管理學第三章全球化與管理

管理學第三章全球化與管理第一頁，共三十二頁，2022年，8月28日

“毒奶粉”事件回顧

事件進展表第一階段：消費者投訴

3月：三鹿接到消費者投訴，稱送測未發(fā)現(xiàn)問題。第二階段：各地出現(xiàn)結石寶寶

3月：南京出現(xiàn)全國首例腎結石嬰兒病例；6月：國家質檢總局網(wǎng)站接到問題奶粉投訴；6月28日：甘肅出現(xiàn)省內首例患兒；7月16日：甘肅衛(wèi)生廳接到多起患病報告；8月1日：三鹿查明不法奶農摻入三聚氰胺未對外公布消息；9月8日：甘肅14名嬰兒患結石住院，均來自農村，9月1日：豫贛鄂等多省發(fā)現(xiàn)類似病例，9月10日：陜甘寧再現(xiàn)6例南京10例結石案例。第二頁，共三十二頁，2022年，8月28日第三階段：三鹿承認奶粉污染9月11日：甘肅:59名嬰兒患病，1人死亡；9月11日：三鹿上午稱奶粉質檢合格，沒有18元價位奶粉，晚間承認700噸奶粉受污染；9月11日：衛(wèi)生部提醒停止使用該品種奶粉。第四階段：警方傳召嫌疑人員9月12日：石家莊警方傳喚78名問題奶粉嫌疑人，質檢總局開始全國性調查；衛(wèi)生部上報病例，印發(fā)相關診療方案；三鹿受污染奶粉致嬰兒泌尿系統(tǒng)結石事實初步認定；9月16日：河北正式逮捕三鹿奶粉事故犯罪嫌疑人耿某兄弟；9月18日：已逮捕嫌犯18人繳獲三聚氰胺222公斤。第三頁，共三十二頁，2022年，8月28日第五階段：處理責任人9月14日：國務院Ⅰ級響應處置三鹿事故對受害兒免費治療，9月15日：三鹿集團負責人向社會各界鞠躬道歉，9月17日，國家質檢總局已著手對質檢部門人員是否存在失職、瀆職行為進行調查；9月18日：三鹿新任董事長公開道歉并致歉臺灣消費者，三鹿原董事長、總經(jīng)理田文華人大代表職務被停止，石家莊市長冀純堂辭職。第六階段：食品安全徹查9月16日：國家質檢總局近日緊急在全國開展了嬰幼兒奶粉三氯氰胺含量專項檢查。階段性檢查結果顯示，有22家嬰幼兒奶粉生產(chǎn)企業(yè)的69批次產(chǎn)品檢出了含量不同的三聚氰胺；9月17日，多家乳品企業(yè)表示道歉和召回產(chǎn)品；9月18日，質檢總局稱停止實行食品類生產(chǎn)企業(yè)國家免檢。第四頁，共三十二頁，2022年，8月28日

各地患兒病情

天津自9月12日至9月21日中午12時，累計接診食用含三聚氰胺嬰幼兒奶粉的嬰幼兒17676例，確診158例。北京截至9月21日，北京累計確診患兒超過千名達1008人。新疆截至9月20日14時，新疆各地、州(市)累積報告病例506例，其中烏魯木齊地區(qū)213例，其它地、州(市)293例。貴州截至9月21日，已篩查嬰幼兒9186，累計確診病例554例，其中住院247例，無死亡病例。廣東截至20日15時,全省共接診食用含三聚氰胺奶粉嬰幼兒48211例,報告病例1085例。河北截至16日上午，河北省累計接診有三鹿奶粉喂養(yǎng)史的嬰幼兒7289人，初步診斷患有泌尿系統(tǒng)結石的嬰幼兒861人。其他從2008年9月12日至17日8時，各地報告臨床診斷患兒一共有6244例。仍留院觀察治療患兒有1327人。所有臨床診斷病歷中，有158人發(fā)生過急性腎功能衰竭，已經(jīng)有94人病情平穩(wěn)或已經(jīng)治愈出院。此外，有3例死亡病例，其中甘肅省2名，浙江1名。第五頁，共三十二頁，2022年，8月28日第三章全球化與管理第一節(jié)全球化內涵第二節(jié)全球化與管理者第三節(jié)全球化與管理職能第六頁，共三十二頁，2022年，8月28日第一節(jié)全球化內涵全球化

全球化（globalization）一詞，是一種概念，也是一種人類社會發(fā)展的現(xiàn)象過程。全球化目前有諸多定義，通常意義上的全球化是指全球聯(lián)系不斷增強，人類生活在全球規(guī)模的基礎上發(fā)展及全球意識的崛起。國與國之間在政治、經(jīng)濟貿易上互相依存。全球化亦可以解釋為世界的壓縮和視全球為一個整體。第七頁，共三十二頁，2022年，8月28日世界層面上的全球化內涵

在世界層面上，全球化是指國家之間日益增長的經(jīng)濟相互依賴性，反映在商品、服務、資本和信息等方面不斷增長的跨國流通上。第八頁，共三十二頁，2022年，8月28日國家或地區(qū)層面上的全球化內涵

全球化指一個國家或地區(qū)的經(jīng)濟與世界其他領域之間的聯(lián)系程度。衡量指標：進出口額占GDP的比例、國外直接投資和有價證券的進出流動額等。第九頁，共三十二頁，2022年，8月28日產(chǎn)業(yè)層面上的全球化內涵

全球化指某一產(chǎn)業(yè)在全球范圍內的擴張和活動，以及在全球國家或地區(qū)間相互依賴的程度。衡量指標：該產(chǎn)業(yè)跨國貿易額在世界總產(chǎn)值中所占的百分比、該產(chǎn)業(yè)跨國投資額在該產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)的投資總額中所占的百分比等。第十頁，共三十二頁，2022年，8月28日企業(yè)層面上的全球化內涵

全球化指公司在各國或地區(qū)的收入分配和資產(chǎn)擴展的程度，以及各國或地區(qū)的資本、商品和信息的跨國/地區(qū)交流程度。第十一頁，共三十二頁，2022年，8月28日非美國市場收益公司

非美國市場占總收益比例

Manpower77.0%

艾索石油71.8

高露潔

71.6

德國儀器

67.8雅芳65.8

麥當勞

61.6可口可樂

61.2吉利 60.1第十二頁，共三十二頁，2022年，8月28日第二節(jié)全球化與管理者全球化管理的環(huán)境因素（一）全球化的一般環(huán)境1、政治與法律環(huán)境國家政治體制政治的穩(wěn)定性政府對外來經(jīng)營者的態(tài)度本國與東道國之間的政治和經(jīng)濟聯(lián)系法律環(huán)境第十三頁，共三十二頁，2022年，8月28日2、經(jīng)濟和技術環(huán)境經(jīng)濟體制和經(jīng)濟政策經(jīng)濟發(fā)展水平及其發(fā)展?jié)摿κ袌鲆?guī)模及其準入程度科技發(fā)展水平社會基礎設施第十四頁，共三十二頁，2022年，8月28日3、文化環(huán)境

霍夫斯泰德（Hofstete）提出了現(xiàn)今被廣泛接受的文化環(huán)境的指標：權力距離(powerdistance)不確定性的避免(uncertaintyavoidance)個人主義(individualism)或集體主義(collectivism)男性化(masculinity)或女性化(feminity)第十五頁，共三十二頁，2022年，8月28日（二）全球化的任務環(huán)境供應商銷售商顧客競爭對手勞動力市場及工會第十六頁，共三十二頁，2022年，8月28日全球化管理者的關鍵能力國際商務知識文化適應能力視角轉換能力創(chuàng)新能力

麥睿博ROBERTA.MCDONALD寶潔公司總裁兼首席執(zhí)行官

第十七頁，共三十二頁，2022年，8月28日第三節(jié)全球化與管理職能一、全球化經(jīng)營的進入方式?jīng)Q策直接投資階段非股權安排階段出口階段第十八頁，共三十二頁，2022年，8月28日（一）出口

出口指企業(yè)將國內生產(chǎn)和加工的產(chǎn)品輸往海外目標市場的活動。分為：間接出口和直接出口優(yōu)勢：不需要企業(yè)擁有豐富的國際化經(jīng)營知識和經(jīng)驗；資源投入相對較少，風險較小。劣勢：東道國關稅與非關稅壁壘，高額的運輸和保險費用；控制程度低。第十九頁，共三十二頁，2022年，8月28日

（二）非股權安排

特點：不以股權控制為目標，所涉及財務風險較小。種類：1.特許2.合同制造3.管理合同優(yōu)勢：繞開貿易壁壘，節(jié)省關稅支出；通過技術滲透實施對東道國企業(yè)控制。劣勢：相對于出口進入，資源投入增大，風險增大；容易造成技術泄密。第二十頁，共三十二頁，2022年，8月28日（三）國際直接投資

指以控制權為目的的國際資本流動，控制權的獲得是通過股權的占用來實現(xiàn)的。包括：

1.合資進入特點：共同投資，共同經(jīng)營，共負盈虧，共擔風險。優(yōu)勢：享受較好的優(yōu)惠待遇，減少政治風險，提高企業(yè)適應能力。劣勢：投資各方投資動機不同影響企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動；遭受跨文化沖突困擾；整體經(jīng)營戰(zhàn)略方面易受到制約。第二十一頁，共三十二頁，2022年，8月28日2.獨資進入優(yōu)勢：享有完全經(jīng)營自主權；有利于整體戰(zhàn)略的制定調整和實現(xiàn)，有利于資源和生產(chǎn)配置利益實現(xiàn)方面的最佳調整；有利于母子公司之間協(xié)調統(tǒng)一；技術資產(chǎn)不易擴散。劣勢：進入難度較大；經(jīng)營活動開展難度較大；資本投入大，風險大。第二十二頁，共三十二頁，2022年，8月28日3.新建進入通過建立一個新企業(yè)進入國外市場的行為。優(yōu)勢：有利于與跨國企業(yè)整體戰(zhàn)略更緊密地協(xié)調配合；有利于母公司對子公司的控制和管理。劣勢：形成生產(chǎn)能力所需的投入大、周期長；易導致競爭對手劇烈反應，加大企業(yè)進入市場難度。

第二十三頁，共三十二頁，2022年，8月28日4.購并進入通過收購投資所在國的企業(yè)的股份或購買企業(yè)產(chǎn)權以達到控制被收購企業(yè)、進入東道國市場的目的。有橫向收購、縱向收購和混合收購。優(yōu)勢：有利于企業(yè)迅速進入目標市場；節(jié)省企業(yè)資金投入；充分利用被購并企業(yè)現(xiàn)有資源；降低行業(yè)進入障礙。劣勢：目標企業(yè)價值評估難度較大；有效控制和管理是一個緩慢而充滿風險的過程。第二十四頁，共三十二頁，2022年，8月28日二、全球化經(jīng)營的組織模式全球化的壓力產(chǎn)品需求的同質性???降低成本全球戰(zhàn)略協(xié)調的競爭對手的出現(xiàn)當?shù)鼗膲毫Σ煌瑖业牧晳T不同不同國家之間分銷渠道和銷售方式的差異東道國政府在經(jīng)濟和政治上的要求第二十五頁，共三十二頁，2022年，8月28日全球化組織模式的選擇全球組織模式：將全球視為單一的市場，公司總部統(tǒng)一經(jīng)營多國組織模式：設在多個國家的子公司作為獨立的業(yè)務單位來運營跨國組織模式：專業(yè)化工廠符合本地反應的要求，通過復雜的協(xié)調機制進行全球一體化國際組織模式：利用現(xiàn)有能力向國際市場拓展當?shù)鼗磻獕毫θ蛞惑w化壓力低低高高第二十六頁，共三十二頁，2022年，8月28日多國組織模式賦予子公司很大的自主權，各子公司可以根據(jù)當?shù)氐那闆r作出相應的改變優(yōu)點:允許子公司根據(jù)當?shù)厥袌龅那闆r作出反應，很少需要公司總部來進行協(xié)調和指導缺點:較高的制造成本和重復工作