線上教育行業(yè)迎更強(qiáng)監(jiān)管 前端營銷方式或大變

Word線上教育行業(yè)迎更強(qiáng)監(jiān)管前端營銷方式或大變2021年線上教育的勢頭與2021年相比毫無退縮，大量的資本進(jìn)入開始希望以資本的力量撬動(dòng)該市場，因而惡性競爭開始涌現(xiàn)。大部分教育機(jī)構(gòu)的總部均設(shè)在北京，此次北京市教委下達(dá)的《通報(bào)》，相當(dāng)于給全國的線上機(jī)構(gòu)吹哨，要求他們自己規(guī)范行為，以符合未來更為嚴(yán)格的監(jiān)管。

線上教育行業(yè)迎更強(qiáng)監(jiān)管

4月2日，《教育部辦公廳關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)中小學(xué)生睡眠管理工作的通知》要求，校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)結(jié)束時(shí)間不得晚于20﹕30，不得以課前預(yù)習(xí)、課后鞏固、作業(yè)練習(xí)、微信群打卡等任何形式布置作業(yè)。同時(shí)，各地要確保線上直播類培訓(xùn)活動(dòng)結(jié)束時(shí)間不得晚于21﹕00。此次《通報(bào)》，學(xué)而思網(wǎng)校就存在部分直播類課程晚于21﹕00結(jié)束的問題。

在《通報(bào)》中，所有的被審查機(jī)構(gòu)均出現(xiàn)了“以不當(dāng)用語誤導(dǎo)學(xué)生報(bào)名繳費(fèi)”。熊丙奇告訴記者，此類問題主要還是在于機(jī)構(gòu)行業(yè)自身的風(fēng)向問題?！敖處熅岳m(xù)課為重要的考核標(biāo)準(zhǔn)，因而在上課中必然會(huì)誘導(dǎo)學(xué)生續(xù)課?！?/p>

3月16日，中央網(wǎng)信辦主管的中國網(wǎng)絡(luò)社會(huì)組織聯(lián)合會(huì)成立了在線教育專業(yè)委員會(huì)，相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將完善在線教育行業(yè)認(rèn)證和標(biāo)準(zhǔn)，加大規(guī)范力度，強(qiáng)化行業(yè)自律和監(jiān)管。將引導(dǎo)在線教育企業(yè)找準(zhǔn)行業(yè)定位，回歸教育本質(zhì)，更加注重師資選拔和培訓(xùn)。

對于此次《通報(bào)》中列出的違規(guī)行為，記者聯(lián)系學(xué)而思網(wǎng)校方面，對方表示不予回復(fù);網(wǎng)易有道精品課方面向記者表示，未來將強(qiáng)化合規(guī)經(jīng)營，更好地履行社會(huì)責(zé)任，具體整改舉措將于4月26日公示于有道精品課官網(wǎng);猿輔導(dǎo)方面表示，確有猿輔導(dǎo)網(wǎng)課在電商平臺(tái)的售賣之前早于APP內(nèi)的售賣時(shí)間問題，已經(jīng)對該電商平臺(tái)進(jìn)行調(diào)整。

除此之外，頭部機(jī)構(gòu)為了強(qiáng)化其影響力更是大舉收購、并購各類品牌。3月12日，市場監(jiān)管總局公布，對互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域10起違法實(shí)施經(jīng)營者集中案作出行政處罰決定，10起處罰中有2起涉及到在線教育公司，分別是騰訊收購猿輔導(dǎo)股權(quán)案、好未來收購噠噠股權(quán)。

除了線上的監(jiān)管，北京地區(qū)在線下也早已開始整頓。3月中旬，海淀區(qū)教委召開了針對校外培訓(xùn)的會(huì)議，有參加了該會(huì)議的行業(yè)人士告訴記者，在會(huì)議上，區(qū)教委著重強(qiáng)調(diào)了加強(qiáng)對培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的監(jiān)管，要求相關(guān)機(jī)構(gòu)不得大肆擴(kuò)張營銷和虛假宣傳。該人士告訴記者，主要還是針對近年來資本進(jìn)入后，整個(gè)培訓(xùn)行業(yè)的競爭問題。因?yàn)樵谫Y本影響下弱化了行業(yè)環(huán)境，使得很多機(jī)構(gòu)出現(xiàn)了急功近利的擴(kuò)張和營銷，從行業(yè)來看，教育本身是慢工出細(xì)活的行業(yè)，目前的風(fēng)氣確實(shí)存在些許問題。

前端營銷方式或大變

針對通報(bào)中“違規(guī)提前招生收費(fèi)”、“以明顯低于成本價(jià)格售賣課程”這幾條引發(fā)的討論最多。在通報(bào)中，“違規(guī)提前招生收費(fèi)”點(diǎn)出了兩種方式，一種是提前售賣秋季課程，可以說是預(yù)售;一種是“暑秋聯(lián)報(bào)”。實(shí)際上，“預(yù)售”和“聯(lián)報(bào)”是線下線上教育機(jī)構(gòu)通用的方式。對于教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來說，聯(lián)報(bào)是實(shí)現(xiàn)續(xù)報(bào)的方式之一。

不過，此前，“國辦發(fā)80號文”提到，收費(fèi)時(shí)段與教學(xué)安排應(yīng)協(xié)調(diào)一致，不得一次性收取時(shí)間跨度超過3個(gè)月的費(fèi)用。而預(yù)售和聯(lián)報(bào)或許有存在違反該規(guī)定的風(fēng)險(xiǎn)。

從獲客來看，當(dāng)前，學(xué)科類的在線教育均使用低價(jià)體驗(yàn)課的方式，這實(shí)際上最早是引用的線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的方式，線下培訓(xùn)有0元課、50元課的體驗(yàn)課方式引流，線上則變成了9元、19元、49元等體驗(yàn)課，方式相似，只是線上在形式上更加多樣化，比如普遍配帶有教輔禮盒產(chǎn)品，這或許會(huì)導(dǎo)致成本的上升。未來，前端的獲客方式或會(huì)更多樣化，當(dāng)前行業(yè)已經(jīng)出現(xiàn)轉(zhuǎn)介紹的勢頭，獲客方式或許越來越回歸