市場(chǎng)調(diào)查的方案設(shè)計(jì)課件

第二章市場(chǎng)調(diào)查的方案設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)目標(biāo)通過(guò)本章的學(xué)習(xí)，學(xué)生應(yīng)該：1、了解市場(chǎng)調(diào)查方案設(shè)計(jì)的概念及其在市場(chǎng)調(diào)查過(guò)程中的地位。2、理解市場(chǎng)調(diào)查方案設(shè)計(jì)的理論基礎(chǔ)和有關(guān)市場(chǎng)調(diào)查方案設(shè)計(jì)的基本概念。3、掌握市場(chǎng)調(diào)查方案設(shè)計(jì)的方法，能設(shè)計(jì)合理的市場(chǎng)調(diào)查方案。4、掌握市場(chǎng)調(diào)查方案設(shè)計(jì)進(jìn)行可行性研究，并對(duì)其作出正確評(píng)價(jià)。案例導(dǎo)入

北京市某銀行欲了解北京市住宅儲(chǔ)蓄及購(gòu)房抵押貨款業(yè)務(wù)的市場(chǎng)需求與潛力，為該銀行在這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)上推出新舉措提供客觀可靠的依據(jù)，為此進(jìn)行了一次性調(diào)查。為滿足調(diào)查針對(duì)性強(qiáng)、花錢(qián)少、時(shí)效性高的要求，該調(diào)查從開(kāi)始就制訂了一個(gè)周密的市場(chǎng)調(diào)查方案。方案內(nèi)容包括：明確在調(diào)查中要解決哪些問(wèn)題，通過(guò)調(diào)查要取得什么樣的資料，取得這些資料有什么用途；確定調(diào)查對(duì)象和調(diào)查單位；確定調(diào)查項(xiàng)目的數(shù)量；確定調(diào)查方法、資料整理和分析方法；確定調(diào)查時(shí)間和調(diào)查工作期限；確定調(diào)查經(jīng)費(fèi)預(yù)算；確定提交報(bào)告的方式等。由于調(diào)查方案設(shè)計(jì)完備，從而保證了整個(gè)調(diào)查結(jié)果的質(zhì)量和時(shí)間進(jìn)度。

這里所說(shuō)的全部過(guò)程，是指調(diào)查工作所需經(jīng)歷的各個(gè)階段和環(huán)節(jié)，即調(diào)查資料的收集、整理和分析等。只有對(duì)此事先統(tǒng)一考慮和安排，才能保證調(diào)查工作有秩序、有步驟地順利進(jìn)行，減少調(diào)查誤差，提高調(diào)查質(zhì)量。二、市場(chǎng)調(diào)查方案設(shè)計(jì)的重要性市場(chǎng)調(diào)查是一項(xiàng)復(fù)雜的、嚴(yán)肅的、技術(shù)性較強(qiáng)的工作。一項(xiàng)大規(guī)模的市場(chǎng)調(diào)查參加者眾多，為了在調(diào)查過(guò)程中統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一內(nèi)容、統(tǒng)一方法、統(tǒng)一步調(diào)，圓滿完成調(diào)查任務(wù)，就必須事先制定出一個(gè)科學(xué)、嚴(yán)密、可行的工作計(jì)劃和組織措施，以使所有參加調(diào)查工作的人員都依此執(zhí)行。具體來(lái)講，市場(chǎng)調(diào)查方案設(shè)計(jì)的重要性有以下三點(diǎn)：第一，從認(rèn)識(shí)上講，市場(chǎng)調(diào)查方案設(shè)計(jì)是從定性認(rèn)識(shí)過(guò)渡到定量認(rèn)識(shí)的開(kāi)始階段。雖然市場(chǎng)調(diào)查所收集的許多資料都是定量資料，但應(yīng)該看到，任何調(diào)查工作都是先從對(duì)調(diào)查對(duì)象的定性認(rèn)識(shí)開(kāi)始的，沒(méi)有定性認(rèn)識(shí)就不知道應(yīng)該調(diào)查什么和怎樣調(diào)查，也不知道要解決什么問(wèn)題和如何解決問(wèn)題。例如，要研究某一工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，就必須先對(duì)該企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程的性質(zhì)、特點(diǎn)等有詳細(xì)的了解，設(shè)計(jì)出相應(yīng)的調(diào)查指標(biāo)以及收集、整理調(diào)查資料的方法，然后再去實(shí)施市場(chǎng)調(diào)查?？梢?jiàn)，調(diào)查設(shè)計(jì)正是定性認(rèn)識(shí)和定量認(rèn)識(shí)的連接點(diǎn)。第二，從工作上講，調(diào)查方案設(shè)計(jì)起著統(tǒng)籌兼顧、統(tǒng)一協(xié)調(diào)的作用?，F(xiàn)代市場(chǎng)調(diào)查可以說(shuō)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。對(duì)于大規(guī)模的市場(chǎng)調(diào)查來(lái)講，尤為如此。在調(diào)查中會(huì)遇到很多復(fù)雜的矛盾和問(wèn)題，其中許多問(wèn)題是屬于調(diào)查本身的問(wèn)題，也有不少問(wèn)題則并非調(diào)查的技術(shù)性問(wèn)題，而是與調(diào)查相關(guān)的問(wèn)題。例如，抽樣調(diào)查中樣本量的確定，按照抽樣調(diào)查理論，可以根據(jù)允許誤差和把握程度大小，計(jì)算出相應(yīng)的必要抽樣數(shù)目，但這個(gè)抽樣數(shù)目是否可行，要受到調(diào)查經(jīng)費(fèi)、調(diào)查時(shí)間等多方面條件的限制。再如，采用普查方法能夠取得較為全面、準(zhǔn)確的資料，但普查工作涉及面廣、工作量大，需要?jiǎng)佑玫娜肆?、物力十分龐大，而且普查工作時(shí)間較長(zhǎng)，這些都需要各方面的通力協(xié)作，像人口普查、第三產(chǎn)業(yè)普查等全國(guó)性的調(diào)查，通常要由國(guó)第二節(jié)市場(chǎng)調(diào)查方案設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容

市場(chǎng)調(diào)查的總體方案設(shè)計(jì)是對(duì)調(diào)查工作各個(gè)方面和全部過(guò)程的通盤(pán)考慮，包括了整個(gè)調(diào)查工作過(guò)程的全部?jī)?nèi)容。調(diào)查總體方案是否科學(xué)、可行，是整個(gè)調(diào)查成敗的關(guān)鍵?，F(xiàn)以某市居民住宅消費(fèi)需求調(diào)查為例（以下簡(jiǎn)稱該調(diào)查），對(duì)方案設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容加以說(shuō)明。

一、確定調(diào)查的目的和內(nèi)容確定調(diào)查目的，就是明確在調(diào)查中要解決哪些問(wèn)題，通過(guò)調(diào)查要取得什么樣的資料，取得這些資料有什么用途等問(wèn)題。衡量一個(gè)調(diào)查設(shè)計(jì)是否科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)，主要就是看方案的設(shè)計(jì)是否體現(xiàn)調(diào)查目的的要求，是否符合客觀實(shí)際。

例如，該調(diào)查的目的就規(guī)定得十分明確，即“通過(guò)對(duì)某市部分居民的收入水平、住房現(xiàn)狀、住宅消費(fèi)與購(gòu)房意向、存貸款觀念等方面的實(shí)地調(diào)查，分析金融機(jī)構(gòu)開(kāi)展住宅儲(chǔ)蓄及購(gòu)房抵押貸款業(yè)務(wù)的市場(chǎng)需求與潛力，為某銀行在這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)上推出新舉措提供客觀可靠的依據(jù)”。在確定了調(diào)查目的的基礎(chǔ)上，才能確定調(diào)查的內(nèi)容，否則就會(huì)列入一些無(wú)關(guān)緊要的調(diào)查項(xiàng)目，而漏掉一些重要的調(diào)查項(xiàng)目，無(wú)法滿足調(diào)查的要求。例如，在明確調(diào)查目的的基礎(chǔ)上，該調(diào)查的內(nèi)容包括：被調(diào)查者及其家庭的基本情況；被調(diào)查者家庭的住房現(xiàn)狀及改善意向；被調(diào)查者的儲(chǔ)蓄觀念；被調(diào)查者對(duì)住宅存貸業(yè)務(wù)的看法；部分單位對(duì)其職員住房問(wèn)題的計(jì)劃。二、確定調(diào)查對(duì)象和調(diào)查單位明確了調(diào)查目的之后，就是確定調(diào)查對(duì)象和調(diào)查單位，這主要是為了解決向誰(shuí)調(diào)查和由誰(shuí)來(lái)具體提供資料的問(wèn)題。調(diào)查對(duì)象就是根據(jù)調(diào)查目的、任務(wù)確定調(diào)查的范圍以及所要調(diào)查的總體，它是由某些性質(zhì)上相同的許多調(diào)查單位所組成的。調(diào)查單位（或稱調(diào)查單元）就是所要調(diào)查的社會(huì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象總體中的個(gè)體，即調(diào)查對(duì)象中的一個(gè)個(gè)具體單位，它是調(diào)查中要調(diào)查登記的各個(gè)調(diào)查項(xiàng)目的承擔(dān)者，例如，在該調(diào)查中，經(jīng)與委托方磋商，擬以某高城近郊區(qū)的三類消費(fèi)群為對(duì)象進(jìn)行調(diào)查。一是中、高收入階層。該階層收入水平較高，購(gòu)房?jī)A向及實(shí)現(xiàn)性相對(duì)較強(qiáng)，是開(kāi)展住宅貸業(yè)務(wù)的主要對(duì)象，也是本次調(diào)查的重點(diǎn)。具體包括個(gè)體經(jīng)營(yíng)者、私營(yíng)業(yè)主，企業(yè)承包租賃者，經(jīng)紀(jì)人、文藝工作者和三資企業(yè)高級(jí)雇員等。在確定調(diào)查對(duì)象和調(diào)查單位時(shí)，應(yīng)該注意以下三個(gè)問(wèn)題：第一，由于市場(chǎng)現(xiàn)象具有復(fù)雜多變的特點(diǎn)，因此，在許多情況下，調(diào)查對(duì)象也是比較復(fù)雜的，必須以科學(xué)的理論為指導(dǎo)，嚴(yán)格規(guī)定調(diào)查對(duì)象的含義，并指出它與其他有關(guān)現(xiàn)象的界限，以免調(diào)查登記時(shí)由于界限不清而發(fā)生差錯(cuò)。例如，以城市職工為調(diào)查對(duì)象，就應(yīng)明確職工的含義，劃清城市職工與非城市職工、職工與居民等概念的界限。第二，調(diào)查單位的確定取決于調(diào)查目的和對(duì)象，調(diào)查目的和對(duì)象變化了，調(diào)查單位也要隨之改變。例如，要調(diào)查城市職工本人的基本情況昌，這時(shí)的調(diào)查單體內(nèi)所包括的全部單位都是調(diào)查單位；如果采取重點(diǎn)調(diào)查方式，只有選定的單位是調(diào)查單位；如果采取抽樣調(diào)查方式，中央電視臺(tái)用各種抽樣方法抽出的樣本單位是調(diào)查單位。三、確定調(diào)查項(xiàng)目調(diào)查項(xiàng)目是指對(duì)調(diào)查單位所要調(diào)查的主要內(nèi)容。確定調(diào)查項(xiàng)目就是要明確向被調(diào)查者了解些什么問(wèn)題，例如，在該調(diào)查中，調(diào)查項(xiàng)目包括了5個(gè)方面，共有43個(gè)問(wèn)題，具體見(jiàn)表2-1。表2-1某市居民住宅消費(fèi)需求調(diào)查表家庭主要就業(yè)者（收入最高情況）

1、工作單位2、性別①男②女3、年齡（歲）①20以下②21～30③31～40④41～50⑤51～60⑥61以上4、文化程度①大專以上，②高中或中專③初中④小學(xué)⑤不識(shí)字或識(shí)字不多工作單位類別①政府機(jī)關(guān)②事業(yè)單位③全民企業(yè)④集體企業(yè)⑤三資企業(yè)⑥私營(yíng)企業(yè)⑦個(gè)體經(jīng)濟(jì)⑧其他6、職業(yè)①各類專業(yè)技術(shù)人員②機(jī)關(guān)、企事業(yè)負(fù)責(zé)人③辦事員④商業(yè)人員⑤服務(wù)人員⑥技術(shù)工人與司機(jī)⑦熟練工人⑧軍人⑨其他7、職務(wù)①部級(jí)②局級(jí)③處級(jí)④科級(jí)⑤其它8、職稱①高級(jí)職稱②中級(jí)職稱③初級(jí)職稱④其它9、是否屬下列人員①個(gè)體經(jīng)營(yíng)者②私營(yíng)業(yè)主③企業(yè)承包租賃者④出租車司機(jī)⑤經(jīng)紀(jì)人⑥文藝工作者⑦三資企業(yè)高級(jí)雇員10、××年收入總額（元）家庭情況11、常住人口①1人②2人③3人④4人⑤5人及5人以上12、其中就業(yè)人口①1人②2人③3人④4人⑤5人及5人以上19、實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)的途徑①購(gòu)買別墅②購(gòu)買公寓③購(gòu)買普通商品房④購(gòu)買兩限房⑤購(gòu)買經(jīng)濟(jì)適用房⑥單位分房⑦其他20、您信為改善居民住房條件的最佳途徑是①降低住房?jī)r(jià)格②提高工資水平③國(guó)家和單位補(bǔ)貼④銀行低息貸款⑤其他⑥目前提供的商品房不理相⑦其他21、您對(duì)住房消費(fèi)的觀點(diǎn)是①住房是福利②買房能增值③買房是一種投資④買房不如租房⑤其它22、您贊同的購(gòu)房觀點(diǎn)是①如果預(yù)期未來(lái)收入較高，現(xiàn)在即可以抵押貸款的方式購(gòu)買住房②只有等收入水平真正提高以后，才能考慮夠沒(méi)住房③即使收入水平提高了，也要先積蓄起來(lái)，過(guò)一段時(shí)間再購(gòu)買住房④其它23、您是否已購(gòu)置住房①是（回答24題后跳答26題）②否（跳答25題）24、若已購(gòu)置房，則購(gòu)房?jī)r(jià)格（元）為25、您至今尚未購(gòu)置住房的主要原因是①無(wú)購(gòu)買能力②已有住方③不迫切需要④寧租不買⑤無(wú)合適的銀行貸款服務(wù)⑥目前提供的商品房不理想26、若經(jīng)濟(jì)能力許可，您是否愿意購(gòu)置或再購(gòu)置住房？①十分愿意②比較愿意③不太愿意④很不愿意（跳答30題）27、如果購(gòu)置住房，您將首先考慮①交通條件②電、暖及煤氣供給③社區(qū)環(huán)境④生活服務(wù)及配套設(shè)施⑤房型⑥住房?jī)r(jià)格⑦其他28、購(gòu)房時(shí)，您希望采取的付款方式為①一次付清②5年分期付款③5～10年分期付款④10～15年分期付款⑤15～20年分期付款29、購(gòu)房款的主要來(lái)源①自有儲(chǔ)蓄②向親友籌款③向金融機(jī)構(gòu)貸款④充賣現(xiàn)有家產(chǎn)⑤其他家庭儲(chǔ)蓄與貸款購(gòu)房30、您偏好的儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)是①建設(shè)銀行②工商銀行③農(nóng)藝師業(yè)銀行④中國(guó)銀行⑤交通銀行⑥城市信用社⑦郵局⑧其他31、您選擇儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)主要原則是①距離最近②距工作單位最近③可通存通兌④信譽(yù)、服務(wù)較好⑤環(huán)境好⑥其他32、您最喜歡的儲(chǔ)種是①大額存單②活期③整存整?、芰愦嬲、葑优≌瑑?chǔ)蓄⑥其他33、您認(rèn)為現(xiàn)有的儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)存在的主要問(wèn)題是①網(wǎng)點(diǎn)不夠②服務(wù)態(tài)度不好③服務(wù)項(xiàng)目少④排隊(duì)等候時(shí)間過(guò)長(zhǎng)⑤營(yíng)業(yè)時(shí)間不合理⑥不通存通兌⑦其他39、目前建設(shè)銀行推出期限為兩年、面值為5000元、不可提前支取、利率與同期儲(chǔ)蓄相同的儲(chǔ)種，它黨政軍可使儲(chǔ)戶獲得購(gòu)買平價(jià)商品房（低于市價(jià)15%）的機(jī)會(huì)，并可為儲(chǔ)戶提供低息住宅押垡，您是否愿意參加此儲(chǔ)種？①愿意②不愿意40、若建設(shè)銀行提供個(gè)人住房抵押貸款①會(huì)②不會(huì)（跳答43題）41、您希望銀行提供的貸款期限為①1～5②5～10③10～15④15～20⑤20～2542、您希望銀行提供的貸款比例為①40%②50%③60%④70%43、您對(duì)改善自家住房條件有何打算，希望銀行提供哪能些幫助？（若可能，請(qǐng)?zhí)岢鰩讞l建議）在確定調(diào)查項(xiàng)目時(shí)，除要考慮調(diào)查的目的和調(diào)查對(duì)象的特點(diǎn)外，還要注意以下幾個(gè)問(wèn)題：第一，確定的調(diào)查項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)既是調(diào)查任務(wù)所需，又是能夠取得答案的，否則不應(yīng)列入調(diào)查項(xiàng)目。第二，項(xiàng)目的表達(dá)必須明確，要使答案具有確定的表示形式，如數(shù)字式，是否式或文字式等。否則，會(huì)使被調(diào)查者產(chǎn)生不同理解而做出不同的答案，造成匯總進(jìn)的困難。第三，確定調(diào)查項(xiàng)目應(yīng)盡可能做到項(xiàng)目之間相互關(guān)聯(lián)，使取得的資料相互對(duì)照，以便了解現(xiàn)象發(fā)生變化的原因、條件和后果，便于檢查答案的準(zhǔn)確性。第四，調(diào)查項(xiàng)目的含義要明確、肯定，必要時(shí)可附以調(diào)查項(xiàng)目解釋。四、確定調(diào)查方式和方法在調(diào)查方案中，還要規(guī)定采用什么組織方式和方法取得調(diào)查資料。收集資料的方式有普查、重點(diǎn)調(diào)查、典型調(diào)查、抽樣調(diào)查等。具體調(diào)查方法有文案法、訪問(wèn)法、觀察法和實(shí)驗(yàn)法等。在調(diào)查時(shí)，采用何種方式、方法不是固定和統(tǒng)一的，而是取決于調(diào)查對(duì)象和調(diào)查任務(wù)。例如，在該調(diào)查中，對(duì)于中、高收入層和普通工薪層，采取分層、分區(qū)與隨機(jī)抽樣調(diào)查相結(jié)合的方式；對(duì)于企事業(yè)單位，則采取分類與重點(diǎn)調(diào)查相結(jié)合的方式。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，為準(zhǔn)確、及時(shí)，全面地取得市場(chǎng)信息，尤其應(yīng)注意多種調(diào)查方式的結(jié)合運(yùn)用。六、確定調(diào)查時(shí)間和調(diào)查工作期限調(diào)查時(shí)間是指調(diào)查資料所屬的時(shí)間。如果所要調(diào)查的是時(shí)期現(xiàn)象，就要明確規(guī)定資料所反映的是調(diào)查對(duì)象從何時(shí)起到何時(shí)止的資料。如果所要調(diào)查的是時(shí)點(diǎn)現(xiàn)象，就要明確規(guī)定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)調(diào)查時(shí)點(diǎn)。調(diào)查工作期限是規(guī)定調(diào)查工人選的開(kāi)始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間。既包括從調(diào)查的是方案設(shè)計(jì)到提交調(diào)查報(bào)告的整個(gè)工作時(shí)間，也包括各個(gè)階段的起始時(shí)間，其目的是使調(diào)查工作能及時(shí)開(kāi)展、按時(shí)完成。為了提高信息資料的時(shí)效性，在可能的情況下，調(diào)查期限應(yīng)適當(dāng)縮短。通常一個(gè)市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目的進(jìn)度安排大致如下：總體方案論證、設(shè)計(jì)；抽樣方案設(shè)計(jì)：?jiǎn)柧碓O(shè)計(jì)、測(cè)試，修改和定稿；調(diào)查員的挑選與培訓(xùn)；調(diào)查實(shí)施；數(shù)據(jù)的計(jì)算機(jī)錄入和統(tǒng)計(jì)分析；調(diào)查報(bào)告的撰寫(xiě)；有關(guān)鑒定、發(fā)布會(huì)和出版。九、制定調(diào)查的組織計(jì)劃調(diào)查的組織計(jì)劃，是指為確保實(shí)施調(diào)查的組織領(lǐng)導(dǎo)、調(diào)查機(jī)構(gòu)的設(shè)置、人員的選擇和培訓(xùn)、調(diào)查的質(zhì)量控制等。例如，在該調(diào)查中，為保證調(diào)查的順利實(shí)施，提高調(diào)查捏，在方案確定后和印制調(diào)查問(wèn)卷期間，從各類調(diào)查對(duì)象中抽取少量樣本進(jìn)行試調(diào)查。通過(guò)調(diào)查，了解問(wèn)卷質(zhì)量，模索針對(duì)具體調(diào)查對(duì)象的訪問(wèn)技巧等，為全面推工調(diào)查做好準(zhǔn)備。此外，對(duì)調(diào)查員進(jìn)行了培訓(xùn)，包括解說(shuō)問(wèn)卷內(nèi)容，分配調(diào)查對(duì)象，掌握訪問(wèn)技巧，明確工作進(jìn)程及質(zhì)量要求等。完整的實(shí)例資料，可參見(jiàn)本書(shū)第十五章的內(nèi)容。分。顯然，居民、城市居民和職工三者在內(nèi)涵和外延上都存在著一定的差別。又如，對(duì)于學(xué)齡前兒童要調(diào)查其文化程度，對(duì)于沒(méi)有通電的山區(qū)要進(jìn)行電視廣告調(diào)查等，都是有悖于情理的，也是缺乏實(shí)際意義的。邏輯分析法可對(duì)調(diào)查方案中的調(diào)查項(xiàng)目設(shè)計(jì)進(jìn)行可行性研究，而無(wú)法對(duì)其他方面的設(shè)計(jì)進(jìn)行判斷。（二）經(jīng)驗(yàn)判斷法經(jīng)驗(yàn)判斷法即組織一些具有豐富調(diào)查經(jīng)驗(yàn)的人士，對(duì)設(shè)計(jì)出的調(diào)查方案加以初步研究和判斷，以說(shuō)明方案的可行性。例如，對(duì)勞務(wù)市場(chǎng)中的保姆問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查，就不宜用普查方式，而適合采用抽樣調(diào)查等。經(jīng)驗(yàn)判斷法能夠節(jié)省人力和時(shí)間，在比較短時(shí)間內(nèi)做出結(jié)論。但這種方法也是一定的局限性，這主要是因?yàn)槿说恼J(rèn)識(shí)是有限的、有差異的，事物在不斷發(fā)生變化，各種主客觀因素都會(huì)對(duì)人們判斷的準(zhǔn)確性產(chǎn)生影響。（三）試點(diǎn)調(diào)查法試點(diǎn)調(diào)查是整個(gè)調(diào)查方案可行性研究中的一個(gè)十分重要的步驟，對(duì)于大規(guī)模市場(chǎng)調(diào)查來(lái)進(jìn)尤為重要。試點(diǎn)調(diào)查的主要目的是使用調(diào)查方案更加科學(xué)和完善，而不在于收集具體資料。試點(diǎn)調(diào)查也是一種典型調(diào)查，是解剖麻雀。從認(rèn)識(shí)的全過(guò)程來(lái)廉潔，試點(diǎn)是從認(rèn)識(shí)的實(shí)踐，再?gòu)膶?shí)踐到再認(rèn)識(shí)，兼?zhèn)淞苏J(rèn)識(shí)的過(guò)程的兩個(gè)階段。因此，試點(diǎn)具有兩個(gè)明顯的特點(diǎn)：一是它的實(shí)踐性，二是它的創(chuàng)新性，兩者互相聯(lián)系、相輔相成。試點(diǎn)正是通過(guò)實(shí)踐把客觀現(xiàn)象反饋到認(rèn)識(shí)主體，以便起到修改、補(bǔ)充、豐富、完善主體認(rèn)識(shí)的作用。同時(shí)，通過(guò)試點(diǎn)調(diào)查，還可以為正式調(diào)查取得實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并把人們對(duì)客觀事物的了解推進(jìn)到一個(gè)更高的階段。

1、試點(diǎn)調(diào)查的任務(wù)具體來(lái)說(shuō)，試點(diǎn)調(diào)查的任務(wù)主要有以下兩個(gè)：（1）對(duì)調(diào)查方案進(jìn)行實(shí)地檢驗(yàn)。調(diào)查方案的設(shè)計(jì)是否切合實(shí)際，還要通過(guò)試點(diǎn)進(jìn)行實(shí)地檢驗(yàn)，檢查目標(biāo)制定得是否正確，哪些需要增加，哪些需要減少，哪些說(shuō)明和規(guī)定要修改和補(bǔ)充。試點(diǎn)后，要分門(mén)別類地提出具體意見(jiàn)和建議，使調(diào)查方案的制訂既科學(xué)合理，又解決實(shí)際問(wèn)題。（2）作為實(shí)戰(zhàn)前的學(xué)習(xí)，可以了解調(diào)查工作安排是否合理，哪些是薄弱環(huán)節(jié)。2、試點(diǎn)調(diào)查的注意事項(xiàng)試點(diǎn)調(diào)查應(yīng)注意以下向個(gè)問(wèn)題：其一，應(yīng)建立一個(gè)精干有力的調(diào)查隊(duì)伍，隊(duì)伍成員應(yīng)該包括有關(guān)負(fù)責(zé)人、調(diào)查方案設(shè)計(jì)者和調(diào)查骨干，這是搞好試點(diǎn)工作的組織保證。其二，應(yīng)選擇適當(dāng)?shù)恼{(diào)查對(duì)象。要選擇現(xiàn)象規(guī)模較小，代表性較強(qiáng)的試點(diǎn)單位。必要時(shí)可采取少數(shù)單位先試點(diǎn)，再擴(kuò)大試點(diǎn)范圍、然后全面鋪開(kāi)的做法。其三，應(yīng)采取錄活的調(diào)查方式和方法。調(diào)查方式和方法可以多用幾種，經(jīng)過(guò)對(duì)比后，從中選擇適合的方式和方法。其四，應(yīng)做好試點(diǎn)的總結(jié)工作，即要認(rèn)真分析試點(diǎn)的結(jié)果，找出影響調(diào)查成敗的主客觀原因。不僅要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，還要善于結(jié)合實(shí)際探求解決問(wèn)題的方法，充實(shí)和完善原調(diào)查方案，使之更加