社會工作師職業(yè)資格考試

社會工作師職業(yè)資格考試演示文稿當(dāng)前1頁，總共79頁。（優(yōu)選）社會工作師職業(yè)資格考試當(dāng)前2頁，總共79頁。一、為什么要考社會工作師1、職業(yè)化是什么意思？

如何做到？職業(yè)化是指某種社會活動被社會認(rèn)定為是一種職業(yè)，并得到發(fā)展的過程。社會工作是一種以助人為宗旨，運用專業(yè)知識、理論和方法，協(xié)調(diào)社會關(guān)系、預(yù)防和解決社會問題，促進社會公正的專門職業(yè)。當(dāng)前3頁，總共79頁。2006年7月20日，民政部、人事部聯(lián)合發(fā)布了《社會工作者職業(yè)水平評價暫行規(guī)定》、《助理社會工作師、社會工作師職業(yè)水平考試實施辦法》，首次從國家制度上將社會工作者納入專業(yè)技術(shù)人員范疇，為提高社會工作人才隊伍的專業(yè)化水平提供了制度保障。根據(jù)《國家中長期人才發(fā)展綱要（2010——2020）》，到2015年，社會工作人才總量達到200萬人。2020年，社會工作人才總量達到300萬人。2008年6月，首次助理社會工作師、社會工作師考試以來，已經(jīng)舉辦七年，有120330人通過了考試，社會工作進入一個全面推進和普及的時期。當(dāng)前4頁，總共79頁。2、專業(yè)化是什么意思？

如何做到更專業(yè)一點？專業(yè)化是指某一職業(yè)越來越由受過專門的高等教育的人充任，并按照專業(yè)要求為社會服務(wù)的過程。專業(yè)化需要有社會的經(jīng)濟因素、政治因素、教育因素的推進。我國推行漸進式策略得到了越來越廣泛的認(rèn)可。當(dāng)前5頁，總共79頁。1、考試題型二、考試怎么考？初級：120分鐘；100分綜合能力：單項選擇題；多項選擇題；社工實務(wù)：單項選擇題；多項選擇題；單選60個，60*1=60分；多項20個，20*2=40分；中級：綜合能力：單項選擇題；多項選擇題；社工實務(wù)：案例分析題；方案設(shè)計題；政策法規(guī)：單項選擇題；多項選擇題；當(dāng)前6頁，總共79頁。1：緊扣教材，重考案例，緊扣理論；2：靈活多變，注重細(xì)節(jié)，有跡可循；3：尊重實務(wù)經(jīng)驗，關(guān)照實務(wù)工作者；4：專業(yè)方向，注重專業(yè)術(shù)語的使用；5：輔導(dǎo)教材良莠不齊，關(guān)鍵在精；特別提醒：今年的教材是第三版，進行了大幅度的修訂，理論性、專業(yè)性進一步增強。2、考試的特點當(dāng)前7頁，總共79頁。3、答題注意事項1、注意答題要求單選只有一個答案（唯一、排他、互斥）多選的答案大于等于2個，小于等于4個（具有較強的迷惑性）2、《能力》直接考查各個知識點的概率比較高，《實務(wù)》結(jié)合案例考查的題目已經(jīng)達到85%以上。3、注意合理分配答題時間平均每道題不超過72秒當(dāng)前8頁，總共79頁。三、如何復(fù)習(xí)精講與練習(xí)聽課系統(tǒng)理解理解框架和結(jié)構(gòu)了解考試，樹立信心緊扣教材，以教材為本中心當(dāng)前9頁，總共79頁?？荚囃ㄟ^“八步法”第一步：了解知識全貌（通讀考綱，三月份）第二步：瀏覽教材內(nèi)容（利用兩周時間，通讀教材）第三步：熟悉各章知識點和考點（參加輔導(dǎo)班，四、五月份）第四步：回顧教學(xué)重點和難點（開始模擬訓(xùn)練）第五步：知識點鞏固和練習(xí)（每章每點過關(guān)）第六步：將知識點歸納總結(jié)（反復(fù)做題訓(xùn)練）第七步：錯題糾正（找出錯誤根源，原因了然于心）第八步：考點沖刺（不再面面俱到，真題梳理總結(jié)）當(dāng)前10頁，總共79頁。讓我們一起努力！再次提醒：考試將會越來越難教材照顧體系考題不超大綱多選不要亂勾看書+聽課+做題=通過當(dāng)前11頁，總共79頁。綜合能力各章分值分布情況：當(dāng)前12頁，總共79頁。第一章社會工作的目標(biāo)、對象及主要領(lǐng)域一、核心概念（必須掌握）1、社會工作2、危難與困難3、社會問題4、社會公正5、功能：（正功能與負(fù)功能）6、“人在環(huán)境中”7、正常生活8、社會資本9、服務(wù)對象10、社會工作者11、社會工作價值觀12、“助人自助”當(dāng)前13頁，總共79頁。二、重點及難點1、三種社會工作的分類2、社會工作的特點3、社會工作的目標(biāo)：服務(wù)對象層面；社會層面；文化層面4、社會工作的功能：服務(wù)對象層面；社會層面5、社會工作對象：基本對象到擴大的對象

當(dāng)前14頁，總共79頁。三、新增的內(nèi)容兼考點1、社會工作服務(wù)對象層面的目標(biāo)的第三點：激發(fā)潛能2、社會工作社會層面的目標(biāo)的第三點：文化層面的目標(biāo)3、社會工作對服務(wù)對象的功能：增加到4點4、社會工作對社會的功能：增加到4點5、社會工作者的角色：直接服務(wù)角色及間接服務(wù)角色、合并角色6、社會工作者的核心能力：注意案例分析7、社會工作的主要領(lǐng)域：內(nèi)容發(fā)生變化當(dāng)前15頁，總共79頁。三、典型題目1、某孤兒院社工小王持續(xù)5年對孤兒院的生活成本進行追蹤分析，并向有關(guān)部門提交調(diào)查報告，上級部門參考他的報告后，決定提高孤兒月基本生活費標(biāo)準(zhǔn)，小王的做法旨在實現(xiàn)社會工作()的目標(biāo)。A.發(fā)展人際關(guān)系B.維持社會穩(wěn)定C.增強個人能力D.促進社會公正當(dāng)前16頁，總共79頁。2、隨著中國社會的不斷發(fā)展，社會工作可以將其納入服務(wù)范疇的是（）2013A吸食新型毒品的成癮者B下崗失業(yè)者C新進城的務(wù)工人員D需舒緩壓力的企業(yè)高管當(dāng)前17頁，總共79頁。3、社區(qū)居民王某的小孩因有殘疾，被某幼兒園拒收，王某于是向社會工作者小李求助，小李協(xié)助王某與多家幼兒園協(xié)商，最終有一家幼兒園接收了王某的孩子，在此過程中，小李扮演的角色是（

）。2010A管理者B研究者C政策影響者D資源籌措者當(dāng)前18頁，總共79頁。

4、某市最近將一批打工子弟學(xué)校并入公立學(xué)校，針對這種情況，該市主管部門決定在相關(guān)公立學(xué)校配備專職社會工作者，并要求他們?yōu)閯側(cè)胄５拇蚬ぷ拥芴峁W(xué)業(yè)輔導(dǎo)和心理支持。社會工作者即將開展的服務(wù)屬于（）學(xué)校社會工作。A治療型B變遷型C倡導(dǎo)型D社區(qū)-學(xué)校型當(dāng)前19頁，總共79頁。二、多項選擇題

1、社會工作是社會工作者向服務(wù)對象提供服務(wù)的過程，下列關(guān)于社會工作過程的說法中，正確的有（）。2010A它是以社會工作者為主設(shè)計和實施的助人活動B它要考慮服務(wù)對象的需要和接受服務(wù)的能力C它是社會工作者與服務(wù)對象互為主體和客體的過程D

它是連續(xù)促進服務(wù)對象逐漸改變的過程E它是社會工作者和服務(wù)對象的持續(xù)互動過程當(dāng)前20頁，總共79頁。2、下面哪些情況是屬于緩解困難？（）A.幫助吸毒成癮者B.幫助有自殺傾向的人C.幫助老年人適應(yīng)退休生活D.協(xié)助解決家庭問題E.幫助青少年走出迷戀網(wǎng)絡(luò)的困境當(dāng)前21頁，總共79頁。2、李某一家是某社區(qū)租房住的外來務(wù)工人員，李某想把無暇照顧的父親送到社區(qū)養(yǎng)老機構(gòu)，但被該機構(gòu)以非本地戶籍人口為由拒絕。社會工作者小張了解了情況后，協(xié)助李某找到一名家政工作人員照顧父親，又及時向該機構(gòu)反映了李某的困難，最終該機構(gòu)同意接受李某的父親，并承諾向所有居住在本社區(qū)的老年人開放，在此過程中，小張承擔(dān)的角色包括（

）。2010A管理者B引導(dǎo)者C研究者D資源籌措者E政策影響者

當(dāng)前22頁，總共79頁。第二章社會工作價值觀與專業(yè)倫理一、核心概念1、社會工作價值觀2、社會工作專業(yè)倫理3、倫理難題4、社會工作倫理守則二、新增考點、重點及難點（本章調(diào)整較大）1、社會工作價值觀的作用（新增）2、社會工作價值觀內(nèi)容：國際社會；我國3、社會工作專業(yè)倫理的內(nèi)容3、社會工作實踐中面臨的倫理難題4、倫理難題處理的基本原則及步驟（新增）5、社會工作者職業(yè)道德指引的主要內(nèi)容（新增）當(dāng)前23頁，總共79頁。Text隱私和保密保護生命平等和差別平等自主和自由最少傷害生活質(zhì)量真誠和毫無保留地公開信息當(dāng)前24頁，總共79頁。三、典型題目1、某醫(yī)院的社會工作者小徐發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象老秦正在收集安眠藥準(zhǔn)備自殺，因為老秦覺得自己已無藥可救，不想再遭受病痛的折磨、耗費家里的錢財，希望可以有尊嚴(yán)地離開人世，小徐以前也看到過有關(guān)安樂死的討論，個人也理解安樂死，此時小徐首先應(yīng)當(dāng)遵循的是（

）。2010A自主和自由原則B隱私和保密原則C改善生活質(zhì)量原則D保護生命原則當(dāng)前25頁，總共79頁。2、小李大學(xué)畢業(yè)后開了一家網(wǎng)店，其父母一直反對并要求他考公務(wù)員，小李為此非常煩惱，前來尋求社會工作者的幫助，社會工作者的適當(dāng)做法是（

）。A勸說小李接受父母的意見B支持小李開網(wǎng)店C促進小李與父母溝通D說服父母支持小李的決定當(dāng)前26頁，總共79頁。3、某地政府在制定規(guī)劃的過程中向公眾廣泛征求意見，來自社區(qū)某社會服務(wù)中心的幾名社會工作者聯(lián)名撰寫并提交了關(guān)于提高老年人社會保障水平及生活質(zhì)量的政策建議，從上述內(nèi)容看，社會工作者對全社會的倫理責(zé)任要求其（）A增進社會福祉B做好專業(yè)研究C加強行政管理D突出績效管理當(dāng)前27頁，總共79頁。4、下列社會工作專業(yè)實踐活動中，體現(xiàn)社會工作價值觀的操作原則有（）A把服務(wù)對象看作是工作中的重要伙伴B工作中應(yīng)當(dāng)認(rèn)同服務(wù)對象的價值觀C使用統(tǒng)一的服務(wù)方法回應(yīng)服務(wù)對象的需要D向服務(wù)對象提供必要的信息E可以代替服務(wù)對象做決定當(dāng)前28頁，總共79頁。5、社會工作者小王從網(wǎng)上搜集了很多國外的減壓方法，并把這些方法介紹給自己正在帶領(lǐng)的某員工減壓小組的組員們。但是，組員們認(rèn)為這些減壓的方法并不適合自身的職業(yè)特點，因此拒絕配合。得到這一反饋后，小王及時做出調(diào)整，與組員一起討論哪些是更適合他們自身特點的減壓方法。小王的這種做法體現(xiàn)了社會工作專業(yè)倫理中（）的準(zhǔn)則和特征。A服務(wù)對象利益至上B自我決定C不侵犯隱私D文化敏感性E知情同意當(dāng)前29頁，總共79頁。第三章人類行為與社會環(huán)境一、核心概念1、人類需要2、人類行為3、社會環(huán)境4、家庭5、同輩群體6、社區(qū)7、文化8、大眾傳媒9、母愛剝奪、攻擊行為、自閉癥、兒童意外傷害、校園欺負(fù)、兒童性傷害、網(wǎng)絡(luò)成癮、青少年犯罪、青少年性行為、性別歧視、早衰綜合癥、更年期綜合癥、家庭暴力、失智與失能、抑郁癥、老年歧視與被虐待當(dāng)前30頁，總共79頁。二、新增考點、重點及難點1、人類需要的層次：馬斯洛理論、ERG理論、多亞爾和高夫的需要理論（新增）2、人類需要的類型3、人類行為的類型和特點2、社會環(huán)境的特點3、家庭的類型、教養(yǎng)模式、功能及對人類行為的影響（新增）4、同輩群體的特點及對個體行為的影響（新增）5、學(xué)校、工作單位、社區(qū)、文化、大眾傳媒對人類行為的影響（新增）6、人類行為與社會環(huán)境的基本關(guān)系7、人生發(fā)展階段及其特征：每個階段面臨的主要問題（新增）當(dāng)前31頁，總共79頁。當(dāng)前32頁，總共79頁。三、典型題目1、初中生小米平時學(xué)習(xí)很緊張，但是她還是希望能擠出時間和同學(xué)們一起去唱歌、打球，從馬斯洛的需求層次理論理論，小米的的這種想法是出于（）A對安全的需要B愛和歸屬的需要C對尊重的需要D對自我實現(xiàn)的需要當(dāng)前33頁，總共79頁。2、小華從小由奶奶照顧，父母忙于工作，每天早出晚歸，周末也很少在家，因此很少與小華交流，也不關(guān)心其學(xué)習(xí)和生活，但對小華的物質(zhì)要求有求必應(yīng)，小華不是玩游戲就是看電視，上學(xué)后小華不合群，常常與其他同學(xué)發(fā)生沖突，做事不認(rèn)真，學(xué)習(xí)成績差。小華這種的家庭教育模式是（）（2010年真題）A民主型B支配型C放任型D專制型當(dāng)前34頁，總共79頁。3、關(guān)于人類行為與社會環(huán)境的基本關(guān)系的說法，正確的是（）2014A青少年的行為受當(dāng)前環(huán)境的影響較小B大眾的一致行為對社會環(huán)境產(chǎn)生的影響巨大C良好的基因遺傳可單獨對人類行為發(fā)揮作用D人類行為與社會環(huán)境的相互影響的力度是平衡的當(dāng)前35頁，總共79頁。4、大學(xué)生小明看了玉樹地震的新聞報道后，找到大學(xué)生志愿者協(xié)會，報名參加志愿者救災(zāi)活動。從人類需要的分類來看，小明表達的是一種（）2010A間接需要B直接需要C物質(zhì)需要D精神需要E社會性需要當(dāng)前36頁，總共79頁。5、小凱今年16歲，就讀于某高中一年級。在初三時因為跟隨朋友去了幾次網(wǎng)吧而迷上打網(wǎng)絡(luò)游戲。現(xiàn)在雖然課程比較緊張，但是他經(jīng)常不做作業(yè)，尤其是副科的作業(yè)，而把晚上的時間都花在網(wǎng)游上。父母對此很有意見，經(jīng)常說教，但是沒什么作用，反而導(dǎo)致親子關(guān)系緊張，尤其是父子關(guān)系。最近因為一件小事激烈爭吵后，小凱已經(jīng)與父親兩周沒有講過話。為此，小凱的母親前來機構(gòu)求助，母親認(rèn)為父子關(guān)系矛盾的激化其實關(guān)鍵恰恰在于小凱很重視父親對自己的看法，父親對于自己的失望讓小凱更加叛逆。從這個案例來看，以下觀點分析正確的有()。A．在此案例中，對小凱影響最大的是家庭，但家庭與朋輩群體的影響是交互的B．在此案例中，對小凱影響最大的是朋輩群體，但家庭與朋輩群體的影響是交互的C．在案例中，朋輩群體對于小凱個體發(fā)展的作用體現(xiàn)在第一個層面，即是由小凱的朋友塑造了小凱網(wǎng)游的行為D．在此案例中，小凱的家庭教養(yǎng)模式對小凱的影響主要是縱向的E．在此案例中，小凱的家庭教養(yǎng)模式對小凱的影響主要是橫向的當(dāng)前37頁，總共79頁。6、自閉癥是發(fā)生于學(xué)齡前兒童早期的一種涉及感知覺、情感、語言、思維和動作與行為等多方面的發(fā)育障礙，也是廣泛性發(fā)育障礙中最常見和典型的一種。自閉癥的主要癥狀表現(xiàn)（）A社會交流障礙明顯B語言障礙十分突出C興趣狹窄，行為刻板重復(fù)D存在感覺異常的問題E大多智力發(fā)育正常當(dāng)前38頁，總共79頁。第四章個案工作方法一、核心概念1、個案工作2、自我、本我、超我3、直接治療、間接治療3、非反思性直接治療技巧、反思性直接治療技巧4、危機5、非正式社會資源、正式社會資源6、個案會談7、支持性技巧、引導(dǎo)性技巧、影響性技巧8、結(jié)構(gòu)式調(diào)查表和非結(jié)構(gòu)式調(diào)查表9、參與觀察與非參與觀察當(dāng)前39頁，總共79頁。二、新增考點、重點及難點1、心理社會治療模式的理論假設(shè)（1個核心，4個假設(shè)）2、心理社會治療模式的治療技巧：直接與間接3、心理社會治療模式的特點4、危機形成的三個條件、發(fā)展的四個階段（新增）5、危機介入的基本原則、特點6、個案工作各階段的工作重點（變動大）：接案的任務(wù)服務(wù)對象問題的預(yù)估、服務(wù)推進的原則、社會工作者專業(yè)角色的扮演、連接社會資源的方式7、個案工作的常用技巧（變動大）：個案會談的類型、個案記錄的要求、策劃方案的要求、正確評估的要點當(dāng)前40頁，總共79頁。三、典型題目1、小文最近經(jīng)常遲到、逃學(xué)。社會工作者聯(lián)系了小文的父母，了解到他們正在鬧離婚，提醒他們可能對小文造成的負(fù)面影響，建議他們盡量多關(guān)心小文，社會工作使用的是心理社會治理模式（）技巧A直接影響B(tài)人格發(fā)展反思C間接治療D資源鏈接當(dāng)前41頁，總共79頁。2、14歲的初中生小錢經(jīng)歷一次嚴(yán)重的交通事故，此后一個月，小錢一直感到恐懼，一聽到汽車的鳴笛聲就大喊大叫，晚上睡覺也一定要家人陪同。為此，家人向社會工作者求助。社會工作者據(jù)此判斷，小錢經(jīng)歷的是（）A情境危機B成長危機C認(rèn)知障礙D溝通不良當(dāng)前42頁，總共79頁。3、以下說法中，()使用了對質(zhì)技巧。A．“看來您有很多話題想談，我們來看看您這次最想談的是什么?”B．“您剛才講的是不是包含……這三個方面的要求?”C．“您的想法與行動有一定的差距，您有什么打算嗎?”D．“聽了您剛才的話，我的理解是……對嗎?”當(dāng)前43頁，總共79頁。4、大學(xué)畢業(yè)后，小明幾次戀愛都以失敗告終，自尊心受到嚴(yán)重傷害，開始懷疑自己的能力，甚至害怕與異性交流。社會工作者對小何進行了以下服務(wù)：耐心傾聽小明傾訴自己的戀愛失敗經(jīng)歷，幫助小明挖掘自己的閃光點和潛能，增強小明的行動能力；指導(dǎo)小明與異性相處的基本禮儀和技巧，調(diào)整其過去的不恰當(dāng)行為方式；通過聯(lián)系婚介和網(wǎng)絡(luò)，幫小明物色合適的對象。通過治療，小明改變了對異性的看法，又恢復(fù)了對愛情的信心。上述社會工作專業(yè)服務(wù)中，社會工作者扮演的角色有（）A使能者B聯(lián)系人C教育者D倡導(dǎo)者E治療者當(dāng)前44頁，總共79頁。5、在服務(wù)推進的過程中，社會工作者除了需要根據(jù)服務(wù)計劃制定的目標(biāo)和步驟推展服務(wù)之外，還需要針對服務(wù)開展過程中的實際情況調(diào)整服務(wù)的節(jié)奏和策略。社會工作者應(yīng)遵守以下幾項原則：A從能做的開始B從愿意合作的著手C采取綜合的服務(wù)策略D從最簡單的開始E從服務(wù)對象入手當(dāng)前45頁，總共79頁。第五章小組工作方法一、核心概念1、小組工作2、互動模式3、發(fā)展模式（新增）4、小組的總目標(biāo)和具體目標(biāo)5、過程評估6、非干擾性觀察與干擾性觀察當(dāng)前46頁，總共79頁。二、新增考點、重點及難點1、小組的類型及各類型小組自特點、適應(yīng)領(lǐng)域2、小組的主要模式：互動模式、發(fā)展模式（新增）3、小組的目標(biāo)的種類及確定的原則4、小組各階段的組員特點、社工任務(wù)及社工的角色和責(zé)任5、小組的溝通與互動的技巧6、小組討論的技巧7、小組活動設(shè)計技巧8、小組評估技巧（新增）當(dāng)前47頁，總共79頁。三、典型題目1、社會工作者在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，社會中不少外來媳婦互不相識，很少交往，其中部分女性還被丈夫虐待。小海協(xié)助這些受虐婦女成立小組，下列小組類型中最合適的是（）（2010年真題）A成長性小組B支持性小組C治療性小組D教育性小組當(dāng)前48頁，總共79頁。2、在小組工作結(jié)束階段，社會工作者的角色位置應(yīng)該（）（2010真題）A逐漸退至邊緣地帶B回到中心地帶C退縮至副中心D逐漸接近中心當(dāng)前49頁，總共79頁。3、在小組工作中，社會工作者發(fā)現(xiàn)小田自從進入小組后就不怎么說話，多數(shù)時候坐在那里靜靜地聽著，眼鏡看著別人，不住地點頭，而且，每次要求成員發(fā)表意見時，他都搖頭，表示自己沒什么好說。面對這種情況，下列社會工作者所采取的做法中，較妥當(dāng)?shù)氖牵ǎ?010年真題）A對小田不加干涉B要求小田參與到小組中來C用自身示范的方式引導(dǎo)小田D鼓勵其他組員對小田提出挑戰(zhàn)當(dāng)前50頁，總共79頁。3、社會工作者小馮是“青少年成長關(guān)愛計劃”的負(fù)責(zé)人，該項目的服務(wù)對象是低收入家庭的子女。小馮在項目開展中扮演著多種角色。下列做法中，屬于資源籌措角色的是（）2013A協(xié)助對收入家庭子女建立成長小組B提升低收入家庭子女自信心C招募志愿者為低收入家庭子女開展興趣班D設(shè)計低收入家庭子女喜歡的游戲活動當(dāng)前51頁，總共79頁。4、社會工作者小玲發(fā)現(xiàn)社區(qū)中有很多青年都想做義工，但是沒有途徑和機會，為了協(xié)助這些青年，同時為機構(gòu)培養(yǎng)穩(wěn)定的義工隊伍，他向所在機構(gòu)建議成立義工發(fā)展小組，小玲需要做的工作有（）A招募和遴選組員B確定工作目標(biāo)C制訂工作計劃D帶領(lǐng)小組活動E申報并協(xié)調(diào)資源當(dāng)前52頁，總共79頁。5、在小組工作過程中的中期轉(zhuǎn)折階段，社會工作者的工作重點是處理小組的沖突。在面對和處理小組沖突時，社工的正確做法有（）2012年考題A盡快結(jié)束小組，避免沖突的發(fā)生B營造開放的氣氛，幫助組員正確面對自身不足C提醒小組組員，保持對整體目標(biāo)的意識D以組員為主導(dǎo)，協(xié)助組員重新建構(gòu)小組的責(zé)任E適當(dāng)控制小組進程，引導(dǎo)組員通過良好互動實現(xiàn)小組目標(biāo)當(dāng)前53頁，總共79頁。6、在某小組的經(jīng)驗分享環(huán)節(jié)中，組員們在社會工作者小蔡的引導(dǎo)下，積極參與討論與分享，但小蔡發(fā)現(xiàn)組員小麗很少表達自己的想法。此時，小蔡較適宜的表達有（）A小麗，小組是屬于我們大家的，你為什么總是不說話？B現(xiàn)在小組中有一人一直不說話，我們可否花5分鐘討論一下這個問題C小麗，我們一直期待你告訴我們你的想法，為什么你還是不說話呢？D有些較少發(fā)言的組員可能有很好的想法，小麗，可否談?wù)勀愕南敕ǎ縀下面做一個活動，請那些很少分享的組員準(zhǔn)備好，我們會邀請各位分享當(dāng)前54頁，總共79頁。第六章社區(qū)工作方法一、核心概念1、社區(qū)2、社區(qū)工作3、任務(wù)目標(biāo)、過程目標(biāo)4、地區(qū)發(fā)展模式、社會策劃模式、社區(qū)照顧模式5、在社區(qū)照顧、由社區(qū)照顧、對社區(qū)照顧6、整合式社區(qū)照顧（正式照顧、非正式照顧、社會支持網(wǎng)絡(luò)）7、規(guī)范性需要、感覺性需要、表達性需要、比較性需要8、SWOT分析法9、資源分析、資源開發(fā)、資源連接、資源維系當(dāng)前55頁，總共79頁。二、新增考點、重點及難點1、地區(qū)發(fā)展模式的特點、實施策略、社工的角色2、社會策劃模式的特點、實施策略、社工的角色3、社區(qū)照顧模式的特點、實施策略、社工的角色4、進入社區(qū)之前的準(zhǔn)備及方式（新增）5、社區(qū)問題分析（新增）6、社區(qū)需要分析7、制定社區(qū)工作計劃（新增）8、實施社區(qū)工作計劃（新增）9、社區(qū)工作評估（新增）10、與社區(qū)居民開展工作的技巧11、社區(qū)分析的技巧（新增）12、活動策劃與方案設(shè)計的技巧（新增）當(dāng)前56頁，總共79頁。三、典型題目1、社區(qū)工作的目標(biāo)可以分為任務(wù)目標(biāo)和過程目標(biāo)，下面行動屬于實現(xiàn)過程目標(biāo)的是（）A增強居民處理社區(qū)事務(wù)的能力B改善社區(qū)的衛(wèi)生狀況C建立社會支持機構(gòu)D加強社區(qū)的安排巡邏當(dāng)前57頁，總共79頁。2、社會工作者準(zhǔn)備采取地區(qū)發(fā)展模式在某“城中村”開展服務(wù)。根據(jù)該模式的特點，下列社區(qū)問題中，最宜開展社區(qū)服務(wù)介入點的是（）2012年試題A部分租房戶對租金上漲過快不滿B沒有大型連鎖超市C個別無人居住的房屋破舊不堪D污水垃圾亂潑亂丟現(xiàn)象嚴(yán)重當(dāng)前58頁，總共79頁。3、為了了解上班族的需要，社會工作者對社區(qū)內(nèi)的上班族家庭進行了問卷調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示，他們對家政服務(wù)的需求最大，根據(jù)布萊特.肖對社區(qū)需要的分類，上班族對家政服務(wù)的需要屬于（）A安全需要B歸屬需要C感覺性需要D規(guī)范性需要當(dāng)前59頁，總共79頁。4、社會工作者小張計劃采用“由社區(qū)照顧”策略幫助社區(qū)8名殘疾居民?，F(xiàn)已建立了提供直接服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和社區(qū)緊急支援網(wǎng)絡(luò)，還可以考慮建立（）的互助網(wǎng)絡(luò)。A、殘疾人親友與殘疾人B、大學(xué)生志愿者與殘疾人C、殘疾人與殘疾人D、社區(qū)居民與殘疾人當(dāng)前60頁，總共79頁。5、社區(qū)內(nèi)的各個系統(tǒng)并非靜態(tài)、孤立地存在，它們處于不斷地互動之中，互相聯(lián)系，互相依賴。社區(qū)各系統(tǒng)之間通常存在以下幾種互動關(guān)系：（）A交換關(guān)系B權(quán)力依賴關(guān)系C授權(quán)式關(guān)系D聯(lián)盟式關(guān)系E合作關(guān)系當(dāng)前61頁，總共79頁。6、某街道辦事處向某社會服務(wù)機構(gòu)購買老年服務(wù)。該機構(gòu)運用社會策劃模式，根據(jù)轄區(qū)內(nèi)老年人服務(wù)需要調(diào)查的結(jié)果，計劃未來五年在多個社區(qū)建立日間老年服務(wù)中心。上述做法體現(xiàn)了社會策劃模式（）特點。2012年真題A注重過程B強調(diào)運用理性原則處理問題C注重自上而下的改變D指導(dǎo)社區(qū)未來變化E強調(diào)提高居民能力當(dāng)前62頁，總共79頁。7、社會工作者小趙在主持居民會議的過程中，發(fā)現(xiàn)周先生評價社會工作者時說：“他們都做的挺好的”。小趙說：“謝謝您這么肯定我們的工作，那請您具體說說好在哪里呢？”在會議過程中，小趙運用的技巧包括（）A邀請發(fā)言B轉(zhuǎn)述C進一步說明D聚焦E鼓勵當(dāng)前63頁，總共79頁。第七章社會工作行政一、核心概念1、社會工作行政2、策劃、社會服務(wù)方案策劃3、社會服務(wù)機構(gòu)4、直線式組織結(jié)構(gòu)、直線參謀式、職能式組織結(jié)構(gòu)5、問題解決型團隊、跨專業(yè)團隊6、授權(quán)、協(xié)調(diào)、溝通、控制（新增）7、志愿者8、政府資助、社會捐助、商業(yè)交易9、政府購買服務(wù)10、社會工作督導(dǎo)11、個案導(dǎo)向（新增）當(dāng)前64頁，總共79頁。二、新增考點、重點及考點1、社會服務(wù)方案的策劃步驟和方法2、社會服務(wù)機構(gòu)的性質(zhì)3、我國社會服務(wù)機構(gòu)的類型：政府、群眾團體組織、社會服務(wù)類民間組織4、我國社會服務(wù)機構(gòu)的發(fā)展（新增）5、社會服務(wù)機構(gòu)志愿者管理的內(nèi)容和過程6、社會服務(wù)機構(gòu)的籌資方法7、社會工作督導(dǎo)的對象和內(nèi)容：行政性督導(dǎo)、教育性督導(dǎo)、支持性督導(dǎo)、志愿者督導(dǎo)（新增）8、有效督導(dǎo)的條件及要素（新增）當(dāng)前65頁，總共79頁。三、典型考題1、某社區(qū)老年服務(wù)中心的五位工作人員組成一個小組，討論如何滿足本地獨居老人的需要，小組成員認(rèn)為，老人急需解決的問題主要有生活不能自理、家庭不和、孤獨寂寞等。針對這些問題小組成員建議通過開辦老年日常照顧中心，開展社區(qū)家族生活教育、組織興趣小組等服務(wù)加以解決，由于資源有限，該中心只能提供其中兩項服務(wù)，為此，小組成員下一步應(yīng)當(dāng)（）（2010年真題）A評估老人的服務(wù)需求B設(shè)計評估方案C選擇可行的服務(wù)方案D制定工作時間表當(dāng)前66頁，總共79頁。2、中國社會福利基金會是以“以民為本，關(guān)注民生，扶危濟困，共享和諧，服務(wù)社會福利事業(yè)”為宗旨，依法登記注冊的組織，該組織的類型屬于（）A群眾團體組織B社會公益類事業(yè)單位C政府行政機構(gòu)D社會服務(wù)類民間組織當(dāng)前67頁，總共79頁。3、志愿者評估主要是針對其參與服務(wù)的動機進行評價，下列動機中，表現(xiàn)“以自我為中心”的是（）A現(xiàn)在幫助別人，將來會善有善報B以行動表達對他人的同情和關(guān)愛C對某些社會現(xiàn)象不滿，想以行動盡力謀求改變D希望幫助別人，希望世界變好當(dāng)前68頁，總共79頁。4、社會工作者小李所服務(wù)的社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施老化陳舊，居民樓經(jīng)常發(fā)生下水道堵塞、水壓不足等問題。為了有效解決問題，小李準(zhǔn)備了一個服務(wù)方案。在問題的認(rèn)識和分析階段，小李采用“問題認(rèn)識工作表”的方法進行科學(xué)分析，其分析的主要內(nèi)容包括（）（2009年真題）A居民所關(guān)注的問題是什么B

“全面性問題”是什么C

“明確問題”是什么D誰受這個問題影響E人們對這個問題的感受程度如何當(dāng)前69頁，總共79頁。5、為及時發(fā)現(xiàn)和救助生活無著的流浪乞討人員，某市社會救助站啟動了“街頭巡回流動救助月”項目，救助站從以下各個方面進行評估，其中屬于過程評估的有（）A救助活動的社會影響力B流浪乞討人員對服務(wù)的滿意度C救助資金和物資的使用情況D主要救助工作的完成情況E救助活動是否按預(yù)期日期舉行當(dāng)前70頁，總共79頁。6、某社區(qū)出現(xiàn)了幾例子女虐待老人的事件，在該社區(qū)產(chǎn)生了很大的負(fù)面影響。社會工作者小李針對這一問題策劃服務(wù)方案。他在家訪過程中了解到受虐老人的家屬缺乏社會支持以及造成這一現(xiàn)象的原因，并且通過調(diào)查掌握了受這一問題影響的