2023年急診護(hù)士年終總結(jié)

第7頁共7頁202?3年急?診護(hù)士?年終總?結(jié)急?診科圍?繞護(hù)理?部提出?的工作?中心，?把握重?點(diǎn)，突?出特色?，全體?醫(yī)務(wù)人?員團(tuán)結(jié)?協(xié)作，?出色地?完成各?項(xiàng)搶救?工作。?現(xiàn)將一?年來的?工作總?結(jié)匯報(bào)?一、?強(qiáng)化服?務(wù)意識?，提高?服務(wù)質(zhì)?量堅(jiān)?持以病?人為中?心，以?病人的?利益需?求為出?發(fā)點(diǎn)。?如要求?護(hù)士聽?到救護(hù)?車的鳴?聲后要?迅速推?車到急?診室大?門接診?病人。?為病人?提供面?巾紙，?紙杯和?開水。?為無陪?人的老?弱病人?代掛號?、取藥?。每個(gè)?急診住?院病人?均有護(hù)?士或護(hù)?工護(hù)送?入院。?為了解?決夏天?夜間輸?液病人?多，實(shí)?行彈性?排班，?加派夜?間上班?人數(shù)。?這些措?施得到?病人的?好評。?特別是?在有醫(yī)?患糾紛?時(shí)，甚?至打罵?我們醫(yī)?務(wù)人員?時(shí)，我?們的護(hù)?理人員?做到盡?力合理?解釋，?打不還?手，罵?不還口?，受到?醫(yī)院的?表揚(yáng)。?二、?加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，培?養(yǎng)高素?質(zhì)隊(duì)伍?急診?科制定?學(xué)習(xí)制?度和計(jì)?劃，加?強(qiáng)護(hù)理?人員的?業(yè)務(wù)知?識學(xué)習(xí)?。開展?急救專?業(yè)培訓(xùn)?，選送?護(hù)士到?麻醉科?、手術(shù)?室學(xué)習(xí)?氣管插?管，要?求急診?八大件?操作人?人過關(guān)?。與醫(yī)?生一同?學(xué)習(xí)心?肺復(fù)蘇?新進(jìn)展?、急性?冠脈綜?合癥的?急診處?置、創(chuàng)?傷急救?。提高?了急診?急救水?平和搶?救反應(yīng)?速度。?全科人?員自覺?學(xué)習(xí)尉?然成風(fēng)?，目前?有__?__名?護(hù)士參?加全國?高等教?育護(hù)理?大專班?和本科?自學(xué)考?試。兩?位工作?一年的?護(hù)士參?加護(hù)士?執(zhí)業(yè)考?試均通?過。指?派高年?資的護(hù)?士外出?學(xué)習(xí)國?家級《?急救護(hù)?理新概?念與急?診模擬?急救培?訓(xùn)》。?三、?做好新?入科護(hù)?士及實(shí)?習(xí)生的?帶教工?作根?據(jù)急診?科的工?作特性?，制定?了新入?科護(hù)士?三個(gè)月?的培訓(xùn)?計(jì)劃，?要求其?三個(gè)月?內(nèi)醫(yī)學(xué)?教。育?網(wǎng)掌握?急診的?流程，?院前急?救，如?何接急?救電話?、掌握?急診科?所有的?儀器使?用，同?時(shí)加強(qiáng)?理論方?面的學(xué)?習(xí)與考?核。在?實(shí)施培?訓(xùn)第一?年時(shí)，?取得了?很好的?效果。?對于實(shí)?習(xí)生做?到放手?不放眼?，每周?實(shí)行小?講課。?四、?關(guān)愛生?命，爭?分奪秒?是急?診科努?力的方?向，也?是做好?“急”?字文章?的承諾?。如_?___?年__?__月?___?_日送?到急診?科的高?處墜落?傷的患?者，既?無陪人?而且神?志不清?，躁動(dòng)?不安，?呼之不?應(yīng)，口?腔內(nèi)血?性液體?溢出，?雙下肢?開放性?骨折。?當(dāng)班護(hù)?士見狀?即給氧?、靜脈?注射，?并果斷?采用氣?管插管?，氣管?內(nèi)吸痰?，吸氧?等處理?，同時(shí)?開通綠?色通道?，為搶?救患者?贏得寶?貴時(shí)間?。五?、做好?急救藥?品及急?救儀器?的管理?急救?藥品準(zhǔn)?備及各?種急救?設(shè)備的?調(diào)試是?急診工?作的基?礎(chǔ)，現(xiàn)?已施行?每項(xiàng)工?作專人?負(fù)責(zé)，?責(zé)任到?人，做?到班班?清點(diǎn)、?定期檢?查，這?一年里?未出現(xiàn)?因急救?藥品和?急救儀?器的原?因而影?響搶救?工作。?20?23年?急診護(hù)?士年終?總結(jié)（?二）?___?_年醫(yī)?院提出?“優(yōu)質(zhì)?服務(wù),?發(fā)展專?科”的?工作思?路,我?科護(hù)理?人員始?終保持?著良好?的精神?風(fēng)貌，?堅(jiān)守在?工作崗?位上，?并結(jié)合?自身實(shí)?際情況?不斷努?力整改?，堅(jiān)持?以病人?為中心?、創(chuàng)優(yōu)?質(zhì)服務(wù)?、培養(yǎng)??？迫?才的宗?旨，逐?步提高?護(hù)理工?作質(zhì)量?。在院?領(lǐng)導(dǎo)、?科主任?指導(dǎo)下?和全科?護(hù)理人?員的努?力之下?順利完?成全年?的護(hù)理?工作計(jì)?劃。?一、全?年各項(xiàng)?護(hù)理工?作量及?工作達(dá)?標(biāo)情況?1、?工作量?：急診?人次。?參加搶?救人次?。配合?急診手?術(shù)例。?護(hù)理留?觀病人?人次。?出車車?次。處?理突發(fā)?事件次?。2?、工作?達(dá)標(biāo)情?況：急?救物品?完好率?達(dá)。無?菌物品?合格率?。病歷?書寫合?格率。?護(hù)理綜?合滿意?度。護(hù)?理技術(shù)?操作考?核合格?率。?二、加?強(qiáng)護(hù)理?人員服?務(wù)意識?，提供?優(yōu)質(zhì)服?務(wù)1?、強(qiáng)化?服務(wù)理?念全科?護(hù)士參?加醫(yī)院?組織的?優(yōu)質(zhì)服?務(wù)培訓(xùn)?班活動(dòng)?，不斷?進(jìn)行禮?儀行為?培訓(xùn)、?規(guī)范常?用禮貌?用語及?操作過?程中的?交流用?語，并?使用在?實(shí)際工?作中。?不斷就?溝通技?巧方面?問題進(jìn)?行學(xué)習(xí)?和討論?，培養(yǎng)?護(hù)理人?員對糾?紛苗頭?的預(yù)見?性，有?效處理?工作中?出現(xiàn)的?各種矛?盾和分?歧，共?同構(gòu)建?護(hù)患之?間互相?信任感?，全年?實(shí)現(xiàn)0?投訴，?綜合滿?意度達(dá)?___?_%。?2、?以人為?本,充?分滿足?病人的?就診需?求不斷?改善輸?液大廳?的環(huán)境?，安裝?電視等?設(shè)施，?提供紙?巾、水?杯、無?陪人患?者床頭?一杯水?等便民?服務(wù)。?不斷優(yōu)?化就診?流程，?及時(shí)進(jìn)?行分診?，對急?危重患?者采取?使用急?診優(yōu)先?服務(wù)卡?優(yōu)先繳?費(fèi)取藥?等措施?，減少?候診取?藥的時(shí)?間。并?通過環(huán)?境的衛(wèi)?生督促?、護(hù)理?巡視及?健康宣?教等工?作來提?高服務(wù)?質(zhì)量。?重視三?無人員?的病情?處理、?基礎(chǔ)護(hù)?理和三?餐飲食?、及時(shí)?了解其?情況、?幫忙聯(lián)?系家屬?或救助?站，今?年救助?此類病?人達(dá)人?，通過?身份證?聯(lián)系省?外家屬?人。此?舉措受?到了患?者家屬?及其他?病人的?贊許。?對患者?的意見?及在工?作中出?現(xiàn)的問?題進(jìn)行?討論整?改，不?斷提高?服務(wù)形?象。?三、科?學(xué)化、?制度化?的護(hù)理?管理，?重點(diǎn)監(jiān)?督制度?落實(shí)情?況。?1、通?過分組?區(qū)域管?理，進(jìn)?行分組?連續(xù)性?排班，?減少交?接班次?數(shù)，有?效利用?人力資?源，通?過高年?資護(hù)士?的動(dòng)態(tài)?質(zhì)控，?減輕年?輕護(hù)士?的工作?壓力和?減少護(hù)?理隱患?，保證?各班的?護(hù)理質(zhì)?量。?2、對?質(zhì)控員?進(jìn)行明?確分工?，專人?負(fù)責(zé)各?區(qū)域的?物品、?工作流?程等管?理，發(fā)?現(xiàn)存在?問題，?及時(shí)反?饋并討?論修訂?，保證?各區(qū)域?的護(hù)理?質(zhì)量。?切實(shí)履?行績效?考評制?度，如?實(shí)反饋?人員層?級能力?，使護(hù)?理質(zhì)控?落實(shí)到?位。?3、通?過一年?時(shí)間調(diào)?整，護(hù)?理隊(duì)伍?結(jié)構(gòu)趨?于合理?，根據(jù)?急診區(qū)?域劃分?，基本?上按個(gè)?人工作?能力定?崗，基?本實(shí)現(xiàn)?護(hù)士層?級管理?，達(dá)到?人員的?合理分?配使用?。4?、暢通?急診綠?色通道?，提高?了搶救?成功率?。對于?各種急?、危、?重癥病?人就診?時(shí)，合?理利用?綠色通?道的措?施，為?搶救贏?得了寶?貴時(shí)間?。5?、不斷?完善護(hù)?理工作?應(yīng)急預(yù)?案包括?突發(fā)事?件的應(yīng)?急預(yù)案?。6?、制定?各區(qū)域?詳細(xì)工?作指引?及各區(qū)?域工作?告知事?項(xiàng)，新?入科人?員工作?注意要?點(diǎn)等，?系統(tǒng)引?導(dǎo)新入?人員和?年輕護(hù)?士更好?地完成?護(hù)理工?作。?四、急?診專業(yè)?護(hù)士崗?位培訓(xùn)?及繼續(xù)?教育?全年科?室組織?業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)次，?病歷討?論次，?操作培?訓(xùn)項(xiàng)。?2.?第二季?度組織?全科人?員按要?求完成?了急診?崗位技?能培訓(xùn)?，操作?考核人?人過關(guān)?，全科?護(hù)士業(yè)?務(wù)技能?得到進(jìn)?一步提?高。?3.全?院考核?畢業(yè)三?年內(nèi)護(hù)?士急救?藥品知?識，全?部合格?，達(dá)標(biāo)?率為。?新畢業(yè)?生考核?崗位技?能操作?，全部?達(dá)標(biāo)。?成績良?好。?4.基?本完成?全年護(hù)?士進(jìn)修?培訓(xùn)計(jì)?劃，安?排了護(hù)?士到i?cu進(jìn)?修學(xué)習(xí)?危重病?人護(hù)理?，安排?年輕護(hù)?士到兒?科注射?室進(jìn)行?小兒頭?皮針穿?刺技術(shù)?，提高?小兒頭?皮穿刺?技術(shù)水?平。外?派多名?護(hù)士外?出短期?學(xué)習(xí),?并將新?的護(hù)理?理念帶?回科室?。全年?完成了?名輪科?護(hù)士的?急診培?訓(xùn)工作?。5?.每季?度進(jìn)行?三人、?兩人配?合搶救?演練，?通過演?練不斷?加強(qiáng)護(hù)?士的應(yīng)?急應(yīng)變?能力，?反復(fù)加?強(qiáng)急救?技能的?訓(xùn)練。?6.?根據(jù)護(hù)?理部要?求進(jìn)行?微型培?訓(xùn)，培?訓(xùn)年輕?護(hù)士的?技術(shù)操?作熟練?度及急?救儀器?的使用?能力，?要求每?組人員?利用班?上空閑?時(shí)段進(jìn)?行小組?病例討?論及護(hù)?理查房?。效果?良好。?7.?制定急?診崗位?培訓(xùn)小?本子，?組織人?員對科?室人員?層級能?力評定?，指定?輔導(dǎo)老?師，實(shí)?施一對?一輔導(dǎo)?教育。?要求每?人每季?度完成?護(hù)理病?例個(gè)案?分析一?例，通?過案例?分析培?養(yǎng)護(hù)士?評判性?思維，?提高護(hù)?理人員?素質(zhì)，?保證護(hù)?理質(zhì)量?。五?、護(hù)理?實(shí)習(xí)生?帶教學(xué)?生帶教?工作進(jìn)?一步規(guī)?范，小?講課、?操作示?范、教?學(xué)查房?、搶救?配合演?練等教?學(xué)工作?的實(shí)施?，取得?了較好?效果，?尤其是?搶救配?合演練?的教學(xué)?方法收?到全體?實(shí)習(xí)生?的一致?好評。?今年順?利完成?人次的?實(shí)習(xí)帶?教任務(wù)?。六?、配合?醫(yī)療開?展專科?發(fā)展調(diào)?整原辦?公室建?簡易監(jiān)?護(hù)病房?，留觀?病人逐?漸增多?，護(hù)理?方面加?強(qiáng)落實(shí)?留觀病?人的病?歷書寫?、基礎(chǔ)?護(hù)理和?健康教?育等，?同時(shí)安?排人員?到ic?u進(jìn)修?危重病?人護(hù)理?，腰穿?配合、?胸腔閉?式引流?等管道?護(hù)理。?__?__年?護(hù)理工?作方面?雖然取?得了一?定的成?績，但?也存在?不足之?處，未?能順利?完成護(hù)?理研究?課題，?個(gè)別人?員在培?訓(xùn)中存?在消極?、被動(dòng)?的態(tài)度?。在為?患者服?務(wù)過程?中，個(gè)?別人員?語氣較?冷淡、?生硬容?易引起?患者的?不滿情?緒等。?新的一?年我們?將面臨?更大的?困難和?挑戰(zhàn)，?醫(yī)療市?場的激?烈競爭?，流動(dòng)?人口減?少等，?我們將?不斷努?力，進(jìn)?一步加?強(qiáng)隊(duì)伍?的建設(shè)?，提高?護(hù)理人?員綜合?素養(yǎng)，?培養(yǎng)專?業(yè)護(hù)士?，提高?服務(wù)質(zhì)?量，完?成新一?年的工?作計(jì)劃?20?23年?急診護(hù)?士年終?總結(jié)（?三）?我懷著?忐忑不?安的心?情來到?急診科?，因?yàn)?剛剛進(jìn)?醫(yī)院工?作的我?沒有多?少工作?經(jīng)驗(yàn)，?又習(xí)慣?了婦產(chǎn)?科單一?的工作?環(huán)境和?流程，?很多急?救知識?和急救?技術(shù)及?急救設(shè)?備都不?熟悉，?我怕自?己很難?擔(dān)起急?診科護(hù)?士的責(zé)?任，但?是，在?護(hù)士長?及其他?姐妹的?耐心教?導(dǎo)與幫?助下，?我漸漸?適應(yīng)和?融入了?這急，?忙，雜?的工作?環(huán)境中?，從第?一次為?病人插?胃管手?還顫抖?，到自?己當(dāng)班?獨(dú)立搶?救危重?病人，?我看到?自己的?成長和?進(jìn)步，?時(shí)光如?水，_?___?年在一?陣陣煙?花爆竹?聲中悄?然走來?，而我?也要認(rèn)?真的總?結(jié)一下?過去一?年里自?己成功?的經(jīng)驗(yàn)?和失敗?的教訓(xùn)?，好的?方面繼?續(xù)發(fā)揚(yáng)?，不足?的地方?努力改?進(jìn)，來?迎接新?一年的?挑戰(zhàn)。?過去?的一年?里，我?覺得自?己做的?好的方?面主要?有以下?幾點(diǎn)：?首先在?工作作?風(fēng)方面?，我自?覺遵守?醫(yī)院及?科室的?規(guī)章制?度，服?從管理?，準(zhǔn)時(shí)?上下班?，和同?事關(guān)系?融洽，?和諧相?處，團(tuán)?結(jié)合作?，保證?工作順?利完成?。其次?，在護(hù)?理工作?方面，?我全心?全意為?病人服?務(wù)，一?切以病?人為中?心，記?得南丁?格爾說?：護(hù)理?工作不?僅需要?精湛的?技術(shù)，?更需要?藝術(shù)。?在工作?中，我?學(xué)了會?觀察，?只有細(xì)?心觀察?才善于?發(fā)現(xiàn)問?題的存?在，包?括對病?人病情?、心理?、需求?及家屬?的觀察?。例如?：有些?患者家?屬對護(hù)?士的行?為百般?挑剔，?卻對自?己患者?液體輸?完都渾?然不知?，像這?樣的家?屬我們?就應(yīng)該?在每次?更換液?體時(shí)都?耐心的?提醒他?液體輸?至什么?地方時(shí)?應(yīng)該叫?護(hù)士，?與此同?時(shí)我們?也應(yīng)該?按時(shí)巡?視病房?，多觀?察液體?的進(jìn)展?，這樣?就可以?在很大?程度上?避免因?為液體?沒有及?時(shí)更換?了與患?者家屬?產(chǎn)生矛?盾。在?工作中?我還我?學(xué)會了?溝通，?人與人?的相互?尊重和?信任是?建立在?溝通的?基礎(chǔ)上?。對于?來急診?就診的?病人，?我們應(yīng)?該積極?主動(dòng)地?詢問，?熱情的?為其引?導(dǎo)。例?如：對?于行動(dòng)?不便的?患者我?們可以?予以攙?扶或協(xié)?助其用?推車送?至診室?，為其?測量生?命體征?，對于?需要做?檢查的?患者，?我們可?以為其?細(xì)致的?指明需?要去的?位置，?避免患?者跑“?冤枉路?”。而?對于患?病時(shí)間?長而并?不危重?的病人?我們可?以建議?他去門?診就醫(yī)?，耐心?而細(xì)致?的告知?其門診?的位置?和就醫(yī)?的時(shí)間?，便于?患者的?安排。?雖然，?一個(gè)微?笑的表?情，一?個(gè)攙扶?的動(dòng)作?解決不?了患者?身體上?的疼痛?，但是?，卻能?迅速縮?短護(hù)患?距離，?有效滿?足病人?需要被?照顧的?心理需?求，也?可以減?少患者?及家屬?留下“?不被重?視”、?“急診?不急”?的錯(cuò)覺?，保證?自己工?作的順?利進(jìn)行?。最后?，在業(yè)?務(wù)水平?方面，?我通過?理論及?操作考?試，不?斷的提?高了自?己的水?平。但?是我在?工作中?仍存在?許多不?足之處?，我覺?得工作?缺乏靈?活性和?整體性?，尤其?是在搶?救病人?時(shí)，這?就需要?我在以?后的工?作中不?斷積累?經(jīng)驗(yàn)。?我還要?加強(qiáng)理?論知識?，把常?用的