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物業(yè)大樓衛(wèi)生間清潔專項方案(三)服務(wù)形態(tài)裝飾花卉實行裝扮。墻面裝飾采用藝術(shù)、抽象油畫實行裝扮，提升檔●衛(wèi)生間目視化規(guī)范：---衛(wèi)生間內(nèi)所有設(shè)施周圍制作雙語標識。---大卷紙裸露紙張長度為一拳長。---擦手紙裸露區(qū)域不超過紙張長度1/4,并且保持水平。---洗手液剩余量不低于整體容積1/2。---每個蹲位垃圾桶垃圾量不得超過容積2/3。---工具間內(nèi)擺放有分類抹布架，分類清潔劑柜，桿類工具統(tǒng)一在工具間一側(cè)豎立存放，并且用警示膠帶做好區(qū)域。●衛(wèi)生間員工遇到有需要的客戶時，主動協(xié)助客戶，如看管物品，提拿重物等。(四)崗位培訓(xùn)●員工入職服務(wù)禮儀培訓(xùn)●衛(wèi)生間工作方法培訓(xùn)●清潔劑使用標準培訓(xùn)●清潔標準培訓(xùn)4.2培訓(xùn)考核：(五)工作流程：時間1地刮、地巾、板拖注意兩側(cè)擺放商品2五金實行清潔清潔劑注意酸性清潔劑3擦拭衛(wèi)生間外側(cè)地面及附屬設(shè)施抹布、水桶4循環(huán)清潔衛(wèi)生間內(nèi)馬桶小便器衛(wèi)生補充廁紙清潔劑即時補充廁紙5毛頭、水桶、抹布注意過往客認6換崗吃飯循環(huán)清潔不得空崗7及門清潔劑即時補充廁紙8傾倒衛(wèi)生間內(nèi)廢紙黑色垃圾袋9循環(huán)清潔衛(wèi)生間內(nèi)衛(wèi)生補充廁紙清潔劑即時補充廁紙金件潔而亮，抹布注意提醒上下樓人員循環(huán)清潔衛(wèi)生間內(nèi)衛(wèi)生補充廁紙清潔劑即時補充廁紙換崗吃飯循環(huán)清潔不得空崗徹底清潔衛(wèi)生間墻面，棚頂風(fēng)口清潔劑即時補充廁紙，注意避讓客人(六)衛(wèi)生間作業(yè)指導(dǎo)書①衛(wèi)生間瓷器，采用1：20稀釋過的全能水，將干凈瓷器專用毛巾在④臺面：采用帶有1：20稀釋全能水的毛頭實行擦拭(濕潤毛巾也能夠),然后用玻璃刮將剩余水分刮凈，用干毛巾擦拭干凈。入臺面為⑤地面：衛(wèi)生間地面采用經(jīng)過1：50稀釋的全能水，將地巾置入水中(七)清潔標準每周每月衛(wèi)生間日常清潔一次每月實行打蠟一次無灰塵，無污漬無塵土，光亮無污漬衛(wèi)生間門無灰塵，光亮洗手臺及玻璃鏡面無污漬，無灰塵，光亮瓷器每周大清一次無污漬，無灰塵，光亮衛(wèi)生間隔板每周大清一次打蠟一次無灰塵，無污漬衛(wèi)生間裝飾日常清潔一次無灰塵衛(wèi)生間設(shè)備(干手機，擦手紙盒等)無灰塵無污漬垃圾桶無污漬，無異

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