智慧課堂建設(shè)項(xiàng)目可行性研究報(bào)告-模板范文

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智慧課堂建設(shè)項(xiàng)目可行性研究報(bào)告xxx集團(tuán)有限公司

報(bào)告說明智慧課堂建設(shè)根據(jù)謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)估算，項(xiàng)目總投資1438.85萬元，其中：建設(shè)投資924.29萬元，占項(xiàng)目總投資的64.24%；建設(shè)期利息9.11萬元，占項(xiàng)目總投資的0.63%；流動(dòng)資金505.45萬元，占項(xiàng)目總投資的35.13%。項(xiàng)目正常運(yùn)營每年?duì)I業(yè)收入4700.00萬元，綜合總成本費(fèi)用3456.23萬元，凈利潤912.91萬元，財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率50.03%，財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值2638.97萬元，全部投資回收期3.75年。本期項(xiàng)目具有較強(qiáng)的財(cái)務(wù)盈利能力，其財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值良好，投資回收期合理。本期項(xiàng)目技術(shù)上可行、經(jīng)濟(jì)上合理，投資方向正確，資本結(jié)構(gòu)合理，技術(shù)方案設(shè)計(jì)優(yōu)良。本期項(xiàng)目的投資建設(shè)和實(shí)施無論是經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益等方面都是積極可行的。本期項(xiàng)目是基于公開的產(chǎn)業(yè)信息、市場分析、技術(shù)方案等信息，并依托行業(yè)分析模型而進(jìn)行的模板化設(shè)計(jì)，其數(shù)據(jù)參數(shù)符合行業(yè)基本情況。本報(bào)告僅作為投資參考或作為學(xué)習(xí)參考模板用途。目錄第一章項(xiàng)目基本情況 7一、項(xiàng)目名稱及投資人 7二、結(jié)論分析 7主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表 8第二章市場營銷分析 11一、教育資源類型 11二、教育事業(yè)主要目標(biāo) 12三、我國教育取得歷史性成就 12四、近現(xiàn)代教育的特點(diǎn) 16五、我國未來教育的發(fā)展趨勢 17六、教育事業(yè)指導(dǎo)思想 20七、教育資源類型 20八、客戶關(guān)系管理內(nèi)涵與目標(biāo) 21九、教育事業(yè)主要目標(biāo) 22十、全面質(zhì)量管理 23十一、我國教育取得歷史性成就 26十二、整合營銷傳播執(zhí)行 29十三、近現(xiàn)代教育的特點(diǎn) 31十四、目標(biāo)市場戰(zhàn)略 33十五、我國未來教育的發(fā)展趨勢 39十六、教育事業(yè)指導(dǎo)思想 43十七、營銷計(jì)劃的實(shí)施 43十八、品牌資產(chǎn)增值與市場營銷過程 45十九、客戶分類與客戶分類管理 46二十、大數(shù)據(jù)與互聯(lián)網(wǎng)營銷 50第三章人力資源方案 65一、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)后的實(shí)施原則 65二、績效薪酬體系設(shè)計(jì) 67三、人力資源費(fèi)用支出控制的原則 68四、崗位薪酬體系設(shè)計(jì) 69五、進(jìn)行崗位評價(jià)的基本原則 74六、崗位評價(jià)的主要步驟 76七、基于不同維度的績效考評指標(biāo)設(shè)計(jì) 77八、培訓(xùn)效果評估方案的設(shè)計(jì) 81第四章經(jīng)營戰(zhàn)略 84一、企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的基本模式 84二、差異化戰(zhàn)略的實(shí)施 85三、營銷組合戰(zhàn)略的選擇 86四、企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的作用 89五、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略實(shí)施的基本含義 90六、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略控制的基本方式 91七、企業(yè)文化的基本內(nèi)容 93八、企業(yè)品牌戰(zhàn)略的內(nèi)容 98第五章企業(yè)文化管理 107一、企業(yè)文化的選擇與創(chuàng)新 107二、企業(yè)文化的創(chuàng)新與發(fā)展 110三、企業(yè)核心能力與競爭優(yōu)勢 121四、造就企業(yè)楷模 123五、企業(yè)先進(jìn)文化的體現(xiàn)者 126六、“以人為本”的主旨 131七、技術(shù)創(chuàng)新與自主品牌 135第六章SWOT分析說明 138一、優(yōu)勢分析（S） 138二、劣勢分析（W） 140三、機(jī)會(huì)分析（O） 140四、威脅分析（T） 141第七章項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益評價(jià) 147一、經(jīng)濟(jì)評價(jià)財(cái)務(wù)測算 147營業(yè)收入、稅金及附加和增值稅估算表 147綜合總成本費(fèi)用估算表 148固定資產(chǎn)折舊費(fèi)估算表 149無形資產(chǎn)和其他資產(chǎn)攤銷估算表 150利潤及利潤分配表 151二、項(xiàng)目盈利能力分析 152項(xiàng)目投資現(xiàn)金流量表 154三、償債能力分析 155借款還本付息計(jì)劃表 156第八章財(cái)務(wù)管理分析 158一、籌資管理的原則 158二、財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容 159三、計(jì)劃與預(yù)算 162四、財(cái)務(wù)管理原則 163五、營運(yùn)資金管理策略的主要內(nèi)容 168六、流動(dòng)資金的概念 169七、現(xiàn)金的日常管理 170第九章投資計(jì)劃方案 175一、建設(shè)投資估算 175建設(shè)投資估算表 176二、建設(shè)期利息 176建設(shè)期利息估算表 177三、流動(dòng)資金 178流動(dòng)資金估算表 178四、項(xiàng)目總投資 179總投資及構(gòu)成一覽表 179五、資金籌措與投資計(jì)劃 180項(xiàng)目投資計(jì)劃與資金籌措一覽表 180項(xiàng)目基本情況項(xiàng)目名稱及投資人（一）項(xiàng)目名稱智慧課堂建設(shè)項(xiàng)目（二）項(xiàng)目投資人xxx集團(tuán)有限公司（三）建設(shè)地點(diǎn)本期項(xiàng)目選址位于xxx（以選址意見書為準(zhǔn)）。結(jié)論分析（一）項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度項(xiàng)目建設(shè)期限規(guī)劃12個(gè)月。（二）投資估算本期項(xiàng)目總投資包括建設(shè)投資、建設(shè)期利息和流動(dòng)資金。根據(jù)謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)估算，項(xiàng)目總投資1438.85萬元，其中：建設(shè)投資924.29萬元，占項(xiàng)目總投資的64.24%；建設(shè)期利息9.11萬元，占項(xiàng)目總投資的0.63%；流動(dòng)資金505.45萬元，占項(xiàng)目總投資的35.13%。（三）資金籌措項(xiàng)目總投資1438.85萬元，根據(jù)資金籌措方案，xxx集團(tuán)有限公司計(jì)劃自籌資金（資本金）1066.99萬元。根據(jù)謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)測算，本期工程項(xiàng)目申請銀行借款總額371.86萬元。（四）經(jīng)濟(jì)評價(jià)1、項(xiàng)目達(dá)產(chǎn)年預(yù)期營業(yè)收入（SP）：4700.00萬元。2、年綜合總成本費(fèi)用（TC）：3456.23萬元。3、項(xiàng)目達(dá)產(chǎn)年凈利潤（NP）：912.91萬元。4、財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率（FIRR）：50.03%。5、全部投資回收期（Pt）：3.75年（含建設(shè)期12個(gè)月）。6、達(dá)產(chǎn)年盈虧平衡點(diǎn)（BEP）：1157.03萬元（產(chǎn)值）。（五）社會(huì)效益本項(xiàng)目生產(chǎn)所需的原輔材料來源廣泛，產(chǎn)品市場需求旺盛，潛力巨大；本項(xiàng)目產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)先進(jìn)，產(chǎn)品質(zhì)量、成本具有較強(qiáng)的競爭力，三廢排放少，能夠達(dá)到國家排放標(biāo)準(zhǔn)；本項(xiàng)目場地及周邊環(huán)境經(jīng)考察適合本項(xiàng)目建設(shè)；項(xiàng)目產(chǎn)品暢銷，經(jīng)濟(jì)效益好，抗風(fēng)險(xiǎn)能力強(qiáng)，社會(huì)效益顯著，符合國家的產(chǎn)業(yè)政策。（六）主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表序號項(xiàng)目單位指標(biāo)備注1總投資萬元1438.851.1建設(shè)投資萬元924.291.1.1工程費(fèi)用萬元631.731.1.2其他費(fèi)用萬元274.971.1.3預(yù)備費(fèi)萬元17.591.2建設(shè)期利息萬元9.111.3流動(dòng)資金萬元505.452資金籌措萬元1438.852.1自籌資金萬元1066.992.2銀行貸款萬元371.863營業(yè)收入萬元4700.00正常運(yùn)營年份4總成本費(fèi)用萬元3456.23""5利潤總額萬元1217.21""6凈利潤萬元912.91""7所得稅萬元304.30""8增值稅萬元221.34""9稅金及附加萬元26.56""10納稅總額萬元552.20""11盈虧平衡點(diǎn)萬元1157.03產(chǎn)值12回收期年3.7513內(nèi)部收益率50.03%所得稅后14財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值萬元2638.97所得稅后市場營銷分析教育資源類型媒體素材，媒體素材是傳播教學(xué)信息的基本材料單元，可分為五大類：文本類素材、圖形/圖像類素材、音頻類素材、視頻類素材、動(dòng)畫類素材。試卷，試卷是用于進(jìn)行多種類型測試的典型成套試題。課件，課件是圍繞一個(gè)或幾個(gè)知識點(diǎn)，體現(xiàn)教學(xué)策略，實(shí)施相對完整教學(xué)的軟件。課件分為網(wǎng)絡(luò)版和單機(jī)版兩種，網(wǎng)絡(luò)版課件需要能在標(biāo)準(zhǔn)瀏覽器中運(yùn)行，并且能通過網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境被大家共享。單機(jī)版課件可通過網(wǎng)絡(luò)下載后在本地計(jì)算機(jī)上運(yùn)行。教學(xué)案例，教學(xué)案例是由一個(gè)或多個(gè)媒體要素表現(xiàn)的可作為典型教學(xué)的已有事例。文獻(xiàn)資料，文獻(xiàn)資料包括各學(xué)科相關(guān)的學(xué)術(shù)論文、研究報(bào)告、專著、重大事件記錄、政策、法規(guī)文件等。網(wǎng)絡(luò)課程，網(wǎng)絡(luò)課程是按一定的教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)策略組織起來的，通過多媒體表現(xiàn)的、在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下運(yùn)行的某門課程的教學(xué)內(nèi)容及實(shí)施的教學(xué)活動(dòng)。常見問題解答，常見問題解答是關(guān)于某一學(xué)科教學(xué)中最常出現(xiàn)的問題及其解答。資源目錄索引，資源目錄索引是某一學(xué)科中相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)資源地址鏈接列表和非網(wǎng)絡(luò)資源的索引。教育事業(yè)主要目標(biāo)學(xué)前教育，到2025年，全市學(xué)前三年毛入園率達(dá)97%以上，普惠性幼兒園覆蓋率達(dá)96%以上，公辦園在園幼兒占比保持在52%以上。義務(wù)教育，到2025年，至少1區(qū)1縣達(dá)優(yōu)質(zhì)均衡標(biāo)準(zhǔn)，九年義務(wù)教育鞏固率持續(xù)保持在99%以上，殘疾兒童少年義務(wù)教育入學(xué)率達(dá)97%以上。普高教育，整合優(yōu)化市區(qū)普高教育資源，整改消除安全隱患，應(yīng)對高考改革，科學(xué)推進(jìn)普通高中課程改革。全市高中毛入學(xué)率持續(xù)保持在98%以上。中職教育，到2025年，現(xiàn)代職教體系更加完善、布局結(jié)構(gòu)更加優(yōu)化、產(chǎn)教融合更加深入、辦學(xué)特色更加凸顯。畢業(yè)生一次就業(yè)率保持在95%以上。教師隊(duì)伍，培養(yǎng)十名教學(xué)專家、百名教學(xué)名師、千名教學(xué)骨干優(yōu)秀教師群體，建設(shè)高素質(zhì)專業(yè)化創(chuàng)新型新時(shí)代教師隊(duì)伍。我國教育取得歷史性成就（一）教育普及水平實(shí)現(xiàn)歷史性跨越這十年，教育普及水平實(shí)現(xiàn)歷史性跨越，更好保障了人民受教育機(jī)會(huì)，有效緩解了群眾急難愁盼問題。目前，全國共有各級各類學(xué)校近53萬所、在校生超2．9億人。學(xué)前教育毛入園率88．1%，比十年前提高23．6個(gè)百分點(diǎn)；在實(shí)現(xiàn)全面普及的基礎(chǔ)上，九年義務(wù)教育鞏固率達(dá)到95．4%，比十年前提高3．6個(gè)百分點(diǎn)；高中階段教育毛入學(xué)率91．4%，提高6．4個(gè)百分點(diǎn)；高等教育毛入學(xué)率57．8%，提高27．8個(gè)百分點(diǎn)。各級教育普及程度達(dá)到或超過中高收入國家平均水平，其中學(xué)前教育、義務(wù)教育達(dá)到世界高收入國家平均水平，高等教育進(jìn)入普及化階段。20萬名義務(wù)教育階段建檔立卡輟學(xué)學(xué)生動(dòng)態(tài)清零，歷史性解決了長期存在的輟學(xué)問題，為全面建成小康社會(huì)作出重要貢獻(xiàn)。實(shí)現(xiàn)義務(wù)教育基本均衡，學(xué)校面貌有了根本改觀，形成城鄉(xiāng)義務(wù)教育均衡和一體化發(fā)展新局面。持續(xù)實(shí)施重點(diǎn)高校招收農(nóng)村和貧困地區(qū)學(xué)生專項(xiàng)計(jì)劃，累計(jì)錄取學(xué)生95萬余人。2021年，全國有幼兒園29．5萬所，在園幼兒達(dá)到4805萬人，學(xué)前三年毛入園率達(dá)到88．1%；普惠性幼兒園覆蓋率達(dá)到87．8%，使絕大多數(shù)的幼兒能夠享受到普惠性的學(xué)前教育服務(wù)。（二）教育服務(wù)能力穩(wěn)步提升這十年，教育服務(wù)能力穩(wěn)步提升，為國家重大戰(zhàn)略實(shí)施和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供了強(qiáng)大的人才和智力支撐。全國擁有大學(xué)文化程度的人口超過2．18億，比十年前大幅增長。實(shí)施基礎(chǔ)學(xué)科拔尖人才培養(yǎng)計(jì)劃，深化工程碩博士培養(yǎng)改革，加強(qiáng)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，加快培養(yǎng)急需緊缺人才。優(yōu)化職業(yè)教育類型定位，推動(dòng)職普融通，深化產(chǎn)教融合，中高職學(xué)校（不含技工學(xué)校）十年累計(jì)培養(yǎng)畢業(yè)生7900多萬。雙一流建設(shè)扎實(shí)推進(jìn)，若干學(xué)科進(jìn)入世界一流學(xué)科前列。高校創(chuàng)新能力持續(xù)提升，十年來獲得全部國家自然科學(xué)獎(jiǎng)的67%、國家技術(shù)發(fā)明獎(jiǎng)的72%，連續(xù)三年?duì)款^獲得國家自然科學(xué)獎(jiǎng)一等獎(jiǎng)，在原始創(chuàng)新、關(guān)鍵核心技術(shù)攻關(guān)等方面作出了重要貢獻(xiàn)。深化產(chǎn)學(xué)研合作，加快科技成果轉(zhuǎn)化，高校專利轉(zhuǎn)化金額十年間從8．2億元增長到88．9億元。推動(dòng)高校哲學(xué)社會(huì)科學(xué)繁榮發(fā)展。這十年來，推動(dòng)建立人才培養(yǎng)與科技創(chuàng)新雙輪驅(qū)動(dòng)加速發(fā)展的大格局。基本上形成了層次清晰、布局合理的高?？萍紕?chuàng)新體系。高校集聚了全國超過40%的兩院院士，近70%的國家杰出青年科學(xué)基金獲得者，研發(fā)人員全時(shí)當(dāng)量增長到33．4萬人年，增加幅度近60%。取得了一批標(biāo)志性的重大科技成果。在神舟飛天、北斗組網(wǎng)、港珠澳大橋等一系列大國工程中，高校助力突破很多項(xiàng)問題，在基礎(chǔ)研究和關(guān)鍵技術(shù)方面作出了貢獻(xiàn)。高校還充分發(fā)揮基礎(chǔ)研究深厚和學(xué)科交叉融合的優(yōu)勢，積極支持抗疫、服務(wù)鄉(xiāng)村振興、助力科技冬奧，為國家科技創(chuàng)新作出了積極有效的努力。高校科技創(chuàng)新活力不斷激發(fā)。大力推進(jìn)高?？萍俭w制創(chuàng)新機(jī)制，為科研人員減負(fù)松綁，賦予高?？蒲泄芾砀蟮淖灾鳈?quán)，持續(xù)深化科技評價(jià)改革，以創(chuàng)新質(zhì)量、能力貢獻(xiàn)為核心的評價(jià)導(dǎo)向在高校逐步樹立。（三）教育改革開放持續(xù)深化這十年，教育改革開放持續(xù)深化，服務(wù)全民終身學(xué)習(xí)的教育體系進(jìn)一步完善。統(tǒng)籌推進(jìn)大中小學(xué)思政課一體化建設(shè)，完善教育優(yōu)先發(fā)展機(jī)制，國家財(cái)政性教育經(jīng)費(fèi)投入占GDP比例連續(xù)十年保持在4%以上。大力推進(jìn)雙減，教育生態(tài)正在重塑。教育評價(jià)、考試招生等改革持續(xù)深化，依法治教更加有力。全國義務(wù)教育階段教師平均工資收入水平不低于當(dāng)?shù)毓珓?wù)員基本實(shí)現(xiàn)。雙減實(shí)施一年多來，取得了階段性成效。從學(xué)校方面來講，實(shí)現(xiàn)三個(gè)提高：提高作業(yè)管理水平。學(xué)校書面作業(yè)總量和時(shí)長得到了有效控制，作業(yè)質(zhì)量不斷提高。提高課后服務(wù)水平。課后服務(wù)實(shí)現(xiàn)了全覆蓋，課后服務(wù)內(nèi)容逐步豐富，吸引力不斷增強(qiáng)，較好滿足了學(xué)生多樣化學(xué)習(xí)需求。提高課堂教學(xué)水平。國家建設(shè)了中小學(xué)智慧教育平臺，擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)教育資源共享，現(xiàn)有各類資源3．4萬條。各地各校深入實(shí)施新課程新教材，積極推廣國家優(yōu)秀教學(xué)成果，引領(lǐng)教育教學(xué)改革。各地普遍建立了教學(xué)基本規(guī)程，加強(qiáng)教師培訓(xùn)，強(qiáng)化教研支撐，精準(zhǔn)分析學(xué)情，注重因材施教，課堂教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提升。在減輕學(xué)生校外培訓(xùn)負(fù)擔(dān)方面，學(xué)科類校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)數(shù)量大大壓減，線下機(jī)構(gòu)壓減比例達(dá)到95．6%，線上機(jī)構(gòu)壓減比例達(dá)到87．1%。近現(xiàn)代教育的特點(diǎn)（一）近代國家加強(qiáng)了對教育的重視和干預(yù)，19世紀(jì)以后，資產(chǎn)階級逐漸認(rèn)識到公共教育的重要性，并逐漸建立了公共教育系統(tǒng)。初等義務(wù)教育的普遍實(shí)施，機(jī)械化工業(yè)革命的基本完成和電氣化工業(yè)革命的興起，提出了普及初等教育的要求，并為初等教育的普及提供了物質(zhì)條件。教育的世俗化，與共了教育的發(fā)展相應(yīng)，教育逐漸建立了實(shí)用功利的世俗教育目標(biāo)，從宗教教育中分離出來。重視教育法，以法治教，西方教育發(fā)展的一個(gè)明顯的特點(diǎn)就是有法律的明確規(guī)定，教育的每次重要進(jìn)展或重大變革，都以法律的形式規(guī)定和提供保證。（二）現(xiàn)代教育的終身化，終身教育是適應(yīng)科學(xué)知識的加速增長和人的持續(xù)發(fā)展要求，而逐一形成的一種教育思想和教育制度，它的本質(zhì)在于，現(xiàn)代人的一生應(yīng)該是終身學(xué)習(xí)、終身發(fā)展的一生。教育的民主化，具體表現(xiàn)為，一方面，它追求讓所有人都受到同樣的教育，包括教育起點(diǎn)的機(jī)會(huì)均等，教育過程中享受教育資源的機(jī)會(huì)均等，甚至包括教育結(jié)果的均等。它追求教育的自由化，包括教育自主權(quán)的擴(kuò)大，根據(jù)社會(huì)要求設(shè)置課程、編寫教材的靈活性，價(jià)值觀念的多樣性等。教育的全民化，主要表現(xiàn)為全民教育，即教育必須面向所有人，即人人都有接受教育的權(quán)利，必須接受一定程度的教育。教育的多元化，具體表現(xiàn)為培養(yǎng)目標(biāo)的多元化、辦學(xué)形式的多元化、管理模式的多元化、教學(xué)內(nèi)容的多元化、評價(jià)模式的多元化等。教育的現(xiàn)代化，具體表現(xiàn)為現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)在教育上的運(yùn)用，并由此引起的教育思想、教育觀念的變化。教育國際化，表現(xiàn)在人員交流、財(cái)力支援、信息交換和教育機(jī)構(gòu)的國際合作、跨國的教育活動(dòng)和研究活動(dòng)等方面。我國未來教育的發(fā)展趨勢二十一世紀(jì)的今天，綜合國力的較量已經(jīng)發(fā)展成為經(jīng)濟(jì)實(shí)力的較量?？梢哉J(rèn)知到，面對今天的信息化社會(huì)，創(chuàng)新型人才已經(jīng)是未來教育事業(yè)發(fā)展所要培養(yǎng)的重要對象，創(chuàng)新對于任何一種事物或者機(jī)制來說，都是促使其歷史車輪源源不斷向前邁進(jìn)的動(dòng)力。（一）發(fā)展創(chuàng)新型人才在世界上，經(jīng)濟(jì)實(shí)力的較量就完全取決于一個(gè)國家的科技文化水平的高低?？v觀世界上的各個(gè)發(fā)達(dá)國家以及綜合能力強(qiáng)勁的大國，教育已經(jīng)成為了各個(gè)國家十分重視的一項(xiàng)長期任務(wù)。不能否認(rèn)的是，我國正處于發(fā)展的重要戰(zhàn)略時(shí)期，大力培育創(chuàng)新型人才，能夠?yàn)槲覈ㄔO(shè)創(chuàng)新型國家、國家的創(chuàng)新體系以及全面建設(shè)小康社會(huì)，提供堅(jiān)強(qiáng)的人才保證和智力保障，只有當(dāng)文化素質(zhì)提高，科學(xué)技術(shù)實(shí)力增強(qiáng)，才能夠在國際上的綜合能力競爭中脫穎而出。從一定意義上說，創(chuàng)新型人才正以前所未有的時(shí)代需求推進(jìn)著國家的自主創(chuàng)新，在激烈的國際競爭中占據(jù)主動(dòng)，實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的歷史使命。因此說，創(chuàng)新型人才必須是有理想、有抱負(fù)的人，具備良好的獻(xiàn)身精神和進(jìn)取意識、強(qiáng)烈的事業(yè)心和歷史責(zé)任感等可貴的創(chuàng)新品質(zhì)。具備了這樣一種品質(zhì)，才能夠有為求真知、求新知而敢闖、敢試敢冒風(fēng)險(xiǎn)的大無畏勇氣，才能構(gòu)成創(chuàng)新型人才的強(qiáng)大精神動(dòng)力。建設(shè)創(chuàng)新型國家，科技是關(guān)鍵，人才是核心，教育是基礎(chǔ)。所以，發(fā)展和壯大教育事業(yè)就成為了我國的一項(xiàng)必須做好的長期工作。（二）網(wǎng)絡(luò)教育的發(fā)展以及多媒體的運(yùn)用如今，站在時(shí)代前沿的這一代人正處于一個(gè)信息化突飛猛進(jìn)的時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)教育走進(jìn)社會(huì)大眾的視野，逐漸的也似乎成為了未來全球化形勢下一個(gè)很重要的課題，已經(jīng)明確的認(rèn)識到當(dāng)人類進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)教育時(shí)期，教育的對象，教育的組織形式以及教育的目的都發(fā)生了很大的變化，與此相適應(yīng)的，所采用的教學(xué)方式也必須得到轉(zhuǎn)型。只有教學(xué)方式和受教育的對象的接收方式相吻合，孩子們才能夠得到更大的收獲，獲得更好的教育21世紀(jì)是科技飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)信息化的時(shí)代，而以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和多媒體技術(shù)為核心的信息教育已成為拓展人類能力的創(chuàng)造性工具。近年來，用多媒體在課堂教學(xué)中的使用也越來越多地受到教師的重視。由于多媒體能夠形象、直觀、大容量反映教學(xué)內(nèi)容的特點(diǎn)，從而使課堂教學(xué)能夠變得更加生動(dòng)活潑、豐富多彩，充分調(diào)動(dòng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，這樣一方面加強(qiáng)了學(xué)習(xí)的積極性，而且也真正切實(shí)提高了教育教學(xué)質(zhì)量。在當(dāng)前的生活中，已經(jīng)或多或少的接觸到一些有關(guān)網(wǎng)絡(luò)教育的知識，但所能認(rèn)知到的只是局域性的，面對未來的世界，還需要用很長的時(shí)間去了解網(wǎng)絡(luò)教育的深層體系，從而知道的教育走向一種具有時(shí)代性的方向中。（三）發(fā)展現(xiàn)代教育，構(gòu)建新型教學(xué)機(jī)構(gòu)所謂教育現(xiàn)代化，最重要的就是其中的時(shí)代性。這就要求在應(yīng)對改革的過程中，要嚴(yán)格的按照時(shí)代的特點(diǎn)進(jìn)行改革，使之順應(yīng)潮流。這就要求在改革的過程中做到培養(yǎng)出來的人具有現(xiàn)代社會(huì)所需要的素質(zhì)，同時(shí)師資力量包括校長都要具有應(yīng)對具有時(shí)代特征的同學(xué)的能力，課程和教材內(nèi)容的設(shè)定更要符合時(shí)代的要求和特征。對于現(xiàn)代教育來說，需要的是以個(gè)人的吸收能力為基礎(chǔ)的，人不單單再是傳統(tǒng)觀念所認(rèn)為的生產(chǎn)主體，更重要的是要發(fā)展個(gè)人的潛力，并使其得到最大限度的發(fā)揮，這是當(dāng)前教育改革的一個(gè)急需解決的任務(wù)。目前世界各國在基礎(chǔ)教育改革中普遍提出:要大力提高基礎(chǔ)教育質(zhì)量;要以培養(yǎng)孩子的生存能力作為教育發(fā)展的基本方向:要以國際化、信息化為背景重新制定改革方略;要以培養(yǎng)學(xué)生的自我教育能力為教學(xué)改革的指導(dǎo)思想:要充分認(rèn)識教師素質(zhì)是決定改革成敗的關(guān)鍵因素。當(dāng)前我國正積極推進(jìn)教育現(xiàn)代化，信息化發(fā)展積極倡導(dǎo)和探索教育轉(zhuǎn)型與具體教學(xué)課程整合的教學(xué)方式，對于教育改革的成功進(jìn)行，發(fā)展學(xué)生的信息素養(yǎng)，以及培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力，提高教師樹立現(xiàn)代教育觀念，改變傳統(tǒng)的教學(xué)機(jī)構(gòu)，培育和創(chuàng)造未來教育的新型模式，都有著十分重要的現(xiàn)實(shí)意義能夠在教育教學(xué)過程中運(yùn)用現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)構(gòu)建新型教學(xué)機(jī)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)與課程整合的探索，對于教育將會(huì)是一項(xiàng)長期而艱難的任務(wù)。教育事業(yè)指導(dǎo)思想堅(jiān)持社會(huì)主義辦學(xué)方向，突出促進(jìn)公平和提高質(zhì)量的時(shí)代主題，圍繞加快推進(jìn)教育現(xiàn)代化主線，遵循教育規(guī)律，深化改革、激發(fā)活力、補(bǔ)齊短板、優(yōu)化結(jié)構(gòu)，辦好人民滿意的教育，以教育高質(zhì)量發(fā)展推動(dòng)大慶三個(gè)城市建設(shè)，爭當(dāng)全國資源型城市轉(zhuǎn)型發(fā)展排頭兵。教育資源類型媒體素材，媒體素材是傳播教學(xué)信息的基本材料單元，可分為五大類：文本類素材、圖形/圖像類素材、音頻類素材、視頻類素材、動(dòng)畫類素材。試卷，試卷是用于進(jìn)行多種類型測試的典型成套試題。課件，課件是圍繞一個(gè)或幾個(gè)知識點(diǎn)，體現(xiàn)教學(xué)策略，實(shí)施相對完整教學(xué)的軟件。課件分為網(wǎng)絡(luò)版和單機(jī)版兩種，網(wǎng)絡(luò)版課件需要能在標(biāo)準(zhǔn)瀏覽器中運(yùn)行，并且能通過網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境被大家共享。單機(jī)版課件可通過網(wǎng)絡(luò)下載后在本地計(jì)算機(jī)上運(yùn)行。教學(xué)案例，教學(xué)案例是由一個(gè)或多個(gè)媒體要素表現(xiàn)的可作為典型教學(xué)的已有事例。文獻(xiàn)資料，文獻(xiàn)資料包括各學(xué)科相關(guān)的學(xué)術(shù)論文、研究報(bào)告、專著、重大事件記錄、政策、法規(guī)文件等。網(wǎng)絡(luò)課程，網(wǎng)絡(luò)課程是按一定的教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)策略組織起來的，通過多媒體表現(xiàn)的、在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下運(yùn)行的某門課程的教學(xué)內(nèi)容及實(shí)施的教學(xué)活動(dòng)。常見問題解答，常見問題解答是關(guān)于某一學(xué)科教學(xué)中最常出現(xiàn)的問題及其解答。資源目錄索引，資源目錄索引是某一學(xué)科中相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)資源地址鏈接列表和非網(wǎng)絡(luò)資源的索引?？蛻絷P(guān)系管理內(nèi)涵與目標(biāo)1、客戶關(guān)系管理內(nèi)涵客戶關(guān)系管理指企業(yè)在既定的資源和環(huán)境條件下為發(fā)現(xiàn)客戶、獲得客戶、維系客戶和提升客戶價(jià)值而開展的所有活動(dòng)。2、客戶關(guān)系管理目標(biāo)客戶關(guān)系管理目標(biāo)是在產(chǎn)品、管理與營銷同質(zhì)化的背景下運(yùn)用客戶關(guān)系管理實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)系差異，通過滿足客戶需求和幫助客戶獲利來留住客戶，提升客戶價(jià)值，使客戶關(guān)系管理成為企業(yè)的核心競爭力。由于科學(xué)技術(shù)高度發(fā)達(dá)且快速普及，同類企業(yè)之間產(chǎn)品同質(zhì)化日趨嚴(yán)重；由于企業(yè)間在營銷策略上相互模仿，同類產(chǎn)品的不同品牌之間在營銷策略上也難以形成顯著差異，造成客戶轉(zhuǎn)換成本低，轉(zhuǎn)換行為就會(huì)經(jīng)常發(fā)生。企業(yè)僅僅憑借良好的產(chǎn)品與服務(wù)以及同質(zhì)化的營銷策略并不能達(dá)到留住客戶的目的?？蛻絷P(guān)系管理就是通過提高服務(wù)水準(zhǔn)和質(zhì)量信譽(yù)來提高客戶的滿意度與忠誠度，實(shí)現(xiàn)相互信任和愉快合作，在諸多無形之處建立差異以構(gòu)筑競爭者難以逾越的屏障?？蛻絷P(guān)系管理理論的提出是市場營銷與企業(yè)管理理論的重大變革。傳統(tǒng)的市場營銷理論將客戶看作是銷售的對象而非管理的對象，是企業(yè)外部的組織而非內(nèi)部的成員；傳統(tǒng)的企業(yè)管理僅僅局限于企業(yè)內(nèi)部人、財(cái)、物的管理，并不包括對企業(yè)外部客戶的管理。而客戶關(guān)系管理理論將外部的客戶視同企業(yè)內(nèi)部的成員，將“管理”對象從企業(yè)內(nèi)部的人、財(cái)、物擴(kuò)大到了外部的客戶，要求客戶關(guān)系管理人員要像了解企業(yè)內(nèi)部的人、財(cái)、物資源一樣了解客戶資源，像管理企業(yè)內(nèi)部的人、財(cái)、物資源一樣管理客戶資源。教育事業(yè)主要目標(biāo)學(xué)前教育，到2025年，全市學(xué)前三年毛入園率達(dá)97%以上，普惠性幼兒園覆蓋率達(dá)96%以上，公辦園在園幼兒占比保持在52%以上。義務(wù)教育，到2025年，至少1區(qū)1縣達(dá)優(yōu)質(zhì)均衡標(biāo)準(zhǔn)，九年義務(wù)教育鞏固率持續(xù)保持在99%以上，殘疾兒童少年義務(wù)教育入學(xué)率達(dá)97%以上。普高教育，整合優(yōu)化市區(qū)普高教育資源，整改消除安全隱患，應(yīng)對高考改革，科學(xué)推進(jìn)普通高中課程改革。全市高中毛入學(xué)率持續(xù)保持在98%以上。中職教育，到2025年，現(xiàn)代職教體系更加完善、布局結(jié)構(gòu)更加優(yōu)化、產(chǎn)教融合更加深入、辦學(xué)特色更加凸顯。畢業(yè)生一次就業(yè)率保持在95%以上。教師隊(duì)伍，培養(yǎng)十名教學(xué)專家、百名教學(xué)名師、千名教學(xué)骨干優(yōu)秀教師群體，建設(shè)高素質(zhì)專業(yè)化創(chuàng)新型新時(shí)代教師隊(duì)伍。全面質(zhì)量管理營銷管理者應(yīng)當(dāng)將改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量視為頭等大事。許多在全球獲得成功的公司都是因其產(chǎn)品達(dá)到了預(yù)期的質(zhì)量指標(biāo)。大多數(shù)顧客已不再接受或容忍質(zhì)量平平的產(chǎn)品。企業(yè)要想在競爭中立于不敗之地，除了接受全面質(zhì)量管理（TQM），別無選擇。通用電氣公司董事長杰克，韋爾奇說：“質(zhì)量是我們維護(hù)顧客忠誠最好的保證，是我們對付外國競爭最有力的武器，是我們保持增長和盈利的唯一途徑。”更高的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量會(huì)帶來更高的顧客滿意、顧客忠誠，同時(shí)也能支撐較高的價(jià)格并因銷量增加帶來更低的成本。所以，質(zhì)量改進(jìn)方案（QIP）通常會(huì)提高企業(yè)盈利水平。美國質(zhì)量管理協(xié)會(huì)認(rèn)為，質(zhì)量是一項(xiàng)產(chǎn)品或服務(wù)有能力滿足明確的或隱含的需求的各種屬性和特征的總和。這是一個(gè)顧客導(dǎo)向的質(zhì)量定義。顧客有一系列的需要和欲望，當(dāng)所售的產(chǎn)品或服務(wù)符合或超越了顧客的欲望時(shí)，銷售者就提供了質(zhì)量。一個(gè)能在大多數(shù)場合滿足大多數(shù)顧客需要與欲望的公司就是優(yōu)質(zhì)公司。區(qū)分適用性質(zhì)量和適合性質(zhì)量是很重要的。適用性質(zhì)量是指產(chǎn)品達(dá)到某特定功能的質(zhì)量。適合性質(zhì)量是指達(dá)到?jīng)]有缺陷且有穩(wěn)定一致的性能。重要的是“市場驅(qū)動(dòng)質(zhì)量”，而不是“工程驅(qū)動(dòng)質(zhì)量”。全面質(zhì)量管理要求一個(gè)組織對所有生產(chǎn)過程、產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行一種廣泛有組織的管理，以便不斷地改進(jìn)質(zhì)量工作。全面質(zhì)量管理是創(chuàng)造顧客價(jià)值、顧客滿意和保留顧客的關(guān)鍵，要求企業(yè)全員全程參與，正如營銷是每個(gè)人的工作一樣。在一個(gè)以質(zhì)量為導(dǎo)向的企業(yè)，營銷經(jīng)理有兩項(xiàng)責(zé)任：第一，正確識別顧客需要和欲望，將顧客的要求正確地傳達(dá)給產(chǎn)品設(shè)計(jì)者，參與制定旨在通過全面質(zhì)量獲勝的戰(zhàn)略和政策。第二，在向目標(biāo)顧客傳遞高質(zhì)量產(chǎn)品和服務(wù)的同時(shí)傳遞高的營銷質(zhì)量，努力使每項(xiàng)營銷活動(dòng)—訂單處理、推銷員培訓(xùn)、廣告、售后服務(wù)等—都達(dá)到更高的標(biāo)準(zhǔn)和水平。越來越多的公司已經(jīng)任命一位“質(zhì)量副總經(jīng)理”專門負(fù)責(zé)全面質(zhì)量管理。全面質(zhì)量管理要求確認(rèn)下面有關(guān)質(zhì)量改進(jìn)的諸條件。（1）質(zhì)量必須為顧客所認(rèn)知。質(zhì)量工作必須以顧客的需要為起始點(diǎn)，以顧客的知覺為終點(diǎn)。（2）質(zhì)量必須在公司每一項(xiàng)活動(dòng)中體現(xiàn)出來。不能只考慮產(chǎn)品的質(zhì)量，還應(yīng)考慮廣告、服務(wù)、產(chǎn)品介紹文獻(xiàn)、送貨、售后服務(wù)等方面的質(zhì)量。（3）質(zhì)量要求全體員工的承諾。唯有當(dāng)公司全體員工都承諾保證質(zhì)量，以質(zhì)量為動(dòng)力，并得到良好培訓(xùn)時(shí)，質(zhì)量才有保證。（4）質(zhì)量要求高質(zhì)量的合作伙伴。一個(gè)公司所提供的質(zhì)量，只有當(dāng)它的價(jià)值鏈上的伙伴都對質(zhì)量作出承諾時(shí)，才有保證。（5）質(zhì)量必須不斷改進(jìn)。最佳公司堅(jiān)信“每個(gè)人應(yīng)持續(xù)不斷地改善每項(xiàng)工作”。改善質(zhì)量的最好方法就是以“最佳等級”競爭者作為基準(zhǔn)，努力趕上或者超越他們。（6）質(zhì)量改進(jìn)有時(shí)需要總體突破。盡管質(zhì)量應(yīng)持續(xù)不斷地加以改進(jìn)，但有時(shí)確定一個(gè)總體改進(jìn)目標(biāo)是必要的。小的改進(jìn)通過努力工作就可以實(shí)現(xiàn)，而大的改進(jìn)則要求新的思路和更高明的工作。（7）質(zhì)量未必要求更高成本。質(zhì)量實(shí)際上是通過學(xué)習(xí)掌握“第一次就把事情做好”的方式得以改善的。質(zhì)量不是檢查出來的，質(zhì)量必須是設(shè)計(jì)進(jìn)去的。當(dāng)事情在第一次就做得很完美時(shí)，諸如搶救、修理等許多成本，以及顧客不滿意的損失都可以免除。（8）質(zhì)量是必要的，但不是充分的。由于買方的要求越來越高，改進(jìn)一個(gè)公司的產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量無疑是十分必要的。然而，高質(zhì)量并不保證必勝，尤其是當(dāng)競爭者也處于大致相同的質(zhì)量水平時(shí)。我國教育取得歷史性成就（一）教育普及水平實(shí)現(xiàn)歷史性跨越這十年，教育普及水平實(shí)現(xiàn)歷史性跨越，更好保障了人民受教育機(jī)會(huì)，有效緩解了群眾急難愁盼問題。目前，全國共有各級各類學(xué)校近53萬所、在校生超2．9億人。學(xué)前教育毛入園率88．1%，比十年前提高23．6個(gè)百分點(diǎn)；在實(shí)現(xiàn)全面普及的基礎(chǔ)上，九年義務(wù)教育鞏固率達(dá)到95．4%，比十年前提高3．6個(gè)百分點(diǎn)；高中階段教育毛入學(xué)率91．4%，提高6．4個(gè)百分點(diǎn)；高等教育毛入學(xué)率57．8%，提高27．8個(gè)百分點(diǎn)。各級教育普及程度達(dá)到或超過中高收入國家平均水平，其中學(xué)前教育、義務(wù)教育達(dá)到世界高收入國家平均水平，高等教育進(jìn)入普及化階段。20萬名義務(wù)教育階段建檔立卡輟學(xué)學(xué)生動(dòng)態(tài)清零，歷史性解決了長期存在的輟學(xué)問題，為全面建成小康社會(huì)作出重要貢獻(xiàn)。實(shí)現(xiàn)義務(wù)教育基本均衡，學(xué)校面貌有了根本改觀，形成城鄉(xiāng)義務(wù)教育均衡和一體化發(fā)展新局面。持續(xù)實(shí)施重點(diǎn)高校招收農(nóng)村和貧困地區(qū)學(xué)生專項(xiàng)計(jì)劃，累計(jì)錄取學(xué)生95萬余人。2021年，全國有幼兒園29．5萬所，在園幼兒達(dá)到4805萬人，學(xué)前三年毛入園率達(dá)到88．1%；普惠性幼兒園覆蓋率達(dá)到87．8%，使絕大多數(shù)的幼兒能夠享受到普惠性的學(xué)前教育服務(wù)。（二）教育服務(wù)能力穩(wěn)步提升這十年，教育服務(wù)能力穩(wěn)步提升，為國家重大戰(zhàn)略實(shí)施和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供了強(qiáng)大的人才和智力支撐。全國擁有大學(xué)文化程度的人口超過2．18億，比十年前大幅增長。實(shí)施基礎(chǔ)學(xué)科拔尖人才培養(yǎng)計(jì)劃，深化工程碩博士培養(yǎng)改革，加強(qiáng)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，加快培養(yǎng)急需緊缺人才。優(yōu)化職業(yè)教育類型定位，推動(dòng)職普融通，深化產(chǎn)教融合，中高職學(xué)校（不含技工學(xué)校）十年累計(jì)培養(yǎng)畢業(yè)生7900多萬。雙一流建設(shè)扎實(shí)推進(jìn)，若干學(xué)科進(jìn)入世界一流學(xué)科前列。高校創(chuàng)新能力持續(xù)提升，十年來獲得全部國家自然科學(xué)獎(jiǎng)的67%、國家技術(shù)發(fā)明獎(jiǎng)的72%，連續(xù)三年?duì)款^獲得國家自然科學(xué)獎(jiǎng)一等獎(jiǎng)，在原始創(chuàng)新、關(guān)鍵核心技術(shù)攻關(guān)等方面作出了重要貢獻(xiàn)。深化產(chǎn)學(xué)研合作，加快科技成果轉(zhuǎn)化，高校專利轉(zhuǎn)化金額十年間從8．2億元增長到88．9億元。推動(dòng)高校哲學(xué)社會(huì)科學(xué)繁榮發(fā)展。這十年來，推動(dòng)建立人才培養(yǎng)與科技創(chuàng)新雙輪驅(qū)動(dòng)加速發(fā)展的大格局。基本上形成了層次清晰、布局合理的高?？萍紕?chuàng)新體系。高校集聚了全國超過40%的兩院院士，近70%的國家杰出青年科學(xué)基金獲得者，研發(fā)人員全時(shí)當(dāng)量增長到33．4萬人年，增加幅度近60%。取得了一批標(biāo)志性的重大科技成果。在神舟飛天、北斗組網(wǎng)、港珠澳大橋等一系列大國工程中，高校助力突破很多項(xiàng)問題，在基礎(chǔ)研究和關(guān)鍵技術(shù)方面作出了貢獻(xiàn)。高校還充分發(fā)揮基礎(chǔ)研究深厚和學(xué)科交叉融合的優(yōu)勢，積極支持抗疫、服務(wù)鄉(xiāng)村振興、助力科技冬奧，為國家科技創(chuàng)新作出了積極有效的努力。高校科技創(chuàng)新活力不斷激發(fā)。大力推進(jìn)高?？萍俭w制創(chuàng)新機(jī)制，為科研人員減負(fù)松綁，賦予高?？蒲泄芾砀蟮淖灾鳈?quán)，持續(xù)深化科技評價(jià)改革，以創(chuàng)新質(zhì)量、能力貢獻(xiàn)為核心的評價(jià)導(dǎo)向在高校逐步樹立。（三）教育改革開放持續(xù)深化這十年，教育改革開放持續(xù)深化，服務(wù)全民終身學(xué)習(xí)的教育體系進(jìn)一步完善。統(tǒng)籌推進(jìn)大中小學(xué)思政課一體化建設(shè)，完善教育優(yōu)先發(fā)展機(jī)制，國家財(cái)政性教育經(jīng)費(fèi)投入占GDP比例連續(xù)十年保持在4%以上。大力推進(jìn)雙減，教育生態(tài)正在重塑。教育評價(jià)、考試招生等改革持續(xù)深化，依法治教更加有力。全國義務(wù)教育階段教師平均工資收入水平不低于當(dāng)?shù)毓珓?wù)員基本實(shí)現(xiàn)。雙減實(shí)施一年多來，取得了階段性成效。從學(xué)校方面來講，實(shí)現(xiàn)三個(gè)提高：提高作業(yè)管理水平。學(xué)校書面作業(yè)總量和時(shí)長得到了有效控制，作業(yè)質(zhì)量不斷提高。提高課后服務(wù)水平。課后服務(wù)實(shí)現(xiàn)了全覆蓋，課后服務(wù)內(nèi)容逐步豐富，吸引力不斷增強(qiáng)，較好滿足了學(xué)生多樣化學(xué)習(xí)需求。提高課堂教學(xué)水平。國家建設(shè)了中小學(xué)智慧教育平臺，擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)教育資源共享，現(xiàn)有各類資源3．4萬條。各地各校深入實(shí)施新課程新教材，積極推廣國家優(yōu)秀教學(xué)成果，引領(lǐng)教育教學(xué)改革。各地普遍建立了教學(xué)基本規(guī)程，加強(qiáng)教師培訓(xùn)，強(qiáng)化教研支撐，精準(zhǔn)分析學(xué)情，注重因材施教，課堂教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提升。在減輕學(xué)生校外培訓(xùn)負(fù)擔(dān)方面，學(xué)科類校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)數(shù)量大大壓減，線下機(jī)構(gòu)壓減比例達(dá)到95．6%，線上機(jī)構(gòu)壓減比例達(dá)到87．1%。整合營銷傳播執(zhí)行（一）整合營銷傳播的操作思路（1）以整合為中心。著重以消費(fèi)者為中心并把企業(yè)所有資源綜合利用，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的一體化營銷。（2）強(qiáng)調(diào)協(xié)調(diào)、統(tǒng)一，系統(tǒng)化管理。企業(yè)營銷活動(dòng)的協(xié)調(diào)性，不僅強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)部各環(huán)節(jié)、各部門的協(xié)調(diào)一致，而且強(qiáng)調(diào)企業(yè)與外部環(huán)境協(xié)調(diào)一致，整體配置所有資源，形成競爭優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)整合營銷目標(biāo)。（二）影響整合營銷傳播執(zhí)行的技能1、營銷貫徹技能為使?fàn)I銷傳播計(jì)劃貫徹執(zhí)行快捷有效，必須運(yùn)用分配、監(jiān)控、組織和配合等技能。分配技能指營銷各層面負(fù)責(zé)人對資源進(jìn)行合理分配，使其在營銷活動(dòng)中優(yōu)化配置的能力。監(jiān)控技能指在各職能、規(guī)劃和政策層面建立系統(tǒng)的營銷計(jì)劃結(jié)果的反饋系統(tǒng)并形成控制機(jī)制。組織技能指開發(fā)和利用可以依賴的有效的工作組織。配合技能指營銷活動(dòng)中各部門及成員要善于借助其他部門以至企業(yè)外部的力量有效實(shí)施預(yù)期的戰(zhàn)略。2、營銷診斷技能營銷傳播執(zhí)行的結(jié)果偏離預(yù)期目標(biāo)，或是執(zhí)行中遇到較大阻力時(shí)，需確定問題的癥結(jié)所在并尋求對策。（1）問題評估技能。營銷執(zhí)行中的問題，可能產(chǎn)生于營銷決策，即營銷政策的規(guī)定；可能產(chǎn)生于營銷規(guī)劃，即營銷功能與資源的組合；也可能產(chǎn)生于行使?fàn)I銷功能方面，如廣告代理、經(jīng)銷商。問題發(fā)現(xiàn)后，應(yīng)評定問題所處的層面及解決問題所涉及的范圍。（2）評價(jià)執(zhí)行結(jié)果技能。將營銷活動(dòng)整體的目標(biāo)，分解成各階段和各部門的目標(biāo)，并對各分目標(biāo)完成結(jié)果和進(jìn)度及時(shí)進(jìn)行評價(jià)，這是對營銷活動(dòng)實(shí)施有效控制和調(diào)整的前提。（三）整合營銷傳播執(zhí)行過程在整合營銷傳播執(zhí)行中，涉及資源、人員、組織與管理等方面。（1）資源的最佳配置和再生。實(shí)現(xiàn)資源最佳配置，既要利用內(nèi)部資源運(yùn)用主體的競爭，力求實(shí)現(xiàn)資源使用的最佳效益，又要利用最高管理層和各職能部門，組織資源共享，避免資源浪費(fèi)。（2）人員的選擇、激勵(lì)。人是實(shí)現(xiàn)整合營銷目標(biāo)的最能動(dòng)、最活躍的因素，要組成有較高的合作能力和綜合素質(zhì)的非正式團(tuán)隊(duì)小組，保證圓滿完成目標(biāo)；通過激勵(lì)措施不斷增強(qiáng)人員信心，調(diào)動(dòng)積極性，促使創(chuàng)造性變革的產(chǎn)生。（3）學(xué)習(xí)型組織。整合營銷團(tuán)隊(duì)具有動(dòng)態(tài)性特點(diǎn)，而組織又要求具有穩(wěn)定性。要建立組織中人們的共同愿景，保持個(gè)人與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的高度一致，并強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，創(chuàng)造出比個(gè)人能力總和更高的團(tuán)隊(duì)，形成開放思維，實(shí)現(xiàn)自我超越。（4）監(jiān)督管理機(jī)制。高層管理力求使各種監(jiān)管目標(biāo)內(nèi)在化，通過共同愿景培養(yǎng)各成員、各團(tuán)隊(duì)自覺服務(wù)精神，通過激勵(lì)、培養(yǎng)塑造企業(yè)文化，通過團(tuán)隊(duì)中人員、職能設(shè)置強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)自我管理能力。團(tuán)隊(duì)自身也承擔(dān)了原有監(jiān)管應(yīng)承擔(dān)的大量工作，在最高層的終端控制下，自覺為實(shí)現(xiàn)企業(yè)營銷目標(biāo)努力協(xié)調(diào)工作。近現(xiàn)代教育的特點(diǎn)（一）近代國家加強(qiáng)了對教育的重視和干預(yù)，19世紀(jì)以后，資產(chǎn)階級逐漸認(rèn)識到公共教育的重要性，并逐漸建立了公共教育系統(tǒng)。初等義務(wù)教育的普遍實(shí)施，機(jī)械化工業(yè)革命的基本完成和電氣化工業(yè)革命的興起，提出了普及初等教育的要求，并為初等教育的普及提供了物質(zhì)條件。教育的世俗化，與共了教育的發(fā)展相應(yīng)，教育逐漸建立了實(shí)用功利的世俗教育目標(biāo)，從宗教教育中分離出來。重視教育法，以法治教，西方教育發(fā)展的一個(gè)明顯的特點(diǎn)就是有法律的明確規(guī)定，教育的每次重要進(jìn)展或重大變革，都以法律的形式規(guī)定和提供保證。（二）現(xiàn)代教育的終身化，終身教育是適應(yīng)科學(xué)知識的加速增長和人的持續(xù)發(fā)展要求，而逐一形成的一種教育思想和教育制度，它的本質(zhì)在于，現(xiàn)代人的一生應(yīng)該是終身學(xué)習(xí)、終身發(fā)展的一生。教育的民主化，具體表現(xiàn)為，一方面，它追求讓所有人都受到同樣的教育，包括教育起點(diǎn)的機(jī)會(huì)均等，教育過程中享受教育資源的機(jī)會(huì)均等，甚至包括教育結(jié)果的均等。它追求教育的自由化，包括教育自主權(quán)的擴(kuò)大，根據(jù)社會(huì)要求設(shè)置課程、編寫教材的靈活性，價(jià)值觀念的多樣性等。教育的全民化，主要表現(xiàn)為全民教育，即教育必須面向所有人，即人人都有接受教育的權(quán)利，必須接受一定程度的教育。教育的多元化，具體表現(xiàn)為培養(yǎng)目標(biāo)的多元化、辦學(xué)形式的多元化、管理模式的多元化、教學(xué)內(nèi)容的多元化、評價(jià)模式的多元化等。教育的現(xiàn)代化，具體表現(xiàn)為現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)在教育上的運(yùn)用，并由此引起的教育思想、教育觀念的變化。教育國際化，表現(xiàn)在人員交流、財(cái)力支援、信息交換和教育機(jī)構(gòu)的國際合作、跨國的教育活動(dòng)和研究活動(dòng)等方面。目標(biāo)市場戰(zhàn)略目標(biāo)市場是企業(yè)打算進(jìn)入的細(xì)分市場，或打算滿足的、具有某種需求的顧客群體，對市場進(jìn)行細(xì)分之后，企業(yè)面對許多不同的子市場，就要進(jìn)行恰當(dāng)?shù)脑u價(jià)，結(jié)合自身的資源和目標(biāo)選擇合適的目標(biāo)市場戰(zhàn)略（一）目標(biāo)市場戰(zhàn)略的類型1、無差異性營銷戰(zhàn)略指企業(yè)把整體市場看作一個(gè)大目標(biāo)市場，不進(jìn)行細(xì)分，用一種產(chǎn)品、統(tǒng)一的市場營銷組合對待整體市場實(shí)行此戰(zhàn)略的企業(yè)基于兩種不同的指導(dǎo)思想。一種是從傳統(tǒng)的產(chǎn)品觀念出發(fā)，強(qiáng)調(diào)需求的共性，漠視需求的差異，因此企業(yè)為整體市場生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，并實(shí)行無差異的市場營銷戰(zhàn)略。從20世紀(jì)初開始，美國福特公司僅靠著T型車款車型和一種顏色（黑色）占領(lǐng)了美國市場，至1914年時(shí)，福特汽車已經(jīng)占有了美國一半的市場份額和較大的海外市場在大量生產(chǎn)，大量銷售的產(chǎn)品導(dǎo)向時(shí)代，企業(yè)多數(shù)采用無差異性營銷戰(zhàn)略經(jīng)營，實(shí)行無差異戰(zhàn)略的另一種思想是企業(yè)經(jīng)過市場調(diào)查，認(rèn)為某些特定產(chǎn)品的需求大致相同或較少差異，比如食鹽，因此可以采用大致相同的市場營銷策略，從這個(gè)意義上講，它符合現(xiàn)代市場營銷理念。采用無差異性營銷戰(zhàn)略的最大優(yōu)點(diǎn)是成本的經(jīng)濟(jì)性。大批量的生產(chǎn)、銷售，必然降低產(chǎn)品單位成本；無差異的廣告宣傳可以減少促銷費(fèi)用；不進(jìn)行市場細(xì)分，相應(yīng)減少了市場調(diào)研、產(chǎn)品研制與開發(fā)以及制定多種市場營銷戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)方案等帶來的成本開支。但是，無差異性營銷戰(zhàn)略對市場上絕大多數(shù)產(chǎn)品是不適宜的，因?yàn)橄M(fèi)者的需求偏好具有極其復(fù)雜的層次，某種產(chǎn)品或品牌受到市場普遍歡迎的情況很少，即便一時(shí)能贏得某—市場，如果競爭企業(yè)都如此仿照，就會(huì)造成市場上某個(gè)局部競爭非常激烈，而其他部分的需求卻未得到滿足，例如20世紀(jì)70年代以前，美國一大汽車公司都堅(jiān)信美國人喜歡大型豪華的轎車，共同追求這一大的目標(biāo)市場，采用無差異性市場營銷戰(zhàn)略70年代能源危機(jī)發(fā)生之后，需求發(fā)生了變化，消費(fèi)者越來越喜歡小型、輕便、省油的小型轎車，而美國三大汽車公司都沒有意識到這種變化，更沒有適當(dāng)?shù)卣{(diào)整營銷戰(zhàn)略，致使大轎車市場競爭“白熱化”，而小型轎車市場卻被忽略，日本汽車公司在這種情況下乘虛而入。2、差異性營銷戰(zhàn)略差異性市場營銷戰(zhàn)略把整體市場劃分為若干需求與愿望大致相同的細(xì)分市場，然后根據(jù)企業(yè)的資源及營銷實(shí)力，分別為各個(gè)細(xì)分市場制定不同的市場營銷組合?；蛘哒f，企業(yè)多個(gè)營銷組合共同發(fā)展，不同的營銷組合服務(wù)于不同的細(xì)分市場。采用差異性市場營銷戰(zhàn)略的最大優(yōu)點(diǎn)，是有針對性地滿足具有不同特征的顧客群，提高產(chǎn)品的競爭能力。以保潔公司為例，作為世界最大的消費(fèi)品公司之一，其在中國市場根據(jù)不同目標(biāo)市場及訴求推出了相應(yīng)品牌。但是，這種戰(zhàn)略也會(huì)由于產(chǎn)品品種、銷售渠道、廣告宣傳的擴(kuò)大化與多樣化，致使市場營銷費(fèi)用大幅度增加。所以無差異性營銷戰(zhàn)略的優(yōu)勢，基本上也是差異性市場戰(zhàn)略的劣勢，只有能在總量上擴(kuò)大銷售才有意義。因此，企業(yè)在市場營銷中有時(shí)需要“反細(xì)分”或“擴(kuò)大顧客的基數(shù)”，作為對差異性營銷戰(zhàn)略的補(bǔ)充和完善。3、集中性市場戰(zhàn)略集中性市場戰(zhàn)略是將整體市場分割為若干細(xì)分市場后，只選擇其中一個(gè)或少數(shù)細(xì)分市場為目標(biāo)市場，開發(fā)相應(yīng)的市場營銷組合，實(shí)行集中營銷。其指導(dǎo)思想是把人、財(cái)、物集中于某一個(gè)細(xì)分市場，或幾個(gè)性質(zhì)相似的小型市場歸并的細(xì)分市場。不求在較多的細(xì)分市場組成的目標(biāo)市場上占有較小的份額，而要在少數(shù)或較小的目標(biāo)市場上得到較大的市場份額。集中性市場戰(zhàn)略也稱“彌隙”戰(zhàn)略，即彌補(bǔ)市場空隙的意思。它適合資源較少的小企業(yè)。這些小企業(yè)與大企業(yè)硬性抗衡，往往弊多于利，因而必須尋找對自己有利的微觀生存環(huán)境。借用“生態(tài)學(xué)”的理論解釋，生物的發(fā)展必須找到一個(gè)其他生物不會(huì)占領(lǐng)、不會(huì)與之競爭，而自己卻有適應(yīng)本能的微觀生存環(huán)境。也就是說，如果小企業(yè)能避開大企業(yè)競爭激烈的市場，選擇一兩個(gè)能夠發(fā)揮自己技術(shù)、資源優(yōu)勢的小市場，往往容易成功。由于目標(biāo)集中，可以大大節(jié)省營銷費(fèi)用和增加盈利；又由于生產(chǎn)、銷售渠道和促銷的專業(yè)化，也能更好地滿足這部分特定消費(fèi)者的需求，企業(yè)易于取得優(yōu)越的市場地位。這一戰(zhàn)略的不足是經(jīng)營者承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)較大。如果目標(biāo)市場的需求突然發(fā)生變化，目標(biāo)消費(fèi)者的興趣突然轉(zhuǎn)移（這種情況多發(fā)生于時(shí)髦商品），或是市場上出現(xiàn)了強(qiáng)有力的競爭對手，企業(yè)就可能陷入困境。（二）選擇目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略的條件1、企業(yè)能力企業(yè)能力是指企業(yè)在生產(chǎn)、技術(shù)、銷售、管理和資金等方面力量的總和。如果企業(yè)力量雄厚，且市場營銷管理能力較強(qiáng)，即可選擇差異性營銷戰(zhàn)略或無差異性營銷戰(zhàn)略。如果企業(yè)能力有限，則宜選擇集中性營銷戰(zhàn)略。2、產(chǎn)品同質(zhì)性同質(zhì)性產(chǎn)品主要表現(xiàn)在一些未經(jīng)加工的初級產(chǎn)品上，如水力、電力、石油等，雖然產(chǎn)品在品質(zhì)上或多或少存在差異，但用戶一般不加區(qū)分或難以區(qū)分。因此，同質(zhì)性產(chǎn)品競爭主要表現(xiàn)在價(jià)格和提供的服務(wù)水平上。該類產(chǎn)品適于采用無差異戰(zhàn)略。而對服裝、家用電器、食品等異質(zhì)性需求產(chǎn)品，可根據(jù)企業(yè)資源力量，采用差異性營銷戰(zhàn)略或集中性營銷戰(zhàn)略。3、產(chǎn)品生命周期階段新產(chǎn)品上市往往以較單一的產(chǎn)品探測市場需求，產(chǎn)品價(jià)格和銷售渠道基本上單一化，因此新產(chǎn)品在引入階段可采用無差異性營銷戰(zhàn)略。產(chǎn)品進(jìn)入成長或成熟階段，競爭加劇，同類產(chǎn)品增加，再用無差異經(jīng)營就難以奏效，所以改為差異性或集中性營銷戰(zhàn)略效果更好。4、市場的類同性如果顧客的需求、偏好較為接近，對市場營銷刺激的反應(yīng)差異不大，可采用無差異性營銷戰(zhàn)略；否則，應(yīng)采用差異性或集中性營銷戰(zhàn)略。5、競爭者戰(zhàn)略如果競爭對手采用無差異性營銷戰(zhàn)略，企業(yè)選擇差異性或集中性營銷戰(zhàn)略有利于開拓市場，提高競爭能力。如果競爭者已采用差異性戰(zhàn)略，則不應(yīng)采取無差異戰(zhàn)略與其競爭，可以選擇對等的或更深層次的市場細(xì)分戰(zhàn)略或集中化營銷戰(zhàn)略。（三）選擇目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略應(yīng)注意的問題1、細(xì)分市場之間的聯(lián)合與歸并當(dāng)企業(yè)實(shí)施差異性市場戰(zhàn)略，選擇若干數(shù)目的細(xì)分市場作為目標(biāo)市場時(shí)，應(yīng)密切關(guān)注各細(xì)分市場之間的關(guān)聯(lián)性。根據(jù)某些單一的細(xì)分市場之間在原材料采購、制造設(shè)備以及銷售渠道方面有較多的共同性，可重新設(shè)計(jì)組合歸并為新的細(xì)分市場，其銷售場所的裝飾、倉儲(chǔ)等成本會(huì)隨著產(chǎn)品品種或數(shù)量的增多而降低。2、有計(jì)劃有步驟地進(jìn)入各細(xì)分市場當(dāng)某個(gè)企業(yè)已確定將若干個(gè)細(xì)分市場作為目標(biāo)市場時(shí)，應(yīng)有計(jì)劃、有步驟地逐個(gè)進(jìn)入每一個(gè)細(xì)分市場，進(jìn)入的時(shí)間順序企業(yè)應(yīng)該做到嚴(yán)格保密，特別是不能讓競爭者了解到企業(yè)進(jìn)入各細(xì)分市場的計(jì)劃方案。當(dāng)然，逐個(gè)進(jìn)入的步驟和順序并不是一成不變的，很大程度上應(yīng)視競爭對手的策略而定。這對企業(yè)有兩點(diǎn)好處：一是可以減少競爭，發(fā)揮企業(yè)的優(yōu)勢，集中力量進(jìn)入競爭者尚未進(jìn)入或本企業(yè)具有優(yōu)勢的細(xì)分市場，大大增強(qiáng)獲勝的可能性，獲得對單一細(xì)分市場進(jìn)行集中營銷的好處。二是可以減少風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)在第一個(gè)細(xì)分市場取得經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，可以靈活地采取產(chǎn)品專業(yè)化、市場專業(yè)化或選擇專業(yè)化的戰(zhàn)略進(jìn)入第二個(gè)細(xì)分市場，如此逐步推進(jìn)，使企業(yè)獲得穩(wěn)步成長。例如中國的中成藥在進(jìn)行國際化時(shí)，就是采取逐步推進(jìn)的進(jìn)入戰(zhàn)略，首先從最容易的東南亞市場進(jìn)入，推行中成藥、中藥材出口并舉的策略，接著通過產(chǎn)品注冊的方式進(jìn)入日韓市場，最后通過保健食品、非處方藥的方式進(jìn)入美國市場。如果企業(yè)面臨的是一個(gè)封閉型市場，顯然，其市場進(jìn)入計(jì)劃會(huì)遇到許多有形和無形的障礙。在此情況下，企業(yè)要運(yùn)用大市場營銷中權(quán)力與公共關(guān)系這兩個(gè)特殊手段，開展“大市場營銷”，找出進(jìn)入該市場的有效途徑，在此基礎(chǔ)上再開展常規(guī)的市場營銷。3、目標(biāo)市場的社會(huì)責(zé)任目標(biāo)市場的選擇有時(shí)會(huì)引起公眾責(zé)任，營銷者經(jīng)常容易從弱勢群體（如兒童及貧困人群）處獲得不公平的利益，或促銷有潛在危害的產(chǎn)品。例如，麥當(dāng)勞也被指責(zé)向低收入的城市居民推出高脂肪、多鹽的食品。在目標(biāo)市場上，不僅要考慮公司的利益，還要考慮目標(biāo)顧客的利益，采用恰當(dāng)?shù)姆绞胶蛢?nèi)容推銷，往往可以在獲得利潤的同時(shí)，更多地得到來自社會(huì)的認(rèn)可。例如，高露潔公司的兒童高露潔牙膏的廣告使得孩子們刷牙的時(shí)間更長和更經(jīng)常，這在獲得家長認(rèn)可和青昧的同時(shí)也達(dá)到了穩(wěn)定客戶群體的作用。我國未來教育的發(fā)展趨勢二十一世紀(jì)的今天，綜合國力的較量已經(jīng)發(fā)展成為經(jīng)濟(jì)實(shí)力的較量?？梢哉J(rèn)知到，面對今天的信息化社會(huì)，創(chuàng)新型人才已經(jīng)是未來教育事業(yè)發(fā)展所要培養(yǎng)的重要對象，創(chuàng)新對于任何一種事物或者機(jī)制來說，都是促使其歷史車輪源源不斷向前邁進(jìn)的動(dòng)力。（一）發(fā)展創(chuàng)新型人才在世界上，經(jīng)濟(jì)實(shí)力的較量就完全取決于一個(gè)國家的科技文化水平的高低?？v觀世界上的各個(gè)發(fā)達(dá)國家以及綜合能力強(qiáng)勁的大國，教育已經(jīng)成為了各個(gè)國家十分重視的一項(xiàng)長期任務(wù)。不能否認(rèn)的是，我國正處于發(fā)展的重要戰(zhàn)略時(shí)期，大力培育創(chuàng)新型人才，能夠?yàn)槲覈ㄔO(shè)創(chuàng)新型國家、國家的創(chuàng)新體系以及全面建設(shè)小康社會(huì)，提供堅(jiān)強(qiáng)的人才保證和智力保障，只有當(dāng)文化素質(zhì)提高，科學(xué)技術(shù)實(shí)力增強(qiáng)，才能夠在國際上的綜合能力競爭中脫穎而出。從一定意義上說，創(chuàng)新型人才正以前所未有的時(shí)代需求推進(jìn)著國家的自主創(chuàng)新，在激烈的國際競爭中占據(jù)主動(dòng)，實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的歷史使命。因此說，創(chuàng)新型人才必須是有理想、有抱負(fù)的人，具備良好的獻(xiàn)身精神和進(jìn)取意識、強(qiáng)烈的事業(yè)心和歷史責(zé)任感等可貴的創(chuàng)新品質(zhì)。具備了這樣一種品質(zhì)，才能夠有為求真知、求新知而敢闖、敢試敢冒風(fēng)險(xiǎn)的大無畏勇氣，才能構(gòu)成創(chuàng)新型人才的強(qiáng)大精神動(dòng)力。建設(shè)創(chuàng)新型國家，科技是關(guān)鍵，人才是核心，教育是基礎(chǔ)。所以，發(fā)展和壯大教育事業(yè)就成為了我國的一項(xiàng)必須做好的長期工作。（二）網(wǎng)絡(luò)教育的發(fā)展以及多媒體的運(yùn)用如今，站在時(shí)代前沿的這一代人正處于一個(gè)信息化突飛猛進(jìn)的時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)教育走進(jìn)社會(huì)大眾的視野，逐漸的也似乎成為了未來全球化形勢下一個(gè)很重要的課題，已經(jīng)明確的認(rèn)識到當(dāng)人類進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)教育時(shí)期，教育的對象，教育的組織形式以及教育的目的都發(fā)生了很大的變化，與此相適應(yīng)的，所采用的教學(xué)方式也必須得到轉(zhuǎn)型。只有教學(xué)方式和受教育的對象的接收方式相吻合，孩子們才能夠得到更大的收獲，獲得更好的教育21世紀(jì)是科技飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)信息化的時(shí)代，而以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和多媒體技術(shù)為核心的信息教育已成為拓展人類能力的創(chuàng)造性工具。近年來，用多媒體在課堂教學(xué)中的使用也越來越多地受到教師的重視。由于多媒體能夠形象、直觀、大容量反映教學(xué)內(nèi)容的特點(diǎn)，從而使課堂教學(xué)能夠變得更加生動(dòng)活潑、豐富多彩，充分調(diào)動(dòng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，這樣一方面加強(qiáng)了學(xué)習(xí)的積極性，而且也真正切實(shí)提高了教育教學(xué)質(zhì)量。在當(dāng)前的生活中，已經(jīng)或多或少的接觸到一些有關(guān)網(wǎng)絡(luò)教育的知識，但所能認(rèn)知到的只是局域性的，面對未來的世界，還需要用很長的時(shí)間去了解網(wǎng)絡(luò)教育的深層體系，從而知道的教育走向一種具有時(shí)代性的方向中。（三）發(fā)展現(xiàn)代教育，構(gòu)建新型教學(xué)機(jī)構(gòu)所謂教育現(xiàn)代化，最重要的就是其中的時(shí)代性。這就要求在應(yīng)對改革的過程中，要嚴(yán)格的按照時(shí)代的特點(diǎn)進(jìn)行改革，使之順應(yīng)潮流。這就要求在改革的過程中做到培養(yǎng)出來的人具有現(xiàn)代社會(huì)所需要的素質(zhì)，同時(shí)師資力量包括校長都要具有應(yīng)對具有時(shí)代特征的同學(xué)的能力，課程和教材內(nèi)容的設(shè)定更要符合時(shí)代的要求和特征。對于現(xiàn)代教育來說，需要的是以個(gè)人的吸收能力為基礎(chǔ)的，人不單單再是傳統(tǒng)觀念所認(rèn)為的生產(chǎn)主體，更重要的是要發(fā)展個(gè)人的潛力，并使其得到最大限度的發(fā)揮，這是當(dāng)前教育改革的一個(gè)急需解決的任務(wù)。目前世界各國在基礎(chǔ)教育改革中普遍提出:要大力提高基礎(chǔ)教育質(zhì)量;要以培養(yǎng)孩子的生存能力作為教育發(fā)展的基本方向:要以國際化、信息化為背景重新制定改革方略;要以培養(yǎng)學(xué)生的自我教育能力為教學(xué)改革的指導(dǎo)思想:要充分認(rèn)識教師素質(zhì)是決定改革成敗的關(guān)鍵因素。當(dāng)前我國正積極推進(jìn)教育現(xiàn)代化，信息化發(fā)展積極倡導(dǎo)和探索教育轉(zhuǎn)型與具體教學(xué)課程整合的教學(xué)方式，對于教育改革的成功進(jìn)行，發(fā)展學(xué)生的信息素養(yǎng)，以及培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力，提高教師樹立現(xiàn)代教育觀念，改變傳統(tǒng)的教學(xué)機(jī)構(gòu)，培育和創(chuàng)造未來教育的新型模式，都有著十分重要的現(xiàn)實(shí)意義能夠在教育教學(xué)過程中運(yùn)用現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)構(gòu)建新型教學(xué)機(jī)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)與課程整合的探索，對于教育將會(huì)是一項(xiàng)長期而艱難的任務(wù)。教育事業(yè)指導(dǎo)思想堅(jiān)持社會(huì)主義辦學(xué)方向，突出促進(jìn)公平和提高質(zhì)量的時(shí)代主題，圍繞加快推進(jìn)教育現(xiàn)代化主線，遵循教育規(guī)律，深化改革、激發(fā)活力、補(bǔ)齊短板、優(yōu)化結(jié)構(gòu)，辦好人民滿意的教育，以教育高質(zhì)量發(fā)展推動(dòng)大慶三個(gè)城市建設(shè)，爭當(dāng)全國資源型城市轉(zhuǎn)型發(fā)展排頭兵。營銷計(jì)劃的實(shí)施（一）有效實(shí)施計(jì)劃的注意事項(xiàng)（1）有明確的行動(dòng)方案。戰(zhàn)略和計(jì)劃的有效實(shí)施，要有詳細(xì)、具體的行動(dòng)方案，以幫助理解和清晰營銷計(jì)劃的關(guān)鍵性環(huán)境、項(xiàng)目和措施，正確地把任務(wù)、責(zé)任落實(shí)到個(gè)人、團(tuán)隊(duì)或部門。（2）可能需要調(diào)整組織結(jié)構(gòu)。必須注意組織結(jié)構(gòu)與任務(wù)、責(zé)任相一致，與自身的特點(diǎn)、環(huán)境相適應(yīng)，根據(jù)戰(zhàn)略和計(jì)劃適時(shí)調(diào)整、優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)。（3）要有完善的規(guī)章制度。必須明確與計(jì)劃有關(guān)的環(huán)節(jié)、崗位和人員的責(zé)權(quán)利，明確具體要求和獎(jiǎng)懲措施，建章立制進(jìn)行約束和管理。（4）注意協(xié)調(diào)關(guān)鍵流程。為了有效實(shí)施戰(zhàn)略和計(jì)劃，做到行動(dòng)方案、組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度等因素，尤其是相關(guān)機(jī)構(gòu)、人員在大目標(biāo)下協(xié)調(diào)一致，需要界定相互之間的工作關(guān)系，構(gòu)建作業(yè)流程，保障操作層面相互配合。（二）影響計(jì)劃實(shí)施的常見問題和原因（1）計(jì)劃脫離實(shí)際。計(jì)劃通常由專業(yè)計(jì)劃人員負(fù)責(zé)制訂，基層人員具體操作和執(zhí)行。專業(yè)計(jì)劃人員可能更多考慮的是總體方向和原則，疏于關(guān)注過程和實(shí)施細(xì)節(jié)，使得計(jì)劃較為籠統(tǒng)和形式化；計(jì)劃人員可能了解現(xiàn)實(shí)中的具體問題不夠，營銷計(jì)劃偏離實(shí)際；計(jì)劃人員和基層操作人員交流情況不足，后者不能很好理解需要執(zhí)行的計(jì)劃，遇到困難……最終導(dǎo)致計(jì)劃人員和基層人員對立，互不信任。所以，制訂計(jì)劃不能只靠專業(yè)計(jì)劃人員，也可由他們聯(lián)系基層人員一起討論、制訂?；鶎尤藛T或比計(jì)劃人員了解實(shí)際情況，將他們納入計(jì)劃管理過程，有助于營銷計(jì)劃的制訂和實(shí)施。（2）長期目標(biāo)和短期目標(biāo)的矛盾。計(jì)劃常常涉及長期目標(biāo)，企業(yè)對具體執(zhí)行計(jì)劃的人員又可能是依據(jù)短期的績效，如銷量、市場份額或利潤等評估和獎(jiǎng)勵(lì)，他們常常不得不選擇目光短淺的行為。要注意解決這一矛盾，設(shè)法求得兩者之間的平衡。（3）因循守舊的情性。一般來說，新戰(zhàn)略、新計(jì)劃如果不符合傳統(tǒng)和思維習(xí)慣，就容易遭到抵制。新舊戰(zhàn)略和計(jì)劃之間差異越大，實(shí)施中阻力也越大。要推動(dòng)與原來思路截然不同的計(jì)劃，常常需要打破傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)和流程，“不換腦袋就換人”，甚至重建管理體制。（4）缺乏具體、明確的行動(dòng)方案。有些計(jì)劃之所以失敗，是因?yàn)闆]有切實(shí)可行的具體方案，缺乏促使各部門、各環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)一致、共同出力的依據(jù)。品牌資產(chǎn)增值與市場營銷過程品牌資產(chǎn)增值是市場營銷活動(dòng)的重要結(jié)果。品牌存在于顧客的心智之中。營銷者在建立強(qiáng)勢品牌時(shí)面臨的挑戰(zhàn)是：他們必須保證提供的產(chǎn)品和服務(wù)能針對顧客的需求，同時(shí)能配合市場營銷方案，從而把顧客的思想、感情、形象、信念、感知和意見等與品牌關(guān)聯(lián)起來；而基于顧客的品牌資產(chǎn)就是顧客品牌知識所導(dǎo)致的對營銷活動(dòng)的差異化反應(yīng)。品牌資產(chǎn)來源于以往對此品牌的營銷投資。營銷者在長期實(shí)踐中創(chuàng)造的品牌知識，決定了該品牌的未來方向。消費(fèi)者是基于其品牌知識進(jìn)行品牌選擇的，這意味著“顧客會(huì)認(rèn)為品牌應(yīng)該與營銷活動(dòng)或文案如影隨形?！薄捌放瀑Y產(chǎn)可以提供更多的注意力和領(lǐng)導(dǎo)能力，并給營銷者提供一個(gè)途徑，以解釋他們過去的營銷業(yè)績以及對未來營銷方案的設(shè)計(jì)。公司所做的一切都可能會(huì)增強(qiáng)或破壞品牌資產(chǎn)”。正所謂營銷做來做去做品牌，品牌資產(chǎn)增值的主要表現(xiàn)是溢價(jià)。與此相對，強(qiáng)勢品牌也自然產(chǎn)生市場營銷優(yōu)勢，如“對產(chǎn)品性能的良好感知”“更高的忠誠度”“受到更少的競爭性營銷活動(dòng)的影響”“受到更小的營銷危機(jī)的影響”“更大的邊際收益”“顧客對漲價(jià)缺乏彈性”“顧客對降價(jià)富有彈性”“更多的商業(yè)合作和支持”“增強(qiáng)營銷溝通的有效性”“有特許經(jīng)營的機(jī)會(huì)”“具有品牌延伸的機(jī)會(huì)”等。客戶分類與客戶分類管理（一）客戶分類客戶分類指按照客戶對于供應(yīng)商的重要性分為不同等級。等級劃分有三級制，如A類、B類、C類；有五級制，如A類、B類、C類、D類、E類；也有六級及以上的分類。有的企業(yè)將不同等級客戶稱為鉆石級、白金級、黃金級、白銀級、普通級等，客戶分類的目的是識別客戶重要性并給予不同的待遇。如果客戶分類錯(cuò)誤，就有可能將重要客戶作為次要客戶對待，而將次要客戶作為重要客戶對待，降低企業(yè)營銷效益：正確的客戶分類需要正確的分類標(biāo)準(zhǔn)，有的企業(yè)僅僅以客戶購買量（額）作為分類標(biāo)準(zhǔn)，這是比較片面的，客戶分類依據(jù)有客戶關(guān)系價(jià)值、客戶忠誠度、客戶信用度等因素。1、客戶關(guān)系價(jià)值客戶關(guān)系價(jià)值簡稱為客戶價(jià)值，指客戶為供應(yīng)商帶來的價(jià)值或客戶在供應(yīng)商眼中的價(jià)值。長期客戶總收益指一定時(shí)期內(nèi)客戶持續(xù)購買為企業(yè)帶來的收益。客戶購買量、購買頻率、購買持續(xù)時(shí)間是長期客戶總收益的主要影響因素，獲取客戶的成本指企業(yè)為使?jié)撛诳蛻舫蔀楝F(xiàn)實(shí)客戶而耗費(fèi)的成本。保留客戶的成本指企業(yè)為加強(qiáng)或維持客戶關(guān)系而耗費(fèi)的成本，如人員訪問成本、設(shè)立俱樂部的成本等。在獲取及保持客戶關(guān)系的成本不易計(jì)算時(shí)，可以近似地用銷售量（額）來代替。測定客戶關(guān)系價(jià)值可以使供應(yīng)商集中有限的資源服務(wù)于重要客戶，收到更高的效益。調(diào)查表明，許多企業(yè)的利潤主要來自中等規(guī)模的客戶，因?yàn)榇罂蛻?，般要求周到的服?wù)和最大限度的折扣，小客戶零星購買產(chǎn)生較多的交易費(fèi)用，這些都降低了公司的利潤率。中等規(guī)模的客戶既沒有大客戶那么多的要求，又沒有小客戶那么多的交易成本。客戶關(guān)系價(jià)值應(yīng)當(dāng)綜合考慮現(xiàn)實(shí)價(jià)值和潛在價(jià)值兩個(gè)方面，現(xiàn)實(shí)價(jià)值指客戶當(dāng)前購買為供應(yīng)商帶來的價(jià)值，潛在價(jià)值指客戶今后可能追加購買為供應(yīng)商帶來的價(jià)值，有些客戶實(shí)力雄厚，產(chǎn)品需要量大，但是對供應(yīng)商還不了解或不放心，因而購買量??；如果增加了解或提高滿意度則可能大幅度追加購買，成為大客戶。2、客戶忠誠度客戶忠誠的判斷標(biāo)準(zhǔn)主要有產(chǎn)品購買因素、成本因素、價(jià)格因素和態(tài)度因素等。在產(chǎn)品購買方面，忠誠客戶會(huì)長期購買，高頻率購買，追加購買，交叉購買與原產(chǎn)品相關(guān)的其他產(chǎn)品與服務(wù)，向上購買升級產(chǎn)品，向他人推薦供應(yīng)商產(chǎn)品等等，在成本方面，忠誠客戶與供應(yīng)商保持長期的交易關(guān)系，形成常規(guī)性購買，減少交易談判而降低了交易成本；供應(yīng)商了解忠誠客戶的服務(wù)需求，能夠及時(shí)有效地提供服務(wù)而降低了服務(wù)成本，在價(jià)格方面，忠誠客戶降低了價(jià)格敏感性，基于一貫的信任而對供應(yīng)商的價(jià)格變動(dòng)給予理解。在態(tài)度方面，忠誠客戶關(guān)心和維護(hù)供應(yīng)商的品牌，較少受到競爭性產(chǎn)品的影響，關(guān)心供應(yīng)商企業(yè)的發(fā)展，為供應(yīng)商提供廣泛的信息與建議。3、客戶信用度客戶以往交易的信用情況考察主要有總欠款率和貨款延期支付平均天數(shù)兩個(gè)指標(biāo)。其中，統(tǒng)計(jì)期內(nèi)總欠款率=逾期未付貨款總額/總購買金額，貨款延付平均天數(shù)指超出合同規(guī)定時(shí)間拖延支付貨款的平均天數(shù)。根據(jù)客戶貨款實(shí)際支付情況，分月結(jié)30天、月結(jié)60天、月結(jié)90天、現(xiàn)金客戶和國外客戶五種情況進(jìn)行信用度評分。對新開發(fā)客戶以及客戶未來信用狀況變化趨勢的考察，可考慮以下因素：（1）企業(yè)管理層因素。主要管理者在業(yè)界的信譽(yù)、專業(yè)知識、有無應(yīng)對局勢變化的能力、有無不良嗜好、健康情況。（2）支付能力。資產(chǎn)負(fù)債率、風(fēng)險(xiǎn)性經(jīng)營項(xiàng)目、固定資產(chǎn)投資情況、銀行存款、偷漏稅情況、員工福利、員工獎(jiǎng)金發(fā)放等。（3）財(cái)務(wù)狀況。財(cái)務(wù)調(diào)度能力、收付款情況。（4）管理狀況。士氣和效率、內(nèi)部控制能力。（5）營銷狀況。品牌知名度、產(chǎn)銷能力、業(yè)界影響力等。（6）行業(yè)狀況。行業(yè)競爭程度、產(chǎn)品發(fā)展前景等。若以上任一因素未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)，即為不合格客戶，應(yīng)當(dāng)高度警惕并采取相應(yīng)的預(yù)防措施。（二）客戶分類管理客戶分類是客戶關(guān)系管理的基礎(chǔ)。企業(yè)按照客戶的重要性制定不同的客戶關(guān)系管理策略，投放不同的資源。比如，對于A類客戶，在產(chǎn)品方面，可以根據(jù)客戶的需求幫助研發(fā)或定制產(chǎn)品；在促銷方面，派出職位較高的銷售主管、部門經(jīng)理乃至公司領(lǐng)導(dǎo)定期聯(lián)系與拜訪客戶，維系客戶關(guān)系；在價(jià)格方面，給予最優(yōu)惠的價(jià)格和折扣或在必要時(shí)給予較大數(shù)額的年終返利；在交貨期方面，保證滿足其交貨期的要求，優(yōu)先安排生產(chǎn)，由生產(chǎn)部、物流部經(jīng)理親自負(fù)責(zé)，公司主要領(lǐng)導(dǎo)督辦；在延期付款方面，給予最長的延付期限；在投訴處理方面，在最短時(shí)間內(nèi)給予回復(fù)及處理，進(jìn)行滿意度調(diào)查與跟蹤。在促銷方面，派出職位較高的銷售主管、部門經(jīng)理乃至公司領(lǐng)導(dǎo)定期聯(lián)系與拜訪客戶，維系客戶關(guān)系。與A類客戶相比，低重要性客戶獲得的待遇要拉開一定差距。大數(shù)據(jù)與互聯(lián)網(wǎng)營銷互聯(lián)網(wǎng)是直復(fù)營銷的重要載體，更是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)與顧客互動(dòng)的重要載體。互聯(lián)網(wǎng)具有跨時(shí)空、交互式、個(gè)性化、信息多樣化（文字、聲音、圖像）等特征，而且其成本較低，使得互聯(lián)網(wǎng)營銷（亦稱網(wǎng)絡(luò)營銷或網(wǎng)上營銷或在線營銷）客觀地存在一種高效率的互動(dòng)關(guān)系。互聯(lián)網(wǎng)（包括移動(dòng)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)融合的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)）為營銷者和消費(fèi)者提供了更好的互動(dòng)和個(gè)性化的機(jī)會(huì)。（