《電腦組裝與維護(hù)》課件 第18章 常見(jiàn)故障分析與排除-硬件故障

【知識(shí)目標(biāo)】了解電腦硬件故障的分類(lèi)了解電腦常用設(shè)備的保養(yǎng)知識(shí)掌握電腦啟動(dòng)流程和故障的檢查方法【技能目標(biāo)】學(xué)會(huì)分析電腦故障并能準(zhǔn)確定位學(xué)會(huì)通過(guò)聲音方式確定故障位置，并能熟練排除。第18章：常見(jiàn)故障分析與排除——硬件故障18．1認(rèn)識(shí)硬件故障

硬件故障有“真”故障和“假”故障之分，“真”故障是指各種板卡、外設(shè)等出現(xiàn)電氣或機(jī)械等物理故障。這些故障會(huì)使板卡或外設(shè)無(wú)法正常工作，甚至出現(xiàn)系統(tǒng)無(wú)法啟動(dòng)；“假”故障是指各板卡和外設(shè)完好，但由于受硬件安裝、設(shè)置或外界因素影響造成系統(tǒng)無(wú)法正常工作。18．1．1計(jì)算機(jī)硬件故障分類(lèi)常見(jiàn)“真”故障有3類(lèi)。1．接觸不良的故障。接觸不良一般反映在顯卡、聲卡、網(wǎng)卡、內(nèi)存以及CPU等與主板接觸不上，或者電源線、數(shù)據(jù)線、音頻線等沒(méi)有連接好。其中各種接口卡、內(nèi)存與主板接觸不良的現(xiàn)象較為常見(jiàn)。2．硬件本身故障。硬件出現(xiàn)故障，除與其自身的質(zhì)量有關(guān)外，也可能是因負(fù)荷太重或其他原因而損壞，例如CPU長(zhǎng)時(shí)間超頻使用致使CPU超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)燒毀等。3．硬件兼容性故障。硬件本身單獨(dú)使用時(shí)可能是正常的，但當(dāng)它與某些設(shè)備在配合時(shí)就表現(xiàn)出一些奇怪的現(xiàn)象，甚至死機(jī)，重啟等。18．1．2計(jì)算機(jī)常見(jiàn)故障的檢測(cè)流程計(jì)算機(jī)故障檢測(cè)流程如下：排除故障的整體思路是：先易后難、先假后真、先軟后硬、先外后內(nèi)。（1）先易后難。在遇到電腦故障時(shí)，許多用戶都會(huì)把問(wèn)題考慮的很復(fù)雜，其實(shí)這是完全沒(méi)有必要的。因?yàn)檫@樣會(huì)使你在排除故障的時(shí)候走許多彎路。（2）先假后真。所謂的“假”，當(dāng)然就是指的電腦“假故障”，那么何為電腦“假故障”呢？其實(shí)，所謂的“假故障”就是指在電腦使用過(guò)程中，由于電腦使用的環(huán)境，清潔性問(wèn)題、簡(jiǎn)單的設(shè)置問(wèn)題等?？蓜e小看這些“假故障”，有許多人都曾在它們面前束手無(wú)策！所以，在遇到電腦故障時(shí)，首先要考慮是否是“假故障”，因?yàn)?，只有這樣才能使你的排障過(guò)程達(dá)到事半功倍的效果?。?）先軟后硬。在計(jì)算機(jī)發(fā)生故障的時(shí)候，考慮問(wèn)題一定要從軟件著手，比如操作系統(tǒng)的一些設(shè)置、感染了病毒、系統(tǒng)損壞等問(wèn)題，而從這些方面著手解決問(wèn)題，顯然要比從硬件方面著手簡(jiǎn)單得多。（4）先外后內(nèi)。在考慮了上面幾點(diǎn)后，遵循“先外后內(nèi)”的排障思路是非常必要的。在計(jì)算機(jī)出現(xiàn)無(wú)故障重啟等一些奇怪問(wèn)題的時(shí)候，首先應(yīng)檢查外部設(shè)備是否良好。18．1．3硬件故障排查順序1．故障排查之前做好充分的準(zhǔn)備（1）拔去電源在任何拆裝零部件的過(guò)程中，切記一定要將電源拔去，不要進(jìn)行熱插拔，以免不小心誤觸而燒壞電腦。（2）備妥工具在開(kāi)始維修前請(qǐng)先備妥工具(包括螺絲刀、尖嘴鉗、清潔工具),不要等到維修中途才發(fā)現(xiàn)少了某種工具而無(wú)法繼續(xù)維修步驟。（3）備妥替換部件想要維修一臺(tái)壞的電腦，最好能準(zhǔn)備一臺(tái)好的電腦，以便提供替換部件來(lái)測(cè)試，這樣對(duì)于發(fā)現(xiàn)故障會(huì)比較容易。（4）小心靜電維修電腦時(shí)請(qǐng)小心觸電，以免燒壞電腦元件，尤其是干燥的冬天，手經(jīng)常帶有靜電，請(qǐng)勿直接用手觸摸電腦部件。（5）備妥小空盒維修電腦難免要拆電腦，就需要拆下一些小螺絲，請(qǐng)將這些螺絲放到一個(gè)小空盒中，最好用有一些小隔間且可以存放下不同大小的螺絲空盒，維修完畢再將螺絲擰回原位。2．明確問(wèn)題所在本質(zhì)在電腦出現(xiàn)故障的時(shí)候，我們必須了解所出現(xiàn)的問(wèn)題是哪一方面的，到底是內(nèi)存？是顯卡？還是整機(jī)的兼容性？這就需要我們有一個(gè)清晰的頭腦，一步一步的觀察才能找到問(wèn)題的所在，然后正確的處理。根據(jù)電腦發(fā)生故障的頻率，最常發(fā)生故障的電腦部件是內(nèi)存、其次是顯卡、硬盤(pán)、主板、電源、其它周邊設(shè)備。CPU最具有穩(wěn)定性，除了安裝錯(cuò)誤、電壓過(guò)高、超頻等原因引起故障，一般情況下CPU最穩(wěn)定。3．收集資料根據(jù)所明確的問(wèn)題，接著應(yīng)該來(lái)收集相應(yīng)的資料，例如，主板的型號(hào)，BIOS的版本，顯卡的型號(hào)，操作系統(tǒng)版本等。4．提出解決的方法根據(jù)電腦出現(xiàn)的故障現(xiàn)象結(jié)合自己平時(shí)掌握的有關(guān)硬件處理知識(shí)，提出一個(gè)合理的解決方法。18．1．4檢測(cè)故障的常用方法1．直接觀察法直接觀察法就是通過(guò)看、聽(tīng)、摸、聞等方式檢查比較典型或比較明顯的電腦故障。例如觀察電腦是否有異常聲音、插頭松動(dòng)、電纜損壞、斷線或短路、插件板上元件發(fā)燙燒焦、元件損壞或管腳斷裂、接觸不良等現(xiàn)象。對(duì)于最基本的常規(guī)故障采用觀察法即可以確定故障所在。(1)看即觀察系統(tǒng)板卡的插頭,插座是否歪斜，電阻，電容引腳是否相碰，表面是否燒焦，芯片表面是否開(kāi)裂，主板上的銅箔是否燒斷。還要查看是否有異物掉進(jìn)主板的元器件之間(造成短路)，也可以看看板上是否有燒焦變色的地方，印刷電路板上的走線(銅箔)是否斷裂等等。(2)聽(tīng)即監(jiān)聽(tīng)系統(tǒng)開(kāi)機(jī)時(shí)的報(bào)警聲、電源風(fēng)扇、軟/硬盤(pán)電機(jī)或?qū)さ罊C(jī)構(gòu),顯示器變壓器等設(shè)備的工作聲音是否正常。另外，系統(tǒng)發(fā)生短路故障時(shí)常常伴隨著異常聲響。監(jiān)聽(tīng)可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)一些事故隱患和幫助在事故發(fā)生時(shí)即時(shí)采取措施。AWARDBIOS響鈴聲的一般含義是：1短:系統(tǒng)正常啟動(dòng)。這是我們每天都能聽(tīng)到的，也表明機(jī)器沒(méi)有任何問(wèn)題。2短:常規(guī)錯(cuò)誤，請(qǐng)進(jìn)入CMOSSetup，重新設(shè)置不正確的選項(xiàng)。1長(zhǎng)1短:RAM或主板出錯(cuò)。換一條內(nèi)存試試，若還是不行，只好更換主板。1長(zhǎng)2短:顯示器或顯示卡錯(cuò)誤。1長(zhǎng)3短:鍵盤(pán)控制器錯(cuò)誤。檢查主板。1長(zhǎng)9短:主板FlashRAM或EPROM錯(cuò)誤，BIOS損壞。換塊FlashRAM試試。不斷地響（長(zhǎng)聲）:內(nèi)存條未插緊或損壞。重插內(nèi)存條，若還是不行，只有更換一條內(nèi)存。不停地響:電源、顯示器未和顯示卡連接好。檢查一下所有的插頭。重復(fù)短響:電源問(wèn)題。無(wú)聲音無(wú)顯示:電源問(wèn)題。①一短聲，內(nèi)存刷新失敗。內(nèi)存損壞比較嚴(yán)重，恐怕非得更換內(nèi)存不可。②二短聲，內(nèi)存奇偶校驗(yàn)錯(cuò)誤?？梢赃M(jìn)入CMOS設(shè)置，將內(nèi)存Parity奇偶校驗(yàn)選項(xiàng)關(guān)掉，即設(shè)置為Disabled。不過(guò)一般來(lái)說(shuō)，內(nèi)存條有奇偶校驗(yàn)并且在CMOS設(shè)置中打開(kāi)奇偶校驗(yàn)，這對(duì)微機(jī)系統(tǒng)的穩(wěn)定性是有好處的。③三短聲，系統(tǒng)基本內(nèi)存（第1個(gè)64Kb）檢查失敗。更換內(nèi)存吧。④四短聲，系統(tǒng)時(shí)鐘出錯(cuò)。維修或更換主板。⑤五短聲，CPU錯(cuò)誤。但未必全是CPU本身的錯(cuò)，也可能是CPU插座或其它什么地方有問(wèn)題，如果此CPU在其它主板上正常，則肯定錯(cuò)誤在于主板。⑥六短聲，鍵盤(pán)控制器錯(cuò)誤。如果是鍵盤(pán)沒(méi)插上，那好辦，插上就行；如果鍵盤(pán)連接正常但有錯(cuò)誤提示，則不妨換一個(gè)好的鍵盤(pán)試試；否則就是鍵盤(pán)控制芯片或相關(guān)的部位有問(wèn)題了。⑦七短聲，系統(tǒng)實(shí)模式錯(cuò)誤，不能切換到保護(hù)模式。這也屬于主板的錯(cuò)。⑧八短聲，顯存讀/寫(xiě)錯(cuò)誤。顯卡上的存貯芯片可能有損壞的。如果存貯片是可插拔的，只要找出壞片并更換就行，否則顯卡需要維修或更換。⑨九短聲，ROMBIOS檢驗(yàn)出錯(cuò)。換塊同類(lèi)型的好BIOS試試，如果證明BIOS有問(wèn)題，你可以采用重寫(xiě)甚至熱插拔的方法試圖恢復(fù)。⑩十短聲，寄存器讀/寫(xiě)錯(cuò)誤。只能是維修或更換主板。⑾十一短聲，高速緩存錯(cuò)誤。AMIBIOS響鈴聲的一般含義是：POENIX的BIOS報(bào)警聲(3)聞即辨聞主機(jī)，板卡中是否有燒焦的氣味，便于發(fā)現(xiàn)故障和確定短路所在地。(4)摸即用手按壓管座的活動(dòng)芯片，看芯片是否松動(dòng)或接觸不良，另外，在系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)用手觸?；蚩拷麮PU，顯示器，硬盤(pán)等設(shè)備的外殼，根據(jù)其溫度可以判斷設(shè)備運(yùn)行是否正常；用手觸摸一些芯片的表面，如發(fā)燙，則為芯片損壞。2．清潔法對(duì)于機(jī)房使用環(huán)境較差，或使用較長(zhǎng)時(shí)間的機(jī)器，應(yīng)首先進(jìn)行清潔?？捎妹⑤p輕刷去主板，外設(shè)上的灰塵，就進(jìn)行下一步的檢查，另外，由于板卡上一些插卡或芯片采用插腳形式，震動(dòng)、灰塵等其他原因，常會(huì)引起引腳氧化，接觸不良?？捎孟鹌げ料炔寥ケ砻嫜趸瘜印?．插拔法該方法就是關(guān)機(jī)將插件板逐塊拔出，每拔出一塊板就開(kāi)機(jī)觀察機(jī)器運(yùn)行狀態(tài)，一旦拔出某塊后主板運(yùn)行正常，那么故障原因就是該插件板故障或相應(yīng)I/O總線插槽及負(fù)載電路故障。若拔出所有插件板后系統(tǒng)啟動(dòng)仍不正常，則故障很可能就在主板上。4．交換法將同型號(hào)插件板，總線方式一致、功能相同的插件板或同型號(hào)芯片相互交換，根據(jù)故障現(xiàn)象的變化判斷故障所在。5．比較法運(yùn)行兩臺(tái)或多臺(tái)相同或相類(lèi)似的微機(jī)，根據(jù)正常微機(jī)與故障微機(jī)在執(zhí)行相同操作時(shí)的不同表現(xiàn)可以初步判斷故障產(chǎn)生的部位。6．振動(dòng)敲擊法用手指輕輕敲擊機(jī)箱外殼，有可能解決因接觸不良或虛焊造成的故障問(wèn)題。然后可進(jìn)一步檢查故障點(diǎn)的位置排除之。7．升溫降溫法人為升高微機(jī)運(yùn)行環(huán)境的溫度，可以檢驗(yàn)微機(jī)各部件（尤其是CPU）的耐高溫情況，因而及早發(fā)現(xiàn)事故隱患。人為降低微機(jī)運(yùn)行環(huán)境的溫度，如果微機(jī)的故障出現(xiàn)率大為減少，說(shuō)明故障出在高溫或不能而高溫的部件中，此舉可以幫助縮小故障診斷范圍。8．最小系統(tǒng)法所謂最小系統(tǒng)法是指保留系統(tǒng)能運(yùn)行的最小環(huán)境。把其它的適配器和輸入/輸出接口(包括軟，硬盤(pán)驅(qū)動(dòng)器)從系統(tǒng)擴(kuò)展槽中臨時(shí)取下，只保留顯卡、主板、CPU、內(nèi)存、機(jī)箱電源，再加電觀察最小系統(tǒng)能否運(yùn)行。這樣可以避免因外圍電路故障而影響最小系統(tǒng)。一般在微機(jī)開(kāi)機(jī)后系統(tǒng)沒(méi)有任何反應(yīng)的情況下，使用最小系統(tǒng)法。9．CMOS放電法在計(jì)算機(jī)故障檢查過(guò)程中，有的時(shí)候是由于設(shè)置錯(cuò)誤造成的死機(jī)現(xiàn)象，當(dāng)找不到故障原因時(shí)，可以償試將CMOS電池放電，清除計(jì)算機(jī)中的一些設(shè)置，使計(jì)算機(jī)正常。10．高級(jí)診斷軟件檢查法用高級(jí)診斷軟件對(duì)電腦進(jìn)行測(cè)試，即使用電腦公司專(zhuān)業(yè)檢查、診斷電腦而編制的軟件來(lái)幫助查找故障原因，目前比較流行的有SiSoftsandra99，BurnInTest，Norton等軟件。18．2計(jì)算機(jī)的保養(yǎng)1．外界環(huán)境對(duì)電腦壽命的影響是不可忽視的。電腦工作時(shí)會(huì)產(chǎn)生大量熱源，因?yàn)闇囟冗^(guò)高而導(dǎo)致的系統(tǒng)不能正常工作的情況時(shí)有發(fā)生，雖然電腦主機(jī)內(nèi)有散熱風(fēng)扇，但是如果室溫過(guò)高，就會(huì)影響到主機(jī)的散熱，所以放置電腦的地方最好要保持良好的通風(fēng)條件。2．放置電腦的桌子要平穩(wěn)。因?yàn)殡娔X運(yùn)行時(shí)其內(nèi)部硬盤(pán)等處于高速運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)，主機(jī)放置不穩(wěn)定容易導(dǎo)致死機(jī)或者硬件損壞。3．不要在電腦旁邊放置飲料等物品，避免液體流入機(jī)箱造成短路，影響電腦的正常運(yùn)行。4．電腦對(duì)電源也有較高的要求。交流電正常的范圍為220V±10，頻率范圍為50Hz±5，且具有良好的接地系統(tǒng)。條件允許時(shí)，可以使用UPS來(lái)保護(hù)電腦，以保證電腦在斷電后不受到損害。5．養(yǎng)成良好的使用電腦的習(xí)慣。例如正確地開(kāi)關(guān)電腦。避免頻繁地開(kāi)、關(guān)機(jī)，因?yàn)轭l繁地開(kāi)、關(guān)機(jī)對(duì)各配件的沖擊很大，尤其是對(duì)硬盤(pán)的損傷更大。一般關(guān)機(jī)后距下一次開(kāi)機(jī)時(shí)間至少應(yīng)為10秒鐘。特別要注意當(dāng)電腦工作時(shí)，應(yīng)避免進(jìn)行關(guān)機(jī)操作。例如電腦正在讀寫(xiě)數(shù)據(jù)時(shí)突然關(guān)機(jī)，很可能會(huì)損壞驅(qū)動(dòng)器。更不要在電腦正常工作時(shí)搬動(dòng)主機(jī)。18．2．1計(jì)算機(jī)主要部件的保養(yǎng)1．CPU的日常保養(yǎng)（1）定期檢查CPU風(fēng)扇運(yùn)行狀況。如果CPU風(fēng)扇噪音過(guò)大或者轉(zhuǎn)動(dòng)不好，可以選擇給風(fēng)扇加潤(rùn)滑油，如果問(wèn)題仍然沒(méi)有解決就要更換CPU風(fēng)扇。（2）定期給CPU風(fēng)扇除塵（一般為兩個(gè)月一次）。拆下CPU散熱器和風(fēng)扇用皮老虎進(jìn)行清理。（3）如果條件允許，可以在機(jī)箱后面安裝散熱風(fēng)扇，以便改善CPU的工作環(huán)境，保證CPU穩(wěn)定運(yùn)行。2．硬盤(pán)的日常保養(yǎng)

（1）減少震動(dòng)與沖擊：硬盤(pán)在工作時(shí)，不要搬動(dòng)帶硬盤(pán)的計(jì)算機(jī)，必須在關(guān)機(jī)后等待主軸電機(jī)停止轉(zhuǎn)動(dòng)才可搬動(dòng)。（2）防止靜電：拆裝維護(hù)過(guò)程不可在橡皮或塑料墊板上進(jìn)行，因?yàn)檫@樣的工作臺(tái)帶有上百伏的靜電，會(huì)損壞硬盤(pán)MOS器件。（3）合理的環(huán)境溫度和清潔衛(wèi)生：若硬盤(pán)散發(fā)的熱量不能及時(shí)地傳導(dǎo)出去，硬盤(pán)就會(huì)急劇升溫，如果條件允許，可以加一個(gè)硬盤(pán)風(fēng)扇，使硬盤(pán)散熱加快，溫度降低。（4）定期殺毒，確保硬盤(pán)免受電腦病毒的損壞。3．光驅(qū)的日常保養(yǎng)

（1）由于光驅(qū)采用了非常精密的光學(xué)部件，而光學(xué)部件最怕的是灰塵污染。對(duì)不使用的光盤(pán)要妥善保管，以防灰塵污染。（2）在機(jī)器使用過(guò)程中，光驅(qū)要保持水平放置。其原因是光盤(pán)在旋轉(zhuǎn)時(shí)因重心不平衡而發(fā)生變化，輕微時(shí)可使讀盤(pán)能力下降，嚴(yán)重時(shí)可能損壞激光頭。（3）當(dāng)光驅(qū)不使用時(shí)，一定要將光盤(pán)取出。（4）減少光驅(qū)的使用時(shí)間，以延長(zhǎng)其壽命。在硬盤(pán)空間允許的情況下，可以把經(jīng)常使用的光盤(pán)做成虛擬光盤(pán)存放在硬盤(pán)上。這樣以后可直接在硬盤(pán)上運(yùn)行。（5）不要購(gòu)買(mǎi)盜版光盤(pán)，要盡可能地使用正版光盤(pán)。如果光驅(qū)長(zhǎng)期讀取盜版光盤(pán)，因其盤(pán)片質(zhì)量差，激光頭需要多次重復(fù)讀取數(shù)據(jù)。這樣電機(jī)與激光頭增加了工作時(shí)間，從而縮短了光驅(qū)的使用壽命。切勿使用無(wú)水酒精或普通自來(lái)水清潔光驅(qū)的激光頭；清潔激光頭時(shí)切勿用力過(guò)度；現(xiàn)在光驅(qū)的轉(zhuǎn)速遠(yuǎn)高于普通VCD機(jī)，切勿使用所謂的VCD清潔光盤(pán)來(lái)清潔光驅(qū)。4．板卡的日常維護(hù)與保養(yǎng)

（1）板卡的灰塵可以用皮老虎吹掉，板卡上最容易落滿灰塵的地方不外乎CPU插座附近、大量聚集的電容附近、顯卡芯片附近、內(nèi)存插槽附近等。（2）用無(wú)水酒精清洗板卡，沖洗的過(guò)程中可以使用毛刷輔助清理。（3）用橡皮擦去金手指上的污漬和氧化后，在擦拭時(shí)要避免損傷板卡上的貼片元件，用力不當(dāng)，很可能會(huì)將這些元件擦掉，對(duì)很多散裝的內(nèi)存條尤其要小心。（4）對(duì)于聲卡上的插孔來(lái)說(shuō)，可以先用棉花球向插孔內(nèi)滴無(wú)水酒精，然后用音頻線的插頭進(jìn)行反復(fù)的插拔，數(shù)十次后就可解決問(wèn)題。在用無(wú)水酒精清洗完以后，可用吹風(fēng)機(jī)對(duì)準(zhǔn)板卡上容易積存液體的地方吹一會(huì)兒；小心板卡上跳線脫落；清潔主板時(shí)一定要輕，手不能用力太大。5．顯示器的日常保養(yǎng)

（1）要做好顯示器的清潔工作。（2）CRT顯示器的玻璃表面看似一片堅(jiān)固的黑色玻璃，千萬(wàn)不可隨意用任意堿性溶液或化學(xué)溶液擦拭玻璃表面。如果使用化學(xué)清潔劑進(jìn)行擦拭，可能會(huì)造成涂層脫落或鏡面磨損。在日常使用中，使用者也千萬(wàn)不要隨意用手指觸碰玻璃表面，以免手汗和灰塵沾上顯示器，給日后的清潔工作帶來(lái)麻煩。（3）不可使用油性或水性簽字筆在顯示器的玻璃表面作任何標(biāo)記。水性標(biāo)記雖可輕易抹去，但經(jīng)過(guò)一段時(shí)間，墨水也可能造成表面涂層脫落。（4）應(yīng)避免液體滴入顯示器內(nèi)部，否則會(huì)造成電路短路。（5）顯示器屬于玻璃制品，屏幕容易刮傷。平常應(yīng)避免硬物觸碰顯示器的屏幕，尤其是金屬物體，如：鈕扣、手表帶、皮帶扣環(huán)。（7）由于顯示器內(nèi)部有高壓（斷電后，顯示器內(nèi)部的高壓包仍可能有余電），如果想清除顯示器內(nèi)部的灰塵，必須請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人員操作，不能私自拆卸顯示器外殼，以免造成高壓觸電的嚴(yán)重后果。（8）注意不要在顯示器上堆放雜物，可能會(huì)影響顯示器的正常散熱。對(duì)顯示屏的處理避免使用清潔劑以及酒精；擦洗顯示屏的時(shí)候避免用力過(guò)大損傷顯示屏；避免有水進(jìn)入顯示器內(nèi)部；不要輕易打開(kāi)顯示器后蓋，這樣做不僅僅有一定的危險(xiǎn)性，而且處理不好會(huì)損傷顯示器。6．電源的日常保養(yǎng)

電源的除塵維護(hù)是十分必要的，可利用高壓氣筒來(lái)完成，除此之外還應(yīng)該為風(fēng)扇加潤(rùn)滑油。具體操作方法如下：風(fēng)扇加油：風(fēng)扇使用一兩年后，轉(zhuǎn)動(dòng)的聲音明顯增大，大多是由于軸承潤(rùn)滑不良所造成。為風(fēng)扇加油時(shí)先用小刀揭開(kāi)風(fēng)扇正面的不干膠商標(biāo)，可看到風(fēng)扇前軸承（國(guó)產(chǎn)的還有一個(gè)橡膠蓋，需橇下才能看到）；在軸的頂端有一個(gè)卡環(huán)，用鑷子將卡環(huán)口分開(kāi)，然后將其取下，再分別取下金屬墊圈、塑料墊圈；用手指捏住風(fēng)葉往外拉，拉出電機(jī)風(fēng)葉連同轉(zhuǎn)子，此時(shí)前后軸承都一目了然。將鐘表油分別在前后軸承的內(nèi)外圈之間滴上二到三滴（油要浸入軸承內(nèi)），重新將軸插入軸承內(nèi)，裝上塑料墊圈、金屬墊圈、卡環(huán)，貼上不干膠商標(biāo)，再把風(fēng)扇裝回機(jī)器。7．鼠標(biāo)和鍵盤(pán)的日常保養(yǎng)

（1）鼠標(biāo)的保養(yǎng)鼠標(biāo)（機(jī)械式）在長(zhǎng)期使用中，由于滾球與鼠標(biāo)墊直接接觸，會(huì)將灰塵等污垢帶入鼠標(biāo)內(nèi)。污垢會(huì)附著在垂直滾軸、水平滾軸及定位輪上，使得鼠標(biāo)使用失靈。因此，鼠標(biāo)的清潔工作是必不可少的。光電式鼠標(biāo)的保養(yǎng)比較簡(jiǎn)單，主要是注意鼠標(biāo)外面和鼠標(biāo)墊的清潔。在平時(shí)使用鼠標(biāo)時(shí)不要摔打鼠標(biāo)，避免損壞鼠標(biāo)。（2）鍵盤(pán)的保養(yǎng)最基本的清潔鍵盤(pán)的方法是將鍵盤(pán)反過(guò)來(lái)輕輕拍打，讓其中的灰塵落出；還可以用濕布清洗鍵盤(pán)表面，注意濕布一定要擰干，以防水進(jìn)入鍵盤(pán)內(nèi)部；或者用毛刷清理鍵盤(pán)表面。使用時(shí)間較長(zhǎng)的鍵盤(pán)需要拆開(kāi)進(jìn)行維護(hù)。拆卸鍵盤(pán)比較簡(jiǎn)單，拔下鍵盤(pán)與主機(jī)連接的插頭，然后將鍵盤(pán)正面向下放到工作臺(tái)上，擰下底板上的螺釘，即可取下鍵盤(pán)后蓋板。18．3實(shí)戰(zhàn)演練——故障排查實(shí)例18．3．1電腦常見(jiàn)故障及其排除方法光驅(qū)故障

常見(jiàn)故障一：光驅(qū)工作時(shí)硬盤(pán)指示燈始終閃爍。硬盤(pán)指示燈閃爍是因?yàn)楣怛?qū)與硬盤(pán)同接在一個(gè)IDE接口上?？蓪⒐怛?qū)單獨(dú)接在一個(gè)IDE接口上問(wèn)題即可解決。常見(jiàn)故障二：找不到光驅(qū)。電腦開(kāi)機(jī)后在“我的電腦”里找不到光驅(qū)盤(pán)符。常見(jiàn)故障三：光驅(qū)無(wú)法正常讀盤(pán)，屏幕上顯示：“驅(qū)動(dòng)器X上沒(méi)有光盤(pán)，插入光盤(pán)再試”。在這種情況下，彈出光驅(qū)托盤(pán)，檢查光盤(pán)本身是否已經(jīng)嚴(yán)重磨損，確定光盤(pán)無(wú)損傷重新放置光盤(pán)，問(wèn)題即可解決。常見(jiàn)故障四：光驅(qū)使用時(shí)出現(xiàn)讀寫(xiě)錯(cuò)誤或無(wú)盤(pán)提示。這種現(xiàn)象大部分是在換光盤(pán)時(shí)光驅(qū)的激光頭還沒(méi)有就位就對(duì)光驅(qū)進(jìn)行操作所引起的故障。對(duì)光驅(qū)所有的操作都必須要等光盤(pán)指示燈不閃爍時(shí)才可進(jìn)行操作，這樣就可以避免出現(xiàn)上述錯(cuò)誤。常見(jiàn)故障五：光驅(qū)在讀取光盤(pán)數(shù)據(jù)時(shí)，出現(xiàn)讀盤(pán)困難而且讀盤(pán)的時(shí)間變長(zhǎng)。光驅(qū)讀不出光盤(pán)數(shù)據(jù)時(shí)的硬件故障主要集中在激光頭組件上，且可分為兩種情況：一種是光驅(qū)使用太久造成激光管老化；另一種是光電管表面太臟或激光管透鏡太臟或者位移變形。所以在對(duì)激光管功率進(jìn)行調(diào)整時(shí)，還需對(duì)光電管和激光管透鏡進(jìn)行清洗。2．內(nèi)存故障

常見(jiàn)故障一：開(kāi)機(jī)無(wú)顯示，長(zhǎng)時(shí)間蜂鳴報(bào)警（針對(duì)AwardBIOS而言）。此類(lèi)故障一般是因?yàn)閮?nèi)存條與內(nèi)存插槽接觸不良造成的，用橡皮擦拭其金手指部位即可解決問(wèn)題（不要用酒精等清洗），此類(lèi)故障也有可能是內(nèi)存條損壞或主板內(nèi)存插槽有問(wèn)題造成的，如果是內(nèi)存條損壞，更換內(nèi)存條；如果是主板內(nèi)存插槽損壞了，那么只有去維修主板了。常見(jiàn)故障二：Windows注冊(cè)表經(jīng)常無(wú)故損壞，提示要求用戶恢復(fù)。此類(lèi)故障一般都是因?yàn)閮?nèi)存條質(zhì)量不好而起的，更換質(zhì)量較好的內(nèi)存條問(wèn)題即可解決。常見(jiàn)故障三：Windows經(jīng)常自動(dòng)進(jìn)入安全模式。此類(lèi)故障一般是由于主板與內(nèi)存條不兼容或內(nèi)存條質(zhì)量不好而引起的。頻率較高的內(nèi)存插在不支持高頻率內(nèi)存條的主板上，導(dǎo)致Windows經(jīng)常自動(dòng)進(jìn)入安全模式，解決此故障可以嘗試在CMOS設(shè)置降低內(nèi)存讀取速度看能否解決問(wèn)題，如若不行，那就只有更換和主板匹配的內(nèi)存條了。常見(jiàn)故障四：隨機(jī)性死機(jī)。此類(lèi)故障一般是由于一臺(tái)電腦上安裝了兩根不同頻率的內(nèi)存條，由于各內(nèi)存條速度不同產(chǎn)生一個(gè)時(shí)間差從而導(dǎo)致死機(jī)，可以去掉其中一根內(nèi)存條問(wèn)題即可解決。常見(jiàn)故障五：運(yùn)行某些軟件時(shí)經(jīng)常出現(xiàn)內(nèi)存不足的提示。此現(xiàn)象一般是由于系統(tǒng)盤(pán)剩余空間不足造成，可以刪除一些無(wú)用文件，多留一些空間即可。3．顯卡故障

常見(jiàn)故障一：開(kāi)機(jī)無(wú)顯示。此類(lèi)故障一般是因?yàn)轱@卡與主板插槽接觸不良或主板插槽有問(wèn)題而造成的（針對(duì)獨(dú)立顯卡而言）。由于顯卡原因造成的開(kāi)機(jī)無(wú)顯示故障，開(kāi)機(jī)后一般會(huì)發(fā)出一長(zhǎng)兩短的蜂鳴聲。常見(jiàn)故障二：顯示花屏，看不清字跡。此類(lèi)故障一般是由于顯示器或顯卡不支持高分辨率而造成的?；ㄆ?xí)r可切換啟動(dòng)模式到安全模式，然后再在Windows操作系統(tǒng)下進(jìn)入顯示設(shè)置，將分辨率調(diào)低即可。常見(jiàn)故障三：顏色顯示不正常。此類(lèi)故障一般有以下原因：常見(jiàn)故障四：死機(jī)。出現(xiàn)此類(lèi)故障一般是由于主板與顯卡不兼容或主板與顯卡接觸不良而造成的，顯卡與其他擴(kuò)展卡不兼容也會(huì)導(dǎo)致死機(jī)。常見(jiàn)故障五：屏幕出現(xiàn)異常雜點(diǎn)或圖案。此類(lèi)故障一般是由于顯卡與主板接觸不良或顯卡的顯存出現(xiàn)問(wèn)題造成。清潔顯卡金手指部位或更換顯卡問(wèn)題即可解決。常見(jiàn)故障六：顯卡驅(qū)動(dòng)程序丟失。顯卡驅(qū)動(dòng)程序載入、運(yùn)行一段時(shí)間后驅(qū)動(dòng)程序自動(dòng)丟失，此類(lèi)故障一般是由于顯卡質(zhì)量不佳或顯卡與主板不兼容，使得顯卡芯片溫度過(guò)高而導(dǎo)致系統(tǒng)運(yùn)行不穩(wěn)定或出現(xiàn)死機(jī)，更換顯卡即可。4．硬盤(pán)故障

常見(jiàn)故障一：系統(tǒng)不認(rèn)硬盤(pán)。系統(tǒng)從硬盤(pán)無(wú)法啟動(dòng)，從A盤(pán)啟動(dòng)也無(wú)法進(jìn)入C盤(pán)，使用CMOS中的自動(dòng)監(jiān)測(cè)功能也檢測(cè)不到硬盤(pán)的存在。這種故障大都出現(xiàn)在連接數(shù)據(jù)線或IDE端口上，在正常使用電腦情況下，硬盤(pán)本身故障的可能性不大，可通過(guò)重新插接硬盤(pán)數(shù)據(jù)線