高效溝通測試題附有答案

高效溝通測試題[復制]基本信息：[矩陣文本題]*姓名：________________________部門：________________________公司名稱:________________________一、選擇題：（每小題各3分，共計18分）1、協(xié)議的形式有四種，以下不包含？（）[單選題]*A.口頭協(xié)議B.書面協(xié)議C.公眾承諾(正確答案)D.有公正的書面協(xié)議2、所有管理目標的實現(xiàn)，都有賴于？（）[單選題]*A.溝通(正確答案)B.信任C.基本的管理能力D.擁有共同目標3、溝通的前提，以下不包含？（）[單選題]*A.放下對錯B.學會認同C.溝通十字箴言D.共同目標(正確答案)4、向上溝通，是以為導向的高效溝通？（）[單選題]*A.協(xié)作B.目標C.標準(正確答案)D.引導5、以下不屬于向下溝通的要點是？（）[單選題]*A.達成協(xié)議(正確答案)B.提供資源C.界定指令D.引導措施6、向下溝通時管理者也是下屬的教練，以下教練的步驟不包含在內的是？（）[單選題]*A.厘清目標B.反饋結果(正確答案)C.心態(tài)調整D.行動計劃二、填空題（每空1分，共計22分）1、作為管理者，

是明確的，

是堅定的，但

一定是多樣的。[填空題]*_________________________________(答案："溝通的方向""目標""方法")2、向上溝通的核心在于

的最終要求，不要成為

。[填空題]*_________________________________(答案："理清任務""無腦執(zhí)行者")3、在向上溝通中，執(zhí)行的前提是

，在討論問題時

，在執(zhí)行任務時

.[填空題]*_________________________________(答案："清晰的結果定義""可以特立獨行""要做到口徑一致")4、結果定義五要素分別是：

、

、

、

、

。[填空題]*_________________________________(答案："有時間""有價值""可考核""相關聯(lián)""可復制")5、平行溝通的基礎是

，而

的背后是

。[填空題]*_________________________________(答案："信任""信任""雙贏")6、讓合作方簽字的最好方法是：

。[填空題]*_________________________________(答案：一個詳細有效的行動方案)7、向下溝通中，作為管理者可以提供的資源有：

、

、

、

、

。[填空題]*_________________________________(答案："授權""客戶""指導""建議""通道”)三、簡答題（第1、2、3小題各10分，第4、5小題各15分，共計60分）1、請簡述溝通的三要素？[填空題]_________________________________2、作為管理者在向下溝通中，對于發(fā)布制定有七項要求分別是：[填空題]*_________________________________3、教練的四大基本能力有哪些？[填空題]*_________________________________4、平行溝通四個要點以及溝通中的八戒包含？[填空題]_________________________________5、在胡建華老師課程中引用了“猴子的故事”