企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人工作的述職報(bào)告

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人工作的述職報(bào)告

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人工作的述職報(bào)告1

時(shí)間如水，光陰似箭，布滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的二三年既將過(guò)去，通過(guò)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)，加之全部十多名同志注意合作，注意協(xié)調(diào)，在汗水和才智的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的進(jìn)步?？吹焦緺I(yíng)業(yè)額蒸蒸日上，我內(nèi)心感到無(wú)比欣慰和傲慢。我想一個(gè)人只有經(jīng)過(guò)不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點(diǎn)，才能不斷超越自我，實(shí)現(xiàn)抱負(fù)和人生的價(jià)值。

我是于年月份到xx公司參與工作的，今年根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)分工主要負(fù)責(zé)公司的對(duì)外合作及全區(qū)經(jīng)營(yíng)工作的資費(fèi)管理與策劃工作。一年來(lái)，由于有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和關(guān)心，有全部職工的大力支持，再加上自己的不斷努力，工作上取得了肯定的成果。對(duì)外合作工作成果明顯，郵政合作進(jìn)一步擴(kuò)大，全年完成郵政進(jìn)展任務(wù)占公司總進(jìn)展任務(wù)的以上；新興業(yè)務(wù)進(jìn)展快速，管理正規(guī)，進(jìn)展xx用戶戶，網(wǎng)上通話用戶比例超過(guò)，在xx任務(wù)進(jìn)展中進(jìn)入前三名。在工作中我能夠忠實(shí)履行職責(zé)，不斷自查、反省自己，不斷開(kāi)拓進(jìn)取，把自己全身心地投入到各項(xiàng)工作實(shí)踐中?？偟母械?，自己能夠勝任本職工作，還是稱職的?，F(xiàn)將二三年的主要工作狀況述職如下：

一、以提高自身素養(yǎng)為突破口，在不斷的學(xué)習(xí)中把握干好工作的基本技能和學(xué)問(wèn)

近一年來(lái)，我常常把自己放在公司建設(shè)的總體框架中來(lái)反思自己，端詳自己，看自身力量和素養(yǎng)的提高幅度，能不能適應(yīng)公司進(jìn)展的需要、能不能適應(yīng)形勢(shì)任務(wù)的需要，能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。常常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，自身素養(yǎng)的強(qiáng)弱是關(guān)鍵，自己究竟是才來(lái)公司幾年的高校生，從哪個(gè)角度講都還是處在起步階段，必需在工作中不斷地提高自己?；仡櫧荒陙?lái)的狀況，為了提高自身力量素養(yǎng)，上讓領(lǐng)導(dǎo)放心，下讓顧客滿足，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了“管理學(xué)”“客戶關(guān)系學(xué)”“客戶心理學(xué)”“移動(dòng)通信基本學(xué)問(wèn)”等學(xué)習(xí)書(shū)目，全面提高自己，力爭(zhēng)在語(yǔ)言表達(dá)的力量上有突破，在協(xié)調(diào)關(guān)系的.力量上有突破，在組織管理的力量上有突破，在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上有突破。通過(guò)學(xué)習(xí)，感到既開(kāi)闊了眼界，又豐富了頭腦，既學(xué)到了學(xué)問(wèn)，更看到了差距。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的力量素養(yǎng)，增加了干好本職工作的本事。

二、以提高工作效率為根本，在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上保證完成工作的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量

一年來(lái)，由于工作環(huán)境變化較大，迎來(lái)送往的工作比較多，需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作也相應(yīng)增多，在工作中，我留意總結(jié)摸索工作規(guī)律，留意與公司其他部門(mén)建立比較融洽的關(guān)系，以便于開(kāi)展工作。作為公司的綜合職能部門(mén)，我留意隨時(shí)把握各部門(mén)的工作動(dòng)向，把握各個(gè)縣市的工作狀況，做到隨時(shí)有事能夠隨時(shí)處理。作為市場(chǎng)綜合部的經(jīng)理，對(duì)外合作工作的主管，接觸的人和事比較雜，想要利用個(gè)人關(guān)系來(lái)辦違反政策、違反規(guī)定的人也比較多，但我認(rèn)為，要想順當(dāng)完成工作，提高工作效率，就必需堅(jiān)持原則，公司的各項(xiàng)規(guī)定要堅(jiān)決遵守，違反政策的事堅(jiān)持不做。只有做到這一點(diǎn)，才能稱得上是為公司負(fù)責(zé)，為部門(mén)負(fù)責(zé)，更是為自己負(fù)責(zé)，一年來(lái)，也有不少親屬、伴侶想通過(guò)我為個(gè)人辦理規(guī)定以外的業(yè)務(wù)關(guān)系，我都能堅(jiān)持原則，予以拒絕，做到了堅(jiān)持原則、秉公辦事，不讓親情、感情、人情滲透工作，干擾原則，雖然這在肯定程度上損害了個(gè)人感情，影響了個(gè)人關(guān)系，但卻堅(jiān)持了正常的工作程序，保證了工作正常開(kāi)展，削減了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應(yīng)提高。

三、以強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，在不斷更新服務(wù)手段中鞏固老客戶，吸納新客源

一年中，由于xx、xx等公司加大了競(jìng)爭(zhēng)力度，在鞏固老客戶，吸納新客戶方面，公司面臨著巨大的挑戰(zhàn)，為了保證公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的不斷進(jìn)展，在鞏固中有所提高，有所進(jìn)步，我留意討論市場(chǎng)動(dòng)向，準(zhǔn)時(shí)向公司提出合理化建議，通過(guò)不斷改進(jìn)、更新服務(wù)手段來(lái)鞏固公司客戶群體。如針對(duì)消費(fèi)群體的不同，建議公司實(shí)行重點(diǎn)攻擊的手段，加強(qiáng)了對(duì)xx市的業(yè)務(wù)服務(wù)，效益額明顯提高。為進(jìn)一步吸納新的客戶群體，準(zhǔn)時(shí)應(yīng)對(duì)小靈通的開(kāi)通，針對(duì)市區(qū)學(xué)校較多，生源較廣的狀況，建議推出了xx卡，降低xx費(fèi)，收到了較好的效果。在受領(lǐng)了xx進(jìn)展用戶指標(biāo)后，我們實(shí)行主動(dòng)出擊、宣揚(yáng)造勢(shì)的方法，超額完成了指標(biāo)任務(wù)，在全xx任務(wù)進(jìn)展中排在了前列。此外，結(jié)合多年從事服務(wù)工作的實(shí)際，年初以來(lái)，我強(qiáng)調(diào)本部門(mén)在開(kāi)展工作中要“動(dòng)真情，講實(shí)理，辦實(shí)事”，堅(jiān)持用“真心”“愛(ài)心”和“恒心”來(lái)做好廣闊客戶的服務(wù)工作，為客戶進(jìn)行親情服務(wù)。一年來(lái)，我們綜合部做到了熱忱接待、細(xì)心答詢、主動(dòng)服務(wù)、全程跟蹤，在客戶心目中留下了周到、熱忱的好印象，也為公司在外樹(shù)立了良好的形象。

四、以樹(shù)立良好形象為牽引，在堅(jiān)持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)部屬工作熱忱

俗話說(shuō)：“喊破嗓子，不如做出樣子”，作為一個(gè)部門(mén)副職，假如在臺(tái)上說(shuō)的是一套，在臺(tái)下做的又是一套，就會(huì)對(duì)下屬造成特別不好的影響，因此，在日常工作中，我特別注意自身的形象，要求部屬做到的，我自己首先堅(jiān)決做到，要求部屬不做的，我?guī)ь^不去違犯。在各項(xiàng)工作中，我做到了加班加點(diǎn)第一個(gè)到位，集中學(xué)習(xí)第一個(gè)到場(chǎng)，急難任務(wù)第一個(gè)先上，在部屬心目中樹(shù)立了擅長(zhǎng)吃苦，勤奮工作良好的形象。古人講，“業(yè)精于勤荒于嬉，形成于思?xì)в诙琛薄Ｌ岣咄晟谱晕译x不開(kāi)勤，工作出成果也離不開(kāi)勤，作為一個(gè)部門(mén)的副職，完成本職工作更要勤字當(dāng)先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，對(duì)待工作要有廢寢忘食的精神，當(dāng)天的事當(dāng)天辦，保證案無(wú)積卷，事不過(guò)夜。一年來(lái)，重大節(jié)

假日我基本沒(méi)有休息，帶頭帶領(lǐng)部里人員在各大場(chǎng)所進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)宣揚(yáng)，平常常常加班加點(diǎn)到深夜，雖然累是累點(diǎn)，但看到公司的營(yíng)業(yè)額大幅度增長(zhǎng)，心中還是感到特別欣慰。在日常工作，生活中，我特別留意關(guān)懷、關(guān)心部里的職工，有話講在明處，有事提上桌面，不搞當(dāng)面一套，背后一套，并主動(dòng)關(guān)心他們解決實(shí)際生活困難，使大家心里話情愿和我講，困難事情愿找我辦，有效的保證了全部人員思想穩(wěn)定，形成了一盤(pán)棋局面。大家什么事都能以公司利益為重，以部門(mén)利益為重，講團(tuán)結(jié)，講協(xié)作，精彩的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

五、存在的問(wèn)題及下步準(zhǔn)備

回顧一年來(lái)的工作，對(duì)比職責(zé)，認(rèn)為自己還是稱職的。雖然在一年的工作中我取得了肯定的成果，但也存在著不足。首先，在工作中由于年齡較輕，工作方法過(guò)于簡(jiǎn)潔；在一些問(wèn)題的處理上顯得還不夠冷靜。其次，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理力量上還有待于進(jìn)一步提高。再次，自己在綜合素養(yǎng)上距公司要求還相差甚遠(yuǎn)。這些不足，有待于在下步工作中加以改進(jìn)和克服。

在下一步的工作中，我要虛心向其它同志學(xué)習(xí)工作和管理閱歷，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論學(xué)問(wèn)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和管理水平。使自己的全面素養(yǎng)再有一個(gè)新的提高。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增加責(zé)任意識(shí)，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。為公司在新年度的工作中再上新臺(tái)階、更上一層樓貢獻(xiàn)出自己的力氣。

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人工作的述職報(bào)告2

任期內(nèi)，在、的領(lǐng)導(dǎo)下，依靠各部門(mén)、部門(mén)的及、尤其人員的共同努力，在自己分管的等方面開(kāi)展了一些工作?，F(xiàn)將有關(guān)狀況簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：

(一)強(qiáng)化，堅(jiān)持

1.科研貼近市場(chǎng)，推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新

企業(yè)生存與進(jìn)展的關(guān)鍵在于技術(shù)創(chuàng)新。作為面對(duì)市場(chǎng)的單位，近年來(lái)我公司在選擇科研方向、開(kāi)展科研工作中，始終堅(jiān)持科研選題貼近市場(chǎng)、科研工作結(jié)合生產(chǎn)的原則，著眼本地區(qū)、本行業(yè)的特點(diǎn)，瞄準(zhǔn)了一些有市場(chǎng)前景的熱點(diǎn)技術(shù)問(wèn)題，結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際，開(kāi)展系列討論，取得了顯著成效。如、、等一批課題，均較好地體現(xiàn)了上述原則，其成果既具有較好的社會(huì)效益、推動(dòng)了技術(shù)進(jìn)步，又為公司制造了豐厚的經(jīng)濟(jì)效益。

任期內(nèi)，我公司獲國(guó)家獎(jiǎng)項(xiàng)，省部級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)，部級(jí)優(yōu)秀軟件獎(jiǎng)項(xiàng)。在國(guó)內(nèi)外發(fā)表學(xué)術(shù)論文余篇，有篇論文獲得全國(guó)同行業(yè)、市、市自然科學(xué)優(yōu)秀論文獎(jiǎng)。

2.樹(shù)立意識(shí)，開(kāi)展創(chuàng)優(yōu)

在我國(guó)的行業(yè)，就是精品的體現(xiàn)。近年來(lái)，我公司在全體員工中樹(shù)立劇烈的意識(shí)，從單位生存進(jìn)展的高度來(lái)推動(dòng)，將其列為年度工作方案，并重點(diǎn)選擇項(xiàng)目，組織精干人員，制訂方案，開(kāi)展專題研討，實(shí)施全程跟蹤，以確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

任期內(nèi)，我公司獲國(guó)家獎(jiǎng)項(xiàng)，省部市級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)，院級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)。獲獎(jiǎng)數(shù)量及等級(jí)在全國(guó)同行中名列前茅，也超額完成了任期目標(biāo)中爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家獎(jiǎng)項(xiàng)，省部級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)的指標(biāo)。

(二)加強(qiáng)管理，確保

1.開(kāi)展，強(qiáng)化科學(xué)管理

科學(xué)的管理方法是保證的前提。在推行的基礎(chǔ)上，任期內(nèi)，我公司又開(kāi)展了三項(xiàng)工作。一是，年底完成的工作;二是年完成的工作;三是年度通過(guò)的工作。這三項(xiàng)工作歷時(shí)年，累計(jì)完成各類多項(xiàng)，并在實(shí)際中得到有效運(yùn)行。這項(xiàng)工作進(jìn)一步規(guī)范了我公司各的管理，使之向科學(xué)管理又邁進(jìn)了一步。

2.定期檢查與講評(píng)，堅(jiān)持管理

的穩(wěn)定要靠嚴(yán)格的日常管理。為了保證得到落實(shí)，有效掌握。一方面，定期組織人員對(duì)檢查;另一方面，針對(duì)中消失的問(wèn)題定期開(kāi)展講評(píng)和爭(zhēng)論活動(dòng)，以探討產(chǎn)生問(wèn)題的緣由及分析解決問(wèn)題的方法，尋求提高的途徑。通過(guò)這種定期的檢查與講評(píng)，強(qiáng)化了員工的意識(shí)，提高了對(duì)的熟悉水平。

3.細(xì)化責(zé)任制，進(jìn)行管理

為了落實(shí)制，我公司制訂了相關(guān)文件，將責(zé)任作了進(jìn)一步的明確和細(xì)化。為了加強(qiáng)人員工作的過(guò)程管理，又組織制訂了各的人員工作考核方法，將其工作進(jìn)行量化，并與人員年度考核等掛鉤，因制度對(duì)其工作進(jìn)行約束，從而保證。

通過(guò)上述各項(xiàng)工作，在任期內(nèi)，完成的項(xiàng)中，，確保了的持續(xù)穩(wěn)定。

(三)引進(jìn)培育人才，完善技術(shù)梯隊(duì)

1.采納按需定量、嚴(yán)格要求、聘請(qǐng)考核的方法引進(jìn)人才。公司依據(jù)總體進(jìn)展規(guī)劃進(jìn)行人才需求分析，并依據(jù)引進(jìn)人才的三項(xiàng)原則，經(jīng)過(guò)考核擇優(yōu)錄用。近五年共引進(jìn)高級(jí)工程師人，高校本科畢業(yè)生人，有效補(bǔ)充了的人才隊(duì)伍。

2.采納、、的方法培育人才。對(duì)在崗的各類人員，分別采納了不同的方式進(jìn)行日常培訓(xùn)，以提高全體員工的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和技術(shù)水平。五年多來(lái)，全員平均培訓(xùn)率為%，先后舉辦過(guò)、、計(jì)算機(jī)技術(shù)培訓(xùn)、工人技術(shù)等級(jí)培訓(xùn)等余個(gè)專題培訓(xùn)班和多場(chǎng)專題報(bào)告會(huì)和學(xué)術(shù)講座。同時(shí)，對(duì)人員在生產(chǎn)實(shí)踐中賜予更多的熬煉機(jī)會(huì)，使之快速