物業(yè)設(shè)備設(shè)施管理

物業(yè)設(shè)備設(shè)施管理目錄［隱藏］1什么是物業(yè)設(shè)備設(shè)施管理2物業(yè)設(shè)備設(shè)施管理的特點(diǎn)［2］3物業(yè)設(shè)備設(shè)施管理的內(nèi)容［1］4物業(yè)設(shè)備設(shè)施管理的作用［3］5物業(yè)設(shè)備設(shè)施管理的機(jī)構(gòu)設(shè)置［4］6物業(yè)設(shè)備設(shè)施管理制度［4］7物業(yè)設(shè)備設(shè)施管理現(xiàn)狀與問(wèn)題［5］8物業(yè)設(shè)備設(shè)施管理發(fā)展模式［5］9相關(guān)條目10參考文獻(xiàn)/［編輯］什么是物業(yè)設(shè)備設(shè)施管理物業(yè)設(shè)備設(shè)施管理是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)的工程管理人員通過(guò)熟悉和掌握設(shè)備設(shè)施的原理性能，對(duì)其進(jìn)行正確的使用、保養(yǎng)與維修，使之保持最佳運(yùn)行狀態(tài)，從而為業(yè)主和使用人提供一個(gè)舒適、安全的環(huán)境。物業(yè)設(shè)備設(shè)施管理不僅能確保設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行，延長(zhǎng)使用壽命，降低物業(yè)管理成本，更重要的是能充分發(fā)揮設(shè)備設(shè)施的使用功能，使業(yè)主和使用人得到最大限度的滿足。隨著物業(yè)設(shè)備設(shè)施的推陳出新和人們對(duì)物業(yè)使用功能要求的提高，物業(yè)設(shè)備設(shè)施的正確使用與完善管理，更能體現(xiàn)出物業(yè)服務(wù)企業(yè)的技術(shù)水平與管理水平。［1］［編輯］物業(yè)設(shè)備設(shè)施管理的特點(diǎn)［2］概括來(lái)講，物業(yè)設(shè)備設(shè)施管理具有以下幾個(gè)特點(diǎn):（一） 關(guān)系到業(yè)主的最根本利益。物業(yè)設(shè)備設(shè)施的產(chǎn)權(quán)屬于全體業(yè)主，資產(chǎn)絕對(duì)值很大，視物業(yè)規(guī)模和檔次不同，多則數(shù)億元，少則幾百萬(wàn)上千萬(wàn)元，對(duì)于高層高檔寫(xiě)字樓而言，設(shè)備設(shè)施占總投入的1/4-1/3。物業(yè)的正常使用決定于設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行，管理如不到位，不僅影響設(shè)備設(shè)施的使用壽命，更會(huì)影響整個(gè)物業(yè)的使用功能，甚至造成隱患和事故，最終影響物業(yè)的保值升值。（二） 技術(shù)性強(qiáng)。隨著技術(shù)全面進(jìn)步，越來(lái)越多的高科技設(shè)備設(shè)施被應(yīng)用到物業(yè)建筑中，門(mén)類(lèi)繁多，涉及專(zhuān)業(yè)面廣。通常的物業(yè)都具有供配電系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、通風(fēng)空調(diào)系統(tǒng)、消防自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、消防滅火系統(tǒng)、交通（電梯）系統(tǒng)、自動(dòng)化控制系統(tǒng)、保安監(jiān)控系統(tǒng)（含各類(lèi)門(mén)禁識(shí)別系統(tǒng)）、樓內(nèi)綜合布線系統(tǒng)、通信系統(tǒng)、停車(chē)場(chǎng)管理系統(tǒng)以及有線電視系統(tǒng)等，而一些新型的高科技智能化物業(yè)，如北京的奧運(yùn)鳥(niǎo)巢、水立方等，更是應(yīng)用了最先進(jìn)的科技成果。盡管物業(yè)管理仍具有勞動(dòng)密集型的特征，但是物業(yè)設(shè)備設(shè)施的管理卻越來(lái)越顯示出技術(shù)密集型的趨勢(shì)。正因如此，物業(yè)設(shè)備設(shè)施管理成為物業(yè)管理最本質(zhì)、最需專(zhuān)業(yè)技術(shù)的核心內(nèi)容。（三） 是“顯性服務(wù)”的基礎(chǔ)。目前，很多物業(yè)企業(yè)由"管理公司”更名為"服務(wù)公司”，并在形象禮儀、保潔綠化、客戶服務(wù)等“顯性服務(wù)”方面下足功夫，突出“為業(yè)主服務(wù)”的宗旨，應(yīng)該說(shuō)，這是一種企業(yè)經(jīng)營(yíng)定位方面的進(jìn)步。但要看到，安居才能樂(lè)業(yè)，為業(yè)主的“安居”提供保障，是物業(yè)服務(wù)企業(yè)責(zé)無(wú)旁貸的義務(wù)，而物業(yè)設(shè)備設(shè)施的安全正常運(yùn)行，是“安居”的前提和保障，是物業(yè)服務(wù)的底線。盡管這項(xiàng)工作不為多數(shù)業(yè)主所常見(jiàn)，具有“隱性管理”特點(diǎn)，但只有做好此項(xiàng)工作，其他各項(xiàng)“顯性服務(wù)”才有意義。換言之，物業(yè)設(shè)備設(shè)施管理的水平從根本上決定了物業(yè)公司的管理水平和服務(wù)水準(zhǔn)。（四） 要求有可繼承性和可延續(xù)性。一棟物業(yè)使用壽命少則四、五十年，長(zhǎng)則上百年，即使由一家物業(yè)服務(wù)公司長(zhǎng)期管理，也需要幾代人的銜接，而且隨著物業(yè)管理的市場(chǎng)化和招投標(biāo)制度的實(shí)施，物業(yè)服務(wù)公司的更換成為常態(tài)。在此情況下，設(shè)備設(shè)施的管理就要求具有很好的可繼承性和可延續(xù)性，由此也決定了物業(yè)管理的指導(dǎo)思想必須具有長(zhǎng)期性、連續(xù)性和可繼承性。［編輯］物業(yè)設(shè)備設(shè)施管理的內(nèi)容［1］不同的物業(yè)設(shè)備設(shè)施有不同的特點(diǎn)，物業(yè)設(shè)備設(shè)施管理的內(nèi)容也各不相同，但基本內(nèi)容一般包括以下幾個(gè)方面。一、資料檔案管理物業(yè)設(shè)備檔案資料管理的基本任務(wù)有兩個(gè)方面：一是作好設(shè)備技術(shù)檔案資料的保管；二是為設(shè)備運(yùn)行、維護(hù)、管理等提供信息資料。物業(yè)設(shè)備檔案資料主要包括以下一些內(nèi)容。設(shè)備原始資料設(shè)備原始資料包括設(shè)備清單或裝箱單，設(shè)備發(fā)票，產(chǎn)品質(zhì)量合格證明書(shū)，開(kāi)箱驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，產(chǎn)品技術(shù)資料，安裝、試驗(yàn)、調(diào)試、驗(yàn)收?qǐng)?bào)告等。設(shè)備維修資料設(shè)備維修資料包括報(bào)修單、事故記錄、中大修工程記錄、更新記錄等。設(shè)備管理資料設(shè)備管理資料包括設(shè)備卡片、設(shè)備臺(tái)賬、運(yùn)行記錄、普查記錄、考評(píng)記錄、技術(shù)革新資料等。二、 安全運(yùn)行管理物業(yè)設(shè)備種類(lèi)繁多，涉及面廣，具有一定的危險(xiǎn)性。為保障業(yè)主的利益及設(shè)備操作人員的生命安全，必須制定設(shè)備安全運(yùn)行的有關(guān)規(guī)定。其內(nèi)容包括下面三項(xiàng)。安全作業(yè)培訓(xùn)教育。設(shè)備維修操作人員是安全管理的重點(diǎn)對(duì)象，必須對(duì)其進(jìn)行安全作業(yè)的培訓(xùn)教育，使維修人員參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)考核后持證上崗。安全使用宣傳教育。對(duì)業(yè)主、使用人進(jìn)行宣傳教育，使其了解安全使用一些危險(xiǎn)設(shè)備(如電梯)的知識(shí)，提高自我保護(hù)意識(shí)，為安全管理建立廣泛的群眾基礎(chǔ)。建立安全運(yùn)行制度。建立安全運(yùn)行制度和安全操作規(guī)程，建立定期檢查運(yùn)行情況和規(guī)范服務(wù)制度，建立安全責(zé)任制等。三、 保養(yǎng)與維修管理建立設(shè)備檔案登記卡。參考設(shè)備使用說(shuō)明書(shū)、使用手冊(cè)、安裝調(diào)試質(zhì)量說(shuō)明書(shū)中的有關(guān)維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容，對(duì)要進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)的設(shè)備建立設(shè)備檔案登記卡，并按說(shuō)明書(shū)中規(guī)定的維護(hù)保養(yǎng)項(xiàng)目設(shè)計(jì)表格，建立維護(hù)保養(yǎng)記錄。編制設(shè)備計(jì)劃維護(hù)總表。將全部維護(hù)保養(yǎng)記錄表中的任務(wù)和時(shí)間匯總到計(jì)劃維護(hù)總表中，制定出年度設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)一覽表。發(fā)出維護(hù)保養(yǎng)指令工作單。維護(hù)保養(yǎng)指令工作單是根據(jù)計(jì)劃維護(hù)總表及維護(hù)保養(yǎng)一覽表的安排，按時(shí)間向員工發(fā)出的工作命令。維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃的落實(shí)跟蹤檢查。員工根據(jù)指令完成任務(wù)后必須在工作單上作好記錄，包括所用時(shí)間、檢查結(jié)果等，并簽字交回。技術(shù)主管及主管工程師要對(duì)維修工的工作進(jìn)行檢查或抽查，考核其工作質(zhì)量有計(jì)劃地組織巡查。堅(jiān)持和完善設(shè)備的巡查制度，安排員工根據(jù)不同的設(shè)備及運(yùn)行時(shí)問(wèn)狀況進(jìn)行有計(jì)劃地巡查，發(fā)現(xiàn)設(shè)備初期問(wèn)題，要及早解決、降低維修成本。［編輯］物業(yè)設(shè)備設(shè)施管理的作用［3］物業(yè)設(shè)備管理的作用主要有以下幾方面：充分發(fā)揮房屋住用功能的保障。物業(yè)設(shè)備的正常運(yùn)行不僅是人們工作、生活和學(xué)習(xí)正常進(jìn)行的物質(zhì)基礎(chǔ)，也是影響丁業(yè)、商業(yè)發(fā)展和人民生活水平提高的因素。良好的設(shè)備運(yùn)行和維修管理確保了物業(yè)設(shè)備的正常運(yùn)行，從而保證人們各項(xiàng)活動(dòng)正常有序地進(jìn)行。設(shè)備延長(zhǎng)使用壽命、安全運(yùn)行的保證。物業(yè)設(shè)備在使用過(guò)程中，會(huì)因種種原因發(fā)生磨損、故障或毀壞，因此，良好的物業(yè)設(shè)備管理，不僅能保證設(shè)備運(yùn)行中安全和技術(shù)性能的正常發(fā)揮，而且能及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患、排除故障、避免事故的發(fā)生，將損失降到最低限度；同時(shí)能延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命，提高設(shè)備的使用效益。推動(dòng)房屋建筑設(shè)備現(xiàn)代化。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步以及人們對(duì)高品質(zhì)生活的追求，房屋建筑設(shè)備也向著先進(jìn)、合理、完備、多樣化、綜合性和系統(tǒng)化的方向發(fā)展。例如，智能化建筑的建造，涉及通信系統(tǒng)、安全監(jiān)控系統(tǒng)和設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)等。這些高科技設(shè)備的應(yīng)用，必須有良好的設(shè)備管理基礎(chǔ)。因此，良好的物業(yè)設(shè)備管理，是推動(dòng)房屋建筑設(shè)備現(xiàn)代化的基礎(chǔ)。提高業(yè)主的經(jīng)濟(jì)效益。業(yè)主的經(jīng)濟(jì)效益體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一方面，使物業(yè)設(shè)備的壽命周期成本，即購(gòu)置成本和使用成本能夠降低；另一方面，使物業(yè)保值和增值。物業(yè)設(shè)備的成本一直是物業(yè)成本的最大構(gòu)成部分之一。現(xiàn)代化的物業(yè)設(shè)備管理，是一種對(duì)設(shè)備全過(guò)程的綜合管理，也就是對(duì)設(shè)備的設(shè)計(jì)、制造、采購(gòu)、安裝、調(diào)試、使用、維護(hù)保養(yǎng)、檢修、更新改造和報(bào)廢等整個(gè)過(guò)程的管理。這使得物業(yè)設(shè)備不僅在技術(shù)上要始終處于最佳的運(yùn)行狀態(tài)，而且在經(jīng)濟(jì)上也要求總的壽命周期成本最低。由于設(shè)備的正常高效運(yùn)行，提高了物業(yè)的住用條件，改善了住用環(huán)境，為物業(yè)的保值和增值打下了基礎(chǔ)。［編輯］物業(yè)設(shè)備設(shè)施管理的機(jī)構(gòu)設(shè)置［4］根據(jù)管理和服務(wù)對(duì)象的不同，物業(yè)公司設(shè)立了各種機(jī)構(gòu)，如董事會(huì)、總經(jīng)理、辦公室、客服部、工程部、保安部、財(cái)務(wù)部、環(huán)保部等。目前，各物業(yè)公司中與設(shè)備管理聯(lián)系最緊密、最主要的部門(mén)是工程部，公司其他部門(mén)則是處在參與設(shè)備使用、維護(hù)和配合管理的地位。工程部在其他部門(mén)的配合下進(jìn)行日常工作，遇到設(shè)備大修、更新改造等重大項(xiàng)目，則要依靠設(shè)備管理部門(mén)和物業(yè)管理公司領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)共同決策。物業(yè)設(shè)備管理的機(jī)構(gòu)設(shè)置要根據(jù)物業(yè)公司管理的設(shè)備規(guī)模和種類(lèi)來(lái)確定，設(shè)置方式是多種多樣的，有的按專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)設(shè)置，有的按設(shè)備劃分區(qū)域設(shè)置，也有的按管理性質(zhì)設(shè)置。無(wú)論采用哪種方式，都要符合"滿足需要，責(zé)任明確，精簡(jiǎn)高效”的原則。設(shè)備管理機(jī)構(gòu)按專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)劃分而設(shè)置，對(duì)管理者來(lái)說(shuō)，較易發(fā)現(xiàn)一些設(shè)計(jì)上的不合理現(xiàn)象和施工遺留問(wèn)題，也能較快熟悉物業(yè)的各種設(shè)備和系統(tǒng)，這對(duì)參加物業(yè)管理前期介入設(shè)計(jì)、施工、竣工驗(yàn)收的管理者來(lái)說(shuō)，更為有利。下面對(duì)這種設(shè)置方式進(jìn)行重點(diǎn)介紹。按專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)劃分的設(shè)備管理機(jī)構(gòu)設(shè)置（圖）一般按照金字塔形式，從上到下依次為：部門(mén)經(jīng)理（統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)），1?2個(gè)副經(jīng)理（專(zhuān)業(yè)工程師），若干個(gè)專(zhuān)業(yè)作業(yè)組（工程技術(shù)人員）。這種機(jī)構(gòu)設(shè)置，對(duì)于不同規(guī)模的物業(yè)均有較強(qiáng)的適用性。它的優(yōu)點(diǎn)是維修服務(wù)質(zhì)量高、專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)。缺點(diǎn)是工種之間的配合性較差、互補(bǔ)性效率較低。因此，必須強(qiáng)調(diào)專(zhuān)業(yè)之間的配合，在訂立崗位責(zé)任制時(shí)，一定要分工明確。［編輯］物業(yè)設(shè)備設(shè)施管理制度［4］現(xiàn)代企業(yè)離不開(kāi)各項(xiàng)管理制度，管理制度是企業(yè)進(jìn)行管理的重要依據(jù)，也是企業(yè)員工的工作準(zhǔn)則。設(shè)備管理部門(mén)各項(xiàng)管理制度的制定必須符合國(guó)家各項(xiàng)有關(guān)規(guī)定，有利于物業(yè)設(shè)備的正常運(yùn)行。物業(yè)設(shè)備的管理制度主要有：人員管理方面的制度（1） 崗位責(zé)任制度根據(jù)崗位制定員工責(zé)任制，從制度上明確各工作崗位的工作內(nèi)容和責(zé)任，保證設(shè)備的正常運(yùn)行和良好狀態(tài)。工程部的主要崗位職責(zé)有：工程部經(jīng)理崗位職責(zé)、技術(shù)主管崗位職責(zé)、班組長(zhǎng)崗位職責(zé)、維修人員（技術(shù)工人）崗位職責(zé)、庫(kù)房保管員崗位職責(zé)、資料統(tǒng)計(jì)員崗位職責(zé)等。（2） 考勤和請(qǐng)假制度主要規(guī)定工作時(shí)間，遲到、早退、曠工的處理辦法，請(qǐng)假的手續(xù)和準(zhǔn)假權(quán)限等方面的內(nèi)容。（3） 交接班制度主要包括交接班時(shí)間、交接內(nèi)容和程序等方面的內(nèi)容。(4)值班制度設(shè)備的運(yùn)行離不開(kāi)人的管理，通過(guò)值班制度的建立可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)事故隱患并排除故障，從而保證設(shè)備正常運(yùn)行，因此必須建立值班制度。值班制度的內(nèi)容包括：值班紀(jì)律、值班工作內(nèi)容、值班期間設(shè)備故障處理程序和要求等。設(shè)備管理方面的制度⑴物業(yè)設(shè)備接管驗(yàn)收制度設(shè)備驗(yàn)收工作是設(shè)備安裝或檢修停用后轉(zhuǎn)入使用的重要過(guò)程，因此在設(shè)備的運(yùn)行管理和維修管理之前，首先要做好設(shè)備的接管驗(yàn)收工作。接管驗(yàn)收不僅包括對(duì)新建房屋附屬設(shè)備的驗(yàn)收，而且包括對(duì)維修后設(shè)備的驗(yàn)收以及委托加工或購(gòu)置的更新設(shè)備的開(kāi)箱驗(yàn)收。驗(yàn)收后的設(shè)備基礎(chǔ)資料要保管好。物業(yè)設(shè)備的技術(shù)操作規(guī)程和安全操作規(guī)程物業(yè)設(shè)備種類(lèi)較多，維修手段各不相同，涉及水暖、電工電子、機(jī)械、消防、通信、計(jì)算機(jī)、電氣焊等多個(gè)專(zhuān)業(yè)，只有針對(duì)性地進(jìn)行相應(yīng)的操作，才能保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)和維修的順利進(jìn)行。制定合理的技術(shù)操作規(guī)程和安全操作規(guī)程，可以保證設(shè)備的正常使用，同時(shí)也可以延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命。物業(yè)設(shè)備的保養(yǎng)及維修制度包括設(shè)備的日常保養(yǎng)制度和計(jì)劃性檢修制度。日常保養(yǎng)制度主要包括設(shè)備保養(yǎng)的部位、保養(yǎng)內(nèi)容和保養(yǎng)程序；計(jì)劃性檢修制度主要包括制定設(shè)備的維修保養(yǎng)計(jì)劃，確定設(shè)備的維修保養(yǎng)類(lèi)別、等級(jí)、周期、內(nèi)容，計(jì)劃性檢修制度的實(shí)施，以及監(jiān)督檢查等。設(shè)備運(yùn)行管理制度包括巡視抄表制度、安全運(yùn)行制度、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行制度、文明運(yùn)行制度等。此外，特殊設(shè)備還需另行制定一些制度，如電梯安全運(yùn)行制度、應(yīng)急發(fā)電運(yùn)行制度等。設(shè)備事故分析制度設(shè)備因非正常原因造成停水、停電、停熱、停煤氣、停梯，以及消防系統(tǒng)等設(shè)備故障影響物業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)和正常使用時(shí)，設(shè)備管理部門(mén)應(yīng)派人員緊急搶修，配合有關(guān)主管部門(mén)進(jìn)行事故調(diào)查，并對(duì)事故的起因和發(fā)生做出客觀、正確的分析，對(duì)有關(guān)部門(mén)和責(zé)任人追究其責(zé)任。因此，設(shè)備事故分析處理要建立相應(yīng)的制度。物資管理方面的制度物資管理方面的制度主要包括設(shè)備維修器材、工具、零配件的采購(gòu)、保管和領(lǐng)用等方面的制度。設(shè)備維修器材的采購(gòu)、保管和領(lǐng)用要按照既定的程序和手續(xù)進(jìn)行，并由專(zhuān)人負(fù)責(zé)。對(duì)于高額物品的管理應(yīng)采用以舊換新的制度。［編輯］物業(yè)設(shè)備設(shè)施管理現(xiàn)狀與問(wèn)題［5］目前，國(guó)內(nèi)物業(yè)設(shè)備設(shè)施管理工作較國(guó)際先進(jìn)水平有一定差距。原因在于：市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境不健全建設(shè)方在設(shè)計(jì)、建設(shè)階段較少考慮建成后使用的節(jié)約和便利，而過(guò)多地考慮了如何節(jié)省一次投資，如何節(jié)省自身時(shí)間和精力或搞些流行的智能化設(shè)備吸引買(mǎi)方。設(shè)備供應(yīng)商也較少考慮系統(tǒng)集成的協(xié)調(diào)和匹配。物業(yè)公司也很少進(jìn)行工程前期介入。各階段工作的脫節(jié)為日后的管理工作埋下隱患。服務(wù)觀念滯后國(guó)內(nèi)有些物管企業(yè)認(rèn)為只要設(shè)備設(shè)施無(wú)故障、開(kāi)得動(dòng)便是物業(yè)設(shè)備設(shè)施管理的全部工作內(nèi)容，并沒(méi)認(rèn)識(shí)到物業(yè)設(shè)備設(shè)施管理的服務(wù)對(duì)象是人，保證物業(yè)用戶的健康、舒適和效率，才是物業(yè)設(shè)備設(shè)施管理工作的最終工作目標(biāo)。物業(yè)設(shè)施管理的技術(shù)含量不高當(dāng)前，國(guó)內(nèi)多數(shù)物管企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力普遍不足，難以吸引高質(zhì)量人才，憑經(jīng)驗(yàn)、拼設(shè)備等手工作坊式的運(yùn)作仍是國(guó)內(nèi)相當(dāng)范圍內(nèi)物業(yè)設(shè)備設(shè)施管理的主流。很多物管企業(yè)，包括一些高檔物業(yè)的管理者，把“維修”看成設(shè)備設(shè)施管理工作的主要內(nèi)容，很少在設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行效果、效率上下功夫，導(dǎo)致物業(yè)設(shè)備設(shè)施管理的專(zhuān)業(yè)性不強(qiáng)，服務(wù)質(zhì)量較低。人才匱乏盡管近年來(lái)舉辦過(guò)許多各種層次的培訓(xùn)，也有了物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)和物業(yè)設(shè)施管理專(zhuān)業(yè)的各層次學(xué)歷教育，但無(wú)論是內(nèi)容還是對(duì)象都還處于“探索階段”，都有待總結(jié)提高。一幢現(xiàn)代化大樓建成后，不少企業(yè)往往認(rèn)為只要招聘一些空調(diào)工、水電工、冷凍工便可使大樓運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)。導(dǎo)致許多大樓能耗高、自控不能開(kāi)通、設(shè)施設(shè)備損耗加速等惡劣后果，使物業(yè)環(huán)境品質(zhì)嚴(yán)重惡化。因而，學(xué)習(xí)和掌握物業(yè)設(shè)備設(shè)施及其管理工作的原理和基本內(nèi)容，對(duì)從事物業(yè)管理的相關(guān)人員均十分重