6Sigma六西格瑪咨詢服務

6Sigma六西格瑪咨詢服務基本信息項目名稱：6Sigma六西格瑪指導時間：6個月以上指導方式：全景掃描診療+細胞修復重生指導+防反彈保護服務合適公司：制造型公司服務形式：知識導入+樣板示范+全面睜開+制度設計+全面查收項目簡介六西格瑪即6σ，σ是一個小寫希臘字母，讀作西格瑪，是統(tǒng)計學術語，代表標準差，平時溝通中人們使用得其實不多。作為目前最時興的公司管理手段，六西格瑪的含義是指：經過設計、監(jiān)察每一道生產工序和業(yè)務流程，以最少的投入和消耗博得最大的客戶滿意度，進而提高公司的收益。它希望達到的目標：六西格瑪，意味著每一百萬個時機中只有3.4個錯誤或故障。六西格瑪，作為一種高度有效的公司流程設計、改造和優(yōu)化技術，成為世界上追求管理優(yōu)秀性的公司最為重要的戰(zhàn)略措施。1、什么是六西格瑪？σ是一個希臘字母，在統(tǒng)計學里用來描繪正態(tài)數據的失散程度。當前，在質量管理領域，用來表示質量控制水平，若控制在3σ水平，表示產品合格率不低于99.73%；若控制在6σ水平，表示產品不合格率不超出0.002ppm，也就是每生產100萬個產品，不合格品不超出0.002個，考慮1.5倍漂移，不合格率也只有3.4ppm，靠近于零缺點水平。20世紀60年月，日本從美國引入了質量控制的思想，先后多次邀請美國有名質量管理大師戴明。朱蘭等去日本教授質量管理思想，同時，日本組織仔細學習，創(chuàng)始性的實行，使產質量量有了大幅度的提高。到了世紀70年月末。80年月初，日本產品依靠過硬的質量，從美國人手中搶占了大批的市場份額。美國的摩托羅拉公司在同日本組織的競爭中，先后失掉了收音機。電視機。半導體等市場，到了1985年公司瀕臨破產。面對殘忍的競爭和嚴重的生計局勢，摩托羅拉公司痛定思痛，得出了這樣的結論：“摩托羅拉失敗的根來源因是其產質量量比日本組織同類產品的質量差好多”。公司高級領導層決定向日本組織學習，以全面提高產品品質。當時，依據休哈特的理論，質量水平達到三西格瑪最為經濟科學，包括日本組織在內的組織一般都把三西格瑪水平作為追求的目標。為了減少質量顛簸，明顯提高產質量量，摩托羅拉公司壯心勃勃地提出了產質量量要控制在6σ水平上，這就是六西格瑪管理方法的由來。2、六西格瑪管理的科學內涵當前所講的六西格瑪管理方法已進化為一種鑒于統(tǒng)計技術的過程和產質量量改良方法，進化為組織追求精美管理的理念。六西格瑪管理的基本內涵是提高顧客滿意度和降低組織的資源成本，重申從組織整個經營的角度出發(fā)，而不不過重申單調產品。服務或過程的質量，重申組織要站在顧客的立場上考慮質量問題，采納科學的方法，在經營的全部領域追求“無缺點”的質量，以大大減少組織經營全領域的成本，提高組織的競爭力。組織實行它的目的是除去無附帶值活動，縮短生產周期，加強顧客滿意，進而增添收益。六西格瑪管理將組織的注意力同時集中在顧客和組織兩個方面，無疑會給組織帶來諸如顧客滿意度提高。市場據有率增添。缺點率降低。成本降低。生產周期縮短。投資回報率提高等績效。3、六西格瑪管理的特色是以顧客為關注焦點的管理理念六西格瑪是以顧客為中心，關注顧客的需求。它的出發(fā)點就是研究客戶最需要的是什么？最關懷的是什么？比方改良一輛載貨車，能夠讓它的動力增大一倍，載重量增大一倍，這在技術上完整做獲取，但這是否是顧客最需要的呢？由于這樣做，成本就會增添，油耗就會增添，顧客就不一定想要，什么是顧客最需要的呢？這就需要去檢查和剖析。若是顧客買一輛摩托車要考慮30個因素，這就需要去剖析這30個因素中哪一個最重要，經過一種計算，找到最正確組合。所以六西格瑪是依據顧客的需求來確立管理項目，將要點放在顧客最關懷。對組織影響最大的方面。經過提高顧客滿意度和降低資源成本促進組織的業(yè)績提高六西格瑪項目對準的目標有兩個，一是提高顧客滿意度。經過提高顧客滿意度來占據市場。開辟市場，進而提高組織的效益。二是降低資源成本。經過降低資源成本，特別是不良質量成本損失COPQ(COSTOFPOORQUALITY)，進而增添組織的收入。所以，實行六西格瑪管理方法能給一個組織。一個組織帶來明顯的業(yè)績提高，這也是它遇到眾多組織喜愛的主要原由。著重數據和事實，使管理成為一種真實意義上鑒于數字上的科學六西格瑪管理方法是一種高度重視數據，依照數字。數據進行決議的管理方法，重申“用數聽說話”?！耙勒諗祿M行決議”，“改良一個過程所需要的全部信息，都包括在數據中”。此外，它經過定義“時機”與“缺點”，經過計算DPO(每個時機中的缺點數〉。DPMO(每百萬時機中的缺點數)，不僅能夠丈量和評論產質量量，還能夠把一些難以丈量和評價的工作質量和過程質量，變得像產質量量同樣可丈量和用數據加以評價，進而有助于獲取改良時機，達到除去或減少工作差錯及產品缺點的目的。所以，六西格瑪管理寬泛采納各樣統(tǒng)計技術工具，使管理成為一種可丈量。數字化的科學。是一種以項目為驅動力的管理方法六西格瑪管理方法的實行是以項目為基本單元。經過一個個項目的實行來實現(xiàn)。往常項目是以黑帶為負責人，牽頭組織項目團隊經過項目成功達成來實現(xiàn)產品或流程的打破性改良。實現(xiàn)對產品和流程的打破性質量改良六西格瑪項目的一個明顯特色是項目的改良都是打破性的。經過這類改良能使產質量量獲取明顯提高，或許使流程獲取改造。進而使組織獲取明顯的經濟利益。實現(xiàn)打破性改良是六西格瑪的一大特色，也是組織業(yè)績提高的源泉。按照DMAIC的改良方法六西格瑪有一套全面而系統(tǒng)地發(fā)現(xiàn)。剖析。解決問題的方法和步驟，這就是DMAIC改良方法。即：aO(Define)項目定義階段bM(Measure)數據采集階段cA(Analysis)數據剖析階段dI(Improve)項目改良階段eC(Control)項目控制階段重申骨干隊伍的建設六西格瑪管理方法比較重申骨干隊伍的建設，此中，倡議者。黑帶大師。黑帶。綠帶是整個六西格瑪隊伍的骨干。對不一樣層次的骨干進行嚴格的資格認證制度。如黑帶一定在規(guī)定的時間內達成規(guī)定的培訓，并主持達成一項增產節(jié)儉幅度較大的改良項目。指導成效為公司實行6Sigma