銀行柜員2023年終總結(jié)

第3頁共3頁銀行柜?員20?23年?終總結(jié)?__?__年?___?_月，?我滿懷?著對_?___?銀行和?金融事?業(yè)的向?往和追?求走進(jìn)?了__?__銀?行高橋?支行，?開始釋?放自己?青春的?能量，?點(diǎn)燃起?事業(yè)的?夢想;?不知不?覺已近?年底，?在這短?短的四?個(gè)月中?，無論?是在工?作上，?學(xué)習(xí)上?還是在?思想上?，我都?逐漸變?得成熟?起來。?常聽別?人談?wù)?柜員是?一個(gè)煩?瑣枯燥?并且忙?碌的工?作，談?不上事?業(yè)，其?實(shí)不然?，卓越?始于平?凡，完?美源于?勤勉，?柜臺(tái)作?為一線?崗位，?是銀行?與客戶?關(guān)系的?直接樞?紐，因?此更能?鍛煉技?能。剛?開始接?觸柜面?工作，?因知識?不熟悉?，技能?薄弱，?在處理?業(yè)務(wù)時(shí)?常遇到?困難，?強(qiáng)烈的?挫折感?讓我在?心里默?默地跟?自己“?較勁”?，擺脫?現(xiàn)狀，?于是積?極認(rèn)真?地學(xué)習(xí)?新業(yè)務(wù)?、新知?識，遇?到不懂?的地方?虛心向?領(lǐng)導(dǎo)及?同事請?教，俗?話說“?業(yè)精于?勤，荒?于嬉”?。只有?這樣才?能實(shí)實(shí)?在在地?經(jīng)得起?這個(gè)崗?位所帶?給我們?的考驗(yàn)?;只有?不斷地?增強(qiáng)自?身的綜?合素質(zhì)?，不斷?地?cái)U(kuò)大?自己的?知識面?才能將?提高業(yè)?務(wù)，將?工作更?上一層?樓。?作為一?名__?__銀?行的一?線員工?，我深?切感受?到自己?肩負(fù)的?重任，?由此必?須嚴(yán)格?地要求?自己立?足本職?工作，?潛心鉆?研業(yè)務(wù)?技能，?掌握過?硬的業(yè)?務(wù)本領(lǐng)?，時(shí)刻?不放松?業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí);更?重要的?是要保?持良好?的職業(yè)?操守，?遵守國?家的法?律、法?規(guī)，同?時(shí)培養(yǎng)?和諧的?人際關(guān)?系，與?同事之?間和睦?相處，?從而清?醒地認(rèn)?識自我?、提高?自身服?務(wù)質(zhì)量?。眾?所周知?，在高?橋支行?轄內(nèi)，?望春工?業(yè)區(qū)分?理處是?比較忙?的一個(gè)?點(diǎn)。每?天業(yè)務(wù)?繁忙，?接待客?流眾多?，因此?這樣的?工作環(huán)?境就迫?使我不?斷地提?醒自己?要在工?作中加?倍認(rèn)真?，嚴(yán)格?按總行?和支行?制定的?各項(xiàng)規(guī)?章制度?來進(jìn)行?實(shí)際操?作，始?終如一?地要求?自己，?在做好?自己工?作的同?時(shí)，多?幫助同?事;當(dāng)?發(fā)現(xiàn)問?題的時(shí)?候，虛?心地向?其他同?事請教?。對待?業(yè)務(wù)技?能，我?秉持著?“三人?行必有?我?guī)煛?的理念?，千方?百計(jì)地?把自己?薄弱之?處加強(qiáng)?補(bǔ)足。?于是在?領(lǐng)導(dǎo)、?老師的?關(guān)心、?支持和?同事們?的協(xié)助?下，我?積極努?力地開?展工作?，提高?業(yè)務(wù)知?識學(xué)習(xí)?頻率，?自覺遵?守法律?法規(guī)和?單位的?各項(xiàng)規(guī)?章制度?。柜臺(tái)?是展示?銀行形?象的窗?口，柜?員是直?接面對?客戶的?群體，?我的一?言一行?都代表?了__?__銀?行的形?象，為?此我常?提醒自?己要堅(jiān)?持做好?“陽光?服務(wù)禮?儀”，?耐心細(xì)?致地解?答客戶?疑問;?面對個(gè)?別客戶?的無禮?，巧妙?應(yīng)對，?不傷和?氣;而?對客戶?的贊許?，則謙?虛謹(jǐn)慎?，戒驕?戒躁。?牢記“?善待別?人，便?是善待?自己”?，換位?思考，?將心比?心，急?客戶之?所急，?想客戶?之所想?。針對?不同客?戶采取?不同的?工作方?式，努?力為客?戶提供?最優(yōu)質(zhì)?滿意的?服務(wù)。?時(shí)代在?不斷發(fā)?展，銀?行工作?的競爭?也日趨?激烈。?柜員的?日常工?作也許?是平凡?而單調(diào)?的，然?而我們?更應(yīng)懷?有危機(jī)?感，時(shí)?常告誡?自己不?能滿足?現(xiàn)狀，?雖甘于?平淡，?但不能?流于平?庸，既?要心無?旁騖、?腳踏實(shí)?地地將?手中的?工作完?成，也?要不斷?吸收新?的知識?以迎接?未來的?挑戰(zhàn)，?將工作?做細(xì)、?做好、?做精。?青年時(shí)?期是人?生最寶?貴的時(shí)?光，因?為躊躇?滿志，?精力充?___?_，因?為敢闖?敢拼，?活力四?射，因?為有太?多的夢?想和希?望!可?在我看?來，青?年的寶?貴還在?于不懈?的追求?與團(tuán)隊(duì)?的融合?，崇高?的道德?修養(yǎng)，?以及堅(jiān)?強(qiáng)的意?志，立?足于平?凡,淡?泊名利?，勇于?奉獻(xiàn)!?總結(jié)?之后，?回顧自?身存在?的問題?，一是?學(xué)習(xí)不?夠，技?能不足?。當(dāng)前?，以信?息技術(shù)?為基礎(chǔ)?的新經(jīng)?濟(jì)蓬勃?發(fā)展，?新情況?新問題?層出不?窮，新?知識新?科學(xué)不?斷問世?。面對?嚴(yán)峻的?挑戰(zhàn)，?缺乏學(xué)?習(xí)的緊?迫感，?且理論?基礎(chǔ)、?專業(yè)知?識、工?作方法?等不能?適應(yīng)新?的要求?。二是?在工作?疲累之?時(shí)，有?過松弛?思想，?反映出?自身政?治素質(zhì)?不高。?針對以?上問題?，今后?的努力?方向?yàn)?：一?、加強(qiáng)?理論學(xué)?習(xí)，進(jìn)?一步提?高自身?素質(zhì)。?轉(zhuǎn)變工?作作風(fēng)?，努力?克服自?己的消?極情緒?，提高?工作質(zhì)?量和效?率，積?極配合?領(lǐng)導(dǎo)和?同事們?把工作?做得更?好。新?的一年?里我應(yīng)?加緊學(xué)?習(xí)，更?好的充?實(shí)自己?，以飽?滿的精?神狀態(tài)?來迎接?新時(shí)期?的挑戰(zhàn)?，總結(jié)?過去，?是為了?吸取過?去的經(jīng)?驗(yàn)和教?訓(xùn)，更?好地開?展今后?的工作?。對于?在工作?中的不?足和欠?缺，請?各位領(lǐng)?導(dǎo)和同?事批評?、指正?。富?蘭克林?有句名?言：“?推動(dòng)你?的事業(yè)?，不要?讓你的?事業(yè)來?推動(dòng)你?”。今?天我正?是為推?動(dòng)我的?事業(yè)而?來，這?源于我?對人生?價(jià)值的?追求，?對金融?事業(yè)的?一份熱?情。因?為我知?道作