職業(yè)院校培訓管理制度

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可由培訓管理度----------------------------精品文檔值得下載值得擁有--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------第條

總則為了更規(guī)范、系統(tǒng)地推進公司培訓管理工作，更有效地開發(fā)和利用公司內(nèi)部人力資源，使員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作態(tài)度、崗位技能等能更好地滿足公司當前和長遠業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，以適應(yīng)企業(yè)的快速發(fā)展，結(jié)合公司的實際情況，特制定本辦法。第條

適范本規(guī)定適用于公司系統(tǒng)內(nèi)全體員工。公司成立培訓學院,總體負責公司員工教育培訓工作和日常培訓管理工作。第條

培原公司對員工的培訓遵循系統(tǒng)化、制度化、多樣化和效益性原則：系統(tǒng)化：公司實施全方位、全員性的培訓，培訓貫穿員工職業(yè)生涯的始終。制度化不建立和完善各項培訓管理制度，使培訓工作例行化、制度化，從而保證其得到真正的落實。多樣化開展員工培訓工作要充考慮受訓對象的層次型考培訓內(nèi)容和形式的多樣性。4．效益性：員工的培訓是公司、財、物的投入過程，因此，公司組織的各項培訓，應(yīng)該追求產(chǎn)出和回報，應(yīng)有助于提升公司整體的績效和管理水平。第條

培管工內(nèi)培訓管理是一項復雜的、全面性的工作，其主要工作內(nèi)容有：．公司培訓管理制度的擬訂及培訓體系的構(gòu)建；．培訓需求的調(diào)查與分析；．培訓計劃的設(shè)定與編制；．培訓經(jīng)費的預算與管理；．培訓的組織與實施；．培訓效果的評估及追蹤；．內(nèi)部培訓講師的選聘、任用與管理；．培訓供應(yīng)商的選擇及外聘培訓師的管理；．培訓課程的開發(fā)與管理；．培訓檔案的管理；．培訓紀律管理；．培訓資源（含培訓師資、場地、設(shè)備、培訓資料、后勤支持等）的管理。第條

培管職分．培學1.1負責本企業(yè)范圍內(nèi)的培訓組織及管理工作；----------------------------精品文檔值得下載值得擁有--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------1.2協(xié)助總部行政人事部完成公司性的培訓；配合執(zhí)行培訓資源的公司性統(tǒng)籌；．公總各能門2.1配合本級培訓管理單位組織實施各項培訓管理工作；2.2組織實施本部門的員工培訓工作（新進員工的崗前培訓、在職員工的工作態(tài)度與工作技能培訓、現(xiàn)場工作培訓等，培訓負責人一般為部門經(jīng)理級及以上人員．培講：1培課題調(diào)研及完成培訓課程開發(fā)；2培授課及課后輔導和效果追蹤。第條

培類入職訓新進員工辦理完入職手續(xù)后律要求所在單位對其進行入職培訓事門負責員工手冊企文化以及公共管理制培訓進員工所在部門負責對其進行崗位職責業(yè)務(wù)技能等方面培訓。培訓內(nèi)容與要求：1.1入職培訓可結(jié)《工手冊人部門負責公司簡介公司發(fā)展戰(zhàn)略遠景規(guī)劃、企業(yè)文化事政制度輛理制度等方面的培訓強進員工對公司的了解和信心；1.2新進員工部門主管須指定新進員工入職引導人，負責向新進員工引見部門員工，并對其進行崗位職責崗考核方及關(guān)鍵考核指標務(wù)技巧及工作流程等方面的培訓使新員工盡快熟悉工作環(huán)境與工作內(nèi)容。1.3新進員工參加完入職培訓后，須在《新進員工入職培訓登記表》上簽名確認，該表存入員工個人培訓檔案備查員入職培訓登記表注明新進員工參加培訓的內(nèi)容、時間、授課人等。．在培在職培訓分為管理類培訓、崗位技能類培訓、換晉升培訓、待崗培訓、特殊崗位培訓等。2.1管理類課程培訓：按層級可劃分為兩類類公副總級及以上人員培訓類培訓由總部行政人事部負責組織和安排一為公司基層管理人員培訓類人員培訓由培訓學院自行安排和組織。此類人員亦可參加由公司總部行政人事部統(tǒng)一安排和組織的培訓（如E-LEARNING培訓等主要培訓課程有：企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、市場營銷、組織管理、企業(yè)運營與管理、領(lǐng)導力、執(zhí)行力、團隊建設(shè)、企業(yè)文化與價值觀念、先進管理理念等；2.2崗位技能類培訓：崗位技能類培訓按職能劃分，可分為：專業(yè)類（各專業(yè)崗位，如教練員、工程師等----------------------------精品文檔值得下載值得擁有--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------業(yè)務(wù)類（營/銷售/客服力資源管理類、行政后勤類、財務(wù)管理及財務(wù)知識類培訓。主要培訓內(nèi)容有：崗位業(yè)務(wù)技能、業(yè)務(wù)流程、作業(yè)規(guī)范、業(yè)務(wù)知識、市場策劃、市場拓展、服務(wù)禮儀等；2.3換/晉升培訓：員工調(diào)遷輪換崗、晉升至新崗位后所需接受的培訓。包括新崗位的工作職責工作內(nèi)容、管理法、管理制度、考核方式、業(yè)務(wù)知識與技能、管理理念與技巧等，主要由員工所在的新的單位或部門領(lǐng)導安排培訓；2.4待崗培訓：對績效考核不合格員工，進行工作態(tài)度、業(yè)務(wù)知識與技能等方面培訓，由所在單位或部門負責；2.5特殊崗位培訓：針對一些重要崗位所安排的培訓（如必須獲得某種職業(yè)資格的重要崗位的業(yè)務(wù)培訓等）．公?；钆啵汗就菩心稠椆芾碇贫然蚬芾砝砟睿ㄈ鐚嵤㊣SO證等施某種專項活動（如公司推行科技化管理活動所安排的訓此類培訓一般由專門負責該項活動部門推行亦或由公司相關(guān)職能部門主導推動。第條

培方及外訓批限要．內(nèi)培（形式不限，可結(jié)合實際要，靈活安排1.1安內(nèi)部講師授/培：采取課堂教學、專題講座、案例分析與討論、現(xiàn)場實操、部門內(nèi)部培訓會議等方式進行，適合于絕大部分培訓類別。1.2聘請外部講師來公司授課或培訓要針對高端管理類課程培訓或公司內(nèi)部師資力量與培訓資源無法滿足的培訓項目。聘請外部講師授課培訓費用各按人事核決權(quán)限表權(quán)限及流程報批。1.3讀/學習小組：公司可以某些培訓課題（如電話營銷技巧、商務(wù)禮儀、服務(wù)態(tài)度、溝通技巧等以書學小組的方式進行。組織方提供一定量相關(guān)的書籍或教材，將員工分成若干小組，不同小組閱讀不同章節(jié)，然后各自結(jié)合自己的體會經(jīng)分心得。1.4E-LEARNING：公司通過培訓應(yīng)商，獲得相關(guān)的教學光碟與視頻，然后按照培訓計劃，通過電腦網(wǎng)絡(luò)來安排員工學習，并通過網(wǎng)絡(luò)來實施培訓工作的管理。1.5現(xiàn)場實操或現(xiàn)場培訓：講師現(xiàn)場示講解，學員學習，跟著演示，講師現(xiàn)場指正；講師再示范，學員再操練，直到學會為止。此種方式適合于崗位技能類培訓。1.6自學：講師或領(lǐng)導提供培訓學習材料，安排學員自學，然后進行考核或要求提交學習心得報告。7其方式（形式不限，關(guān)鍵是要能達到培訓目的）外培：2.1委外課程培訓：公司根據(jù)學員的需求和企業(yè)發(fā)展的需要，組織學員去外部單位接受----------------------------精品文檔值得下載值得擁有--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------培訓公可組織統(tǒng)一班級，亦根據(jù)學員興趣和需要排加不同班別。此種方式主要針對公司高端管理類課程培訓。此種培訓如果是公司和學員雙方都需要的，而培訓費用又超出了公司年度培訓費用預算。經(jīng)雙方協(xié)商同意，可實行費用分攤。2.2特殊崗位委外培訓：一些特殊工種或職業(yè)，必須接受特定外部培訓機構(gòu)的培訓或取得某種職業(yè)資格或者某種培訓公司所必須的企業(yè)的發(fā)展是重要的而部又無法提供的，可以安排委外培訓。2.3戶外拓展訓練增強公司凝聚力心力養(yǎng)員工良好的團隊精神和工作心態(tài)，同時達到公司設(shè)定的培訓目的些程可以戶外拓展訓練的方式組織進行用活動實施方案以專案形式呈報具有相關(guān)權(quán)限的領(lǐng)導審批。．參委培人的格求3.1在公司服務(wù)滿兩年以上，且表現(xiàn)良好，屬公司管理中堅力量或業(yè)務(wù)骨干；3.2所參加培訓課程是公司發(fā)展或公司業(yè)務(wù)所需要的內(nèi)部無法提供相關(guān)培訓或培訓達不到既定效果的。3.3參加培訓的申請和資格獲得相關(guān)權(quán)限領(lǐng)導審核和批準；3.4與公司簽訂委外培訓服務(wù)協(xié)議，雙方明確違約責任。．委培審權(quán)：4.1公司經(jīng)理級及以下人員參加委外培訓，由公司總經(jīng)理核準，報行政人事部備案；總部職能部門員工及公司副總級及以上人員司崗人員參加委外培訓所單位或部門申請，經(jīng)總部行政人事部審核，報總部總經(jīng)理或董事長審批。4.2培訓費用在5000元（含）以下或培訓時間在三天（含）以內(nèi)，或級別為公司經(jīng)理級及以下員工參加的外派培訓，由各單位負責人或部門總經(jīng)理審批后報總部行政人事部備案；4.3培費在元上10000元（）以內(nèi)或培訓時間超過三天或公司副總級及以上人員參加的外派培訓的總行政人事部初審管副總經(jīng)理復審部經(jīng)理批準；培費用超過元培時間在七天以上或公司副總經(jīng)理級及以上人員參加外部培訓的，由總部行政人事部提報，總部分管負責人初審、總部總經(jīng)理審核，董事長批準。．委培后要：5.1參加委外培訓（含職業(yè)資格培訓）的人員在培訓結(jié)束以后，必須及時將培訓期間的培訓教材、學習筆記、結(jié)（畢）業(yè)證書、資格證書原件上交到行政人事部門進行歸檔、整理和保存，個人自留復印件，否則不予報銷相關(guān)費用。5.2公司與員工約定服務(wù)年限到期后，證書原件歸還本人，公司保留復印件；中途離職者必須承擔違約責任補償公司失后經(jīng)領(lǐng)導批準可將培訓證書原件退還本人司保留復印件。----------------------------精品文檔值得下載值得擁有--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------．外培費支：6.1培訓合格，公司承擔在批準范圍內(nèi)的當期各項培訓學雜費（培訓學費、教材費用、當期考試費用、往返路費、食宿補助不格，補考費用由參培人自負；補考不合格，所有費用自負（包括往返路費、學費、食宿費6.2由公司總部外派培訓人員培訓費用由總部報銷第條

培實培需調(diào)與分：每年11月，培訓學院應(yīng)針對自己培訓管理職責范圍內(nèi)的部門或單位，進行培訓需求的調(diào)查，并形成下年度培訓需求調(diào)查分析報告。每個季度之前的一個月，各培訓管理單位，亦應(yīng)做培訓需求的分析，以適應(yīng)培訓需求的變化。公司的培訓必須立足于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，同時也為員工個人的職業(yè)發(fā)展提供支持，以達到個人與公司的雙贏。公司培訓需求主要來源如下：1.1公司的發(fā)展戰(zhàn)略和人力增補規(guī)劃對培訓的需求；1.2公司為適應(yīng)市場競爭及培養(yǎng)核心競爭力對培訓的需求；1.3公司為實現(xiàn)月度、季度或年度經(jīng)營目標和任務(wù)，對培訓的需求；1.4針對員工工作業(yè)績、工作能力及工作態(tài)度考核不佳，需要通過培訓加以提高而產(chǎn)生的培訓需求；5針公司各職位人員任職能力狀況而產(chǎn)生的培訓需求。擬培計每年11、月份培訓學院應(yīng)據(jù)培訓需求分析報告，擬訂本單位下年度的培訓計劃（培訓計劃內(nèi)容應(yīng)包括培訓費用預算1培學院應(yīng)于每年12月前提下年度培訓計劃及實施方案所單位總經(jīng)理批準后，報總部行政人事部匯總和備案；培實3.1如無突發(fā)狀況，各單位一般應(yīng)按培訓計劃的安排組織實施培訓，不得隨意變更培訓日程訓時間和培訓內(nèi)容計有變更訓組織部門應(yīng)第一時間通知到相關(guān)參訓人員，并就后續(xù)的安排或補訓做出說明。3.2培訓組織部門應(yīng)做好培訓前準備工作，包括培訓講師的聘請、接待；參訓人員的通知；培訓教材資/培訓設(shè)備（教學用電投影儀等/白板飲用水等的準備；3培前，安排參訓人員在《培訓簽到表》上簽到；培訓過程中，培訓管理人員應(yīng)協(xié)助培訓講師維持好培訓紀律；培訓結(jié)束后，應(yīng)發(fā)放《培訓課程評估表》讓學員填寫。培考與果估4.1凡是公司按計劃組織的培訓，培訓結(jié)束后都必須對學員進行考核。考核的方式，可以采取現(xiàn)場口頭問答書面考試調(diào)查問卷等方式可以采取學員撰寫培訓心得報告學----------------------------精品文檔值得下載值得擁有--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------習總結(jié)或提交問題改善建議案等方式培訓講師或培訓管理人員評分記于該員的培訓記錄表上。4.2公司組織的各類培訓必須進行培訓效果評估，培訓結(jié)束時，由學員填寫《培訓課程評估表本培訓課程的安排、課程內(nèi)容、教學方式方法以及培訓講師的講授水平等進行評估，以利后續(xù)的改進與完善。培訓考核表與培訓評估表作為考核培訓管理部門重要資料入培訓檔案存檔時訓評估作為培訓講師考核的重要依據(jù)，歸入培訓講師檔案。第條

培管培費管培費審1.1.1除了提交年度培訓計劃時，提報年度培訓預算之外，各單位或部門在實施培訓前必須填制《培訓計/費用審批表》報批。內(nèi)部培訓單次總費用5000元（含）以下的，由所屬單位總經(jīng)理批準，報總部行政人事部備案；內(nèi)部培訓單次總費用5000元上10000元（含）以內(nèi)的，所屬單位總經(jīng)理簽字后報總部行政人事部總經(jīng)理初審，總部分管副總復審，總部總經(jīng)理批準10000元以的，由總部行政人事部申報，總部分管負責人初審、總部總經(jīng)理審核，董事長批準。1.1.2外派訓費用的審批按照本辦法第七條第款相規(guī)定執(zhí)行。1.1.3申請訓經(jīng)費時，培訓費用應(yīng)控制在年度培訓費用預算內(nèi)，如超過培訓預算，則需總部行政人事部初審、總部總經(jīng)理審核、董事長批準。培費使規(guī)1.2.1培訓出費用項目：主要包括培訓講師費用、教材費用、場地費用、食宿費用、往返交通費用、其他費用等。1.2.培訓學院要編制嚴格的培訓算表，確保培訓專款專用，凡挪作他用或費用虛高，不符實情者，嚴格按照公司《十條禁令》及相關(guān)制度追究有關(guān)人員的責任。1.2.3公司部所發(fā)生的培訓經(jīng)費從本單位培訓經(jīng)費中支出司部組織的培訓經(jīng)費從總部培訓經(jīng)費中支出。培費用的分配原則：知、技能培訓是重點；業(yè)務(wù)部門、創(chuàng)造性部門的培訓優(yōu)先于服務(wù)部門、事務(wù)性部門；中堅干部、業(yè)/業(yè)骨干培訓重于一般員工培訓；上年度關(guān)鍵績效領(lǐng)域發(fā)生重大不良事件且有能力不足因素的，應(yīng)當首先滿足該項目培訓。培訓紀律管理2.1培訓出勤紀律2.1.1自收培訓通知當日起，所有參訓員工均應(yīng)合理安排工作及私人事務(wù)，確保準時出勤。2.1.2培訓間所有員工上課均應(yīng)維護本公司員工形象標準自遵守公司各項規(guī)章----------------------------精品文檔值得下載值得擁有--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------制度。2.1.3員工加培訓《訓簽到表上親自簽到以示出勤嚴禁找人或幫人代簽，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，代簽學員和被代簽學員均按曠課處理。學員遲到、早退視同上班遲到、早退，由培訓組織單位報考勤人員按該員缺勤記錄處理。2.1.4員工因特別公務(wù)或其它緊急事宜確實不能參加培訓的，應(yīng)事先請假，經(jīng)部門經(jīng)理審核批準后于課前半天前行政人事部備查不及履行請假手續(xù)的事后應(yīng)補辦培訓請假手續(xù)。2.1.5員工訓期間，未向行政人事部門請假或請假未經(jīng)批準而沒有參加培訓，其培訓缺勤課時以《考勤管理辦法》的曠工處理，并賠付公司已支付的相關(guān)培訓費用。2.2培訓課堂紀律2.2.1遵守訓秩序，不交頭接耳，不吃零食，不大聲喧嘩，不討論與培訓內(nèi)容無關(guān)話題。2.2.2不中離場或早退有殊原因須向培訓講師說明情況同后可離開。2.2.3不得培訓中途睡覺，或做與培訓無關(guān)的事。2.2.4參加訓人員須關(guān)閉手機（或調(diào)到震動狀態(tài)）及其他通訊工具。2.2.5參加訓人員，必須自行攜帶紙、筆，認真作好記錄。2.2.6參加訓人員須作好有關(guān)的準備工作，如發(fā)生因準備不充分而導致會議（培訓）中斷或其他不良后果，以工作失誤論處。2.2.7培訓場應(yīng)尊重培訓講從培訓講師安排遇特殊問題應(yīng)舉手示意。2.2.8培訓間，不能擅自接觸相關(guān)培訓設(shè)備，要愛護培訓公共財產(chǎn)。2.2.9培訓間，積極參與講師互動，主動回答講師問題，活躍現(xiàn)場氣氛。2.10專業(yè)訓過程中若涉及際操作，員工須嚴格按照安全操作規(guī)范執(zhí)行。違者后果自負，且視情節(jié)予以處罰。培檔管3.1每次培訓結(jié)束后，培訓學院必須填寫《培訓記錄表》放入?yún)⒂枌W員個人培訓檔案。3.2個人培訓檔案主要包括培簽到表訓記錄表各類培訓證書復印或原件）獲得的各類培訓資料目錄）參加內(nèi)部考試試卷、參加培訓心得報總報告等；5）培訓協(xié)議書；）訓評估表等；4每項培訓結(jié)束后訓學院應(yīng)將培訓教教案及相關(guān)教學附件備份一份到總部行政人事部備案，以充實集團公共培訓資源（建立公司培訓教材庫其他兄弟單位查閱、借鑒或使用，以實現(xiàn)資源共享的目的。5.為實現(xiàn)培訓檔案管理工作的高化、便捷化，減少管理的環(huán)節(jié)時和人力，各單位可充分利用現(xiàn)代科技手段現(xiàn)培訓檔案管理工作的電子化科化信化，建立公司系統(tǒng)培訓資料管理電子庫。----------------------------精品文檔值得下載值得擁有--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------第條

員培積管為鼓勵廣大員工積極參加培訓行員工培訓積分制度公組織的培訓活動，均根據(jù)學時賦予相應(yīng)的分值，每學時60分鐘計分。員工每年必須完成公司設(shè)定的培訓積分目標值。培積目培訓積分目標值：副總級及以上人員，每年不低于學分；經(jīng)理級及以下人員，每年不低于60個學。培積方2.1公司組的部訓分法2.1.1未安考（考核的課按定參加了培訓的可獲得該課程的基本學分；2.2.2有安考試（考核）的課程，按成績給予學分：成績合格的，給基本學分；不合格的，不給分。2.2.3以培總結(jié)、學習心得、書面問卷、即興感言或問答等形式替代考試的，完成的給基本學分；未完成的，給一半學分。司織外培積方2.2.1培訓位頒發(fā)資格證書的，以是否獲得資格證書賦分：獲得資格證書的，根據(jù)培訓學時給予相應(yīng)的學分因核合格未獲得資格證書的，不給學分該項培訓費（費）由員工自己支付。2.2.2培訓位不頒發(fā)資格證書的，結(jié)合培訓總結(jié)或?qū)W習心得賦分：上交了培訓總結(jié)或?qū)W習心得的，給基本學分；未上交培訓總結(jié)的，在基本學分上扣1個分。個名參外培的分法以辦單位頒發(fā)的資格證書為準）2.3.1所參的培訓與崗位工作密切相關(guān)，且取得資格證書的，初、中、高級證書分別獎勵5、、個分；2.3.2所參的培訓與崗位工作或個人在公司職業(yè)發(fā)展路徑有一定關(guān)聯(lián)取資格證書的，初、中、高級證書分別獎勵、、學分。任司部職師積方受聘擔任公司內(nèi)部兼職講師，其授課時間亦可賦予相應(yīng)學分，每授課1小計1學，不足1小不計分。培積的用員工的培訓積分，與員工的績效考核、薪酬調(diào)整、晉升調(diào)遷、年終評優(yōu)等直接掛鉤。因個人原因?qū)е履甓葘W分不達標的（培訓組織部門原因除外），扣除年終獎金10%，且不得參與年度評優(yōu)和晉升培組部門原因?qū)е聠T工培訓積分不達標的扣相關(guān)負責人年終獎金的10%。員工的月度績考核，亦應(yīng)將培訓情況納入考核范疇。未完成月度培訓學習任務(wù)者，考核結(jié)果一律不得為“優(yōu)”。----------------------------精品文檔值得下載值得擁有--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------其事：4.1員培訓積分以年度進行計算，起止日期為：每年的1月日12月31日。4.2員培訓積分由培訓學院根據(jù)培訓記錄及時填訓記錄表度布一次。附表34《訓計劃費用審批表》附表35《訓協(xié)議書》附表36《進員工入職培訓登記表》附表37《訓記錄表》附表38《訓簽到表》附表39《訓計劃表》附表40《訓效果評估表》本為作封，載后以除頁----------------------------精品文檔值得下載值得擁有--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------【新

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可由為規(guī)范試用期員工的理和輔導工作，創(chuàng)造良好的試用期工作環(huán)境，加速試用員的成長和進步，特制定目標責任制制度。一、員工試用期規(guī)定----------------------------精品文檔值得下載值得擁有--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------自員工報到之日起至力資源部確認轉(zhuǎn)正之日起。員工試用期限為3個，公司根據(jù)試用期員工體表現(xiàn)提