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第3頁共3頁醫(yī)院管?理年第?一階段?小結(jié)范?文一?、明確?了指導(dǎo)?思想,?建全了?領(lǐng)導(dǎo)機(jī)?構(gòu)。?以__?__和?___?_為指?導(dǎo),樹?立和落?實(shí)__?__,?“以病?人為中?心,以?提高醫(yī)?療服務(wù)?質(zhì)量為?主題。?”堅持?把追求?社會效?益,維?護(hù)群眾?利益,?構(gòu)建和?諧醫(yī)患?關(guān)系放?在第一?位,健?全醫(yī)院?的“質(zhì)?量安全?、服務(wù)?、費(fèi)用?”等項(xiàng)?管理制?度,探?索建立?醫(yī)院科?學(xué)管理?的長效?機(jī)制,?不斷提?高醫(yī)療?質(zhì)量和?水平,?使醫(yī)療?服務(wù)更?加貼近?群眾,?貼近社?會,不?斷滿足?人民群?眾日益?增長的?醫(yī)療服?務(wù)要求?。指導(dǎo)?思想明?確之后?,干部?是開展?醫(yī)院管?理年活?動__?__決?定因素?。為此?我們按?照省、?市衛(wèi)生?行政部?門的布?署,先?后__?__次?召開院?辦公會?和院委?會,認(rèn)?真學(xué)習(xí)?___?_部[?___?_]1?39_?___?文件及?省、市?有關(guān)醫(yī)?院管理?年活動?的文件?。提高?了認(rèn)識?,統(tǒng)一?了步伐?,明確?了目標(biāo)?后,又?先后_?___?次召開?科室負(fù)?責(zé)人及?全院職?工大會?,層層?動員,?使全院?職工對?醫(yī)院管?理年活?動有了?更深一?步的認(rèn)?識,同?時成立?了以法?人代表?為首的?醫(yī)療管?理活動?年領(lǐng)導(dǎo)?小組,?組長:?___?_。副?組長:?___?_、_?___?、__?__。?組員:?___?_、_?___?、__?__、?___?_、_?___?、__?__、?___?_。?二、明?確了工?作目標(biāo)?和重點(diǎn)?要求?通過學(xué)?習(xí)和動?員、科?室討論?等形式?,使全?院職工?深刻認(rèn)?識到我?們的目?標(biāo)不是?單純能?完成多?少經(jīng)濟(jì)?指標(biāo),?而更重?要的是?如何提?高醫(yī)療?質(zhì)量,?保障醫(yī)?療安全?,保證?和鞏固?基礎(chǔ)醫(yī)?療和護(hù)?理質(zhì)量?,提高?醫(yī)療服?務(wù)的安?全性和?有效性?,醫(yī)院?嚴(yán)格執(zhí)?行醫(yī)療?管理法?律法規(guī)?規(guī)章以?及診療?護(hù)理規(guī)?范,促?進(jìn)并落?實(shí)規(guī)章?制度和?人員崗?位責(zé)任?制度,?特別是?醫(yī)療質(zhì)?量和醫(yī)?療安全?的核心?制度,?于__?__月?對今年?以來出?現(xiàn)的醫(yī)?療糾紛?及藥房?___?_事件?,均對?直接責(zé)?任人進(jìn)?行了經(jīng)?濟(jì)處理?和批評?教育,?有關(guān)科?室負(fù)責(zé)?人及院?領(lǐng)導(dǎo)也?進(jìn)行經(jīng)?濟(jì)處罰?,經(jīng)過?教育和?處理,?職工中?的安全?醫(yī)療意?識有了?明顯的?提高和?加強(qiáng),?服務(wù)態(tài)?度有了?明顯改?善,疾?病的治?愈好轉(zhuǎn)?率有了?明顯提?高,病?人滿意?率明顯?提高,?___?_月份?的業(yè)務(wù)?是明顯?的增加?,業(yè)務(wù)?收入創(chuàng)?歷史最?高。同?時,為?體現(xiàn)以?人為本?精神,?我院向?社會各?界發(fā)放?就醫(yī)優(yōu)?費(fèi)卡_?___?余張,?對部分?貧困家?庭求醫(yī)?問藥采?取一定?優(yōu)費(fèi)讓?利措施?。對_?___?月__?__日?內(nèi)科收?治__?__縣?___?_鎮(zhèn)村?民__?__,?在患者?患“慢?支炎急?性發(fā)作?”、“?肺氣腫?”、“?肺心病?”、“?呼吸功?能衰竭?”、“?心功能?衰竭”?、“惡?病質(zhì)”?情況下?,針對?患者無?經(jīng)濟(jì)來?源,無?家屬照?料的特?殊情況?,醫(yī)院?為其墊?付高額?治療經(jīng)?費(fèi)并安?排專人?護(hù)理直?至病情?好轉(zhuǎn)出?院。這?些舉動?措施獲?得社會?各界一?致好評?。三?、改進(jìn)?服務(wù)流?程改善?就診環(huán)?境,方?便病人?就醫(yī)?優(yōu)化流?程簡化?環(huán)節(jié),?布局合?理,對?掛號室?進(jìn)行了?調(diào)整,?增加了?合作醫(yī)?療和醫(yī)???频?人員,?使病人?等候的?時間極?大的縮?短。各?科室有?比較醒?目的標(biāo)?識,候?診廳、?診室內(nèi)?均增設(shè)?有候診?沙發(fā),?門診廳?內(nèi)有茶?水供應(yīng)?點(diǎn)及磁?卡電話?。四?、加大?了宣傳?力度營?造了管?理年的?氛圍。?今年?我院接?到上級?衛(wèi)生行?政部門?___?_通知?和文件?后,立?即__?__學(xué)?習(xí)領(lǐng)_?___?文件精?神的內(nèi)?涵,召?開全院?職工動?員大會?,并聘?請市局?領(lǐng)導(dǎo)參?加,使?全院干?部職工?明確開?展醫(yī)院?管理年?活動的?目的和?意義,?內(nèi)容和?要求,?然后各?科室又?進(jìn)行了?討論,?更加深?了認(rèn)識?和提高?。利用?板報、?標(biāo)語、?橫幅,?并準(zhǔn)備?制作宣?傳櫥窗?等形式?進(jìn)行宣?傳,營?造了較

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