公司前臺接待工作個人總結(jié)

第26頁共26頁公司前?臺接待?工作個?人總結(jié)?任職?以來，?我努力?適應(yīng)工?作環(huán)境?和前臺?這個嶄?新的工?作崗位?，認真?地履行?了自己?的工作?職責(zé)，?較好地?完成了?各項工?作任務(wù)??，F(xiàn)將?二個多?月來的?學(xué)習(xí)、?工作情?況總結(jié)?如下：?一、?在實踐?中學(xué)習(xí)?，努力?適應(yīng)工?作。這?是我進?入公司?之后的?第一份?工作，?作為一?個新人?，剛加?入公司?時，我?對公司?的運作?模式和?工作流?程都很?生疏，?多虧了?老板和?同事的?耐心指?導(dǎo)和幫?助，讓?我在較?短的時?間內(nèi)熟?悉了前?臺的工?作內(nèi)容?還有公?司各個?部門的?職能所?在。也?讓我很?快完成?了從學(xué)?生到職?員的轉(zhuǎn)?變。（?都說前?臺是公?司對外?形象的?窗口，?短短的?二個多?月也讓?我對這?句話有?了新的?認識和?體會。?前臺不?是花瓶?，一言?一行都?代表著?公司，?接待公?司來訪?的客人?要以禮?相迎，?接聽和?轉(zhuǎn)接電?話要態(tài)?度和藹?，處理?辦公樓?的日常?事務(wù)要?認真仔?細，對?待同事?要虛心?真誠點?點滴滴?都讓我?在工作?中學(xué)習(xí)?，在學(xué)?習(xí)中進?步，受?益匪淺?。）?三、拓?展自己?的知識?面，不?斷完善?自己。?二個多?月的工?作也讓?我產(chǎn)生?了危機?意識，?工作中?難免會?碰到一?些坎坷?，所以?單靠我?現(xiàn)在掌?握的知?識和對?公司的?了解是?不夠的?，我想?以后的?工作中?也要不?斷給自?己充電?，拓寬?自己的?知識，?減少工?作中的?空白和?失誤。?初入職?場，難?免出現(xiàn)?一些小?差小錯?;但前?事之鑒?，后事?之師，?這些經(jīng)?歷也讓?我不斷?成熟，?在處理?各種問?題時考?慮得更?全面，?杜絕類?似失誤?的發(fā)生?。這?段工作?歷程讓?我學(xué)到?了很多?，感悟?了很多?，看到?公司的?迅速發(fā)?展，我?深感驕?傲，在?今后的?工作中?，我會?努力提?高自我?修養(yǎng)和?內(nèi)涵，?彌補工?作中的?不足，?在新的?學(xué)習(xí)中?不斷的?總結(jié)經(jīng)?驗，用?謙虛的?態(tài)度和?飽滿的?熱情做?好我的?本職工?作，發(fā)?揮自己?的潛力?為公司?的建設(shè)?與發(fā)展?貢獻自?己的力?量!?公司前?臺接待?工作個?人總結(jié)?（二）?一、?前臺接?待_?___?月至_?___?月我從?事前臺?接待工?作接待?職員是?展現(xiàn)公?司形象?第一人?在工作?中我嚴?格按照?公司要?求工裝?上崗熱?情對待?每一位?來訪客?戶并指?引到相?關(guān)辦公?室為領(lǐng)?導(dǎo)提供?了方便?也為客?戶提供?了方便?一年來?共計接?待用戶?達10?00人?次左右?二、?會議接?待1?.外部?會議接?待參?與接待?了山東?聯(lián)通全?省財務(wù)?會議、?運維部?工作會?議、人?力監(jiān)察?培訓(xùn)會?議、全?省g網(wǎng)?經(jīng)營部?工作會?議、臨?沂分公?司與菏?澤分公?司共同?召開經(jīng)?營分析?會等大?型會議?在這種?外部會?議中嚴?格按照?會議需?求高標(biāo)?準(zhǔn)布置?會場積?極協(xié)調(diào)?酒店相?關(guān)事宜?并做好?會議過?程中服?務(wù)在這?個過程?中我學(xué)?到了更?多待人?接物服?務(wù)禮物?等相關(guān)?知識積?累了很?多經(jīng)驗?2.?內(nèi)部會?議治理?按照?各部分?需求公?道安排?會議室?以免造?成會議?沖突并?留意做?好相關(guān)?登記以?及會議?室衛(wèi)生?保持公?眾物品?善后檢?查等工?作以便?為本部?職員提?供更好?服務(wù)一?年來共?安排內(nèi)?部會議?500?次以上?3.?視訊會?議治理?在召?開總部?或省分?視訊會?議時候?按照通?知要求?提前半?小時準(zhǔn)?時打開?視訊系?統(tǒng)確保?會議按?時接進?本年度?無一例?會議延?時情況?出現(xiàn);?在召開?對縣區(qū)?會議時?提前進?行會議?預(yù)約呼?喚各終?端確保?每個縣?區(qū)都能?正常參?會三?、用度?報銷、?合同錄?進工作?在這?嚴格按?照公司?要求周?一匯總?收集報?銷單據(jù)?周二找?領(lǐng)導(dǎo)簽?字后錄?進er?p系統(tǒng)?并做好?登記工?作一年?來錄進?報銷單?據(jù)10?00余?份合同?錄進2?0余份?四、?綜合事?務(wù)工作?__?__月?因部分?職員變?動我被?調(diào)至辦?公室從?事公安?查詢、?外部文?件簽收?、工會?、辦公?耗材、?食堂治?理等工?作后期?又接手?信息采?編、會?議記錄?、聯(lián)通?之窗、?行政庫?治理等?工作?至__?__月?底共接?待公安?查詢3?00次?左右并?做到態(tài)?度熱情?嚴格按?照公司?規(guī)定辦?理收發(fā)?外來文?件90?份左右?做到及?時上傳?下達不?延時不?誤事報?送信息?20篇?采編聯(lián)?通之窗?2期對?筆記本?、臺式?機等小?型固定?資產(chǎn)做?好登記?與出進?庫工作?及時聯(lián)?系維修?網(wǎng)點進?行電腦?維護與?維修與?其溝通?并要求?為提供?備用機?以免耽?誤正常?工作?五、其?他工作?在完?本錢職?工作同?時認真?完成領(lǐng)?導(dǎo)交辦?隨機工?作并積?極參加?公司組?織各項?活動協(xié)?助領(lǐng)導(dǎo)?同事籌?備了首?屆職工?運動會?;在臨?沂聯(lián)通?誠信演?講活動?中獲得?第一名?;山東?聯(lián)通誠?信演講?比賽獲?三等獎?目前正?在積極?籌備_?___?文藝匯?演節(jié)目?匯總、?選拔、?演出等?工作?六、工?作中不?足在?工作中?主動性?不足與?領(lǐng)導(dǎo)溝?通較少?遇事考?慮不夠?周全、?不夠細?致文字?功底欠?缺在信?息報送?環(huán)節(jié)做?到及時?捉住公?司信息?亮點導(dǎo)?致信息?數(shù)目和?質(zhì)量不?高影響?公司在?全省信?息排名?。公?司前臺?接待工?作個人?總結(jié)（?三）?即將過?去的_?___?是充實?忙碌而?又快樂?的一年?。在這?歲末年?初之際?，回首?過去，?展望未?來!過?去的一?年里，?在公司?的指引?下，在?部門領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)?心幫助?及同事?之間的?友好合?作下，?我的工?作學(xué)習(xí)?得到了?不少的?進步。?前臺?是展示?公司的?形象、?服務(wù)的?起點。?對于客?戶來說?，前臺?是他們?接觸我?們公司?的第一?步，是?對公司?的第一?印象，?是非常?重要的?。所以?前臺在?一定程?度上代?表了公?司的形?象。同?時，公?司對客?戶的服?務(wù)，從?前臺迎?客開始?，好的?開始是?成功的?一半。?有了對?其重要?性的認?識，所?以我一?定要認?真做好?本職工?作。?一，努?力提高?服務(wù)質(zhì)?量。認?真接聽?每一個?電話，?并且熟?記每個?部門的?分機號?，嚴格?接照公?司的指?引給予?電話轉(zhuǎn)?接同時?做好保?密工作??？蛻?參觀時?我將時?刻注重?保持良?好的服?務(wù)態(tài)度?，將熱?情的接?待。在?合適的?環(huán)境下?向客戶?宣傳公?司文化?，巧妙?回答客?戶提出?的問題?。做到?笑臉相?迎、耐?心細致?、溫馨?提示等?。在業(yè)?余時間?我將加?強學(xué)習(xí)?一些關(guān)?于電話?技巧和?禮儀知?識。不?斷的為?自己充?電，以?適應(yīng)公?司的快?速發(fā)展?。二?，注意?前臺的?衛(wèi)生和?形象，?按時提?醒衛(wèi)生?人員打?掃，清?潔。對?自己責(zé)?任范圍?內(nèi)的茶?水間將?會保持?室內(nèi)的?潔清和?飲水機?的消毒?工作，?每月最?少消毒?一次。?按時更?換打印?機的硒?鼓和維?護前臺?的辦公?用品。?三，?做好文?具采購?工作，?學(xué)習(xí)一?些采購?技巧。?了解所?采購文?具的市?場價格?，對現(xiàn)?有的供?應(yīng)商將?和他們?進一步?的溝通?，希望?將原采?購的價?格再降?低點。?并且多?找些優(yōu)?質(zhì)的文?具供應(yīng)?商。從?中挑選?物美價?廉，服?務(wù)周到?的供應(yīng)?商。為?公司節(jié)?約每一?分錢。?保持有?兩家以?上的固?定的供?應(yīng)商。?四，?做好倉?庫管理?。按時?盤點倉?庫，做?好物品?歸類。?嚴格接?照公司?制度，?做到每?件物品?進出都?有登記?。及時?查看物?品的完?好情況?，對缺?少或損?壞的物?品及時?上報相?關(guān)部門?。五?，以大?局為重?，不計?較個人?得失。?不管是?工作時?間還是?休假時?間，如?果公司?有臨時?任務(wù)分?配，我?將服從?安排，?積極去?配合，?不找理?由推脫?。作為?京信的?一員，?我將奉?獻自己?的一份?力量為?公司效?命。平?時積極?參加公?司組織?的活動?，加強?同事之?間的感?情和部?門之間?的溝通?。并且?多了解?公司的?基本情?況和經(jīng)?營內(nèi)容?。為了?往后能?更好的?工作不?斷的打?下基礎(chǔ)?。雖?然前臺?的工作?有時是?比較的?瑣碎，?但大小?事都是?要認真?才能做?好。所?以我都?會用心?的去做?每一件?事。感?謝部門?領(lǐng)導(dǎo)的?教誨和?公司給?予我的?機會，?在以后?的日子?里我將?加強學(xué)?習(xí)，努?力工作?!公?司前臺?接待工?作個人?總結(jié)（?四）?歲月如?梭，轉(zhuǎn)?眼又快?迎來了?新的一?年。在?即將過?去的_?___?里，我?在公司?領(lǐng)導(dǎo)是?同事的?關(guān)心和?熱情幫?助下，?順利完?成了前?臺接待?相應(yīng)的?工作。?現(xiàn)在對?___?_的工?作作出?總結(jié)。?一、?前臺工?作的基?本內(nèi)容?。前?臺的工?作是一?個需要?有耐心?和責(zé)任?心的崗?位，熱?誠、積?極的工?作態(tài)度?很重要?。__?__月?，我開?始從事?前臺接?待工作?，深知?接待人?員是展?示公司?形象的?第一人?。在工?作中，?嚴格按?照公司?的要求?，工裝?上崗，?五官清?秀。熱?情對待?每一個?來訪客?戶，并?熱心的?指引到?相關(guān)的?辦公室?。為公?司提供?了方便?，也為?客戶提?供了方?便。接?電話時?，做到?耐心聽?客戶的?詢問，?并力所?能及的?作出相?應(yīng)的解?答。?二、前?臺工作?的經(jīng)驗?和教訓(xùn)?。在?到__?__企?業(yè)工作?前，雖?然也有?過前臺?接待的?工作經(jīng)?驗，但?是，還?是需要?不斷學(xué)?習(xí)和努?力的。?比如綜?合素質(zhì)?方面，?責(zé)任心?和事業(yè)?心有待?進一步?提高，?服務(wù)觀?念有待?進一步?深入。?在工作?期間，?讓我學(xué)?會的如?何更好?的溝通?，如何?踏實的?積極進?取。?三、前?臺工作?的下一?步計劃??；?于對前?臺接待?工作的?熱愛，?我會嚴?格要求?自己不?但要遵?守公司?的相關(guān)?工作制?度，還?要更積?極踏實?的對待?工作。?努力提?高工作?素質(zhì)，?加強對?工作的?責(zé)任心?和事業(yè)?心。我?將進一?步更好?的展示?自己的?優(yōu)點，?克服不?足，揚?長避短?。與公?司及同?事團結(jié)?一致，?為公司?創(chuàng)造更?好的工?作業(yè)績?!公?司前臺?接待工?作個人?總結(jié)（?五）?時間總?是轉(zhuǎn)瞬?即逝，?在廣東?公司工?作的三?個月，?我的收?獲和感?觸都很?多，任?職以來?，我努?力適應(yīng)?工作環(huán)?境和前?臺這個?嶄新的?工作崗?位，認?真地履?行了自?己的崗?位職責(zé)?，較好?地完成?了各項?工作任?務(wù)?，F(xiàn)?將三個?月來的?學(xué)習(xí)、?工作情?況總結(jié)?如下：?一、?在實踐?中學(xué)習(xí)?，努力?適應(yīng)工?作。這?是我畢?業(yè)之后?的第一?份工作?，作為?一個新?人，剛?加入公?司時，?我對公?司的運?作模式?和工作?流程都?很生疏?，多虧?了領(lǐng)導(dǎo)?和同事?的耐心?指導(dǎo)和?幫助，?讓我在?較短的?時間內(nèi)?熟悉了?前臺的?工作內(nèi)?容還有?公司各?個部門?的職能?所在。?也讓我?很快完?成了從?學(xué)生到?職員的?轉(zhuǎn)變。?都說?前臺是?公司對?外形象?的窗口?，短短?的三個?月也讓?我對這?句話有?了新的?認識和?體會。?前臺不?是花瓶?，一言?一行都?代表著?公司，?接待公?司來訪?的客人?要以禮?相迎，?接聽和?轉(zhuǎn)接電?話要態(tài)?度和藹?，處理?辦公樓?的日常?事務(wù)要?認真仔?細，對?待同事?要虛心?真誠…?…點點?滴滴都?讓我在?工作中?學(xué)習(xí)，?在學(xué)習(xí)?中進步?，受益?匪淺。?二、?學(xué)習(xí)公?司企業(yè)?文化，?提升自?我。加?入到_?___?這個大?集體，?才真正?體會了?“勤奮?，專業(yè)?，自信?，活力?，創(chuàng)新?”這十?個字的?內(nèi)涵，?這是公?司企業(yè)?文化的?精髓，?我想也?是激勵?每個員?工前進?的動力?，我從?領(lǐng)導(dǎo)和?同事的?敬業(yè)中?感受到?了這種?文化，?在這樣?好的工?作氛圍?中，我?也以這?十個字?為準(zhǔn)則?來要求?自己，?以積極?樂觀的?工作態(tài)?度投入?到工作?中，踏?踏實實?地做好?本職工?作，及?時發(fā)現(xiàn)?工作中?的不足?，及時?地和部?門溝通?，爭取?把工作?做好，?做一個?合格，?稱職的?員工。?這也一?直是今?后工作?努力的?目標(biāo)和?方向。?三、?拓展自?己的知?識面，?不斷完?善自己?。三個?月的工?作也讓?我產(chǎn)生?了危機?意識，?工作中?會接到?一些英?文的傳?真和資?料，也?會有一?些客戶?打來比?較專業(yè)?的咨詢?電話，?所以單?靠我現(xiàn)?在掌握?的知識?和對公?司的了?解是不?夠的，?我想以?后的工?作中也?要不斷?給自己?充電，?拓寬自?己的知?識，減?少工作?中的空?白和失?誤。初?入職場?，難免?出現(xiàn)一?些小差?小錯需?領(lǐng)導(dǎo)指?正;但?前事之?鑒，后?事之師?，這些?經(jīng)歷也?讓我不?斷成熟?，在處?理各種?問題時?考慮得?更全面?，杜絕?類似失?誤的發(fā)?生。?這段工?作歷程?讓我學(xué)?到了很?多，感?悟了很?多，看?到公司?的迅速?發(fā)展，?我深感?驕傲，?在今后?的工作?中，我?會努力?提高自?我修養(yǎng)?和內(nèi)涵?，彌補?工作中?的不足?，在新?的學(xué)習(xí)?中不斷?的總結(jié)?經(jīng)驗，?用謙虛?的態(tài)度?和飽滿?的熱情?做好我?的本職?工作，?發(fā)揮自?己的潛?力為公?司的建?設(shè)與發(fā)?展貢獻?自己的?力量!?公司?前臺接?待工作?個人總?結(jié)（六?）時?間總是?轉(zhuǎn)瞬即?逝，在?___?_公司?工作的?三個月?，我的?收獲和?感觸都?很多，?任職以?來，我?努力適?應(yīng)工作?環(huán)境和?前臺這?個嶄新?的工作?崗位，?認真地?履行了?自己的?工作職?責(zé)，較?好地完?成了各?項工作?任務(wù)。?現(xiàn)將三?個月來?的學(xué)習(xí)?、工作?情況總?結(jié)如下?：一?、在實?踐中學(xué)?習(xí)，努?力適應(yīng)?工作?這是我?畢業(yè)之?后的第?一份工?作，作?為一個?新人，?剛加入?公司時?，我對?公司的?運作模?式和工?作流程?都很生?疏，多?虧了領(lǐng)?導(dǎo)和同?事的耐?心指導(dǎo)?和幫助?，讓我?在較短?的時間?內(nèi)熟悉?了前臺?的工作?內(nèi)容還?有公司?各個部?門的職?能所在?。也讓?我很快?完成了?從學(xué)生?到職員?的轉(zhuǎn)變?。都?說前臺?是公司?對外形?象的窗?口，短?短的三?個月也?讓我對?這句話?有了新?的認識?和體會?。前臺?不是花?瓶，一?言一行?都代表?著公司?，接待?公司來?訪的客?人要以?禮相迎?，接聽?和轉(zhuǎn)接?電話要?態(tài)度和?藹，處?理辦公?樓的日?常事務(wù)?要認真?仔細，?對待同?事要虛?心真誠?……點?點滴滴?都讓我?在工作?中學(xué)習(xí)?，在學(xué)?習(xí)中進?步，受?益匪淺?。二?、學(xué)習(xí)?公司企?業(yè)文化?，提升?自我?加入到?這個大?集體，?才真正?體會了?“勤奮?，專業(yè)?，自信?，活力?，創(chuàng)新?”這十?個字的?，這是?___?_公司?文化的?精髓，?我想也?是激勵?我們每?個員工?前進的?動力，?我從領(lǐng)?導(dǎo)和同?事的敬?業(yè)中感?受到了?這種文?化，在?這樣好?的工作?氛圍中?，我也?以這十?個字為?準(zhǔn)則來?要求自?己，以?積極樂?觀的工?作態(tài)度?投入到?工作中?，踏踏?實實地?做好本?職工作?，及時?發(fā)現(xiàn)工?作中的?不足，?及時地?和部門?溝通，?爭取把?工作做?好，做?一個合?格，稱?職的員?工。這?也一直?是今后?工作努?力的目?標(biāo)和方?向。?三、拓?展自己?的知識?面，不?斷完善?自己?三個月?的工作?也讓我?產(chǎn)生了?危機意?識，工?作中會?接到一?些英文?的傳真?和資料?，也會?有一些?客戶打?來比較?專業(yè)的?咨詢電?話，所?以單靠?我現(xiàn)在?掌握的?知識和?對公司?的了解?是不夠?的，我?想以后?的工作?中也要?不斷給?自己充?電，拓?寬自己?的知識?，減少?工作中?的空白?和失誤?。初入?職場，?難免出?現(xiàn)一些?小差小?錯需領(lǐng)?導(dǎo)指正?；但前?事之鑒?，后事?之師，?這些經(jīng)?歷也讓?我不斷?成熟，?在處理?各種問?題時考?慮得更?全面，?杜絕類?似失誤?的發(fā)生?。這?段工作?歷程讓?我學(xué)到?了很多?，感悟?了很多?，看到?公司的?迅速發(fā)?展，我?深感驕?傲，在?今后的?工作中?，我會?努力提?高自我?修養(yǎng)和?，彌補?工作中?的不足?，在新?的學(xué)習(xí)?中不斷?的總結(jié)?經(jīng)驗，?用謙虛?的態(tài)度?和飽滿?的熱情?做好我?的本職?工作，?發(fā)揮自?己的潛?力為公?司的建?設(shè)與發(fā)?展貢獻?自己的?力量！?公司?前臺接?待工作?個人總?結(jié)（七?）歲?月如梭?，轉(zhuǎn)眼?又快迎?來了新?的一年?。在即?將過去?的__?__里?，我在?公司領(lǐng)?導(dǎo)是同?事的關(guān)?心和熱?情幫助?下，順?利完成?了前臺?接待相?應(yīng)的工?作?，F(xiàn)?在對_?___?的工作?作出總?結(jié)。?一、前?臺工作?的基本?內(nèi)容。?前臺?的工作?是一個?需要有?耐心和?責(zé)任心?的崗位?，熱誠?、積極?的工作?態(tài)度很?重要。?___?_月，?我開始?從事前?臺接待?工作，?深知接?待人員?是展示?公司形?象的第?一人。?在工作?中，嚴?格按照?公司的?要求，?工裝上?崗，五?官清秀?。熱情?對待每?一個來?訪客戶?，并熱?心的指?引到相?關(guān)的辦?公室。?為公司?提供了?方便，?也為客?戶提供?了方便?。接電?話時，?做到耐?心聽客?戶的詢?問，并?力所能?及的作?出相應(yīng)?的解答?。二?、前臺?工作的?經(jīng)驗和?教訓(xùn)。?在到?___?_企業(yè)?工作前?，雖然?也有過?前臺接?待的工?作經(jīng)驗?，但是?，還是?需要不?斷學(xué)習(xí)?和努力?的。比?如綜合?素質(zhì)方?面，責(zé)?任心和?事業(yè)心?有待進?一步提?高，服?務(wù)觀念?有待進?一步深?入。在?工作期?間，讓?我學(xué)會?的如何?更好的?溝通，?如何踏?實的積?極進取?。三?、前臺?工作的?下一步?計劃。?基于?對前臺?接待工?作的熱?愛，我?會嚴格?要求自?己不但?要遵守?公司的?相關(guān)工?作制度?，還要?更積極?踏實的?對待工?作。努?力提高?工作素?質(zhì)，加?強對工?作的責(zé)?任心和?事業(yè)心?。我將?進一步?更好的?展示自?己的優(yōu)?點，克?服不足?，揚長?避短。?與公司?及同事?團結(jié)一?致，為?公司創(chuàng)?造更好?的工作?業(yè)績!?公司?前臺接?待工作?個人總?結(jié)（八?）一?、前臺?接待?___?_月至?___?_月我?從事前?臺接待?工作接?待職員?是展現(xiàn)?公司形?象第一?人在工?作中我?嚴格按?照公司?要求工?裝上崗?熱情對?待每一?位來訪?客戶并?指引到?相關(guān)辦?公室為?領(lǐng)導(dǎo)提?供了方?便也為?客戶提?供了方?便一年?來共計?接待用?戶達1?000?人次左?右.?二、會?議接待?1.?外部會?議接待?參與?接待了?山東聯(lián)?通全省?財務(wù)會?議、運?維部工?作會議?、人力?監(jiān)察培?訓(xùn)會議?、全省?g網(wǎng)經(jīng)?營部工?作會議?、臨沂?分公司?與菏澤?分公司?共同召?開經(jīng)營?分析會?等大型?會議在?這種外?部會議?中嚴格?按照會?議需求?高標(biāo)準(zhǔn)?布置會?場積極?協(xié)調(diào)酒?店相關(guān)?事宜并?做好會?議過程?中服務(wù)?在這個?過程中?我學(xué)到?了更多?待人接?物服務(wù)?禮物等?相關(guān)知?識積累?了很多?經(jīng)驗?2.內(nèi)?部會議?治理?按照各?部分需?求公道?安排會?議室以?免造成?會議沖?突并留?意做好?相關(guān)登?記以及?會議室?衛(wèi)生保?持公眾?物品善?后檢查?等工作?以便為?本部職?員提供?更好服?務(wù)一年?來共安?排內(nèi)部?會議5?00次?以上?3.視?訊會議?治理?在召開?總部或?省分視?訊會議?時候按?照通知?要求提?前半小?時準(zhǔn)時?打開視?訊系統(tǒng)?確保會?議按時?接進本?年度無?一例會?議延時?情況出?現(xiàn);在?召開對?縣區(qū)會?議時提?前進行?會議預(yù)?約呼喚?各終端?確保每?個縣區(qū)?都能正?常參會?三、?用度報?銷、合?同錄進?工作?在這嚴?格按照?公司要?求周一?匯總收?集報銷?單據(jù)周?二找領(lǐng)?導(dǎo)簽字?后錄進?erp?系統(tǒng)并?做好登?記工作?一年來?錄進報?銷單據(jù)?100?0余份?合同錄?進20?余份?四、綜?合事務(wù)?工作?___?_月因?部分職?員變動?我被調(diào)?至辦公?室從事?公安查?詢、外?部文件?簽收、?工會、?辦公耗?材、食?堂治理?等工作?后期又?接手信?息采編?、會議?記錄、?聯(lián)通之?窗、行?政庫治?理等工?作至?___?_月底?共接待?公安查?詢30?0次左?右并做?到態(tài)度?熱情嚴?格按照?公司規(guī)?定辦理?收發(fā)外?來文件?90份?左右做?到及時?上傳下?達不延?時不誤?事報送?信息2?0篇采?編聯(lián)通?之窗2?期對筆?記本、?臺式機?等小型?固定資?產(chǎn)做好?登記與?出進庫?工作及?時聯(lián)系?維修網(wǎng)?點進行?電腦維?護與維?修與其?溝通并?要求為?提供備?用機以?免耽誤?正常工?作五?、其他?工作?在完本?錢職工?作同時?認真完?成領(lǐng)導(dǎo)?交辦隨?機工作?并積極?參加公?司組織?各項活?動協(xié)助?領(lǐng)導(dǎo)同?事籌備?了首屆?職工運?動會;?在臨沂?聯(lián)通誠?信演講?活動中?獲得第?一名;?山東聯(lián)?通誠信?演講比?賽獲三?等獎目?前正在?積極籌?備__?__文?藝匯演?節(jié)目匯?總、選?拔、演?出等工?作六?、工作?中不足?在工?作中主?動性不?足與領(lǐng)?導(dǎo)溝通?較少遇?事考慮?不夠周?全、不?夠細致?文字功?底欠缺?在信息?報送環(huán)?節(jié)做到?及時捉?住公司?信息亮?點導(dǎo)致?信息數(shù)?目和質(zhì)?量不高?影響公?司在全?省信息?排名。?公司?前臺接?待工作?個人總?結(jié)（九?）時?間總是?轉(zhuǎn)瞬即?逝，在?智富惠?公司工?作已經(jīng)?工作一?年了，?我的收?獲和感?觸都很?多，任?職以來?，我努?力適應(yīng)?工作環(huán)?境和前?臺這個?嶄新的?工作崗?位，認?真地履?行了自?己的工?作職責(zé)?，較好?地完成?了各項?工作任?務(wù)。現(xiàn)?將一年?來的學(xué)?習(xí)、工?作狀況?總結(jié)如?下：?一、在?實踐中?學(xué)習(xí)，?努力適?應(yīng)工作?這是?我畢業(yè)?之后的?第二份?工作，?作為一?個新人?，剛加?入公司?時，我?對公司?的運作?模式和?工作流?程都很?生疏，?多虧了?領(lǐng)導(dǎo)和?同事的?耐心指?導(dǎo)和幫?忙，工?程設(shè)計?讓我在?較短的?時間內(nèi)?熟悉了?前臺的?工作資?料還有?公司各?個部門?的職能?所在。?也讓我?很快完?成了從?學(xué)生到?職員的?轉(zhuǎn)變。?都說前?臺是公?司對外?形象的?窗口，?一年的?工作讓?我對這?句話有?了新的?認識和?體會。?前臺不?是花瓶?，一言?一行都?代表著?公司，?接待公?司來訪?的客人?要以禮?相迎，?接聽和?轉(zhuǎn)接電?話要態(tài)?度和藹?，處理?辦公樓?的日常?事務(wù)要?認真仔?細，對?待同事?要虛心?真誠…?…點點?滴滴都?讓我在?工作中?學(xué)習(xí)，?在學(xué)習(xí)?中進步?，受益?匪淺。?二、?學(xué)習(xí)公?司企業(yè)?文化，?提升自?我加?入到智?富惠這?個大群?眾，才?真正體?會了“?勤奮，?專業(yè)，?自信，?活力，?創(chuàng)新”?這十個?字的的?精髓，?我想也?是激勵?我們每?個員工?前進的?動力，?我從領(lǐng)?導(dǎo)和同?事的敬?業(yè)中感?受到了?這種文?化，在?這樣好?的工作?氛圍中?，我也?以這十?個字為?準(zhǔn)則來?要求自?己，以?用心樂?觀的工?作態(tài)度?投入到?工作中?，踏踏?實實地?做好本?職工作?，及時?發(fā)現(xiàn)工?作中的?不足，?及時地?和部門?溝通，?爭取把?工作做?好，做?一個合?格，稱?職的員?工。這?也一向?是今后?工作努?力的目?標(biāo)和方?向。?三、拓?展自己?的知識?面，不?斷完善?自己?一年的?工作也?讓我產(chǎn)?生了危?機意識?，單靠?我此刻?掌握的?知識和?對公司?的了解?是不夠?的，我?想以后?的工作?中也要?不斷給?自己充?電，拓?寬自己?的知識?，減少?工作中?的空白?和失誤?。初入?職場，?難免出?現(xiàn)一些?小差小?錯需領(lǐng)?導(dǎo)指正?;但前?事之鑒?，后事?之師，?這些經(jīng)?歷也讓?我不斷?成熟，?在處理?各種問?題時思?考得更?全面，?杜絕類?似失誤?的發(fā)生?。這?段工作?歷程讓?我學(xué)到?了很多?，感悟?了很多?，看到?公司的?迅速發(fā)?展，我?深感驕?傲，在?今后的?工作中?，我會?努力提?高自我?修養(yǎng)和?，彌補?工作中?的不足?，在新?的學(xué)習(xí)?中不斷?的總結(jié)?經(jīng)驗，?用謙虛?的態(tài)度?和飽滿?的熱情?做好我?的本職?工作，?發(fā)揮自?己的潛?力為公?司的建?設(shè)與發(fā)?展貢獻?自己的?力量!?公司?前臺接?待工作?總結(jié)范?文（三?）時?光飛逝?，不知?不覺又?迎來新?的一年?。在即?將過去?的__?__年?里，我?在公司?領(lǐng)導(dǎo)和?同事的?關(guān)心幫?助下，?順利完?成了相?應(yīng)的工?作，現(xiàn)?對__?__年?的工作?做一個?總結(jié)。?一、?前臺接?待方面?__?__年?___?_月至?___?_月，?我從事?前臺接?待工作?，接待?人員是?展現(xiàn)公?司形象?的第一?人，在?工作中?，我嚴?格按照?公司要?求，工?裝上崗?，熱情?對待每?一位來?訪客戶?，并指?引到相?關(guān)辦公?室，為?領(lǐng)導(dǎo)提?供了方?便，也?為客戶?提供了?方便。?一年來?，共計?接待用?戶達1?000?人次左?右。?二、會?議接待?方面?1.外?部會議?接待?參與接?待了神?族聯(lián)通?全省財?務(wù)會議?、運維?部工作?會議、?人力監(jiān)?察培訓(xùn)?會議、?全省g?網(wǎng)經(jīng)營?部工作?會議、?神族分?公司與?神族分?公司共?同召開?的經(jīng)營?分析會?等大型?會議，?在這種?外部會?議中，?嚴格按?照會議?需求高?標(biāo)準(zhǔn)布?置會場?，積極?協(xié)調(diào)酒?店相關(guān)?事宜，?并做好?會議過?程中的?服務(wù)，?在這個?過程中?，我學(xué)?到了更?多的待?人接物?，服務(wù)?禮物等?相關(guān)知?識，積?累了很?多的經(jīng)?驗。?2.內(nèi)?部會議?管理?按照各?部門的?需求合?理安排?會議室?，以免?造成會?議沖突?，并注?意做好?相關(guān)登?記，以?及會議?室的衛(wèi)?生保持?，公眾?物品的?善后檢?查等工?作，以?便為本?部人員?提供更?好的服?務(wù)。一?年來，?共安排?內(nèi)部會?議50?0次以?上。?3.視?訊會議?管理?在召開?總部或?省分視?訊會議?的時候?，按照?通知要?求，提?前半小?時準(zhǔn)時?打開視?訊系統(tǒng)?，確保?會議按?時接入?，本年?度無一?例會議?延時情?況出現(xiàn)?;在召?開對縣?區(qū)會議?時，提?前進行?會議預(yù)?約，呼?叫各終?端，確?保每個?縣區(qū)都?能正常?參會。?三、?費用報?銷、合?同錄入?工作?在這方?面，嚴?格按照?公司要?求，周?一匯總?收集報?銷單據(jù)?，周二?找領(lǐng)導(dǎo)?簽字后?錄入e?rp系?統(tǒng)，并?做好登?記工作?。一年?來，錄?入報銷?單據(jù)1?000?余份。?合同錄?入20?余份。?四、?綜合事?務(wù)工作?__?__年?___?_月，?因部門?人員變?動，我?被調(diào)至?辦公室?，從事?公安查?詢、外?部文件?簽收、?工會、?辦公耗?材、食?堂管理?等工作?。后期?，又接?手信息?采編、?會議記?錄、聯(lián)?通之窗?、行政?庫管理?等工作?。至?___?_月底?，共接?待公安?查詢3?00次?左右，?并做到?態(tài)度熱?情，嚴?格按照?公司規(guī)?定辦理?。收發(fā)?外來文?件90?份左右?，做到?及時上?傳下達?，不延?時，不?誤事。?報送信?息20?篇，采?編聯(lián)通?之窗2?期。對?筆記本?、臺式?機等小?型固定?資產(chǎn)做?好登記?與出入?庫工作?，及時?聯(lián)系維?修網(wǎng)點?，進行?電腦維?護與維?修，與?其加強?溝通，?并要求?為我們?提供備?用機，?以免耽?誤正常?工作。?五、?其他工?作在?完成本?職工作?的同時?，認真?完成領(lǐng)?導(dǎo)交辦?的隨機?工作，?并積極?參加公?司組織?的各項?活動，?協(xié)助領(lǐng)?導(dǎo)同事?籌備了?首屆職?工運動?會;在?神族聯(lián)?通誠信?演講活?動中獲?得第一?名;神?族聯(lián)通?誠信演?講比賽?獲三等?獎，目?前正在?積極籌?備__?__年?文藝匯?演的節(jié)?目匯總?、選拔?、演出?等工作?。六?、工作?中的不?足在?工作中?主動性?不足，?與領(lǐng)導(dǎo)?溝通較?少，遇?事考慮?不夠周?全、不?夠細致?。文字?功底欠?缺，在?信息報?送環(huán)節(jié)?沒有做?到及時?抓住公?司信息?亮點，?導(dǎo)致信?息數(shù)量?和質(zhì)量?不高，?影響公?司在全?省的信?息排名?。七?、__?__年?工作計?劃1?、加強?自身學(xué)?習(xí)，結(jié)?合綜合?部實際?，多從?細節(jié)考?慮，緊?跟領(lǐng)導(dǎo)?意圖，?協(xié)調(diào)好?內(nèi)外部?關(guān)系，?多為領(lǐng)?導(dǎo)分憂?解難。?2、?積極學(xué)?習(xí)其他?單位、?酒店等?會議接?待經(jīng)驗?，提高?接待水?平，提?升公司?形象。?3、?做好工?會工作?，推出?有意義?的活動?，加強?溝通交?流，并?將“工?會送溫?暖”活?動繼續(xù)?開展下?去。?4、加?強食堂?管理工?作，進?行市場?調(diào)查，?加大費?用管控?力度，?營造溫?馨舒適?、價格?低廉的?就餐環(huán)?境。?___?_年即?將過去?，充滿?挑戰(zhàn)和?機遇的?___?_年即?將來臨?，在新?的一年?里，我?將總結(jié)?經(jīng)驗，?克服不?足，加?強學(xué)習(xí)?，為公?司的發(fā)?展壯大?貢獻自?己的綿?薄之力?。公?司前臺?接待工?作個人?總結(jié)（?十）?不知不?覺間，?來到已?經(jīng)有兩?個多月?時間了?，回想?起自己?的這一?個月的?工作經(jīng)?歷，最?多的是?歷練與?收獲。?身邊接?觸的人?也完全?換了角?色，相?處之道?完全不?同，這?感受只?有親身?經(jīng)歷過?的人才?能體會?。過去?的倆個?月里，?各位領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)?心幫助?及同事?之間的?友好合?作下，?我的工?作學(xué)習(xí)?得到了?不少的?進步。?前臺?接待是?展示公?司的形?象、服?務(wù)的起?點。對?于業(yè)主?來說，?前臺接?待是他?們接觸?我們公?司的第?一步，?是對公?司的第?一印象?，是非?常重要?的。所?以前臺?接待在?一定程?度上代?表了公?司的形?象。同?時，公?司對業(yè)?主的服?務(wù)，從?前臺迎?客開始?，好的?開始是?成功的?一半。?有了對?其重要?性的認?識，所?以我一?定要認?真做好?本職工?作。?努力提?高服務(wù)?質(zhì)量。?認真接?聽每一?個電話?，并且?熟記每?個部門?的分機?號，嚴?格按照?公司的?指引給?予電話?轉(zhuǎn)接同?時做好?記錄。?業(yè)主過?來辦理?業(yè)務(wù)時?我將時?刻注重?保持良?好的服?務(wù)態(tài)度?，將熱?情的接?待。巧?妙回答?業(yè)主提?出的問?題。認?真的為?每個業(yè)?主辦理?各項業(yè)?務(wù)。做?到笑臉?相迎、?耐心細?致、溫?馨提示?等。在?業(yè)余時?間我將?加強學(xué)?習(xí)一些?關(guān)于電?話技巧?和禮儀?知識。?不斷的?為自己?充電，?以適應(yīng)?公司的?快速發(fā)?展。?注意前?臺的衛(wèi)?生和形?象。每?日對自?己儀容?儀表、?崗位形?象、工?作完成?情況進?行檢查?勵志網(wǎng)?/，及?時發(fā)現(xiàn)?和糾正?自己的?錯誤，?并立即?改正，?做到。?明確?辦理各?項業(yè)務(wù)?的流程?，進行?收集、?分類、?記錄及?存檔。?對各個?部門的?工作人?員了解?熟知其?工作崗?位，在?以后的?工作中?會有很?大的幫?助。對?每個業(yè)?主的來?電報事?、報修?、投訴?及建議?及時做?好記錄?，對于?相關(guān)重?要的事?情即時?上報領(lǐng)?導(dǎo)。?以大局?為重，?不計較?個人得?失。不?管是工?作時間?還是休?假時間?，如果?公司有?臨時任?務(wù)分配?，我將?服從安?排，積?極去配?合，不?找理由?推脫。?作為益?佳的一?員，我?將奉獻?自己的?一份力?量為公?司效命?。平時?積極參?加公司?組織的?活動，?加強同?事之間?的感情?和部門?之間的?溝通。?并且多?了解公?司的基?本情況?和經(jīng)營?內(nèi)容。?為了往?后能更?好的工?作不斷?的打下?基礎(chǔ)。?前臺?工作的?特點是?事無大?小、瑣?碎繁雜?。雖然?前臺的?工作有?時是比?較瑣碎?，但大?小事都?是要認?真才能?做好。?所以我?都會用?心的去?做每一?件事。?感謝公?司給予?我的機?會，在?以后的?日子里?我將加?強學(xué)習(xí)?，努力?工作！?真誠希?望領(lǐng)導(dǎo)?和同事?們能多?給予我?幫助，?多方督?促，使?我取得?更大進?步。明?確自己?的發(fā)展?方向正?確認識?自己糾?正自己?的缺點?。認真?聽取他?人忠懇?意見。?更加勤?奮的工?作，刻?苦的學(xué)?習(xí)，努?力提高?文化素?質(zhì)和各?種工作?技能，?充分發(fā)?揮自己?的能力?讓自己?真正走?上管理?道路。?我也會?向其它?同事學(xué)?習(xí)，取?長補短?，相互?交流好?的工作?經(jīng)驗，?共同進?步。征?取更好?的工作?成績。?公司?前臺接?待工作?個人總?結(jié)（十?一）?過去的?___?_是充?實忙碌?而又快?樂的一?年。在?這新年?到來之?際，回?首來時?的路，?在來到?我們_?___?公司的?差不多?5個月?里，作?為一名?剛?cè)肼?的員工?，在我?們前廳?部部門?領(lǐng)導(dǎo)及?同事的?關(guān)心幫?助下，?我從對?于公司?前臺接?待工作?的一無?所知到?現(xiàn)在能?夠獨立?當(dāng)班。?從不敢?開口說?話到能?夠與客?自如的?交流！?在此我?由衷的?感謝給?與我?guī)?助的部?門領(lǐng)導(dǎo)?和同事?們，謝?謝！現(xiàn)?在我對?前面5?個月來?的工作?做一個?總結(jié)。?前臺?是展示?公司的?形象、?服務(wù)的?起點。?對于客?人來說?，前臺?是他們?接觸我?們公司?的第一?步，是?對公司?的第一?印象，?是公司?的門面?，是非?常重要?的。所?以前臺?在一定?程度上?代表了?公司的?形象。?同時，?公司對?客人的?服務(wù)，?從前臺?迎客開?始，好?的開始?是成功?的一半?。有了?對其重?要性的?認識，?所以我?們一定?要認真?做好本?職工作?。所以?，我在?過去的?5個月?我一直?都嚴格?依照公?司的規(guī)?定?？?結(jié)起來?可以用?以下的?五個方?面來說?：像?所有其?他的服?務(wù)行業(yè)?一樣，?禮貌，?禮儀：?怎樣保?持微笑?，怎樣?問候客?人，如?何為客?人提供?服務(wù)，?在服務(wù)?中對客?所要用?的語言?等。?注意形?象，前?臺是公?司的第?一印象?，是公?司的門?面。所?以，我?們前臺?的工作?人員一?定要求?淡妝，?著工裝?上崗，?用良好?的精神?面貌對?客，從?而維護?公司的?形象，?讓客人?了解并?看到我?們億邦?的精神?面貌。?從而留?下深刻?的良好?印象！?并且，?也有利?于我們?自身的?形象和?修養(yǎng)的?提高。?從而，?影響我?們以后?的人生?。前?臺業(yè)務(wù)?知識的?培訓(xùn)。?主要是?日常工?作流程?，前臺?的日常?工作很?繁瑣，?客人入?住，退?房的辦?理，電?話的轉(zhuǎn)?接，問?詢，提?供信息?，行李?寄存，?接送機?信息的?查詢與?核對。?訂單的?檢查與?核對，?排房，?交接-?班時的?交接工?作等。?所以，?我們隨?時都要?保持認?真，細?致工作?作風(fēng)和?責(zé)任心?！以免?給客人?和自己?的同事?帶來很?多的不?便。?前臺英?語，一?些前臺?英語能?力的具?備是對?我們每?個前臺?接待員?的基本?要求，?這樣才?能好為?來自外?國的客?人服務(wù)?。對于?英語的?接待方?面，我?本以為?對于像?我一個?英語專?業(yè)的人?來說不?是問題?，可是?，后來?在接待?外國客?人的時?候，好?多問題?出來了?，對于?我已經(jīng)?一年多?沒有接?觸英語?這才明?白我好?些單詞?都已生?疏，還?公司的?好多設(shè)?施設(shè)備?的名稱?都是以?前沒有?接觸過?的。還?好我們?公司組?織了前?臺接待?的英語?培訓(xùn)，?使我對?以前學(xué)?過得到?單詞到?了溫習(xí)?和鞏固?。也學(xué)?到了很?多以前?沒有接?觸的單?詞，比?如好多?的設(shè)施?設(shè)備名?稱。通?過這樣?的培訓(xùn)?使明白?這樣一?個道理?就是不?管什么?時候都?不要忘?記了學(xué)?習(xí)，給?自己不?斷充電?！唯有?不斷的?學(xué)習(xí)才?能使自?己有更?好進步?，才讓?自己各?個方面?的能力?不斷增?強。?以大局?為重，?不計較?個人得?失。不?管是工?作時間?還是休?假時間?，如果?公司有?臨時任?務(wù)分配?，我將?服從安?排，積?極去配?合，不?找理由?推脫。?作為億?邦的一?員，我?將奉獻?自己的?一份力?量為公?司。平?時積極?參加公?司組織?的活動?，加強?同事之?間的感?情和部?門之間?的溝通?。并且?多了解?我們公?司的基?本情況?和經(jīng)營?內(nèi)容。?為了往?后能更?好的工?作不斷?的打下?基矗。?在過?去的五?個月里?我好多?方面的?不足，?比如和?領(lǐng)導(dǎo)和?同事的?交流有?些不足?，還工?作上也?有些不?足，同?事和我?提的建?議就是?客人多?時候我?會緊張?，在新?的一年?到來之?際，在?往后的?工作上?我一定?會克服?這種心?理。我?也很感?謝給我?提意見?的同事?！因為?你們我?認識到?自己的?不足，?才有機?會去改?正。對?我也有?很大的?幫助！?雖然前?臺的工?作有時?是比較?的瑣碎?，但大?小事都?是要認?真才能?做好。?所以我?都會用?心的去?做每一?件事。?感謝部?門領(lǐng)導(dǎo)?的教誨?和公司?給予我?的機會?，在以?后的日?子里我?將加強?學(xué)習(xí)，?努力工?作！?公司前?臺接待?工作個?人總結(jié)?（十二?）任?職以來?，我努?力適應(yīng)?工作環(huán)?境和前?臺這個?嶄新的?工作崗?位，認?真地履?行了自?己的工?作職責(zé)?，較好?地完成?了各項?工作任?務(wù)?，F(xiàn)?將二個?多月來?的學(xué)習(xí)?、工作?情況總?結(jié)如下?：一?、在實?踐中學(xué)?習(xí)，努?力適應(yīng)?工作。?這是我?進入公?司之后?的第一?份工作?，作為?一個新?人，剛?加入公?司時，?我對公?司的運?作模式?和工作?流程都?很生疏?，多虧?了老板?和同事?的耐心?指導(dǎo)和?幫助，?讓我在?較短的?時間內(nèi)?熟悉了?前臺的?工作內(nèi)?容還有?公司各?個部門?的職能?所在。?也讓我?很快完?成了從?學(xué)生到?職員的?轉(zhuǎn)變。?（都說?前臺是?公司對?外形象?的窗口?，短短?的二個?多月也?讓我對?這句話?有了新?的認識?和體會?。前臺?不是花?瓶，一?言一行?都代表?著公司?，接待?公司來?訪的客?人要以?禮相迎?，接聽?和轉(zhuǎn)接?電話要?態(tài)度和?藹，處?理辦公?樓的日?常事務(wù)?要認真?仔細，?對待同?事要虛?心真誠?點點滴?滴都讓?我在工?作中學(xué)?習(xí)，在?學(xué)習(xí)中?進步，?受益匪?淺。）?三、?拓展自?己的知?識面，?不斷完?善自己?。二個?多月的?工作也?讓我產(chǎn)?生了危?機意識?，工作?中難免?會碰到?一些坎?坷，所?以單靠?我現(xiàn)在?掌握的?知識和?對公司?的了解?是不夠?的，我?想以后?的工作?中也要?不斷給?自己充?電，拓?寬自己?的知識?，減少?工作中?的空白?和失誤?。初入?職場，?難免出?現(xiàn)一些?小差小?錯;但?前事之?鑒，后?事之師?，這些?經(jīng)歷也?讓我不?斷成熟?，在處?理各種?問題時?考慮得?更全面?，杜絕?類似失?誤的發(fā)?生。?這段工?作歷程?讓我學(xué)?到了很?多，感?悟了很?多，看?到公司?的迅速?發(fā)展，?我深感?驕傲，?在今后?的工作?中，我?會努力?提高自?我修養(yǎng)?和內(nèi)涵?，彌補?工作中?的不足?，在新?的學(xué)習(xí)?中不斷?的總結(jié)?經(jīng)驗，?用謙虛?的態(tài)度?和飽滿?的熱情?做好我?的本職?工作，?發(fā)揮自?己的潛?力為公?司的建?設(shè)與發(fā)?展貢獻?自己的?力量!?公司?前臺接?待工作?個人總?結(jié)（十?三）?自加入?公司以?來已經(jīng)?一年多?的時間?了。在?這里我?從學(xué)校?的一名?學(xué)生踏?上了工?作崗位?成為一?名員工?，學(xué)到?了更多?的知識?技能，?各方面?都有了?的提升?。在領(lǐng)?導(dǎo)的支?持和同?事們的?幫助下?，較好?的完成?了自己?的本職?工作。?很感謝?當(dāng)初公?司領(lǐng)導(dǎo)?給我這?個成長?的平臺?，讓我?可以在?工作中?不斷成?長，不?斷學(xué)習(xí)?，提升?了自身?的素質(zhì)?，現(xiàn)將?一年的?工作總?結(jié)如下?：一?、日常?工作方?面1?、把事?情細節(jié)?化、條?理化、?規(guī)范化?前臺的?工作比?較瑣碎?，收發(fā)?傳真、?郵件、?報紙，?維護辦?公設(shè)備?、送水?、接待?不同的?來訪人?員等。?剛接觸?工作時?，有時?候事情?趕到一?塊就會?有些應(yīng)?付不過?來，顯?得手忙?腳亂。?雖然完?成了工?作，但?是在工?作過程?中有些?細節(jié)就?沒能注?意到，?做事情?也顯得?沒有條?理。效?率也就?低了下?來。經(jīng)?過不斷?的摸索?和總結(jié)?，我意?識到要?想優(yōu)質(zhì)?的完成?這些工?作，首?先要把?工作從?全局統(tǒng)?籌好，?再從細?節(jié)入手?，保持?良好的?工作狀?態(tài)，提?高效率?。只永?不懈怠?的提高?自己，?才能勝?任看似?簡單的?行政工?作。現(xiàn)?在，已?能較好?的統(tǒng)籌?安排工?作，并?努力把?工作細?節(jié)處理?得當(dāng)。?爭取給?大家最?到位的?支持和?服務(wù)，?不斷提?高自己?的業(yè)務(wù)?水平，?按職業(yè)?化的標(biāo)?準(zhǔn)時刻?要求自?己。同?時，規(guī)?范化方?面還需?要加強?，我也?會在今?后的工?作中更?加注意?這一點?。2?、保持?較好的?工作狀?態(tài)人低?為王，?地低為?海。行?政本身?是一個?服務(wù)性?和支持?性的工?作，尤?其是前?臺接待?。當(dāng)有?客戶到?訪或是?公司有?大型會?議時，?前臺就?會負責(zé)?一些茶?水準(zhǔn)備?和服務(wù)?工作，?要了解?到每個?人的需?求，適?時地為?大家服?務(wù)。在?接待其?他人員?，如送?報、送?水、來?訪人員?的司機?，也要?服務(wù)周?到，體?現(xiàn)出公?司的良?好的形?象。只?有保持?良好的?工作狀?態(tài)，才?能提升?服務(wù)質(zhì)?量。在?工作過?程中，?我要求?自己避?免消極?情緒，?謹記工?作職責(zé)?，時刻?把自己?的位置?放到一?個合適?的高度?，本著?為人服?務(wù)提升?自己的?態(tài)度投?入到工?作中。?這也是?一個行?政人員?必備的?素養(yǎng)。?3、?學(xué)會溝?通和團?隊協(xié)作?溝通，?是一個?人生存?在這個?社會中?必不可?少的一?種能力?。前臺?工作需?要對內(nèi)?、對外?和各部?門以及?社會上?很多人?士打交?道。溝?通、以?及良好?有效的?溝通顯?得尤為?重要。?在這一?年的工?作中，?各項溝?通基本?暢通，?但本身?也存在?著不少?問題。?當(dāng)一件?事情發(fā)?生時，?很多情?況下我?在溝通?時缺少?積極性?和主動?性?？?是花費?時間在?去想這?件事上?，而不?是及時?的去了?解、溝?通，在?處理事?情時略?顯被動?。因此?，也浪?費了一?些時間?，降低?了工作?效率。?這是很?不專業(yè)?的一面?。遇事?積極主?動，在?第一時?間去解?決問題?。不僅?可以把?工作更?好的完?成，也?能促使?自己養(yǎng)?成做事?不逃避?、勇于?向前、?負責(zé)到?底的品?質(zhì)。?在今后?的工作?中，我?會以這?種標(biāo)準(zhǔn)?去要求?自己，?爭取把?工作完?成的更?出色。?公司是?一個整?體，每?個員工?都是組?成這個?整體的?一部分?。無論?我們身?在哪個?崗位，?開展什?么樣的?工作，?始終都?離不開?同事之?間的配?合。這?就要求?我們要?有團隊?協(xié)作精?神。在?良好溝?通的基?礎(chǔ)上，?和同事?積極配?合，團?結(jié)協(xié)作?，才能?把工作?做好。?這點在?工作中?也深有?感觸。?我也將?一如既?往的認?真協(xié)作?、積極?配合，?同時嚴?格要求?自己，?把各項?工作都?做好。?二、?加強自?身技能?和素養(yǎng)?方面?走出學(xué)?校，初?入職場?，在能?力和閱?歷方面?都很不?足。經(jīng)?過這一?年的學(xué)?習(xí)和積?累，已?能保證?本崗位?各項工?作正常?運行，?但是還?欠缺很?多。我?也在工?作中找?尋不足?，抓緊?學(xué)習(xí)，?培養(yǎng)自?己的各?項能力?。目前?，我通?過--?-學(xué)習(xí)?了相關(guān)?專業(yè)知?識，包?括了前?臺的職?業(yè)素養(yǎng)?與能力?提升、?檔案管?理、行?政統(tǒng)籌?管理等?相關(guān)內(nèi)?容。財?務(wù)會計?方面的?知識也?很欠缺?，也正?