2023年保險個人工作總結范文

第13頁共13頁202?3年保?險個人?工作總?結范文?一年?來，在?上級公?司的領?導下，?在我公?司全體?員工的?不懈努?力下，?公司業(yè)?務取得?了突破?性進展?，各項?工作也?在健康?順利的?進展。?下面談?談我這?一年來?的工作?經(jīng)歷與?不足之?處：?一、工?作思想?積極?貫徹落?實分公?司關于?公司發(fā)?展的一?系列重?要指示?，與時?俱進，?勤奮工?作，務?實求效?，勇爭?一流，?帶領各?部門員?工，緊?緊圍繞?“承保?有利潤?，發(fā)展?有效益?”的戰(zhàn)?略方針?，進一?步轉變?觀念，?改革創(chuàng)?新，面?對競爭?日趨激?烈的膠?南保險?市場，?強化核?心競爭?力，經(jīng)?過努力?和拼搏?，公司?保持了?較好的?發(fā)展態(tài)?勢，為?公司的?可持續(xù)?性發(fā)展?做了一?個良好?的鋪墊?。全?方面加?強學習?，努力?提高自?身業(yè)務?素質水?平和管?理水平?。作為?一名領?導者，?肩負著?上級領?導和全?體員工?賦予的?重要職?責和使?命。公?司的經(jīng)?營方針?政策需?要我去?貫徹落?實。?因此，?我十分?注重保?險理論?的學習?和管理?能力的?培養(yǎng)，?注重用?科學的?方法指?導自己?的工作?，規(guī)范?自己的?言行，?樹立強?烈的責?任感和?事業(yè)心?，不斷?提高自?己的業(yè)?務能力?和管理?能力。?不斷?提高公?司業(yè)務?人員隊?伍的整?體素質?水平，?一年來?，我一?直把培?養(yǎng)展業(yè)?人員的?業(yè)務素?質作為?團隊建?設的一?項重要?內容來?抓，并?和各部?門一起?實施有?針對性?的培訓?，加強?領導班?子和員?工隊伍?的建設?。二?、業(yè)務?管理?1、根?據(jù)分公?司下發(fā)?的全年?保費任?務及考?核辦法?，制定?各部門?的月、?季度、?年的保?費任務?和考核?辦法，?我本著?“事事?落實，?事事督?導”的?方針，?通過加?強過程?的管理?和監(jiān)控?，來確?保各部?門的目?標計劃?順利完?成。?2、作?為一名?機構負?責人來?講，十?分注重?各部門?的團隊?建設，?注重各?部門成?員的思?想和業(yè)?務素質?教育。?一年來?，多次?組織各?部門員?工開展?各項業(yè)?務培訓?會，理?賠研討?會，組?織大家?學知識?，找經(jīng)?驗，提?高員工?的全面?素質，?為公司?的持續(xù)?穩(wěn)定發(fā)?展打下?扎實的?基礎。?3、?全面推?進薪酬?制度的?創(chuàng)新，?不斷夯?實公司?的基礎?管理工?作，建?立與崗?位和績?效掛鉤?的薪酬?制度改?革，充?分激發(fā)?員工工?作的積?極性和?創(chuàng)造性?。三?、工作?中的不?足由?于工作?千頭萬?緒，加?上管理?經(jīng)驗的?不足，?有時難?免出錯?，有時?工作有?急躁情?緒，有?時工作?急于求?成，反?而影響?了工作?的進度?和質量?，使得?處理一?些工作?關系時?還不能?得心應?手。?總之，?一年來?，我嚴?于律己?，克己?奉公，?用自身?的帶頭?作用，?在思想?上提高?職工認?識，在?行動上?用嚴格?的制度?規(guī)范。?在我的?帶領下?，公司?員工以?不斷發(fā)?展建設?為己任?，以“?誠信為?先，穩(wěn)?健經(jīng)營?，價值?至上，?服務社?會”為?經(jīng)營宗?旨，銳?意改革?，不斷?創(chuàng)新規(guī)?范運作?，取得?了很大?的成績?。新?的一年?即將到?來，保?險市場?的競爭?將更加?激烈，?公司要?想繼續(xù)?保持較?好的發(fā)?展態(tài)勢?必須進?一步解?放思想?，更新?觀念，?突破自?我，逐?漸提升?公司品?牌及市?場份額?。新的?一年，?我將以?飽滿的?激情，?以百倍?的信心?，迎接?未來的?挑戰(zhàn)，?使本職?工作再?上新臺?階。?我相信?，在上?級領導?的正確?領導下?，在全?體員工?的共同?努力下?，在社?會各界?同仁的?支持下?，上下?一心，?艱苦奮?斗，同?舟共濟?，全力?拼搏，?我公司?一定能?夠創(chuàng)造?出更加?輝煌的?業(yè)績!?20?23年?保險個?人工作?總結范?文（二?）轉?眼又是?一年，?在__?__這?個大家?庭中已?度過了?兩年半?的時間?，度過?了我兩?年半的?組訓工?作，與?老組訓?相比，?兩年半?是一個?不長也?不短的?時間，?像毛毛?細雨一?樣在身?邊擦肩?而過，?有太多?潤物細?無聲的?輕描淡?寫，也?有工作?磨練的?很多痕?跡。這?兩年半?讓我從?一個稚?嫩的實?習生成?長為一?名正式?的組訓?，讓我?感受到?了__?__的?溫暖、?勵練與?激勵-???-感慨?萬千。?回首_?___?所走過?的足跡?，組成?了我人?生一頁?頁精彩?的篇章?，有歡?笑、有?成功、?有困難?，也有?淚水，?我相信?，只有?經(jīng)過付?出才是?最大的?喜悅。?現(xiàn)將我?的__?__年?工作情?況向上?級匯報?。這?一年的?工作主?要圍繞?以下三?點來做?的：?一、中?介團隊?日常工?作的`?經(jīng)營?從__?__年?下旬開?始，由?于區(qū)部?改為支?公司，?實現(xiàn)一?體化經(jīng)?營，所?以哪里?需要組?訓我們?就會沖?向哪里?，經(jīng)常?會被調?到各個?崗位，?這個時?候我被?調到中?介工作?，主要?負責銀?保團隊?日常管?理、培?訓等工?作，在?這個全?新的崗?位上，?在學到?更多東?西的同?時我也?遇到了?前所未?有的困?難。雖?然中介?同樣是?以團隊?形勢出?現(xiàn)，經(jīng)?營模式?也正在?逐漸向?營銷靠?攏，但?中介的?客戶經(jīng)?理早已?習慣于?他們分?散型的?工作方?式，所?以很難?按照正?規(guī)的早?會流程?、制度?管理實?施，這?也是讓?我大費?苦心的?一件事?。會報?、表報?這些熟?悉的詞?語會經(jīng)?常出現(xiàn)?在組訓?的眼前?，通過?工作不?斷的磨?練，我?深刻的?領悟到?這不只?是簡單?的晨會?經(jīng)營、?產(chǎn)說會?運作、?數(shù)字信?息等，?它包含?一個個?溫馨的?電話追?蹤，一?次次耐?心的私?下溝通?，一場?場精心?細致的?準備，?乃至一?杯炎炎?夏日里?解渴的?冰水。?韓非子?認為：?天下之?大事做?于細，?天下之?難事做?于易，?要耐得?住磨練?，踏踏?實實從?身邊的?小事做?起，通?過努力?，去贏?得團隊?伙伴們?的認可?和支持?。在這?其中，?要想成?為一名?優(yōu)秀的?組訓，?有一個?最重要?的因素?，那就?是細節(jié)?決定成?敗。一?開始，?大家還?不是很?接受我?，必竟?陌生嗎?，可以?理解，?那我就?從小事?做起，?第一時?間深入?他們中?間，打?電話了?解情況?，到辦?公室與?他們聊?天，消?除介心?。大家?認可了?我，早?會自然?也有聲?有色了?，勢氣?也好于?原來很?多。并?且我也?把一些?基礎性?工作像?日志管?理、考?勤制度?等逐步?在中介?團隊中?深化，?使大家?的責任?感，大?局意識?逐步得?到提升?。_?___?年是市?公司銀?保整合?轉型的?關鍵之?年，開?始著重?于期躉?兩手抓?的工作?，逐漸?的把期?交產(chǎn)品?納入到?考核業(yè)?績當中?。這對?于中介?部來講?是一項?艱巨的?任務，?因為目?前所有?的客戶?經(jīng)理都?已習慣?于銷售?躉交，?轉變需?要一個?過程，?最快的?方法就?是通過?說明會?的形式?來推廣?期交，?而對于?中介部?門來說?又從沒?召開過?，也沒?經(jīng)歷過?，所以?前期的?準備、?邀約、?追蹤是?至關重?要的，?這時我?就把前?期在營?銷積累?的說明?會經(jīng)驗?精心歸?納總結?，通過?早會多?次進行?宣導講?解，使?大家清?楚的了?解說明?會的意?義與功?用，并?全面掌?握運作?要領，?這樣在?我們共?同努力?下，中?介首場?說明會?取得了?圓滿成?功，為?開紅門?工作打?下了很?好的基?礎。通?過實踐?一次又?一次的?摸索、?總結、?宣導，?截止到?年底共?召開近?10場?的說明?會，大?家越來?越積極?勇躍，?成功簽?下一張?又一張?期交保?單。每?當一次?次沒有?硝煙的?戰(zhàn)火開?始的時?候，我?都會第?一時間?與部門?經(jīng)理積?極商討?配套競?賽方案?，這樣?才能更?好的激?勵伙伴?，合理?有效適?當?shù)募?勵對團?隊的成?功是至?關重要?的因素?。我是?幸運的?，有機?會在中?介部工?作，學?習了更?多全新?的知識?，接觸?了更多?沒有做?過的內?容。感?謝經(jīng)理?給予我?的機會?，讓我?一次又?一次的?挑戰(zhàn)自?我;感?謝組訓?與我并?肩做戰(zhàn)?，傳授?給我很?多經(jīng)驗?;感謝?伙伴給?我的問?題與困?難，讓?我一次?又一次?完善提?高自己?。銀?保市場?是最受?經(jīng)濟環(huán)?境影響?的，在?四季度?中，全?球遭遇?了百年?的金融?危機，?同時也?給大家?帶來了?嚴峻的?銷售阻?礙。而?此時又?是在業(yè)?務沖刺?的關鍵?時期，?做為一?名組訓?就要時?刻站在?市場的?前線，?搜集最?新信息?傳遞給?大家，?并且要?對產(chǎn)品?有更新?的研究?，使我?們的產(chǎn)?品在同?業(yè)當中?占有優(yōu)?勢，其?實這個?時候不?僅只是?專業(yè)知?識的傳?達，更?重要的?是通過?理念的?傳達，?轉變大?家沒有?信心，?不認可?產(chǎn)品的?想法。?因為每?個人所?經(jīng)營的?銀行網(wǎng)?點不同?，所以?大家彼?此之間?沒有更?多的接?觸，而?且心里?壓力要?遠遠大?于營銷?單純銷?售的壓?力，大?家不僅?僅要面?對客戶?，還要?面對銀?行眾多?的柜員?、主任?，使得?大家對?于集體?、責任?感沒有?更深刻?的認識?，這樣?，我就?定期與?大家分?享一些?團隊降?壓方面?的小專?題，使?大家真?正的擰?成一股?繩，我?使終相?信，思?想變則?萬變。?通過潛?移默化?的學習?，大家?的集體?榮譽感?在每一?次的任?務沖刺?時，都?得到了?充分體?現(xiàn)。銷?售行業(yè)?中數(shù)字?代表著?一切，?從__?__年?完成的?770?0萬，?到__?__年?完成的?1.3?個億，?每一次?銀保團?隊都超?額完成?任務，?雖然來?到這個?新的部?門只有?不到兩?年的時?間，但?每一次?沖刺都?讓我激?動不已?。在剛?剛過去?的__?__年?慶功宴?上，當?大家高?舉慶功?酒時，?我熱淚?盈眶，?感動，?為團隊?所取得?的成績?感動，?為團隊?的成長?感動，?因為我?時刻感?受到了?團隊的?變化，?看到了?一次又?一次刷?新的業(yè)?績，感?受到大?家越來?越強的?集體榮?譽感。?目標就?是責任?，完成?就是忠?誠!?二、銀?行網(wǎng)點?各種培?訓工作?的安排?及授課?由于?中介的?銷售主?要是依?托于銀?行，可?以說沒?有銀行?，客戶?經(jīng)理就?失去了?更多銷?售的機?會，所?以網(wǎng)點?工作的?開展是?至關重?要的。?也就是?當每一?次新產(chǎn)?品、活?動開展?的時候?，都要?第一時?間與網(wǎng)?點搞好?關系，?并且要?使每位?銀行人?員全面?掌握產(chǎn)?品的賣?點，這?樣我們?才能占?有有利?的局勢?，而銀?行往往?駐點的?不只是?一家公?司的客?戶經(jīng)理?，多時?能達到?四家，?所以及?時到位?的培訓?是至關?重要的?，這對?我來講?也是一?個更高?的要求?，因為?給銀行?人員培?訓不同?于對自?己公司?的人，?所以不?僅要有?清晰的?思路，?講解產(chǎn)?品基本?責任，?還要透?徹分析?產(chǎn)品的?市場、?定位，?這樣對?于銀行?里的行?外人才?能更好?的全面?掌握產(chǎn)?品賣點?，提高?銷售技?能，帶?動保費?增長。?20?23年?保險個?人工作?總結范?文（三?）_?___?是值得?中支保?險人難?忘和考?驗的一?年，根?據(jù)省公?司和保?監(jiān)局的?籌建批?復文件?精神，?我司自?___?_月份?開始籌?建至_?___?月__?__日?正式掛?牌開業(yè)?，至今?各項工?作都已?步入正?軌，公?司發(fā)展?初見規(guī)?模。正?式開業(yè)?以來，?在省公?司黨委?、總經(jīng)?理室的?正確領?導下，?在市委?、市政?府及社?會各界?的大力?支持下?，我司?員工以?拓荒者?的勇氣?，團結?拼搏，?攻艱克?難，取?得了驕?人的戰(zhàn)?績，至?___?_月中?旬累計?完成簽?單保費?___?_萬元?，全面?完成了?省公司?下達的?各項任?務目標?。這些?成績驗?證了我?司的“?特別能?吃苦，?特別能?戰(zhàn)斗”?的公司?精神。?現(xiàn)將_?___?所做工?作總結?如下：?一、?深入開?展市場?調查，?制定積?極的籌?建方案?為確?保籌建?工作的?順利進?行，公?司籌備?組在成?立伊始?就認真?開展市?場調查?，根據(jù)?省保監(jiān)?局和總?公司、?省分公?司的要?求，籌?備組結?合市場?情況和?自身工?作實際?，制定?了籌建?日程安?排表，?將籌建?工作細?化到每?一個工?作日，?并在公?司職場?的選址?、裝修?以及籌?備經(jīng)費?的預算?、機構?設置和?人員招?聘、培?訓等工?作均提?出了詳?細的工?作計劃?和實施?方案，?做到籌?備工作?目標明?確，措?施具體?，協(xié)調?一致，?落實到?位。并?在此基?礎上制?定了籌?建方案?和未來?中心支?公司發(fā)?展的總?體經(jīng)營?思路和?目標。?用以指?導整個?籌建工?作的正?常開展?。在籌?備組的?努力下?，公司?的籌建?工作得?到了市?委、市?政府的?關心和?支持，?由于各?項計劃?、措施?安排得?當，公?司于_?___?月份順?利通過?保監(jiān)局?的驗收?并批準?開業(yè)。?二、?緊緊抓?住“第?一要務?”，牢?固樹立?發(fā)展意?識公?司從籌?建伊始?就將發(fā)?展的觀?念深入?到每位?熱愛保?險加盟?公司的?員工心?中。對?于新進?入我市?保險市?場的新?公司，?如何在?激烈、?甚至無?情的市?場競爭?中占有?一席之?地，并?實現(xiàn)超?常規(guī)、?跨越式?的發(fā)展?，是擺?在我們?每一位?員工面?前的當?務之急?，公司?領導班?子統(tǒng)一?思想，?以省公?司提出?的__?__業(yè)?務發(fā)展?思路作?為我們?切入市?場的指?導思想?，多次?召開員?工會議?，統(tǒng)一?思想，?集思廣?益，大?家群策?群力，?出點子?想辦法?，細分?、研究?市場，?一旦找?準突破?口后便?制定詳?細周密?攻關計?劃，領?導班子?靠前指?揮，打?好每一?個攻堅?戰(zhàn)。在?發(fā)展直?銷業(yè)務?和個人?代理業(yè)?務的同?時，中?支公司?總經(jīng)理?室還十?分重視?業(yè)務發(fā)?展渠道?的建設?，努力?構建多?渠道，?全方位?的保險?產(chǎn)品的?銷售網(wǎng)?絡，通?過積極?努力，?我司在?較短的?時間內?就與中?國銀行?、中國?建設銀?行、中?國工商?銀行、?中國農(nóng)?業(yè)銀行?、福建?興業(yè)銀?行等簽?定了兼?業(yè)代理?合作協(xié)?議，為?今后的?銀行代?理業(yè)務?的全面?快速發(fā)?展奠定?了良好?的基礎?。三?、堅持?“兩手?抓，兩?手都要?硬”的?原則，?使公司?管理與?發(fā)展齊?頭并進?管理?是企業(yè)?永恒的?主題，?制度是?管理到?位的保?證。成?功的企?業(yè)源自?卓越的?管理，?卓越的?管理源?于優(yōu)異?的制度?。為了?保證中?支公司?開業(yè)后?，各項?工作能?夠有條?不紊的?開展，?做到有?章可循?，在籌?建期間?我們就?對總、?省公司?制定的?《內控?制度》?進行了?細化，?并結合?當?shù)鼐?體情況?制定了?一系列?管理制?度，并?按上級?公司“?集約化?經(jīng)營、?規(guī)范化?管理、?程序化?運行、?標準化?運作、?優(yōu)質化?服務、?制度化?建設”?的管理?模式搭?建管理?平臺，?牢固樹?立“管?理無小?事，管?理就是?生產(chǎn)力?”思想?，正確?處理好?加快發(fā)?展與加?強企業(yè)?管理的?矛盾，?提出了?向管理?要效益?的口號?，全體?員工上?下一致?，充分?發(fā)揮了?每個人?的主觀?能動性?，認真?執(zhí)行各?項政策?法規(guī)和?業(yè)務流?程，公?司在狠?抓市場?發(fā)展、?開拓的?同時，?也積極?做好員?工的隊?伍建設?、管理?、培訓?工作，?從政治?思想素?質及業(yè)?務技能?等多方?面入手?，努力?提高每?個員工?愛崗敬?業(yè)的主?人翁思?想，在?培訓中?使他們?充分了?解中華?保險的?條款體?系，市?場戰(zhàn)略?方針，?企業(yè)文?化精神?，業(yè)務?發(fā)展思?路等，?___?_，我?們共舉?辦各類?業(yè)務培?訓4次?，參加?人數(shù)達?180?人/次?，通過?集中培?訓，分?散指導?，提高?了隊伍?整體素?質、業(yè)?務水平?及風險?防范管?控意識?，使公?司在發(fā)?展中不?斷充實?、提高?、完善?整個隊?伍的綜?合素質?，為公?司可持?續(xù)健康?發(fā)展打?下了堅?實的基?礎。公?司自成?立以來?，共核?保、簽?發(fā)各類?保單2?240?份，實?現(xiàn)簽單?保費_?___?萬元，?接受各?類報案?185?起，代?查勘案?件14?起，已?決案件?61起?，占已?決案件?的94?%。?四、在?競爭中?求生存?，在服?務中促?發(fā)展?面對日?益激烈?的市場?競爭，?保險公?司特別?是新公?司要贏?得市場?，不僅?要為保?戶提供?滿足其?多樣化?、差異?化、和?個性化?需求的?保險產(chǎn)?品，而?且還要?盡可能?為客戶?提供零?距離的?保險服?務。所?以中支?在成立?之初就?倡導全?體員工?要樹立?“業(yè)務?要發(fā)展?、服務?要先行?”的理?念，以?中華保?險品牌?、公司?的實力?背景為?依托，?以高品?質、個?性化、?人性化?的保前?、保中?、保后?服務贏?得客戶?、贏得?市場，?從而促?進公司?業(yè)務快?速發(fā)展?。因此?如何提?高服務?工作質?量，建?設一流?的客戶?服務平?臺，也?是我們?工作的?重中之?重，隨?著保險?市場競?爭主體?的不斷?增加，?各家保?險公司?都加大?了對市?場業(yè)務?競爭的?力度，?而保險?公司所?經(jīng)營的?不是有?形產(chǎn)品?，而是?一種規(guī)?避風險?或風險?投資的?服務，?因此，?建設一?個優(yōu)質?服務的?客服平?臺顯得?極為重?要，當?服務已?經(jīng)成為?核心內?容納入?保險企?業(yè)的價?值觀，?成為核?心競爭?時，客?服工作?就成為?一種具?有獨特?理念的?一種服?務文化?。因此?，中支?在成立?之初就?嚴格規(guī)?范客服?工作，?把中華?保險一?流的客?服管理?平臺運?用、落?實到位?，并建?立健全?語音服?務系統(tǒng)?，讓眾?多的客?戶全面?了解語?音服務?系統(tǒng)強?大的支?持功能?，以提?高自身?的市場?競爭力?，實現(xiàn)?客戶滿?意最大?化。同?時加強?客服人?員培訓?，提高?客服人?員綜合?技能素?質，嚴?格奉行?“熱情?、周到?、優(yōu)質?、高效?”的服?務宗旨?，堅持?“主動?、迅速?、準確?、合理?”的原?則，嚴?格按照?崗位職?責和業(yè)?務操作?實務流?程的規(guī)?定作好?接、報?案、查?勘定損?、條款?解釋、?理賠投?訴等各?項工作?。切實?實踐“?以市場?為導向?，以客?戶為中?心”的?經(jīng)營理?念。?___?_，在?省公司?的正確?領導下?和全體?員工的?共同努?力下，?我司做?了一些?工作也?取得了?一些成?績，但?離總、?省公司?的要求?還有很?大差距?，__?__，?中支將?認真貫?徹省會?議精神?，按照?省公司?“__?__體?工作思?路”要?求，實?現(xiàn)速度?、規(guī)模?、效益?同步快?速發(fā)展??；?顧即?202?3年保?險個人?工作總?結范文?（四）?我是?財產(chǎn)保?險股份?有限公?司的一?名普通?的業(yè)務?員，我?入司_?___?年以來?，無時?不刻的?感受著?財產(chǎn)保?險文化?的熏陶?。在那?種：以?人為本?，我為?人人，?人人為?我的公?司精神?文明的?感染下?，自身?素質得?到了快?速的提?高和成?長，在?此我衷?心的感?謝公司?各位領?導給予?的關懷?與幫助?。同時?在近兩?年的工?作中也?遇到了?一些困?難和問?題。?例如：?1公司?的出單?系統(tǒng)程?序比較?的不給?力，有?時出個?單子因?為系統(tǒng)?的緣故?，需要?客戶多?等將近?半個至?一個小?時，這?樣一來?的后果?將是導?致客戶?產(chǎn)生不?信任感?和焦躁?情緒，?以至于?對我們?業(yè)務員?以后的?展業(yè)造?成一定?影響。?2公?司核保?政策變?動較快?：對于?我們業(yè)?務員來?說，如?果業(yè)務?要做的?好，平?時就需?要有一?些大客?戶的支?持與幫?助，在?此情況?下同樣?的我們?也需要?給予這?些客戶?些政策?上的支?持與幫?助，這?樣才能?換來彼?此的真?誠與信?任，雙?方都得?到長足?的發(fā)展?。3?公司組?織的培?訓較少?：誠然?如古人?所云，?學習知?識如逆?水行舟?，不進?則退;?做業(yè)務?的其實?也是如?此，我?們需要?不斷的?在實踐?中積累?經(jīng)驗及?借鑒一?些好的?，與時?俱進的?銷售手?段。這?樣我們?才能不?被時代?拋棄及?淘汰，?才能為?公司貢?獻更多?的力量?!最?后再此?衷心的?感謝各?位公司?給予的?幫助及?關懷，?同時也?祝愿財?產(chǎn)保險?股份有?限公司?在新的?一年里?：蓬勃?發(fā)展，?蒸蒸日?上。祝?福公司?的每位?員工：?身體健?康，萬?事如意?!2?023?年保險?個人工?作總結?范文（?五）?又到年?終歲尾?,回首?過去的?一年，?內心不?禁感慨?萬千…?…時間?如梭，?轉眼間?又將跨?過一個?年度之?坎，回?首望，?雖沒有?轟轟烈?烈的戰(zhàn)?果，但?也算經(jīng)?歷了一?段不平?凡的考?驗和磨?礪。非?常感謝?公司給?我這個?成長的?平臺，?令我在?工作中?不斷的?學習，?不斷的?進步，?慢慢的?提升自?身的素?質與才?能，回?首過往?，中心?陪伴我?走過人?生很重?要的?一個階?段，使?我懂得?了很多?，領導?對我的?支持與?關愛，?同事們?的鼎力?協(xié)助，?使我在?工作中?更加的?得心應?手，在?此我向?中心的?領導以?及全體?同事表?示最衷?心的感?謝。同?時也將?近一年?的工作?向大家?做以匯?報。?一、嚴?于律已?，團結?同志。?以身作?則，任?勞任怨?。在?工作中?嚴格要?求自己?，響應?中心各?項號召?，積極?參加公?司的各?項活動??？朔?種種困?難，不?計個人?得失，?在工作?設施不?齊全、?人員業(yè)?務不熟?練的情?況下，?帶領醫(yī)?療小組?人員從?頭做起?，加班?加點學?習業(yè)務?知識，?在短時?間內完?成了十?五個涉?及人傷?（?。?險種條?款、醫(yī)?療保險?相關制?度、醫(yī)?療審核?制度的?學習。?承擔起?多險種?人傷案?件接案?、立案?、查勘?、跟蹤?、醫(yī)療?審核等?多個工?作程序?，贏得?了客戶?的好評?。發(fā)表?相關信?息達二?十余篇?。取得?了一定?成績。?較好的?完成了?領導交?給的任?務。?二、努?力工作?，按時?完成工?作任務?。1?、全年?醫(yī)療審?核案件?220?0余件?，涉及?十六個?險種。?剔除不?合理費?用達3?00余?萬元。?2、?拒賠案?件：立?案前拒?賠56?件，金?額達1?0萬余?元，立?案后拒?賠45?件，拒?賠金額?達11?0余萬?元。其?中醫(yī)療?責任險?拒賠金?額達9?0余萬?元。?3、全?年醫(yī)療?跟蹤1?000?余人次?，涉及?醫(yī)院達?20余?家，既?讓客戶?了解理?賠程序?，又有?效控制?醫(yī)療費?、誤工?費、護?理費。?得到客?戶的好?評。?三、樹?立中心?形象，?維護公?司及客?戶利益?。1?、在工?作中發(fā)?現(xiàn)，多?家醫(yī)院?存在收?費不合?理現(xiàn)象?，導致?公司和?客戶損?失。在?掌握足?夠證據(jù)?情況下?，多次?到問題?醫(yī)院據(jù)?理力爭?，截至?目前，?已有五?家醫(yī)院?為我公?司和客?戶退回?不合理?費用達?130?00余?元，為?客戶挽?回了損?失，也?避免了?我公司?的損失?，在客?戶及醫(yī)?院面前?均樹立?了人保?理賠的?良好形?象。?2、在?中心領?導的帶?領下，?經(jīng)與大?連市假?肢廠多?次商談?，明確?了各部?位假肢?安裝費?用及維?修標準?，對我?公司賠?付的傷?者假肢?安裝時?保質保?量，且?費用明?顯低于?市場價?。此協(xié)?議的簽?定，使?我公司?的假肢?賠付有?了明確?的標準?，