湖南某建筑混凝土公司試驗(yàn)室質(zhì)量手冊(cè)

主題：批準(zhǔn)批準(zhǔn)遵照我國有關(guān)法律、法規(guī)和《實(shí)驗(yàn)室認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》的規(guī)定，根據(jù)國家及省市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門對(duì)本試驗(yàn)室管理和業(yè)務(wù)工作的要求，為確保湖南**數(shù)據(jù)的質(zhì)量，履行為湖南**混凝土的研發(fā)、試配、生產(chǎn)及檢測及評(píng)價(jià)提供科學(xué)依據(jù)及參考職能與義務(wù)，我試驗(yàn)室結(jié)合實(shí)際情況及行業(yè)特點(diǎn)，編制了《湖南**試驗(yàn)室質(zhì)量手冊(cè)》。本手冊(cè)闡明了本試驗(yàn)室的質(zhì)量方針，描述了本試驗(yàn)室的管理體系文件。其內(nèi)容涉及到本試驗(yàn)室管理和技術(shù)活動(dòng)。它是指導(dǎo)本試驗(yàn)室全體人員工作的法規(guī)性、綱領(lǐng)性文件和重要依據(jù)。本手冊(cè)現(xiàn)已批準(zhǔn)，并予以發(fā)布，自2007年12月8日起實(shí)施。望本試驗(yàn)室全體職工認(rèn)真學(xué)習(xí)理解，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行，確保質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行，以實(shí)現(xiàn)本試驗(yàn)室質(zhì)量目標(biāo)。湖南**試驗(yàn)室主任：2007年12月6日湖南**試驗(yàn)室質(zhì)量手冊(cè)主題：修訂頁序號(hào)對(duì)應(yīng)章節(jié)條號(hào)修訂內(nèi)容批準(zhǔn)人批準(zhǔn)日期湖南**試驗(yàn)室質(zhì)量手冊(cè)主題：目錄目錄批準(zhǔn)頁………………1修訂頁………………2目錄………………3概述1.1簡介…………………51.2公正性申明…………61.3手冊(cè)的管理…………71.4編制依據(jù)及適用范圍………………8質(zhì)量方針與質(zhì)量目標(biāo)2.1質(zhì)量方針……………92.2質(zhì)量目標(biāo)……………102.3質(zhì)量承諾……………11術(shù)語與縮略語3.1術(shù)語…………………123.2縮略語………………14管理要求4.1組織…………………154.2管理體系……………224.3文件控制……………224.4檢測和/或校準(zhǔn)分包………………254.5服務(wù)和供應(yīng)品的采購………………264.6合同評(píng)審……………274.7申訴和投訴…………284.8糾正措施、預(yù)防措施及改進(jìn)………294.9記錄…………………304.10內(nèi)部審核324.11管理評(píng)審33湖南**試驗(yàn)室質(zhì)量手冊(cè)主題：目錄技術(shù)要求5.1人員345.2設(shè)施和環(huán)境條件365.3檢測和校準(zhǔn)方法395.4設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)415.5量值溯源445.6抽樣和樣品處置465.7結(jié)果質(zhì)量控制485.8結(jié)果報(bào)告49附錄附錄一：試驗(yàn)室平面圖52附錄二：試驗(yàn)室管理體系要素要求崗位職能分配表53附錄三：質(zhì)量保證體系框圖54附錄四：任命書55附錄五：檢測人員一覽表56附錄六：通用檢測系統(tǒng)框圖57附錄七：關(guān)于成立湖南**公司試驗(yàn)室的批復(fù)文件58附錄八：授權(quán)書59附錄九：儀器設(shè)備一覽表60附錄十：關(guān)于公司不干預(yù)試驗(yàn)室檢測工作的申明62湖南**試驗(yàn)室質(zhì)量手冊(cè)主題：1、概述1.1簡介湖南**試驗(yàn)室（前身為湖南六建混凝土有限責(zé)任公司試驗(yàn)室）成立于2007年11月19日，隸屬于湖南**，是經(jīng)公司授權(quán)成立的獨(dú)立二級(jí)機(jī)構(gòu)。試驗(yàn)室主要業(yè)務(wù)范圍是承擔(dān)本公司混凝土生產(chǎn)相關(guān)的實(shí)驗(yàn)工作。主要檢測項(xiàng)目有原材料檢驗(yàn)（包括水泥，砂，石，外加劑，外摻料等）、混凝土、砂漿拌和物及成品檢驗(yàn)、混凝土、砂漿配合比設(shè)計(jì)試配等。本試驗(yàn)室位于長沙**村，試驗(yàn)室建筑面積100m2，標(biāo)準(zhǔn)恒溫面積50m本試驗(yàn)室按《實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》（國認(rèn)實(shí)函［2006］141號(hào)）新標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，確?？茖W(xué)、規(guī)范地實(shí)施實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定（計(jì)量認(rèn)證/審查認(rèn)可）評(píng)審，根據(jù)《中華人民共和國計(jì)量法》、《中華人民共和國標(biāo)準(zhǔn)化法》、《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國認(rèn)證認(rèn)可條例》等相關(guān)法律法規(guī)，建立了全套質(zhì)量體系文件及管理制度。試驗(yàn)室由兩名多年從事水泥混凝土專業(yè)工程師任專職負(fù)責(zé)人，八名從事試驗(yàn)工作多年的試驗(yàn)人員負(fù)責(zé)試驗(yàn)檢測及業(yè)務(wù)管理工作。專業(yè)技術(shù)一流，具有獨(dú)立進(jìn)行混凝土試配與研發(fā)、原材料檢測與試驗(yàn)、混凝土生產(chǎn)控制檢驗(yàn)與成品檢測的能力。本試驗(yàn)室堅(jiān)持“科學(xué)公正、客觀誠信、準(zhǔn)確及時(shí)”的質(zhì)量方針，嚴(yán)格執(zhí)行國家或行業(yè)有關(guān)預(yù)拌混凝土生產(chǎn)與檢驗(yàn)的法令法規(guī)，為保證本公司產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)真開展工作，為提供環(huán)保綠色建材、服務(wù)于長沙城市建設(shè)貢獻(xiàn)已力。機(jī)構(gòu)全名：湖南**試驗(yàn)室注冊(cè)地址：長沙**村聯(lián)系電話：（86系人：**湖南**試驗(yàn)室質(zhì)量手冊(cè)主題：1、概述1.2公正性申明湖南**試驗(yàn)室是湖南**二級(jí)機(jī)構(gòu)，根據(jù)有關(guān)部門對(duì)建筑工程質(zhì)量管理監(jiān)督的要求，承擔(dān)本公司預(yù)拌商品混凝土質(zhì)量監(jiān)督檢測工作，為保證試驗(yàn)室檢測工作的公正性，科學(xué)性和權(quán)威性，特做如下公正聲明：一、對(duì)各項(xiàng)檢測，嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范，保證公正立場，秉公辦事，以數(shù)據(jù)說話是判斷結(jié)果的唯一依據(jù)。二、百年大計(jì)，質(zhì)量第一。試驗(yàn)室人員在工作中不得受領(lǐng)導(dǎo)干涉，不得受經(jīng)濟(jì)利益或其他因素影響。確保所出具檢測結(jié)果真實(shí)、可靠，懇請(qǐng)受檢單位、有關(guān)監(jiān)督部門檢查，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有虛假現(xiàn)象，嚴(yán)肅處理。三、本試驗(yàn)室所開出的《水泥混凝土配合比通知書》任何人不得擅自更改，如因擅自改動(dòng)配合比而造成的質(zhì)量事故，本試驗(yàn)室概不負(fù)責(zé)。四、各種檢測報(bào)告按照原始記錄打印。如因公司領(lǐng)導(dǎo)或外部壓力出具虛假報(bào)告，從而造成質(zhì)量事故，以本試驗(yàn)室原始記錄作為檢查依據(jù)。湖南**總經(jīng)理：二00年月日湖南**試驗(yàn)室質(zhì)量手冊(cè)主題：1、概述1.3手冊(cè)的管理1.3.1手冊(cè)的編制本質(zhì)量手冊(cè)根據(jù)《實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》（國認(rèn)實(shí)函［2006］141號(hào)）要求，結(jié)合本試驗(yàn)室的實(shí)際工作，遵循系統(tǒng)協(xié)調(diào)、科學(xué)合理、可操作實(shí)施的原則編寫而成。本手冊(cè)由本試驗(yàn)室資料員編制。1.3.2手冊(cè)的審批與發(fā)放手冊(cè)由試驗(yàn)室質(zhì)量負(fù)責(zé)人審核，試驗(yàn)室最高管理者（主任）批準(zhǔn)后生效實(shí)施。1.3.3手冊(cè)的發(fā)放與回收手冊(cè)經(jīng)批準(zhǔn)后資料員負(fù)責(zé)發(fā)放，發(fā)放要求按計(jì)劃實(shí)施，發(fā)放過程中要求保留相關(guān)發(fā)放記錄。下列情況下資料員要求對(duì)手冊(cè)進(jìn)行回收：1、手冊(cè)失效或作廢時(shí)；2、手冊(cè)持有人離職或調(diào)崗。1.3.4手冊(cè)的更改下列情況下要求對(duì)手冊(cè)進(jìn)行更改：標(biāo)準(zhǔn)或法令法規(guī)發(fā)生變化時(shí)；手冊(cè)相關(guān)規(guī)定與試驗(yàn)室實(shí)際情況發(fā)生矛盾時(shí)；試驗(yàn)室最高管理者認(rèn)為其他必要時(shí)。手冊(cè)的更改時(shí)，更改編制、審批與發(fā)放要求與本節(jié)1.3.1-1.3.3相同，同時(shí)資料員要求收回已作廢文件。1.3.5手冊(cè)的宣貫與管理質(zhì)量手冊(cè)由質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)宣貫并解釋，不定期或按計(jì)劃對(duì)試驗(yàn)室全體員工進(jìn)行培訓(xùn)管理。資料員負(fù)責(zé)手冊(cè)的管理及存檔、復(fù)印。每年管理評(píng)審時(shí)，要求對(duì)手冊(cè)適用性進(jìn)行評(píng)審。湖南**試驗(yàn)室質(zhì)量手冊(cè)主題：1、概述1.4編制依據(jù)及適用范圍本質(zhì)量手冊(cè)編制依據(jù)包括：國家及行業(yè)有關(guān)預(yù)拌混凝土生產(chǎn)與檢驗(yàn)試驗(yàn)技術(shù)文件與規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)。《實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》（國認(rèn)實(shí)函［2006］141號(hào)）GB/T15481：2000《檢測和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力的通用要求》ISO/IEC17025：2005《檢測和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力的通用要求》《實(shí)驗(yàn)室和檢查機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定管理辦法》（國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局第86號(hào)局長令）其他如本試驗(yàn)室母體法人授權(quán)委托書、與客戶合同等。本質(zhì)量手冊(cè)適用范圍：本手冊(cè)適用于本公司試驗(yàn)室全部工作范圍。本手冊(cè)適用于對(duì)本試驗(yàn)室所有工作的管理。必要時(shí)向客戶提供質(zhì)量保證。政府質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門或行業(yè)主管部門認(rèn)定、認(rèn)可與督促檢查的依據(jù)。湖南**試驗(yàn)室質(zhì)量手冊(cè)主題：2、質(zhì)量方針與質(zhì)量目標(biāo)2.1質(zhì)量方針試驗(yàn)室的質(zhì)量方針：科學(xué)公正客觀誠信準(zhǔn)確及時(shí)釋義：a方法科學(xué)：按國內(nèi)預(yù)拌混凝土一流試驗(yàn)室標(biāo)準(zhǔn)建立健全試驗(yàn)室各項(xiàng)規(guī)章制度與技術(shù)方法，確保檢測方法的科學(xué)性；b行為公正：不受任何方面的干預(yù)，確保檢測行為的公正性；c依據(jù)客觀：遵守國家法律、法規(guī)，依據(jù)校/檢驗(yàn)準(zhǔn)規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)，選用先進(jìn)的檢測設(shè)備，確保檢測方法的溯源性；d工作誠信：對(duì)工作過程及工作結(jié)果的誠實(shí)性負(fù)責(zé)，做到報(bào)告真實(shí)、言行一致，充分樹立試驗(yàn)室誠信度。e結(jié)果準(zhǔn)確：報(bào)告應(yīng)準(zhǔn)確無誤，不得有數(shù)據(jù)或結(jié)論性差錯(cuò)，其他方面的差錯(cuò)要降低限度，確保檢測結(jié)果的準(zhǔn)確性；f工作及時(shí)：試驗(yàn)室收到送檢樣品后按規(guī)定時(shí)間進(jìn)行試驗(yàn)并出據(jù)報(bào)告，滿足公司生產(chǎn)與客戶要求。湖南**批準(zhǔn)人：二00年月日湖南**試驗(yàn)室質(zhì)量手冊(cè)主題：2、質(zhì)量方針與質(zhì)量目標(biāo)2.2質(zhì)量目標(biāo)各種標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范齊全與有效率達(dá)100%；在用檢測儀器設(shè)備已檢率達(dá)100%，合格率100%；檢測報(bào)告首次無差錯(cuò)率98%，經(jīng)復(fù)核后檢測報(bào)告無差錯(cuò)率100%；檢測報(bào)告及時(shí)編制與提交客戶實(shí)現(xiàn)率達(dá)99%（客戶原因除外）；預(yù)拌混凝土出站合格率100%；人員持證上崗率達(dá)100%；顧客滿意程度、滿意率達(dá)90%以上。逐步建立，健全質(zhì)量體系，重視質(zhì)量體系的運(yùn)行，做好管理評(píng)審，不斷改善質(zhì)量體系運(yùn)行水平。本試驗(yàn)室對(duì)影響檢測質(zhì)量諸因素進(jìn)行有效控制，對(duì)在用檢測儀器設(shè)備檢定合格率100%，嚴(yán)格按國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程進(jìn)行質(zhì)量檢測和結(jié)果判定，使檢測報(bào)告無差錯(cuò)率100%，只有這樣才能保證混凝土出站合格率100%。湖南**批準(zhǔn)人：二00年月日湖南**試驗(yàn)室質(zhì)量手冊(cè)主題：2、質(zhì)量方針與質(zhì)量目標(biāo)2.3質(zhì)量承諾本試驗(yàn)室以誠實(shí)為本，信守諾言。在此向公司、客戶等委托單位承諾，并鄭重申明如下：本試驗(yàn)室開展所有質(zhì)量行為與檢測試驗(yàn)活動(dòng)，嚴(yán)格按國家及行業(yè)有關(guān)規(guī)章制度與法律法規(guī)操作，保證過程的合法性。本試驗(yàn)室遵循質(zhì)量第一、信譽(yù)至上的原則，愿意對(duì)本試驗(yàn)室提交經(jīng)技術(shù)負(fù)責(zé)人簽字的報(bào)告準(zhǔn)確性、真實(shí)性與及時(shí)性負(fù)責(zé)；愿意承擔(dān)因本試驗(yàn)室工作質(zhì)量問題而造成的經(jīng)濟(jì)損失并承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。本試驗(yàn)室申明：公司生產(chǎn)并交付客戶混凝土，要求各環(huán)節(jié)做到規(guī)范送樣、嚴(yán)格計(jì)量、安全運(yùn)輸、合理施工、認(rèn)真養(yǎng)護(hù)，如混凝土最終檢測或試驗(yàn)不合格，本試驗(yàn)室享有過程追溯、原因分析、明確責(zé)任的權(quán)力，此過程不能免除本試驗(yàn)相關(guān)責(zé)任。湖南**總經(jīng)理：2007年12月8日湖南**試驗(yàn)室質(zhì)量手冊(cè)主題：3、術(shù)語與縮略語3.1術(shù)語試驗(yàn)室質(zhì)量管理體系與本手冊(cè)引用相關(guān)術(shù)語參照《實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定工作指南》第十八章常用術(shù)語和定義及其他有關(guān)法令法規(guī)、行業(yè)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)文件。3.1.1標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語質(zhì)量方針:由組織最高管理者正式發(fā)布的該組織的質(zhì)量宗旨與質(zhì)量方向。質(zhì)量管理：確定質(zhì)量方針、目標(biāo)和職責(zé)并在管理體系中通過諸如質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)使其實(shí)施全部職能的所有活動(dòng)。質(zhì)量控制：為達(dá)到質(zhì)量要求所采取的作業(yè)技術(shù)和活動(dòng)。質(zhì)量保證：為提供足夠的信任聲明實(shí)體能夠滿足質(zhì)量要求，而在質(zhì)量體系中實(shí)施并根據(jù)需要進(jìn)行證實(shí)的全部有計(jì)劃和的系統(tǒng)的活動(dòng)。質(zhì)量體系：為實(shí)施質(zhì)量管理所需要的組織機(jī)構(gòu)、程序、過程的資源。管理評(píng)審：由最高管理者就質(zhì)量方針與目標(biāo)，對(duì)質(zhì)量體系的現(xiàn)狀和適應(yīng)性進(jìn)行的正式評(píng)價(jià)。質(zhì)量手冊(cè)：闡述一個(gè)組織的質(zhì)量方針并描述其質(zhì)量體系的文件。過程：將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的一組彼此相關(guān)的資源與活動(dòng)。規(guī)范：闡明要求的文件。技術(shù)規(guī)范：規(guī)定產(chǎn)品或服務(wù)規(guī)范的文件。標(biāo)準(zhǔn)：為促進(jìn)最佳的共同利益，在科學(xué)，技術(shù)，經(jīng)驗(yàn)成果的基礎(chǔ)上，由各由關(guān)方面合作起草并協(xié)商一致或基本同意而制定的適于公用并經(jīng)標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)的技術(shù)規(guī)范和其他文件。預(yù)防措施：為了防止?jié)撛诘牟缓细?，缺陷或其他不希望情況發(fā)生，消除其原因所采取的措施。SHAPE糾正措施：為防止已出現(xiàn)的不合格或其他不希望的情況的再次發(fā)生，消除其原湖南**試驗(yàn)室質(zhì)量手冊(cè)主題：3、術(shù)語與縮略語因所采取的措施。合格：滿足規(guī)定的要求。不合格：沒有滿足某個(gè)規(guī)定的要求。缺陷：沒有滿足某個(gè)預(yù)期的使用要求或合理的期望，包括與安全性有關(guān)的要求。3.1.2行業(yè)術(shù)語水泥標(biāo)準(zhǔn)稠度：是指水泥加水充分?jǐn)嚢韬笤嚄U沉入凈漿并距底板6±1mm時(shí)的凈漿為標(biāo)準(zhǔn)稠度凈漿。水泥凝結(jié)時(shí)間：分為初凝和終凝。初凝：水泥加水拌合起到水泥漿開始失去塑性所需的時(shí)間。終凝：從水泥加水拌合到水泥漿完全失去塑性的時(shí)間。水泥安定性：水泥漿體硬化后體積變化的穩(wěn)定性。顆粒級(jí)配：小不同顆粒相混合時(shí)，其混合的比率。流動(dòng)性：砼拌合物產(chǎn)生流動(dòng)并且均勻密實(shí)的填滿模板各個(gè)角落的性能。3.1.3其他術(shù)語測量：以確定量值為目的的一組操作。標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)：具有一種或多種足夠均勻和很好的確定了的特性，用以校準(zhǔn)測量裝置，評(píng)價(jià)測量方法或給材料賦值的材料或物質(zhì)。測量不確定度：表征合理地賦予被測量之值的分散性，與測量結(jié)果相聯(lián)系的參數(shù)。誤差：測量結(jié)果減去被測量的真值。偏差：一個(gè)值去減其參考值。修正值：用代數(shù)方法與未修正測量結(jié)果相加，以補(bǔ)償其系統(tǒng)誤差的值。湖南**試驗(yàn)室質(zhì)量手冊(cè)主題：3、術(shù)語與縮略語3.2縮略語本質(zhì)量體系運(yùn)行過程中,可能會(huì)涉及到以下縮略語:砼:混凝土的簡稱。公司:湖南**。試驗(yàn)室:湖南**。實(shí)驗(yàn)室:等同試驗(yàn)室。湖南**試驗(yàn)室質(zhì)量手冊(cè)主題：4、管理要求4.1組織1、總則本試驗(yàn)室隸屬于湖南**，二級(jí)授權(quán)法人，試驗(yàn)室主任經(jīng)公司法人授權(quán)，只能承擔(dān)負(fù)責(zé)對(duì)本公司的預(yù)拌商品砼的配合比設(shè)計(jì)，原材料檢驗(yàn)，砼質(zhì)量檢驗(yàn)工作。本試驗(yàn)室由湖南**總經(jīng)理（法人代表）依法授權(quán)，不能獨(dú)立承擔(dān)第三方公正檢驗(yàn)及對(duì)外行文，開展業(yè)務(wù)活動(dòng)，不能獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任，民事責(zé)任由母體承擔(dān)。2、工作場所及設(shè)施試驗(yàn)室已具備固定的工作場所，其中試驗(yàn)室建筑面100m2，標(biāo)準(zhǔn)恒溫面積25m2，具備正確進(jìn)行檢測和/3、管理體系應(yīng)覆蓋范圍。本試驗(yàn)室質(zhì)量管理體系應(yīng)覆蓋試驗(yàn)室全部工作范圍：一、檢驗(yàn)與試驗(yàn)工作范圍：1、水泥：細(xì)度、安定性、標(biāo)準(zhǔn)稠度用水量、凝結(jié)時(shí)間和強(qiáng)度。2、砂：顆粒級(jí)配、泥含量及泥塊含量。3、石：顆粒級(jí)配、泥含量及泥塊含量、針片狀含量。4、粉煤灰：細(xì)度、含水量、需水量比、三氧化硫含量、燒失量。5、外加劑：勻質(zhì)性試驗(yàn)。6、混凝土：試配及拌合物性能、強(qiáng)度及抗?jié)B等。7、磨細(xì)礦粉：含水量、需水量比、活性指數(shù)。8、砂漿：試配及分層度、流動(dòng)度等。二、試驗(yàn)室質(zhì)量工作管理范圍：1、質(zhì)量體系的建立與維護(hù)、運(yùn)行。2、內(nèi)審及管理評(píng)審。3、能力驗(yàn)證過程。4、政府質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督及建設(shè)行政主管部門認(rèn)可、認(rèn)定及檢查管理。5、其他工作范圍。湖南**試驗(yàn)室質(zhì)量手冊(cè)主題：4、管理要求4人員本試驗(yàn)室現(xiàn)有專職試驗(yàn)人員共六名，其中試驗(yàn)室主任由一名多年從事水泥混凝土專業(yè)工程師任專職負(fù)責(zé)擔(dān)任本試驗(yàn)室最高管理者。具備與全部從事檢測和/或校準(zhǔn)活動(dòng)相適應(yīng)的專業(yè)技術(shù)、管理人員及技能。本試驗(yàn)室及全部員工不得與其從事的檢測和/或校準(zhǔn)活動(dòng)以及出具的數(shù)據(jù)和結(jié)果存在利益關(guān)系；不得參與任何有損于檢測和/或校準(zhǔn)判斷的獨(dú)立性和誠信度的活動(dòng)；不得參與和檢測和/或校準(zhǔn)項(xiàng)目或者類似的競爭性項(xiàng)目有關(guān)系的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、研制、生產(chǎn)、供應(yīng)、安裝、使用或者維護(hù)活動(dòng)。本試驗(yàn)室由母體公司法人授權(quán)并批準(zhǔn)成立，全部人員不受任何來自內(nèi)外部的不正當(dāng)?shù)纳虡I(yè)、財(cái)務(wù)和其他方面的壓力和影響，并防止商業(yè)賄賂。試驗(yàn)室及其人員對(duì)其在檢測和/或校準(zhǔn)活動(dòng)中所知悉的本公司技術(shù)秘密（如配合比及原材料檢驗(yàn)數(shù)據(jù)與供方信息）負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)相關(guān)人員許可不得外傳。5組織機(jī)構(gòu)試驗(yàn)室應(yīng)明確其組織和管理結(jié)構(gòu)、在母體組織中的地位，以及質(zhì)量管理、技術(shù)運(yùn)作和支持服務(wù)之間的關(guān)系。試驗(yàn)室最高管理者（主任）、技術(shù)負(fù)責(zé)人（總工）、質(zhì)量主管（質(zhì)量負(fù)責(zé)人）、質(zhì)量監(jiān)督人由公司法人（二級(jí)法人）編制任命文件并作相應(yīng)授權(quán)；主任和技術(shù)負(fù)責(zé)人變更時(shí)要求報(bào)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門及建設(shè)行政主管部門。試驗(yàn)室技術(shù)負(fù)責(zé)人全面負(fù)責(zé)技術(shù)管理及員工培訓(xùn)，質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本試驗(yàn)室管理體系有效運(yùn)行。機(jī)構(gòu)設(shè)置：試驗(yàn)室下設(shè)：水泥、混凝土組和資料計(jì)量組。各組有專人負(fù)責(zé)。試驗(yàn)室設(shè)立主任、技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人及質(zhì)量監(jiān)督人各一名。試驗(yàn)室從屬于湖南省湖南**。組織結(jié)構(gòu)框圖。（見下圖）6職責(zé)權(quán)限試驗(yàn)室應(yīng)規(guī)定對(duì)檢測和/或校準(zhǔn)質(zhì)量有影響的所有管理、操作和核查人員的職責(zé)、權(quán)力和相互關(guān)系。必要時(shí)，指定關(guān)鍵管理人員的代理人。由熟悉各項(xiàng)檢測和/或校準(zhǔn)方法、程序、目的和結(jié)果評(píng)價(jià)的技術(shù)負(fù)責(zé)人或質(zhì)量負(fù)責(zé)人對(duì)檢測/或校準(zhǔn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督。各部門崗位職責(zé)如下：湖南**試驗(yàn)室質(zhì)量手冊(cè)主題：4、管理要求組織機(jī)構(gòu)圖質(zhì)量負(fù)責(zé)人：楊艷群質(zhì)量負(fù)責(zé)人：楊艷群質(zhì)量監(jiān)督人：盧杰總經(jīng)理總工：王國光主任：陳鴻鈞砼試驗(yàn)組(1人)負(fù)責(zé)人：陳鴻鈞負(fù)責(zé)：混凝土配合比設(shè)計(jì)、混凝土試壓、抗?jié)B試驗(yàn)、報(bào)告簽發(fā)、監(jiān)督水泥外加劑檢測項(xiàng)目。水泥檢測組(1人)負(fù)責(zé)人：盧杰負(fù)責(zé)：做水泥試驗(yàn)工作、砂石、外加劑試驗(yàn)工作、監(jiān)督混凝土試配、試壓與抗?jié)B項(xiàng)目。負(fù)責(zé)人：楊曦負(fù)責(zé)：設(shè)備送檢保管、部分自校設(shè)備校驗(yàn)、計(jì)量、資料收發(fā)、存檔；監(jiān)督砂石檢測項(xiàng)目。試驗(yàn)室經(jīng)營部財(cái)務(wù)部生產(chǎn)部辦公室董事長董事會(huì) 注：獨(dú)立法人的畫出本機(jī)構(gòu)內(nèi)、外（行政或業(yè)務(wù)指導(dǎo)）部關(guān)系；非獨(dú)立法人的畫出本機(jī)構(gòu)在母體法人中所處位置，表明所有二級(jí)機(jī)構(gòu)及內(nèi)、外關(guān)系；直接（屬行政）關(guān)系用實(shí)線連接，間接（屬業(yè)務(wù)關(guān)系）用虛線連接；有獨(dú)立賬號(hào)的，請(qǐng)?jiān)诖隧摰目瞻滋幖由w有本機(jī)構(gòu)名稱和開戶銀行帳號(hào)的印章。湖南**試驗(yàn)室質(zhì)量手冊(cè)主題：4、管理要求試驗(yàn)室主任職責(zé)1向公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)試驗(yàn)室日常管理，對(duì)試驗(yàn)室試驗(yàn)工作負(fù)責(zé)。2負(fù)責(zé)試驗(yàn)室相關(guān)人員工作安排與考核。3負(fù)責(zé)審閱簽發(fā)檢驗(yàn)報(bào)告及有關(guān)技術(shù)文件。4參加內(nèi)部評(píng)審工作，主持召開管理評(píng)審。5深入各檢測組解決檢測過程存在的技術(shù)問題。6負(fù)責(zé)試驗(yàn)室能力驗(yàn)證計(jì)劃的批準(zhǔn)與組織實(shí)施。7負(fù)責(zé)試驗(yàn)室設(shè)備儀器采購計(jì)劃的批準(zhǔn)。8負(fù)責(zé)試驗(yàn)室相關(guān)資源管理。技術(shù)負(fù)責(zé)人崗位描述1協(xié)助試驗(yàn)室主任搞好試驗(yàn)檢測工作與人員管理。2負(fù)責(zé)審批和制定重大的技術(shù)檢驗(yàn)方案，對(duì)新材料、新工藝的推廣項(xiàng)目，報(bào)主任審批后并負(fù)責(zé)組織實(shí)施。3負(fù)責(zé)制定檢測人員的培訓(xùn)計(jì)劃及對(duì)檢測人員的考核。4參加內(nèi)部評(píng)審工作。5對(duì)各檢測組檢測過程存在的技術(shù)問題提出整改方案。6負(fù)責(zé)制訂試驗(yàn)室糾正預(yù)防措施并組織實(shí)施。7負(fù)責(zé)設(shè)備校驗(yàn)計(jì)劃的批準(zhǔn)，組織實(shí)施試驗(yàn)室設(shè)備自校。質(zhì)量負(fù)責(zé)人職責(zé)1協(xié)助試驗(yàn)室主任工作，對(duì)公司產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)。2負(fù)責(zé)參加試驗(yàn)室日常管理。3負(fù)責(zé)質(zhì)量手冊(cè)的貫徹、執(zhí)行和檢查，負(fù)責(zé)質(zhì)量體系的建立，主持召開內(nèi)部審核。4參預(yù)質(zhì)量事故調(diào)查，處理顧客抱怨。5檢查檢測人員的檢測質(zhì)量、工作質(zhì)量、提出獎(jiǎng)罰意見。6負(fù)責(zé)制定儀器設(shè)備的周期檢定計(jì)劃。授權(quán)簽字人職責(zé)1負(fù)責(zé)公司所有文件與試驗(yàn)報(bào)告的審核和批準(zhǔn)。2對(duì)公司所有試驗(yàn)報(bào)告真實(shí)性負(fù)責(zé)。3對(duì)公司所有檢測數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。4對(duì)經(jīng)試驗(yàn)室檢測后出廠混凝土及生產(chǎn)所用原材料質(zhì)量負(fù)責(zé)。5對(duì)經(jīng)簽字的試驗(yàn)報(bào)告或其他技術(shù)類文件實(shí)施有效管理與監(jiān)督檢查。湖南**試驗(yàn)室質(zhì)量手冊(cè)主題：4、管理要求質(zhì)量監(jiān)督人職責(zé)負(fù)責(zé)公司試驗(yàn)室質(zhì)量體系運(yùn)行的監(jiān)督及時(shí)提出體系運(yùn)行中存在的問題與缺陷，并提出整改意見。負(fù)責(zé)試驗(yàn)室試驗(yàn)過程的監(jiān)督，確保數(shù)據(jù)采集的及時(shí)性與準(zhǔn)確性。負(fù)責(zé)試驗(yàn)室試驗(yàn)設(shè)備檢驗(yàn)與校準(zhǔn)的監(jiān)督，確保設(shè)備的配置及精度符合要求所需要的技術(shù)要求。參與試驗(yàn)室內(nèi)部審核與管理評(píng)審，提出監(jiān)督工作目標(biāo)與思路，并監(jiān)督糾正措施的實(shí)施與檢查。對(duì)人員上崗資格與崗前培訓(xùn)進(jìn)行檢查與監(jiān)督。對(duì)試驗(yàn)試驗(yàn)環(huán)境因素影響檢測結(jié)論進(jìn)行監(jiān)督。檢測組組長職責(zé)1、向技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)，并協(xié)助二人搞好檢測工作。2、對(duì)本檢測組工作全面負(fù)責(zé)。3、參與內(nèi)部評(píng)審工作。4、負(fù)責(zé)本檢測組檢測人員技術(shù)培訓(xùn)和考核。5、負(fù)責(zé)處理本組發(fā)生的質(zhì)量事故并向公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)匯報(bào)處理意見。6、負(fù)責(zé)審核本組的各類檢測報(bào)告和原始記錄，簽字后報(bào)送授權(quán)簽字人審查復(fù)核。檢測人員職責(zé)1、向檢測組長負(fù)責(zé)并協(xié)助檢測組長搞好本組檢測工作。2、對(duì)各自分工承擔(dān)的檢測工作質(zhì)量負(fù)責(zé)，并按時(shí)保質(zhì)保量完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的緊急檢測任務(wù)。3、嚴(yán)格按照國家標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程進(jìn)行檢測，也可按有關(guān)程序、操作規(guī)程、作業(yè)指導(dǎo)書進(jìn)行檢測，原始記錄要求數(shù)據(jù)準(zhǔn)確可靠，字跡清楚。4、熟悉試驗(yàn)儀器設(shè)備的操作方法，愛護(hù)儀器設(shè)備，有權(quán)拒絕使用不合格的檢測儀器設(shè)備或超過檢定周期的儀器設(shè)備和計(jì)量器具。5、記錄好儀器設(shè)備的使用、維修、保養(yǎng)及處理儀器設(shè)備發(fā)生的事故記錄。6、有權(quán)拒絕、甚至越級(jí)反映行政的或其他方面對(duì)檢測工作的干預(yù)。內(nèi)審員職責(zé)1、內(nèi)審員必須有內(nèi)審員資格證書。2、內(nèi)審員必須按一定規(guī)范化程序進(jìn)行內(nèi)審評(píng)審工作。3、負(fù)責(zé)編制各種內(nèi)審有關(guān)文件、檢查、記錄表格等。4、內(nèi)審將審核發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)編制不符合項(xiàng)報(bào)告給公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并向受審方提出改進(jìn)建議和要求。5、配合評(píng)審組長工作，協(xié)助受審方制定糾正措施、計(jì)劃并實(shí)施驗(yàn)證。6、整理審核實(shí)施中形成的文件，歸檔保存。湖南**試驗(yàn)室質(zhì)量手冊(cè)主題：4、管理要求設(shè)備管理員職責(zé)1、建立單位計(jì)量器具帳卡，制定計(jì)量器具送檢計(jì)劃，及時(shí)送檢。2、檢查計(jì)量器具使用情況，發(fā)現(xiàn)計(jì)量器具的計(jì)量性能不合格者必須停用，并及時(shí)進(jìn)行檢修，檢修后檢定合格方可使用。3、負(fù)責(zé)儀器、設(shè)備的標(biāo)志管理，根據(jù)實(shí)際情況分別貼上標(biāo)志。4、監(jiān)督檢測人員正確操作檢測設(shè)備、儀器，對(duì)違反操作規(guī)程者有權(quán)提出批評(píng)、指正。5、對(duì)檢測儀器、設(shè)備、計(jì)量器具出現(xiàn)故障未盡檢核責(zé)任，以致結(jié)果失實(shí)，造成嚴(yán)重后果者，必須承擔(dān)責(zé)任。見證人、取樣人職責(zé)1、見證、取樣人員對(duì)試樣的代表性和真實(shí)性負(fù)有法定責(zé)任。2、及時(shí)對(duì)進(jìn)入現(xiàn)場的水泥、粉煤灰、外加劑、砂、石等原材料按國家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行抽樣，見證人可在旁進(jìn)行見證或指證。3、應(yīng)隨時(shí)查看混凝土拌制過程中計(jì)量情況是否正常，是否按配合比執(zhí)行，混凝土抽樣數(shù)量應(yīng)按國家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行，取樣后交試驗(yàn)人員按規(guī)定制作試塊。4、取樣后及時(shí)填寫取樣單。資料員崗位職責(zé)1、認(rèn)真做好對(duì)外聯(lián)絡(luò)和接待工作，以誠待人，顧客滿意。2、認(rèn)真做好資料與管理體系文件的收發(fā)、保管及存檔工作。3、認(rèn)真做好本公司儀器設(shè)備的管理工作，保證在用儀器設(shè)備合格率100%，并做好儀器設(shè)備的維修、保養(yǎng)工作。4、用好行政業(yè)務(wù)專用公章，不該蓋的堅(jiān)決不蓋。5、做好本試驗(yàn)室的后勤工作，努力減少檢測人員的后顧之憂，使其生活在舒適、衛(wèi)生的環(huán)境中。7權(quán)力委派（1）主任（技術(shù)負(fù)責(zé)人）有事出差，不在試驗(yàn)室工作時(shí)，可委托質(zhì)量負(fù)責(zé)人代理行使其職責(zé)。質(zhì)量負(fù)責(zé)人有事或出差，由主任（技術(shù)負(fù)責(zé)人）行使質(zhì)量負(fù)責(zé)人職責(zé)。（2）授權(quán)人簽字由主任任命，并經(jīng)評(píng)審機(jī)構(gòu)考核認(rèn)可后，可在檢測報(bào)告上簽字，具有法律效力。湖南**試驗(yàn)室質(zhì)量手冊(cè)主題：4、管理要求授權(quán)簽字人**、**。簽字領(lǐng)域：通過計(jì)量認(rèn)證大項(xiàng)、參數(shù)項(xiàng)目報(bào)告的簽發(fā)。3.實(shí)驗(yàn)室獲準(zhǔn)簽字人識(shí)別：**：**：8防止不恰當(dāng)干擾，保證第三方公正性措施為保護(hù)受檢單位的正當(dāng)權(quán)益，在樣品測試過程中，嚴(yán)禁外部檢測人員進(jìn)入試驗(yàn)室內(nèi)。檢測人員應(yīng)嚴(yán)格履行工作職責(zé)、道德規(guī)范，不受內(nèi)部或外部商務(wù)、財(cái)務(wù)和其它壓力的影響；不受外部或內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)的不恰當(dāng)干擾。檢測人員尤其注意預(yù)防來自顧客不正當(dāng)?shù)囊蠛透蓴_。監(jiān)督員應(yīng)負(fù)其職責(zé)，保證檢測人員所出具的檢測報(bào)告真實(shí)、可靠。9保護(hù)委托人機(jī)密和所有權(quán)措施，委托人機(jī)密和所有權(quán)包括以下內(nèi)容：1、樣品的檢測數(shù)據(jù)不可泄密，對(duì)委托人（顧客）負(fù)責(zé)。2、屬于保密文件、資料、設(shè)計(jì)圖紙，未經(jīng)委托方和受檢單位同意，均應(yīng)保密。3、委托方具有專利權(quán)的產(chǎn)品進(jìn)行檢測，除了進(jìn)行保密外，還應(yīng)排除不正當(dāng)干擾。4、末經(jīng)委托方同意，檢測人員不能復(fù)制具有保密的以上3條有關(guān)內(nèi)容。5、不能提前公布有關(guān)保密文件內(nèi)容，尤其是檢測報(bào)告中的檢測數(shù)據(jù)。6、泄露機(jī)密按責(zé)任事故處理。10比對(duì)和能力驗(yàn)證試驗(yàn)為提高本試驗(yàn)室的知名度，提高檢測人員的素質(zhì)，應(yīng)積極參加試驗(yàn)室間的比對(duì)和能力驗(yàn)證計(jì)劃。比對(duì)和能力驗(yàn)證活動(dòng)可自行組織，也可參加國家、行業(yè)的組織。4.7.2參加比對(duì)和能力驗(yàn)證試驗(yàn)，應(yīng)按照中國實(shí)驗(yàn)室國家認(rèn)可委員會(huì)編的《能力驗(yàn)證指南》進(jìn)行。本試驗(yàn)室應(yīng)按時(shí)完成政府下達(dá)的指令性檢測任務(wù)。主任應(yīng)編制計(jì)劃，以主任為首來確保檢測任務(wù)的完成，并確保檢測結(jié)果具有公正性和權(quán)威性。相關(guān)文件：JGSYQ/S2007-001《保護(hù)委托方機(jī)密和所有權(quán)程序》；湖南**試驗(yàn)室質(zhì)量手冊(cè)主題：4、管理要求4.2管理體系實(shí)驗(yàn)室按照實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則建立和保持能夠保證其公正性、獨(dú)立性并與其檢測和/或校準(zhǔn)活動(dòng)相適應(yīng)的管理體系。管理體系應(yīng)形成文件，闡明與質(zhì)量有關(guān)的政策，包括質(zhì)量方針、目標(biāo)和承諾，使所有相關(guān)人員理解并有效實(shí)施。1總則本試驗(yàn)室為了保證檢測數(shù)據(jù)真實(shí)可靠、準(zhǔn)確公正、滿足社會(huì)需求，必須加強(qiáng)內(nèi)部管理，建立質(zhì)量體系（包括組織機(jī)構(gòu)、程序過程和資源），使各項(xiàng)檢測工作能有效協(xié)調(diào)進(jìn)行，成為一個(gè)有機(jī)的整體。2建立質(zhì)量體系應(yīng)具備的幾個(gè)功能(1)試驗(yàn)室為實(shí)施質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，質(zhì)量體系能夠?qū)λ杏绊懺囼?yàn)室質(zhì)量的活動(dòng)進(jìn)行有效和連續(xù)的控制。(2)質(zhì)量體系能夠注重，并能采取預(yù)防措施減少或避免問題的發(fā)生。(3)質(zhì)量體系具有一旦發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)做出反應(yīng)并加以糾正的能力。3檢測人員值班制度為了實(shí)現(xiàn)預(yù)拌混凝土出站合格率為100%；顧客滿足程度、滿意率達(dá)到90%以上，特制訂檢測人員值班制度如下：(1)值班時(shí)間為12小時(shí)制，值班人必須和其他混凝土生產(chǎn)人員一致，按時(shí)上下班。值班人換班時(shí)必須把工作交接清楚，填好值班記錄方可離開。(2)上班后應(yīng)馬上檢查所進(jìn)砂、石的級(jí)配狀況及含泥量。并應(yīng)每天做砂石含水率試驗(yàn)。(3)檢查主機(jī)操作人員所用配比是否與試驗(yàn)室開出的配比一致。監(jiān)督開機(jī)后前幾盤混凝土的搗制（坍落度、和易性等）直至混凝土生產(chǎn)穩(wěn)定、正常。(4)在生產(chǎn)過程中，可由攪拌站到工地進(jìn)行跟蹤觀察，從而確定混凝土是否符合設(shè)計(jì)要求。(5)如發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)中有異常情況且不好處理時(shí)，應(yīng)馬上向試驗(yàn)室領(lǐng)導(dǎo)反映，以采取相應(yīng)措施進(jìn)行處理。(6)要求抽取混凝土試樣并制作試塊，并按規(guī)范要求控制混凝土的坍落度，及時(shí)填寫原始臺(tái)帳，作好試塊編號(hào)。(7)完成試驗(yàn)室的各項(xiàng)工作并認(rèn)真作好各項(xiàng)記錄。湖南**試驗(yàn)室質(zhì)量手冊(cè)主題：4、管理要求4質(zhì)量體系文件的組成與維護(hù)質(zhì)量體系文件的編制應(yīng)根據(jù)《評(píng)審準(zhǔn)則》的要求進(jìn)行，應(yīng)科學(xué)合理，系統(tǒng)協(xié)調(diào)，具有通用性和可操作性。質(zhì)量體系文件必須是唯一的有效版本。一旦批準(zhǔn)就是本試驗(yàn)室檢驗(yàn)工作的依據(jù)，是內(nèi)部法規(guī)文件，檢測人員必須認(rèn)真執(zhí)行。質(zhì)量體系文件內(nèi)容主要由質(zhì)量手冊(cè)、質(zhì)量體系程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書、表格報(bào)告、質(zhì)量記錄等質(zhì)量文件構(gòu)成。質(zhì)量體系文件層次圖如下：AABCA層次質(zhì)量手冊(cè)B層次程序文件C層次表格、作業(yè)文件湖南**試驗(yàn)室質(zhì)量手冊(cè)主題：4、管理要求4.3文件控制1、總則試驗(yàn)室應(yīng)建立并保持文件編制、審核、批準(zhǔn)、標(biāo)識(shí)、發(fā)放、保管、修訂和廢止等的控制程序，確保文件現(xiàn)行有效。2、文件編制、審核與批準(zhǔn)2.1質(zhì)量體系文件（三層次）由試驗(yàn)室資料員負(fù)責(zé)編制；2.2質(zhì)量手冊(cè)由質(zhì)量負(fù)責(zé)人審核、試驗(yàn)室主任批準(zhǔn)。2.3程序文件及作業(yè)指導(dǎo)書由技術(shù)負(fù)責(zé)人審核，質(zhì)量負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。2.4各試驗(yàn)報(bào)告由檢測員編制、檢測組組長審核、由技術(shù)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。各類層次文件要求經(jīng)相關(guān)人員批準(zhǔn)生效后方可流通使用。3、文件的管理3.1質(zhì)量體系文件的發(fā)放質(zhì)量體系文件由試驗(yàn)室資料員負(fù)責(zé)發(fā)放，在發(fā)放過程中要求保留相關(guān)發(fā)放記錄，發(fā)放依據(jù)發(fā)放計(jì)劃實(shí)行，如質(zhì)量體系文件需要向外部發(fā)放，要求經(jīng)試驗(yàn)室主任批準(zhǔn)。3.2技術(shù)資料的發(fā)放技術(shù)資料（包括各項(xiàng)試驗(yàn)報(bào)告、混凝土施工類其他技術(shù)文件）向內(nèi)發(fā)放時(shí)要求填寫放記錄，重點(diǎn)針對(duì)生產(chǎn)部、攪拌樓發(fā)放。如技術(shù)資料需要向外（客戶）發(fā)放時(shí)，要求經(jīng)有關(guān)人員簽字確認(rèn)后執(zhí)行。3.3文件的回收與保管資料員負(fù)責(zé)文件的保管。所有文件作廢或文件持有人離職離崗時(shí)，需要對(duì)文件實(shí)施回收，回收要求留下相關(guān)記錄。3.4標(biāo)識(shí)、修訂和廢止文件的標(biāo)識(shí)、修訂和廢止見《文件控制程序》相關(guān)規(guī)定。3.5外來文件管理外來文件包括有關(guān)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范與行業(yè)、政府相關(guān)文件，客戶（或其他供應(yīng)商）相關(guān)技術(shù)文件（如合同及原材料合格證）。資料員要求對(duì)外來文件進(jìn)行合理識(shí)別，并建立臺(tái)帳，保證外來文件的齊全性與有效性。4相關(guān)文件JGSYQ/S2007-002《文件控制程序》湖南**試驗(yàn)室質(zhì)量手冊(cè)主題：4、管理要求4.4檢測和/或校準(zhǔn)分包1、總則如果本試驗(yàn)室將檢測和/或校準(zhǔn)工作的一部分分包，接受分包的試驗(yàn)室一定要符合本準(zhǔn)則的要求。分包是利用其它試驗(yàn)室的能力對(duì)本室自身能力的不足和必要補(bǔ)充,是合理利用社會(huì)資源的有效方法。2、控制要求接受本試驗(yàn)室分包的試驗(yàn)室要符合本《評(píng)審準(zhǔn)則》要求。分包比例必須予以控制，主要分包的內(nèi)容看委托方所委托的內(nèi)容而定，一般限儀器設(shè)備使用頻次低，價(jià)格昂貴及特種項(xiàng)目。檢驗(yàn)分包的試驗(yàn)室應(yīng)與本試驗(yàn)室以書面形式簽訂合同協(xié)議，并征求委托方同意后方可分包，保留分包方同意的證據(jù)。調(diào)查分包檢測能力資格審查的有關(guān)詳細(xì)資料應(yīng)齊全，妥善保管記錄存檔。3、本試驗(yàn)室暫無分包單位。湖南**試驗(yàn)室質(zhì)量手冊(cè)主題：4、管理要求4.5服務(wù)和供應(yīng)品的采購1、總則試驗(yàn)室應(yīng)建立并保持對(duì)檢測和/或校準(zhǔn)質(zhì)量有影響的服務(wù)和供應(yīng)品的選擇、購買、驗(yàn)收和儲(chǔ)存等的程序，以確保服務(wù)和供應(yīng)品的質(zhì)量。2、控制要求服務(wù)和供應(yīng)品的采購是保障本室開展正常工作所不可缺少的條件之一，也是關(guān)系到檢驗(yàn)結(jié)果質(zhì)量的環(huán)節(jié)之一。因此，必須對(duì)所采購的儀器設(shè)備送檢，以及耗材的采購等應(yīng)加以控制。2.1職責(zé)主任應(yīng)通過市場調(diào)查，收集信息，確定有對(duì)檢測質(zhì)量保證的外部支持服務(wù)機(jī)構(gòu)和供應(yīng)商，并輸入電腦記錄在案，存檔備查，使之有選擇余地。2.2選擇范圍選擇檢定機(jī)構(gòu)：法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)。2.3采購儀器設(shè)備、耗材，選擇廠家是駐長沙辦事機(jī)構(gòu)。2.4選擇外部支持服務(wù)機(jī)構(gòu)的條件：供應(yīng)商必須有合法的營業(yè)執(zhí)照及證件等，信譽(yù)好。廠方生產(chǎn)的儀器設(shè)備、計(jì)量器具，必須出廠合格證和產(chǎn)品說明書。要和廠方、供應(yīng)商簽訂購銷合同，應(yīng)分期付款，有實(shí)行“三包”售后服務(wù)的完善體系。2.5本試驗(yàn)室應(yīng)有保存供應(yīng)商和廠家等外部支持服務(wù)機(jī)構(gòu)的信譽(yù)、證明文件，應(yīng)充分有效，并予以記錄且完整歸檔。3相關(guān)文件JGSYQ/S2007-003《服務(wù)和供應(yīng)品的采購控制程序》湖南**試驗(yàn)室質(zhì)量手冊(cè)主題：4、管理要求4.6合同評(píng)審1、總則試驗(yàn)室應(yīng)建立并保持評(píng)審客戶要求、標(biāo)書和合同的程序，明確客戶的要求。2、控制要求2.1本公司合同的特殊性由于本試驗(yàn)室不能單獨(dú)對(duì)外承擔(dān)試驗(yàn)檢測業(yè)務(wù)，（除公司內(nèi)部以外）故不可能單獨(dú)與客戶簽訂試驗(yàn)項(xiàng)目承擔(dān)合同。由于本試驗(yàn)室主要負(fù)責(zé)公司內(nèi)部混凝土生產(chǎn)及檢測相關(guān)業(yè)務(wù)，故體現(xiàn)在本試驗(yàn)室合同的內(nèi)容主要體現(xiàn)在混凝土試驗(yàn)相關(guān)信息。包括以下幾個(gè)方面：混凝土配合比相關(guān)信息：要求每次在混凝土生產(chǎn)前，混凝土檢測組及時(shí)與公司銷售部門取得溝通?；炷辽a(chǎn)原材料信息：主要指甲方提供材料。2.2合同評(píng)審要求與內(nèi)容生產(chǎn)能力:本試驗(yàn)室是否有能力實(shí)現(xiàn)客戶所要求的混凝土技術(shù)要求;技術(shù)能力:對(duì)混凝土相應(yīng)技術(shù)要求是否合理并滿足生產(chǎn)\運(yùn)輸與澆灌要求；對(duì)甲方提供的材料是否進(jìn)行適宜控制與檢測，是否滿足混凝土生產(chǎn)需求。2.3評(píng)審組織試驗(yàn)室技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織實(shí)施合同評(píng)審。3相關(guān)文件JGSYQ/S2007-004《合同評(píng)審控制程序》湖南**試驗(yàn)室質(zhì)量手冊(cè)主題：4、管理要求4.7申訴和投訴1、總則試驗(yàn)室應(yīng)建立完善的申訴和投訴處理機(jī)制，處理相關(guān)方對(duì)其檢測和/或校準(zhǔn)結(jié)論提出的異議。應(yīng)保存所有申訴和投訴及處理結(jié)果的記錄。2、控制要求2.1職責(zé)1、對(duì)檢測工作有關(guān)的抱怨，由辦公室工作人員接待，并做好記錄交主任處理，使顧客滿意。2、對(duì)檢驗(yàn)質(zhì)量有關(guān)的抱怨，由主任及時(shí)處理，主任根據(jù)客戶抱怨程度，召開內(nèi)審會(huì)議，提出改進(jìn)措施，使顧客滿意。2.2抱怨期限對(duì)檢驗(yàn)質(zhì)量有關(guān)的抱怨期限最長為三個(gè)月（從發(fā)出檢驗(yàn)報(bào)告之日算起），特殊項(xiàng)目有效期限，雙方以協(xié)議書確定，若超過有效期，抱怨概不受理。2.3本試驗(yàn)室應(yīng)記錄各類抱怨，保存所有抱怨和處理意見。3、相關(guān)文件JGSYQ/S2007-005《申訴和投訴處理程序》湖南**試驗(yàn)室質(zhì)量手冊(cè)主題：4、管理要求4.8糾正措施、預(yù)防措施及改進(jìn)1、總則實(shí)驗(yàn)室在確認(rèn)了不符合工作時(shí)，應(yīng)采取糾正措施；在確定了潛在不符合的原因時(shí)，應(yīng)采取預(yù)防措施，以減少類似不符合工作發(fā)生的可能性。實(shí)驗(yàn)室應(yīng)通過實(shí)施糾正措施、預(yù)防措施等持續(xù)改進(jìn)其管理體系。2、控制要求2.1職責(zé)質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)糾正預(yù)防措施的要求、監(jiān)督實(shí)施、跟蹤驗(yàn)證；責(zé)任部門負(fù)責(zé)糾正預(yù)防措施的制定、組織實(shí)施。試驗(yàn)室主任負(fù)責(zé)糾正預(yù)防措施的審批。2.2管理出現(xiàn)不合格后，質(zhì)保部應(yīng)按照《持續(xù)改進(jìn)控制程序》采取糾正措施。糾正預(yù)防措施的程序應(yīng)以確定問題的原因開始。糾正預(yù)防措施應(yīng)切實(shí)有效，又經(jīng)濟(jì)合理，由糾正預(yù)防措施而導(dǎo)致的任何變更，應(yīng)制定成文件并加以實(shí)施。對(duì)糾正預(yù)防措施進(jìn)行監(jiān)控，以保證糾正預(yù)防措施對(duì)克服已發(fā)現(xiàn)的問題是有效的。記錄結(jié)果，包括不合格產(chǎn)生的原因，糾正預(yù)防措施的內(nèi)容以及采取的措施的完成情況。3、相關(guān)文件JGSYQ/S2007-006《糾正和預(yù)防措施控制程序》湖南**試驗(yàn)室質(zhì)量手冊(cè)主題：4、管理要求4.9記錄1、總則試驗(yàn)室應(yīng)有適合自身具體情況并符合現(xiàn)行質(zhì)量體系的記錄制度。所有的記錄以文件或表格形式而進(jìn)行控制，包括質(zhì)量體系能有效的運(yùn)行記錄。并有足夠的信息以保證其能夠再現(xiàn)，利于追溯，提供驗(yàn)證，為糾正措施，預(yù)防措施提供依據(jù)。2、控制要求記錄的編制、填寫、更改、識(shí)別、收集、索引、存檔、維護(hù)和清理等應(yīng)當(dāng)按照適當(dāng)程序規(guī)范進(jìn)行。所有工作應(yīng)當(dāng)時(shí)予以記錄。對(duì)電子存儲(chǔ)的記錄也應(yīng)采取有效措施，避免原始信息或數(shù)據(jù)的丟失或改動(dòng)。2.1記錄內(nèi)容所有的原始觀察記錄，計(jì)算和導(dǎo)出數(shù)據(jù)、記錄以及證書副本，檢驗(yàn)證書副本，檢驗(yàn)報(bào)告副本，有關(guān)儀器設(shè)備校準(zhǔn)使用記錄，以及參與抽樣、樣品準(zhǔn)備，檢驗(yàn)人員的標(biāo)識(shí)等。2.2對(duì)原始記錄的有關(guān)規(guī)定：原始記錄采用規(guī)范格式填寫。原始記錄是檢測結(jié)果的紀(jì)實(shí)，不允許涂改、刪減。記錄須用碳素鋼筆書寫，所有項(xiàng)目均應(yīng)填寫完整，并有測試人和校核人簽名。校核人應(yīng)認(rèn)真校核所有記錄數(shù)據(jù)，計(jì)算結(jié)果，查對(duì)是否符合填寫要求。更改原始記錄，須在原始記錄旁注明原因；更改錯(cuò)誤數(shù)據(jù)時(shí)，應(yīng)在原數(shù)據(jù)上劃二橫，并在上方寫上正確數(shù)字，同時(shí)加蓋修改人章。原始記錄在發(fā)出檢驗(yàn)報(bào)告后，由資料室集中保管，保管期限為長期性保存。2.3對(duì)檢測數(shù)據(jù)處理有關(guān)規(guī)定：檢測數(shù)據(jù)有效位數(shù)一般取小數(shù)點(diǎn)后一位；檢測標(biāo)準(zhǔn)有特殊要求的按要求進(jìn)行。檢測數(shù)據(jù)中有超出規(guī)定條件誤差的，該數(shù)據(jù)必須剔除。數(shù)據(jù)運(yùn)算中，近似數(shù)按“四舍六入五單雙”的規(guī)則截?。唤七\(yùn)算時(shí)，其計(jì)算結(jié)果有效數(shù)字位數(shù)，應(yīng)與原數(shù)中有效數(shù)字較少的數(shù)相同。對(duì)試件進(jìn)行等精度直接測量時(shí)，其測量值可能同時(shí)包含有系統(tǒng)誤差、隨機(jī)誤差與粗大誤差，為得到合理準(zhǔn)確的測量結(jié)果，應(yīng)按下列步驟進(jìn)行測量數(shù)據(jù)處理：湖南**試驗(yàn)室質(zhì)量手冊(cè)主題：4、管理要求①修正值方法或其它方法消除系統(tǒng)誤差。②求算術(shù)平均值。③求剩余誤差Vi=Xi-X。④核算剩余差值是否正確。⑤求測量單次測量標(biāo)準(zhǔn)差。⑥判斷粗大誤差并將其剔除。⑦求算術(shù)值的標(biāo)準(zhǔn)差。⑧求測量的不確定度（極限誤差）給出最后測量結(jié)果。2.4所有質(zhì)量記錄和原始觀測記錄、計(jì)算和導(dǎo)出數(shù)據(jù)、記錄、以及證書/證書副本等技術(shù)記錄均應(yīng)歸檔并按適當(dāng)?shù)钠谙薇４?。每次檢測和/或校準(zhǔn)的記錄應(yīng)包含足夠的信息以保證其能夠再現(xiàn)。記錄應(yīng)包括參與抽樣、樣品準(zhǔn)備、檢測和/校準(zhǔn)人員的標(biāo)識(shí)。2.5所有記錄、證書和報(bào)告都應(yīng)安全儲(chǔ)存、妥善保管并為客戶保密。4、相關(guān)文件JGSYQ/S2007-007《記錄控制程序》JGSYQ/S2007-008《數(shù)據(jù)修約程序》湖南**試驗(yàn)室質(zhì)量手冊(cè)主題：4、管理要求4.10內(nèi)部審核1、總則試驗(yàn)室應(yīng)定期地對(duì)其質(zhì)量活動(dòng)進(jìn)行內(nèi)部審核，以驗(yàn)證其運(yùn)作持續(xù)符合管理體系和準(zhǔn)則的要求。2、控制要求2.1審核目的對(duì)試驗(yàn)室質(zhì)量運(yùn)行的充分性、有效性進(jìn)行評(píng)審。2.2職責(zé)試驗(yàn)室質(zhì)量負(fù)責(zé)人組織內(nèi)審員按內(nèi)審計(jì)劃要求實(shí)施審核。2.3時(shí)間安排應(yīng)定期對(duì)內(nèi)審做出具體的時(shí)間安排，計(jì)劃一般一年之內(nèi)應(yīng)不少于二次。2.4確定內(nèi)審人員：內(nèi)審人員必須參加培訓(xùn)，取得內(nèi)審員資格證書，以保證內(nèi)審質(zhì)量具有公正性。2.5審核要求每年度的內(nèi)部審核活動(dòng)應(yīng)覆蓋管理體系的全部要素和所有活動(dòng)。審核人員應(yīng)經(jīng)過培訓(xùn)并確認(rèn)其資格，只要資源允許，審核人員應(yīng)獨(dú)立于被審核的工作。對(duì)于審核過程中發(fā)現(xiàn)的問題及不合格，為避免重復(fù)發(fā)生，相關(guān)責(zé)任人要求采取糾正措施，并實(shí)施驗(yàn)證。4、相關(guān)文件JGSYQ/S2007-009《內(nèi)部審核控制程序》湖南**試驗(yàn)室質(zhì)量手冊(cè)主題：4、管理要求4.11管理評(píng)審1、總則試驗(yàn)室最高管理者應(yīng)根據(jù)預(yù)定的計(jì)劃和程序，定期地對(duì)管理體系和檢測和/或校準(zhǔn)活動(dòng)進(jìn)行評(píng)審，以確保其持續(xù)適用和有效，并進(jìn)行必要的改進(jìn)。2、控制要求管理評(píng)審應(yīng)由試驗(yàn)室主任主持實(shí)施，評(píng)審周期為12個(gè)月一次。管理評(píng)審應(yīng)編制審核計(jì)劃，審核目的，范圍及審核的依據(jù)和方法。評(píng)審的內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面：政策和程序的適應(yīng)性；管理和監(jiān)督人員的報(bào)告；近期內(nèi)部審核的結(jié)果；由外部機(jī)構(gòu)進(jìn)行的評(píng)審；試驗(yàn)室間比對(duì)和能力驗(yàn)證的結(jié)果；工作量和工作類型的變化；質(zhì)量方針、目標(biāo)實(shí)施情況；顧客反饋信息及申訴、投訴；糾正措施和預(yù)防措施實(shí)施情況；改進(jìn)的建議；質(zhì)量控制活動(dòng)、資源以及人員培訓(xùn)情況等。4、相關(guān)文件JGSYQ/S2007-010《管理評(píng)審控制程序》湖南**試驗(yàn)室質(zhì)量手冊(cè)主題：5、技術(shù)要求5.1人員1、總則本試驗(yàn)室要求具備高素質(zhì)、懂管理、業(yè)務(wù)精，能滿足從事檢測和/或校準(zhǔn)活動(dòng)相適應(yīng)的專業(yè)技術(shù)人員和管理人員。因此對(duì)其任職條件、任職資格應(yīng)有明文規(guī)定。2、控制要求2.1使用合同制人員及其他的技術(shù)人員及關(guān)鍵支持人員時(shí)，試驗(yàn)室應(yīng)確保這些人員勝任工作且受到監(jiān)督，并按照試驗(yàn)室管理體系要求工作。2.2對(duì)所有從事抽樣、檢測和/或校準(zhǔn)、簽發(fā)檢測/校準(zhǔn)報(bào)告以及操作設(shè)備等工作的人員，應(yīng)按要求根據(jù)相應(yīng)的教育、培訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)和/或可證明的技能進(jìn)行資格確認(rèn)并持證上崗。從事特殊產(chǎn)品的檢測和/或校準(zhǔn)活動(dòng)的試驗(yàn)室，其專業(yè)技術(shù)人員和管理人員還應(yīng)符合相關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定要求。2.3試驗(yàn)室應(yīng)確定培訓(xùn)需求，建立并保持人員培訓(xùn)程序和計(jì)劃。試驗(yàn)室人員應(yīng)經(jīng)過與其承擔(dān)的任務(wù)相適應(yīng)的教育、培訓(xùn)，并有相應(yīng)的技術(shù)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。2.4使用培訓(xùn)中的人員時(shí)，應(yīng)對(duì)其進(jìn)行適當(dāng)?shù)谋O(jiān)督。2.5試驗(yàn)室應(yīng)保存人員的資格、培訓(xùn)、技能和經(jīng)歷等的檔案。2.6試驗(yàn)室主任(技負(fù)責(zé)人)、質(zhì)量負(fù)責(zé)人等授權(quán)簽字人應(yīng)具有工程師以上（含工程師）技術(shù)職稱，熟悉業(yè)務(wù)，經(jīng)考核合格。依法設(shè)置和依法授權(quán)的質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)，其授權(quán)簽字人應(yīng)具有工程師以上（含工程師）技術(shù)職稱，熟悉業(yè)務(wù)，在本專業(yè)領(lǐng)域從業(yè)3年以上。2.7檢測組長可由主任任命，報(bào)請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)文批準(zhǔn)。檢測組長要求具有中專以上學(xué)歷，2年以上工作經(jīng)驗(yàn)的人員擔(dān)任。3、任職3.1試驗(yàn)室主任、技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人應(yīng)由公司發(fā)文任命，并由法人授權(quán)，應(yīng)有法人“授權(quán)書”。湖南**試驗(yàn)室質(zhì)量手冊(cè)主題：5、技術(shù)要求3.2檢測人員一般具有高中文化程度，經(jīng)培訓(xùn)取得上崗證。3.3內(nèi)審員、監(jiān)督員必備技能與知識(shí)4建立業(yè)績檔案本試驗(yàn)室應(yīng)建立技術(shù)人員、檢測人員的有關(guān)培訓(xùn)、技能和經(jīng)歷等技術(shù)業(yè)績檔案。5附件附件四、五、六。6相關(guān)文件JGSYQ/S2007-011《人員崗位描述程序》JGSYQ/S2007-012《人員培訓(xùn)計(jì)劃程序》湖南**試驗(yàn)室質(zhì)量手冊(cè)主題：5、技術(shù)要求5.2設(shè)施和環(huán)境條件1、總則為保證試驗(yàn)過程的安全性，同時(shí)滿足試驗(yàn)室的檢測和校準(zhǔn)設(shè)施以及環(huán)境條件應(yīng)滿足相關(guān)法律法規(guī)、技術(shù)規(guī)范或標(biāo)準(zhǔn)的要求。要求對(duì)試驗(yàn)室設(shè)施與環(huán)境條件實(shí)施有效控制。2、基本要求2.1設(shè)施和環(huán)境條件對(duì)結(jié)果的質(zhì)量有影響時(shí)，試驗(yàn)室應(yīng)監(jiān)測、控制和記錄環(huán)境條件。在非固定場所進(jìn)行檢測時(shí)應(yīng)特別注意環(huán)境條件的影響。2.2試驗(yàn)室應(yīng)建立并保持安全作業(yè)管理程序，確?；瘜W(xué)危險(xiǎn)品、毒品、有害生物、電離輻射、高溫、高電壓、撞擊、以及水、氣、火、電等危及安全的因素和環(huán)境得以有效控制，并有相應(yīng)的應(yīng)急處理措施。2.3試驗(yàn)室應(yīng)建立并保持環(huán)境保護(hù)程序，具備相應(yīng)的設(shè)施設(shè)備，確保檢測/校準(zhǔn)產(chǎn)生的廢氣、廢液、粉塵、噪聲、固廢物等的處理符合環(huán)境和健康的要求，并有相應(yīng)的應(yīng)急處理措施。2.4區(qū)域間的工作相互之間有不利影響時(shí)，應(yīng)采取有效的隔離措施。2.5對(duì)影響工作質(zhì)量和涉及安全的區(qū)域和設(shè)施應(yīng)有效控制并正確標(biāo)識(shí)。3、設(shè)施和環(huán)境條件本室位于長沙**村。交通便利，環(huán)境優(yōu)雅。設(shè)有試驗(yàn)樓，分水泥室、力學(xué)室、養(yǎng)護(hù)室、樣品室、辦公室（資料室）房間透視、通風(fēng)條件良好，內(nèi)部擺設(shè)規(guī)矩整齊，水電配套設(shè)施一應(yīng)俱全，儀器設(shè)備均能滿足檢測要求。為保證檢測質(zhì)量，試驗(yàn)室各項(xiàng)環(huán)境條件參數(shù)均達(dá)到了國家要求；養(yǎng)護(hù)室、水泥室采用恒溫裝置，保持室內(nèi)溫度與濕度。本試驗(yàn)室對(duì)配置的各種設(shè)施和環(huán)境的符合性和日常維護(hù)狀態(tài)，實(shí)施監(jiān)督，并定期檢修、維護(hù)，作好記錄。各檢測環(huán)境實(shí)行測試區(qū)域（如樣品存放、制備）辦公室分離，防止對(duì)檢測工作質(zhì)量湖南**試驗(yàn)室質(zhì)量手冊(cè)主題：5、技術(shù)要求產(chǎn)生不利影響。本試驗(yàn)室應(yīng)配置一定數(shù)量的消防器材（如消防栓、滅火器）以及對(duì)人員安全有危及的還應(yīng)有明顯的警示標(biāo)牌。檢測的試驗(yàn)區(qū)域內(nèi)，應(yīng)保持清潔衛(wèi)生安全的良好的受控狀態(tài)，試驗(yàn)室內(nèi)不允許存放與檢測無關(guān)的物品。電腦房應(yīng)配置空調(diào)機(jī)，室內(nèi)應(yīng)保持清潔，不允許抽煙，不經(jīng)允許外來人員嚴(yán)禁進(jìn)入。辦公室內(nèi)辦公室用品、資料、報(bào)告、原始記錄等堆放整齊，使人有一個(gè)舒適的感覺?？傊畱?yīng)有一個(gè)良好的內(nèi)務(wù)管理。4、試驗(yàn)室基本管理制度試驗(yàn)室內(nèi)儀器定位后不準(zhǔn)搬動(dòng)。試驗(yàn)室儀器設(shè)備登記成冊(cè)，專人保管，重大精密儀器設(shè)備操作人員使用前后應(yīng)進(jìn)行檢查，并詳細(xì)登記設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)記錄。非試驗(yàn)室工作人員不得入試驗(yàn)室。試驗(yàn)室內(nèi)保持安靜，不準(zhǔn)喧嘩。測試人員應(yīng)按時(shí)上下班，不得遲到早退，有事請(qǐng)假并征得負(fù)責(zé)人同意后方準(zhǔn)離開。測試人員工作時(shí)，應(yīng)遵守操作規(guī)程和填寫測試記錄，試驗(yàn)完畢后，清理好儀器設(shè)備。保持清潔衛(wèi)生的測試環(huán)境。5、試驗(yàn)室日常工作制度：技術(shù)負(fù)責(zé)人全面負(fù)責(zé)試驗(yàn)室日常工作。對(duì)于科技推廣項(xiàng)目用新材料、新工藝等，由試驗(yàn)室主任根據(jù)計(jì)劃安排。對(duì)混凝土回彈等非常規(guī)試驗(yàn)由技術(shù)負(fù)責(zé)人安排分配工作。日常常規(guī)試驗(yàn)由各測試組組長根據(jù)檢測項(xiàng)目任務(wù)分配安排工作。6、試驗(yàn)室安全用水、用電制度湖南**試驗(yàn)室質(zhì)量手冊(cè)**主題：5、技術(shù)要求******儀器設(shè)備在使用過程中，如發(fā)生異常，應(yīng)立即切斷電源檢查原因，修復(fù)后才能使用。使用電氣設(shè)備時(shí)，不能用濕手，濕物接觸電氣開關(guān)，儀器設(shè)備不使用或下班時(shí)應(yīng)拉斷電源。用電設(shè)備應(yīng)按規(guī)定與保護(hù)觸電器連接。電線接頭、斷頭必須用絕緣膠布包扎好。水龍頭用后必須關(guān)緊，停水時(shí)不得將水龍頭打開，以免造成水患。試驗(yàn)過程，如用電爐加熱，經(jīng)充分了解被試驗(yàn)對(duì)象，操作人員不得擅自離開。試驗(yàn)完畢，離開工作室前應(yīng)檢查水電開頭是否關(guān)好。電器設(shè)備失火，應(yīng)立即切斷電源，用干粉滅火器滅火，已釀成火災(zāi)，應(yīng)立即報(bào)警，同時(shí)組織搶救，火警電話119。下班后與節(jié)假日應(yīng)關(guān)好門窗，防止被盜。試驗(yàn)室工作人員必須進(jìn)行安全防火知識(shí)教育。7、相關(guān)文件JGSYQ/S2007-013《檢測工作環(huán)境控制程序》JGSYQ/S2007-014《試驗(yàn)室內(nèi)務(wù)管理程序》湖南**試驗(yàn)室質(zhì)量手冊(cè)**主題：5、技術(shù)要求頁碼：第6頁共18頁****5.3檢測和校準(zhǔn)方法1、總則檢驗(yàn)方法是實(shí)施檢驗(yàn)的依據(jù)，是開展檢驗(yàn)服務(wù)的重要資源，是實(shí)施檢驗(yàn)工作不可缺少的過程。因此必須對(duì)有關(guān)的檢驗(yàn)方法、檢驗(yàn)過程、檢測數(shù)據(jù)分析等，應(yīng)編制相關(guān)文件，程序加以控制，使之與所要求的準(zhǔn)確度和有關(guān)檢驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范相一致。2、基本要求2.1試驗(yàn)室應(yīng)按照相關(guān)技術(shù)規(guī)范或者標(biāo)準(zhǔn)，使用適合的方法和程序?qū)嵤z測和/或校準(zhǔn)活動(dòng)。2.2試驗(yàn)室應(yīng)優(yōu)先選擇國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)；如果缺少指導(dǎo)書可能影響檢測和/或校準(zhǔn)結(jié)果，試驗(yàn)室應(yīng)制定相應(yīng)的作業(yè)指導(dǎo)書。2.3試驗(yàn)室應(yīng)確認(rèn)能否正確使用所選用的新方法。如果方法發(fā)生了變化，應(yīng)重新進(jìn)行確認(rèn)。2.4試驗(yàn)室應(yīng)確保使用標(biāo)準(zhǔn)的最新有效版本，建立外來文件臺(tái)帳。2.5與試驗(yàn)室工作有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)、手冊(cè)、指導(dǎo)書等都應(yīng)現(xiàn)行有效并便于工作人員使用。2.6檢測和校準(zhǔn)方法的偏離須有相關(guān)技術(shù)單位驗(yàn)證其可靠性或經(jīng)有關(guān)主管部門核準(zhǔn)后，由試驗(yàn)室負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)和客戶接受，并將該方法偏離進(jìn)行文件規(guī)定。2.7試驗(yàn)室應(yīng)有適當(dāng)?shù)挠?jì)算和數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換及處理規(guī)定，并有效實(shí)施。當(dāng)利用計(jì)算機(jī)或自動(dòng)設(shè)備對(duì)檢測或校準(zhǔn)數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、處理、記錄、報(bào)告、存儲(chǔ)或檢索時(shí)，試驗(yàn)室應(yīng)建立并實(shí)施數(shù)據(jù)保護(hù)的程序。該程序應(yīng)包括（但不限于）：數(shù)據(jù)輸入或采集、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移和數(shù)據(jù)處理的完整性和保密性。3選擇檢驗(yàn)方法3.1盡可能選擇國際或國家、行業(yè)、地方標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程。3.2使用非標(biāo)準(zhǔn)方法，應(yīng)征得委托方同意，形成文件，使出具的檢測報(bào)告為委托方和用戶接受。湖南**試驗(yàn)室質(zhì)量手冊(cè)**主題：5、技術(shù)要求頁碼：第7頁共18頁****3.3選用國內(nèi)外知名技術(shù)組織、學(xué)術(shù)團(tuán)體或有關(guān)科技文獻(xiàn)或雜志上公布有實(shí)用檢測方法，來指導(dǎo)檢測工作；但要經(jīng)技術(shù)主管確認(rèn)。3.4若當(dāng)抽樣作為檢驗(yàn)方法一部分時(shí)，應(yīng)適當(dāng)?shù)牟捎媒y(tǒng)計(jì)技術(shù)抽取樣品，樣品按國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定抽取，樣品具有代表性。7、相關(guān)文件JGSYQ/S2007-015《檢測和校準(zhǔn)方法》湖南**試驗(yàn)室質(zhì)量手冊(cè)**主題：5、技術(shù)要求頁碼：第8頁共18頁****5.4設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)1、總則本試驗(yàn)室正確配備進(jìn)行檢測的全部計(jì)量儀器設(shè)備（包括標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)），是本試驗(yàn)室正常開展檢驗(yàn)工作，取得準(zhǔn)確可靠測量數(shù)據(jù)的重要資源之一，因此對(duì)設(shè)備的購置、驗(yàn)收、流轉(zhuǎn)、使用、維護(hù)等應(yīng)受控制。2、職責(zé)2.1主任應(yīng)編制采購計(jì)劃，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，進(jìn)行采購并和供銷商簽訂購銷合同。2.2對(duì)采購儀器設(shè)備應(yīng)開箱驗(yàn)收，收集有關(guān)資料，并記錄、保管存檔。2.3設(shè)備管理員（計(jì)量員）負(fù)責(zé)儀器設(shè)備的管理。2.4監(jiān)督員負(fù)責(zé)對(duì)在用的檢測儀器進(jìn)行監(jiān)督，使之處于良好的工作狀態(tài)。3儀器設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)管理3.1如果儀器設(shè)備有過載或錯(cuò)誤操作、或顯示的結(jié)果可疑、或通過其他方式表明有缺陷時(shí)，應(yīng)立即停止使用，并加以明顯標(biāo)識(shí)，如可能應(yīng)將其儲(chǔ)存在規(guī)定的地方直至修復(fù)；修復(fù)的儀器設(shè)備必須經(jīng)檢定、校準(zhǔn)等方式證明其功能指標(biāo)已恢復(fù)。試驗(yàn)室應(yīng)檢查這種缺陷對(duì)過去進(jìn)行的檢測和/或校準(zhǔn)所造成的影響。儀器設(shè)備都應(yīng)正常維護(hù)，并對(duì)以下情況作好儀器設(shè)備的使用記錄。過載或錯(cuò)誤操作。顯示結(jié)果可疑。通過檢定，設(shè)備儀表有缺陷，應(yīng)立即停止使用并加以明顯標(biāo)明。修復(fù)后的儀器設(shè)備必須校準(zhǔn)；檢定（驗(yàn)證）其功能指標(biāo)已恢復(fù)，才準(zhǔn)許使用。3.2標(biāo)志管理為避免誤用不合格儀器而造成的差錯(cuò)，本室所有檢測儀器設(shè)備均進(jìn)行標(biāo)志管理。標(biāo)志均貼于設(shè)備明顯位置，其應(yīng)用范圍如下：合格證（綠色）貼于：計(jì)量檢定合格者湖南**試驗(yàn)室質(zhì)量手冊(cè)**主題：5、技術(shù)要求頁碼：第9頁共18頁****準(zhǔn)用證（黃色）貼于：①設(shè)備不必檢定，經(jīng)對(duì)比鑒定適用者。②設(shè)備無法鑒定，經(jīng)檢查其功能正常者。③多功能檢測設(shè)備，某些功能已喪失，但檢測工作所用功能正常，且經(jīng)批準(zhǔn)合格者。④檢測設(shè)備某一量程精度不準(zhǔn)確，但檢驗(yàn)工作所用量程合格者。⑤降級(jí)使用者。3、停用證（紅色）貼于：①檢測儀器、設(shè)備損壞者。②檢測儀器、設(shè)備性能無法確定者。3、試驗(yàn)室應(yīng)配備正確進(jìn)行檢測和/或校準(zhǔn)（包括抽樣、樣品制備、數(shù)據(jù)處理與分析）所需的抽樣、測量和檢測設(shè)備（包括軟件）及標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)，并對(duì)所有儀器設(shè)備進(jìn)行正常維護(hù)。4、如果要使用試驗(yàn)室永久控制范圍以外的儀器設(shè)備（租用、借用、使用客戶的設(shè)備），限于某些使用頻次低、價(jià)格昂貴或特定的檢測設(shè)施設(shè)備，且應(yīng)保證符合本準(zhǔn)則的相關(guān)要求。5、設(shè)備應(yīng)由經(jīng)過授權(quán)的人員操作。設(shè)備使用和維護(hù)的有關(guān)技術(shù)資料應(yīng)便于有關(guān)人員取用。6、試驗(yàn)室應(yīng)保存對(duì)檢測和/或校準(zhǔn)具有重要影響的設(shè)備及其軟件的檔案。該檔案至少應(yīng)包括：a)設(shè)備及其軟件的名稱；b)制造商名稱、型式標(biāo)識(shí)、系列號(hào)或其他唯一性標(biāo)識(shí)；c)對(duì)設(shè)備符合規(guī)范的核查記錄（如果適用）；d)當(dāng)前的位置（如果適用）；e)制造商的說明書（如果有），或指明其地點(diǎn)；f)所有檢定/校準(zhǔn)報(bào)告或證書；湖南**試驗(yàn)室質(zhì)量手冊(cè)**主題：5、技術(shù)要求頁碼：第10頁共18頁****g)設(shè)備接收/啟用日期和驗(yàn)收記錄；h)設(shè)備使用和維護(hù)記錄（適當(dāng)時(shí)）；i)設(shè)備的任何損壞、故障、改裝或修理記錄。7、所有儀器設(shè)備（包括標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)）都應(yīng)有明顯的標(biāo)識(shí)來表明其狀態(tài)。8、若設(shè)備脫離了試驗(yàn)室的直接控制，試驗(yàn)室應(yīng)確保該設(shè)備返回后，在使用前對(duì)其功能和校準(zhǔn)狀態(tài)進(jìn)行檢查并能顯示滿意結(jié)果。9、當(dāng)需要利用期間核查以保持設(shè)備校準(zhǔn)狀態(tài)的可信度時(shí)，應(yīng)按照規(guī)定的程序進(jìn)行。10、當(dāng)校準(zhǔn)產(chǎn)生了一組修正因子時(shí)，試驗(yàn)室應(yīng)確保其得到正確應(yīng)用。11、未經(jīng)定型的專用檢測儀器設(shè)備需提供相關(guān)技術(shù)單位的驗(yàn)證證明。12相關(guān)文件JGSYQ/S2007-016《儀器設(shè)備采購、驗(yàn)收、流轉(zhuǎn)程序》JGSYQ/S2007-017《儀器設(shè)備維護(hù)程序》湖南**試驗(yàn)室質(zhì)量手冊(cè)**主題：5、技術(shù)要求頁碼：第11頁共18頁****5.5量值溯源1、總則為確保本試驗(yàn)室其相關(guān)檢測和/或校準(zhǔn)結(jié)果能夠溯源至國家基標(biāo)準(zhǔn)。本試驗(yàn)室所進(jìn)行檢測的全部儀器設(shè)備（包括自校設(shè)備、標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)），都必須量值溯源到國家計(jì)量基準(zhǔn)溯源的機(jī)構(gòu)進(jìn)行。即省計(jì)量院，以及授權(quán)單位，以保證檢測數(shù)據(jù)準(zhǔn)確可靠。2職責(zé)量值溯源和校準(zhǔn)工作由技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)，設(shè)備管理員（資料員）具體實(shí)施辦理。3試驗(yàn)室應(yīng)制定和實(shí)施儀器設(shè)備的校準(zhǔn)和/或檢定（驗(yàn)證）、確認(rèn)的總體要求。對(duì)于設(shè)備校準(zhǔn)，應(yīng)繪制能溯源到國家計(jì)量基準(zhǔn)的量值傳遞方框圖，以確保在用的測量儀器設(shè)備量值符合計(jì)量法制規(guī)定。量值溯源圖國家有關(guān)法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)國家有關(guān)法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)湖南省公用計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)長沙市公用計(jì)量標(biāo)準(zhǔn) 4、量值溯源管理4.1試驗(yàn)室應(yīng)制定設(shè)備檢定/校準(zhǔn)的計(jì)劃。在使用對(duì)檢測、校準(zhǔn)的準(zhǔn)確性產(chǎn)生影響的測量、檢測設(shè)備之前，應(yīng)按照國家相關(guān)技術(shù)規(guī)范或者標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢定/校準(zhǔn)，以保證結(jié)湖南**試驗(yàn)室質(zhì)量手冊(cè)**主題：5、技術(shù)要求頁碼：第12頁共18頁****果的準(zhǔn)確性。試驗(yàn)室建立儀器設(shè)備臺(tái)帳（檔案），根據(jù)臺(tái)帳建立儀器設(shè)備檢定周期，臺(tái)帳每年一次，按周期送省計(jì)量院進(jìn)行檢定。附：儀器設(shè)備（標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)）檢定一覽表4.2校準(zhǔn)（自校）檢測結(jié)果不能溯源到國家基標(biāo)準(zhǔn)的，試驗(yàn)室應(yīng)提供設(shè)備比對(duì)、能力驗(yàn)證結(jié)果的滿意證據(jù)。自校儀器應(yīng)建立標(biāo)準(zhǔn)，并制定校準(zhǔn)方法，對(duì)自校儀器按規(guī)定方法進(jìn)行校準(zhǔn)，自校標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)溯源至國家基準(zhǔn)。4.3試驗(yàn)室應(yīng)有參考標(biāo)準(zhǔn)的檢定/校準(zhǔn)計(jì)劃。參考標(biāo)準(zhǔn)在任何調(diào)整之前和之后均應(yīng)校準(zhǔn)。試驗(yàn)室持有的測量參考標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)僅用于校準(zhǔn)而不用于其他目的，除非能證明作為參考標(biāo)準(zhǔn)的性能不會(huì)失效。4.4本試驗(yàn)室若使用標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)，必須是有證的，并應(yīng)在有效期內(nèi)使用。標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)必須能溯源到國家基礎(chǔ)，并作好使用記錄。4.5試驗(yàn)室應(yīng)有程序來安全處置、運(yùn)輸、存儲(chǔ)和使用參考標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)（參考物質(zhì)），以防止污染或損壞，確保其完整性。5相關(guān)文件JGSYQ/S2007-018《量值溯源程序》湖南**試驗(yàn)室質(zhì)量手冊(cè)**主題：5、技術(shù)要求頁碼：第13頁共18頁****5.6抽樣和樣品處置1、總則為確保檢測和/或校準(zhǔn)樣品的完整性，試驗(yàn)室應(yīng)有用于檢測和/或校準(zhǔn)樣品的抽取、運(yùn)輸、接收、處置、保護(hù)、存儲(chǔ)、保留和/或清理的程序。檢驗(yàn)樣品的處置是本試驗(yàn)室整個(gè)檢驗(yàn)過程中的重要一環(huán)，樣品應(yīng)具有代表性、有效性和完整性，樣品的真實(shí)將直接影響檢測結(jié)果的準(zhǔn)確性。因此對(duì)樣品處置的全過程實(shí)施有效的質(zhì)量控制。2、控制要求試驗(yàn)室應(yīng)按照相關(guān)技術(shù)規(guī)范或者標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施樣品的抽取、制備、傳送、貯存、處置等。沒有相關(guān)的技術(shù)規(guī)范或者標(biāo)準(zhǔn)的，試驗(yàn)室應(yīng)根據(jù)適當(dāng)?shù)慕y(tǒng)計(jì)方法制定抽樣計(jì)劃。抽樣過程應(yīng)注意需要控制的因素，以確保檢測和/或校準(zhǔn)結(jié)果的有效性。2.1試驗(yàn)室應(yīng)具有檢測和/或校準(zhǔn)樣品的標(biāo)識(shí)系統(tǒng)，避免樣品或記錄中的混淆。本試驗(yàn)室應(yīng)建立對(duì)比樣品的唯一識(shí)別系統(tǒng)，以保證在任何時(shí)候?qū)悠纷R(shí)別不發(fā)生混淆。2.2應(yīng)有專人負(fù)責(zé)接收樣品，應(yīng)作必要的詳細(xì)記錄，包括接收時(shí)的狀態(tài)是否異常，或與相應(yīng)的檢測方法中所描述的標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài)有無偏離。試驗(yàn)室抽樣記錄應(yīng)包括所用的抽樣計(jì)劃、抽樣人、環(huán)境條件、必要時(shí)有抽樣位置的圖示或其他等效方法，如可能，還應(yīng)包括抽樣計(jì)劃所依據(jù)的統(tǒng)計(jì)方法。2.3樣品的確認(rèn)檢測人員對(duì)樣品檢測前，應(yīng)對(duì)樣品進(jìn)行確認(rèn)如有可疑或樣品與提供的說明不符，應(yīng)及時(shí)與委托方聯(lián)系，澄清有關(guān)內(nèi)容。試驗(yàn)室應(yīng)詳細(xì)記錄客戶對(duì)抽樣計(jì)劃的偏離、添加或刪節(jié)的要求，并告知相關(guān)人員。記錄接收檢測或校準(zhǔn)樣品的狀態(tài)，包括與正常（或規(guī)定）條件的偏離。2.4樣品的制備試驗(yàn)室應(yīng)有適當(dāng)?shù)脑O(shè)備設(shè)施貯存、處理樣品，確保樣品不受損壞。試驗(yàn)室應(yīng)保持樣品的流轉(zhuǎn)記錄。檢測人員對(duì)樣品確認(rèn)后，應(yīng)對(duì)樣品進(jìn)行必要的準(zhǔn)備：湖南**試驗(yàn)室質(zhì)量手冊(cè)**主題：5、技術(shù)要求頁碼：第14頁共18頁****按委托方要求進(jìn)行相應(yīng)制備。按試驗(yàn)方法要求進(jìn)行相應(yīng)制備。2.5樣品的貯存與保管貴重樣品，收樣人應(yīng)登記。對(duì)貯存有特殊要求時(shí)，對(duì)環(huán)境條件應(yīng)予以維持、監(jiān)控記錄，以防止在貯存、處理和檢驗(yàn)過程中變質(zhì)和損壞。在檢測完畢后，對(duì)其樣品檢測的結(jié)果有爭議、顧客有抱怨或判定“不合格”的應(yīng)予保管。確保其狀態(tài)的完好性。2.6本試驗(yàn)室檢測人員應(yīng)對(duì)委托人提供的樣品、樣品附件及有關(guān)資料的安全性和保密性做出承諾，自覺地嚴(yán)格按照程序中的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。3、對(duì)本單位樣品檢驗(yàn)內(nèi)容如下規(guī)定：3.1水泥：細(xì)度、安定性、標(biāo)準(zhǔn)稠度用水量、凝結(jié)時(shí)間和強(qiáng)度。3.2砂：顆粒級(jí)配、泥含量及泥塊含量。3.3石：顆粒級(jí)配、泥含量及泥塊含量、針片狀含量。3.4粉煤灰：細(xì)度、含水量、需水量比、三氧化硫含量、燒失量。3.5外加劑：勻質(zhì)性試驗(yàn)。3.6混凝土各齡期強(qiáng)度及抗?jié)B等級(jí)。3.7砂漿各齡期強(qiáng)度等級(jí)。3.8磨細(xì)礦粉：含水量、需水量比、活性指數(shù)。5相關(guān)文件JGSYQ/S2007-019《抽樣和樣品處置程序》湖南**試驗(yàn)室質(zhì)量手冊(cè)**主題：5、技術(shù)要求頁碼：第15頁共18頁****5.7結(jié)果質(zhì)量控制1、總則為消除試驗(yàn)過程中檢測偏差，確保監(jiān)控檢測和校準(zhǔn)結(jié)果的有效性與準(zhǔn)確性，對(duì)試驗(yàn)過程通過質(zhì)量控制等方式實(shí)施控制。2、質(zhì)量控制的內(nèi)容a)定期使用有證標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)（參考物質(zhì)）進(jìn)行監(jiān)控和/或使用次級(jí)標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)（參考物質(zhì)）開展內(nèi)部質(zhì)量控制；b)參加試驗(yàn)室間的比對(duì)或能力驗(yàn)證；c)使用相同或不同方法進(jìn)行重復(fù)檢測或校準(zhǔn)；d)對(duì)存留樣品進(jìn)行再檢測或再校準(zhǔn)；e)分析一個(gè)樣品不同特性結(jié)果的相關(guān)性。3糾正預(yù)防措施要求實(shí)施質(zhì)量控制過程中產(chǎn)生的大量數(shù)據(jù)，采取措施實(shí)施統(tǒng)計(jì)分析。當(dāng)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量控制數(shù)據(jù)將要超出預(yù)先確定的判斷依據(jù)時(shí)，應(yīng)采取有計(jì)劃的措施來糾正出現(xiàn)的問題，并防止報(bào)告錯(cuò)誤的結(jié)果。4相關(guān)文件JGSYQ/S2007-020《結(jié)果質(zhì)量控制程序》JGSYQ/S2007-021《檢驗(yàn)工作控制程序》湖南**試驗(yàn)室質(zhì)量手冊(cè)**主題：5、技術(shù)要求頁碼：第16頁共18頁****5.8結(jié)果報(bào)告1、總則檢測報(bào)告是本試驗(yàn)室的最終產(chǎn)品，是檢測工作質(zhì)量的最終體現(xiàn)。按照相關(guān)技術(shù)規(guī)范或者標(biāo)準(zhǔn)要求和規(guī)定的程序，及時(shí)出具檢測和/或校準(zhǔn)數(shù)據(jù)和結(jié)果，并保證數(shù)據(jù)和結(jié)果準(zhǔn)確、客觀、真實(shí)。檢測證書和報(bào)告應(yīng)準(zhǔn)確可靠，檢測報(bào)告最直接關(guān)系顧客的切身利益，也關(guān)系到本試驗(yàn)室自身的形象和信譽(yù)。所以對(duì)檢測報(bào)告的質(zhì)量應(yīng)予以控制。2、檢測報(bào)告的質(zhì)量：2.1準(zhǔn)確、清晰、明確、客觀、結(jié)論有依據(jù)。2.2檢測報(bào)告應(yīng)采用法定計(jì)量單位。2.3檢測報(bào)告中信息應(yīng)全面，特別是采用方法和對(duì)檢測結(jié)果的依據(jù)予以說明的信息。3、檢測報(bào)告信息：3.1一般信息a)檢驗(yàn)報(bào)告標(biāo)題；b)試驗(yàn)室的名稱和地址，以及與試驗(yàn)室地址不同的檢測和/或校準(zhǔn)的地點(diǎn)；c)檢測和/或校準(zhǔn)報(bào)告的唯一性標(biāo)識(shí)（如系列號(hào)）和每一頁上的標(biāo)識(shí)，以及報(bào)告結(jié)束的清晰標(biāo)識(shí)；委托方的名稱、工程名稱、結(jié)構(gòu)部位。d)客戶的名稱和地址（必要時(shí)）；e)所用標(biāo)準(zhǔn)或方法的識(shí)別；f)樣品的狀態(tài)描述和標(biāo)識(shí)；g)樣品接收日期和進(jìn)行檢測和/或校準(zhǔn)的日期（必要時(shí)）；h)如與結(jié)果的有效性或應(yīng)用相關(guān)時(shí)，所用抽樣計(jì)劃的說明；i)檢測和/或校準(zhǔn)的結(jié)果；j)檢測和/或校準(zhǔn)人員及其報(bào)告批準(zhǔn)人簽字或等效的標(biāo)識(shí)；湖南**試驗(yàn)室質(zhì)量手冊(cè)**主題：5、技術(shù)要求頁碼：第17頁共18頁****k)必要時(shí)，結(jié)果僅與被檢測和/或校準(zhǔn)樣品有關(guān)的聲明。3.2需對(duì)檢測和/或校準(zhǔn)結(jié)果做出說明的，報(bào)告中還可包括下列內(nèi)容：a)對(duì)檢測和/或校準(zhǔn)方法的偏離、增添或刪節(jié)，以及特定檢測和/或校準(zhǔn)條件信息；b)符合（或不符合）要求和/或規(guī)范的聲明；c)當(dāng)不確定度與檢測和/或校準(zhǔn)結(jié)果的有效性或應(yīng)用有關(guān)，或客戶有要求，或不確定度影響到對(duì)結(jié)果符合性的判定時(shí)，報(bào)告中還需要包括不確定度的信息；d)特定方法、客戶或客戶群體要求的附加信息。3.3對(duì)含抽樣的檢測報(bào)告，還應(yīng)包括下列內(nèi)容：a)抽樣日期；b)與抽樣方法或程序有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范，以及對(duì)這些規(guī)范的偏離、增添或刪節(jié)；c)抽樣位置，包括任何簡圖、草圖或照片；d)抽樣人；e）列出所用的抽樣計(jì)劃；f）抽樣過程中可能影響檢測結(jié)果解釋的環(huán)境條件的詳細(xì)信息。4、檢測報(bào)告管理：4.1檢測報(bào)告中含分包結(jié)果的，這些結(jié)果應(yīng)予清晰標(biāo)明。分包方應(yīng)以書面或電子方式報(bào)告結(jié)果。4.2當(dāng)用電話、電傳、傳真或其他電子/電磁方式傳送檢測和/或校準(zhǔn)結(jié)果時(shí)，應(yīng)滿足本準(zhǔn)則的要求。4.3對(duì)已發(fā)出報(bào)告的實(shí)質(zhì)性修改，應(yīng)以追加文件或更換報(bào)告的形式實(shí)施；并應(yīng)包括如下聲明：“對(duì)報(bào)告的補(bǔ)充，系列號(hào)……（或其他標(biāo)識(shí)）”，或其他等效的文字形式。報(bào)告修改應(yīng)滿足本準(zhǔn)則的所有要求，若有必要發(fā)新報(bào)告時(shí)，應(yīng)有唯一性標(biāo)識(shí)，并注明所替代的原件。4.4若采用分包，檢驗(yàn)報(bào)告應(yīng)明確的標(biāo)明。湖南**試驗(yàn)室質(zhì)量手冊(cè)**主題：5、技術(shù)要求頁碼：第18頁共18頁****4.5檢驗(yàn)報(bào)告不允許更改。有不合格的檢驗(yàn)報(bào)告應(yīng)及時(shí)向有關(guān)部門反映，查明原因。當(dāng)發(fā)現(xiàn)諸如檢驗(yàn)儀器設(shè)備有缺陷，對(duì)造成檢驗(yàn)結(jié)果有效性產(chǎn)生懷疑時(shí)，應(yīng)及時(shí)以書面形式通知委托方，采取補(bǔ)救措施，對(duì)樣品重新取樣進(jìn)行檢測。5、檢驗(yàn)報(bào)告發(fā)送：5.1檢驗(yàn)報(bào)告發(fā)送由辦公室負(fù)責(zé)，履行登記手續(xù)。5.2檢驗(yàn)報(bào)告一般為一式三份，留檔一份，施工單位二份。5.3若發(fā)出的檢驗(yàn)報(bào)告需作重大修改，應(yīng)以重新頒發(fā)的方式或采用對(duì)“編號(hào)XXX的檢驗(yàn)報(bào)告或證書”做出補(bǔ)充聲明或以檢驗(yàn)數(shù)據(jù)修改單的方式操作運(yùn)行。6、相關(guān)文件JGSYQ/S2007-022《檢測報(bào)告管理程序》湖南**試驗(yàn)室質(zhì)量手冊(cè)**主題：6、附錄頁碼：第1頁共11頁****附錄一：試驗(yàn)室平面圖湖南**試驗(yàn)室質(zhì)量手冊(cè)**主題：6、附錄頁碼：第2頁共11頁****附錄二：試驗(yàn)室管理體系要素要求崗位職能分配表部門要素試驗(yàn)室主任技術(shù)負(fù)責(zé)人質(zhì)量負(fù)責(zé)人水泥檢驗(yàn)組混凝土檢測組資料計(jì)量組質(zhì)量方針與質(zhì)量目標(biāo)■□◆□□□組織■□◆□管理體系◆□■□文件控制■◆分包■□◆□服務(wù)與供應(yīng)品采購■□□◆合同評(píng)審◆■□□□◆申訴與投訴◆□■□□□偏離反饋與糾正措施◆□■□□□記錄□◆□□□■內(nèi)部審核◆□■□□□管理評(píng)審■□◆□□□人力資源控制■□□□□◆設(shè)施和環(huán)境控制■◆□□□□檢測與校準(zhǔn)方法□■◆□□□儀器設(shè)備管理□□□◆◆■量值溯源◆■□□□□樣品采集控制□◆□■■樣品管理□◆□■■結(jié)果質(zhì)量控制□■□□□◆證書和報(bào)告控制□■□□□◆■表示主管人員◆表示主要負(fù)責(zé)部門□表示協(xié)辦部門湖南**試驗(yàn)室質(zhì)量手冊(cè)**主題：6、附錄頁碼：第3頁共11頁****檢測過程質(zhì)量保證體系檢測過程質(zhì)量保證體系取樣員填寫委托單并由見證員簽名備測試檢測數(shù)據(jù)處理質(zhì)量負(fù)責(zé)人復(fù)核字有異常情況儀器檢測人員檢查調(diào)試發(fā)送試驗(yàn)報(bào)告質(zhì)量保證體系辦理退貨手續(xù)技術(shù)負(fù)責(zé)人檢驗(yàn)是否禁用標(biāo)識(shí)合格標(biāo)識(shí)儀器與檢測環(huán)境保證試驗(yàn)室所有試驗(yàn)人員具要求執(zhí)證上崗定期進(jìn)行技術(shù)考核試驗(yàn)人員技術(shù)素質(zhì)保證不合格者不能獨(dú)立操作成績合格者可獨(dú)立操作考核成績進(jìn)入檔案資料質(zhì)量事故處理檢測數(shù)據(jù)事故調(diào)整填寫事故單人為事故要追究責(zé)任如遇停電是否影響結(jié)果寫出報(bào)告測測存檔上報(bào)湖南**試驗(yàn)室質(zhì)量手冊(cè)**主題：6、附錄頁碼：第4頁共11頁****附錄四：任命書任命書為了貫徹執(zhí)行《評(píng)審準(zhǔn)則》，提高我公司試驗(yàn)室管理水平和檢測能力，加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量體系的管理，任命**同志為我試驗(yàn)室試驗(yàn)室主任，任命同志為我試驗(yàn)室試驗(yàn)室技術(shù)負(fù)責(zé)人，其主要職責(zé)如下：確保質(zhì)量手冊(cè)的建立和保持。對(duì)公司混凝土生產(chǎn)與施工技術(shù)工作全面負(fù)責(zé)，并向公司總經(jīng)理報(bào)告工作；制訂試驗(yàn)室長遠(yuǎn)技術(shù)規(guī)劃及人員培訓(xùn)計(jì)劃。承擔(dān)因檢測所發(fā)生的民事責(zé)任和顧客抱怨處理。湖南**總經(jīng)理：二00七年十二月八日任命書為了保證本公司產(chǎn)品合格率達(dá)100%，及本公司的檢測水平與能力，確保質(zhì)量手冊(cè)的有效運(yùn)行，特任命同志為我公司質(zhì)量負(fù)責(zé)人，其主要職責(zé)與權(quán)限如下：負(fù)責(zé)質(zhì)量手冊(cè)的貫徹、執(zhí)行與檢查。協(xié)助技術(shù)負(fù)責(zé)人工作，并對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)。檢查、監(jiān)督檢測人員的