杜邦公司過(guò)程安全管理

第頁(yè)共頁(yè)杜邦公司過(guò)程平安管理杜邦公司過(guò)程平安管理全球最近發(fā)生的一些消費(fèi)平安事故說(shuō)明，需要對(duì)化工過(guò)程平安〔又稱“工藝平安管理”〕管理進(jìn)展持續(xù)審查和改進(jìn)，如英國(guó)彭布羅克郡雪佛龍煉油廠爆炸事故，法國(guó)馬爾庫(kù)爾核電站爆炸事故等。美國(guó)國(guó)家委員會(huì)發(fā)布的“深水地平線”鉆井平臺(tái)原油泄漏事故調(diào)查報(bào)告強(qiáng)調(diào)，“深水地平線”鉆井平臺(tái)的石油和天然氣勘探與消費(fèi)涉及了很多風(fēng)險(xiǎn)，無(wú)論是政府還是企業(yè)，都沒(méi)有對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)做好充分的應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備。該事故不僅導(dǎo)致企業(yè)宏大的經(jīng)營(yíng)本錢損失，也影響了其經(jīng)營(yíng)權(quán)。改善過(guò)程平安的一個(gè)重要驅(qū)動(dòng)力就是，影響他們?cè)诮?jīng)營(yíng)過(guò)程中遵守政府法規(guī)的程度，特別是在勘探和開采“高風(fēng)險(xiǎn)”領(lǐng)域，如海上鉆井。實(shí)際上，政府正在努力引進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)平安和預(yù)防污染的標(biāo)準(zhǔn)，以對(duì)現(xiàn)行法規(guī)要求進(jìn)展補(bǔ)充。隨著時(shí)間的推移，這種增強(qiáng)監(jiān)管力度的趨勢(shì)可能會(huì)越來(lái)越強(qiáng)。鑒于這種開展趨勢(shì)，過(guò)程平安管理已經(jīng)成為亞太地區(qū)高危行業(yè)一種勢(shì)在必行的戰(zhàn)略?！斑^(guò)程平安管理”的定義過(guò)程平安管理就是在制造或化工過(guò)程中，應(yīng)用管理體系和控制〔方案、程序、審計(jì)、評(píng)估〕的方式，使過(guò)程危害得到辨識(shí)、理解和控制。在杜邦公司，過(guò)程平安管理最初被用來(lái)預(yù)防嚴(yán)重的、與化工過(guò)程相關(guān)的事故，它的目的是建立一個(gè)框架，以幫助將管理力量集中于這一復(fù)雜的課題。企業(yè)管理層這樣定義他們的過(guò)程平安管理愿景——目的是零?！傲銈Α焙汀傲闶鹿省保闫疬^(guò)程相關(guān)的傷害和事故，是管理的目的。過(guò)程平安管理被認(rèn)為是一個(gè)商業(yè)問(wèn)題，而不僅僅是一個(gè)制造或運(yùn)營(yíng)問(wèn)題，需要組織進(jìn)展大量的資投入，以確保其成功施行。因此，所有的杜邦實(shí)體必須建立一個(gè)可持續(xù)的改進(jìn)程序，以實(shí)現(xiàn)過(guò)程平安管理“零傷害”和“零事故”的目的。這些內(nèi)容已經(jīng)被列入了杜邦公司的商業(yè)方案。一旦定義了愿景，杜邦公司所有的商業(yè)和地區(qū)實(shí)體就必須施行這樣的方案，包括以下主要措施：高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)作為過(guò)程平安管理的帶頭人，敦促商業(yè)或地區(qū)實(shí)體落實(shí)責(zé)任；確保體系和管理矩陣到位，幫助各級(jí)人員有效理解什么是“過(guò)程平安管理”，理解當(dāng)前的過(guò)程平安管理績(jī)效；通過(guò)詳細(xì)的目的和指標(biāo)，創(chuàng)立“實(shí)現(xiàn)零過(guò)程事件”的價(jià)值觀和認(rèn)識(shí)。與業(yè)務(wù)方案流程融為一體，以便獲得最大限度的資支持。各個(gè)不同的業(yè)務(wù)部門采用統(tǒng)一的過(guò)程平安管理體系，包括危險(xiǎn)性較低的操作，并改進(jìn)審計(jì)的重點(diǎn)和指標(biāo)。幫助提升各級(jí)人員的才能，以便在新的過(guò)程、新的產(chǎn)品、新的工程上進(jìn)一步施行過(guò)程平安管理。制訂必要的制度和開展培訓(xùn)，進(jìn)一步將“本質(zhì)平安”原那么運(yùn)用到過(guò)程和產(chǎn)品開發(fā)活動(dòng)中。制訂方案，嚴(yán)格推動(dòng)操作紀(jì)律，以使每名員工都可以按照正確的方法完成任務(wù)。這些推動(dòng)持續(xù)改進(jìn)的努力，對(duì)杜邦公司的過(guò)程平安管理績(jī)效產(chǎn)生了很大的影響，促使該公司可以在1995-2023年將過(guò)程平安事故減少約90%。杜邦公司還創(chuàng)立了一個(gè)過(guò)程平安管理的模型，涉及設(shè)備、技術(shù)和人員這3個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域。這些重點(diǎn)領(lǐng)域的根底是14項(xiàng)過(guò)程要素〔見(jiàn)圖1〕，每一個(gè)要素都作為加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理的一種途徑。通過(guò)過(guò)程平安管理，企業(yè)可以利用這一最有效的組織構(gòu)造、文件程序、人力及技術(shù)才能。圖1通常被稱為“過(guò)程平安管理輪”，14項(xiàng)要素包括工藝危害分析^p、操作程序和平安規(guī)那么、人員培訓(xùn)和表現(xiàn)等，都在車輪輪輻的周圍排列著。管理層的領(lǐng)導(dǎo)及其承諾，對(duì)于施行和維護(hù)強(qiáng)大的過(guò)程平安管理方案是非常必要的，它們是“過(guò)程平安管理輪”的軸心。操作紀(jì)律被視為“過(guò)程平安管理輪”的輪輞，連接著所有的要素。通過(guò)將過(guò)程平安管理的原那么整合進(jìn)所有的業(yè)務(wù)流程，從資本工程的規(guī)劃和執(zhí)行，到績(jī)效管理與培訓(xùn)，公司不僅可以確保過(guò)程平安管理被融入企業(yè)文化之中，同時(shí)也應(yīng)該收獲這種采用構(gòu)造化的、基于度量的方法所帶來(lái)的“軟福利”——操作紀(jì)律性增強(qiáng)等。此外，嚴(yán)格的過(guò)程平安管理協(xié)議，還可以告訴大家共同的企業(yè)指標(biāo)、風(fēng)險(xiǎn)分類協(xié)議、審計(jì)程序和事故調(diào)查結(jié)果等內(nèi)容。過(guò)程平安管理中的人為因素過(guò)程平安管理模型可以被應(yīng)用到任何消費(fèi)操作過(guò)程中。然而許多石油和天然氣公司認(rèn)為，操作風(fēng)險(xiǎn)管理只與技術(shù)和設(shè)備相關(guān)，人的行為被嚴(yán)重邊緣化了。而杜邦公司卻認(rèn)為，在消費(fèi)過(guò)程中，“人”是一個(gè)重要的因素，與過(guò)程平安管理的.所有要素互相交織在一起。實(shí)際上，操作人員確實(shí)應(yīng)該同設(shè)備和技術(shù)一樣被重視，這需要通過(guò)公司平安文化和操作紀(jì)律來(lái)實(shí)現(xiàn)。為了實(shí)現(xiàn)這樣的目的，公司必須致力于創(chuàng)立這樣一種環(huán)境：?jiǎn)T工有權(quán)利最大限度地進(jìn)步個(gè)人和集體的操作紀(jì)律程度。這就要求有一個(gè)健全的行為管理體系，以有利于以這樣的方式來(lái)養(yǎng)成操作紀(jì)律。創(chuàng)立這樣的平安文化和養(yǎng)成操作紀(jì)律的關(guān)鍵是，管理層的過(guò)程平安領(lǐng)導(dǎo)才能和承諾，這對(duì)于創(chuàng)立一種文化至關(guān)重要。這種承諾應(yīng)融入企業(yè)的核心價(jià)值觀之中，并被作為公司的一個(gè)長(zhǎng)期的戰(zhàn)略，管理層應(yīng)確保其在整個(gè)公司范圍內(nèi)得以施行。在管理層決策時(shí)，過(guò)程平安管理應(yīng)被給予與其他業(yè)務(wù)一樣的權(quán)重。雖然過(guò)程平安管理不能得到每一個(gè)人的持續(xù)關(guān)注，但各級(jí)管理人員應(yīng)當(dāng)顯示出對(duì)過(guò)程平安管理的重視，例如將過(guò)程平安管理作為重點(diǎn)討論內(nèi)容，并通過(guò)提供資、獎(jiǎng)勵(lì)員工和支持行動(dòng)，明確地展示出自己的關(guān)注。過(guò)程平安管理的有效施行施行過(guò)程平安管理的前提是，將平安作為組織文化的一部分，并明確說(shuō)明管理層對(duì)平安的承諾。在預(yù)防過(guò)程事故方面，一項(xiàng)全面的方案，是獲得優(yōu)異結(jié)果所必不可少的。建立和保持有效的過(guò)程平安管理，還需要4個(gè)關(guān)鍵步驟：創(chuàng)立平安文化。過(guò)程平安管理方案只有被底層平安文化所認(rèn)可，才會(huì)被認(rèn)為是有效的。假設(shè)一個(gè)組織的平安文化不是很強(qiáng)，過(guò)程平安管理就注定會(huì)與消費(fèi)需求等優(yōu)先事項(xiàng)互相沖突。杜邦公司的平安根本政策作為一種核心價(jià)值觀，已經(jīng)保持了200多年，已經(jīng)形成了一種強(qiáng)大的整體平安文化。管理層的過(guò)程平安領(lǐng)導(dǎo)才能與承諾。從平安文化的形成和培育開始，公司就要為平安相關(guān)的活動(dòng)提供資，并給予最高的優(yōu)先權(quán)；各級(jí)管理人員那么必須支持和強(qiáng)化過(guò)程平安管理方案和問(wèn)責(zé)制。施行全面的過(guò)程平安管理體系。全面的過(guò)程平安管理體系包括過(guò)程平安各要素的綜合管理體系，如工藝危害分析^p，事故調(diào)查和機(jī)械完好性等。制訂完善的過(guò)程平安管理體系的良好開端，就是現(xiàn)行的法規(guī)，如美國(guó)職業(yè)平安安康局的《過(guò)程平安管理規(guī)那么》和美國(guó)環(huán)境保護(hù)署的《風(fēng)險(xiǎn)管理方案》等。法規(guī)一般只被視為出發(fā)點(diǎn)，但是卻代表著實(shí)際操作的最低的根本要求。實(shí)際操作中，企業(yè)還應(yīng)當(dāng)考慮法規(guī)之外的其他附加要求，以更好地滿足在過(guò)程平安方面的需求。通過(guò)操作紀(jì)律來(lái)實(shí)現(xiàn)過(guò)程平安績(jī)效。不管全面的和精心設(shè)計(jì)的過(guò)程平安管理體系是個(gè)什么樣子，它都只是每名員工施行操作紀(jì)律的日常才能，而這種操作紀(jì)律可以將平安體系從概念變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。良好的操作紀(jì)律