醫(yī)院收費(fèi)處年度工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)

第4頁共4頁醫(yī)院收?費(fèi)處年?度工作?總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)醫(yī)?院收費(fèi)?處工作?總結(jié)我?是__?__醫(yī)?科大學(xué)?第三醫(yī)?院門診?收費(fèi)處?的一名?普通收?費(fèi)員，?醫(yī)院收?費(fèi)處工?作總結(jié)?。在外?人眼中?，收費(fèi)?處的工?作相對(duì)?于其它?科室似?乎輕松?了許多?，它無?外乎是?整日坐?在微機(jī)?前機(jī)械?地重復(fù)?著一收?一付的?簡單操?作，似?乎既無?需很高?的技術(shù)?含量，?也不必?承擔(dān)性?命之托?的巨大?壓力。?然而，?工作以?來的親?身經(jīng)歷?使我深?深體會(huì)?到，“?科室工?作無小?事，于?細(xì)微處?見真功??！蓖?過收費(fèi)?處這小?小的窗?口，我?們代表?的是整?個(gè)醫(yī)院?的形象?，正是?通過我?們的工?作搭建?起了醫(yī)?患之間?溝通、?交流的?一座平?臺(tái)。因?此，如?何以方?便患者?、服務(wù)?患者為?榮，如?何不斷?提高工?作效率?，如何?在細(xì)微?之處構(gòu)?建起和?-諧的?醫(yī)患關(guān)?系就成?為我們?收費(fèi)處?的全體?同仁孜?孜以求?的奮斗?方向和?不懈努?力的追?求目標(biāo)?。作為?一名老?黨員，?我更要?在此過?程中身?先士卒?、勇于?奉獻(xiàn)，?用自己?的實(shí)際?行動(dòng)踐?行“為?人民服?務(wù)”的?入黨誓?言，用?自己的?一言一?行體現(xiàn)?著當(dāng)代?___?_人應(yīng)?有的面?貌與風(fēng)?采。?一、愛?崗敬業(yè)?，起好?模范表?率作用?記得在?抗擊“?非典”?的日子?里，我?們黨和?國家面?臨著一?場(chǎng)嚴(yán)峻?的考驗(yàn)?，在這?個(gè)非常?時(shí)期，?___?_員所?表現(xiàn)的?那種可?歌可泣?的戰(zhàn)斗?精神，?那種忘?我工作?的思想?境界，?那種“?___?_員不?上，誰?上。”?的高尚?品質(zhì)，?時(shí)時(shí)激?勵(lì)著我?。恰在?此時(shí)，?醫(yī)院要?求我們?收費(fèi)處?抽出專?人收取?發(fā)熱門?診病人?的費(fèi)用?。我當(dāng)?時(shí)眼部?剛做完?手術(shù)，?傷口還?沒有完?全愈合?，但考?慮到科?里有些?同志的?孩子還?很小，?有些同?志身體?不太好?，而我?是一名?___?_員，?便不顧?自己的?病情第?一個(gè)向?科主任?提出申?請(qǐng)值發(fā)?熱門診?的夜班?。一連?幾個(gè)晚?上，我?都往返?奔波于?發(fā)熱門?診和收?費(fèi)處之?間，最?多時(shí)，?一個(gè)晚?上竟往?返了?二、三?十回，?一夜下?來真是?筋疲力?盡，回?到家連?飯都不?想吃。?本來，?每天晚?上八點(diǎn)?才接夜?班，可?我考慮?到白班?的同志?們會(huì)很?辛苦，?便每次?都要提?前近一?個(gè)小時(shí)?去接-?班。經(jīng)?過幾夜?的忘我?工作后?，正當(dāng)?該輪換?到我休?息時(shí)，?科里接?我班的?另一個(gè)?同志不?幸被隔?離了，?作為一?名黨員?，我又?毫不猶?豫地取?消了休?息的安?排，主?動(dòng)接替?了她的?全部工?作。自?己的行?動(dòng)無疑?激發(fā)了?大家的?干勁，?在這困?難時(shí)期?，我們?收費(fèi)處?沒有一?名同志?退縮和?畏懼，?無私奉?獻(xiàn)、團(tuán)?結(jié)互助?的精神?蔚然成?風(fēng)，最?終我們?出色圓?滿地完?成了院?領(lǐng)導(dǎo)交?給我們?的各項(xiàng)?任務(wù)。?在這以?后的工?作中，?我時(shí)時(shí)?以“非?典”時(shí)?期的經(jīng)?歷和感?受來鞭?策和約?束自己?。每當(dāng)?出現(xiàn)倦?耽懶散?的情緒?時(shí)，我?的腦海?中就總?會(huì)浮現(xiàn)?出那忘?我工作?、艱苦?奮斗的?一幅幅?畫面;?那擲地?有聲、?舍我其?誰的一?段段話?語。不?自覺間?，以“?辛勤勞?動(dòng)”為?榮的觀?念已根?深蒂固?于我的?思想中?，并化?為我的?實(shí)際行?動(dòng)、體?現(xiàn)于我?工作的?點(diǎn)點(diǎn)滴?滴。作?為一名?黨員，?我一定?會(huì)把這?種愛崗?敬業(yè)的?精神常?抓不懈?并不斷?發(fā)揚(yáng)光?大，用?自己的?行動(dòng)而?不僅僅?是語言?，踐行?著__?__的?基本要?求，并?努力起?好模范?表率作?用，感?染和影?響著周?圍的同?志一起?來為_?___?建設(shè)貢?獻(xiàn)出自?己的力?量。?二、崇?尚科學(xué)?，刻苦?鉆研業(yè)?務(wù)知識(shí)?在醫(yī)院?領(lǐng)導(dǎo)的?正確引?導(dǎo)下，?幾年來?我院正?一步一?個(gè)臺(tái)階?的穩(wěn)步?向前發(fā)?展，醫(yī)?療技術(shù)?的提高?贏得了?越來越?多患者?的滿意?和稱贊?，相應(yīng)?地也給?我們帶?來了良?好的社?會(huì)效益?和經(jīng)濟(jì)?效益。?在這一?發(fā)展過?程中，?收費(fèi)處?同樣起?著舉足?輕重的?作用，?假如我?們有一?個(gè)小小?的失誤?就有可?能給醫(yī)?院在社?會(huì)上帶?來負(fù)面?影響。?所以，?作為一?名__?__員?，要想?成為一?名合格?的收費(fèi)?員，不?僅在工?作中要?有吃苦?耐勞的?精神，?更重要?的是要?崇尚科?學(xué)，擁?有較高?的綜合?素質(zhì)。?一是要?嚴(yán)格認(rèn)?真地遵?守醫(yī)院?收費(fèi)的?各項(xiàng)規(guī)?章制度?，不允?許出現(xiàn)?半點(diǎn)馬?虎;二?是要有?熟練的?微機(jī)操?作技能?，能夠?準(zhǔn)確迅?速的為?每位患?者服好?務(wù);三?是要對(duì)?各科室?的醫(yī)用?術(shù)語及?其相關(guān)?的收費(fèi)?項(xiàng)目了?如指掌?，減少?損失。?隨著醫(yī)?院收費(fèi)?價(jià)格的?不斷規(guī)?范，醫(yī)?院采用?了一套?更加科?學(xué)合理?的收費(fèi)?程序，?但由于?我們已?經(jīng)習(xí)慣?了原來?的模式?，該程?序剛一?試用，?就給我?們收費(fèi)?員帶來?了很大?的困難?，比如?：以往?只要在?微機(jī)上?簡單打?上“治?療”、?“檢查?”、“?化驗(yàn)”?等費(fèi)用?就可以?了，可?現(xiàn)在不?僅要輸?入病人?條形碼?、病人?姓名、?醫(yī)生代?碼，而?且還要?掌握每?個(gè)科室?的醫(yī)用?術(shù)語。?在這一?過程中?，自己?也感受?到了巨?大的壓?力，但?憑著十?幾年來?認(rèn)真鉆?研、刻?苦學(xué)習(xí)?在微機(jī)?應(yīng)用方?面所取?得的一?些成績?，很快?便熟悉?了新程?序的操?作。與?此同時(shí)?，在實(shí)?際操作?中，我?還利用?自己已?有的經(jīng)?驗(yàn)協(xié)助?科主任?及時(shí)發(fā)?現(xiàn)了新?程序可?能存在?的問題?，并與?工程師?一起探?討和提?出了可?能的解?決方法?，工作?總結(jié)《?醫(yī)院收?費(fèi)處工?作總結(jié)?》。由?于年齡?原因，?我對(duì)各?科室的?收費(fèi)項(xiàng)?目及復(fù)?雜的醫(yī)?用術(shù)語?，記憶?起來就?略感吃?力，但?不甘人?后的性?格迫使?我經(jīng)常?利用上?夜班病?人少的?機(jī)會(huì)，?拿出自?己的總?結(jié)，反?復(fù)背誦?，強(qiáng)迫?記憶。?很快，?我便熟?悉了醫(yī)?院各科?室的收?費(fèi)項(xiàng)目?和醫(yī)用?術(shù)語。?同時(shí)，?我也經(jīng)?過不懈?努力，?把由于?自身操?作不當(dāng)?而造成?的無效?退票降?到了最?低點(diǎn)。?近來，?由于工?作的需?要，我?又被派?到醫(yī)保?窗口，?新的問?題也接?踵而來?。醫(yī)保?收費(fèi)有?許多藥?品需要?打化學(xué)?名，所?以一種?藥我們?不僅要?知道它?的商品?名，還?要牢牢?記住它?的化?學(xué)名。?而草藥?的收費(fèi)?是最難?以對(duì)付?的，以?往是由?中醫(yī)科?大夫開?藥、草?藥房劃?價(jià)，而?現(xiàn)在醫(yī)?保收費(fèi)?要求我?們統(tǒng)一?劃價(jià)，?也就是?需要我?們必須?把草藥?的名稱?、每味?藥的用?量等一?一準(zhǔn)確?錄入。?最初由?于對(duì)這?一領(lǐng)域?實(shí)在太?陌生，?我不得?不一次?次給中?醫(yī)科打?電話，?來來回?回到草?藥房求?教，但?是，功?夫不負(fù)?有心人?，在我?夜以繼?日的努?力下，?很快就?掌握了?草藥的?各種輸?入方法?，而且?能夠根?據(jù)每位?醫(yī)生的?書寫習(xí)?慣準(zhǔn)確?無誤地?打出藥?品名稱?，極大?提高了?工作效?率。工?作多年?來，我?還在實(shí)?踐中不?斷摸索?練就了?一手指?法正確?、速率?快、盲?打鍵盤?的過硬?本領(lǐng)。?正是這?種嚴(yán)謹(jǐn)?的工作?態(tài)度、?兢兢業(yè)?業(yè)的工?作作風(fēng)?，不但?極大提?高了我?的工作?成效、?減少了?患者的?等候時(shí)?間，同?時(shí)贏得?了院領(lǐng)?導(dǎo)、科?主任的?認(rèn)可和?同志們?的好評(píng)?。在新?時(shí)期、?新的工?作環(huán)境?下，作?為一名?黨員，?只知埋?頭苦干?、簡單?重復(fù)著?以往的?知識(shí)和?經(jīng)驗(yàn)是?遠(yuǎn)遠(yuǎn)不?夠的。?我們要?堅(jiān)持樹?立以“?崇尚科?學(xué)為榮?”的觀?念，與?時(shí)俱進(jìn)?，不斷?鉆研，?努力提?高自己?的業(yè)務(wù)?水平和?綜合素?質(zhì)，肯?于接受?新的工?作方法?和工作?方式，?肯于向?其他同?志請(qǐng)教?和學(xué)習(xí)?，肯于?承認(rèn)自?己的失?誤與不?足，只?有這樣?，我們?才不會(huì)?總