店長的職責(zé)之五領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御與人事管理客戶演示

店長的職責(zé)之五領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御與人事管理客戶演示第1頁/共36頁目錄

組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)及崗位設(shè)置

目標(biāo)管理

員工激勵

團(tuán)隊(duì)建設(shè)第2頁/共36頁組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和崗位設(shè)置招兵買馬排兵布陣第3頁/共36頁理順業(yè)務(wù)/工作流程明確工作內(nèi)容平衡崗位間業(yè)務(wù)量組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的流程第4頁/共36頁平衡流程節(jié)點(diǎn)--崗位工作量起點(diǎn)終點(diǎn)工作量過重——

多人一崗工作量過輕——

一人多崗在流程點(diǎn)上設(shè)立一個崗是否可以了？第5頁/共36頁你的店是什么樣子？組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和崗位設(shè)置第6頁/共36頁崗位職責(zé)和崗位規(guī)范檢查表崗位職責(zé)說明第7頁/共36頁回顧與總結(jié)第8頁/共36頁休息休息一下第9頁/共36頁目標(biāo)管理攻城拔寨第10頁/共36頁目標(biāo)管理是什么為什么目標(biāo)管理流程第11頁/共36頁為什么要進(jìn)行目標(biāo)管理

分工專業(yè)化工作有重點(diǎn)評估有依據(jù)以目標(biāo)為導(dǎo)向第12頁/共36頁什么是有效的目標(biāo)？確定崗位工作目標(biāo)程序？第一步：確定目標(biāo)第13頁/共36頁如何制定行動計(jì)劃？實(shí)施中會有哪些障礙？管理者的作用是什么？第二步：行動第14頁/共36頁1.行動計(jì)劃如果，“職責(zé)”是我們要做什么事；

“目標(biāo)”是我們要做到什么程度；那么，行動計(jì)劃是我們怎樣去做。將x策略細(xì)化，成為具體的行動步驟。第15頁/共36頁2.影響目標(biāo)達(dá)成的因素資源能力方法協(xié)作心理第16頁/共36頁第三步：考核與反饋第17頁/共36頁

按照專賣店年度業(yè)務(wù)目標(biāo)和對個人提出的工作目標(biāo)，對一定時期內(nèi)專賣店業(yè)務(wù)目標(biāo)的完成情況及員工的工作業(yè)績、工作表現(xiàn)和工作能力進(jìn)行全面、客觀的評價?？冃Э己说?8頁/共36頁

工作業(yè)績工作表現(xiàn)和工作能力

考核的內(nèi)容第19頁/共36頁練習(xí)結(jié)合前面的專賣店季度工作目標(biāo)和行動計(jì)劃，編寫崗位季度績效考評表店長助理銷售人員培訓(xùn)員第20頁/共36頁員工自評店長評定績效面談排序定級考核的工作流程第21頁/共36頁薪酬體系組成待遇=崗位工資+紅包+福利第22頁/共36頁福利1、養(yǎng)老保險2、失業(yè)保險3、免費(fèi)午餐4、醫(yī)療5、帶薪休假第23頁/共36頁其他薪酬方式提成制額定工資+獎金第24頁/共36頁沒有目標(biāo)，就象漫無目的地開始旅程，手上既沒有地圖，也沒有指南針。如何理解目標(biāo)管理

—回顧與總結(jié)第25頁/共36頁員工激勵擂鼓助威第26頁/共36頁員工激勵

一種發(fā)自內(nèi)心的激發(fā)、活躍，感染并引導(dǎo)人們朝目標(biāo)的方向努力前進(jìn)第27頁/共36頁誰能激勵員工？公司上司店長員工自己家庭和朋友客戶店長在激勵員工方面有最大的影響力。第28頁/共36頁物質(zhì)激勵的利與弊利容易量化直接見效快弊資源有限欲望無限易產(chǎn)生矛盾第29頁/共36頁激勵的技巧很多，但關(guān)鍵在于店長自己的修為和熱情！第30頁/共36頁團(tuán)隊(duì)建設(shè)我們是相親相愛的一家人！第31頁/共36頁團(tuán)隊(duì)發(fā)展的三個階段

尋求探索聯(lián)盟第32頁/共36頁問題指揮方式？輔導(dǎo)方式？咨詢方式？你的團(tuán)隊(duì)已經(jīng)進(jìn)入第幾階段，領(lǐng)導(dǎo)者采用何種方式管理？第33頁/共36頁