2023年門店的工作心得(三篇)

本文格式為Word版，下載可任意編輯——2023年門店的工作心得(三篇)人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退，寫作可以彌補記憶的不足，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來，也便于保存一份美好的回憶。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是我為大家收集的優(yōu)秀范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

門店的工作心得篇一

一、業(yè)績

上半年總體任務(wù)____，實際完成___，完成任務(wù)的96%這半年經(jīng)過堅持不懈的努力工作，成績突出的有兩個月，完成任務(wù)的同時超額24%，其他幾個月均在____左右，后來柜組導(dǎo)購離職一人，但并沒有因此影響銷售，雖然沒有完成任務(wù)，但我們還是堅持了下來，上半年，二線品牌完成了銷售任務(wù)的96%，因后來___撤柜，對銷售有一部分的影響，回頭客來找留下了一部分顧客群，但有一部分還是丟失了。

二、促銷活動

___舉行大型促銷活動，連續(xù)8天，總體任務(wù)___但我們只完成了___多，任務(wù)完成的不是很理想，從中我吸取了好多的教訓(xùn)。派單不積極，有些顧客都不知道___在做活動，賣場播音不頻繁，贈品供給不及時，因一人在職盯崗有些力不從心，流失一部分顧客，連續(xù)幾天陰雨天氣客流較少，以上因素屬人為影響的，在以后的工作中會加以改正。

三、結(jié)賬

公司有了新的結(jié)賬流程，關(guān)系到保底與超保底的問題，因從未接觸過這類賬目，所以到現(xiàn)在還不是很懂，但我知道，努力完成超市下達的促銷任務(wù)(任務(wù)完成不超額)來減少公司財務(wù)損失，對于不懂的問題，我會努力學(xué)習(xí)，學(xué)會為止。

對于半年的工作，我知道要做好銷售店長，要做到以下幾點。

1、始終保持良好的工作心態(tài)，譬如工作中會碰見顧客流失，或一連幾個顧客介紹產(chǎn)品都沒有成功，我們很簡單泄氣，情緒不夠好，光想著是今天運氣不好，這樣注意力會不集中，在看到顧客也會沒有積極性，信心不足，更會影響以后的銷售。

2、察顏觀色，因人而異，對于不同的顧客使用不同的銷售技巧，譬如學(xué)生，我發(fā)現(xiàn)這類顧客對比喜歡潮流與廣告性強的品牌產(chǎn)品，當(dāng)介紹二線品牌是對比吃力，所以更需要耐心，可先簡單介紹一下產(chǎn)品，然后對他講學(xué)生為什么會臉上起痘，黑頭，平常護理應(yīng)注意些什么問題等等，講這些他會覺得我們對比專業(yè)，可以加強他對我們的信任度，最終再針對于他的問題推薦產(chǎn)品，如此成功率會對比高。

3、當(dāng)你面對顧客時切忌，不要一味的說產(chǎn)品，現(xiàn)在的品牌種類多，促銷員更多，促銷的語言大同小異，所以介紹產(chǎn)品時一味的說產(chǎn)品好簡單讓顧客覺得我們只是為了推銷自己的產(chǎn)品，使我們不能很快被顧客信任，事實上顧客只有信任你才會聽你的話，從而接受你的產(chǎn)品，我們可以問問他平日怎么護理來拉近關(guān)系，再針對性介紹產(chǎn)品。

日常工作中，我們會遇到好多問題，對于聯(lián)營專柜來說，可能問題會更多，后來因超市過分的管理，我想過離職，每天上班壓力很大，無論自己怎么努力還是得不到認(rèn)可，但領(lǐng)導(dǎo)的一番話給了我信心，她告訴我有問題不能逃避，能自己解決的自己解決，不能自己解決的我?guī)湍憬鉀Q，我不能解決的公司會出面幫你們解決，給了我很大的勉勵，我知道我不是一個人，我們是一家人，他們會幫助我，使我更有信心努力走下去，我記得有一條短信，對我鼓舞很大，我與大家共享一下，職場必備，勤快不懶惰，找問題不找借口，積極向上的心態(tài)，遇事不退縮。

以上是我對__年上半年的工作總結(jié)!新的半年對我們來說是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇、希望與壓力開始的半年，也是我十分重要的半年。家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此，我訂立了下半年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。

1、作為打扮品的店長，必需以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作。

2、學(xué)習(xí)計劃。學(xué)習(xí)，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，由于它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。打扮品的美導(dǎo)專業(yè)知識、綜合能力、都是我要把握的內(nèi)容。

3、加強責(zé)任感、加強服務(wù)意識、加強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

4、我柜組缺少價位在20—50之間的護膚產(chǎn)品，有一部分低消費顧客群流失，申請上一品牌填補此價位空缺。曾經(jīng)在自己的工作中經(jīng)歷了太多的酸甜苦辣，讓我成長著，學(xué)習(xí)著，下半年即將降臨，我希望在以后的工作中，開心著工作。在工作中找到開心，同時，學(xué)到更多的東西，全身心的投入工作，迎接下半年的挑戰(zhàn)，做出更好的成績!

門店的工作心得篇二

一、__年店面工作總結(jié)：

__年是繁忙的一年，同時也是收獲的一年。這一年中有過汗水、甚至淚水，但同時也有過歡樂和愉悅。在繁忙中，我們都不同的感受到了工作的充實，當(dāng)然，也有在別人的繁忙中，有忙里偷閑打發(fā)了自己一年的時間。

__年，我們的任務(wù)由__年的15萬上漲到了18萬，店還是一致的店，人還是大致一致的人，不過有的伙伴離開了，有的伙伴進來了。我們總在進出、調(diào)整更新中緩步前行。

__年，嘉禾市場的行業(yè)競爭同樣殘酷，不變的縣城，攤薄的利潤和不變而加強的對手，我們面臨了更多的困難和挑戰(zhàn)。我們業(yè)務(wù)員的更換，今年可以用層出不窮來形容，這讓對手抓住了不少的時機，漸漸蠶食了原本屬于我們不少的客戶，當(dāng)然，這其中也有我們不少的自身原因。推銷方式老舊、走訪不到位、跟蹤不及時、交接不到人、聯(lián)系欠勤快，人情培養(yǎng)欠深入這種種原因都不同的制約了我們的發(fā)展。

__年，也是我們喜獲豐收的一年，我們完成了2598000元的一年銷售量，業(yè)績實現(xiàn)了1000%的增長。當(dāng)然在成績面前離不開大家的付出和努力，假如沒有同舟共濟我們完成的絕對沒有如此精彩。作為店長和參與的一份子，我對大家的戮力同心感到由衷的欣慰和感謝。所以，__年，注定是屬于我們不平凡并值得記憶的一年，由于我們在共同播種，共同收獲。

__年，我們在看到成績的同時，也必需審視這其中的得失，這時絕不是四海升平無所挑戰(zhàn)的任可以馬放南山放心睡大覺的時間。__年嘉禾的店子一家沒少，仍舊充滿競爭和挑戰(zhàn)，粥少了和尚仍舊沒有餓死。由此可見，沒魚依舊有蝦的存在，大家的競爭勢必仍將長期持續(xù)。因而，鼓起勇氣，打足精神這必需是我們每一位伙伴不能忽視和等閑視之的常態(tài)。我們要深入檢討自己的工作，自我尋覓工作中的進退得失，總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)方法，要對得起自己，對得起自己所度過的時間。否則，得過且過，我們必將在渾噩和懊悔中嘆息自己的無所收獲。

二、人事調(diào)整：

1、辦公區(qū)、體育區(qū)合并為一個區(qū)，由雷小沙代理柜長，曹玉嬌為導(dǎo)購員，任務(wù)為14萬。

2、學(xué)生區(qū)和生活用品柜，一樓展示柜臺作為一個區(qū)，由鐘露婷擔(dān)任柜長，周嫻靜任導(dǎo)購員，任務(wù)為6萬。

3、小店由李云、李海霞負(fù)責(zé)，任務(wù)2萬元。

4、曾艷調(diào)入一樓并兼任促銷員，負(fù)責(zé)引導(dǎo)、宣傳和顧客入門接待。

5、全紅兵、劉修兵共同負(fù)責(zé)一個業(yè)務(wù)群體，任務(wù)3萬;劉曉東任務(wù)3萬，侯清華2萬。

三、__年工作設(shè)想：

1、區(qū)域年終獎讓員工選擇是否與店面掛鉤，假如掛鉤，那么就必需聽從工作以外的安排，譬如應(yīng)酬，假如不掛鉤，店面年終獎總獎金不變，分派獎勵給參與的員工。

2、嚴(yán)格實行三月未完成任務(wù)的獎懲制度，該降級就降級，給員工以緊迫感和責(zé)任感，讓大家均攤責(zé)任和壓力。

3、為提升業(yè)務(wù)積極性和整個店面對外的服務(wù)性，優(yōu)秀員工評比與工作外的付出掛鉤，勉勵參與，獎勵付出。

4、常年聘請，保持競爭，提高員工的緊迫感和責(zé)任感，讓滾動成為有機。優(yōu)勝劣汰，把握規(guī)律法則。

5、加強促銷，多搞活動，讓下面的點帶動上面的面的銷售。

6、業(yè)務(wù)上公司加大對業(yè)務(wù)的扶持，不管是培訓(xùn)還是經(jīng)費，加強知識，加深底蘊。

7、加強對業(yè)務(wù)的監(jiān)管和巡查，促使業(yè)務(wù)員真正到位的送貨與回款及訪問跟進。加強對店面管理，對于工作串崗，接待不經(jīng)心，服務(wù)不到位，要堅決予以處理。

8、客服員要及時建立客戶檔案，一月一次，公司加強監(jiān)視。

門店的工作心得篇三

大家好!我于去年12月入職公司，到2月24日試用期已滿，現(xiàn)就試用期間的狀況作工作總結(jié)如下，請予評議，并提出看法和建議!

一、過去工作的回想

我于__年12月23日被公司錄用，并于12月24日正式上崗。能被公司錄用我感到很榮幸!對我來說，即是個機遇，也是個挑戰(zhàn)!我是銷售“科班〞出身，在大學(xué)里所學(xué)的專業(yè)是“市場營銷〞，進入公司從事一線銷售，正好給我提供了一個展示所學(xué)的平臺。但另一方面作為應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生來說，以前在學(xué)校接受的都是理論知識，怎樣將理論更好的和實踐結(jié)合，對自己也是一個挑戰(zhàn)，這在另一個側(cè)面也是全面提高自身的過程。

因此，從進入公司一開始，在“蘋果〞產(chǎn)品沒上貨這段時間，在門店一線我積極的向主任及其他同事等學(xué)習(xí)銷售各個環(huán)節(jié)的流程及相關(guān)業(yè)務(wù)知識。期間加入了“總部〞的“蘋果銷售參謀〞面試與考試，“分部〞的“業(yè)務(wù)培訓(xùn)〞和“新員工培訓(xùn)〞，進一步提高了自身的產(chǎn)品知識和業(yè)務(wù)能力，也對公司有了更深更全面的了解，特別是公司的“企業(yè)文化〞。公司那種“追求卓越、要做第一〞的“闖〞字精神給了我在工作和生活中以很大鼓勁和鞭策，很給力!

入職以來，在門店同事的協(xié)同和幫助下，蘋果銷售從零起步逐步成長起來，在分部考核中取得了靠前的銷售成績。

二、試用期的感受與優(yōu)劣勢分析

1、感受。試用期這兩個月，經(jīng)歷了“圣誕〞“元旦〞和“春節(jié)〞兩大銷售旺季，自己的業(yè)務(wù)知識及銷售技巧由不懂到漸漸熟練。節(jié)后的銷售淡季雖說平淡，也有大量細(xì)小的工作要做，如產(chǎn)品安全等。同時，怎樣在淡季實現(xiàn)一個較好的銷售，也是要提升的一個方面。

2、優(yōu)勢分析。自己所學(xué)的專業(yè)是“市場營銷〞，屬“科班〞出身，并且在大學(xué)期間擔(dān)任“學(xué)生干部〞，與人溝通這方面較擅長些，并且也喜歡社交活動。

3、劣勢分析。對電腦的技術(shù)知識把握的不是很熟練，銷售技巧方面也還有大量要改進和提高的地方。

三、轉(zhuǎn)正后的工作計劃

1、“國美〞，在我剛走出校園的.起步階段給我提供了一個呈現(xiàn)所學(xué)的平臺。門店一線銷售是一個沖鋒陷陣的前沿，我愿盡自己所能為公司的發(fā)展盡自己的綿薄之力，同時提高自己。為此