后勤工作個人年終工作總結(jié)

后勤工作個人年終工作總結(jié)

后勤工作個人年終工作總結(jié)1

一年來，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，后勤人員仔細落實了各項管理制度，聯(lián)系實踐樂觀開展工作，全力服務(wù)于訓(xùn)練教學(xué)，充當教學(xué)一線的頑強后盾，很好地完成了本年的任務(wù)。為發(fā)揚成果、總結(jié)閱歷，連續(xù)干好今后工作，現(xiàn)將一學(xué)期來的工作總結(jié)如下：

一、提高思想熟悉，努力完成任務(wù)

針對目前的大訓(xùn)練環(huán)境，學(xué)校的進展如何，后勤管理水平怎么樣等方方面面，都直接影響到學(xué)校的聲譽。我們后勤人員深刻熟悉到這一點，在期初的工作方案中都談到了如何在自己的崗位上創(chuàng)佳績，努力為訓(xùn)練教學(xué)服務(wù)的同時，體現(xiàn)出和平人的特點。先從思想上高度熟悉我們工作的重要性，然后在平常的工作時刻提示著自己，從每件小事做起，盡心盡力完成各項任務(wù)。

二、心系師生生活，確保平安無患

今年初的大雪，給全校師生的學(xué)習(xí)和生活都帶來了許多不便。大雪的消失，給我們的工作造成很大的困難，但也給我們供應(yīng)了更好地服務(wù)于師生制造了條件，后勤人員在杜校長的帶領(lǐng)下，準時掃掉樹上和地面上的積雪和冰塊，愛護好同學(xué)的平安。

為了連續(xù)搞好同學(xué)午托中心，后勤部門真可謂是千方百計、盡職盡責(zé)。先是學(xué)校采納集中管理模式，我們負責(zé)的是食品平安管理和同學(xué)寢室設(shè)施的管理和維護。我們做到：每天至少3次去食堂檢查，并將檢查狀況以及老師當天反映的狀況進行反饋，準時整改到位，確保師生的伙食養(yǎng)分與衛(wèi)生。每天2次檢查同學(xué)寢室，發(fā)覺問題準時解決，為了使師生不熱，能睡個舒適午覺。

學(xué)校平安工作始終是我們工作的重點，我們每周進行了一次全校性的平安檢查，準時排解平安隱患，并向上級報告了受損狀況。組織全校師生有針對性開展平安緊急疏散演練，通過多次練習(xí)達到最快撤離速度，達到了預(yù)期效果。杜校長召開了平安工作會議，開展了一系列的平安訓(xùn)練活動，為全校師生制造一個平安、和諧的校內(nèi)。

三、以訓(xùn)練教學(xué)為中心，是我們工作的永恒的主題

本學(xué)期，我還擔(dān)當學(xué)校接送同學(xué)的工作，為了保障同學(xué)能夠按時到校上課，我和司機每天早上不到6點就開頭給加溫，保證車能按時啟動，并能按時接送同學(xué)。

為了保障同學(xué)下午的正常教學(xué)，我還負責(zé)同學(xué)中午的午休，中午讓同學(xué)在各自的教室里休息。

進一步美化、綠化校內(nèi)，努力制造良好的工作和育人環(huán)境也是我們的應(yīng)盡之責(zé)，準時進行修剪、施肥、松土、治蟲和澆水等工作，總之：學(xué)校后勤部門工作雖然繁絮，但我們始終堅信通過大家的不斷努力，明天會更好，為了使和平更輝煌，我們會竭盡所能，永不放棄。

后勤工作個人年終工作總結(jié)2

工作當中，我對自己的要求比較高，我也始終都信任在這樣的環(huán)境下面，我可以得到更多的成長和熬煉，這對我而言是一次特別大的提高，來到公司也有兩年的時間了，我始終都在仔細地規(guī)劃好本職工作，我也信任自己可以再接下來把這些完成的更好，也就過去一年來的工作，我也總結(jié)一下。

首先在工作當中，我始終都對自己比較有信念，個人力量上面也是比較端正的，平常多和同們溝通也多和老員工們?nèi)W(xué)習(xí)閱歷，由于我認為自己一個人業(yè)務(wù)水平還是不夠高，需要去提高自己，只要在這個環(huán)境下面仔細的規(guī)劃好每天的工作，做得更加的細心，這對于我而言是一個基礎(chǔ)的東西，也是接下來應(yīng)當要有員工的態(tài)度，態(tài)度肯定要端正，員工就應(yīng)當要有員工的樣子，應(yīng)當要把每天的事情落實到位，除了日常勞碌的工作之外，我始終都把精力投入在業(yè)務(wù)水平上面，我和四周的同事請教的時候也會做好筆記，也會讓自己去鉆研好這些，通過網(wǎng)絡(luò)，還有各種渠道的學(xué)習(xí)，自己也是進步了不少，這就是一種成長，也是工作當中有必要去落實好的一種態(tài)度，我感覺特別的好。

當然，在這一年來的工作當中，我除了在業(yè)務(wù)水平上面提高自己，在生活當中我也保持良好的作風(fēng)，我知道不能把生活當中的負面心情帶入到工作當中，這一點我是分的很清晰的，工作和生活分開，不能夠讓自己有太多的心情，在這個過程當中，我也始終都在調(diào)整好自己的心態(tài)，這一點讓我感受很深刻，我也始終都認為自己應(yīng)當要更加有信念，不斷的去規(guī)劃好，去落實好本職工作，過去一年的時間是比較快的，我認為我應(yīng)當要吸取更多的閱歷，要讓自己在這個過程當中有更多的進步，我始終都能夠信任自己可以做得更加到位一點，一年的工作雖然結(jié)束了，但是我始終都沒有放松警惕，我把自己的本職工作看得特別重要，信任接下來還會有更多的事情等著我去落實好，等著我去規(guī)劃好，無論如何都應(yīng)當要堅持去做好自己分類的職責(zé)。

當然，我也有一些做的不夠好的地方，心態(tài)肯定要調(diào)整好，要給自己足夠多的時間和精力去落實好本職工作，現(xiàn)在回想起來，還是有一些問題的，我覺得自己在急躁方面需要去提高一下，這作為一名員工的基本職責(zé)，也是接下來應(yīng)當要保持下去的，信任這樣也是可以讓自己有進一步的升華和提高空間，改正不足，讓自己在其他方面有更多的成長，接下來我肯定會更加努力，不辜負了公司的培育。

后勤工作個人年終工作總結(jié)3

20xx年，后勤部在集團領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞“節(jié)省成本、提升服務(wù)、保障運營”的工作目標，對內(nèi)完善管理運行，對外提升服務(wù)質(zhì)量，堅持服務(wù)過程中的總結(jié)和制造，不斷提升后勤部服務(wù)管理理水平，基本按集團要求完成了后勤保障的工作任務(wù)，總結(jié)如下：

一、堅持以營業(yè)為中心，做好后勤服務(wù)的工作，努力制造良好的營運環(huán)境

營運是公司經(jīng)營進展的生命線，后勤部作為營業(yè)保障部門，在20xx年進一步強化了以營業(yè)為中心的服務(wù)抱負，加強與前勤營業(yè)部門的溝通協(xié)調(diào)，主動獲得服務(wù)需求信息，提升員工的服務(wù)意識，做好多項基礎(chǔ)運行保障的同時，進一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量，為公司整體運營服務(wù)的提升做出貢獻。

（一）進一步加強物業(yè)設(shè)施修理維護，提高服務(wù)設(shè)施運行標準。

20xx年，后勤部對xx兩店實行統(tǒng)一管理目標，在工作標準和規(guī)范方面實現(xiàn)統(tǒng)一管理。在基礎(chǔ)設(shè)施維護方面，20xx年對全部設(shè)施設(shè)備進行普查，重新建立健全了設(shè)備檔案，統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng)方案，并實行跟蹤檢查進度，保障設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運行；對于涉及物業(yè)運行的意外大事，建立了意外大事報告總結(jié)制度，要求意外大事發(fā)生時，填寫《意外大事處理報告單》，對事故處理過程、事故發(fā)生緣由、進一步的訂正預(yù)防措施均做了相應(yīng)的要求，以此削減了同樣問題的重復(fù)發(fā)生；實現(xiàn)多級巡察制度，包括經(jīng)理級員工開店前巡察、物業(yè)管理員巡察，領(lǐng)導(dǎo)抽查巡察，聯(lián)合檢查巡察等，保障物業(yè)問題準時發(fā)覺和處理。

20xx年截止目前，xx兩店通過巡察發(fā)覺物業(yè)維護各類問題近xx個，均得到準時的處理，保持了較好的物業(yè)運行標準。在做好日常運行維護的同時，后勤部20xx年截止目前共組織完成改造施工項目xx項，其中xx店x項，xx店xx項，滿意公司經(jīng)營進展的需求。

（二）強化環(huán)境秩序管理，營造清爽舒適的購物環(huán)境。

良好的環(huán)境秩序是對顧客服務(wù)最直接的體現(xiàn)。因此，后勤部始終把環(huán)境秩序建設(shè)作為日常工作的重點來抓。20xx年，主要從以下幾方面加強了工作：

一是加強外圍衛(wèi)生保潔工作，對外圍的廣場磚實行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風(fēng)沙較大的季節(jié)，對重點情節(jié)區(qū)域?qū)嵭袨⑺姆绞浇祲m，同時增加了日常保潔清掃循環(huán)密度，將保潔擔(dān)當范圍始終公路上，盡可能削減周邊環(huán)境對商場衛(wèi)生的影響；

二是樂觀改進保潔方法，全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量。保潔部門對地面理石、墻面、高空等需清潔部位，樂觀探究保潔保養(yǎng)的方法，對重點保潔部位增加維護頻率，并實行保潔質(zhì)量定期和不定時抽查，對于保潔工具的要求保持潔凈清潔，確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高；

三是重視賣場溫度調(diào)整，掌握相宜溫度。為較好的掌握賣場溫度，后勤部在商場各部位安裝溫度計，每天上、下午兩次對溫度進行檢查，對溫度消失偏差區(qū)域進行準時調(diào)整，保障了賣場溫度始終保持恒溫，誤差不超多±1°c，確保為顧客供應(yīng)清潔舒適的購物環(huán)境。

（三）主動加強服務(wù)，提高員工的服務(wù)意識。

20xx年后勤部提出“一站式”服務(wù)的工作要求，對于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的供應(yīng)商實行全天候服務(wù)；同時，對工作業(yè)務(wù)不做崗位分工，真正實現(xiàn)了“首問負責(zé)制”，全部后勤文職人員都能辦理全部業(yè)務(wù)，來后勤部辦理業(yè)務(wù)的客戶不用等候，即有人全程能夠辦理完成；實行服務(wù)投訴電話公示，主動接受服務(wù)監(jiān)督。為全面提高服務(wù)質(zhì)量，后勤部還制定了《修理投訴電話管理方法》，對24小時修理電話進行錄音，準時反饋處理結(jié)果，對各部門后勤服務(wù)需求實行跟蹤制度，由物業(yè)管理員準時現(xiàn)場了解服務(wù)效果及服務(wù)滿足度，準時總結(jié)和處理服務(wù)中的問題；通過參與營業(yè)例會準時獲得服務(wù)信息，使后勤部第一時間了解服務(wù)需求，準時予以協(xié)作和處理；在每個公司特定活動中，后勤部都要組織召開服務(wù)協(xié)作協(xié)調(diào)會，討論服務(wù)細節(jié)，確保后勤服務(wù)協(xié)作工作保障到位，保證后勤服務(wù)工作的圓滿完成。

（四）加強對供應(yīng)商專柜的現(xiàn)場管理，推行有償修理服務(wù)。

20xx年，后勤部將專柜的設(shè)施管理納入物業(yè)服務(wù)管理范圍中，對專柜賣區(qū)實行每天巡察制度，對于需要修理維護的項目，準時通知專柜整改，對于不能按要求整改的，由后勤部按有償修理方式進行準時處理，促進賣場整體運行環(huán)境的提升；在對供應(yīng)商專柜的修理中，后勤部堅持“服務(wù)為本”的主導(dǎo)思想，對于能供應(yīng)材料的專柜實行免費修理，對于我方供應(yīng)材料的不收取人工費用，受到了供應(yīng)商的歡迎。在做好專柜賣場服務(wù)的同時，后勤部同時加強對專柜后區(qū)的管理工作，實行定期對專柜庫房進行檢查巡察，準時發(fā)覺和處理平安隱患，避開了平安問題的發(fā)生。

二、加強基礎(chǔ)工作建設(shè)，強化管理的創(chuàng)新實踐，促進后勤物業(yè)整體管理水平的提升

管理是服務(wù)的基礎(chǔ)，科學(xué)有序的管理是保持服務(wù)持續(xù)有效的前提條件。20xx年，后勤部在總結(jié)20xx年管理工作的基礎(chǔ)上，進一步加強了基礎(chǔ)工作建設(shè)，有效提高內(nèi)部管理理運行水平，促進了各項工作的整體提升。

（一）突出工作重點，落實管理目標責(zé)任制。

為促進后勤各項工作有的放矢的開展。20xx年初，后勤部組織召開了20xx年的工作支配布置會議，提出了以“成本、效率、服務(wù)”為工作主線確立各部門的管理目標。后勤部在仔細總結(jié)20xx年工作的問題的基礎(chǔ)上，對各部門下達的工作目標共涉及xx項工作，目標或指標60項；并同時提出了落實的措施和方法、實施方案和目標考核的方法。以此，明確了后勤各部門全年的工作方向。在工作目標的實現(xiàn)方面，后勤部實行每月檢查跟蹤落實狀況，將落實工作目標的手段和措施列入各部門每月的工作方案，年底實行工作目標完成狀況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中后勤部共重新建立和完善工作制度xx項，有力地促進了管理水平的整體提升。

（二）完善基礎(chǔ)運行工作，推行目視化管理。

在20xx年房間管理普及的基礎(chǔ)上，20xx年后勤部進一步強化了后勤設(shè)備設(shè)施的運行管理，推行管理目視化，即要求全部涉及后勤物業(yè)運行的指示、數(shù)據(jù)、部位實行全面標識管理。20xx年，后勤部共制作各項目標化標志共xx余項，內(nèi)容涵蓋了全部的房間和運行設(shè)備，使設(shè)備運行的信息更加透亮?????化，有效削減運行操作失誤的發(fā)生。

（三）建立工作檢查體系，提升全員工作監(jiān)督意識。

管理工作存在的偶然性和不確定性，一般來說，管理者只能通過檢查來監(jiān)督管理的運行狀況，但后勤部管理范圍較大，簡單消失問題的部位也較多，如何能有效地保證后勤各系統(tǒng)穩(wěn)定運行是后勤服務(wù)落實的關(guān)鍵。為加強工作的檢查監(jiān)督，讓工作檢查監(jiān)督工作至上而下成為一個整體。后勤部在20xx年推出了《建立后勤檢查監(jiān)督體系的管理方法》，中心內(nèi)容是層層履行檢查職能，把隨機不確定的檢查監(jiān)督變成可量化的檢查職責(zé)的落實，層層明確檢查范圍、檢查內(nèi)容、檢查方法、檢查標準及檢查周期；同時重視檢查監(jiān)督職責(zé)是否有效得到落實，強調(diào)現(xiàn)場檢查，通過強有力的檢查監(jiān)督體系促進工作的落實。

（四）加強工作總結(jié)，促進管理提升。

為準時總結(jié)工作中的問題，后勤部在20xx年實行每月做好個人工作總結(jié)的制度。為了更好總結(jié)工作，后勤部制定了每月工作總結(jié)表，對總結(jié)工作內(nèi)容進行了明確，保證總結(jié)的全面性，便于準時發(fā)覺問題和解決問題；為避開各部門工作過程中消失的對上級過度依靠，提高自我提升意識，后勤部還要求各部門在日常管理工作中加強工作創(chuàng)新，要求各部門每半月對管理提升狀況進行總結(jié)，以報告形式報給部領(lǐng)導(dǎo)批閱，有效地促進各部門的自我管理提升意識，避開了管理停留在原來的水平。

（五）加強工時工效管理，建立員工約束和激勵機制。

后勤部是集團人員最多的部門，同時員工的整體素養(yǎng)不高，大多數(shù)員工屬于基層服務(wù)人員。如何更好地加強管理，有效提高員工主動工作意識，是后勤部面臨的主要問題。針對員工工作的實際狀況，后勤部20xx年對各部門工時工效管理特地制定管理目標，要求各部門對全部崗位的有效工作時間進行階段性的跟蹤、統(tǒng)計和分析，以此提出崗位工作內(nèi)容的調(diào)整和提升有效工時的方法，各部門經(jīng)過幾個月的跟蹤分析，均實行了不同程度的提高工時的措施，取得了肯定的效果。如工務(wù)部實行有效工時考核制度，將單純值班，侯工、路途，領(lǐng)取材料等時間等不列入工時，并確定一般操作工作的通用工時標準及每月標準工時，把工時考核同員工績效掛鉤，促進了員工對工作的重視，實現(xiàn)了員工從等待派工到自己主動查找工作機會的轉(zhuǎn)變。

三、堅持平安第一的思想，平安管理和細節(jié)服務(wù)并重，為營業(yè)供應(yīng)平安運行和服務(wù)的保障

公司的消防平安工作始終是后勤部工作的重中之重。20xx年，后勤部對保安部提出了“完善基礎(chǔ)、注意細節(jié)、服務(wù)到位、保障運行”的工作要求，進一步要求從保安隊伍建設(shè)、內(nèi)部管理、對形狀象等方面提高公司平安運行管理水平。

（一）加強全員平安訓(xùn)練，提高員工的平安意識。

員工是工作的最終執(zhí)行和落實者，讓全員把握平安學(xué)問，提高平安意識是公司整體平安運行的'保障。為此，20xx年，后勤部進一步加強了對員工平安學(xué)問的培訓(xùn)，主要從以下主要環(huán)節(jié)入手：

一是把好入職上崗關(guān)，協(xié)調(diào)人力資源部在新員工入職培訓(xùn)時，增加平安學(xué)問內(nèi)容的培訓(xùn)，使新員工上崗前了解把握基本的平安學(xué)問；

二是加強員工工作過程中的消防學(xué)問抽查，在其他部門的協(xié)作下，截止日前，保安部20xx年共抽查員工平安學(xué)問把握狀況100余次，抽查人數(shù)近xx人次，進一步增進了員工了解把握平安學(xué)問。

三是加強消防平安演練，20xx年，xx兩店每周均進行兩次消防疏散演練，在演練前進行消防學(xué)問講解，將消防管理工作貫穿于員工工作過程中。

（二）加強消防系統(tǒng)的運行維護，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行。

消防自動掌握系統(tǒng)是消防平安技術(shù)防范的基本保證。20xx，后勤部進一步加強消防系統(tǒng)的修理維護工作，要求系統(tǒng)問題修理不過夜，保證了消防系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。在詳細工作中，后勤部強化以下三方面的工作：一是消防設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)的標準化。針對各類消防設(shè)施設(shè)備，在年初確定保養(yǎng)標準和保養(yǎng)檢測周期，同時加強問題的整改跟蹤和驗收檢查，確保全部設(shè)施設(shè)備處于良好狀態(tài)；二是對可移動消防設(shè)備進行特別資產(chǎn)管理，保證“可使用、不遺失”的管理要求；三是完善報修流程，實行維護和監(jiān)督分開，促進整改跟蹤，xx兩店截止日前先后發(fā)生20次消防報警故障，均在規(guī)定時間內(nèi)得到解決。

（三）平安檢查，準時消退事故隱患。

后勤部每年要求組織x次專項平安隱患檢查，通過已完成的三次平安檢查，xx兩店共發(fā)覺平安隱患達x項，其中xx店x項，xx店x項，全部的問題均已在規(guī)定期限內(nèi)整改完畢；在落實部門平安檢查的同時，日常的巡察檢查也是特別重要的工作內(nèi)容，后勤部20xx年對平安檢查項目進行了分類，依據(jù)工作重點不同，實行日檢、周檢、月檢、隨機檢查等不同的檢查類別，使工作檢查的針對性更強；對于重點部位的消防平安工作，實行專人盯防，最大強度的避開了平安事故的發(fā)生。通過一年的努力，20xx年全年xx兩店均未發(fā)生火險事故，保證了商場的平安運行。

（四）治安綜合治理，為營業(yè)制造有利的服務(wù)環(huán)境。

在重視消防平安管理的同時，后勤部也加強了公司內(nèi)部平安治理工作。20xx年，在治安工作中，后勤部主要從以下三方面入手：

一是加強與營業(yè)部門協(xié)調(diào)，打擊盜竊商品的行為及幫助處理顧客糾紛，截止日前，xx兩店共接警x次，直接抓獲到商場的各類犯罪嫌疑人20人次，受到顧客和供應(yīng)商的好評，全年保安部x人次受到集團的表彰嘉獎。

二是與收銀等部門協(xié)調(diào)，打擊“倒卡“行為，截止日前，后勤部實行直接盯防等方式確認并實行措施處理倒卡人員x人次，基本杜絕了倒卡人員在我商場內(nèi)公開從事倒卡活動。

四、工作中的問題與20xx年的工作重點

后勤部在20xx年工作中基本已完成了后勤保障的任務(wù)，履行了相應(yīng)職能，通過努力部分內(nèi)部管理工作得到加強和提升。但工作中暴露出的問題和不足仍不行忽視，也需要今后工作中進一步加以完善和改進。

1、工作落實不徹底，導(dǎo)致工作細節(jié)消失紕漏。表現(xiàn)在工作跟進仍舊不夠，員工接受工作和領(lǐng)導(dǎo)支配工不清楚；工作范圍有遺漏。雖然部內(nèi)的要求傳達下去了，但在抽查過程中仍舊能發(fā)覺問題。

2、基層主管的組織管理力量偏弱，基層主管的文化程度偏低，管理閱歷不足，導(dǎo)致工作組織沒有章法，內(nèi)部還在管理混亂或水平偏低的狀況。

3、工作效率低，落實工作不準時。員工工作落實還依靠上級的檢查和監(jiān)督，導(dǎo)致不應(yīng)消失的問題消失。如：xx店噴淋爆裂問題的重復(fù)消失。

4、服務(wù)力量欠缺，存在想服務(wù)但缺乏服務(wù)技巧和服務(wù)手段的狀況，沒有養(yǎng)成良好的服務(wù)習(xí)慣，對其他部門的工作不了解也是后勤服務(wù)針對性不強的主要緣由。

5、對選購產(chǎn)品質(zhì)量缺少有效的跟蹤和滿足度了解，往往消失問題后才暴露選購產(chǎn)品質(zhì)量缺陷，也反映了后勤服務(wù)的主動性不足。

6、與其他部門還不能做到無縫溝通，存在“上邊熱，下邊冷“的狀況，基礎(chǔ)員工基本不溝通或溝通不力，導(dǎo)致工作執(zhí)行的不協(xié)調(diào)。

針對以上問題，后勤部將在20xx年工作中重點加以關(guān)注和解決，結(jié)合合理細節(jié)的問題，后勤部20xx年總體工作重點如下：

1、建立完善的后勤服務(wù)體系，服務(wù)的內(nèi)容要進一步清楚化，服務(wù)監(jiān)督做到立體化，全面提升后勤服務(wù)。

2、建立員工的監(jiān)督考核體系，考核內(nèi)容進一步量化，確保后勤主要工作管理的目標的實現(xiàn)。同時與公司績效考核有效結(jié)合，真正發(fā)揮考核對工作的促進作用。

3、進一步修訂和完善工作標準和管理制度，做到涵蓋全部重點的工作，兩店工作手冊實現(xiàn)完全統(tǒng)一。

4、解決效率偏低的問題，將工作支配、工作處理、工作跟蹤、工作回復(fù)流程形成閉環(huán)。

5、全面提高員工的整體素養(yǎng)，進一步對員工進行登記評定。通過培訓(xùn)和考核實現(xiàn)優(yōu)勝劣汰，增加員工自我壓力，促進員工的自我提升完善。

6、集中優(yōu)勢資源，全面保證xx店籌備開業(yè)工作的順當進展。在20xx年初后勤部將進一步分析后勤人力資源，細化xx店后勤籌備工作支配，以保證xx項目的順當進展。

總之，后勤部20xx年依舊面臨著諸多的問題，對此，后勤部將仔細總結(jié)20xx年閱歷教訓(xùn)，力爭工作各方面再有所突破，切實提高后勤保障力量和運行水平。

后勤工作個人年終工作總結(jié)4

自入職以來，我遵照公司的工作部署，進入公司后勤部成為其中一員，負責(zé)日常行政及聘請培訓(xùn)工作。一年多的時間在緊湊的學(xué)習(xí)適應(yīng)過程中如白駒過隙般轉(zhuǎn)瞬即逝，以下就是公司行政后勤個人年終工作總結(jié)：

在這一年期間，我工作態(tài)度仔細樂觀、具有較強的責(zé)任心和進取心，勤勉不懈、富有工作激情；性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好的溝通力量和團隊協(xié)作力量，能樂觀協(xié)作同事們完成各項工作業(yè)務(wù)；主動學(xué)習(xí)新學(xué)問、新技能，注意自身進展和進步，能自覺利用休息時間自我學(xué)習(xí)，提升相關(guān)業(yè)務(wù)素養(yǎng)。以下為詳細的業(yè)務(wù)工作狀況：

一、聘請工作

每個工作日維護管理“xxx”、“xxx”聘請網(wǎng)站和公司兩個聘請郵箱，梳理求職簡歷，并對符合初審要求的求職人員準時進行電話口試、技術(shù)口試，做好現(xiàn)場面試工作的支配部署。截止到x月x日，共計進行電話口試xx人次、技術(shù)電話口試x人次、現(xiàn)場面試x人次，并對口、面試狀況做好記錄維護和上報反饋等工作。

二、員工考勤工作

每個工作日做好全體員工的考勤登記記錄管理（每個工作日兩次）和上一工作日（含周末）員工加班狀況記錄管理工作；每周定期（星期一和星期五）清查梳理考勤機數(shù)據(jù)，準時通報督促考勤特別人員；每月按時（5日前）出具《員工請假登記表》和《員工事、病假扣款通知》并準時上報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和財務(wù)部門。

三、行政部質(zhì)量管理體系工作

融合完善質(zhì)量管理體系和員工體系的培訓(xùn)管理程序和記錄模板；對行政部20xx年度質(zhì)量管理體系外審文件進行梳理完善、持續(xù)改進，確保20xx年度行政部質(zhì)量管理體系資料文檔無重大缺失和紕漏，順當通過質(zhì)量體系外部審核。

在這一期間領(lǐng)導(dǎo)和同事們的和煦友善使我快速融入了公司團隊，工作上遇到的困難和瓶頸也在領(lǐng)導(dǎo)和同事的諄諄教育下得到了順當解決，個人的業(yè)務(wù)力量和綜合素養(yǎng)得到了明顯提升。

后勤工作個人年終工作總結(jié)5

辦公室行政后勤工作對于我來說是一份新的挑戰(zhàn)。經(jīng)過一年來的摸索，我漸漸熟識并適應(yīng)了自己的工作崗位，漸漸形成了自己對辦公室行政工作的一些熟悉和看法。對于剛剛參與工作的我來說，現(xiàn)階段的任務(wù)就是多學(xué)習(xí)，多思索，將領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)做實做細，擴展學(xué)問面，盡快使自己成熟起來?，F(xiàn)將一年以來的狀況總結(jié)如下：

一、努力做好行政管理工作

為加強公司管理，工作以來，制定并下發(fā)了《車輛管理制度》、《駕駛員平安協(xié)議書》、《食堂用餐管理規(guī)定》等多項規(guī)章制度，切實通過落實各項制度，規(guī)范了工作程序。幫助公司領(lǐng)導(dǎo)組織園區(qū)開工儀式的各項籌備工作。園區(qū)開工儀式有著重要意義，它不僅標志著園區(qū)各項工程的全面動工，更象征我司進展的新起點，新機遇、新挑戰(zhàn)。與管委會共同協(xié)作電視臺制作園區(qū)紀錄片。在節(jié)名目制過程中，與電視臺工作人員一同深化基層，了解園區(qū)現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，為深化對園區(qū)的進一步熟悉起著樂觀推動作用。同時，我也通過與管委會工作人員的樂觀協(xié)作，拓展了人際關(guān)系，各方面組織協(xié)調(diào)力量也有所提高。

二、全力做好后勤保障工作

1、對打印機、復(fù)印機、傳真機、計算機及網(wǎng)絡(luò)等辦公設(shè)備的保養(yǎng)與維護。公司建立幾月來，各種設(shè)備不斷增加，維護難度也隨之增加。為避開因設(shè)備問題影響正常工作，我堅決做到小問題即刻解決，大問題樂觀聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進行修理，在最短時間內(nèi)確保員工使用不受影響。辦公易耗品的保障。公司對各種易耗品如打印紙、碳粉、計算機配件等需求較大，樂觀保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng)。

2、加強車輛管理，保障行車平安。根據(jù)我司《車輛管理制度》的要求，厲行節(jié)省、嚴格把關(guān)、統(tǒng)一調(diào)度，仔細做好車輛用油、行車登記等日常工作，確保我司公務(wù)用車準時、快捷、平安。公司用車統(tǒng)一指定修理及保養(yǎng)地點，堅持事前申報，保障了我司公務(wù)用車能夠得到準時修理和保養(yǎng)。管理物業(yè)工作。盡力為公司員工供應(yīng)舒適平安的辦公環(huán)境，抓好食堂餐飲工作，為員工供應(yīng)潔凈干凈的用餐環(huán)境以及豐富多樣的可口飯菜。

三、工作中的不足

工作中沒有做好統(tǒng)籌支配，常常疲于處理工作中的各項紛繁瑣事。缺乏工作閱歷，對于突發(fā)大事的處理方法不多。文學(xué)功底不夠扎實，公文寫作力量有待提高。

四、今后的工作思路

1、"沒有法規(guī)，不成方圓。"辦公室特別的地位和工作性質(zhì)要求辦公室必需是一個制度健全、管理嚴格的集體。辦公室每天面對的工作紛繁簡單，要想從這些瑣事中抽身而出，最有效的方法就是依靠制度。完善并下發(fā)各項制度有助于提高辦公室工作效率，使各項工作有據(jù)可依。辦公室對于某些詳細事務(wù)可依實際狀況只做監(jiān)管與統(tǒng)計，這樣可以大大節(jié)約時間與精力放在綜合行政管理工作上。

2、做好行政工作首先要做好方案，學(xué)會統(tǒng)籌支配，做到每日“朝方案，晚總結(jié)”。領(lǐng)導(dǎo)支配的事情做好記錄，逐件落實，以防遺漏。端正態(tài)度，牢記態(tài)度也是競爭力。我在今后的工作中要學(xué)會開動腦筋，主動思索，主動工作，提前做到。工作無小事，我要樂觀探究和總結(jié)適合自己的工作方法和思路，在紛繁的工作中更加游刃有余。對于領(lǐng)導(dǎo)支配完的任務(wù)，要做到準時反饋。做事要專心，細節(jié)之處方顯價值。工作中多留意別人的工作方式方法，學(xué)會發(fā)覺別人的優(yōu)點，做到取長補短。

3、培育工作熱忱與責(zé)任感。要將公事當做家事，當做自己事對待，牢記工作是為自己，不是為別人，時刻激勵自己以飽滿的精神面貌干好每一項工作。加強公文寫作訓(xùn)練，多閱讀相關(guān)書籍，勤寫勤練，努力做到所寫文章簡明扼要，易讀易懂。樂觀與領(lǐng)導(dǎo)進行溝通，工作上和思想上消失的問題準時匯報，也盼望領(lǐng)導(dǎo)能夠?qū)ξ业牟蛔阒庍M行批判指正，以便我能夠準時改正，使我的工作更加完善。

對每個人來說，職業(yè)生涯中的第一步是至關(guān)重要的，它對我們今后的社會定位和事業(yè)進展方向會起到很大的引導(dǎo)作用。因此我非常珍惜自己的工作崗位，我會將自己所學(xué)學(xué)問和公司的詳細環(huán)境相互融合，利用自己精力充足、接受力量強的優(yōu)勢盡快把握各項業(yè)務(wù)技能，踏踏實實地走好自己工作道路上的每一步，盡快從一名剛剛走出校門的高校生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻殘龈蓪?，為公司的進展盡我綿薄之力。

后勤工作個人年終工作總結(jié)6

過去的一年，我校后勤工作，遵循學(xué)校總體工作思路和后勤工作方案，以供應(yīng)良好的物質(zhì)條件和優(yōu)質(zhì)的訓(xùn)練教學(xué)環(huán)境為重點，在工作中堅持以“服務(wù)”為宗旨，強化后勤工作人員素養(yǎng)，提高辦事的實效性?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、立足本職，服務(wù)一線

年初我們遵循學(xué)校總體工作思路，圍繞訓(xùn)練教學(xué)這個中心制訂了后勤工作方案，避開后勤保障缺位而影響教學(xué)工作。

1、改善教學(xué)環(huán)境和學(xué)習(xí)環(huán)境。今年全部辦公室，教室全部安裝了空調(diào)設(shè)備。目前學(xué)校空調(diào)數(shù)量已達xx臺，共xxx千瓦。

2、修理準時、服務(wù)到位。凡是影響到教學(xué)工作的事都準時處理，今年修理、更換燈管xx余次，更換閥門水嘴共xx只，零星修理服務(wù)xxx次。

3、協(xié)作政教、教務(wù)開展工作，基本做到一線問題需要后勤協(xié)作的，我們都是隨叫隨到，力爭做到解決問題快、不留尾巴。

4、加強文印工作的管理，解決了文印工作中的薄弱環(huán)節(jié)，服務(wù)準時到位。

5、新建后勤倉庫xxx平米，使后勤管理工作更加集中、規(guī)范。

二、整章建制，規(guī)范管理

后勤工作是學(xué)校的基礎(chǔ)工作，后勤工作的管理直接影響到學(xué)校的全面管理。今年，后勤管理連續(xù)執(zhí)行了《物品選購申請審批制度》、《物品領(lǐng)用保管的有關(guān)規(guī)定》、《修理申報制度》，有效地規(guī)范了學(xué)校的后勤管理工作。

為了加強校內(nèi)管理，我們還制訂了《校內(nèi)平安管理規(guī)定》、《校內(nèi)平安緊急預(yù)案》、《校內(nèi)平安防火制度》，從而保障校內(nèi)平安，杜絕了平安隱患。

今年對學(xué)校資產(chǎn)進行了一次摸底清查，全部資產(chǎn)全部登記、建帳，管理日趨完善。

三、加強管理，開源節(jié)流

資金是學(xué)校的命脈。根據(jù)校長要求，學(xué)校后勤工作要有主動性、前瞻性、服務(wù)性、科學(xué)性、全局性。學(xué)校財會部門嚴格履行規(guī)章制度，樂觀開源節(jié)流、勤儉持家。做好收支有方案、有審批、有手續(xù)。

1、做到“物資選購要批”的審批制度，學(xué)校各部門所需的教學(xué)物資均由部門提出申請、主管領(lǐng)導(dǎo)審批、后勤統(tǒng)一選購，避開了過去誰需就買的無序狀況。

2、實行“物品發(fā)放按需”的管理制度，轉(zhuǎn)變過去按人頭配備辦公用品的不合理現(xiàn)象，有效地節(jié)省了辦公用的開支。

3、加強紙張和辦公耗材的管理，實行由主管審批復(fù)印和油印的業(yè)務(wù)，并負責(zé)紙張的管理，使紙張消耗大幅降低。

4、頒布執(zhí)行《公物損壞賠償制度》，使人為損壞公物現(xiàn)象得到有效扼制。

綜上工作，得益于領(lǐng)導(dǎo)指揮有方、各部門協(xié)同協(xié)作，使后勤工作基本上做到了使人信任，效率讓人贊許，態(tài)度令人滿足。

后勤工作個人年終工作總結(jié)7

行政后勤部是學(xué)校的綜合管理部門，是校領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，也是各職能部門之間聯(lián)系的紐帶，起著溝通上下，協(xié)調(diào)左右，聯(lián)系各方，照應(yīng)內(nèi)外的作用。一年來，行政后勤部全體同志在校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在其他部門的熱心支持和大力關(guān)心下，充分發(fā)揮團隊精神，努力創(chuàng)新，順當?shù)赝瓿闪烁黜椚蝿?wù)。現(xiàn)將工作狀況總結(jié)如下：

一、增加服務(wù)意識，發(fā)揚團結(jié)協(xié)作精神，力促部門工作上臺階

一年來，行政后勤部加大了對部門教職工的訓(xùn)練力度，以各種活動為載體，在為學(xué)校進行的各種大型會議和活動的服務(wù)中，提高教職工的服務(wù)意識和協(xié)作精神，進一步推動了部門的工作。

二、健全和完善學(xué)校的各項規(guī)章制度，力求工作規(guī)范化

1、規(guī)范了各種辦公文件的收發(fā)、登記與處理，做到了學(xué)校發(fā)文行文規(guī)范、表達精確?????。同時做好來電接聽登記、信函處理、來訪接待工作，確保上級有關(guān)指示、會議文件精神以及基層學(xué)校的狀況反映得到準時的傳達和落實。

2、幫助校長擬訂學(xué)校方案和總結(jié)，起草各種規(guī)章制度。本期以來為迎接xx教研機構(gòu)建設(shè)和教研工作督導(dǎo)評估起草了《xx》，擬訂了《xx》、《xx》等一系列規(guī)章制度，對學(xué)校工作的規(guī)范化起到了肯定的推動作用。

三、搞好協(xié)調(diào)和服務(wù)工作，力保學(xué)校工作順當開展

近兩年來，學(xué)校的各方面事業(yè)進展很快，各種會議、溝通考察、考試閱卷、學(xué)校設(shè)施設(shè)備改造等比較頻繁。因此協(xié)調(diào)好學(xué)校與上級部門之間、學(xué)校各部門之間、學(xué)校與基層學(xué)校之間的關(guān)系，是關(guān)系到學(xué)校各部門高效運轉(zhuǎn)、學(xué)校對形狀象和聲譽的大事。作為學(xué)校的窗口部門和聯(lián)系紐帶，行政后勤部在做好日常工作的同時，細心籌劃，周密部署，盡心盡力地組織好每一個會議，協(xié)調(diào)好每一次活動，支配好每一次接待，使學(xué)校的人、財、物發(fā)揮出了效益。

四、樂觀組織和開展對本部門教職工的培訓(xùn)，提高他們的專業(yè)技能

樂觀組織和開展對本部門教職工的培訓(xùn)，提高他們的專業(yè)技能。本期開展了行政后勤部教職工電腦操作培訓(xùn)，支持和外派職工參與xx公司培訓(xùn)會、中國圖書館組織的圖書機讀名目分類管理培訓(xùn)和區(qū)檔案局組織的檔案管理培訓(xùn)，收效良好。

總之，一年來在學(xué)校各部門的支持和鞭策下，行政后勤部教職工的服務(wù)意識明顯增加，工作作風(fēng)有了進一步的改進，行政后勤部工作質(zhì)量和效率也得到不斷提高。當然行政后勤部工作頭緒多，比較繁雜，疏漏之處在所難免。在今后的工作中我們將努力改正不足，銳意進取，不斷創(chuàng)新，為全校教職工供應(yīng)更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，創(chuàng)設(shè)更優(yōu)良的訓(xùn)練教學(xué)環(huán)境。

后勤工作個人年終工作總結(jié)8

時間過得真快，轉(zhuǎn)瞬間一個學(xué)期又在忙勞碌碌中過去了，現(xiàn)在又到了總結(jié)過去，展望將來的時候了?；仡櫼粋€學(xué)期來的工作，雖然取得一些成果但于在座各位分不開，沒有你們的支持和關(guān)心我的工作將無開展，在此我想對在家說一聲‘感謝，你們辛苦了’。我所做的工作，只是盡了一個訓(xùn)練工應(yīng)盡的職責(zé)，下面我便將自己這一學(xué)期來所做的一些工作作一簡潔的小結(jié)：

作為一個后勤人員，要多干實事，少說空話。本學(xué)期在后勤工作方面主要做了以下幾方面的工作：

第一，保障學(xué)校訓(xùn)練教學(xué)工作有序正常開展，努力做好老師的后勤部長。學(xué)校的中心工作的教學(xué)，我作為主管后勤服務(wù)的總務(wù)主任，肯定要保證學(xué)校各項設(shè)施、設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)。學(xué)校許多設(shè)施雖然比較新，但毛病卻不行避開。比如廁所里的高位水箱，教室里的電燈、電扇，還有一些電教設(shè)備，如錄音機、投影儀等。我放棄休息時間，自己對這些設(shè)施設(shè)備進行修理，雖然苦一點，累一點，但為學(xué)校節(jié)約了不少開支?？粗鴰熒鷤兡軌蛘５厥褂眠@些設(shè)施、設(shè)備，我感到的興奮。

其次，創(chuàng)設(shè)良好美麗的校內(nèi)環(huán)境，努力搞好學(xué)校的環(huán)境衛(wèi)生工作。是我這個總務(wù)主任有不行推懈得責(zé)任，我們的學(xué)校比較大，對校內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生的整治是件大事，也是件難事。本學(xué)期開學(xué)初，依據(jù)學(xué)校的實際狀況和同學(xué)的年齡特點，我首先把校內(nèi)劃分為若干個區(qū)域，包干給各班負責(zé)。每天，我都要在校內(nèi)的各個衛(wèi)生包干區(qū)進行，發(fā)覺問題準時進行處理。經(jīng)過我和全校師生的共同努力，校內(nèi)環(huán)境面貌良好，給上級領(lǐng)導(dǎo)和來賓留下了深刻的印象。其次，進一步搞好學(xué)校的綠化工作。平常我組織人員定期給學(xué)校綠化帶進行除草，給花草樹木進行施肥、除蟲、澆水，有時我自己利用星期天休息的時間，親自來干。

第三，進一步完善食堂管理制度，強化質(zhì)量意思和服務(wù)意識，努力為全校師生供應(yīng)優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。在食堂管理員xxx老師的協(xié)作下，本學(xué)期中同學(xué)在校就餐人數(shù)漸漸趨于穩(wěn)定，而且人數(shù)逐月遞增。食堂管理井然有序，食堂工作人員樸實勤勞，有責(zé)任心。工作人員能按食堂操作規(guī)章，并能做好清洗消毒方面的工作，真正使在校用餐的師生吃上了放心飯、放心菜。食堂工作人員以他們的吃苦耐勞的精神和全心全意為師生服務(wù)的思想，贏得了廣闊師生的認可。本學(xué)期為進一步完善食堂制度，提高食堂工作人員的服務(wù)質(zhì)量，我組織他們學(xué)習(xí)了有關(guān)衛(wèi)生方面的條例和學(xué)問，和他們簽訂了合同，使他們進一步明確了自己的職責(zé)。加強監(jiān)督，嚴把進貨關(guān)。食堂每次買菜，我都親自參加，既要購買衛(wèi)生新奇的菜，又要考慮菜蔬的價格，因此我們每星期都要到xx買菜。雖然跑的路多一些，人累一些，但是買的菜既廉價又能保證質(zhì)量，我認為這也是值得的。為了合理使用好食堂的經(jīng)費，進一步完善了食堂財務(wù)制度。能做到食堂帳目分明，帳、物、錢分別管理，從物品入庫到領(lǐng)用，都要進行登記，做到帳、物、錢相符。同時每月仔細審核，使集體食堂越辦越好。

本學(xué)期本人除了連續(xù)做好后勤服務(wù)工作外，還擔(dān)當了一班級組的班級組長。平常與班級組的老師搞好團結(jié)，準時將學(xué)校有關(guān)通知、工作支配傳達給老師，同時也將老師對學(xué)校的意見和建議反映給校長聽，起好橋梁作用。在老師考核方面我堅持做到公正、公正、公開，每個月都比較全面地對本班級組的老師進行評分。

由于本人水平有限，對后勤管理還不夠精通，許多事情做得還不盡人意。主要緣由是思想上還存在著一些問題，辦事能不強，思路不寬，還存在著一些依敕心理，盼望廣闊老師能在今后的工作中關(guān)心我，督促我，使我在工作中少走彎路，我也將仔細學(xué)習(xí)先進的管理方法，適應(yīng)當前訓(xùn)練進展的新形勢，為了同學(xué)，我們將共同努力。

后勤工作個人年終工作總結(jié)9

剛剛走出校門的我，走進社會，走進工作。對我來說，一切都是嶄新的，對環(huán)境的適應(yīng)，對工作的理解每天都有所不同。經(jīng)一年的工作，使我少了些許稚嫩，多了幾分成熟；少了些許挑燈夜讀，多了幾分奔波勞碌；少了些許純真歡樂，多了幾分責(zé)任在身。

辦公室行政后勤工作對于我來說是一份新的挑戰(zhàn)。經(jīng)過一年來的摸索，我漸漸熟識并適應(yīng)了自己的工作崗位，漸漸形成了自己對辦公室行政工作的一些熟悉和看法。作為公司唯一的非業(yè)務(wù)類部門，辦公室在公司中起著溝通上下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方、照應(yīng)內(nèi)外的作用。辦公室是一個單位里工作最雜、最繁瑣、和領(lǐng)導(dǎo)最近、和員工利益關(guān)系最親密的部門，因此，其運行狀況直接影響著公司整體工作水平和效率。對于剛剛參與工作的我來說，現(xiàn)階段的任務(wù)就是多學(xué)習(xí)，多思索，將領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)做實做細，擴展學(xué)問面，盡快使自己成熟起來。現(xiàn)將任職以來的狀況總結(jié)如下：

一、工作總結(jié)

（一）努力做好行政管理工作

1、為加強公司管理，工作以來，制定并下發(fā)了多項規(guī)章制度，切實通過落實各項制度，規(guī)范了工作程序；

2、幫助公司領(lǐng)導(dǎo)組織開展團建活動。

（二）全力做好后勤保障工作

1、對打印機、復(fù)印機、傳真機、計算機及網(wǎng)絡(luò)等辦公設(shè)備的保養(yǎng)與維護。公司建立以來，各種設(shè)備不斷增加，個人簡歷維護難度也隨之增加。為避開因設(shè)備問題影響正常工作，我堅決做到小問題即刻解決，大問題樂觀聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進行修理，在最短時間內(nèi)確保員工使用不受影響；

2、辦公易耗品的保障，公司對各種易耗品如打印紙、碳粉、計算機配件等需求較大，樂觀保障好