計算機實訓(xùn)總結(jié)（2篇）

第3頁共3頁計算機實訓(xùn)總結(jié)通過一學(xué)期的學(xué)習，我了解了ERP維護及實訓(xùn)的主要工作內(nèi)容。也學(xué)會了怎樣去做這一項工作。下面我會從以下幾點談?wù)勎业恼J識：一、相關(guān)理論及業(yè)務(wù)鏈接的認知ERP維護及應(yīng)用是以服務(wù)思路為主導(dǎo)，學(xué)習ERP運維常識、服務(wù)的重要性、服務(wù)的技巧與用友ERP-U8和用友通相關(guān)產(chǎn)品。通過對遇見的一系列問題的分析與總結(jié)，熟悉U8及相關(guān)產(chǎn)品軟件。以便給客戶帶去更專業(yè)的服務(wù)。二、ERP運維崗位的認知ERP維護是一個繁瑣反復(fù)的過程，尤其是驗收前的維護ERP的維護主要包括兩方面，第一是業(yè)務(wù)解釋說明，第二是系統(tǒng)操作指導(dǎo)。工作狀態(tài)是：接聽電話—記錄問題—解決問題—匯總通報。為客戶做業(yè)務(wù)解釋說明就需要對業(yè)務(wù)有所了解，比如從立項-合同-訂單-入庫出庫-總賬等等，這是個長期的過程。系統(tǒng)操作指導(dǎo)相對容易，多練習即可。高級階段可以熟悉SQL，這樣查找數(shù)據(jù)的效率就提高了。三、服務(wù)技巧的認知作為一個好的運維人員，應(yīng)該做到：1、具備嚴謹?shù)臅r間觀念，牢記自己負責的任務(wù)和該任務(wù)的最終完成日期，如果有風險或不能按計劃完成應(yīng)盡早告知客戶或領(lǐng)導(dǎo);2、具備較強的責任感，責任感是我們成熟的主要表現(xiàn);3、具備良好的協(xié)作意識，為達成項目總體目標而端正自己的心態(tài);4、具備敏銳的觀察力，在工作中能夠非常敏銳的抓住問題的關(guān)鍵、找到工作中的失誤;6、對ERP維護人員來說最重要的恐怕就是耐心，耐心傾聽耐心講解。同時還要避免被用戶帶到溝里去，因為用戶往往不知道他們的問題所在卻自以為知道，更讓人無法忍受的是，他們認定事情無法解決卻要你處理，對你的處理方式還提出種.種質(zhì)疑，甚至的胡攪蠻纏無理取鬧，這是個讓人崩潰的過程，所以耐心很重要。四、ERP行業(yè)背景及人才市場對運維、實施崗位的認知1、負責用友軟件的安裝、培訓(xùn)、維護;2、負責用友服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫的管理，負責數(shù)據(jù)錄入、數(shù)據(jù)審核、數(shù)據(jù)輸出、制作各類信息報表，以及月末結(jié)轉(zhuǎn)、帳套初始化設(shè)置等;3、負責用友ERP軟件日常維護、技術(shù)支持;4、負責用友ERP軟件操作流程管理、制定用友ERP管理制度并組織實施。任職資格：1、計算機、財務(wù)、金融、或相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷;2、兩年以上ERP系統(tǒng)實施及運維經(jīng)驗，至少一個完整的ERP項目上線經(jīng)驗，支持時間不少于一年;3、了解MSSQLServer數(shù)據(jù)庫的使用及一般維護;4、有一定的計算機軟硬件維護經(jīng)驗，掌握一定的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用知識;5、具有良好的溝通能力和合作意識，有良好的學(xué)習能力、動手能力和分析力;以上就是這學(xué)期我對這門課程簡短的認知，通過這門課程，我不但學(xué)習了專業(yè)的ERP運維知識，還學(xué)會了更多的服務(wù)技巧，希望以后的課程中可以給我們更多、更專業(yè)的學(xué)習環(huán)境，讓我們在實踐中學(xué)習，鍛煉我們隨機應(yīng)變的能力，以至在以后的工作崗位中少走彎路。計算機實訓(xùn)總結(jié)（二）主要介紹了我們用到的辦公軟件等常用的幾種軟件在應(yīng)用技巧方面做了詳細的講解，并針對大家在實際應(yīng)用過程中經(jīng)常出現(xiàn)的問題進行分析、指點、講解。相信經(jīng)過這次學(xué)習，今后的使用這些軟件肯定能夠得心應(yīng)手。為了使所學(xué)的知識運用到生活之中，我組織學(xué)生建立學(xué)習興趣小組，學(xué)生們在一起交流討論學(xué)習問題、體會、經(jīng)驗。并由學(xué)習好的學(xué)員帶領(lǐng)大家學(xué)習，這樣可以提高學(xué)習效率。遇到問題和大家交流一下，可以讓自己更好的掌握知識點，而對幫助解答問題的同學(xué)來說也可以加深對知識點的理解。另外要充分利用網(wǎng)上答疑時間，在答疑前做好準備工作，對學(xué)習中的疑問事先有個總結(jié),以便在答疑時能有的放矢。g實訓(xùn)讓學(xué)生進一步了解了計算機的硬件與系統(tǒng)軟件的安裝,維護知識.在學(xué)習這一部分內(nèi)容時景老師深入淺出地講解,并讓我們自己積極動手操作,結(jié)合實踐來提高自己的操作能力。其次,學(xué)習了幾種軟件的應(yīng)用技巧,同時也學(xué)習了一些解決實際應(yīng)用過程中（如下載音頻、圖片資料）經(jīng)常出現(xiàn)的問題的方法,通過這次學(xué)習,一定會讓我在今后的工作中將計算機運用的得心應(yīng)手.為了提高大家的認識,老師不僅采用實物演示的辦法,而且還為我們提供實踐操作的機會來為大家講解有關(guān)的知識,介紹了一些平時我們很少用到的方法,對我們今后自己的操作有很大的幫助.通過這學(xué)期教學(xué)實訓(xùn)，學(xué)生明白了要多了解了相關(guān)知識，多思考，多提問題，多問幾個為什么，要學(xué)以致用，計算機網(wǎng)絡(luò)使學(xué)習、生活、工作的資源消耗大為降低。我們是新一代的人用的都是高科技，也隨著現(xiàn)在的社會日新月異，高科技的，需要老師掌握一定的計算機知識，才能更好的幫助我們。不過有時也要動我們的腦子，要個人親身去體會，去實踐，把各項命令的位置，功能，用法記熟，做熟。提高我們整體的知識，打好基礎(chǔ)。同時學(xué)到很多計算機方面的知識，更重要的是增進了和其他人員之間的交流。大家坐在一起暢所欲言，互相討論，交流，把自己不理解，不明白的地方提出來，讓老師來幫助解決，這樣使得相互之間都得到了學(xué)習，鞏固知識的機會，提高了學(xué)習的效率。同時也希望今后能多舉辦一些這樣的培訓(xùn)，因為計算機知