公司工作計劃

公司工作計劃公司工作計劃1為切實配合xx年公司盤算的順利履行，按崗位職責及任務對xx年公司行政部工作做出如下分解。一、深刻績效考察成果通過xx年近3個月的績效考核及目標管理，公司各部門對績效考核的理解及舉動轉變正在逐步改良，以工作目的結果為導向，用事實和數據談話，本部門在xx年的工作中將全力配合公司的.績效改革，以提高員工滿意度為引導思維，增強與各部門各級員工之間的溝通，切實提高工作績效。二、全面響應“全員營銷”工作理念配合公司與營銷有關的職能局部，建立一套后勤服務保障體系，實行許諾制，對相關部門提出的輔助做出，并寫進績效考核指標，保障公司銷售目標的實現。三、抓節(jié)省、保指標在明年的工作中，行政部必需與各部分充分溝通，出臺詳細制度，大力抓節(jié)約，天天抓，時時抓，日常工作中多進行監(jiān)督、檢查、改進，從“節(jié)流”的層面確保公司利潤指標的達成。四、狠抓保險生產以現有的安全標準化管理平臺為基礎，多進行安全檢討、多進行平安生產管理常識培訓，留神隱患排查，進步員工安全出產意識，保障保險生產零事變率。五、企業(yè)文化建設針對這一行政部工作中的薄弱環(huán)節(jié)，咱們計劃以日常企業(yè)文化建設為主，主題活動為輔的方法，通過接收別人進步企業(yè)文化教訓，在明年內實現公司企業(yè)業(yè)文明框架的搭建工作。六、翻新十自動作為行政部負責人必須花時間進行思考、針對工作中的方方面面提出奇特的改良辦法及方式，主動出擊，將翻新治理分解到明年各月的績效考核指標內，培養(yǎng)本人獨特的思維方式，用創(chuàng)新精神跟意識為工作加上助推器。七、完善自我、加強學習在xx年的工作中，自己仍然存在良多問題。管理水平依然不高，要隨時留心改正自己的性格毛病，始終進行自我否定，少談話多做事，多做實事，培養(yǎng)自己主動學習的意識跟習慣，接受先進的教訓，用常識來武裝自己、提高自己。公司工作計劃2一、目的明確客戶二次裝修的工作程序。二、范圍適用于客戶二次裝修手續(xù)辦理。三、職責工程部負責裝修方案的審核、客戶服務中心負責簽訂相關協議，保安部負責施工證件的辦理，客戶服務中心、工程部、保安部負責施工現場的監(jiān)督管理工作。四、工作程序（一）客戶進xx屋二次裝修需向客戶服務中心提交《裝修申請表》及裝修方案、相關圖紙（一式四份）、裝修公司資質證明、營業(yè)執(zhí)照復印件等資料，并負責將裝修圖紙一并轉給工程部。（二）工程部相關專業(yè)人員對裝修方案進行審核，并于規(guī)定期限（三至七個工作日）內將裝修審核意見通知客戶。（三）裝修方案審核過關，同時取得消防批文，客戶服務中心與裝修公司簽署《裝修工程管理協議》、《裝修工程安全責任書》。（四）裝修公司根據客戶服務中心開出的《裝修費用收繳結算通知書》到財務部交納相關費用。（五）裝修公司到保安部登記《裝修施工人員登記表》，辦理施工人員出入證。（六）客戶服務中心向裝修公司發(fā)放《裝修許可證》，裝修公司可進場施工。（七）裝修公司需進行動火作業(yè)，需到保安部辦理動火許可申請，經審批合格發(fā)放《動火許可證》。（八）裝修工程完畢工程部進行驗收（隱蔽工程需提前驗收）并驗收合格，同時裝修公司取得政府相關部門驗收合格批文，之后到保安部辦理施工人員出入證退證手續(xù)。（九）裝修公司到客戶服務中心及財務部辦理各項費用結算手續(xù)。五、工作標準（一）客戶需提供裝修的《電路圖》、《空調圖》等相關圖紙，施工單位提供本公司的資質證明、營業(yè)執(zhí)照等材料齊全。（二）工程人員審核方案是否符合相關裝修的規(guī)定和標準，需整改增加完善項，必須有文字確認，并經批準后方可施工，需在規(guī)定工作日內通知裝修公司。（三）《裝修工程管理協議》、《裝修工程安全責任書》需記錄完整。（四）《裝修費用收繳結算通知書》費用計算精確無誤。（五）保安部負責辦理《裝修施工人員登記表》和施工人員出入證的`工作，要求施工方提供施工人員的身份證復印件及兩張一寸免冠照片。（六）施工方將《裝修許可證》上所要求的項目填寫清楚后交物業(yè)管理服務公司審批，物業(yè)總經理簽字確認后方可進場施工。（七）保安部負責辦理填寫《動火許可證》時要驗清操作人的《特種設備操作證》，并復印存檔。（八）裝修驗收合格后，辦理施工人員出入證退證手續(xù)。公司工作計劃3第一部分：20xx年度展望公司管理層要團結和帶領全體員工，以“增創(chuàng)優(yōu)勢，增產增收，穩(wěn)健管理，穩(wěn)步發(fā)展”為主題工作目標，全體員工發(fā)揚開拓、務實、創(chuàng)新、奉獻的企業(yè)精神和實事求是、真抓實干的工作作風，使總公司業(yè)務、經營、效益穩(wěn)步上升，圓滿地實現了全年工作目標，保持了公司持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展態(tài)勢。(1)營銷管理方面：公司繼續(xù)保持當前管理架構不變，并不斷向標準化管理與數字化管理轉化，繼續(xù)提高企業(yè)自身技術管理水平。(2)公司財務狀況方面：資金充足，財務健全，能充分發(fā)揮靈活運轉功能。(3)人力資源投入：20xx年度公司推行多項工作的管理革新，強化組織功能收效頗大，員工工作積極性較高，人員能積極配合生產需求;對于新進入公司的員工，應該組織好轉正之后的培訓工作。第二部分20xx年度工作方針及目標全年實現產值：20000(暫定)萬元，比去年同期增長%，超額完成全年計劃指標;上繳稅收：萬元，比去年同期增長%，完成全年計劃指標;實現利潤：萬元，比去年同期增長%，完成全年計劃指標。年度目標計劃(暫定)◆主目標：一、加強經營管理，接手項目要高于往年，圓滿的完成了承接工程項目合同產值任務二、加強安全質量管理，確保在建工程安全質量雙向達標，完善工程項目檢查管理手段，增強工程項目的管理實效性三、通過開發(fā)、縫補、調整、優(yōu)化等手段整合現有渠道資源，形成穩(wěn)定的優(yōu)質客戶網絡。四、建立合理的績效薪酬管理體系、科學的日報管理制度、實行經理獎金責任制。力求打造一支專業(yè)性強、市場反應快速、執(zhí)行力高、責任心強的高效銷售團隊。◆輔目標：一、樹立員工企業(yè)意識，培養(yǎng)員工對于企業(yè)良好發(fā)展的責任心和競爭意識。二、建立各部門的協調及橫縱向聯系，完成向銷售終端的精細化運作。年度目標計劃思路(一)理清市場脈絡，大力拓展業(yè)務一、以業(yè)務為龍頭，穩(wěn)拓業(yè)務，穩(wěn)增效益，穩(wěn)步推進在總公司領導的帶領下，業(yè)務發(fā)展部人員頂著競爭激烈的壓力，迎著招投標工作難度加大的困難，繼續(xù)加大業(yè)務工作力度，主動出擊，積極溝通客戶，及時把握市場變化的脈搏，注意分析、積累和總結經驗，積極參加公開招標及業(yè)主自行組織招標的邀請投標項目，使公司爭取到更多的中標工程業(yè)務。(二)以項目施工管理為重點，加大力度，提高整體素質和管理水平一、嚴抓質量安全和文明施工，毫不松懈地抓好項目施工管理工作二、完成隊伍資質就位，開展風險評級和資審備案。公司進一步加大了總公司施工隊伍的資質重新就位的工作力度，經過對申報資質就位資料進行認真細致地初審、復審和最后的批準申請、確認簽字后，總公司年度施工會議上公布了各施工隊伍及其負責人的重新任免，較好地完成了隊伍清理和重新就位的`工作。三、加強工程項目資金使用的管理為加強對各工程項目的監(jiān)控管理，保證施工進度和資金劃撥的均衡適度(三)以內部管理為中心，理順關系，穩(wěn)健管理一、進一步完善公司內部各種規(guī)章制度。以制度管人，按制度辦事，使企業(yè)管理進一步走向規(guī)范化。二、根據公司發(fā)展需要，開展多種類型的員工培訓。其中包括崗位技能培訓，員工素質類培訓等，以加強學習，提高素質為目的，有效提高員工技能，塑造多才干、復合型的員工。公司還應加強企業(yè)培訓工作的策劃性和針對性，組織員工進行業(yè)務、管理、法律、科技等多方面知識的學習和培訓。三、為加強管理、規(guī)避風險，組織召開多種多樣、注重實效的管理會議總公司根據業(yè)務管理工作需要。四、以人為本，加強人力資源管理行政人事部進一步健全人力資源庫管理辦法，搜集人才資源信息，為項目部用人提供人才資源信息儲備。五、各個部門應該加強工作交流，以便在工作中各司其職發(fā)揮作用。六、財務部門人員應加大財稅信息溝通工作力度，及時掌握國家稅收政策，充分發(fā)揮了部門的職能作用。公司工作計劃4在剛過去的20xx年，廠綜合辦公室在公司領導的直接指揮下，在各部門的幫助和支持下，做好統(tǒng)籌及上傳下達工作，把工作想在前，做在前，無論是工作能力，還是思想素質都有了進一步的提高，較好地完成了公司宣傳、人事管理、職工培訓、檔案管理、后勤服務及公司保衛(wèi)等多方面的任務。辦公室作為公司的綜合職能部門，較好的發(fā)揮了職能作用，為公司的發(fā)展做出了應有的貢獻。面對已到來的機遇和挑戰(zhàn)并存的20xx年，辦公室要在已完成的工作基礎上，再接再厲，爭取以更廣闊的思路、更嚴格的管理、更高標準的要求，讓全廠的發(fā)展再上一個新臺階，現將廠綜合辦公室20xx年工作計劃匯報如下：一、進一步加強公司制度建設，規(guī)范管理對20xx年新制訂的公司各項管理制度，在20xx年的具體工作生產中逐步加以整理并完善，確保公司在運營過程中出現的各種問題或突發(fā)事件有對應管理制度可查、可依。特別是有兩項工作需要認真完成，一是協同各部門整理并制定出新的工作考核制度，優(yōu)化薪資結構，引入績效工資，增加公司員工薪酬彈性；二是結合公司實際，特別是公司即將在“新三板”掛牌之時，為了激勵員工持續(xù)價值創(chuàng)造，保證企業(yè)長期繁榮發(fā)展，研究制定多種模式、可操作性強的股權激勵辦法。二、積極配合證券工作，確保公司“新三板”成功掛牌目前，我公司在爭取“新三板”掛牌已進入最后沖刺階段，主要準備材料在證券的協助下已基本完成，辦公室要加強與中介券商的溝通聯系，及時提供其需要的`各項材料，并保證材料的真實準確，爭取在一月底之前掛牌成功。同時考慮掛牌后企業(yè)運營模式，為企業(yè)發(fā)展提供新鮮血液，提高公司資產價值。三、加強企業(yè)文化宣傳，凝聚核心價值觀20xx年我公司獲得了各項多種獎勵榮譽，包括中國農業(yè)機械協會產品金獎、中國國際農業(yè)機械展會金獎、創(chuàng)新獎等多項有分量的榮譽，企業(yè)的品牌價值通過多種途徑有了一定幅度的上升。在新的一年里，要對企業(yè)文化建設工作進行更加深入的分析研究，進行整體框架的構思；在此基礎上，未來幾年內逐步完整完善企業(yè)文化建設的大體系，凝聚成企業(yè)的核心價值觀。1、加強企業(yè)制度文化建設在“以人為本”的理念基礎上，豐富公司管理規(guī)章制度的各個方面，使之對員工行為具有約束性的同時，又不失人性化、溫暖化、福利化。通過對管理制度的長期執(zhí)行，逐漸讓所有員工形成一種統(tǒng)一、文明、健康、積極的企業(yè)工作理念。2、加強企業(yè)意識個性化建設20xx年，辦公室要協同其他部門，在已有的企業(yè)理念的基礎上，通過結合當前企業(yè)發(fā)展階段及市場發(fā)展趨勢，討論研究企業(yè)在短、長期的發(fā)展目標、發(fā)展思路、員工意識。落實到具體措施上：充分發(fā)揮廠區(qū)宣傳欄的作用，定期對公司階段成果、發(fā)展動態(tài)、領導要求等內容進行更新；在公司明顯區(qū)域懸掛宣傳、活動口號條幅；考慮制作一些公司及產品宣傳手冊、針對公司客戶制作一些印有公司標志、簡介、產品的水杯、筆記本、書簽等贈品；及時對公司網站的內容進行更新、拓展，并做好推廣工作；做好對已有的企業(yè)標志、展板、標牌的維護保養(yǎng)工作。3、加強企業(yè)精神文化建設在注重、提高公司生產工作的同時，進一步重視企業(yè)員工精神文化建設工作。利用工作空余時間，統(tǒng)籌安排，考慮舉辦公司年會等活動，加強與相關單位的溝通聯系、信息共享；組織企業(yè)內部員工的體育娛樂活動，緩解工作壓力，提高員工凝聚力；推選勞動模范、優(yōu)秀員工，給予物質、榮譽獎勵，發(fā)揮其榜樣作用，產生帶動效應，提高員工生產效率。4、加強企業(yè)員工培訓工作針對企業(yè)各階段的不同要求，定期與不定期相結合，加強對企業(yè)中、高管理層，細分到總體管理、生產工藝、技術革新、銷售手段、質量監(jiān)督、安全管理、財務管理等方面的員工能力升級改造的培訓工作，積極參加行業(yè)內的交流活動、產品展會，對標先進單位，學習經驗，提升自我。四、積極跑辦國家各級財政補貼，降低運營成本20xx年，公司成功爭取了XX資金補貼，現補貼資金待批，近期要加強與財政局及縣商務局的溝通聯系，爭取資金早日到賬。20xx年，抓住國家不斷重視農業(yè)大中型機械化生產的傾斜優(yōu)勢，生產上項目、搞技改，爭取上級及地方政府的政策、資金優(yōu)惠。公司在“新三板”成功掛牌后，要積極爭取國家及地方政府對新三板掛牌企業(yè)的資金獎勵。五、進一步加強日常管理工作，提高工作效率1、嚴格遵守公司管理制度中的各項要求，嚴于律己，提高工作質量；2、做好辦公用品的管理，抓好節(jié)能降耗工作。對辦公用品實行定額控制，杜絕浪費。每個部門限制使用量，對沒必要使用的辦公用品，進行控制使用或用其他同等功能的辦公用品代替；3、進一步加強門衛(wèi)管理制度，門衛(wèi)人員要嚴格遵守制度要求，在管理好人員出入工作的同時，要加強對廠內環(huán)境的巡視，及時消除不安全隱患；4、進一步科學、合理化的使用車輛，確保車輛年檢、保險工作的及時完成，加強對車輛的日常養(yǎng)護，整合使用時間，延長車輛使用壽命；5、進一步加強食堂衛(wèi)生安全的督導工作，確保飯菜質量及用餐環(huán)境的衛(wèi)生；6、及時完成公司各種證照20xx年的審驗工作；7、做好對廠區(qū)衛(wèi)生及綠化工作，保證工作環(huán)境的整潔、衛(wèi)生，以提高企業(yè)外部形象。8、及時完成公司領導交代的其他后勤、綠化、土建工作，確保各部門本職工作不受影響。六、積極配合各部門完成20xx年人才資源相關工作1、及時掌握公司領導層及各部門用人計劃，通過社會招聘、校園招聘、網上招聘等多種方式，完成各項人才招聘任務，其中招聘人員向技術、工藝、銷售、重要管理崗位傾斜，有相關工作經驗及較大發(fā)展?jié)摿φ邇?yōu)先考慮。各生產車間在招聘其所需工人時，必須嚴格按照審批制度進行，不得私自招聘，且要對所招工人技術能力進行綜合評測，對無專業(yè)技術能力者確保其經過技術及安全培訓后方能上崗。2、嚴格各車間用工審批流程，完善職工勞動、及各項保險的辦理工作，以及退休、離職職工（包括沖剪、華寶）的手續(xù)辦理工作。七、及時做好污水處理及固廢處理工作協同單位相關部門做好污水處理及危廢排放的監(jiān)督工作，確保一方面盡可能的減少生產、生活污水排放量，另一方面確保其排放標準達到國家要求標準，加強按照石家莊市重污染天氣三級預警響應對企業(yè)生產排放量不同要求安排生產。20xx年將對我廠污水排放系統(tǒng)進行改造升級；及時對固廢進行處理，對我公司積存的廢料進行集中清理一次，確保廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整潔。公司工作計劃51、認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識，并以發(fā)自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的.離開本店。6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決?，F在，門店的管理正在逐步走向數據化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們華東店。面對xx—xx年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：1。加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理;2。對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質;3。樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。4。加強和各部門、各兄弟公司的團結協作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。公司工作計劃620xx年，市熱力公司要在公用事業(yè)局的正確領導下，以“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動為動力，堅持“民生為先，服務為本”的理念，按照“打基礎、強服務、保供應、提效益”的工作思路，力爭實現公司經濟效益和社會效益再上新臺階，開創(chuàng)城市供熱事業(yè)新局面。重點做好以下工作：一、工程建設配合中心城市提升工作，加大供熱管網配套工程以及城中村供熱管網建設工作。1、投資xx萬元，敷設2、投資xx萬元，敷設3、投資xx萬元建設二、安全生產切實推進節(jié)能降耗，降低公司運行成本。1、制定節(jié)能降耗方案，提高考核指標，采暖期實現每日補水量不超過6噸/萬平方米的目標。2、為節(jié)約公司成本和提高公司自動化管理水平，加大無人值守換熱站設備的更新和升級，把傳統(tǒng)的運行工解放出來，充實到維修一線和用戶管理崗位。3、組織進行《應急救援預案》演練。4、加大對新技術、新工藝的投入，供熱管理工作進一步科學化，規(guī)范化，現代化，提高公司發(fā)展的活力和后勁。三、經營管理積極發(fā)展熱用戶，擴大公司經營規(guī)模。1、加大集中供熱優(yōu)勢宣傳，制定管網敷設內用戶發(fā)展方案，年內增加管網敷設內用戶1600戶。2、供熱價格是重要的民生價格，市委、市政府領導都十分重視，要做好成本核算和調價前的準備工作。3、完善稽查制度體系，加大熱費的催繳力度，杜絕“人情暖”，減少跑冒滴漏現象的發(fā)生。四、計量改造嚴格按照國家、省、市有關文件精神，積極推進供熱計量改革工作，完成市政府下達的.既有建筑及新建建筑供熱計量改造任務，推進計量收費試點工作，促進節(jié)能降耗。1、會同市住建局及相關技術人員制定針對具體室內外供熱系統(tǒng)供熱計量改造的技術方案，根據省住建廳及市住建局制定相關熱計量產品目錄；組織選定采購熱計量、室溫控制、水力平衡、氣候補償、變頻等調控裝置設備。2、完成居民調查宣傳及戶用熱表改造個人承擔部分資金的交納工作，完成改造小區(qū)管網沖水試壓工作、換熱站、變頻器、總熱量表安裝。同時，安裝樓前熱力入口加裝熱量表、平衡閥。3、完成5萬平方米住宅區(qū)供熱計量改造，推進供熱分戶計量，分解任務，確定改造區(qū)域、樓棟，并積極申報既有居住節(jié)能改造補助資金，對改造前的建筑物采暖耗能狀況進行檢測。五、供熱服務為提高供熱服務水平，進一步提升公司形象。1、在公用事業(yè)局的統(tǒng)一安排下，深入推進“情暖萬家”服務大提升活動，進一步普及用熱安全常識，解決供熱中存在的問題和難題，總結經驗，查找不足，改進工作，營造更加和諧的氛圍，使公司服務水平和社會形象再上一個新臺階。2、規(guī)范服務行為，提升服務水平。結合實際，制定和完善公司生產、工藝、流程、經營、客戶服務、維修、材料身份標識等工作制度，建立健全公司規(guī)范化服務工作、監(jiān)督、考評體系，做到制度健全，措施到位，監(jiān)督有效，保障有力。3、打造服務亮點，提升服務形象。充分發(fā)揮“xx服務熱線”示范帶動作用，創(chuàng)新便民服務措施，探索推出更加人性化的供熱服務方式。4、對外明確服務承諾、辦事程序、工作標準和時限，對供熱效果不達標的用戶，經核實確屬公司原因，按規(guī)定標準予以退費。六、公司改革根據局黨委提出的“一二五”發(fā)展目標，按照相關要求積極推進公司體制改革。1、制定改革方案，在管理機制、改革體制上有新突破。2、內部管理機制上加大獎懲力度，調動職工積極性和主動性。3、公司體制改革上，內部開展資產清算、資金回籠及資產評估等工作，并制定詳細工作方案。七、加強公司文化建設以強化管理為依托，以形象建設為載體，著眼于內提素質、外樹形象，提高企業(yè)核心競爭力。1、深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)活動”，舉辦“講文明、樹新風”知識講座、知識競賽。2、制定方案、專人負責、開展豐富的活動。八、成本控制深化精細化管理，降低管理成本。1、購買生產用材料、設備時，實行招投標制度，由公司成立采購小組負責，按照“貨比三家，比質量比價格”的原則采購到物優(yōu)價廉的商品，提高公司采購資金的使用效益，合理降低采購成本。2、處理固定資產，嚴格按規(guī)定的審批權限和程序報上級主管部門批準，經過拍賣等方式使固定資產剩余價值最大化，有效防止固定資產流失。3、在大額資金流動方面，采取報批制度，首先填制審批表，經相關負責人及公司領導批準后，方可運行。4、根據財務預算，嚴格控制成本支出，使各項開支合理化、制度化，有效降低成本費用。九、職工培訓進一步加大干部職工教育培訓力度，豐富培訓內容，創(chuàng)新培訓方式，擴展培訓渠道，提高培訓針對性，提升培訓效果。不斷提高干部職工的工作能力和崗位技能。按照“用什么、學什么，缺什么、補什么，干什么、考什么”的原則，全面提升系統(tǒng)干部職工隊伍整體素質，努力培養(yǎng)一支想干事、會干事、能干事、干成事的高素質人才隊伍。1、按照公用事業(yè)局統(tǒng)一安排，對公司班子成員進行培訓。2、對中心站長進行封閉式培訓，提高中心站站長的綜合素質。3、創(chuàng)新用人機制，對維修、運行、用戶管理等工種人員重新分配，達到人盡其才、因才適用。十、宣傳工作以“宣傳供熱事業(yè)、塑單位形象”為主題，進行多方位、立體式宣傳，使社會各界對供熱知識、供熱政策法規(guī)及公司情況有了進一步了解，為公司與社會營造了良性互動的濃厚氛圍。1、完善公司網站建設，加強與用戶的聯系。2、加強與電臺、報社、廣播電臺等各界媒體的溝通和聯系，利用多種形式廣泛的開展宣傳工作。3、安排專人對貼吧、一創(chuàng)雙優(yōu)網進行實時監(jiān)控，及時消除對公司的不利影響。公司工作計劃7畢業(yè)后我來到了xx傳媒設計公司廣告部，開始了我的正式設計工作。之前在大學的時候我的專業(yè)是平面設計專業(yè)，現在的工作也是和大學所學專業(yè)比較吻合，所以我在新公司沒有任何陌生感，我很快的就適應了公司的工作。在公司工作了兩年了，我對公司的工作已經十分的熟悉了，我也可以單獨的設計某一項項目了，我的設計才華和能力在公司得到了最大的發(fā)揮，雖然我還是有些弱點，但是在公司我工作的十分舒心。20xx年是我們***廣告部業(yè)務開展的開局之年，做好20xx年廣告創(chuàng)收工作，對開創(chuàng)市嘗媒體運營管理有著至關重要的意義，做好20xx年廣告創(chuàng)收工作，對于我自己也具有十分重要的特殊意義。因此，我要調整好工作思路、增強責任意識，充分認識并做好今年廣告創(chuàng)收工作。通過20xx年各項工作開展情況的總結，我充分認識到了自身存在的不足，總結當前及今后廣告創(chuàng)收工作存在的實際問題，我計劃20xx年做到如下幾點：一、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。二、制定每月、每季度的工作計劃。充分利用現有資源，盡最大努力、最大限度的開拓廣告市常鑒于目前我們的終端數量有限的情況在爭取投放的`同時，也會為未來的市場多做鋪墊工作，爭取有更多大投放量、長期投放的客戶參與進來。根據終端數量的增長情況，有針對性地調整工作策略、開發(fā)新的領域。1、年底的廣告工作是一年當中的頂峰時期，加之我們一年的終端鋪設、客戶推廣，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時間。隨著冬季結婚人群的增加，一些婚慶服務、婚慶用品也會加入廣告行列，雙節(jié)的廣告氣氛也會在這種環(huán)境下隨之而來。2、在第一季度，以市場鋪墊、推動市場為主，擴大***公司的知名度及推進速度告知，因為處于雙節(jié)的特殊時期，很多單位的宣傳計劃制定完成，節(jié)后還會處于一個廣告低潮期，我會充分利用這段時間補充相關知識，加緊聯絡客戶感情，以期組成一個強大的客戶群體。適當的尋找小一些的投放客戶將廣告投放進來，但我預計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的情況。3、在第二季度的時候，因為有“五一節(jié)勞動節(jié)”的關系，廣告市場會迎來一個小小的高峰期，并且隨著天氣的逐漸轉熱，夏季飲品、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點開發(fā)。4、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，廣告市場會給后半年帶來一個良好的開端，白酒、保健品、禮品等一些產品會加入廣告行列。并且，隨著我公司終端鋪設數量的增加，一些投放量大的、長期的客戶就可以逐步滲入進來了，為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準備。我會充分的根據實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作，并根據市場變化及時調節(jié)我的工作思路。爭取把廣告額度做到最大化！三、制訂學習計劃。做市場開拓是需要根據市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作，學習對于業(yè)務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。產品知識、營銷知識、投放策略、數據、媒體運作管理等相關廣告的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆（在這方面還希望公司給與我們業(yè)務人員支持）。另外，在20xx年年末的時候，我報考了***大學的****專業(yè)，因為我了解到其中有很多的做影視前期、后期及管理的課程，廣告部的管理、編播也會有很多這方面的工作，我將系統(tǒng)地、全面的進行學習，以便理論結合實際。好讓自己在廣告部能夠發(fā)揮更大的作用。以上，是我對20xx年的一些設想，可能還很不成熟，希望領導指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。20xx年，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，努力學習，提高工作、業(yè)務能力公司能夠信任我，能夠給我的一個發(fā)揮的平臺，我很開心。我知道“士為知己者死”，既然公司如此看重我的能力，那我就只能以我最大的努力來工作，回報公司領導和同事對我的信任，我不會辜負大家的期望！在新的一年里，我只有做的更好才會使自己滿意，我知道自己的能力或許還有欠缺，但是我會盡力的，我會盡可能的發(fā)揮自己的特長，揚長避短，實現自己在公司的價值，幫助公司的業(yè)績走上一個更好的臺階！公司工作計劃8銷售公司工作計劃一在金融危機的影響下，找到一份工作越發(fā)的困難了，就是找到了一份工作，工作起來也是困難重重，雖然我已經工作了不少年了，可是在金融危機的影響下，我感到了工作的吃力。我是從事公司銷售工作的，這在以前是一項很好的工作，可是現在公司產品面臨著積壓在倉庫的風險，這是對公司極為不利的。我經過不斷的思考后，寫出了我的年度工作計劃，新年度我擬定三方面的銷售人員個人工作計劃：一、實際招商開發(fā)操作方面1、回訪完畢電話跟蹤，繼續(xù)上門洽談，做好成單、跟單工作。2、學習招商資料，對3+2+3組合式營銷模式領會透徹;抓好例會學習，取長補短，向出業(yè)績的先進員工討教，及時領會掌握運用別人的先進經驗。3、做好每天的工作日記，詳細記錄每天上市場情況4、繼續(xù)回訪xx六縣區(qū)酒水商，把年前限于時間關系沒有回訪的三個縣區(qū)：xx市、x縣、x縣，回訪完畢。在回訪的同時，補充完善新的酒水商資料。二、公司人力資源管理方面1、努力打造有競爭力的薪酬福利，根據本地社會發(fā)展、人才市場及同行業(yè)薪酬福利行情，結合公司具體情況，及時調整薪酬成本預算及控制。做好薪酬福利發(fā)放工作，及時為符合條件員工辦理社會保險。2、根據公司現在的人力資源管理情況，參考先進人力資源管理經驗，推陳出新，建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務發(fā)展的`人力資源管理體系。3、做好公司xx年人力資源部工作計劃規(guī)劃，協助各部門做好部門人力資源規(guī)劃。4、注重工作分析，強化對工作分析成果在實際工作當中的運用，適時作出工作設計，客觀科學的設計出公司職位說明書。5、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。6、規(guī)范公司員工招聘與錄用程序，多種途徑進行員工招聘(人才市場、本地主流報紙、行業(yè)報刊、校園招聘、人才招聘網、本公司網站、內部選拔及介紹);強調實用性，引入多種科學合理且易操作的員工篩選方法(篩選求職簡歷、專業(yè)筆試、結構性面試、半結構性面試、非結構化面試、心理測驗、無領導小組討論、角色扮演、文件筐作業(yè)、管理游戲)。7、把績效管理作為公司人力資源管理的重心，對績效工作計劃、績效監(jiān)控與輔導、績效考核(目標管理法、平衡計分卡法、標桿超越法、kpi關鍵績效指標法)、績效反饋面談、績效改進(卓越績效標準、六西格瑪管理、iso質量管理體系、標桿超越)、績效結果的運用(可應用于員工招聘、人員調配、獎金分配、員工培訓與開發(fā)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃設計)進行全過程關注與跟蹤。8、將人力資源培訓與開發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度，高度重視培訓與開發(fā)的決策分析，注重培訓內容的實用化、本公司化，落實培訓與開發(fā)的組織管理。銷售公司工作計劃二轉眼間又要進入新的一年——xx年了，新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。出來工作已過4個年頭，家庭、生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此，我訂立了xx年度公司銷售工作計劃書，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務方面安排了專業(yè)法律事務人員協助。作為公司一名老業(yè)務人員，必須以身作責，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務工作。1、在第一季度，以訴訟業(yè)務開拓為主。針對現有的老客戶資源做訴訟業(yè)務開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務，代理費用達8萬元以上(每件4萬元)。做訴訟業(yè)務開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務，與該等客戶保持經常性聯系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展情況。2、在第二季度的時候，以商標、專利業(yè)務為主。通過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會、上網、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務開發(fā)方式開發(fā)客戶，加緊聯絡老客戶感情，組成一個循環(huán)有業(yè)務作的客戶群體。以至于達到4.8萬元以上代理費(每月不低于1.2萬元代理費)。在大力開拓市場的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務，與該等客戶保持經常性聯系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展情況。3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，還有xx帶來的無限商機,給后半年帶來一個良好的開端。并且，隨著我對高端業(yè)務專業(yè)知識與綜合能力的相對提高，對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標》或者《廣東省著名商標》條件的客戶，做一次有針對性的開發(fā)，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務經理見面洽談，爭取簽訂一件《廣東省著名商標》，承辦費用達7.5萬元以上。做馳名商標與著名商標業(yè)務開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務，與該等客戶保持經常性聯系，及時報告該等交辦業(yè)務的進展情況。4、第四季度就是年底了，這個時候要全力維護老客戶交辦的業(yè)務情況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶公司的知識產權保護做到最全面，代理費用每月至少達1萬元以上。二、制訂學習計劃。學習，對于業(yè)務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務經理給與我支持。三、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。以上，是我對xx年工作計劃，可能還很不成熟，希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望xx年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善業(yè)務開展工作。相信自己會完成新的任務，能迎接xx年新的挑戰(zhàn)。公司工作計劃9認真貫徹市、縣公司指導意見，牢牢把握公司發(fā)展目標，加快td和全業(yè)務產品在集團推廣，大力拓展行業(yè)信息化藍海市場，創(chuàng)新組合營銷模式，加大動力100產品包的宣傳推廣，增強信息化產品營銷和客戶維系能力，強化重要ab類集團和中小集團客戶的保有拓展工作1、認識貫徹市、縣精神，牢牢把握公司發(fā)展目標未來三年集團客戶工作，既要妥善應對發(fā)展環(huán)境更為復雜、經營形勢非常嚴峻、工作任務十分艱巨等困難和挑戰(zhàn)，也要積極把握我國經濟運行呈現諸多向好信號、信息服務需求具有較大潛力、公司影響力持續(xù)擴大等機遇和優(yōu)勢，善于從公司的視野分析和把握公司的目標要求，站在公司整體利益的高度謀劃集團業(yè)務的長遠發(fā)展。kpi單一導向的管理方式面臨挑戰(zhàn)，客戶發(fā)展”大進大出“問題較為突出，重點加強集團客戶的保有與發(fā)展，利用好20xx年下半年新興多個重要集團與我司達成戰(zhàn)略合作關系的良好局面，高舉td大旗，用好政策，推動td發(fā)獲得國家和社會輿論的支持，促進與政府的關系，并為政企客戶市場的爭奪奠定先機，通過與政府合作贏得政府支持，為td建設創(chuàng)造良好的環(huán)境。3、積極拓展集團客戶的藍海市場緊跟市政府三網融合、節(jié)能減排、安全生產等政策導向，借力不銹鋼等行業(yè)協會或政府，搭建應用平，鎖定新城工業(yè)園雙轉移集團，樹立行業(yè)標桿，鞏固成熟集團產品，實現規(guī)模突破。嘗試推廣m2m–對提升信息化業(yè)務和客戶保有作用明顯，屬于典型藍海市場，首選企業(yè)和校園兩類市場，行業(yè)信息化市場加快農村市場拓展：堅持“139”發(fā)展思路，信息惠農，助力大市場的營銷與客戶捆綁，提升產品質量，增強客戶粘性。加快校園市場拓展：持續(xù)大力提升城鎮(zhèn)中小學學校覆蓋率；圍繞“家?；印焙汀皵底中@”，促進與政府合作；以“校園一卡通”為突破點，試點推廣校園的信息化解決方案。4、充分利用大市場資源，多策略全面穩(wěn)定集團客戶存量市場積極推行首席客戶經理制度，加強客戶走訪，建立常態(tài)化客戶關懷制度，針對性采取終端補貼、話費存送、集團vpmn網等手段，實現對集團成員的穩(wěn)固捆綁5、整合資源，主動出擊，以一攬子解決方案實施全業(yè)務捆綁6、集團客戶維系保有工作，首先是集團成員在網穩(wěn)定，其次進行集團客戶的二次營銷。中小集團客戶市場將成為競爭對手關注和爭奪的重點。加強行業(yè)聚類客戶、區(qū)域聚位市場的拓展，實現中小企業(yè)規(guī)模擴散，增強對集團客戶關鍵人和聯系人的主動營銷服務，全部比照vip管理。客戶保有是一項長期工作，高度重視，常抓不懈，不僅以kpi為目標，對于ab類目標集團客戶要力爭全部保有，隨著明年年競爭加劇，作為累計指標可能發(fā)生激增。任何一個重要客戶被反挖，都可能產生難以預知的連鎖反應。7、加大對中小集團保有工作的.重視，落實細化“深耕計劃”在對ab類集團客戶實施全面爭奪，中小集團已成為競爭對手關注和爭奪的重點。新興分公司存在著對中小集團關注程度不夠和資源投入不足的問題。8、動力100業(yè)務包是重要的集團產品組合營銷市場策略動力100業(yè)務包是經營存量市場重要手段，尤其中小企業(yè)客戶的保有和拓展，是集團客戶市場的一種新的營銷模式，延緩價格戰(zhàn)的利器。通過通信和信息化應用的組合，積極探索全業(yè)務能力，是動力100業(yè)務標識落地的營銷傳播抓手。實現支撐系統(tǒng)對集團業(yè)務組合營銷的支撐能力；鼓勵各省因地制宜、開拓創(chuàng)新，盡快完善通信、營銷和辦公包設計，加快支撐系統(tǒng)改造。公司工作計劃1020xx年，將是我公司經營發(fā)展新的歷史時期，也是新的關鍵階段，作公司一名財務系統(tǒng)的工作人員，應該有自己責任感、使命感和緊迫感，努力做好工作。因此，我對自己在20xx年的工作進行了認直仔細的規(guī)劃，我將在上級的正確領導下，在同事的幫助協作下，創(chuàng)新性的做好財務資金監(jiān)督管理工作，為企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展做出更大的貢獻，具體的工作計劃及建議如下：一是加強學習，提高自己的業(yè)務素質和綜合能力。隨著社會的不斷發(fā)展，會計的概念越來越抽象，它不再局限于某個學科，在稅務、計算機應用、公司法、企業(yè)管理等諸多領域都有所涉及，企業(yè)的財務管理對財會人員的素質提出了越來越高的要求，在新的一年時在，我將進一步加大學習的力度，提高自己財務業(yè)務水平，特別要結合企業(yè)行業(yè)發(fā)展及自己的崗位工作需求，加強相關業(yè)務方面的學習，使自己的財務業(yè)務能力不斷提高，以適應工作的需求，特別要積極參加公司組織的各項業(yè)務培訓，還要參加一些重要的會計培訓部門組織的專家培訓，使自己的財務業(yè)務水平更上一個新的臺階。二是更加認真負責的做好自己的`本職工作，在自己的工作崗位上，對各項財務資金的管理都要嚴格把關，不能有半點疏忽和大意。銀行劃款復核(資金劃轉、新股申購、債券買賣、基金申購、回購、定期及通知存款資金劃轉)前臺交易系統(tǒng)復核(資金增減、債券兌息兌付、定期存款確認、定期存款到期確認)中央國債系統(tǒng)復核(債券買賣、債券回購、收款付款確認、dvp交。易資金劃轉)，要加強一些賬目、帳務處理的研究和分析，確保財務管理的規(guī)范和高效。三是做好一些重大項目的投資核算。重大經營項目事關企業(yè)今后的發(fā)展，資金安全性與項目投資的可行性以及企業(yè)發(fā)展的后續(xù)性息息相關，特別是20xx年兩個債權項目的投資核算、付息等工作，要保證時間性和規(guī)范性。我將大力加強與托管銀行的溝通和協調，不斷探索和總結合作和業(yè)務聯系的新方法和途徑，保證各方合作程序和業(yè)務往來的順暢。在華發(fā)項目上，除要做一些資金管理的基礎工作以外，還在20xx年召開受益人大會以后，時行資金建帳，并做好系統(tǒng)的操作工作，保障業(yè)務系統(tǒng)的正常運作。四是加強會計檔案的管理工作。我們雖然在20xx年對會計檔案管理工作進行了規(guī)范嚴格的整理，在20xx年，我將在20xx年的基礎上，嚴格按照國家一級檔案管理的要求進一步完善和規(guī)范，要保證目錄、各項帳本的存放等都高度的一致性，特別是一些重要帳戶和原始憑證等業(yè)務帳本都要嚴格備案登記存查。五是加強與公司各部門的溝通協作。通過溝通和交流，才能達到業(yè)務的統(tǒng)一性和規(guī)范性，實現合作緊密，工作有序，防止發(fā)生推諉扯皮等現象。造成工作的延遲和業(yè)務的疏漏。六是加強應急管理的研究和分析。資金管理難免會出現一些意想不到的突發(fā)事件，這對于財務管理來說是一個大忌，甚至會影響到企業(yè)整個資金鏈的管理，所以就加強應急管理的研究，積極出一些財務資金管理的應急預案，確保發(fā)生突發(fā)事件時能緊急啟對應急預案，保障企業(yè)財務管理的正常進行。七是一些建議：應抓好"節(jié)支"工作，采取具體措施，抓住關鍵環(huán)。針對資金周轉過程中的每個關鍵點和關鍵程序，建立相應的制度，嚴格控制各項支出，切實提高資金的使用效益。首先，要制定科學合理的定員、定額費用標準，將單位的各項財務收支活動全部納入預算管理范圍，提高預算的編制水平。財務預算的編制要體現在對重點工作的資金保障上，同時也要體現在對資金的節(jié)約上;其次，在預算執(zhí)行中，要建立健全各項財務支出控制制度，并結合單位事業(yè)發(fā)展的實際情況，提出減少費用支出的各項措施，努力把各項費用支出控制在預算范圍之內;第三，建立和完善資金使用的績效考核制度，對各項財務支出事項要追蹤問效，要充分發(fā)揮財務部門在建設節(jié)約型行業(yè)中的作用。第四，要大力壓縮非生產性開支，促進全行業(yè)節(jié)約活動的開展，形成"節(jié)約光榮，浪費可恥"的行業(yè)氛圍。公司工作計劃11為響應分公司“轉變觀念，升級轉型”的戰(zhàn)略部署，認真貫徹落實好公司下發(fā)的《20xx年度經營目標任務下達方案》，確保完成全年各項目標任務，按照分公司下達的20xx年經營目標的全面完成，現制定市場部20xx年工作目標和計劃。一、按照部門職責認真完成好部門的日常工作和領導交辦的其他各項工作任務。二、建章立制，嚴格管理，嚴格遵守公司制定的各項規(guī)章制度。組織員工學習分公司制定的《各項制度匯編》，做到嚴于律已，熟悉和遵守公司的各項規(guī)章制度。三、組織員工加強學習，熟練掌握業(yè)務技能，包括BOSS系統(tǒng)的操作，一體機的性能特點以及營銷業(yè)務的基本技能，熟練掌握一體店的家庭安防及各種器材的名稱、型號、功能、價格等基本知識和業(yè)務技能，及時傳達和學習分公司文件和會議精神，每月組織員工召開一次學習和會議。四、及時匯報一體機的營銷進度，包括月進度和個人完成任務的業(yè)績。及時上交錢款，做到日清月結，以及加強與設備器材部、財務部的器材和賬目的對接，做到賬目清楚，錢款及時到位。五、加強與一體機供應商的協調溝通，做好一體機的訂購與宣傳和活動的籌劃工作，及時上報一體機的訂購計劃，并與售后加強聯系，做好一體機的配送和售后服務工作，今年和一體機供應商爭取在“五一”“十一”期間組織搞好宣傳和促銷活動。六、認真完成好公司下達的營銷任務，根據分公司下達的50萬一體機營銷任務分配到個人完成，其中傅曉春20萬，袁晶瑩，郭月琳各xx萬元，廣開渠道，多方宣傳，搞好營銷，在工程項目和政府采購上多下功夫，做足做好工作，努力完成營銷任務，并帶頭督促部門員工完成好付費節(jié)目和寬帶網營銷任務。七、加強與各部門的'溝通和協調工作，配合好其他部門完成好全年工作目標任務?；仡欉@一年來，我眾和物業(yè)公司在建設局，和靜縣保障房公司的領導下，全體工作人員以飽滿的熱情來做好各項工作，發(fā)揚愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞的精神、先后順利的完成了各項工作，取得了較好的成績，現將這一年來的工作總結如下:一、客服部工作1.xx年的工作的重點是費用的收繳工作金泉、康泰、海泉三個小區(qū)應收工作完成較好，三個小區(qū)總收費達48萬8千元，收費率達95%，由于工程遺留問題，一部分業(yè)主各種借口推遲或拒交物業(yè)管理費用和相關的一些費用。公司客服部因其他原因未能完成百分之百的收費任務，但公司各部門耐心的、深入細致的做每一戶業(yè)主的工作及時協調解決業(yè)主內存在的問題，經常上門走訪業(yè)主、了解業(yè)主的要求，并及時解決貧困業(yè)主自身生活情況，以及收到我公司上班工作，得到了業(yè)主的好評，并提高了費用收繳率。2、業(yè)主滿意度調查及投訴處理今年公司物業(yè)咨服部及各物業(yè)管理處，緊緊圍繞修理工作進行跟進，根據實際情況、回訪業(yè)主、記錄在檔、針對投訴，公司各部門科室馬上進行協調和整改，及時總結經驗教訓，并通過回訪，將最新情況和處理結果向業(yè)主通報，在做好解釋工作的同時，得到了業(yè)主的理解。（1）每月開一次行政例會，在總結工作的同時，積極充分的聽取各基層主管的呼聲、意見或合理化建議和批評。（2）不定期開展團隊活動，組織員工進行愛國，扶貧等活動增強團隊凝聚力和向心力。3、報修情況：客服部與工程部根據實習情況對不同性質小區(qū)報修的內容和問題進行了及時跟進處理，并及時建立相關保修檔案，無發(fā)生一起因報修投訴引起的有效投訴。3、文件存檔管理檔案管理也是物業(yè)管理工作日常工作之一，其中包括物業(yè)管理資料，公司內部資料，合同協議等。人資部對文件進行分類加以歸類。4、企業(yè)培訓情況員工認真學習管理處判定的質量標準，禮儀接待、文件程序流程，收費臺賬制度，在日常工作中改善了服務流程科學規(guī)范化，使各部門工作更加規(guī)范化，管理人員都取得了崗前培訓上崗證，加大了員工技能。員工職業(yè)道德培訓，創(chuàng)造條件為各個部門員工提供了學習專業(yè)技能的機會，加強了各部門員工的溝通與交流、使員工增強了專業(yè)知識和責任心，正確的解決了管理上各種矛盾和問題。5、社區(qū)活動開展情況xx年，我公司大力配合公安、社區(qū)嚴抓維穩(wěn)和平安化管理工作，同時多次組織員工對小區(qū)內貧困業(yè)主進行了慰問和資助。同時對物業(yè)管理相關文件與政策進行了大力宣講工作，受到了業(yè)主的好評。二、秩序維護部（1）嚴格執(zhí)行外來施工人員出入制度定時定崗進行裝修現場的檢查檢驗，對裝修人員辦理出入證，進出貨運材料登記，對每一個環(huán)節(jié)進行安全工作督促，垃圾清運到箱，保持環(huán)境衛(wèi)生，都一一落實到位，對外來人員進出安檢到位，確保小區(qū)安全。（2）秩序維護員，對簡化加強消防安全管理，每日一巡查，消防設施設備督檢到位，同時xx年進行了多次消防演練，達到了全民消防規(guī)范化。（3）形象禮儀秩序維護員24小時崗位值班，統(tǒng)一著裝，掛牌上崗、巡查有序。三、保潔部制定了嚴格的保潔工作程序與巡檢制度，由保潔主管組織安排相關區(qū)域的保潔工作并每天開展巡檢管理工作，同時裝修整改施工環(huán)境，全員開展了專項掃除工作，沒有發(fā)生因保潔工作內容和考核標準，對員工工作進行督促管理，為業(yè)主提供了良好的居住使用環(huán)境，得到了業(yè)主的好評。四、綠化養(yǎng)護在綠化養(yǎng)護工作上，從春季到秋季，我公司精心養(yǎng)護園區(qū)內花草樹木、定時噴水、施肥，根據周邊實際地形以及苗木生長的習性、注重細節(jié)，進行養(yǎng)護，各區(qū)域綠化植物樹木生長良好。五、工程維修養(yǎng)護部公司成立了專業(yè)工程維修養(yǎng)護部。統(tǒng)一安排、分流接單服務、接報及修、修后回訪、備案記錄，對各種維修事項派休有序、分類落實、收費規(guī)范、對管理內各種設施設備精心定期進行巡檢保養(yǎng)護、責任到人、控制設備能能穩(wěn)定節(jié)能，且管理上正常運行良好。六、全年計劃完成情況（1）xx年是我公司成立以來第一個5年計劃完成的關鍵一年，為了實現公司年總化突破450萬元的總收入，全體員工奮進拼搏努力，xx年總收入完成目標達到了預期標準全年完成拓展收入達477萬元，（有70萬元政府拖欠未收回）（2）企業(yè)文化發(fā)展情況：xx年成立了客服平臺，無字化辦公流程、微信宣傳平臺、質檢通報平臺、員工討論平臺、專業(yè)培訓中心、標準化管理系統(tǒng)。七、xx年目標任務一、組建穩(wěn)定辦公機構二、成立專業(yè)培訓部三、推進小區(qū)職能化服務平臺四、拓展新盤百分之三十五、增收總額要達到百分之十、努力突破500萬元年總收入六、員工薪水在上調收入增收達百分之三十七、員工年輕化占比達百分之六十八、專業(yè)水平要同周邊同行提高、與大城市水平接軌九、企業(yè)職能部室：總經辦、客服部、培訓部、人資部、品質部、法務部、財務部、工程部、秩序維護部、綠化保潔部。管理干部15人、全體員工104人。為實現xx年計劃目標、奮力拼搏而努力奮斗！公司工作計劃12第一周：了解廣州分公司的人員、銷售、市場情況，學習項目的相關知識，磨練自己的銷售能力，學習JC宮廷養(yǎng)生項目是挑戰(zhàn)養(yǎng)生極限、神奇的生命奧秘、高電位的發(fā)展簡史、高電位治療儀的作用機理、燈管電筆測試(話術)、活血、干血的相關知識、儀器簡單操作，DPL打敗衰老找回年輕做法的作用原理、功效和光譜效應等。第二周：搜集客戶信息，選出20家可塑合作的公司或加盟店，從最不可能成交的客戶談起，以達到先練兵的目的，熟練掌握與客戶溝通各個環(huán)節(jié)的話術要點，尋找客戶的需求點，堅信我們的產品和人員都是最棒的，如果自己都不相信自己的能力和產品效果，那么沒有人會相信你，制定出下兩周的銷售計劃表。第三——四周：選出具有建設性的客戶，與客戶成為無話不談的好朋友，鍥而不舍的與之塑造合作、加盟的價值，幫助客戶計算加盟我們以后的高利潤經濟賬?？蛻魬{什么相信我們?講我們產品的優(yōu)越性，我們有高績效的培訓、新穎的服務項目、最有效的實施促銷方案、最好的成功盈利模式、最好的納客、留客、鎖客的方法，加盟我們可以給你每年增加500萬的純收入，你不做嗎?調查客戶的實際情況，摸準客戶的一切，讓客戶感覺到你是一個負責任、講效率、熱心腸的貴人，讓客戶不好意思回絕，幫助客戶解決實際問題，比如對加盟店：您的業(yè)績總是無法提升?一直期望下半年的業(yè)績有所突破，每月卻總是再兩三萬之間徘徊?您一直再迷茫，卻苦無對策?面對競爭對手，您應該考慮一下幾個問題1、面對競爭您有什么特色?2、有什么理由讓競爭對手的顧客走進您的店?3、為什么顧客再您這里包卡，而不是再競爭對手那里包卡?您期待超越，而您的經營卻毫無競爭優(yōu)勢，超越又如何談起?怎樣才能改善目前困境?相信您的技術和服務并不遜色，但是您的項目選擇和行銷能力可能是您的弱項，從美容院項目篩癬到全年的行銷計劃，可能一直困惑著你。那么現在我們和你一起搞定這些難題，甚至宣傳頁如何設計、網站的建立、廣告的設計，我們都幫您解決，老板不一定會做所有的事情，但是一定要做正確的選擇。我們能為您做什么?我們分4步幫您做：1、在短期內吸引新顧客到店。2、幫助您較短時間內做出較大的可喜業(yè)績。3、輕松幫您鎖定顧客，保證永不流失。4、全新的市場促銷方案，提升您的業(yè)績。幫您解決美容院經營3大難題一、如何解決顧客少，老顧客流失，新顧客不上門1、公司獨特誘人的銷售方案，平均每場活動吸引50-130多個新顧客，幫助美容院建立獨特的專業(yè)線營運模式，充滿個性化、技術化、特色化、整體化的運作，促銷月月做，精耕細作，做顧客喜歡的促銷，主動拉到顧客不同層次的消費，創(chuàng)造更大的效益。2、美容院只有具備鮮明的穩(wěn)健規(guī)劃、賣點、效果、特色經營，才能開辟持久繁榮的新局面，公司以黃金技術項目，以良好的品質效果口碑和操作模式，讓顧客的皮膚為您不斷的介紹新客源。二、如何解決美容院管理疲憊，經營慘淡，缺乏持久活力1、品牌是否有實力的驗證，產品的結構是否符合市場需求，產品的品質足夠吸引商圈和終端顧客，甚至贏取競爭對手的`顧客義無反顧的過來，一起取決于您的服務是否到位，包括您的銷售計劃和服務流程是否滿足消費者差異化的競爭需要。2、選擇合適您的特色品牌和優(yōu)秀合作伙伴至關重要，因為它的成功決定能給提供什么樣的優(yōu)質服務，推動您向前發(fā)展。三、如何解決美容師流失快，招聘進來未必留得住1、美容院的贏利和發(fā)展離不開美容師辛勤的技術勞動和智慧銷售，您知道做不到就沒有長遠的收獲，我們要做就做最好的美容院，那么我們就要用最好的美容師;公司獨特的教育培訓方法和激勵制度讓美容師甘心奉獻，無怨無悔。2、最好的美容師是最貴的價格，留住美容師方法簡單，一學就會，讓您的美容師攆都攆不走。銷售的成功在于縮短和客戶的距離，通過建立良好的關系，消除客戶的疑慮。如果不能與客戶主動溝通，勢必喪失成功銷售的機會，一定要把客戶帶到公司體驗，首先讓客戶先認可我們的項目，并讓客戶先得到身體的良好改善，有一種不與我們合作，將有巨大損失的感覺，堅信熟能生巧，巧能生精，精能出奇，奇能致勝(反復練兵的重要性)，選擇平庸就要甘于平庸，不能做領導就要做最優(yōu)秀的諸葛亮，本本分分做好自己的工作，有自己的見解，以領導能接受的方式提出，有一個好的領導是幸福的，碰上一個不好的領導是正常的，只有執(zhí)行，把心沉下來，認真的去做，銷售的成功并不是銷售部門的事情，要取決于全公司的支持和整體配合，創(chuàng)造力的發(fā)現需要嘗試和每個人的支持，創(chuàng)造力決定成敗的質量和前途。公司工作計劃13xxxx公司的xxx年，是一個不平凡的一年，是痛苦后迎接新生的一年，是風雨后初見彩虹的一年?；仡櫘敵?，xxxx年xx月xx日，xxxx公司正式購并原xxx廠之時，企業(yè)是滿目瘡痍，百廢待興，內憂外患層出不窮，干部職工士氣低落，設備設施破爛不堪。但是，因為我們有純樸勤勞的員工隊伍，我們有總公司的經濟、管理、技術的大力支撐，我們有當地各級政府部門的大力支持，把企業(yè)從死亡的邊緣拉了回來?？唇裉斓膞xxx公司，經過全公司的干部職工的艱辛努力，克服重重困難，取得了綜合節(jié)能環(huán)保技術改造已基本完成，員工素質明顯提高，產品市場已全面打開，干部職工斗志昂揚的良好成績，企業(yè)已具備現代立窯水泥企業(yè)各項條件。我們相信在xxx年，xxxx公司將有一個質飛躍，產量質量大幅度提高，能耗成本大幅度降低，職工收入明顯增加，企業(yè)形象明顯上升。當然，要達到這個目標，還有許多事要做，有許多汗要流?？偨Yxxx年得與失，從中找出問題所在，確定xxx年努力方向，才能更好地實現總公司給我們下達的各項任務指標。一、干群精誠團結，塑造華林豐碑1、全年產銷水泥萬噸，實現稅利萬元，比上年同期分別提高%，%，創(chuàng)歷史最佳水平。2、公司發(fā)出工資總額萬元，年末平均職工人數人，職工年均收入元，比上年的xxx元上升%，職工收入再攀新高。3、能耗不斷下降。噸熟料實物煤耗實現kg/噸，噸水泥綜合電耗實現kwh/噸，比去年同期分別下降%，%，沉淀華林人汗水與辛勞。4、聘請國家級水泥工藝專家和山東機立窯工藝技術人員來廠進行技術咨詢，多次在水泥商情網、重慶人才市場招聘管理人才和技術人才，不斷給企業(yè)補充新鮮血液。企業(yè)工藝技術、立窯看火技術、機立窯管理得到了較大提高，噸熟料煤耗、噸水泥綜合電耗等指標得到了較大幅度的降低。5、公司順利通過了iso9001：20xx質量管理體系和產品質量認證，順利通過了iso14001：20xx環(huán)境認證，為提升企業(yè)形象奠定了良好在基礎。6、以我公司為主要投資單位的小梨線平改立工程和原公路水泥路面硬化工程基本完工（公司投資xxx余萬元），xxx年xxx月正式通車。7、環(huán)保工作進一步穩(wěn)定，受到市、區(qū)環(huán)保管理部門的肯定。8、發(fā)生大小工傷事故xxx例，較上年同期有很大的下降。9、公司保持了“區(qū)級文明單位”和“先進基層黨組織”稱號；組織干部職工xxx余人次外出參觀學習；表彰優(yōu)秀員工xxx個，優(yōu)秀班長xxx名，標兵xxx名。二、冷靜面對市場經濟，走華林人自己的路公司管委會認真分析市場形勢，果斷做出決策，主動多次組織片區(qū)同行企業(yè)統(tǒng)一市場思路，面對來至旋窯企業(yè)、交通運輸、能源資源、產業(yè)政策等多方面的壓力，在強手林立的市場中走出一條適合于立窯企業(yè)的生存之路，我公司隱然成為xxxx片區(qū)的領頭企業(yè)。公司外樹形象，也不忘內強管理，著力打造企業(yè)文化。從“借窩孵雞”、“借雞下蛋”、“養(yǎng)雞賺錢”三個方面入手，取得了良好的效果?！敖韪C孵雞”就是把企業(yè)有發(fā)展?jié)摿Φ哪昵鄦T工送到大中院校進行培訓，xxx年送出長短期培訓的員工共有xxx名，為企業(yè)儲備了經營發(fā)展人才；“借雞下蛋”就是以誠信和豐厚的報酬邀國內知名水泥專家，來公司進行技術咨詢和技術指導，先后邀請了國家首席立窯水泥專家xx為代表的水泥生產技術專業(yè)人員xxx余名來公司進行技術診斷、技術咨詢、技術援助，不僅促進了公司的技術進步，而且促使企業(yè)管理走上了一個新的臺階；“養(yǎng)雞賺錢”就是公司在借助外界力量的同時，不斷加強內部員工的技術培訓、考核和鞭策，著力培養(yǎng)自己的管理、技術隊伍，于是以xxx等為代表的新一代管理人員和以xxx為代表的新一代技術人員成長了起來，成為了華林公司的新生中堅力量。加強員工培訓，加大人才儲備比重。員工培訓主要體現在兩個方面：一是重視一線員工的培訓；二是重視管理人員的培訓。公司從今年開始十分重視員工的培訓工作，采取以會代訓的形式，重點是進行了員工素質、主機崗位操作技能、營銷基本常識、企業(yè)管理基本知識等方面的培訓。通過培訓，不僅培養(yǎng)了自己的管理、技術人員和操作能手，而且為公司儲備了有用的人才資源。三、加強管理、技術隊伍建設，提升企業(yè)整體素質為適應企業(yè)不斷發(fā)展的需要，公司調整了領導班子，引進高級管理人才充實管理隊伍，同時嚴格管理隊伍的培植和考核，關心愛護管理人員，增強管理班子的向心力和凝聚力；以不同的方式將管理人員送出參觀學習和管理培訓，提升管理人員的管理水平、業(yè)務技能，全力打造能力優(yōu)秀的管理隊伍；營造寬松環(huán)境，讓管理人員在其工作崗位上充分發(fā)揮自己的才干，著力培養(yǎng)一支戰(zhàn)斗力強、基礎扎實的管理隊伍；制定“能者上，平者讓，庸者下”干部管理機制并正確地實施，招聘外界成熟人才，融入原有管理隊伍，形成良性的競爭機制，把管理隊伍進一步提純。四、存在的問題是華林人今后努力的方向我們清醒的看到：企業(yè)技術創(chuàng)新、管理創(chuàng)新能力嚴重不足；公司的管理人才和技術人才儲備不足，難以適應企業(yè)快速發(fā)展的需要；技術工人的存量不夠，一線后備力量短缺；全體員工的思維觀念跟不上企業(yè)發(fā)展的需要，團結與合力不足。這是我們每一位華林人必須共同努力才能解決的關鍵問題。五、20xx年的生產經營任務和幾點要求1、產銷水泥產量xxx萬噸。這就要求生產生料xxx萬噸，熟料xxx萬噸，混合材必須大于xx%。同時要求年均噸水泥綜合電耗小于xxx度，噸熟料熱耗小于xxx千卡/千克。環(huán)保工作達到重慶市規(guī)定標準，真正實現清潔文明生產；安全管理必須加強，全年安全損失控制在xx萬元以內。2、要求全公司職工必須樹立危機意識，要有一種緊迫感和壓力感，企業(yè)與職工是唇齒相依的，企業(yè)走不出困境，職工就要面對失業(yè)，這是不可否認的事實；要求全公司職工必須樹立團結和諧的團隊精神，一個企業(yè)就是一個大家庭，一旦不能和諧相處，不能共同進退，就是企業(yè)走向衰亡的象征；要求全公司職工必須樹立節(jié)約意識，我們的每一點浪費，都將增加產品的'生產成本，企業(yè)的效益就會下降，職工的收入就會減少；要求管理渠道必須暢通，全公司的步調必須統(tǒng)一，舉全公司干部職工之力形成一股合力，才能做到迎著困難逆水行舟；發(fā)展是企業(yè)增添活力的重要舉措，一個企業(yè)尋求多點支撐，才能在市場的風浪中站穩(wěn)腳跟。3、為了進一步創(chuàng)造良好的經營效果，公司將進一步強化基礎管理工作。強化績效考核的責任機制，使公司的各項指標分解落實到各部門、各崗位，實行目標管理、量化考核。每一位管理人員都必須與自己的上一級簽訂目標責任書，每月進行一次考評，每季度進行一次小結考核，年終進行綜合評定，將管理人員的待遇與其自己的工作業(yè)績掛鉤，徹實體現付出與收獲相配、能力與職位相符、自己與他人共進的管理策略；建立崗位工作標準，確保執(zhí)行力暢通，強化公司的基礎管理工作；強化計劃管理，公司的各項工作都要通過年度計劃的指導安排去實施，各部門的工作都要通過工作計劃去管理、控制、檢查和落實；加大考核工作力度，優(yōu)勝劣汰，