努力消除老年人面臨的“數(shù)字鴻溝”

努力消除老年人面臨的“數(shù)字鴻溝”摘要

隨著科技的快速發(fā)展，數(shù)字化已經(jīng)成為了一種趨勢(shì)，數(shù)字化的生活方式已經(jīng)深入了人們的生活，改變?nèi)藗兊纳罘绞胶蜕盍?xí)慣。但是，對(duì)于一些老年人來(lái)說(shuō)，他們與數(shù)字的隔離已經(jīng)達(dá)到了前所未有的程度，他們不懂得如何使用智能手機(jī)、電腦等數(shù)字產(chǎn)品，也不會(huì)使用移動(dòng)支付等數(shù)字服務(wù)，甚至有一些人連假定事物與數(shù)字關(guān)聯(lián)的常識(shí)都不會(huì)。這種現(xiàn)象被稱(chēng)為“數(shù)字鴻溝”，嚴(yán)重影響了老年人的生活品質(zhì)、社會(huì)參與和自尊心等。努力消除老年人面臨的“數(shù)字鴻溝”至關(guān)重要。本文從數(shù)字鴻溝的現(xiàn)象和原因、老年人數(shù)字化需求分析、數(shù)字化社會(huì)中老年人的參與和支持四個(gè)方面闡述了努力消除老年人面臨的“數(shù)字鴻溝”的策略和對(duì)策，旨在為老年人數(shù)字化服務(wù)提供參考和借鑒。

關(guān)鍵詞：老年人；數(shù)字鴻溝；數(shù)字服務(wù)；數(shù)字化社會(huì)；策略和對(duì)策

一、數(shù)字鴻溝的現(xiàn)象和原因

1.1數(shù)字鴻溝的定義

數(shù)字鴻溝（digitaldivide）是指由于不同地區(qū)、不同階層的人群在使用信息技術(shù)設(shè)備、資源方面的發(fā)展不平衡，經(jīng)濟(jì)、社會(huì)等因素導(dǎo)致的信息社會(huì)中部分人群不能享受到數(shù)字技術(shù)及其應(yīng)用所帶來(lái)的生活、工作和學(xué)習(xí)等方面的便利，從而造成了信息和知識(shí)的失衡。

1.2數(shù)字鴻溝的現(xiàn)象

數(shù)字鴻溝的現(xiàn)象在老年人中尤為突出。老年人在數(shù)字服務(wù)中的普及率和利用效率明顯低于年輕人。根據(jù)我國(guó)民政部統(tǒng)計(jì)，目前中國(guó)60歲以上人口達(dá)到了2.4億，而年輕人中有95%以上使用智能手機(jī)和電腦，75%以上使用移動(dòng)支付等數(shù)字服務(wù)。而老年人中僅有12%使用智能手機(jī)或電腦，并且絕大多數(shù)僅僅會(huì)打電話(huà)或收發(fā)信息，對(duì)于其他高級(jí)操作一竅不通。出門(mén)消費(fèi)，更是依賴(lài)孩子或社區(qū)的支持，使用數(shù)字服務(wù)成為了一項(xiàng)奢望。

1.3數(shù)字鴻溝的原因

老年人數(shù)字鴻溝的形成是由多種因素共同作用的結(jié)果。我認(rèn)為，主要原因分為政策和制度因素、文化和教育因素以及老年人自身因素。

1.3.1政策和制度因素

政府在數(shù)字化服務(wù)方面缺乏相關(guān)政策和制度支持，致使數(shù)字服務(wù)在推廣上缺乏針對(duì)性和系統(tǒng)性，并沒(méi)有給予老年人需要的幫助。

1.3.2文化和教育因素

我國(guó)傳統(tǒng)文化影響下觀念保守，對(duì)新技術(shù)缺乏必要的了解和認(rèn)同；教育失衡，不足以提供老年人數(shù)字化基本技能的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

1.3.3老年人自身因素

老年人保守思想，形成了一定的心理壁壘，對(duì)新技術(shù)、新設(shè)備存在一定的排斥和不信任；另外由于年齡上的差異和身體上的限制，老年人存在學(xué)習(xí)效率低下和記憶力衰退的現(xiàn)象，限制了他們的數(shù)字化服務(wù)意愿和能力。

二、老年人數(shù)字化需求分析

2.1安全問(wèn)題

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，安全問(wèn)題逐漸成為了人們關(guān)注的焦點(diǎn)。老年人使用數(shù)字服務(wù)時(shí)安全問(wèn)題是一大問(wèn)題。因此，數(shù)字產(chǎn)品的安全性是老年人使用數(shù)字服務(wù)的重要因素之一。

2.2便捷性問(wèn)題

老年人使用數(shù)字服務(wù)時(shí)不喜歡繁瑣的操作，而是更注重?cái)?shù)字服務(wù)的便捷性。針對(duì)這一問(wèn)題，數(shù)字服務(wù)在設(shè)計(jì)上應(yīng)該盡可能的簡(jiǎn)單方便，易于操作。

2.3社交互動(dòng)問(wèn)題

老年人的社交圈子較窄，人際交往少，這也是老年人使用數(shù)字服務(wù)的重要原因之一。數(shù)字服務(wù)在設(shè)計(jì)上應(yīng)當(dāng)注重社交互動(dòng)方面的功能和意義。

三、數(shù)字化社會(huì)中老年人的參與

3.1自學(xué)能力提升

數(shù)字化時(shí)代知識(shí)產(chǎn)權(quán)保障制度的完善，為老年人自學(xué)提供了好的條件。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)上的自學(xué)網(wǎng)站等，老年人可以在家里輕松自學(xué)、練習(xí)，提升自學(xué)能力。

3.2數(shù)字漫游及社交互動(dòng)

數(shù)字社會(huì)的出現(xiàn)為老年人提供了很多新的社交方式,豐富了老年人的生活。老年人可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)瀏覽、游戲、朋友圈等方式找到適合自己的數(shù)字中心，加強(qiáng)彼此的溝通與交流，提供了心理支持和情感交流的場(chǎng)所。

3.3創(chuàng)業(yè)與眾籌

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，老年人不必出門(mén)即可交易、創(chuàng)業(yè)、投資和籌資。這些活動(dòng)不僅能帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益，還能帶來(lái)人際關(guān)系、社交和自我實(shí)現(xiàn)的機(jī)會(huì)。

四、消除數(shù)字鴻溝的策略和對(duì)策

4.1政策和制度方面

政府應(yīng)加大資金投入，完善老年網(wǎng)站、數(shù)字服務(wù)平臺(tái)；制定支持老年人數(shù)字服務(wù)的相關(guān)優(yōu)惠政策；在社區(qū)設(shè)置數(shù)字服務(wù)中心等。

4.2文化和教育方面

加大宣傳，提高老年人使用數(shù)字服務(wù)的意識(shí)和積極性。開(kāi)設(shè)專(zhuān)門(mén)的數(shù)字化基礎(chǔ)教育課程，增強(qiáng)老年人的數(shù)字服務(wù)技能和認(rèn)知水平。

4.3科技和設(shè)計(jì)方面

在數(shù)字化產(chǎn)品設(shè)計(jì)上加強(qiáng)人性化的考慮，使得老年人新型技術(shù)和產(chǎn)品的使用體驗(yàn)更加人性化化和便捷。

5、結(jié)論

老年人數(shù)字鴻溝問(wèn)題是當(dāng)前數(shù)字社會(huì)中的一大挑戰(zhàn)。消除老年人數(shù)字鴻溝，需要政府、社區(qū)、企業(yè)等多方面的協(xié)作，采取綜合策略和對(duì)策，為老年人提供優(yōu)質(zhì)數(shù)字化服務(wù)，使老年人也能夠享受到數(shù)字化給生活帶來(lái)的便利，更好地融入數(shù)字化社會(huì)。

關(guān)鍵詞：老年人；數(shù)字鴻溝；數(shù)字服務(wù)；數(shù)字化社會(huì)；策略和對(duì)隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，數(shù)字化服務(wù)已經(jīng)成為了人們?nèi)粘Ｉ畈豢苫蛉钡囊徊糠帧Ｈ欢?，老年人由于缺乏?shù)字化技能和知識(shí)，很難享受到數(shù)字化服務(wù)所帶來(lái)的便利。因此，解決老年人數(shù)字鴻溝問(wèn)題已成為數(shù)字化社會(huì)中一個(gè)重要的議題。

為消除老年人數(shù)字鴻溝，政府應(yīng)加強(qiáng)對(duì)老年人數(shù)字服務(wù)的政策和制度支持，提供更多的資金和資源用于完善老年網(wǎng)站、數(shù)字服務(wù)平臺(tái)和建設(shè)數(shù)字服務(wù)中心等。此外，通過(guò)開(kāi)展宣傳活動(dòng)和開(kāi)設(shè)數(shù)字化基礎(chǔ)教育課程，提高老年人對(duì)數(shù)字服務(wù)的認(rèn)知和使用積極性，同時(shí)增強(qiáng)老年人的數(shù)字技術(shù)能力，加強(qiáng)老年人對(duì)數(shù)字化服務(wù)的信任感。

科技和設(shè)計(jì)方面，應(yīng)充分考慮老年人的特殊需求和使用習(xí)慣，加強(qiáng)數(shù)字產(chǎn)品的人性化設(shè)計(jì)，使之更加用戶(hù)友好，方便老年人的使用。此外，完善數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)安全機(jī)制，確保老年人信息的保密性和安全性，增強(qiáng)老年人對(duì)數(shù)字服務(wù)的信任感和安全感。

綜上所述，消除老年人數(shù)字鴻溝問(wèn)題需要全社會(huì)的協(xié)作和努力，政府、社區(qū)、企業(yè)等多方面合作，采取綜合策略和對(duì)策，為老年人提供優(yōu)質(zhì)數(shù)字化服務(wù)，促進(jìn)老年人更好的融入數(shù)字化社會(huì)除了政策和設(shè)計(jì)方面的支持，社會(huì)各界也應(yīng)積極參與到消除老年人數(shù)字鴻溝的行動(dòng)中來(lái)。志愿者組織可以開(kāi)展針對(duì)老年人的數(shù)字化培訓(xùn)和服務(wù)，幫助老年人掌握數(shù)字技術(shù)并享受數(shù)字化服務(wù)的便利。同時(shí)，各大科技企業(yè)也應(yīng)切實(shí)履行社會(huì)責(zé)任，推出面向老年人的數(shù)字化產(chǎn)品和服務(wù)，為老年人提供更加人性化和貼心的數(shù)字化體驗(yàn)。

另外，老年人的家庭和親友也應(yīng)當(dāng)積極參與到解決老年人數(shù)字鴻溝問(wèn)題的行動(dòng)中來(lái)。他們可以幫助老年人學(xué)習(xí)數(shù)字技術(shù)，介紹數(shù)字化服務(wù)的使用方法，同時(shí)還能提供長(zhǎng)期的陪伴和支持，給老年人帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的幫助和溫暖。

總之，消除老年人數(shù)字鴻溝問(wèn)題是一個(gè)長(zhǎng)期而且復(fù)雜的過(guò)程，需要全社會(huì)的共同參與和努力。只有在政策、設(shè)計(jì)、技術(shù)、社會(huì)環(huán)境和家庭等多個(gè)方面都得到充分支持和關(guān)注，才能讓老年人真正享受到數(shù)字化服務(wù)所帶來(lái)的便利和福利，讓老年人更好的融入到數(shù)字化社會(huì)同時(shí)，也需要老年人自己有積極的心態(tài)和態(tài)度，愿意學(xué)習(xí)和迎接新技術(shù)、新服務(wù)，不斷更新自己的知識(shí)和技能。老年人可以利用各種渠道獲取信息和學(xué)習(xí)資源，如參加社區(qū)活動(dòng)、參與線(xiàn)上學(xué)習(xí)、通過(guò)親友介紹等方式。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，老年人還需要耐心和恒心，可以先從簡(jiǎn)單、基礎(chǔ)的內(nèi)容入手，逐步提高自己的學(xué)習(xí)難度和水平。

同時(shí)，數(shù)字化服務(wù)提供方也需要更多地考慮老年人的實(shí)際情況和需求，設(shè)計(jì)更加易用和貼心的產(chǎn)品和服務(wù)。例如，可以通過(guò)加大按鈕、字體等設(shè)計(jì)上的優(yōu)化，讓老年人更加方便地進(jìn)行操作。同時(shí)，數(shù)字化服務(wù)也需要具有更好的可訪問(wèn)性，例如提供語(yǔ)音、文字、圖片等多種形式的支持，以適應(yīng)老年人不同的視力、聽(tīng)力等特點(diǎn)。

除了以上提到的方案，還可以探索其他創(chuàng)新性的解決方案。例如，可以通過(guò)社交聯(lián)系和互助平臺(tái)，讓老年人之間互相交流和分享數(shù)字化學(xué)習(xí)、使用的經(jīng)驗(yàn)和技巧，幫助彼此解決問(wèn)題和提高技能。同時(shí)，還可以通過(guò)建設(shè)智能化的老年人生活生態(tài)圈，讓老年人在日常生活中得到更多數(shù)字化服務(wù)的支持和便利。這些創(chuàng)新性的方案需要不斷試驗(yàn)和探索，從而形成可復(fù)制、可推廣的成功經(jīng)驗(yàn)。

總之，消除老年人數(shù)字鴻溝問(wèn)題不是短時(shí)間內(nèi)可以完成的任務(wù)，需要全社會(huì)共同努力和持續(xù)的關(guān)注。只有通過(guò)政策、技術(shù)、社會(huì)、家庭等多方面的努力，加上老年人本身的積極學(xué)習(xí)態(tài)度，才能讓老年人享受到數(shù)字化服務(wù)所帶來(lái)的便利和福利，真正實(shí)現(xiàn)數(shù)字化社會(huì)的共享和普及消除老年人數(shù)字鴻溝需要全社會(huì)共同努力和持續(xù)的關(guān)注，