恒信第三方物流公司創(chuàng)業(yè)策劃書(shū)

--#-資料來(lái)源：中國(guó)第三方物流市場(chǎng) 公司年月按照摩根斯坦利的第三方物流服務(wù)的水平分解模型，大部分的第三方物流供應(yīng)商從事的是業(yè)務(wù)，少量的是業(yè)務(wù)，如：寶供、大通、中外運(yùn)。真正從事業(yè)務(wù)的國(guó)內(nèi)企業(yè)可以說(shuō)沒(méi)有，國(guó)外企業(yè)也為數(shù)不多，比較成功的是摩根斯坦利的第三方物流服務(wù)的水平分解模型資料來(lái)源： 年月日業(yè)務(wù)由于技術(shù)門檻低，國(guó)內(nèi)在倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸?shù)挠布贤┻^(guò)于求，目前，實(shí)際上已經(jīng)形成惡性競(jìng)爭(zhēng)，利潤(rùn)率越來(lái)越低。顯然，不是我們的業(yè)務(wù)目標(biāo)，而是我們進(jìn)行聯(lián)盟、整合的對(duì)象。國(guó)內(nèi)現(xiàn)在需求很旺，特別是我國(guó)成為國(guó)際制造和采購(gòu)中心以來(lái)，大量跨國(guó)公司進(jìn)入，迫切要求國(guó)內(nèi)提供的服務(wù)?，F(xiàn)在主要問(wèn)題是：一方面大量的物流供應(yīng)商包括國(guó)內(nèi)大型的承運(yùn)人，如S郵政M中鐵快遞都想進(jìn)入市場(chǎng)，但是真正能夠提供高水平的集約化的的企業(yè)是為數(shù)不多的。同時(shí)，提供服務(wù)也是培養(yǎng)隊(duì)伍、建立信譽(yù)、占領(lǐng)市場(chǎng)，從而為開(kāi)拓業(yè)務(wù)打下基礎(chǔ)的重要條件。因此，我們認(rèn)為就產(chǎn)品定位看，近一兩年萬(wàn)方應(yīng)該定位于 。然后逐步由向過(guò)渡。2客戶定位：客戶定位包含以下兩個(gè)方面：第一，目標(biāo)產(chǎn)業(yè)定位；第二，客戶地理區(qū)域定位。C)目標(biāo)產(chǎn)業(yè)定位：目標(biāo)產(chǎn)業(yè)定位，由于恒信物流公司依托的是中小企業(yè)，我們認(rèn)為其主要目標(biāo)客戶群應(yīng)該是誠(chéng)信通用戶。(2)客戶地理區(qū)域定位：物流公司選址直接影響到各項(xiàng)活動(dòng)開(kāi)展的成本，同時(shí)也關(guān)系到公司的正常運(yùn)作和發(fā)展，因此，我公司在充分調(diào)查分析的基礎(chǔ)上綜合考慮自身經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)等因素，在詳細(xì)分析現(xiàn)狀及預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上將公司地址定于長(zhǎng)沙寧鄉(xiāng)商貿(mào)物流園。3選址條件論證(1)交通運(yùn)輸條件長(zhǎng)常高速、319國(guó)道、石長(zhǎng)鐵路穿境而過(guò)，區(qū)位優(yōu)勢(shì)顯著、交通便利，距離長(zhǎng)沙不到50公里。(2)用地條件因?yàn)榕渌椭行慕ㄔO(shè)須占用大量的土地資源而長(zhǎng)沙寧鄉(xiāng)商貿(mào)物流中心屬于在建工程，規(guī)劃用地2000畝，總投資約20億元，總建筑面積達(dá)120萬(wàn)平方米，是長(zhǎng)沙目前最大的商貿(mào)物流中心，項(xiàng)目一期開(kāi)發(fā)500畝，建筑面積30萬(wàn)平方米，用地相對(duì)方便。(二)第三方物流行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀年，中國(guó)社會(huì)物流總額達(dá)到萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)％,仍然保持了較快增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了基礎(chǔ)保障。大力發(fā)展以第三方物流為特征的現(xiàn)代物流服務(wù)既是推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)質(zhì)量升級(jí)的一條重要渠道，也是我國(guó)傳統(tǒng)運(yùn)輸物流企業(yè)轉(zhuǎn)型的必然要求。第三方物流作為企業(yè)作業(yè)管理的協(xié)作者、物流服務(wù)的整合者以及物流外包的契約人，日趨成為現(xiàn)代物流主流服務(wù)模式。一個(gè)國(guó)家第三方物流發(fā)展水平代表著本國(guó)物流的發(fā)展進(jìn)程。在全國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的新形勢(shì)下，大力發(fā)展以第三方物流為特征的現(xiàn)代物流服務(wù)既是推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)質(zhì)量升級(jí)的一條重要渠道，也是我國(guó)傳統(tǒng)運(yùn)輸物流企業(yè)轉(zhuǎn)型的必然要求。.中國(guó)目前與物流相關(guān)的總支出有億元人民幣，物流成本占的比重為左右，第三方物流市場(chǎng)的潛力很大。但真正意義上的第三方物流處于發(fā)展初期，年的市場(chǎng)規(guī)模在億元人民幣以上。的物流服務(wù)提供商在過(guò)去的三年中，年均業(yè)務(wù)增幅都高0整個(gè)中國(guó)第三方物流市場(chǎng)年至年的年增長(zhǎng)率將達(dá)5總的來(lái)說(shuō)，中國(guó)第三方物流發(fā)展迅速，處于發(fā)展初期，市場(chǎng)潛力巨大。（三）第三方物流行業(yè)發(fā)展特點(diǎn)1企業(yè)之間是聯(lián)盟關(guān)系依靠現(xiàn)代電子信息技術(shù)的支撐，第三方物流企業(yè)與其客戶企業(yè)之間充分共享信息，這就要求雙方能相互信任，才能達(dá)到比單獨(dú)從事物流活動(dòng)所能取得的更好的效果，而且，從物流服務(wù)提供者的收費(fèi)原則來(lái)看，他們之間是共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、共享收益。再者，企業(yè)之間所發(fā)生的關(guān)系既非僅一兩次的市場(chǎng)交易，但又在交易維持了一定時(shí)期之后，可以相互更換交易對(duì)象；在行為上，各自不完全采取導(dǎo)致自身利益最大化的行為，也不完全采取導(dǎo)致共同利益最大化的行為；只是在物流方面通過(guò)契約結(jié)成優(yōu)勢(shì)相當(dāng)、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、要素雙向或多向流動(dòng)的中間組織，因此，企業(yè)之間是物流聯(lián)盟關(guān)系。、服務(wù)個(gè)性化首先，不同的物流消費(fèi)者存在不同的物流服務(wù)要求，第三方物流需要根據(jù)不同物流消費(fèi)者在企業(yè)形象、業(yè)務(wù)流程、產(chǎn)品特征、顧客需求特征、競(jìng)爭(zhēng)需要等方面的不同要求，提供針對(duì)性強(qiáng)的個(gè)性化物流服務(wù)和增值服務(wù)。其次，從事第三方物流的物流經(jīng)營(yíng)者也因?yàn)槭袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、物流資源、物流能力的影響需要形成核心業(yè)務(wù)，不斷強(qiáng)化所提供物流服務(wù)的個(gè)性化和特色化，以增強(qiáng)物流市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。3功能專業(yè)化第三方物流所提供的是專業(yè)的物流服務(wù)。從物流設(shè)計(jì)、物流操作過(guò)程、物流技術(shù)工具、物流設(shè)施到物流管理必須體現(xiàn)專門化和專業(yè)水平，這既是物流消費(fèi)者的需要，也是第三方物流自身發(fā)展的基本要求。4管理系統(tǒng)化第三方物流應(yīng)具有系統(tǒng)的物流功能，是第三方物流產(chǎn)生和發(fā)展的基本要求，第三方物流需要建立現(xiàn)代管理系統(tǒng)才能滿足運(yùn)行和發(fā)展的基本要求。、信息網(wǎng)絡(luò)化信息技術(shù)的發(fā)展是第三方物流出現(xiàn)的必要條件，信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)的快速、準(zhǔn)確傳遞，提高了倉(cāng)庫(kù)管理、裝卸運(yùn)輸、采購(gòu)、訂貨、配送發(fā)運(yùn)、訂單處理的自動(dòng)化水平。使訂貨、包裝、保管、運(yùn)輸、流通、加工實(shí)現(xiàn)一體化；企業(yè)可以更方便地使用信息技術(shù)與物流企業(yè)進(jìn)行交流和協(xié)作，企業(yè)間的協(xié)調(diào)和合作有可能在短時(shí)間內(nèi)迅速完成；同時(shí)，電腦軟件的飛速發(fā)展.使混雜在其他業(yè)務(wù)中的物流活動(dòng)的成本能被精確計(jì)算出來(lái)，還能有效管理物流渠道中的商流，這就使企業(yè)有可能把原來(lái)在內(nèi)部完成的作業(yè)交由物流公司運(yùn)作。常用于支撐第三方物流的信息技術(shù)有：實(shí)現(xiàn)信息快速交換的技術(shù)、實(shí)現(xiàn)資金快速支付的技術(shù)、實(shí)現(xiàn)信息快速輸入的條形碼技術(shù)和實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易的電子商務(wù)技術(shù)等。（四）第三方物流行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)21世紀(jì)是物流的世紀(jì)，物流的水平將成為一個(gè)國(guó)家、一個(gè)地區(qū)、一個(gè)企業(yè)是否發(fā)達(dá)的標(biāo)志之一，未來(lái)我國(guó)的第三方物流發(fā)展主導(dǎo)趨勢(shì)表現(xiàn)為：1知識(shí)化21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，第三方物流將以知識(shí)化服務(wù)為主要特征，更加注重綜合運(yùn)用專業(yè)化、細(xì)致化、科學(xué)化的物流知識(shí)，為客戶進(jìn)行物流體系的改革、整合、規(guī)劃和設(shè)計(jì)，全面提升運(yùn)作效率與效益，有效降低物流運(yùn)作成本，提高客戶服務(wù)水平和快速反應(yīng)能力，更好的服務(wù)與支持客戶的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。未來(lái)第三方物流企業(yè)將改變傳統(tǒng)的體力勞動(dòng)型、事務(wù)型人員結(jié)構(gòu)，成為學(xué)習(xí)型、知識(shí)型的企業(yè)；高學(xué)歷、高素質(zhì)的知識(shí)人才將成為企業(yè)參與競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展的重要支柱。2科技化第三方物流服務(wù)水平的提高、運(yùn)作成本的降低、工作效率的提高，將更加依賴于科學(xué)技術(shù)的應(yīng)用與發(fā)展。如各種條形碼技術(shù)、自動(dòng)識(shí)別技術(shù)、自動(dòng)分揀技術(shù)、衛(wèi)星定位技術(shù)、自動(dòng)化技術(shù)、信息技術(shù)、物流仿真技術(shù)、輔助決策技術(shù)等將在物流領(lǐng)域廣泛應(yīng)用，使第三方物流從傳統(tǒng)的勞動(dòng)密集型向技術(shù)密集型轉(zhuǎn)變，有效貫通整個(gè)價(jià)值供應(yīng)鏈，全面提升物流的系統(tǒng)性和完整性。3聯(lián)盟化企業(yè)要想獲得和保持核心競(jìng)爭(zhēng)力，必須注重自己的主業(yè)。對(duì)于非核心業(yè)務(wù)，可以通過(guò)外包的形式讓具有該項(xiàng)業(yè)務(wù)核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)來(lái)完成。因此，企業(yè)必須尋找戰(zhàn)略合作伙伴，通過(guò)聯(lián)盟的力量獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在供應(yīng)鏈的諸節(jié)點(diǎn)之間植入“優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、利益共享”的共生關(guān)系?！肮?yīng)鏈的管理和優(yōu)化”將成為第三方物流的核心服務(wù)內(nèi)容，其業(yè)務(wù)與客戶的原料采購(gòu)、生產(chǎn)控制、庫(kù)存管理和信息互動(dòng)等過(guò)程緊密結(jié)合，形成“雙贏”的戰(zhàn)略聯(lián)盟格局。從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，第三方物流的服務(wù)領(lǐng)域還將進(jìn)一步擴(kuò)展到客戶的營(yíng)銷體系和相應(yīng)的服務(wù)支持體系。4服務(wù)綜合化化第三方物流企業(yè)并不是單一功能的運(yùn)輸或倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)，而是把運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、包裝、以及各種增值服務(wù)高度系統(tǒng)集成的一體化組織，為客戶提供一種長(zhǎng)期的、專業(yè)的、綜合的高效物流服務(wù)，不斷優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，提高客戶滿意度。這種集成化，既包括了將諸多物流環(huán)節(jié)、服務(wù)類型進(jìn)行系統(tǒng)整合的能力，也包括了將不同運(yùn)輸公司、倉(cāng)儲(chǔ)公司以及社會(huì)物流資源進(jìn)行整合，從而提供物流一體化服務(wù)的能力。、服務(wù)個(gè)性化化“多服務(wù)、多批次，少批量的門到門服務(wù)”將是未來(lái)物流服務(wù)的主導(dǎo)形態(tài)。不同的制造企業(yè)和物流服務(wù)需求者，對(duì)第三方物流會(huì)將有更加具體化、個(gè)性化的服務(wù)要求。因此，第三方物流企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，更加突出表現(xiàn)為差異性、個(gè)性化的物流服務(wù)特色，而非單一的物流成本競(jìng)爭(zhēng)。四、人員及組織結(jié)構(gòu):總經(jīng)理：黃浩羚，恒信物流有限公司總經(jīng)理，曾在民政學(xué)院擔(dān)任智越工作室的室長(zhǎng)，有非常多的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和較強(qiáng)的管理能力以及組織策劃能力。總經(jīng)理為公司企業(yè)最高行政管理領(lǐng)導(dǎo)人，對(duì)集團(tuán)公司企業(yè)全局業(yè)務(wù)全面負(fù)責(zé)。全面負(fù)責(zé)、主持集團(tuán)公司的日常經(jīng)營(yíng)、行政和業(yè)務(wù)活動(dòng)，努力營(yíng)造良好的企業(yè)發(fā)展運(yùn)營(yíng)內(nèi)外部環(huán)境。人力資源主管：榮麗，公司人力資源主管，性格開(kāi)朗活潑，有較強(qiáng)的人際交往能力，曾在學(xué)校擔(dān)任過(guò)學(xué)生會(huì)新聞部部長(zhǎng)一職，多次參與一些策劃活動(dòng)。在本公司主要負(fù)責(zé)公司人力資源的管理，為公司提供和培養(yǎng)合格的人才，制訂人力資源部年度工作目標(biāo)和工作計(jì)劃，按月做出預(yù)算及工作計(jì)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后施行。組織制訂公司用工制度、人事管理制度、勞動(dòng)工資制度、人事檔案管理制度、員工手冊(cè)、培訓(xùn)大綱等規(guī)章制度、實(shí)施細(xì)則和人力資源部工作程序，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。了解人力資源部工作情況和相關(guān)數(shù)據(jù)，收集分析公司人事、勞資信息并定期向總經(jīng)理提交報(bào)告。財(cái)務(wù)部主管：李夢(mèng)華，恒信有限公司財(cái)務(wù)部主管，小巧玲瓏，細(xì)心負(fù)責(zé)，對(duì)財(cái)務(wù)非常非常敏感，已考取了注冊(cè)會(huì)計(jì)師證，有豐富的財(cái)會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)，主要負(fù)責(zé)公司對(duì)外經(jīng)營(yíng)、對(duì)內(nèi)服務(wù)中的使用票據(jù)的合法性、合理性和規(guī)范性的審核、報(bào)銷，監(jiān)督公司各部門正確貫徹執(zhí)行國(guó)家財(cái)經(jīng)政策，遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律。負(fù)責(zé)公司經(jīng)費(fèi)對(duì)上請(qǐng)領(lǐng)、內(nèi)部調(diào)拔及經(jīng)費(fèi)的收、付工作。定期對(duì)公司各部門的收、支情況進(jìn)行分析，及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)資金運(yùn)轉(zhuǎn)情況。參與公司各部門經(jīng)營(yíng)管理預(yù)測(cè)和決策，參與各種生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)會(huì)議，參與審核、審查等重要經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。業(yè)務(wù)部主管：吳丹，擔(dān)任公司業(yè)務(wù)部主管，熱情好動(dòng)，善于與人交談，人際關(guān)系非常廣泛，曾參加過(guò)學(xué)校的社會(huì)實(shí)踐部，出去跑過(guò)市場(chǎng)，有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，主要是維持與老客戶的良好關(guān)系，努力發(fā)展新客戶，拓展業(yè)務(wù)。及時(shí)與客戶溝通，主動(dòng)跟蹤訂單進(jìn)展情況，當(dāng)訂單出現(xiàn)異常時(shí)，協(xié)助解決問(wèn)題。管理業(yè)務(wù)樣機(jī)單，跟蹤樣機(jī)情況及追蹤樣機(jī)款。與此同時(shí)也要及時(shí)掌握最新運(yùn)輸價(jià)格，為公司節(jié)約成本。及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)展?fàn)顩r，請(qǐng)示工作中遇到的問(wèn)題，并尋求最佳解決途徑。運(yùn)作部主管：鄧晴，擔(dān)任恒信物流的運(yùn)作部主管，工作踏實(shí)穩(wěn)重，有強(qiáng)烈的責(zé)任感，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力強(qiáng)，運(yùn)作部緊跟業(yè)務(wù)部的統(tǒng)一布置，密切配合客戶訂單的運(yùn)營(yíng)支持，以客戶訂單為核心主線，進(jìn)行運(yùn)輸物流，通過(guò)推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)滿足客戶的需求。五、市場(chǎng)預(yù)測(cè)（一）市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)隨著電子商務(wù)的發(fā)展，市場(chǎng)越來(lái)越透明化，越來(lái)越多的公司企業(yè)積極踴躍的加入到誠(chéng)信通當(dāng)中來(lái)。中國(guó)有 億的網(wǎng)民，個(gè)人中有位在阿里巴巴上作生意，阿里巴巴的長(zhǎng)期買家是 萬(wàn)，每天新增 家網(wǎng)商，阿里巴巴每天交易量?jī)|人民幣，每個(gè)星期有大買家采購(gòu)會(huì)，根據(jù)阿里巴巴年第二季度財(cái)報(bào)顯示，付費(fèi)會(huì)員方面，截至年月日， 會(huì)員達(dá)到個(gè)，；國(guó)際誠(chéng)信通會(huì)員達(dá)到 個(gè)，中國(guó)誠(chéng)信通會(huì)員達(dá)到 個(gè)，長(zhǎng)沙的誠(chéng)信通用戶就有 家。誠(chéng)信通用戶是中國(guó)電子商務(wù)服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者、創(chuàng)新者和標(biāo)準(zhǔn)建立者。誠(chéng)信通會(huì)員是中國(guó)最大的網(wǎng)商群體，會(huì)員總數(shù)35萬(wàn)多（截止08年3季度）。據(jù)調(diào)查顯示以中小企業(yè)為主的誠(chéng)信通用戶因涉及的交易量較大而基本采取自營(yíng)物流。雖然誠(chéng)信通用戶企業(yè)自營(yíng)物流有利于獲得供應(yīng)商、銷售商、以及顧客的第一手信息。但是其負(fù)面效應(yīng)也是相當(dāng)大的。企業(yè)配送效率低下，管理難于控制，顧客對(duì)物流服務(wù)的滿意程度直接影響企業(yè)的銷售額及發(fā)展。對(duì)于絕大多數(shù)企業(yè)而言，物流部門只是企業(yè)的一個(gè)后勤部門，物流活動(dòng)也并非為企業(yè)所擅長(zhǎng)。在這種情況下，企業(yè)自營(yíng)物流就等于迫使企業(yè)從事不擅長(zhǎng)的業(yè)務(wù)活動(dòng)，企業(yè)的管理人員往往需要花費(fèi)過(guò)多的時(shí)間、精力和資源去從事輔助性的工作，結(jié)果是輔助性的工作沒(méi)有抓起來(lái)，關(guān)鍵性業(yè)務(wù)也無(wú)法發(fā)揮出核心作用，更重要的是喪失了大量的潛在顧客。而第三方物流所具有的優(yōu)勢(shì)恰恰能彌補(bǔ)自營(yíng)物流的缺憾所在。業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)：使企業(yè)獲得自身本不能提供的物流服務(wù)。成本優(yōu)勢(shì)：降低企業(yè)運(yùn)作成本。服務(wù)優(yōu)勢(shì)：第三方物流所具有的專業(yè)服務(wù)，可為顧客提供更多、更周到的服務(wù)，加強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)感召力。為誠(chéng)信通企業(yè)做物流服務(wù)已成為了一種不可遏制的發(fā)展趨勢(shì)。（二）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析下面主要選取兩家物流公司進(jìn)行分析：1、長(zhǎng)沙恒廣物流有限公司公司地處319、107國(guó)道，京珠高速和長(zhǎng)永高速公路交匯的黃金地段，交通便利，運(yùn)輸車源豐富。公司主要從事貨運(yùn)代理、聯(lián)托運(yùn)及提供物流業(yè)服務(wù)、物流方案設(shè)計(jì)等，企業(yè)內(nèi)部的物流；物流的高級(jí)化操作；物流理論研究；物流的資本運(yùn)作；有著豐富的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。公司有完善的監(jiān)督機(jī)制及規(guī)章制度；逐漸實(shí)現(xiàn)管理標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)規(guī)范化的管理目標(biāo)。該公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在于它的公司規(guī)模相對(duì)比較大，公司通過(guò)多年的市場(chǎng)實(shí)踐積累了豐富的物流管理操作經(jīng)驗(yàn)，設(shè)備齊全，公司現(xiàn)有合同運(yùn)輸車輛800多輛，并有自備大型斯太爾拖車5輛，小型配送貨車3輛，有充足的運(yùn)輸保障能力，現(xiàn)已成功為多家大中型企業(yè)提供物流服務(wù)。2、長(zhǎng)沙市東鵬貨運(yùn)有限公司是一家經(jīng)湖南省長(zhǎng)沙市工商、稅務(wù)、運(yùn)政部門批準(zhǔn)注冊(cè)的，以公路運(yùn)輸為主體，集倉(cāng)儲(chǔ)、配載、大件運(yùn)輸、長(zhǎng)途運(yùn)輸、分撥于一體的專業(yè)第三方物流公司。提供搬家搬廠、設(shè)備吊裝、轎車運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)配送等服務(wù)。下設(shè)業(yè)務(wù)部、零擔(dān)中轉(zhuǎn)與倉(cāng)儲(chǔ)部、車輛調(diào)度部，并配備一支業(yè)務(wù)嫻熟、精力充沛、經(jīng)驗(yàn)豐富的員工隊(duì)伍。公司地處319國(guó)道、107國(guó)道、京珠高速、長(zhǎng)永高速交匯的長(zhǎng)沙星沙經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)中南物流園。該物流園是湖南乃至中南五省最大規(guī)模的貨運(yùn)、倉(cāng)儲(chǔ)、配載基地。每天停有包括各種敞車、高欄車、全封閉車、半封閉車、商品車專用運(yùn)輸車、集裝箱車、冷藏車、高低板、大噸位半掛等各種噸位車型車輛千余臺(tái)，具有地理和車源優(yōu)勢(shì)。通過(guò)對(duì)長(zhǎng)沙物流公司信息整合，我們可以知道長(zhǎng)沙的物流公司主要集中在高橋附近以及一些中小企業(yè)集中的地方，長(zhǎng)沙物流公司有八九百家，主要服務(wù)對(duì)象是長(zhǎng)沙的中小企業(yè)，他們的主要優(yōu)勢(shì)是：交通便利——主要都集中在國(guó)道和高速公路附近，車源豐富，實(shí)力雄厚，品牌知名度高，網(wǎng)絡(luò)分布廣，速度較快，送貨及時(shí)。（三）目標(biāo)市場(chǎng)1、市場(chǎng)地位長(zhǎng)沙地區(qū)的誠(chéng)信通用戶2、目標(biāo)市場(chǎng)分析當(dāng)今世界，經(jīng)濟(jì)全球化浪潮風(fēng)起云涌，中小企業(yè)迅猛發(fā)展，投資競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，而投入到阿里巴巴集團(tuán)下的誠(chéng)信通用戶也日益增多。特別是在像長(zhǎng)沙這樣的省會(huì)城市，誠(chéng)信通用戶更加多，經(jīng)調(diào)查顯示目前長(zhǎng)沙有誠(chéng)信通企業(yè)有1476家，而這些企業(yè)規(guī)模都相對(duì)比較大，業(yè)務(wù)比較繁忙，所以這樣的中小企業(yè)更需要第三方物流的支撐。然而大部分的企業(yè)都沒(méi)有固定的第三方物流來(lái)輔助他們，都只是零零散散的雇傭一些物流公司來(lái)發(fā)送貨物，因此做誠(chéng)信通企業(yè)的大三方物流，幫助中小企業(yè)完善企業(yè)運(yùn)作流程，是當(dāng)今物流行業(yè)中急需的一項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)。選擇第三方物流才能輕裝上陣，在短時(shí)間內(nèi)提升市場(chǎng)份額。交給第三方物流公司做，則輕松許多，而且第三方物流公司之間有一個(gè)游戲規(guī)則，便于有序競(jìng)爭(zhēng)。3、本企業(yè)的市場(chǎng)定位本公司是一家注冊(cè)資金為2千萬(wàn)的中型第三方物流公司，主要服務(wù)對(duì)象是誠(chéng)信通用戶企業(yè)，根據(jù)顧客的不同需要，為他們提供各有特色的服務(wù)，如倉(cāng)儲(chǔ)、配送、裝卸、代收款、信息咨詢等物流配套服務(wù)。六、營(yíng)銷策略（一）經(jīng)營(yíng)策略據(jù)調(diào)查影響第三方物流企業(yè)與客戶關(guān)系的因素、第三方物流企業(yè)服務(wù)水平的高低。、利益平衡問(wèn)題。、溝通程度。、信息透明度。所以根據(jù)以上問(wèn)題我們選擇：網(wǎng)絡(luò)化合作經(jīng)營(yíng)一一既有縱向合作又有橫向合作的全方位合作經(jīng)營(yíng)模式?？v向合作經(jīng)營(yíng)一一在物流業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的第三方物流企業(yè)，因所從事的物流業(yè)務(wù)不同而與上游或下游第三方物流企業(yè)之間不存在同類市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)的合作經(jīng)營(yíng)關(guān)系。進(jìn)行縱向聯(lián)盟，即與電子商務(wù)企業(yè)聯(lián)盟，同其建立“優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，利益共享”的共生關(guān)系。通過(guò)建立電子商務(wù)企業(yè)和第三方物流企業(yè)的戰(zhàn)略聯(lián)盟，培育雙方長(zhǎng)期的伙伴合作關(guān)系,既可降低電子商務(wù)企業(yè)的物流成本，又可促進(jìn)物流企業(yè)的發(fā)展。橫向合作經(jīng)營(yíng)一一彼此相互獨(dú)立地從事相同物流業(yè)務(wù)的第三方物流企業(yè)之間的合作經(jīng)營(yíng)關(guān)系。進(jìn)行橫向聯(lián)盟，即與其他第三方物流企業(yè)聯(lián)盟將各自獨(dú)特的企業(yè)資源整合為一體,不僅可以實(shí)現(xiàn)服務(wù)的綜合化、一體化，還可以使企業(yè)形成規(guī)?；?jīng)營(yíng)降低運(yùn)作成本。在尋求供應(yīng)鏈的成員合作時(shí)，不但與第三方物流行業(yè)的運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、裝卸、包裝、流通加工、配送和物流信息等成員實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的聯(lián)合，而且要和第三方物流企業(yè)的客戶生產(chǎn)企業(yè)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟。基礎(chǔ)是資源共享：1市場(chǎng)的共享2技術(shù)的共享3業(yè)務(wù)能力的共享（二）產(chǎn)品決策1、提供綜合服務(wù)產(chǎn)品。我們的目標(biāo)客戶群體是長(zhǎng)沙市中小企業(yè)誠(chéng)信通用戶，所以我們提供的是優(yōu)質(zhì)的、綜合的服務(wù)。盡力把每個(gè)行業(yè)的物流做到最好，既提高我公司的信譽(yù)度，同時(shí)也為誠(chéng)信通用戶創(chuàng)造良好的企業(yè)形象，擴(kuò)大誠(chéng)信通用戶電子商務(wù)的經(jīng)營(yíng)模式，取得最佳效益，創(chuàng)造最佳利潤(rùn)，繼而提高湖南各行業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展。2、提供專業(yè)化、個(gè)性化的物流服務(wù)產(chǎn)品?！翱蛻絷P(guān)系一對(duì)一理論”認(rèn)為，每個(gè)客戶的需求是不同的，只有盡可能地滿足每個(gè)客戶的特殊需求，進(jìn)行“一對(duì)一”的個(gè)性化服務(wù)，企業(yè)才能提高競(jìng)爭(zhēng)力。每個(gè)客戶對(duì)企業(yè)的價(jià)值也是不同的，通過(guò)滿足每個(gè)客戶的特殊需求，特別是滿足重要客戶的特殊需求，企業(yè)可與每個(gè)客戶建立起長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系，客戶同企業(yè)之間的每一次交易都使得這種關(guān)系更加穩(wěn)固，從而使企業(yè)在同客戶的長(zhǎng)期交往中獲得更多的利潤(rùn)。3、信息服務(wù)是核心競(jìng)爭(zhēng)力之所在。在為客戶增加財(cái)務(wù)利益和社會(huì)利益的基礎(chǔ)上，附加了更深層次的客戶化服務(wù)。物流企業(yè)在提供這類服務(wù)時(shí)，可以設(shè)計(jì)出一個(gè)高效率的信息傳遞系統(tǒng)，為客戶提高效率和產(chǎn)出。一般物流企業(yè)僅從企業(yè)的層面上與客戶進(jìn)行互動(dòng)的溝通沒(méi)有設(shè)立專人崗位與客戶進(jìn)行直接日常運(yùn)作和服務(wù)層面的全面溝通這是造成長(zhǎng)期內(nèi)難以穩(wěn)定客戶和建立真正的忠誠(chéng)的重要原因。我公司將設(shè)置專職物流營(yíng)銷人員與特定客戶保持個(gè)性溝通通過(guò)專職物流營(yíng)銷人員與特定客戶不間斷地溝通，了解客戶需求、抱怨、期望等并提供該人員職責(zé)和專業(yè)范圍內(nèi)的完善服務(wù)，并以物流企業(yè)的名義向這些客戶提供的服務(wù)結(jié)合的方式，實(shí)現(xiàn)全方位的高度人性化的物流增值服務(wù)。（三）價(jià)格決策主要從以下兩個(gè)方面制定物流公司的價(jià)格1、從專業(yè)化分工中獲取收益在這三種費(fèi)用中我們將采取最低標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)，增強(qiáng)第三方物流公司的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從而在同行業(yè)中脫穎而出，創(chuàng)造良好的企業(yè)形象。2、從規(guī)模經(jīng)營(yíng)中獲取規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益通過(guò)縱向合作及橫向合作的全方位合作經(jīng)營(yíng)模式，全面擴(kuò)大我物流公司的規(guī)模，形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式，降低物流成本，形成價(jià)格刺激，一次增加客戶關(guān)系的財(cái)務(wù)利益，建立長(zhǎng)久的合作關(guān)系。（四）促銷決策免費(fèi)服務(wù)一周：企業(yè)成立之初，在宣傳期間，與我們合作簽訂合同企業(yè)，承諾免費(fèi)一星期的服務(wù)，如果滿意的話，可以簽訂5?10年的長(zhǎng)期合同。價(jià)格優(yōu)勢(shì)：我們將采用薄利多銷的原則，以最好的服務(wù)質(zhì)量、最低廉的價(jià)格，吸引潛在的目標(biāo)客戶，即阿里巴巴網(wǎng)中小企業(yè)誠(chéng)信通用戶，贏的更多的長(zhǎng)期客戶。免費(fèi)發(fā)展會(huì)員：我們將在一周內(nèi)與我們簽下合同的客戶同時(shí)成為我們的會(huì)員。七、財(cái)務(wù)規(guī)劃（一）選址規(guī)劃與風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)本項(xiàng)目的建成，對(duì)擴(kuò)大內(nèi)需，拓展物流市場(chǎng)，使我省企業(yè)產(chǎn)品在省內(nèi)外更多的占有市場(chǎng)份額極為有利。且該項(xiàng)目的再發(fā)展前景好、投資風(fēng)險(xiǎn)小，是可行的。注：即使將本項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)加大到50%（實(shí)際上不可能）再加上項(xiàng)目開(kāi)始營(yíng)運(yùn)后第四年起每年應(yīng)納33%所得稅額，投資回收期也不會(huì)超過(guò)五年，現(xiàn)列表說(shuō)明如下：總收入總支出風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)所得稅率純收入第一年1785萬(wàn)元423萬(wàn)元0.50681萬(wàn)元第二年1785萬(wàn)元423萬(wàn)元0.50681萬(wàn)元第三年1785萬(wàn)元423萬(wàn)元0.50681萬(wàn)元第四年1785萬(wàn)元423萬(wàn)元0.533%225萬(wàn)元第五年1785萬(wàn)元423萬(wàn)元0.533%225萬(wàn)元合計(jì)2493萬(wàn)元回收期小于五年（五年純收入 萬(wàn)元大于總投資 萬(wàn)元）注：五年的收支均按不變數(shù)計(jì)算還未計(jì)算增長(zhǎng)因素。本項(xiàng)目總占地面積： 畝。包括：大型倉(cāng)庫(kù)、露天堆場(chǎng)、大型停車場(chǎng)、網(wǎng)絡(luò)調(diào)度、管理辦公室。其中：倉(cāng)庫(kù) 平方米用地面積畝造價(jià)： 元itf（含水電安裝）共計(jì)造價(jià)為 萬(wàn)元。停車場(chǎng)用地面積畝，其中大型停