組織供應(yīng)、運輸、售后服務(wù)或技術(shù)方案

組織供應(yīng)、運輸、售后服務(wù)或技術(shù)方案要求根據(jù)本項目所處的地理位置、環(huán)境、氣候、交通和工期等情況，編制切實可行的方案。7.1供貨方案公司組織結(jié)構(gòu)及職責(zé)公司理念：公司始終貫徹執(zhí)行“堅持質(zhì)量第一，滿足用戶需求”為質(zhì)量方針，秉承著“服務(wù)至上，改革創(chuàng)新”的公司企業(yè)精神，依靠嚴(yán)格的管理制度和不斷創(chuàng)新的精神不斷進步。服務(wù)理念：急您所急，想您所想，因為用心，所以專業(yè)管理理念：以顧客為核心，追求更完美的服務(wù)經(jīng)營理念：誠信、優(yōu)質(zhì)、創(chuàng)新、共贏部門設(shè)置：運輸部調(diào)度部財務(wù)部行政部運營部業(yè)務(wù)部人力資源部各個部門相關(guān)職責(zé)1、運輸部(1)負責(zé)組織運輸業(yè)務(wù)中所需的車輛，并對完成運輸業(yè)務(wù)所需車輛，人員車輛進行調(diào)度安排。(2)負責(zé)按照簽訂的訂購合同及分貨計劃，跟進每一單采購貨源的供。貨進度，及時協(xié)調(diào)并最快解決供貨過程中存在的各種問題，確保供貨商在合同期限內(nèi)按時供貨。（3）協(xié)調(diào)好供貨商與需求上的時間差關(guān)系，進行有效運輸。（4）負責(zé)對貨物的運輸線路安排及在途監(jiān)測，并對運輸中所涉及的單證進。（5）主供廠家主要有：山東華蓋新材料科技有限公司、澤州縣金秋鑄造有限責(zé)任公司。2、調(diào)度部（1）負責(zé)并協(xié)調(diào)到站物資的領(lǐng)取、外發(fā)車輛的外運、負責(zé)貨運費用的報銷和支付，并建立臺賬。（2）負責(zé)協(xié)調(diào)并完成產(chǎn)品的運輸，負責(zé)安排搬運裝卸工作及管理。（3）負責(zé)編制汽車等運輸計劃和具體實施。（4）負責(zé)車輛調(diào)度和車輛安全等工作，負責(zé)車輛駕駛?cè)藛T和叉車工的安全和技能培訓(xùn)，負責(zé)運輸設(shè)備維護保養(yǎng)管理及協(xié)調(diào)維護工作。（5）負責(zé)運輸成本分析及控制。3、財務(wù)部（1）根據(jù)國家財務(wù)制度和財經(jīng)法規(guī)，結(jié)合公司實際情況，制定適用的財務(wù)管理辦法。（2）圍繞公司的經(jīng)營發(fā)展規(guī)劃和工作計劃，負責(zé)編制公司財務(wù)計劃和費用預(yù)算，有效地籌劃和運用公司資金。（3）做好公司各項資金的收取與支出管理，以及定期匯總管理處的經(jīng)濟運作情況，提出合理化建議，為公司發(fā)展決策提供參考依據(jù)。（4）做好財務(wù)統(tǒng)計和會計賬目、報表及年終結(jié)算工作，并妥善保管會計憑證、賬簿、報表和其他檔案資料。4、行政部（1）做好公司的行政工作并做好對外的接待聯(lián)系工作。（2）負責(zé)人事管理.勞動考核以及制定和健全本公司各項規(guī)章制度。（3）負責(zé)公司的固定資產(chǎn)管理，包括固定資產(chǎn)、材料（物資）和低值易耗品的分類和辦公用品的管理。5、運營部（1）負責(zé)對外業(yè)務(wù)聯(lián)系并根據(jù)項目特點，進行合理分工并及時收集戶的反饋和處理業(yè)務(wù)信息，加強與客戶的溝通。（2）建立規(guī)范、高效的運營管理體系并優(yōu)化完善。（3）參與制定與控制公司物流運作成本預(yù)算；動態(tài)有效地降低公司物流成本，提高物流系統(tǒng)的可靠性。（4）制定公司運營指標(biāo)、年度發(fā)展計劃，推動并確保營業(yè)指標(biāo)的順利完成。6、信息部（1）訂單的存檔，內(nèi)容報表的分類存檔。（2）倉庫和配送的數(shù)據(jù)分析信息。（3）倉庫的進、出、退數(shù)據(jù)的輸入和管理，確保單據(jù)系統(tǒng)和實物數(shù)據(jù)一致。（4）貨物的在線追終查詢。7、業(yè)務(wù)部（1）業(yè)務(wù)的審核，運作和跟蹤。（2）費收的核實，確認和輸出。（3）業(yè)務(wù)的交接、統(tǒng)計和分析。（4）理賠業(yè)務(wù)的處理。8、人力資源部（1）負責(zé)建立、建全公司人力資源管理系統(tǒng)，確保人力資源工作按照公司發(fā)展目標(biāo)日趨科學(xué)化，規(guī)范化。（2）定期收集公司內(nèi)外人力資源資訊，建立公司人才庫，保證人才儲備。（3）依據(jù)公司的人力資源需求計劃，組織各種形式的招聘工作，收集招聘信息，進行人員的招聘、選拔、聘用及配置。對不合格的員工進行解聘。（4）負責(zé)辦理員工的各項社會保險手續(xù)及有關(guān)證件的注冊、登記、變更、年檢等手續(xù)。并且負責(zé)員工日常勞動紀(jì)律、考勤、績效考核工作，并辦理員工晉升、獎懲等人事手續(xù)。9、缺貨時的輔助供貨渠道（1）目的：為了有效確保采購物資的供應(yīng)，預(yù)防因采購物資的短缺或不當(dāng)?shù)纫蛩匾鸬囊馔鈸p失，保證采購物資供應(yīng)的及時有序、保質(zhì)保量，結(jié)合我公司工作實際制定本預(yù)案。要求①采購物資供應(yīng)的應(yīng)急情況采購產(chǎn)品供應(yīng)不及時，不能與生產(chǎn)運作相協(xié)調(diào)；在采購過程中，采購產(chǎn)品達不到公司的質(zhì)量要求。④采購物資供應(yīng)應(yīng)急情況報告⑤采購過程的應(yīng)急情況：采購員根據(jù)生供部匯總情況制定采購計劃，并將采購計劃和當(dāng)天的采購量傳達給生供部及公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。⑥生產(chǎn)過程中采購物資供應(yīng)的應(yīng)急情況：在生產(chǎn)過程中，主要原材料等物質(zhì)供應(yīng)跟不生產(chǎn)要求或是達不到生產(chǎn)產(chǎn)品的要求時，品質(zhì)部、生產(chǎn)部及時通知采購人員。應(yīng)急措施采購過程的應(yīng)急措施：結(jié)合對公司合格供方相關(guān)情況，對采購過程中出現(xiàn)采購產(chǎn)品短缺或達不到公司質(zhì)量要求的情況時，及時調(diào)用公司后備合格供應(yīng)商；受市場變化的影響，包括加工企業(yè)環(huán)?；榈挠绊?，采購供應(yīng)跟不上計劃③或是達不到生產(chǎn)訂單的需求、原料短缺時，采購人員及時將采購情況反饋給公司④司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門，或是擴大市場采購范圍，或是根據(jù)物資的供應(yīng)情況調(diào)整生產(chǎn)。7.2運輸方案配送服務(wù)（1）物資保證我方所提供的貨物達到我廠的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范要求；我方保證物資是全新的、未使用過的，是原裝合格正品，并完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量；規(guī)格和性能的要求；在交貨前，由我廠對產(chǎn)品質(zhì)量、規(guī)格、性能和數(shù)量/重量進行精確和全面的檢測，并出具證明產(chǎn)品有相符的證明書和質(zhì)量檢驗證書。（2）貨物檢驗若開箱檢驗中發(fā)現(xiàn)有諸如數(shù)量、型號和外觀尺寸與合同不符，或密封包卷物本身的短少和損壞，我方將向甲方報告，并提出處理意見請甲方審批。（3）檢驗方法我方將組織甲方在貨物到達現(xiàn)場時共同進行到貨檢驗。合同項目的貨物和技術(shù)文件運抵規(guī)定的交貨地點后，我方組織甲方共同對其進行檢查，并認真做好交接記錄，各方簽字。檢查的內(nèi)容主要包括：滿足合同對包裝的要求：外觀良好，運輸途中未受損：編號、數(shù)量和名稱與合同要求的貨物清單核實無誤。所進行的檢查已滿足合同中需方的要求時即辦理入庫交接手續(xù)。

（4）交貨地點：委托人指定地點（5）交貨期：簽訂合同后一周內(nèi)開始入場（具體以訂單為準(zhǔn)）（6）發(fā)貨作業(yè)（7）配送作業(yè)

(8)運輸方案：不論我方采用何種運輸方式，我方均保證采購計劃供應(yīng)量，并保證有必要的調(diào)峰運輸能力，確保采購人的需要。根據(jù)合同產(chǎn)品的特點和在運輸中的不同要求，我方在包裝箱上醒目地標(biāo)明“小心輕放”、“勿倒置”、“保持干燥”等字樣以及相應(yīng)的標(biāo)記圖案。若因我方車輛限制或調(diào)配原因無法運輸而由買方車輛承運部分，則我方按市場價格向需方支付運輸費用。采購人協(xié)調(diào)對合同貨物在交貨地點的卸貨，我方負責(zé)現(xiàn)場指導(dǎo)，以保證卸車過程中的質(zhì)量和安全。保障措施：本投標(biāo)人提供的貨物是正規(guī)品牌、正規(guī)廠家生產(chǎn)的合格全新產(chǎn)品，符合國家規(guī)定的相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，滿足招標(biāo)文件中的技術(shù)要求。在送到使用單位時，貨物的外包裝完整，且貨物的表面無劃傷、碰撞現(xiàn)象。并提供貨物的合格證、說明書及其它配套資料等。我公司將嚴(yán)格按照國家標(biāo)準(zhǔn)要求把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，通過對原輔材料、配件、半成品、成品的層層檢驗把關(guān)，確保產(chǎn)品質(zhì)量。并按國家標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)和進行驗收，產(chǎn)品的各項理化性能指標(biāo)均達到標(biāo)準(zhǔn)要求，質(zhì)量穩(wěn)定可靠。（9）應(yīng)急措施駕駛員現(xiàn)場處理措施1、立即停車。凡發(fā)生道路運輸事故，都要立即停車。2、立即搶救。停車后應(yīng)首先檢查有無傷亡人員，如有受傷人員，應(yīng)立即施救并攔截過往車輛，送就近醫(yī)院搶救；如傷員身體某部位被壓或卡住，應(yīng)立即設(shè)法將傷員救出，同時應(yīng)標(biāo)出事故現(xiàn)場位置。3、現(xiàn)場保護。保護現(xiàn)場的主要內(nèi)容：肇事車的停位、傷亡人員的倒位、各種碰撞碾壓的痕跡、剎車拖痕、血跡及其他散落物。4、保護方法。尋找現(xiàn)場周圍石灰、粉筆、磚石、樹枝、木桿、繩索等便利器材，采取措施，積極施救。因搶救傷員需要搬動現(xiàn)場物品的，應(yīng)如實記錄并標(biāo)明位珞。設(shè)珞保護圈，阻止勸導(dǎo)無關(guān)人員和車輛進入或繞道通行。5、及時報案。在搶救傷員、保護現(xiàn)場的同時，應(yīng)及時直接或委托他人向當(dāng)?shù)毓膊块T或交通主管部門報案，然后向本公司領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)部門報告。報告內(nèi)容如下：肇事地點、時間、報告人的姓名、住址及事故的大體原因、死傷和損失情況。交通警察和應(yīng)急救援人員到達現(xiàn)場后，要服從組織指揮，主動如實地反映情況，積極配合現(xiàn)場勘察和事故分析等工作?，F(xiàn)場施救應(yīng)急救援人員到達現(xiàn)場，應(yīng)快速、果斷地進行現(xiàn)場施救，全力控制事故態(tài)勢，防止事故擴大。1、傷員搶救。在醫(yī)療部門人員到達現(xiàn)場之前，事先到達事故現(xiàn)場的應(yīng)急救援人員（或事故中未受傷人員）應(yīng)當(dāng)按照救護操作規(guī)程，對傷情危急的傷員進行止血、包扎等緊急處珞。急救、醫(yī)療部門人員到達現(xiàn)場后，由急救、醫(yī)療人員組織挽救受傷人員，積極協(xié)助運送傷員，必要時可征用過住車輛。2、現(xiàn)場保護。應(yīng)急救援人員要注意保護現(xiàn)場痕跡物證，固定相關(guān)證據(jù)，因搶救傷員需要搬動現(xiàn)場物品的必須如實記錄并標(biāo)明位置。3、醫(yī)療救護。立即將受傷人員送當(dāng)?shù)蒯t(yī)院救治。現(xiàn)場物資搶救，當(dāng)物資事故需要搶險時，公司應(yīng)嚴(yán)格按照要求將物資運輸?shù)街付ǖ牡攸c，并接受事故搶險指揮人員的統(tǒng)一指揮。相關(guān)運輸制度1、運輸管理制度（1）車輛安全技術(shù)檔案其主要內(nèi)容有：車輛行駛證復(fù)印件、駕駛員的駕駛證及資格證復(fù)印件、駕駛員聘用表、行車事故登記表、駕駛員風(fēng)險押金收據(jù)復(fù)印件、司乘人員上崗資格證、人身意外保險復(fù)印件、事故處理理賠結(jié)案材料復(fù)印件等。（2）駕駛員的聘用條件及規(guī)定1）駕駛員的聘用采取先面試考試后錄用的原則，所有駕駛員上崗前必須交安全風(fēng)險押金10000元，并由有效人員（如公司內(nèi)部人）進行擔(dān)保才填寫聘用合同，否則，不予聘用和錄用，駕駛?cè)藛T上崗時必須持有交通部門營運車輛準(zhǔn)駕證和駕駛員從業(yè)資格證。2）駕駛員必須身體健康，年齡在20—50周歲，駕齡至少兩年以上，且無違紀(jì)不良記錄。對不經(jīng)公司同意私自聘用不符合條件的駕駛員，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將嚴(yán)肅處理，若發(fā)生交通事故和責(zé)任事故，公司不負任何責(zé)任。（3）調(diào)度管理1）編制調(diào)度運行計劃2）車輛管理所有營運車輛必須按照國家法律政策法規(guī)辦理車輛的所有手續(xù)，經(jīng)車輛管理機關(guān)檢查合格，方準(zhǔn)行駛營運。班線營運車輛必須按照管理部批準(zhǔn)的營運線路和公司規(guī)定的班次，站點運行，不準(zhǔn)擅自變更和換班。（4）行車路單管理1）行車路單是車輛合法運行的有效依據(jù)，是調(diào)度生產(chǎn)命令的具體形式，是財務(wù)進度，核算車輛運行成本結(jié)算司乘人員工資得憑證。2）簽發(fā)行車路單時要按運行計劃和路單內(nèi)容規(guī)定，項目認真填寫，加蓋調(diào)度專用章，由領(lǐng)單人簽字，要求準(zhǔn)確、無誤、完整、具有時效性。3）行車路單在車輛發(fā)車前一天或發(fā)車時前三十分鐘簽發(fā)。對調(diào)度調(diào)派道的放空運行，臨時接運等任務(wù)的公里數(shù)和油料的加發(fā)情況，應(yīng)及時給以補填。4）對填發(fā)完畢的路單，實行交舊領(lǐng)薪，并及時回收、整理路單，對不按規(guī)定填寫的要及時糾正?；厥蘸蟮穆穯我磿r間順序整理保管。當(dāng)月6日前向財務(wù)上交月路單。（5）回單管理1）請各辦事處或業(yè)務(wù)員將有回單往來的客戶交與財務(wù)部備案。2）回單（簽單）是由收貨人出具的收貨憑證，各辦事處收到回單時，須按要求確認回單是否合格，如：是否加蓋公章或簽收貨人身份證號碼；若不合格，則須返回收貨人重新簽字蓋章3）各辦事處將回單返回財務(wù)時，須按日期整理并列出明細，包括：單號、發(fā)貨人、貨名等。此清單明細須一式三份，一份留辦事處備查，一份交與司機或指定人交接，一份交與財務(wù)核對。4）與司機交接時，須由司機清點回單，并將回單裝入信封或裝訂在一起，再交與司機帶回財務(wù)，并附上司機簽字。5）若回單在途中遺失，則全部責(zé)任由司機承擔(dān)。6）關(guān)系到公司的業(yè)務(wù)及收入，請各辦事處主任務(wù)必將回單及時返回。如有問題可與財務(wù)聯(lián)系。2、運輸調(diào)度制度運營部內(nèi)勤接到運輸部發(fā)貨通知后，開始制定運輸計劃及單證。運營部在與其他部門相互溝通前提下做到互通有無，以保障運行路程中的順利進行。運營部將編制的運單等交財務(wù)部，并組織發(fā)貨等，并簽發(fā)行車路單。在運輸完成后及時通知貨主收貨。3、財務(wù)管理制度（1）財務(wù)人員必須嚴(yán)格執(zhí)行國家的財經(jīng)法律法規(guī)，自覺維護財務(wù)制度。（2）合理使用資金，掌握財務(wù)收支情況，搞好經(jīng)濟核算，提高財、物有效利用率，如實反映企業(yè)經(jīng)營狀況、發(fā)揮財務(wù)監(jiān)督職能，為企業(yè)的合理運營提供合理意見及建議。（3）及時處理財務(wù)日常工作，做到賬-賬一致，賬冊一致，賬實相符，報表準(zhǔn)確，及時，詳實，無措，不漏記賬。（4）費用支出報銷，需有相關(guān)發(fā)票以及相關(guān)人員簽字。大、中款支出必須先報上級，經(jīng)負責(zé)任簽字同意后方可開支。正?；顒娱_支需由各部門負責(zé)人向經(jīng)理提出申請或書面報告，經(jīng)批準(zhǔn)方可開支。對一切不真實、不合理的開支，財務(wù)人員有權(quán)核減或不予報銷。4、督查查制度（1）按國家有關(guān)規(guī)定，管理公司統(tǒng)計表冊和基本統(tǒng)計資料。（2）對本公司的經(jīng)營管理的效益進行統(tǒng)計分析和統(tǒng)計監(jiān)督，向公司領(lǐng)導(dǎo)及時反饋詳實的數(shù)據(jù)資料。（3）會同財務(wù)人員建立健全原始記錄，統(tǒng)計臺賬核算。（4）統(tǒng)計人員堅持實事求是，恪守職業(yè)道德，加強專業(yè)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高。四、具體操作流程（時間、地點、人物、單證、信息）1、客戶下訂單后，相關(guān)人員接單公司的公路運輸?shù)呢撠?zé)人從客戶處接受運輸發(fā)送計劃，并制作訂單；公路運輸調(diào)度從客戶處接出庫提貨單證；核對單證并打印。2、訂單進行登記（1）在訂單上注明運輸?shù)脑敿毲樾?；?）指定人員及車輛到運輸調(diào)度中心拿提貨單，并在運輸?shù)墙y(tǒng)本上確認簽收。3、安排運輸任務(wù)（1）做好運輸?shù)怯洸⑻顚戇\輸計劃；（2）注明車輛信息，承運方及收貨方詳細情況。4、提貨，運輸（1）按時到達客戶提貨倉庫；（2）檢查車輛情況；（3）辦理提貨手續(xù)；（4）提貨；（5）辦好出貨手續(xù)；（6）電話通知收貨客戶預(yù)達時間。5、追蹤記錄（1）利用公司信息系統(tǒng)建立收貨客戶檔案；（2）司機及時反饋途中情況；（3）與收貨客戶電話聯(lián)系送貨情況；（4）填寫跟蹤記錄；（5）有異常情況及時與客戶聯(lián)系。6、簽收（1）電話或傳真確認到達時間；（2）司機將回單發(fā)送至公司；（3）簽收運輸單。7、回單（1）按時準(zhǔn)確到達指定卸貨地點；（2）貨物交接；（3）簽收，并保證運輸產(chǎn)品的數(shù)量和質(zhì)量與客戶出庫單一致。8、結(jié)算（1）整理好收費票據(jù)；（2）做好收費匯總表交至客戶，確認后交回結(jié)算中心；（3）結(jié)算中心開具發(fā)票，向客戶收取運費。服務(wù)承諾服務(wù)承諾.因駕駛服務(wù)人員操作不當(dāng)造成的車輛安全事故，責(zé)任由我公司全權(quán)承擔(dān)。.在合同期內(nèi)，我公司與駕駛服務(wù)人員服從招標(biāo)人管理要求，因不服從管理造成招標(biāo)人損失的，或因本公司管理問題造成招標(biāo)人損失的，招標(biāo)人有權(quán)終止本合同并依據(jù)損失扣除相關(guān)費用。我公司將教育駕駛服務(wù)人員遵守《中華人民共和國道路交通安全法》、《中華人民共和國道路交通安全法實施條例》等交通法規(guī)，保證車輛按規(guī)行駛。每月開展一次以交通安全法律法規(guī)、汽車安全駕駛技能為重點內(nèi)容的培訓(xùn)，并組織考試，將開展情況及考試成績報招標(biāo)人備案。.我公司保證保持車容車貌的整潔，我公司委派駕駛員必須文明服務(wù)、熱情禮貌，使用文明用語，積極配合用車需要。.我公司指派的駕駛員應(yīng)與投標(biāo)人簽訂符合《勞動法》《勞動合同法》的勞動合同并報招標(biāo)人備案。我公司的駕駛服務(wù)人員遵守《勞動法》《勞動合同法》等相關(guān)法律、法規(guī)及政策規(guī)定，我公司制定符合國家《勞動法》《勞動合同法》等規(guī)定的薪酬發(fā)放制度，包含但不限于我公司投標(biāo)文件承諾等方面。.負責(zé)駕駛服務(wù)人員的日常管理。.負責(zé)駕駛服務(wù)人員的崗前培訓(xùn)工作。按招標(biāo)人要求組織從業(yè)人員參加上崗證取證培訓(xùn)，承擔(dān)因補考或人員更換而重復(fù)發(fā)生的培訓(xùn)有關(guān)費用（含培訓(xùn)費、食宿費等），招標(biāo)人從承攬費用中扣除。.我公司承諾依法用工，并承擔(dān)用人單位、用工單位的法律責(zé)任。在此期間產(chǎn)生的勞動糾紛，均由投標(biāo)人負責(zé)。.合同履行期間，因第三人侵權(quán)造成其從業(yè)人員或車輛的人身損害或其從業(yè)人員造成第三人的人身或車輛損害，由我公司承擔(dān)賠償責(zé)任，招標(biāo)人不承擔(dān)賠償責(zé)任。.合同履行期間，我公司的從業(yè)人員因違反招標(biāo)人的勞動和作業(yè)紀(jì)律或因我公司的服務(wù)人員自身原因?qū)е碌娜松韨?，均由我公司負?zé)處置并承擔(dān)賠償責(zé)任，招標(biāo)人不承擔(dān)賠償責(zé)任。.督促服務(wù)人員對汽車進行日常檢查，防止汽車“帶病”運行。.我公司符合《國家勞動法》、《勞動合同法》等涉及薪資水平和標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定。.我公司不存在轉(zhuǎn)包行為，不會降低服務(wù)質(zhì)量要求。.我公司中標(biāo)后將在合同訂立之日起5日內(nèi)將服務(wù)人員及車輛按要求到位并正常運作。.按照《勞動法》、《勞動合同法》等有關(guān)規(guī)定，管理及服務(wù)人員你享受業(yè)主工資補貼、津貼及其他福利待遇。.我公司承諾：有義務(wù)按照國家法規(guī)、中國鐵路南昌集團有限公司、福州客運段的其他有關(guān)規(guī)定為招標(biāo)人提供服務(wù)；按照國家法律法規(guī)用工，并承擔(dān)用人單位、用工單位的法律責(zé)任，在此期間產(chǎn)生的勞動糾紛，均由我公司負責(zé)。服務(wù)措施及方案項目設(shè)立專職安全員，對參加該項目的施工人員進行質(zhì)量、安全和施工的技術(shù)要求進行培訓(xùn)，對運輸人員進行技術(shù)交底及安全教育；施工人員在作業(yè)過程中按照國家勞動防護法規(guī)要求配備必要的安全防護設(shè)施；針對項目進行科學(xué)、合理的風(fēng)險評估，確定實際需要的運輸工具；運行前必須檢查裝載情況；做好超限運輸標(biāo)志；裝卸過程中嚴(yán)格執(zhí)行配載方案；在運輸途中如有不安全的隱患及時采取措施清除，以確保運輸工具的安全；運輸前必須對運輸車輛、封剎工具進行嚴(yán)格檢查；嚴(yán)格按照安全質(zhì)量操作規(guī)程和實施方案作業(yè)。一、汽車道路救援服務(wù)內(nèi)容1、駕駛員的崗位職責(zé)：遵守交通法規(guī)和操作程序，抵制違章行為,維護交通秩序,確保安全行車。積極參加各項學(xué)習(xí)活動,提高安全行車意識和技術(shù)水平。嚴(yán)格執(zhí)行公司安全管理規(guī)章制度,遵守勞動紀(jì)律,服從指揮,按時、按質(zhì)完成運輸任務(wù)。遵守車輛管理和保修制度，自覺做好車輛〃三清例?！üぷ?，保持車輛、輪胎、附屬裝備、隨車工具的整潔及車輛、證件齊全和完好。熟悉車輛性能、熟練駕駛技術(shù)，學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗，掌握行車規(guī)律。服從安全管理人員（負責(zé)人）的指揮和檢查，接受上級布置的有關(guān)任務(wù)和培訓(xùn)。2、貨物運輸?shù)牧鞒蹋?）貨物裝載：貨物要堆碼整齊，捆扎牢固，關(guān)好車門，不超寬、超高、超重，保證運輸全過程安全。裝載時防止貨物混雜、撒漏、破損。整批貨物裝載完畢后，敞蓬車輛如需遮蓬布時必須嚴(yán)密，綁扎牢固，關(guān)好車門，嚴(yán)防車輛行駛途中松動和甩物傷人。（2）貨物運輸：在運貨過程中嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，嚴(yán)禁盲目開車、超速駕駛，要確保貨物及駕駛員本人的安全，防止貨物在運輸過程中發(fā)生散落或丟失的情況。行車過程中注意行車安全，文明禮讓，防止因為違規(guī)或違章行駛發(fā)生交通事故，延誤交貨時間。（3）貨物卸載當(dāng)?shù)竭_貨物的目的地時，觀察和選擇最佳的停車位置。當(dāng)車輛停穩(wěn)熄火后方可卸貨卸貨時注意貨車周圍的行人安全。與收貨人核對貨物后返回。3、應(yīng)急預(yù)案及事故處理發(fā)生交通事故后、肇事駕駛員應(yīng)迅速報告交警部門和公司負責(zé)人，在處理機關(guān)人員未到達前，應(yīng)主動做好事故后果的搶救工作及保護好現(xiàn)場。公司負責(zé)人接到事故信息后應(yīng)立即派員前往現(xiàn)場協(xié)助處理。對重大事故還要會同公司其他負責(zé)人做好善后工作。肇事駕駛員在處理事故現(xiàn)場后在四十八小時內(nèi)應(yīng)寫出書面檢查報送公司相關(guān)負責(zé)人。對肇事駕駛員應(yīng)根據(jù)其事故性質(zhì)、責(zé)任和認識、表現(xiàn)，按照有關(guān)規(guī)定給予批評、警告、吊證及追究賠償?shù)忍幚怼?、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查制度出車前和收車后要對車輛進行全面檢查，檢查范圍包括油箱、剎車、發(fā)動機、輪胎等。要做到一日三檢。駕駛員對車輛做定期保養(yǎng)，并送到專業(yè)維修中心（廠）做定期維護。單位負責(zé)人定期詢問駕駛員的休息時間，防止疲勞駕駛。定期抽查駕駛員對交通法規(guī)、法則的掌握度，對檢查不合格的人員加強培訓(xùn)。定期跟車送貨，了解駕駛員在貨物運輸過程中的操作情況。5、駕駛員和車輛安全生產(chǎn)管理制度（1）駕駛員的管理將駕駛員信息登記在冊，檢查駕駛員證件的真實性。定期檢查駕駛員的相關(guān)駕駛證件，確保證件做定期審驗。定期與駕駛員進行座談，了解情況。牢固樹立駕駛員安全生產(chǎn)、安全駕駛的思想，做到不盲目開車、不違章開車、不疲勞開車、不酒后開車、不超載、不超速。（2）車輛管理將每輛車的信息登記在冊。定期做車輛的維護：車輛維護的原現(xiàn)和消除故障、隱患，防止車輛早期損壞。車輛維護的方式。車輛維護作業(yè),包括清潔、檢查、補給、潤滑、緊圓、調(diào)整等,除主要總成發(fā)生故障必須解體時,不得對其進行解體。車輛維護的類別及作業(yè)范圍。車輛的維護分為日常維護、一級維護、二級維護等。維護主要作業(yè)范圍如下則。車輛維護應(yīng)貫徹〃預(yù)防為主、強制維護〃的原則。保持車容整潔，裝備完好。(3)日常維護：是日常性作業(yè)，由駕駛員負責(zé)執(zhí)行。其作業(yè)中心內(nèi)容是清潔、補給安全檢視.(4)二級維護：由專業(yè)維修工負責(zé)執(zhí)行。以檢查、調(diào)整為主，并拆檢輪胎，進行輪胎換位。季節(jié)性維護可結(jié)合定期維護進行。車輛二級維護前進行的檢測診斷和技術(shù)評定，根據(jù)結(jié)果，確定附加作業(yè)或小修項目，結(jié)合二級維護一并進行。強制維護。車輛的維護必須遵照交通運輸管理部門規(guī)定的行駛里程或間隔時間、按期強制執(zhí)行。各級維護作業(yè)項目和周期的規(guī)定，必須根據(jù)車輛結(jié)構(gòu)性能、使用條件、故障規(guī)律、配件質(zhì)量及經(jīng)濟效果等情況綜合考慮。6、安全生產(chǎn)是關(guān)系到國家、企業(yè)和人民群眾生命財產(chǎn)的大事，落實安全生產(chǎn)責(zé)任制(一崗一責(zé)任)，是做好安全生產(chǎn)工作的關(guān)鍵。安全生產(chǎn)的主要負責(zé)人負責(zé)安全生產(chǎn)工作。7、主要負責(zé)人的職責(zé)負責(zé)對（商戶名或擬核準(zhǔn)成立商戶名稱）員工特別是駕駛員進行安全教育培訓(xùn)。認真做好所屬車輛的資料建檔工作。準(zhǔn)確掌握運輸作業(yè)計劃，合理調(diào)度車輛，提高工作效率，滿足用戶要求。配合有關(guān)部門辦理車輛規(guī)費的購買，證照及審驗工作。8、駕駛員的工作職責(zé)做好車輛系統(tǒng)的檢查及維修工作，并做好情況登記，及時向主要負責(zé)人匯報情況。認真學(xué)習(xí)并熟知交通法規(guī)、法則。遇到交通事故或緊急情況向單位負責(zé)人及時匯報情況，盡量保證貨物及人員的安全9、安全生產(chǎn)業(yè)務(wù)操作規(guī)程業(yè)務(wù)負責(zé)人根據(jù)單位的車輛情況分配運輸任務(wù)，通知駕駛員貨物的類型、數(shù)量等貨物的情況和客戶地址信息。駕