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題、題1、遞接文件或名片時(shí)應(yīng)當(dāng)注意字體的。A、正向方B側(cè)向方C、面朝向?qū)Ψ紻、反面都可以2、正式場(chǎng)合,士穿的西服三個(gè)扣子,能扣()A、面1個(gè)B、中個(gè)C、上面?zhèn)€D三個(gè)都扣3、整的西餐要八道菜組成,其中最一道是()A、飲B、水果C、品D點(diǎn)心4、進(jìn)務(wù)正式宴請(qǐng)時(shí)先考慮的()A、次、肴C、餐D、間5、般性的拜訪以()為最佳往時(shí)。A、1小左B半小時(shí)右C十分左右D、小時(shí)上6、機(jī)場(chǎng)、商廈地鐵等公共所乘自動(dòng)扶時(shí)應(yīng)靠站,另供事的人快。A、側(cè)B、側(cè)C、間D、無(wú)殊要求7、確握手的時(shí)一般為A、3-4秒秒秒秒8、女隨攜的手包,參宴餐間放()A、在部背間B、在子的靠背上C掛在衣架上D、放在上9、當(dāng)離開(kāi)友請(qǐng)主人不要的時(shí)候應(yīng)()A、步B、陪C、訪D先走了10、TPO則中表是)A、間、地點(diǎn)點(diǎn)合、、的、象D、、合、餐中表示這道菜不用了,應(yīng)將刀、叉放在()。A、桌上B、巾C菜單上D、盤(pán)上12、帶領(lǐng)賓客參時(shí)作為個(gè)引導(dǎo)者在進(jìn)出梯時(shí)(有專(zhuān)人制你應(yīng)做到:()。放腳,進(jìn)梯讓賓先入出電則反加腳,進(jìn)電梯自入,出電梯則相反保腳,誰(shuí)先進(jìn)出謂陪客人同時(shí)進(jìn)電梯13在男之間握手中伸的先后順序也分重要,在一般情況應(yīng)該是()。女方應(yīng)這樣顯得自的落會(huì)讓方得難堪男應(yīng)先伸手去握這樣會(huì)顯得自己士風(fēng)度也避免女不好意思去握男女雙誰(shuí)先伸手都可以看是主人,誰(shuí)客人14女士隨身攜帶小手提包在參加宴會(huì)就餐間應(yīng)放在)A、在之B、掛在己的上C掛在衣架上D、放在上15、辦公室里禮中要注意的禮節(jié)很多下面哪種并不屬于忌諱的圍之中(。在公的時(shí)候打自己借同的公物品向事談?wù)撟约汗?jī)經(jīng)歷辦公時(shí)看小說(shuō)等與工作無(wú)關(guān)的資料16西人重視物包,且必在么候打禮:(A、當(dāng)打物B、客人走后開(kāi)禮物C隨都可打D、上都不對(duì)二在加宴請(qǐng)中應(yīng)等長(zhǎng)定后,方可座。()用中途需離開(kāi)時(shí)餐巾暫時(shí)不用時(shí)應(yīng)該放在餐盤(pán)中()者的人數(shù)不宜過(guò)多以1-3人為()在安排西餐座次,應(yīng)安排男主賓在女主人右側(cè))行握手禮時(shí)與人同握手時(shí)交叉。()在簽字儀式中我國(guó)的慣例:東道國(guó)簽人座位左側(cè),方簽字人的位位簽字的右。()一般來(lái)說(shuō),為會(huì)議與會(huì)代表預(yù)定返程不屬于會(huì)議工作。()談判中般對(duì)面位為主方對(duì)一為屬于客)與人握手時(shí),男應(yīng)手下來(lái)女可裝手與人握手。()在交里人用手意,身意、意式來(lái)之。()求職什時(shí)候打都可以。()當(dāng)進(jìn)行正式宴會(huì)時(shí),一定要在人宣布開(kāi)飯之后再動(dòng)手吃飯。()在正式的場(chǎng)合站立時(shí)可以將手入褲袋里或交叉在胸前。()商務(wù)宴首先考慮的客人忌吃什么。)按照常規(guī),道應(yīng)該由來(lái)賓先提出來(lái)。()在簽字儀式中國(guó)的慣是道簽字座位于簽桌側(cè),方簽人的位位簽字的右。()五色原則,是擇正裝色彩基本原則。()商務(wù)談中,一般門(mén)面座位為尊,應(yīng)讓給主;背對(duì)門(mén)的一方下,屬于客方。()二人并排走為右者尊,三人并排走中間者為尊,前后走前者為尊。()吃西餐時(shí)把刀和向右疊放在一起握把都向左表示你已經(jīng)就餐()三、詞解禮儀TPO原則鞠躬禮三色原則合十禮費(fèi)花語(yǔ)三原則四、簡(jiǎn)答題在會(huì)務(wù)前期準(zhǔn)備工作中,選擇場(chǎng)需要注意哪些方面的要求介紹一下姿勢(shì)禮儀(選擇坐、、站其中一種姿勢(shì)禮儀)。簡(jiǎn)述有關(guān)中餐位安排的餐禮儀出名片的禮節(jié)哪些商男在著西裝時(shí)必別的法哪些參加宴請(qǐng),入與離座時(shí),何需要注意點(diǎn)。簡(jiǎn)有關(guān)西餐座安排的餐桌儀和原則怎接受名片言的修養(yǎng)要從些方面培養(yǎng)提高《禮.曲禮》中第一句“曲禮曰,毋敬”,請(qǐng)根據(jù)這話(huà),簡(jiǎn)單說(shuō)明禮和誠(chéng)敬的關(guān)。、論題子人無(wú)則立、無(wú)禮不成,國(guó)禮則寧請(qǐng)據(jù)這句話(huà),談禮儀、禮的意義以及大學(xué)生人生發(fā)展重要性。如談判如握手如介紹如遞送名片如何排主位車(chē)次儀有些學(xué)習(xí)儀有什意義職禮儀中握手遵循怎么樣順序,請(qǐng)舉說(shuō)明商禮儀客方主方次安應(yīng)遵哪些則,畫(huà)圖例西服穿著時(shí)應(yīng)有哪些注意事項(xiàng)請(qǐng)論述禮儀中言談舉止應(yīng)注意哪些問(wèn)題握手的順序(由雙方所處的地位、年齡性別等決定的)握手講究“尊者為先”的手順序,即應(yīng)由主任、女士、長(zhǎng)輩、身份或職位高者先伸手,客人、男士、晚輩、身或職位低者方可與之相握。即使對(duì)方忽略了先后順序已經(jīng)伸出手應(yīng)馬上伸手握住拒絕他人的握手是失禮的。女士遇到上級(jí)、長(zhǎng)輩、貴賓應(yīng)遵照上級(jí)、長(zhǎng)輩貴賓在先的原則。.穿裝的高端要求(1)三色原則:全身色不得超過(guò)三分鐘;(2)三一定律:身上三個(gè)部位保持一個(gè)顏色(鞋、腰帶、文包)(3)三大禁忌:a.左邊商;穿,色,穿鞋、鞋鞋;帶不,女士裝儀一應(yīng)大。,。三應(yīng)。,穿著時(shí),應(yīng)與、相,要一。女士穿時(shí)不可不,不可的:可不任;的,不應(yīng)超過(guò)三不。手等是不與裝在一的。,穿著應(yīng)注意舉。(、、端、等)()裝的禁忌在正式場(chǎng)合,裝是女士首的服裝。在交際中,穿套裙勿光腿。與歐美人打交道時(shí)勿穿黑色皮,否則會(huì)給外國(guó)人造成誤會(huì)。在一般場(chǎng)合穿裙裝時(shí)應(yīng)與鞋襪配套通常不宜穿涼鞋,宜裙子下擺與襪口之間露出一段腿,俗稱(chēng)“三截”,是很不雅觀的。(※)穿裙裝不能出現(xiàn)的問(wèn)題(商活動(dòng))1.黑皮裙不能穿;2.高級(jí)場(chǎng)合不光腿;3.襪子不能現(xiàn)殘破;4.鞋不配套;5.不能在襪子裙子中間出一段腿肚(三截腿)(※)職場(chǎng)著裝“六不準(zhǔn)”:過(guò)分雜亂;過(guò)分鮮艷;過(guò)分暴露;分透視;過(guò)短?。贿^(guò)分緊身。座次:以右為尊上;以遠(yuǎn)為尊上;中為尊上;門(mén)為尊上。言談舉止:語(yǔ)言要文明:無(wú)臟話(huà)、粗話(huà)、黑、昏花、怪話(huà)用語(yǔ)要禮貌;用語(yǔ)要確:發(fā)準(zhǔn)確,速適中口氣謙,容簡(jiǎn),少用言,慎用外語(yǔ)?,F(xiàn)禮的:、_______________、、______________。打的方一般:_________________、_________、_________。3、容美:____________、____________、___________、____________。4、與人交談應(yīng):_______________、____________________________。5、人是人______________和______________不一。6、禮的要:______________、______________、______________。7、現(xiàn)禮的____________________、__________。8尊在場(chǎng),。9、的三方式是:_________、________、__________。10________________11___________________12___________________________13______
_________
____________________________________16______________________________________________________________________________________________________________22二并走走
尊并排走
尊前后紹紹特征接吻情但異26君
今拜妨礙對(duì)間非恰間世1,)ABC2ACD34,)ABCD5ABCD6愚哪天A3月4月C5D6月7相識(shí)A級(jí)C介紹給D把早到介8“,()A子子子子9)AB路10()ACD11A4月日5第日C6第日1日12三A11C1D13禮A、左前方引路方指路方引路路14、進(jìn)行商務(wù)正式宴請(qǐng)時(shí),首先考慮的()A、座次肴費(fèi)時(shí)間15、雙方通,應(yīng)由誰(shuí)掛斷()A、主叫先掛叫先掛C、尊者先掛做要求,誰(shuí)先講完誰(shuí)先掛,最好同時(shí)掛16、當(dāng)您的同事不在,您代他接聽(tīng)時(shí),應(yīng)該()先問(wèn)清對(duì)方是誰(shuí)先告訴對(duì)方他找的人不在先問(wèn)對(duì)方有什么事先記錄下對(duì)方的重要容,待同事回來(lái)后告訴他處理在手勢(shì)語(yǔ)運(yùn)用中,切忌談話(huà)時(shí)伸出食指),這是一種不禮貌的行為。A、天空己方面探望病人時(shí)間長(zhǎng)短大約)較為適宜。A、1—10分鐘B、10—30分鐘C、半個(gè)時(shí)以上上19、拜訪他人應(yīng)選擇(),并應(yīng)提前打招呼。A、清晨間下午或平的晚飯后20、一般性的拜訪多以()為最佳交往時(shí)間。A、小時(shí)左右右右上21、在場(chǎng)商廈地鐵等公場(chǎng)自時(shí)應(yīng)(),一有事路的人行。A、左B、右C中間求22、上下在時(shí)應(yīng))。A、右B、行C、間行23、正式場(chǎng)應(yīng)()種。A、B、CD、24、正的時(shí)長(zhǎng)一般為()A、3—4B、5—6C、10D、2025、不正的是()。用右要面接方接的上中雙手26、女士隨身攜帶的小手提包,在參加宴會(huì)就餐期間應(yīng)放在()。A、放在背部與椅背之間B、掛在自己椅子的靠背上C、掛在衣架上D、放在身上27、在參加宴請(qǐng)中,應(yīng)等()坐定后,方可入座。A、主人B、長(zhǎng)者C、女士D、小孩28、一般情況下男子不宜戴的飾物是:()。A、戒指B、項(xiàng)鏈C、耳環(huán)D、手表29、用餐中途需離開(kāi)時(shí),筷暫時(shí)不用時(shí)應(yīng)該放在)。A、插在碗里B、擱在餐碟上C、放在碗上D、桌面上30、在涉外交往中對(duì)外國(guó)部長(zhǎng)以上的高級(jí)員可稱(chēng)為()。A、陛下B、殿下C、閣下D、先生31、與西方人交談時(shí)可以談?wù)?()。A、對(duì)方年齡B、對(duì)方婚姻C、天氣情況D、家庭隱私32、當(dāng)你離開(kāi)朋友家,請(qǐng)主人不要送的時(shí)候說(shuō):()。A、留步陪訪了33、下列幾種花中()花最適合贈(zèng)送給母親。A、玫瑰季乃馨丹34、到醫(yī)院人,與交談時(shí)應(yīng)()。A、的B、的C、的D、以上可35、后,邊物你應(yīng))。帶走自己的物座的一帶走身就走36、國(guó)時(shí)應(yīng),邊人與你交談,你應(yīng)該()。A、與交談B、時(shí)C、不D、37、用西餐放應(yīng)該是)。A、放在上B、交放在子上C、隨放在子上D、擱在身上38、中國(guó)人物一般()時(shí)候開(kāi)。A、物B、人時(shí)C、送走人后D、上39、人宜送()。A、花花馨40、在合手時(shí)的是)。A、晚輩先伸手B、女士先伸手C、男士先伸手D、小孩×拜(接(在打或者接聽(tīng)(在,“兄弟”、“哥們”等稱(chēng)(不(參(在,人們姓名一般,姓氏在(在社交活動(dòng)中,對(duì)異性朋友,若關(guān)系極親密,則可以不稱(chēng)其姓,直呼其名。(用餐點(diǎn)菜時(shí),沒(méi)有必要征求主賓的意見(jiàn)(在安排西餐座次時(shí),應(yīng)安排男主賓坐在主人右側(cè)(與他人交談,要著他人的雙眉到鼻尖的三角區(qū)。)有人問(wèn)路可以用手指()行握手禮,與多人同時(shí)手,可以交握手。使用手機(jī),手機(jī)不宜握手里或掛在腰帶上。()與他人交談完畢就可以。()接待來(lái)訪,接待,,可用的對(duì)方。()同人無(wú)的客先關(guān)()要社會(huì),,不握一,要有禮。()對(duì)一,人禮是一與。()
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