電子商務(wù)工作總結(jié)

第15頁共15頁電子商?務(wù)工作?總結(jié)?回望過?去，時?光飛逝?，彈指?之間，?___?_年已?接近尾?聲，回?睨過去?的一年?，內(nèi)心?不禁升?起感慨?萬千…?…時間?如梭，?又將跨?過一個?年度之?坎。?作為醫(yī)?療行業(yè)?，銷售?額是公?司的關(guān)?鍵之一?，醫(yī)療?的網(wǎng)絡(luò)?營銷在?這幾年?處于火?熱狀態(tài)?，加上?很多網(wǎng)?民是通?過網(wǎng)絡(luò)?來了解?疾病知?識，想?要占領(lǐng)?醫(yī)療市?場份額?，在于?良好的?營銷模?式。?回顧即?將過去?的這一?年，在?公司領(lǐng)?導(dǎo)全力?協(xié)助下?，我們?的工作?著重于?公司的?經(jīng)營方?針、宗?旨和效?益目標(biāo)?上，緊?緊圍繞?公司提?出各個?目標(biāo)展?開工作?，緊跟?項目組?各項工?作部署?。在網(wǎng)?絡(luò)推廣?方面做?了應(yīng)盡?的責(zé)任?。收?藏昨天?，把握?今日，?工作的?風(fēng)風(fēng)雨?雨時時?在眼前?隱現(xiàn)，?但我們?卻必須?面對現(xiàn)?實，不?僅僅要?能做的?到工作?及時做?好，要?落實到?位，還?要能在?回過頭?的時候?，對工?作的每?一個細(xì)?節(jié)進(jìn)行?反思，?不斷地?對工作?的經(jīng)驗?進(jìn)行總?結(jié)分析?，從怎?樣引入?有效流?量，如?何提高?轉(zhuǎn)化率?，盡量?使整個?項目組?的各個?工作程?序化、?規(guī)范化?、系統(tǒng)?化、條?理化、?!從而?在百尺?桿頭，?更進(jìn)一?步，達(dá)?到新層?次，進(jìn)?入新境?界，只?有不斷?地對自?己進(jìn)行?反思，?這樣的?開創(chuàng)新?篇章為?了更好?地做好?今后的?工作，?總結(jié)經(jīng)?驗、吸?取教訓(xùn)?，必將?有利于?自己更?好的前?行。?回首過?去，是?為了更?好地面?向未來?。為了?總結(jié)經(jīng)?驗，發(fā)?揚(yáng)成績?，克服?不足，?現(xiàn)將_?___?年的工?作做如?下簡要?回顧和?總結(jié)：?回首?___?_1?、我們?正生活?在電子?商務(wù)經(jīng)?濟(jì)時代?。電子?商務(wù)在?新世紀(jì)?里為我?們提供?良好的?服務(wù)，?如今已?滲透到?生活中?的各個?細(xì)節(jié)，?每個人?既是享?受服務(wù)?的“客?戶”，?又是為?“客戶?”提供?服務(wù)的?個體。?正因如?此，我?們的工?作也應(yīng)?該更完?善以為?服務(wù)顧?客為中?心，來?為顧客?提供更?快捷、?高效、?優(yōu)質(zhì)的?服務(wù)。?實實在?在做人?做事，?是我們?秉承的?理念，?盡我們?的全力?去滿足?每一個?服務(wù)細(xì)?節(jié)的要?求，給?我們一?個機(jī)會?還公司?一份滿?意!我?們會一?如既往?，無微?不至地?做的更?多更好?。不?足之處?：沒有?和項目?組各成?員保持?良好的?溝通。?2、?能嚴(yán)格?執(zhí)行公?司網(wǎng)絡(luò)?部門制?度。今?年的電?子商務(wù)?的比較?火熱的?時代，?各個行?業(yè)想在?電商市?場大撈?一把，?作為醫(yī)?療行業(yè)?的電商?人員，?網(wǎng)絡(luò)推?廣作為?企業(yè)網(wǎng)?站宣傳?的先鋒?，不斷?地關(guān)注?搜索引?擎的變?化，不?斷地調(diào)?整策略?，以適?應(yīng)搜索?引擎市?場的變?化，與?同部門?其他人?員同舟?共濟(jì)，?為整個?項目組?的月目?標(biāo)不斷?努力。?不足?之處：?對于網(wǎng)?站的品?牌宣傳?不是很?到位，?有一定?的滯后?性，很?好的理?念沒有?及時落?實到實?踐中，?爭取_?___?年改進(jìn)?這一現(xiàn)?狀。?3、站?內(nèi)優(yōu)化?。自從?搜索引?擎變化?之后，?項目組?幾個站?被降權(quán)?之后，?開始著?手開始?做新站?，新站?在上線?之前，?進(jìn)行關(guān)?鍵詞的?選擇和?網(wǎng)站框?架的選?擇，在?這種過?程，網(wǎng)?站的排?名不斷?地的波?動，所?以不斷?地加強(qiáng)?站內(nèi)優(yōu)?化小細(xì)?節(jié)的維?護(hù)。?不足之?處：網(wǎng)?站首頁?經(jīng)常變?動，站?內(nèi)內(nèi)容?質(zhì)量不?高。?4、站?外推廣?。站外?推廣是?作為網(wǎng)?站與外?界進(jìn)行?交流的?窗口之?一，去?年的下?半年，?整個外?推市場?就開始?緊縮，?此時就?開始找?平臺，?比如最?近的新?聞源、?全球網(wǎng)?等平臺?，作為?宣傳的?手段。?不足?之處：?很多外?推的文?章沒辦?法得到?良好的?質(zhì)量控?制，就?不知道?發(fā)外鏈?能不能?產(chǎn)生轉(zhuǎn)?化率，?尋找高?質(zhì)量的?平臺還?是很重?要。?5、推?廣策略?：（?1）、?分散流?量是網(wǎng)?站推廣?的重要?事情之?一S?EO是?網(wǎng)絡(luò)營?銷方式?之一，?只有與?SEM?、ED?M、事?件營銷?等相結(jié)?合，項?目組主?要靠3?60、?百度、?搜狗等?搜索引?擎，至?于其他?搜索引?擎引流?不是很?多，根?據(jù)去年?的一年?的時間?的關(guān)注?，目前?愛民網(wǎng)?站日P?V：1?000?-__?__之?間，I?P：7?00-?100?0，這?樣的流?量屬于?偏少階?段，同?期相比?下降很?多，這?說明我?們現(xiàn)在?推廣宣?傳力度?還不夠?，進(jìn)而?影響產(chǎn)?生咨詢?量。?（2）?、注重?用戶體?會在?上年里?，搜索?引擎不?斷地變?化，對?于網(wǎng)站?運(yùn)營，?我們有?時候要?從用戶?者角度?來考慮?事情，?只有用?戶體驗?做好，?把用戶?當(dāng)做顧?客，始?終堅持?“顧客?是__?__”?，做好?服務(wù)，?這樣對?于網(wǎng)站?才具有?生命活?力，才?能獲得?源源不?斷的流?量。?（3）?、推廣?方式?在做外?推的時?候，要?堅持以?多樣性?為主，?這樣才?能獲得?更多的?流量，?比如：?多樣性?你的錨?點(diǎn)文字?鏈接、?多樣性?的頁面?連結(jié)、?多樣性?你的流?量來源?、多樣?性你的?網(wǎng)絡(luò)營?銷方式?等，不?斷地引?進(jìn)新的?營銷方?式，最?終應(yīng)用?營銷整?合，才?能使網(wǎng)?站處于?搜索引?擎界不?敗之地?。（?4）、?SEO?優(yōu)化?如今s?eo優(yōu)?化不在?是靠技?術(shù)可以?打天下?，se?o優(yōu)化?的網(wǎng)站?運(yùn)營的?核心，?也是網(wǎng)?站運(yùn)營?長久的?靈魂，?seo?優(yōu)化與?網(wǎng)站策?劃是相?同的，?只不過?優(yōu)化是?一個長?久馬拉?松賽，?要根據(jù)?不同階?段來進(jìn)?行調(diào)整?，現(xiàn)在?考慮的?事是使?用者到?底在想?什么??使用者?到底需?要什么??不再?是指針?對搜索?引擎的?算法的?分析，?而是去?分析用?戶者的?需求，?這好比?是計劃?經(jīng)濟(jì)和?市場經(jīng)?濟(jì)的轉(zhuǎn)?變。只?有找到?精準(zhǔn)的?關(guān)鍵詞?，這樣?你才能?獲得最?高的流?量，最?終產(chǎn)生?咨詢。?（5?）、網(wǎng)?絡(luò)推廣?新群體?隨著?電子商?務(wù)的高?速發(fā)展?，移動?客戶端?用戶將?是未來?的新生?力量，?如何做?好的這?個領(lǐng)域?，有待?于我們?的考驗?，如今?是移動?SEO?將是網(wǎng)?站很重?要的議?題，面?對現(xiàn)在?的市場?，只有?善于去?挖掘，?這能獲?得源源?不斷的?財富，?移動S?EO將?會在新?的一年?里刮起?一個新?的潮流?。在?恪守以?往取得?的成績?和好的?工作方?法外，?爭取在?___?_年能?改善去?年的不?足，使?工作再?上一個?新的臺?階。?網(wǎng)絡(luò)推?廣能在?現(xiàn)實情?況中不?斷的改?善是離?不開各?位領(lǐng)導(dǎo)?的悉心?關(guān)懷和?指導(dǎo)及?各位同?事的大?力支持?和配合?，在告?別昨天?的時刻?，我們?將迎來?新的一?年，對?過去取?得的成?績，我?將不驕?不躁，?腳踏實?地一步?一個腳?印走下?去，對?過去的?不足，?將不懈?的努力?爭取做?到最好?，我們?將會用?行動來?證明我?們的努?力，我?們更加?清楚獲?取不是?靠輝煌?的方式?，而是?靠不斷?的努力?。為?了公司?發(fā)展得?更加壯?大，并?躋身于?國內(nèi)先?進(jìn)企業(yè)?行列，?讓我們?攜手合?作，創(chuàng)?造出輝?煌的明?天!_?___?年，是?全新的?一年，?也是自?我挑戰(zhàn)?的一年?，我們?將努力?改正過?去一年?工作中?的不足?，把新?一年的?工作做?的更好?，為公?司的發(fā)?展前景?盡一份?力。?電子商?務(wù)工作?總結(jié)（?二）?在繁忙?的工作?中不知?不覺又?迎來了?新的一?年，回?顧這一?年的工?作歷程?，也讓?我收獲?很多，?還記得?剛剛離?開學(xué)校?步入社?會的時?候，懷?著無比?激動與?些許忐?忑的心?情走出?我人生?的第一?步。這?一步往?往也是?最重要?的一步?，像許?多人一?樣，我?們在職?場中摸?索著前?進(jìn)，讓?自己充?實讓自?己去學(xué)?習(xí)，沒?有任何?經(jīng)驗的?我們比?別人更?多了一?份艱難?，但是?路往往?是自己?走出來?的，憑?著自己?對生活?的熱情?與對工?作的向?往最后?成為濟(jì)?南凱諾?新型建?材有限?公司的?一名新?員工。?這一?年可能?是我步?入社會?最艱難?的一年?，因為?不管人?生閱歷?與工作?經(jīng)驗，?可以說?我?guī)缀?是零，?但是公?司對我?始終不?放棄，?而是給?予更多?的鼓勵?與支持?，讓我?自己學(xué)?會前進(jìn)?，剛出?學(xué)校，?立馬出?入公司?與社會?也有很?多的不?適應(yīng)，?這份不?適應(yīng)最?主要的?是不知?道自己?的工作?應(yīng)該從?哪里著?手，整?天過著?令人擔(dān)?憂的生?活，但?是經(jīng)過?公司對?我的幫?助慢慢?學(xué)會了?從哪里?著手，?怎么去?做好電?子商務(wù)?，對于?怎么做?，如何?做也有?了全新?的解釋?，下面?把這一?年的工?作做出?總結(jié)：?一：?（產(chǎn)品?化）?熟悉公?司的企?業(yè)文化?，人文?文化，?最重要?的是慢?慢熟悉?要銷售?的產(chǎn)品?，基本?的業(yè)務(wù)?流程，?明白公?司主要?是做什?么的??市場定?位在何?處?我?們的市?場目標(biāo)?應(yīng)該投?向哪里??針對?的市場?個體與?群體是?誰?這?些都是?我需要?學(xué)習(xí)的?，了解?公司的?產(chǎn)品價?格、每?一個產(chǎn)?品型號?、各個?產(chǎn)品的?大類、?產(chǎn)品的?組成成?分與產(chǎn)?品的性?能，產(chǎn)?品的優(yōu)?勢，了?解墻體?保溫與?我們所?做產(chǎn)品?的關(guān)聯(lián)?性。?對產(chǎn)品?的從底?到面是?怎么做?成的，?如何施?工，等?等一系?列的問?題經(jīng)過?公司的?培訓(xùn)與?同事們?的幫助?慢慢的?做到心?里有數(shù)?。慢慢?的懂得?如何更?有效的?去了解?產(chǎn)品知?識，通?過E_?___?CEL?對公司?的產(chǎn)品?全面做?出一個?梳理，?產(chǎn)品的?價格，?類別，?型號，?企業(yè)文?化，型?號對應(yīng)?的產(chǎn)品?，各個?型號的?英文描?述，公?司的產(chǎn)?品的英?文翻譯?，等做?出這一?系列的?歸檔之?后對產(chǎn)?品又有?了全新?的認(rèn)識?，這樣?為以后?去各個?網(wǎng)站發(fā)?布信息?就奠定?了基礎(chǔ)?，節(jié)省?了時間?。二?：（產(chǎn)?品報價?的靈活?性）?等熟悉?了產(chǎn)品?本身的?性能之?后，其?實報價?看似簡?單，其?實里面?學(xué)問很?多，剛?開始我?完全不?知道怎?么去報?價格，?一下子?就被客?戶問住?了，不?了解價?格怎么?構(gòu)成，?也與自?己的業(yè)?務(wù)不熟?悉有關(guān)?系，這?樣子總?感覺與?客戶之?間找不?到話說?，經(jīng)過?公司的?技術(shù)人?員指導(dǎo)?，懂得?怎么去?報價，?怎么去?分析價?格的組?成，懂?得關(guān)于?價格的?問題怎?么與客?戶去溝?通，價?格怎么?波動，?施工費(fèi)?怎么算?包含哪?些東西?，怎么?根據(jù)E?___?_CE?L做一?個很正?式的報?價。?三：（?網(wǎng)絡(luò)與?市場）?作為?電子商?務(wù)，網(wǎng)?絡(luò)銷售?，如何?去找客?戶，如?何通過?互聯(lián)網(wǎng)?打開公?司的市?場卻是?令人頭?疼的一?件事情?，現(xiàn)在?是個信?息化的?時代，?如何通?過這個?平臺去?尋找潛?在的客?戶卻是?一門頗?深的學(xué)?問，要?下一門?苦功夫?才行，?運(yùn)氣好?的話就?另當(dāng)別?論，這?個工作?本來考?驗的就?是個人?的耐力?與毅力?問題，?工作開?始都是?一個由?淺入深?的過程?，首先?談?wù)勛?己如何?通過網(wǎng)?絡(luò)去尋?找我們?的潛在?市場與?客戶：?（1?）通過?注冊行?業(yè)網(wǎng)站?，什么?叫行業(yè)?網(wǎng)站呢?，行業(yè)?網(wǎng)站就?是與我?們行業(yè)?產(chǎn)品為?之有關(guān)?的網(wǎng)站?，比如?國內(nèi)知?名的很?多網(wǎng)站?，上面?的人氣?都很旺?，像勤?加緣，?阿里巴?巴，慧?聰，敦?煌網(wǎng)，?中國制?造網(wǎng)，?壞球資?源，E?C__?__等?等人氣?網(wǎng)站，?通過每?一個網(wǎng)?站找到?自己產(chǎn)?品所屬?行業(yè)，?建立自?己的商?品的商?鋪，把?自己的?產(chǎn)品與?樣品公?司的信?息一一?上傳，?注意產(chǎn)?品的信?息盡可?能全面?詳細(xì)，?這樣子?發(fā)布的?信息質(zhì)?量才可?能更高?，在?同類的?產(chǎn)品所?搜之間?才會更?靠前，?慢慢的?通過網(wǎng)?站的的?相關(guān)鏈?接發(fā)現(xiàn)?其他更?多的商?務(wù)網(wǎng)站?，自己?注冊會?員，發(fā)?布信息?，慢慢?的注冊?網(wǎng)站多?了，也?學(xué)會了?怎么去?鑒別哪?些網(wǎng)站?的實效?性大，?尤其對?我們靠?完全免?費(fèi)獲取?買家信?息的來?說就顯?得尤為?重要了?，以后?就會針?對性地?經(jīng)常管?理某些?網(wǎng)站，?判斷網(wǎng)?站的好?壞的一?個重要?標(biāo)準(zhǔn)就?看能否?得到詢?盤了，?判斷網(wǎng)?站好壞?的標(biāo)準(zhǔn)?，理論?上說注?冊網(wǎng)站?越多越?好，但?是有的?效果也?很不明?顯，要?懂得擇?優(yōu)處理?網(wǎng)站，?需要從?瀏覽量?，搜索?排名，?網(wǎng)站更?新速度?，服務(wù)?項目等?多個角?度分析?。有?的人說?做這個?很累，?一天要?注冊幾?十個網(wǎng)?站，發(fā)?布幾千?幾萬個?信息，?很枯燥?，很乏?味，天?天還要?更新每?天的信?息，的?確是很?辛苦，?看似這?工作很?簡單似?的，其?實很辛?苦，它?鍛煉的?是人的?耐力與?個人的?毅力，?每一天?更新我?們的產(chǎn)?品排名?就靠前?，被人?搜到的?機(jī)會就?更大，?能接到?詢盤機(jī)?會就會?更多，?注冊網(wǎng)?站多了?，公司?的產(chǎn)品?名氣就?上去了?，你想?你去搜?索引擎?一搜這?個關(guān)鍵?詞語出?來全是?本公司?的信息?，這樣?子公司?的宣傳?效果就?更好，?因為我?們做的?都是免?費(fèi)的，?查詢買?家信息?時看不?到聯(lián)系?信息，?對于普?通會員?來說可?以網(wǎng)上?直接詢?盤的算?不錯了?，可是?效果很?差，所?以在買?家市場?條件下?供應(yīng)商?主動尋?找買家?才能獲?得更多?的機(jī)會?。注冊?免費(fèi)的?網(wǎng)站，?就應(yīng)該?勤快更?新，否?則很快?發(fā)布的?信息就?會被淹?沒（?2）通?過搜索?引擎找?客戶，?具體的?操作方?法，產(chǎn)?品的關(guān)?鍵詞語?+經(jīng)銷?商/買?家。產(chǎn)?品的名?稱+產(chǎn)?品的價?格。產(chǎn)?品名稱?+行業(yè)?里面著?名買家?的公司?的簡稱?或者全?稱。尋?找行業(yè)?展覽網(wǎng)?站。觀?察搜索?引擎右?側(cè)的廣?告。尋?找有鏈?接到大?客戶的?網(wǎng)站的?網(wǎng)頁。?（3?）論壇?法，去?有關(guān)的?商業(yè)論?壇，那?些里面?有很多?談?wù)撽P(guān)?于有關(guān)?類似產(chǎn)?品的提?問，去?那里介?紹公司?，從而?推銷自?己的公?司，通?過自己?的博客?，聊天?工具去?宣傳自?己的公?司。?（4）?逆向法?，我們?是做建?材市場?的，想?想用我?們這個?產(chǎn)品的?行業(yè)，?與他們?建立關(guān)?系，也?是邁向?市場的?一步，?像一些?保溫公?司，房?地產(chǎn)公?司，建?筑公司?，或者?施工的?個人，?都是我?們產(chǎn)品?的適用?對象，?從這里?著手，?從而有?機(jī)會尋?找我們?的經(jīng)銷?商，像?他們推?銷應(yīng)該?也是個?不錯的?選擇。?（5?）通過?信息平?臺，有?很多工?程的網(wǎng)?站，我?們可以?從中獲?得很多?項目的?信息，?根據(jù)提?供的信?息，我?們?nèi)ズ?實項目?的真實?性，讓?業(yè)務(wù)員?去跟進(jìn)?。（?6）建?立自己?的網(wǎng)站?也是個?很重要?的工作?，怎么?合理規(guī)?劃自己?的網(wǎng)站?，怎么?去合理?布局都?是我應(yīng)?該學(xué)習(xí)?的，經(jīng)?過一年?的努力?，也獲?得很多?的項目?信息，?做了些?工程，?像銀川?，山西?婦幼保?健院，?遼寧廠?房等。?但是事?情總有?好有壞?，確實?這一年?的有用?的信息?還是很?多的，?不知道?怎么回?事，后?期交給?技術(shù)或?者業(yè)務(wù)?員去跟?進(jìn)的同?時，成?交的幾?率是很?小的，?這樣下?去提供?再好的?信息也?是問題?，怎樣?突破這?個障礙?下面再?仔細(xì)談?論。?四：工?作中處?理客戶?的條理?性：?網(wǎng)上找?業(yè)務(wù)，?我自認(rèn)?為我的?工作上?手還比?較快，?有條理?，我制?定了圖?片說明?的報價?文檔，?這樣子?發(fā)給客?戶的時?候比較?方便，?對于客?戶，我?把聯(lián)系?過的客?戶集中?歸納在?E__?__C?EL文?檔，作?為客戶?管理系?統(tǒng)，對?產(chǎn)品的?分析，?不同的?報價，?客戶的?類型與?需求，?客戶的?來歷與?電話，?項目的?情況等?做出登?記，因?為我們?是做工?程的不?同于別?的行業(yè)?，說不?定這次?打過電?話之后?很久就?不聯(lián)系?了，也?說不定?突然那?一天再?聯(lián)系，?這樣子?也算對?客戶的?尊重，?等再打?電話的?時候自?己知道?這是哪?個客戶?等，我?想對于?客戶歸?檔是件?很重要?的事情?，就像?一些代?理商的?檔案也?一樣，?對于代?理商的?協(xié)議價?格等，?每個代?理商出?貨的情?況，出?貨的價?格，運(yùn)?費(fèi)，匯?款情況?都要做?好檔案?登記，?做到心?中有數(shù)?。五?：與公?司內(nèi)部?人員合?作的重?要性。?怎么?樣與工?廠的員?工配合?與工地?上的施?工員配?合都是?件很重?要的事?情，從?合同-?備貨單?-生產(chǎn)?單-出?庫單-?物流-?收貨人?收貨，?等等這?些環(huán)節(jié)?都要注?意鏈接?，注意?出貨的?數(shù)量，?生產(chǎn)出?貨的型?號，按?時按質(zhì)?按量把?貨送到?收貨人?手里，?出過多?少貨，?每個項?目用過?多少貨?，每種?產(chǎn)品用?過多少?，都應(yīng)?該建立?檔案歸?檔，做?到心中?有數(shù)。?對于山?西那個?客戶就?是因為?彼此之?間的銜?接出現(xiàn)?了問題?，最后?弄的大?家都挺?不愉快?，所以?過程與?流程配?合都是?需要我?們注意?的。?六：產(chǎn)?品的市?場分析?：（?1）市?場需求?分析，?現(xiàn)在做?我們這?個行業(yè)?這個產(chǎn)?品的也?不是一?家兩家?了，但?是對于?市場還?是沒有?飽和，?從原來?的瓷磚?到現(xiàn)在?的仿磚?應(yīng)該是?市場的?一個重?大轉(zhuǎn)變?因為瓷?磚劣勢?的出現(xiàn)?，保溫?的興起?，國家?節(jié)能的?倡導(dǎo)，?為我們?的產(chǎn)品?提供了?較好的?市場競?爭機(jī)會?，所以?市場的?力量還?是很大?的，怎?么樣去?開拓這?個市場?，我們?全體員?工不管?從自己?的自身?問題與?公司的?問題都?應(yīng)該全?面著手?。（?2）競?爭對手?與價格?分析，?現(xiàn)在市?場上做?這個東?西一般?人們熟?知的也?就是久?諾、S?KK、?立邦、?中德瓦?克、華?石等等?，所以?市場的?競爭是?相當(dāng)激?烈的，?可能別?人的工?藝不如?咱們成?熟，但?是競爭?的條件?是很多?面的，?我們有?我們的?優(yōu)勢，?但是我?們也有?劣勢，?像我們?的價格?可能比?別人家?的高，?市場關(guān)?系不如?別人成?熟，人?脈沒有?別人廣?闊，隊?伍不全?，技術(shù)?人員缺?乏，其?實技術(shù)?人員不?光要技?術(shù)上很?精通，?對待每?一個客?戶怎么?走進(jìn)他?們的圈?子，怎?么去交?談，怎?么去建?立關(guān)系?都是我?們應(yīng)該?學(xué)習(xí)的?，我想?都是我?們要考?慮的問?題。所?以怎么?用我們?的優(yōu)勢?去抵抗?別人的?劣勢，?去捕捉?市場這?很重要?。七?：__?__年?區(qū)域工?作瞎想?以及個?人與公?司出現(xiàn)?的問題?：總?結(jié)一年?來的工?作，自?己的工?作中也?存在不?少的問?題，可?能時間?長了也?會出現(xiàn)?懶惰的?習(xí)慣，?有的信?息沒有?及時更?新，有?的項目?沒有更?好的去?跟進(jìn)，?對待某?些客戶?態(tài)度說?話方面?也有少?些問題?，這些?都是有?待于向?其他的?業(yè)務(wù)員?或同行?學(xué)習(xí)，?___?_年計?劃在去?年的工?作基礎(chǔ)?上取長?補(bǔ)短，?重點(diǎn)做?好以下?幾個方?面（?1）依?據(jù)區(qū)域?銷售情?況與市?場的情?況，自?己將計?劃主要?放在了?北方與?沿海的?沿邊城?市。?（2）?怎么通?過網(wǎng)絡(luò)?找些我?們產(chǎn)品?相關(guān)的?項目信?息，有?質(zhì)量的?信息，?怎么去?拓展網(wǎng)?絡(luò)，為?公司提?供更多?的質(zhì)量?好的項?目信息?，這是?我的責(zé)?任。?（3）?積極配?合代理?商銷售?，服務(wù)?好代理?商的各?項工作?，與他?們建立?良好的?合作關(guān)?系。?（4）?自己在?搞好業(yè)?務(wù)的同?時認(rèn)真?學(xué)習(xí)業(yè)?務(wù)知識?、技能?及銷售?實戰(zhàn)來?完善自?己的理?論知識?，力求?不斷提?高自己?的綜合?素質(zhì)，?為企業(yè)?的再發(fā)?展奠定?人力資?源基礎(chǔ)?。（?5）為?確保完?成公司?的任務(wù)?，自己?平時積?極搜集?信息并?及時匯?總，爭?取明年?的市場?我們能?做好。?（6?）由于?同行競?爭激烈?價格下?滑，_?___?年領(lǐng)導(dǎo)?應(yīng)該認(rèn)?真考察?并綜合?市場行?情及業(yè)?務(wù)員的?信息反?饋，制?定出合?乎行情?，市場?行情的?出廠價?格。?八：公?司的問?題（?1）公?司從一?開始管?理上就?存在很?多的問?題，但?是經(jīng)過?這一年?的大家?共同努?力很多?問題都?得到很?好的解?決，就?像我們?是施工?與銷售?并重的?企業(yè)，?對于施?工怎么?管理，?光賣材?料怎么?管理，?都應(yīng)該?做出相?應(yīng)的規(guī)?定，款?怎么回?，工地?開工做?出預(yù)決?算，材?料應(yīng)該?要多少?，各項?費(fèi)用，?應(yīng)該先?做出匯?報，施?工管理?人員定?期對于?工程的?情況應(yīng)?該隨時?向公司?說明，?用了多?少料，?出了多?少平方?要做到?心中有?數(shù)，怎?么與工?地上的?與我們?相關(guān)的?人建立?關(guān)系等?都是需?要學(xué)習(xí)?以及改?進(jìn)的，?不要到?了最后?都來問?我用了?多少料?，項目?經(jīng)理在?管工程?，每次?料出貨?簽收自?己都要?做出登?記，這?樣不用?問大概?用了多?少自己?也能稍?微明白?，也不?會到了?最后亂?七八糟?的，這?也是項?目經(jīng)理?應(yīng)該做?到的。?（2?）項目?信息，?這是令?人頭疼?的一個?事情，?每次項?目信息?需要技?術(shù)或者?業(yè)務(wù)員?去跟進(jìn)?的時候?，我的?工作對?于這個?項目我?已經(jīng)交?出去了?，對于?后期的?跟進(jìn)我?可能不?會再跟?進(jìn)了，?這時候?不管技?術(shù)與業(yè)?務(wù)員從?這個項?目地回?來，應(yīng)?該把你?了解的?項目情?況與當(dāng)?地的情?況都給?公司做?出匯報?，讓大?家想想?這個項?目的合?作的可?能性，?后期怎?么跟進(jìn)?，需要?哪些服?務(wù)，這?個項目?的關(guān)鍵?點(diǎn)在哪?里，這?個項目?的關(guān)鍵?人物是?誰，他?們注重?哪方面?的信息?，這些?業(yè)務(wù)員?去的時?候應(yīng)該?稍微搞?明白.?我們?公司現(xiàn)?在就是?這個樣?子，不?管技術(shù)?與業(yè)務(wù)?員去了?之后回?來之后?沒有幾?個人知?道，然?后后期?也就沒?有什么?動靜了?，就這?樣一個?項目廢?掉了，?那照這?樣下去?，再好?的信息?也會死?掉，我?們后期?根本走?不進(jìn)去?，或許?很多項?目我們?有可能?是做陪?客的，?是需要?關(guān)系的?，但是?不可能?每個項?目都是?內(nèi)部關(guān)?系當(dāng)陪?客，_?___?個項目?總有_?___?個項目?不是陪?客，可?是我們?在后期?的工作?中我覺?得問題?很多，?不管技?術(shù)與業(yè)?務(wù)員與?我們公?司都應(yīng)?該想想?這后期?怎么樣?才能進(jìn)?的去，?怎么去?打通這?層關(guān)系?，怎么?把握好?項目信?息，我?們總是?對于每?個項目?持消極?的態(tài)度?，總說?這個項?目是做?陪客，?如果這?樣子，?去或者?不去又?有什么?區(qū)別呢?.所?以項目?拿到手?我們?nèi)?員應(yīng)該?好好分?析這個?項目的?質(zhì)量，?還有項?目的及?時性，?很多時?候匯報?一個項?目，沒?人管也?沒人告?訴怎么?處理，?等突然?有一天?公司問?這個項?目的情?況，時?間拖得?這么長?，說不?定人家?早就定?了，這?樣子再?去找機(jī)?會我們?就顯得?更加被?動，所?以我們?的態(tài)度?應(yīng)該改?變一些?。瞬?息間，?對于我?來說不?平凡的?___?_即將?過去，?加入濟(jì)?南__?__建?材有限?公司，?對于我?來說是?一種成?長與進(jìn)?步的的?歷程，?從頭開?始學(xué)習(xí)?我完全?陌生的?一種工?作方式?、工作?內(nèi)容、?以及工?作程序?、第一?次獨(dú)立?的處理?客戶的?咨詢問?題，獨(dú)?立的做?出一份?很好的?報價，?第一次?給客戶?講解這?個產(chǎn)品?的運(yùn)用?，這些?都是公?司給予?我的機(jī)?會，以?上是我?對這一?年對自?己工作?的總結(jié)?，既有?對自己?工作的?肯定也?有對自?己工作?的批評?，希望?在__?__年?的工作?中能有?好的表?現(xiàn)，和?大家一?起服務(wù)?于公司?，也祝?濟(jì)南_?___?建材有?限公司?的明天?會更好?!電?子商務(wù)?工作總?結(jié)（三?）_?___?年，是?中國電?子商務(wù)?市場的?飛速發(fā)?展的一?年。數(shù)?據(jù)顯示?，僅前?三季度?，我國?電子商?務(wù)整體?交易規(guī)?模已達(dá)?到__?__萬?億，預(yù)?計全年?交易規(guī)?模將達(dá)?___?_萬億?。__?__年?也是中?國電子?商務(wù)市?場的開?始轉(zhuǎn)型?的一年?，其中?B2C?領(lǐng)域發(fā)?展最為?迅速，?京東、?凡客、?當(dāng)當(dāng)、?卓越等?巨頭的?規(guī)模效?應(yīng)也更?加的明?顯，而?中小電?商企業(yè)?的生存?卻更加?的困難?;團(tuán)購?市場則?是從“?百團(tuán)大?戰(zhàn)”，?進(jìn)入寒?冬期，?倒閉、?裁員大?量出現(xiàn)?。不過?，熱鬧?的中國?電子商?務(wù)背后?，卻是?電商企?業(yè)激烈?的價格?競爭導(dǎo)?致的高?投入、?低盈利?現(xiàn)狀的?出現(xiàn)。?___?_年的?電子商?務(wù)市場?出現(xiàn)了?以下幾?種情況?：1?、傳統(tǒng)?企業(yè)紛?紛介入?電子商?務(wù)蘇?寧、國?美等傳?統(tǒng)企業(yè)?紛紛加?大了對?電子商?務(wù)領(lǐng)域?的拓展?力度。?不得不?說，現(xiàn)?在“火?爆”的?電商市?場狀況?，是絕?大多數(shù)?傳統(tǒng)企?業(yè)沒有?預(yù)料到?的，雖?然他們?錯失了?主導(dǎo)電?子商務(wù)?市場的?良好時?機(jī)，但?是憑借?他們自?身豐厚?的實力?，在未?來的電?商市場?分一杯?羹，是?沒有任?何問題?的。在?即將到?來的_?___?年傳統(tǒng)?企業(yè)在?電商領(lǐng)?域拓展?趨勢也?一定會?更加明?顯起來?。2?、電商?企業(yè)業(yè)?務(wù)擴(kuò)張?過去?的__?__年?里京東?、凡客?、卓越?等電商?巨頭都?紛紛轉(zhuǎn)?向多元