出租車行業(yè)發(fā)展調(diào)查問卷

出租車行業(yè)發(fā)展調(diào)查問卷為了給乘客提供更優(yōu)質(zhì)的出租車服務，我們邀請您來完成本次問卷調(diào)查，感謝您的配合。1、您的性別是？【單選題】○男○女2、您的最高學歷（含目前在讀）是？【單選題】○小學及以下○初中○高中/中專/技?！鸫髮W?？啤鸫髮W本科○碩士研究生及以上3、您的年齡是?【單選題】○18歲以下○18~24歲○25~30歲○31~40歲○41~50歲○51~60歲○61歲及以上4、您每周使用出租車的次數(shù)？【單選題】○每周1次以下○每周2至4次○每周5次以上5、您主要通過哪種方式打出租車？【單選題】○路邊揚招○手機app○電話叫車6、您通常會在什么情況下選擇打出租車？【多選題】□上下班/上下學□公務□購物、游玩、探親訪友□去醫(yī)院、接送人□攜老人、小孩出行□特殊天氣或緊急情況□去機場或車站□其他7、您認為當前出租車總體價格是否合理？（現(xiàn)價狀況：3公里以內(nèi)13元，后續(xù)單價每公里2.3元）【單選題】○非常高○比較高○合適○比較低○非常低8、對于出租車，您更看重服務質(zhì)量還是價格？【單選題】○只看重價格，希望盡量低價○價格與服務質(zhì)量掛鉤，若服務質(zhì)量高，可接受相對高的價格9、您認為當前出租車服務的主要問題是什么？【多選題】□車輛數(shù)量少，打車難□司機態(tài)度及服務不夠好□司機挑活、拒載□車內(nèi)衛(wèi)生不夠好□車況不佳導致乘坐不適□無主要問題，出租車服務質(zhì)量尚可10、您希望出租車價格與服務質(zhì)量的關系是怎樣的？【單選題】○服務質(zhì)量提高、價格也可相應提高○不在乎服務質(zhì)量、價格盡可能低○服務質(zhì)量與價格均保持當前水平即可11、您是否希望所有出租車保持同一種價格？【單選題】○希望所有出租汽車保持同一種價格○希望不同車型、不同服務的出租車可以有不同價格，提供多樣化服務12、目前網(wǎng)約車價格由企業(yè)自行制定，傳統(tǒng)出租車費率由政府制定；對于傳統(tǒng)出租車，若由政府制定出租車價格上下限，其價格可以在上下限，您認為是否可以？【單選題】○可以○不可以○無所謂13、若政府制定出租車價格上下限，您認為具體價格應由誰來確定？【單選題】○行業(yè)管理部門或行業(yè)協(xié)會統(tǒng)一價格，防止乘客打車時混淆不清○企業(yè)自行在上下限范圍內(nèi)確定，增加出租車企業(yè)競爭，有助于提高服務質(zhì)量○無所謂14、若政府制定出租車價格上下限，您對價格變動頻次有何看法？【單選題】○不希望價格經(jīng)常變動，應規(guī)定價格變動頻次，保持價格穩(wěn)定○價格可以根據(jù)情況隨時變動，但應提前告知乘客○無所謂15、如果各出租車公司價格不同、車型檔次/服務質(zhì)量（服務質(zhì)量與價格呈正相關）也不同（通過車身或頂燈顏色區(qū)分），您在路邊打車時會如何選擇？【單選題】○不愿等待，會選擇出現(xiàn)在面前的第一輛車○愿意等待，直到出現(xiàn)價格相對更低的車○愿意等待，直到出現(xiàn)車型/服務質(zhì)量更高的車16、您如何看待當前網(wǎng)約車（如滴滴專車、首汽約車）高峰動態(tài)加價？【單選題】○加價過高，不愿接受○加價較高，緊急情況才能接受○加價合理，可以接受打車難的問題○加價不高，可以接受17、如果出租車也采取高峰加價，您是否愿意接受？【單選題】○如果提升服務質(zhì)量或解決打車難，可以接受○無論何種情況，都不愿接受○其他18、在考慮網(wǎng)約車與傳統(tǒng)出租車競爭的情況下，如果給傳統(tǒng)出租車企業(yè)一定的價格上下浮動空間，您覺得企業(yè)會向上浮動還是向下浮動？【單選題】○向上浮動○向下浮動○不變19、您平均每次打車（傳統(tǒng)出租汽車）花費___元/次。【單選題】○15以內(nèi)○15—25○25—35○35—50○50以上20、如果出租車價格在現(xiàn)有價格基礎上進行變動，至少向上浮動多少，您會考慮不乘坐或少乘坐出租車？【單選題】○向上浮動5%及以下○向上浮動5%至10%○向上浮動10%至20%○向上浮動20%及以上○無所謂，對價格不敏感21、您在通過手機a