彌合“數(shù)字鴻溝”共享數(shù)字便利 四川省實(shí)施公共服務(wù)適老化改造提升行動(dòng)

彌合“數(shù)字鴻溝”共享數(shù)字便利四川省實(shí)施公共服務(wù)適老化改造提升行動(dòng)摘要：

近年來(lái)，隨著數(shù)字化進(jìn)程的不斷深入，數(shù)字鴻溝對(duì)老年人日益顯著。為了讓老年群體也能享受數(shù)字化帶來(lái)的便利，四川省實(shí)施了公共服務(wù)適老化改造提升行動(dòng)。該行動(dòng)包括基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、服務(wù)拓展、教育培訓(xùn)等多個(gè)方面，旨在消除數(shù)字鴻溝，提升老年人的數(shù)字素養(yǎng)，提高其利用數(shù)字化帶來(lái)的公共服務(wù)和社會(huì)資源的能力。本文將對(duì)該行動(dòng)的背景、目標(biāo)及實(shí)施方法進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)，并提出未來(lái)改進(jìn)的建議。

關(guān)鍵詞：數(shù)字鴻溝；公共服務(wù)適老化；老年人；數(shù)字素養(yǎng)

一、數(shù)字鴻溝對(duì)老年人的影響

隨著數(shù)字化技術(shù)的不斷發(fā)展，信息傳遞和交流的速度越來(lái)越快，數(shù)字經(jīng)濟(jì)快速崛起。然而，數(shù)字化帶來(lái)的便利卻不是每個(gè)人都能享受的。老年人由于缺乏數(shù)字技能和教育，無(wú)法充分利用數(shù)字化資源，進(jìn)而導(dǎo)致“數(shù)字鴻溝”的產(chǎn)生。數(shù)字鴻溝的存在，讓老年人感到無(wú)助、落后和邊緣化。

在數(shù)字鴻溝的影響下，老年人的生活和社會(huì)參與度受到了限制。首先，老年人難以享受數(shù)字化帶來(lái)的公共服務(wù)和社會(huì)資源。在數(shù)字化時(shí)代，許多政府機(jī)構(gòu)、醫(yī)院、公共交通等都采用數(shù)字技術(shù)提供服務(wù)，但是老年人由于技能和教育的缺乏，無(wú)法利用這些服務(wù)，導(dǎo)致生活質(zhì)量下降。其次，老年人的社會(huì)參與度降低。數(shù)字化時(shí)代，社交網(wǎng)絡(luò)、電商平臺(tái)等成為人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠?，但這些平臺(tái)對(duì)于老年人卻不易上手，老年人網(wǎng)絡(luò)社交的受限制也就限制了他們的社會(huì)參與度。此外，受疫情影響，老年人更需要數(shù)字技術(shù)支持進(jìn)行在線(xiàn)醫(yī)療咨詢(xún)等服務(wù)，這也需要老年人擁有更高的數(shù)字素養(yǎng)和更完善的公共服務(wù)。

二、四川省實(shí)施公共服務(wù)適老化改造提升行動(dòng)的背景和目標(biāo)

數(shù)字鴻溝對(duì)老年人的社會(huì)參與和生活質(zhì)量造成了不良的影響，為此，四川省政府實(shí)施了公共服務(wù)適老化改造提升行動(dòng)。該行動(dòng)的目標(biāo)是為老年人提供更好的社會(huì)服務(wù)，推動(dòng)數(shù)字化、信息化和網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)為老年人平等、普惠、高效提供。具體來(lái)說(shuō)，行動(dòng)包括以下幾個(gè)方面。

1.基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)：建設(shè)老年人使用數(shù)字技術(shù)的基礎(chǔ)設(shè)施，例如數(shù)字設(shè)備、軟件、硬件等，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，提高老年人使用數(shù)字化資源的便捷性和體驗(yàn)度。

2.服務(wù)拓展：拓展老年人可以使用的數(shù)字化公共服務(wù)，為老年人提供更多元化、便利的服務(wù)，引導(dǎo)他們更好地參與數(shù)字化時(shí)代的生活。

3.教育培訓(xùn)：為老年人提供數(shù)字素養(yǎng)教育和技術(shù)培訓(xùn)，提高他們使用數(shù)字技術(shù)的自信和能力，以更好地利用數(shù)字化公共服務(wù)和社會(huì)資源。

三、公共服務(wù)適老化改造提升行動(dòng)的實(shí)施方法

1.基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

公共服務(wù)適老化改造提升行動(dòng)的第一步是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。四川省政府在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面采取了多種措施，例如利用社區(qū)、公園等公共場(chǎng)所設(shè)立數(shù)字化服務(wù)站點(diǎn)，設(shè)立老年人使用數(shù)字化設(shè)備的服務(wù)中心，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等。這些措施可以讓老年人用更便宜的價(jià)格獲得更好的數(shù)字體驗(yàn)。

2.服務(wù)拓展

為了滿(mǎn)足老年人多樣化的服務(wù)需求，四川省政府在公共服務(wù)拓展方面也采取了相應(yīng)的措施。例如推廣公共數(shù)字化服務(wù)，按照區(qū)域、業(yè)務(wù)、人口做好覆蓋老年人的各類(lèi)公共數(shù)字化服務(wù)。同時(shí)，還推廣新的數(shù)字服務(wù)方式，例如在線(xiàn)健康咨詢(xún)、虛擬旅游等，讓老年人能夠在家中獲得服務(wù)。

3.教育培訓(xùn)

提高老年人的數(shù)字素養(yǎng)是實(shí)現(xiàn)公共服務(wù)適老化的關(guān)鍵。因此，四川省政府在提高老年人數(shù)字素養(yǎng)方面采取了多種措施，例如為老年人提供數(shù)字技術(shù)培訓(xùn)、普及數(shù)字化知識(shí)和技能等。同時(shí)，四川省政府還通過(guò)資助社區(qū)村居等群眾組織開(kāi)設(shè)數(shù)字課程，讓老年人利用完善的公共服務(wù)加強(qiáng)數(shù)字素養(yǎng)。

四、公共服務(wù)適老化改造提升行動(dòng)的評(píng)價(jià)與展望

公共服務(wù)適老化改造提升行動(dòng)對(duì)于消除數(shù)字鴻溝、提高老年人數(shù)字素養(yǎng)以及促進(jìn)老年人社會(huì)參與具有積極意義。但是，該行動(dòng)仍存在以下問(wèn)題：

1.資金投入不充分。建立數(shù)字化服務(wù)站點(diǎn)、設(shè)立服務(wù)中心等需要資金的支持，如果投入不充分，將會(huì)影響行動(dòng)的實(shí)施效果。

2.服務(wù)內(nèi)容覆蓋不全。公共服務(wù)適老化改造提升行動(dòng)需要服務(wù)內(nèi)容充足，否則不僅無(wú)法滿(mǎn)足老年人的服務(wù)需求，還會(huì)使老年人感到失望和欠缺信心。

未來(lái)，四川省政府可以：

1.加強(qiáng)資金投入，提高基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)水平。

2.推廣必要的服務(wù)內(nèi)容，增強(qiáng)老年人的服務(wù)體驗(yàn)。

3.繼續(xù)提高老年人數(shù)字素養(yǎng)，加強(qiáng)教育培訓(xùn)。

結(jié)論

公共服務(wù)適老化改造提升行動(dòng)對(duì)于老年人數(shù)字鴻溝的消除和數(shù)字素養(yǎng)的提高具有積極意義。但是，要想實(shí)現(xiàn)“數(shù)字鴻溝”的消除，還需要進(jìn)一步改進(jìn)該行動(dòng)，在資金、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)用戶(hù)群等方面更好地滿(mǎn)足老年人的需求，實(shí)現(xiàn)老年人與數(shù)字化時(shí)代的更好互動(dòng)四川省政府的公共服務(wù)適老化改造提升行動(dòng)，是一項(xiàng)有遠(yuǎn)見(jiàn)和必要性的計(jì)劃。該行動(dòng)強(qiáng)調(diào)老年人的數(shù)字素養(yǎng)和數(shù)字化服務(wù)，為老年人提供更好的公共服務(wù)和參與社會(huì)的機(jī)會(huì)。

在四川省政府的這一行動(dòng)中，重點(diǎn)在于建立數(shù)字化服務(wù)站點(diǎn)，設(shè)立服務(wù)中心，以及提供數(shù)字技術(shù)培訓(xùn)等服務(wù)。這些服務(wù)能夠幫助老年人了解并掌握數(shù)字技術(shù)，從而更好地享受數(shù)字化時(shí)代的服務(wù)。

除此之外，該行動(dòng)還非常注重公共服務(wù)的適老化改造。這種改造從方方面面考慮到老年人的需求，為老年人提供更加貼心、方便、有效的服務(wù)。例如，在公共區(qū)域設(shè)置無(wú)障礙設(shè)施，提高其中的數(shù)字技術(shù)含量，使老年人在使用公共服務(wù)時(shí)更為舒適和安全。

不過(guò)，該行動(dòng)還存在一些問(wèn)題，如資金投入不充分、服務(wù)內(nèi)容覆蓋不全等。針對(duì)這些問(wèn)題，四川省政府還可以加強(qiáng)資金投入、推廣更為必要的服務(wù)內(nèi)容，并進(jìn)一步提高老年人的數(shù)字素養(yǎng)，加強(qiáng)培訓(xùn)和教育。

綜上所述，四川省政府的公共服務(wù)適老化改造提升行動(dòng)值得肯定，但還需要更進(jìn)一步的完善，以進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)老年人與數(shù)字化時(shí)代更好的互動(dòng)四川省作為中國(guó)西南地區(qū)的重要省份，人口總數(shù)超過(guò)8000萬(wàn)人，戶(hù)籍人口一半以上為農(nóng)村人口。隨著人口老齡化的加劇，老年人口數(shù)量不斷增加。因此，四川省政府的公共服務(wù)適老化改造提升行動(dòng)非常必要。

首先，該行動(dòng)對(duì)老年人的數(shù)字素養(yǎng)和數(shù)字化服務(wù)進(jìn)行了重點(diǎn)關(guān)注，這是非常有必要的。現(xiàn)代社會(huì)的服務(wù)方式越來(lái)越趨向數(shù)字化，老年人若不掌握數(shù)字技術(shù)，將很難享受到現(xiàn)代社會(huì)的服務(wù)資源。數(shù)字化服務(wù)站點(diǎn)的建設(shè)和服務(wù)中心的設(shè)立，可以為老年人提供更好的服務(wù)，并增強(qiáng)老年人的參與感和幸福感。

其次，行動(dòng)強(qiáng)調(diào)公共服務(wù)的適老化改造，這也是非常必要的。隨著年齡的增長(zhǎng)，老年人的身體健康和行動(dòng)能力逐漸減弱，而公共服務(wù)卻并未有足夠的關(guān)注和改造。公共區(qū)域的無(wú)障礙設(shè)施、數(shù)字技術(shù)含量的提高等方面的改造，能夠?yàn)槔夏耆颂峁└玫姆?wù)和更安全、更方便的環(huán)境。

然而，該行動(dòng)仍存在一些問(wèn)題。首先，資金投入不充分，這將限制各項(xiàng)服務(wù)的推進(jìn)。其次，服務(wù)內(nèi)容覆蓋不全，關(guān)注程度有所欠缺。這些問(wèn)題需注意并解決，以確保該行動(dòng)能夠順利推進(jìn)并取得更好的效果。

總之，四川省政府的公共服務(wù)適老化改造提升行動(dòng)是一項(xiàng)具有遠(yuǎn)見(jiàn)和必要性的計(jì)劃，值得肯定。在推進(jìn)中，應(yīng)注意資金投入的充分性、服務(wù)內(nèi)容的全面性，以達(dá)到行動(dòng)預(yù)期的效果，使老年人更好地享受現(xiàn)代社會(huì)的服務(wù)和參與社會(huì)的機(jī)會(huì)除了以上提到的，四川省政府的公共服務(wù)適老化改造提升行動(dòng)還有以下改善老年人生活質(zhì)量的重要措施：

1.增加老年人醫(yī)療服務(wù)。改善老年人的醫(yī)療服務(wù)是非常必要的。老年人的醫(yī)療需求比較高，同時(shí)他們的醫(yī)療支出也比較大。公共服務(wù)適老化改造行動(dòng)應(yīng)該增加老年人通往醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)的便利性，增加醫(yī)療設(shè)施的數(shù)量和服務(wù)質(zhì)量。此外，還有必要提高老年人的健康知識(shí)，讓他們能夠更好地管理自己的身體健康。

2.提高老年人精神生活質(zhì)量。一些老年人在退休后由于沒(méi)有事情做、孤獨(dú)感較強(qiáng)，在精神上會(huì)比較孤立和模糊。政府應(yīng)該加強(qiáng)為老年人提供精神照護(hù)，增設(shè)老年人文化活動(dòng)中心，以提高他們的精神休閑度，并改善老年人的精神狀態(tài)。

3.增加老年人交通服務(wù)。隨著年齡的增長(zhǎng)，老年人的身體健康會(huì)逐漸下降，無(wú)論是日常出行還是長(zhǎng)途旅游，都會(huì)面臨諸多困難。為了滿(mǎn)足老年人的出行需求，公共服務(wù)適老化改造行動(dòng)應(yīng)該增加老年人通行證的數(shù)量，為老年人提供方便快捷的交通工具。

4.提高老年人的社會(huì)參與度。老年人在經(jīng)濟(jì)和社會(huì)參與方面落后于其他群體。政府應(yīng)該注意到這一點(diǎn)，增設(shè)老年人社區(qū)活動(dòng)中心和文化娛樂(lè)場(chǎng)所，提供老年人特別的，有益的活動(dòng)項(xiàng)目，以鼓勵(lì)他們積極參與社會(huì)。

總之，四川省政府的公共服務(wù)適老化改造提升行動(dòng)是非常有必要的，它可以為老年人提供更好的服務(wù)和更安全、更方便的環(huán)境。政府應(yīng)該不斷探索和完善適合老年人需求的公共服務(wù)模式，為老年人的幸福晚年提供堅(jiān)實(shí)保障。同時(shí)，也應(yīng)該鼓勵(lì)社會(huì)力量的參與，共同關(guān)