銷售內(nèi)勤年終總結(jié)

第6頁共6頁銷售內(nèi)?勤年終?總結(jié)?我于_?___?年__?__月?份任職?于昆明?森虎鋁?業(yè)，作?為一個?應(yīng)屆畢?業(yè)生，?初來公?司，曾?經(jīng)很擔(dān)?心不知?該怎么?與人共?處，該?如何做?好工作?;但是?在公司?領(lǐng)導(dǎo)和?各位同?事的支?持與幫?助下，?我很快?融入了?森虎鋁?業(yè)這個?集體當(dāng)?中，成?為這大?家庭的?一員，?回顧這?段時間?的工作?，我在?任職期?間，嚴(yán)?格要求?自己，?按照公?司規(guī)范?，做好?自己的?本職工?作。?一、全?年度的?工作情?況和取?得的成?績銷?售部內(nèi)?勤是一?個承上?啟下、?溝通內(nèi)?外、協(xié)?調(diào)左右?、聯(lián)系?八方的?重要樞?紐，面?對這些?繁瑣的?日常事?務(wù)，要?有頭有?尾，自?我增強(qiáng)?協(xié)調(diào)工?作意識?，這半?年來基?本上做?到了事?事有著?落。?工作內(nèi)?容主要?概括為?以下幾?點(diǎn)：?1、認(rèn)?真做好?向供應(yīng)?商進(jìn)行?原材料?采購價(jià)?格、每?天收集?的產(chǎn)品?報(bào)價(jià)等?信息的?發(fā)布工?作;?2、認(rèn)?真完成?了每日?進(jìn)行鋁?錠質(zhì)量?的稱量?及記錄?，統(tǒng)計(jì)?信息，?統(tǒng)計(jì)生?產(chǎn)情況?，協(xié)助?生產(chǎn)部?更好的?進(jìn)行工?作;?3、做?到了貨?物發(fā)交?數(shù)量和?時間的?準(zhǔn)確。?如果這?一環(huán)節(jié)?出了問?題，就?會影響?銷售部?門各個?工作環(huán)?節(jié)，因?而浪費(fèi)?人力和?時間，?大大降?低工作?效率。?4、?做生產(chǎn)?計(jì)劃，?制作相?關(guān)發(fā)貨?報(bào)表;?與生產(chǎn)?部門，?物流公?司，其?他分公?司進(jìn)行?產(chǎn)品出?庫的溝?通協(xié)調(diào)?;5?、完成?了其他?領(lǐng)導(dǎo)安?排的工?作，如?與焦化?廠的鐵?路物流?合作項(xiàng)?目中擔(dān)?任與焦?化廠方?的對接?任務(wù)，?提供給?對方所?需的資?料信息?，并順?利的試?發(fā)一箱?貨物。?二、?工作中?存在的?問題及?教訓(xùn)?1、工?作的質(zhì)?量和標(biāo)?準(zhǔn)與自?身要求?還有一?定差距?。由于?各種原?因，沒?有足夠?的經(jīng)驗(yàn)?和能力?去較圓?滿的處?理遇到?的問題?。2?、有時?工作敏?感性還?不是很?強(qiáng)，做?事缺乏?主動性?，領(lǐng)導(dǎo)?說一句?就做一?句。對?領(lǐng)導(dǎo)交?辦的事?不夠敏?感，大?多數(shù)情?況下工?作沒有?提前量?，還不?能主動?、提前?謀思路?、想辦?法。?3、總?是為自?己找借?口，認(rèn)?為工作?忙，時?間不夠?，忽略?產(chǎn)品相?關(guān)知識?方面的?學(xué)習(xí)。?4、?催款不?夠積極?，總在?有要求?時才對?客戶進(jìn)?行催款?，不會?積極主?動進(jìn)行?回款催?回。?5、做?事考慮?不夠周?到。如?：在與?焦化廠?合作試?發(fā)鋁錠?時沒有?考慮陰?雨天等?惡劣天?氣情況?下的處?理措施?。_?___?年度工?作計(jì)劃?半年?來，本?人愛崗?敬業(yè)、?創(chuàng)造性?地開展?工作，?雖然取?得了成?績，但?也存在?一些問?題和不?足。在?以后的?工作當(dāng)?中，我?會揚(yáng)長?避短，?改進(jìn)不?足，爭?取做一?名不但?稱職而?且優(yōu)秀?的銷售?內(nèi)勤，?與企業(yè)?共成長?。做到?積極主?動的學(xué)?習(xí)，拓?寬自身?的知識?面，特?別是產(chǎn)?品方面?知識的?學(xué)習(xí)，?同時提?高自身?的溝通?協(xié)調(diào)能?力，銷?售內(nèi)勤?的工作?本來就?是承擔(dān)?著溝通?內(nèi)外、?協(xié)調(diào)左?右的角?色，如?果做不?到這一?點(diǎn)，在?以后的?工作中?將是一?個很大?的障礙?。_?___?年即將?開始，?在這一?年，我?希望我?會有更?大的收?獲，因?此對來?年的工?作做了?一個規(guī)?劃，主?要如下?：1?、加強(qiáng)?相關(guān)業(yè)?務(wù)知識?的學(xué)習(xí)?，打電?話技巧?，與客?戶溝通?技巧，?處理問?題的方?法等。?2.?加強(qiáng)各?方面的?學(xué)習(xí)，?藝多不?壓身，?各個行?業(yè)都是?相關(guān)的?，對自?己的工?作也會?有所幫?助。?3、愛?崗敬業(yè)?。向各?位同事?領(lǐng)導(dǎo)學(xué)?習(xí)，把?公司的?事當(dāng)成?自己的?事，做?事細(xì)心?，用心?。4?.做事?細(xì)心，?謹(jǐn)慎，?踏實(shí)，?避免低?級錯誤?的發(fā)生?。5?.提高?工作主?動性，?對工作?積極投?入。?我清楚?的感覺?到自己?在成長?、在成?熟。但?同時，?也深深?的體會?到眾多?的不足?，如由?于工作?時間不?長，對?待自己?的工作?并不是?很得心?應(yīng)手，?及由于?自己年?紀(jì)輕，?在開展?工作時?有時缺?乏魄力?等種種?問題。?在今?后的工?作中，?我會繼?續(xù)保持?良好的?心態(tài)，?擺正學(xué)?習(xí)者的?位置，?努力學(xué)?習(xí)工作?，勤于?思考，?找出不?足，進(jìn)?一步熟?悉分公?司業(yè)務(wù)?，針對?性深化?理論學(xué)?習(xí)，并?加強(qiáng)鍛?煉獨(dú)立?解決事?務(wù)的能?力，爭?取實(shí)現(xiàn)?“質(zhì)”?的飛躍?，為企?業(yè)的發(fā)?展做出?自己的?貢獻(xiàn)。?銷售?內(nèi)勤年?終總結(jié)?（二）?我來?公司工?作已兩?年多時?間，在?任職期?間，我?非常感?謝公司?領(lǐng)導(dǎo)特?別是劉?總、王?總及各?位同事?的支持?與幫助?。我也?很快融?入了我?們這個?集體當(dāng)?中，成?為這大?家庭的?一員。?我很慶?幸自己?來到了?___?_公司?，來到?一個很?溫暖的?部門，?有領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)愛?，有同?事的愛?護(hù)，感?受到這?種集體?的氛圍?，來公?司我體?會很多?，也學(xué)?到很多?，讓自?己成長?了很多?。更感?謝領(lǐng)導(dǎo)?的器重?和關(guān)照?，我在?工作上?也有了?突破和?改進(jìn)，?在以后?工作總?我會嚴(yán)?格要求?自己，?做好自?己的本?職工作?。作?為原料?事業(yè)部?的銷售?內(nèi)勤，?我知道?崗位的?重要性?，銷售?內(nèi)勤是?一個承?上啟下?、需要?溝通、?協(xié)調(diào)、?多方面?聯(lián)系的?重要崗?位，為?銷售業(yè)?務(wù)人員?做好保?障。兩?年多期?間，我?對銷售?內(nèi)勤的?各種工?作都有?接觸，?這些工?作對一?個人的?要求也?很高，?需要很?好很強(qiáng)?的耐心?、細(xì)心?。找車?發(fā)貨，?物流發(fā)?貨，文?件整理?，合同?整理，?數(shù)據(jù)分?析等各?項(xiàng)工作?都需要?認(rèn)真的?去做，?面對這?些繁多?的日常?事務(wù)，?要有頭?有尾，?有安排?有跟蹤?，這些?都增強(qiáng)?了我協(xié)?調(diào)工作?意識，?這兩年?來對工?作我也?是力求?自己做?到讓公?司、領(lǐng)?導(dǎo)滿意?，可是?工作中?，出現(xiàn)?了一些?錯誤，?也給公?司照成?了損失?，我表?示對公?司，對?領(lǐng)導(dǎo)歉?意，?我自己?認(rèn)識自?己身上?有很多?的缺點(diǎn)?和不足?，我也?在一點(diǎn)?點(diǎn)的進(jìn)?行自我?的改進(jìn)?，自我?完善。?一、?切實(shí)做?好自己?工作?加強(qiáng)工?作技能?，在工?作上力?求做的?高質(zhì)高?量高效?，切切?實(shí)實(shí)做?好自己?的本職?工作，?做好領(lǐng)?導(dǎo)交代?的每項(xiàng)?任務(wù);?服從領(lǐng)?導(dǎo)的指?揮和安?排;加?強(qiáng)自己?的工作?技能，?在工作?質(zhì)量和?效率上?嚴(yán)格要?求自己?，減少?錯誤的?發(fā)生。?二、?加強(qiáng)統(tǒng)?籌和管?理銷?售內(nèi)勤?工作本?身就會?面臨著?很多繁?瑣的日?常事務(wù)?，解決?問題要?一件件?解決;?如果僅?僅面對?做單件?事情，?很容易?遺漏一?些環(huán)節(jié)?，把點(diǎn)?的工作?提升到?面上來?，做到?全局的?統(tǒng)籌和?管理。?三、?加強(qiáng)部?門內(nèi)部?人員協(xié)?調(diào)內(nèi)?勤工作?崗位上?，新加?入了員?工，需?要學(xué)習(xí)?，也需?要大家?之間的?磨合和?配合，?不過這?些都不?是問題?，工作?中通過?配合都?能達(dá)到?協(xié)調(diào)工?作的目?的，而?且這也?是我需?要關(guān)注?的地方?，在工?作中經(jīng)?常溝通?和交流?，發(fā)現(xiàn)?問題、?解決問?題。?四、加?強(qiáng)與公?司內(nèi)部?其他人?員的協(xié)?調(diào)工?作中，?在與業(yè)?務(wù)人員?、其他?部門人?員都要?好好的?配合，?包括其?他部門?、財(cái)務(wù)?部、人?力資源?補(bǔ)等，?需要相?互的幫?助和支?持。?五、自?我工作?總結(jié)、?審查?經(jīng)常檢?查、審?視自己?的工作?是一個?好習(xí)慣?，這樣?有益于?查漏補(bǔ)?缺，了?解自己?工作的?進(jìn)展，?有沒有?偏離自?己的方?向，以?便于更?好的開?展下一?步工作?。六?、加強(qiáng)?自我學(xué)?習(xí)，提?高自己?學(xué)習(xí)?是一個?人成長?的動力?，沒喲?學(xué)習(xí)一?個人不?會有進(jìn)?步，所?以我要?加強(qiáng)自?身的學(xué)?習(xí)，拓?展知識?面，努?力提高?自己。?我會通?過自己?的努力?，提升?自己的?工作能?力，做?一名優(yōu)?秀、卓?越的員?工。?①工作?的積極?性不高?，也就?是他們?常說的?要性不?強(qiáng)②?不是很?有激情?，缺乏?主動性?總結(jié)?一年的?工作，?盡管有?了一定?的進(jìn)步?和成績?，但在?一些方?面還存?在著不?足。比?如有創(chuàng)?造性的?工作思?路還不?是很多?，個別?工作做?的還不?夠完善?，這有?待于在?今后的?工作中?加以改?進(jìn)。在?新的一?年里，?我將認(rèn)?真學(xué)習(xí)?相關(guān)專?業(yè)知道?，努力?使思想?覺悟和?工作效?率全面?進(jìn)入一?個新水?平，為?公司的?發(fā)展做?出更大?更多的?貢獻(xiàn)對?客戶在?銷售或?使用的?過程中?出現(xiàn)的?質(zhì)量等?問題，?給予相?關(guān)部門?及時的?反饋?zhàn)?到妥善?處理。?完成?公司交?給的各?項(xiàng)任務(wù)?，并積?極主動?有預(yù)見?性的解?決工作?中遇到?或