揚(yáng)州溝通與協(xié)調(diào)能力第1套81分試卷

溝通與協(xié)調(diào)能力 考試(一) 單選題：只有唯一一個選項正確天堂中的人們相互喂食，而地獄中的人們不懂得為彼此而是只顧自己結(jié)果挨餓的故事告訴我們（）天堂中的人更聰明天堂中和地獄的待遇是一樣的要想得到別人的幫助則首先要幫助別人天堂中的人們才值得去幫助[分值：1.0]人們的行為是受（）支配的心理文化性格情緒[分值：1.0]信息傳送者和信息接收者的世界觀、價值觀、人生觀的差別過大會形成（）認(rèn)知性信息障礙接收者的情緒障礙1情感性信息障礙距離障礙[分值：1.0]一個人在處世接物方面所表現(xiàn)的如何對人對己對事物的基本心理特征的綜合是指（）習(xí)慣氣質(zhì)個性性格[分值：1.0]在協(xié)調(diào)與上級關(guān)系的過程中，做法不正確的是（）“管理自己的上司”獲得上級的信任和支持猥瑣迎合、曲意奉承事關(guān)黨和國家的根本利益問題，就不應(yīng)一味地“協(xié)調(diào)”[分值：1.0]在溝通中，如果出現(xiàn)一些障礙，北歐人會（）2固執(zhí)己見不主動表述自己的意見繞開它提出一些建設(shè)性意見[分值：1.0]能力按照（）分，可分為一般能力和專門能力方向內(nèi)容本質(zhì)性質(zhì)[分值：1.0]與外國人溝通時哪些話能說，哪些話不能說取決于（）個人喜好特定人群場合文化背景3[分值：1.0]下列哪一項不是思想政治工作的傳統(tǒng)方法（）思想教育與知識教育相結(jié)合的方法耐心說服與嚴(yán)格紀(jì)律相結(jié)合的方法解決思想問題與解決生活相結(jié)合的方法普遍教育與個別教育相結(jié)合的方法[分值：1.0]國家政治、經(jīng)濟(jì)生活的主題之一是（）地區(qū)差異民族沖突人民內(nèi)部矛盾人民基本需求[分值：1.0]有關(guān)授權(quán)說法正確的是（）增加上級的威信增加上級和下屬的行政距離能自己辦的事情就自己辦4授權(quán)與信任相關(guān)聯(lián)[分值：1.0]曹操在清理從袁紹軍營中收繳來的文書材料時，發(fā)現(xiàn)了自己下屬的那些信件。他連看也不看，命令立即全部燒掉的做法有什么意義（）曹操的心胸很大曹操自己都擔(dān)心不能自保它將已經(jīng)開始離心的勢力又收攏回來對于那些無關(guān)大局的事情，不要同下屬錙銖必較[分值：1.0]由于秩序的混亂和人們心理狀態(tài)的失衡以及情緒的波動，人們?nèi)菀灼犉牛菀资軅髀労椭{言的蠱惑，容易產(chǎn)生非理性行為，所以需要（）加快處理謠言的來源轉(zhuǎn)移公眾的注意力事后披露事實真相揭露謠言，控制信息的混亂傳播[分值：1.0]感覺、知覺、記憶、想象、思維等過程屬于（）5理解認(rèn)識感情意志[分值：1.0]下面哪些不是解決人際沖突的一般方法（）科學(xué)地進(jìn)行思想政治工作正常性競爭滿足勞動者的公平感提高團(tuán)體成員的心理相容性[分值：1.0]溝通的重要媒介是（）語言語音語調(diào)語法6[分值：1.0]避免層級障礙的正確方法是（）書面溝通當(dāng)面溝通文書溝通電話溝通[分值：1.0]擁有謙讓型團(tuán)體人際關(guān)系行為模式的人適合（）商業(yè)、金融、法律工作藝術(shù)工作科研工作社會性工作、教學(xué)工作及醫(yī)生[分值：1.0]圣經(jīng)·馬太福音》有句名言：“你希望別人怎樣對待你，你就應(yīng)該怎樣對待別人?！闭f明（）給別人留面子，其實也是給自己掙面子每個人希望和別人一樣7這是屬于信仰問題個人的人品的提高要求[分值：1.0]領(lǐng)導(dǎo)者活動的基本內(nèi)容是（）判斷決策命令溝通[分值：1.0]哪些哪些不是神經(jīng)系統(tǒng)的基本特性（）反應(yīng)性平衡性靈活性強(qiáng)度[分值：1.0]22.C＝n［2n／2+(n-1)］公式中，C為（）8管理的跨度已存在的人際關(guān)系下屬的人數(shù)可能存在的人際關(guān)系[分值：1.0]全面總結(jié)經(jīng)驗，徹底清除復(fù)發(fā)隱患和同類事件發(fā)生的根源，是（）“清”“活”“公”“化”[分值：1.0]溝通能力的（）特征，要求溝通者能夠根據(jù)自身的特點(diǎn)和職責(zé)要求，在實踐中有針對性地提升溝通能力。綜合性實踐性動態(tài)性變化性9[分值：1.0]導(dǎo)致沖突的潛在區(qū)域在于（）完全了解自己的的動向過多了解別人的動向所作所為較多考慮他人的處境個人了解自己而不了解他人的動向[分值：1.0]領(lǐng)導(dǎo)者采取一定的措施和辦法，使其所領(lǐng)導(dǎo)的組織同環(huán)境、組織內(nèi)各個部分以及組織內(nèi)外人員等協(xié)同一致，相互配合，以便高效率地實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)的行為是（）領(lǐng)導(dǎo)督查領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助[分值：1.0]“大抵觀書須先熟讀，使其言皆若出于吾之口；繼以精思，使其意皆若出于吾之心，然后可以有得爾。”是指（）有些書時要泛讀的10提倡囫圇吞棗似的讀書熟讀精思很需要下工夫怎樣才能記的踏實[分值：1.0]有哪些不益于溝通的有效進(jìn)行（）安靜的環(huán)境緊張的氛圍舒緩的節(jié)奏放松的狀態(tài)[分值：1.0]怎么跟阿拉伯人打交道（）向其宣傳你的信仰在談判開始給其留下好的印象直接的提出你的要求可以做出點(diǎn)出格的事情來彌補(bǔ)自己的過失[分值：1.0]下列哪一項不是美國社會心理學(xué)家霍尼對團(tuán)體人際關(guān)系行11為模式的分類（）分離型進(jìn)取型獨(dú)立型謙讓型[分值：1.0](二) 多選題：至少有一個選項正確，多選、少選、錯選均不得分人際關(guān)系的沖突大體分為（）人與人之間認(rèn)識上的原因人與人之間在某些實質(zhì)性問題上不相容的利益導(dǎo)致沖突人與人之間溝通失誤與意見交流受阻，產(chǎn)生隔閡導(dǎo)致沖突人與人之間行為習(xí)慣或個性品質(zhì)不相容造成沖突等[分值：2.0]（）是現(xiàn)代意義上的溝通。交流說媒介說分享說轉(zhuǎn)移說12[分值：2.0]下面哪些是溝通的意義？（）溝通是人類社會交往的重要手段溝通是組織系統(tǒng)存在和發(fā)展的前提溝通是增強(qiáng)美丑、榮辱辨別能力的方式溝通是科學(xué)決策、正確實施決策的基礎(chǔ)[分值：2.0]增強(qiáng)自身的文化底蘊(yùn)會導(dǎo)致（）視野和思路越開闊溝通更有效果說起話來，會妙語連珠撰寫出來的文章，會越有品位[分值：2.0]溝通時有哪些原則（）合作原則針對原則信任原則13及時原則[分值：2.0]要使得組織的整體領(lǐng)導(dǎo)水平得到提高，則組織成員需要（）了解組織的職能定位清楚彼此的職能關(guān)系適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的變化勇于超越自己的職能定位[分值：2.0]人際關(guān)系所受的社會因素的制約有（）當(dāng)時的情境行為發(fā)動者和行為反應(yīng)者的情緒行為發(fā)動者和行為反應(yīng)者的角色與地位行為發(fā)動者和行為反應(yīng)者的個人心理特點(diǎn)[分值：2.0]我黨的革命道德傳統(tǒng)有（）對理想的執(zhí)著追求精神14熱愛祖國的精神艱苦奮斗的精神為民造福的精神[分值：2.0]人與人心理上越來越近的表現(xiàn)為（）工作團(tuán)體中的每個成員感覺到心情舒暢工作團(tuán)體中的每個成員之間和睦相處，互相體貼，互相關(guān)心工作團(tuán)體成員中相互之間的關(guān)系緊張、冷淡際關(guān)系中的肯定、接納、積極的態(tài)度[分值：2.0]建立健全社會安全閥系統(tǒng)具體做法有（）發(fā)揮理順關(guān)系、處理矛盾等保障社會安全運(yùn)行的積極作用建立興趣社團(tuán)，構(gòu)建國家與社會、精英與民眾之間以及富人和窮人之間的中介機(jī)制和傳導(dǎo)溝通機(jī)制通過建立各種社團(tuán)組織，確立公民政治進(jìn)一步加強(qiáng)、引導(dǎo)、規(guī)范社會中間組織建設(shè)[分值：2.0]15“不動筆墨不讀書”的意義（）讀書時要做筆記因為腦子再好，也有忘記的時候偉人都有這些習(xí)慣筆記可使你加深理解[分值：2.0]員工跟上級多多溝通會（）有益于團(tuán)隊之間的團(tuán)結(jié)合作通過溝通增加彼此之間的信任得到上級的認(rèn)可和理解能避免因為沖突和誤會被開除[分值：2.0]雙向溝通有哪些？（）討論報告談話談判16[分值：2.0]思想政治的任務(wù)是（）教育人們反對惡劣的性格教育人們拋棄惡劣的性格教育人們克服不良的性格教育人們培養(yǎng)和樹立優(yōu)良的性格[分值：2.0]怎樣的做法會失去同事的威信（）口若懸河太愛表現(xiàn)自己的人表現(xiàn)自己的優(yōu)越感做出讓別人認(rèn)可和敬佩的事情[分值：2.0]沖突是一種過程，是指對立雙方在()上，知覺不一致時所產(chǎn)生的一種分歧或矛盾行為期望觀念期望17目標(biāo)期望情感期望[分值：2.0]理性化的溝通系統(tǒng)能夠（）讓群眾通過各種渠道及時充分地表達(dá)自己的利益要求解決信息嚴(yán)重不對稱的問題政府可以適時地根據(jù)群眾意見做出政策調(diào)整人民實現(xiàn)權(quán)利的保障[分值：2.0]根據(jù)溝通時對媒介的依賴程度，可以將溝通分為（）和（）兩種類型直接溝通間接溝通語言溝通非語言溝通[分值：2.0]溝通的對象接受溝通的可能性在哪些方面可以增強(qiáng)（）18同一社會制度同一文化氛圍相同社會屬性同一活動地域[分值：2.0]恰當(dāng)、巧妙的拒絕上級，是（）要有自己的主見，不卑不亢的體現(xiàn)特殊情況拒絕上司并非一定是壞事能有效維護(hù)個人的尊嚴(yán)有助于提高你在上級心目中的地位[分值：2.0](三) 判斷題：如發(fā)現(xiàn)選項為 A和B，則正確選A,錯誤選B美國女作家斯特朗80大壽周恩來總理致辭祝賀說道40公歲時，運(yùn)用的是逆向思維(是)(否)[分值：1.0]19統(tǒng)觀全局，需要有寬闊的胸懷、宏大的氣魄，更需要有觀察問題的正確立場和正確方法。(是)(否)[分值：1.0]在向上級提建議時，應(yīng)該使用正式場合(是)(否)[分值：1.0]相比較而言，語言溝通比非語言溝通更重要(是)(否)[分值：1.0]在餐桌上談生意，這種習(xí)慣在法國會很流行(是)(否)20[分值：1.0]經(jīng)驗是人類的寶貴財富，但溝通者如果過分地迷信經(jīng)驗，過分地依賴經(jīng)驗，并形成固定的思維模式，就會制約他的開拓創(chuàng)新能力，從而影響溝通效果(是)(否)[分值：1.0]注意到提問時的順序性也會影響到溝通的效果(是)(否)[分值：1.0]在人的一天中，除了睡眠以外最長的時間是用于口頭言語交往(是)(否)[分值：1.0]領(lǐng)導(dǎo)者的影響力可分為權(quán)力性影響力和非權(quán)力性影響力兩21種(是)(否)[分值：1.0]角色沖突的強(qiáng)度決定于角色期望發(fā)出者的權(quán)力大小與角色期望對象本身想符合這些期望的意愿程度(是)(否)[分值：1.0]一個溝通能力很強(qiáng)的人，即使平時不注意提高，溝通水平也不會下降(是)(否)[分值：1.0]領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)是實現(xiàn)有效領(lǐng)導(dǎo)的重要手段(是)(否)22[分值：1.0]與美國人交往，赴約準(zhǔn)時至關(guān)重要(是)(否)[分值：1.0]從現(xiàn)實生活中獲取知識素養(yǎng)，必須學(xué)會聽(是)(否)[分值：1.0]沖突的過程和結(jié)果在很大程度上取決于參與者是否確信與目標(biāo)相聯(lián)系的合作或競爭占有支配地位(是)(否)[分值：1.0]幾乎所有的沖突都是從輕度的意見分歧或誤解到徹底的沖突，形成一個梯度23(是)(否)[分值：1.0]在計劃經(jīng)濟(jì)的體制下，絕大部分工作團(tuán)體中的成員在工資分配中常常表現(xiàn)多勞不多得、吃大鍋飯，因而多勞者產(chǎn)生不公正感，并產(chǎn)生心理失衡，長此下去容易爆發(fā)沖突(是)(否)[分值：1.0]意志過程，就是人們有意識、有計劃、頑強(qiáng)地為實現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)所表現(xiàn)的那種調(diào)節(jié)自我、克服困難的主觀能動性作用(是)(否)[分值：1.0]考慮國家、集體利益的時候，可以忽視職工的個人利益。(是)(否)24[分值：1.0]一個自負(fù)的人會說大話，會說假話(是)(否)[分值：1.0]每個人都有自己獨(dú)特的處理沖突的方式或潛在傾向，而且這種方式是相對變化的(是)(否)[分值：1.0]同一種語言，溝通時就不會出現(xiàn)障礙(是)(否)[分值：1.0]在順利完成領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)活動的各種主觀條件中，領(lǐng)導(dǎo)者的協(xié)調(diào)能力是最主要的25(是)(否)[分值：1.0]事關(guān)系是指在同一職業(yè)群體中從事共同工作形成的無權(quán)力等級差別的業(yè)緣關(guān)系(是)(否)[分值：1.0]努力學(xué)會為別人效力，做那些不惜花時間、精力，誠心誠意為別人設(shè)想的事情，這樣才能獲得真正的幫助(是)(否)[分值：1.0]按社會成員等級關(guān)系分類，可分為干群關(guān)系和上下級關(guān)系(是)(否)26[