“三標(biāo)一體化”管理體系的建立和實(shí)施_第1頁
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“三標(biāo)一體化”管理體系的建立和實(shí)施烏江渡發(fā)電廠是我國在巖溶地區(qū)修建的第一座大型水力發(fā)電廠,也是烏江流域?qū)嵤┨菁?jí)開發(fā)興建的第一座大型水電廠。目前,全廠總裝機(jī)容量125萬千瓦,是貴州省最大的水力發(fā)電廠,為貴州電網(wǎng)主要調(diào)峰、調(diào)頻電廠,是烏江流域滾動(dòng)開發(fā)的母體電站。一、建立“三標(biāo)一體化”管理體系的背景市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)伴隨的不僅僅是經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,同時(shí)服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全問題已成為社會(huì)普遍關(guān)注的焦點(diǎn)。電力企業(yè)如何在增加客戶對(duì)電能產(chǎn)品質(zhì)量滿意的同時(shí),主動(dòng)提升服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)環(huán)境保護(hù),促進(jìn)職業(yè)健康安全水平,實(shí)現(xiàn)電力生產(chǎn)與環(huán)境保護(hù)、職業(yè)健康安全的協(xié)調(diào)發(fā)展,已成為必然。烏江渡發(fā)電廠為全面提升企業(yè)管理現(xiàn)代化水平,推進(jìn)企業(yè)管理與國際接軌,增強(qiáng)企業(yè)在電力市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力,在2004年廠長(zhǎng)工作目標(biāo)中提出了開展標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)證工作。旨在通過貫標(biāo),導(dǎo)入并推行國際先進(jìn)的管理模式,建立科學(xué)、規(guī)范、有序的一體化管理體系,實(shí)現(xiàn)企業(yè)全員、全過程、全方位的管理,提高企業(yè)的整體管理水平,促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。并向貴州烏江水電開發(fā)有限責(zé)任公司申請(qǐng)作為公司的試點(diǎn)進(jìn)行“三標(biāo)一體化”貫標(biāo)工作,得到批復(fù)。烏江渡發(fā)電廠“三標(biāo)一體化”貫標(biāo)的依據(jù)是GB/T19001-2000idtISO9001:2000、GB/T24001-2004idtISO14001:2004、GB/T28001-2001(覆蓋OHSAS18001:1999)三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)和國家有關(guān)的法律、法規(guī)?!叭龢?biāo)一體化”管理體系,就是按照國際管理體系標(biāo)準(zhǔn)的要求和方式,有機(jī)結(jié)合三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的貫徹,對(duì)現(xiàn)有的各種工作管理模式進(jìn)行合理地改進(jìn)、充實(shí)和完善,以實(shí)現(xiàn)管理手段的創(chuàng)新和管理水平的提高。二、建立“三標(biāo)一體化”管理體系的做法(一)三標(biāo)有機(jī)結(jié)合,策劃管理體系1、制定有本企業(yè)特點(diǎn)的一體化管理方針。依據(jù)GB/T19001-2000《質(zhì)量管理體系要求》、GB/T24001-2004《環(huán)境管理體系要求及使用指南》、GB/T28001-2001《職業(yè)健康安全管理體系規(guī)范》三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)要求,結(jié)合本廠質(zhì)量過程、危險(xiǎn)源和環(huán)境因素的識(shí)別與評(píng)價(jià)的結(jié)果,以及廠總的宗旨,制定本廠的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全方針。質(zhì)量方針:持續(xù)穩(wěn)定發(fā)電,為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)電能。環(huán)境方針:建設(shè)科技、環(huán)保、人文、生態(tài)工業(yè)園,把清潔能源送到千家萬戶。職業(yè)健康安全方針:建立文明規(guī)范工作環(huán)境,實(shí)施安全生產(chǎn)一流管理。2、建立適合本企業(yè)的一體化管理體系。按照GB/T15496—2003《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系要求》、GB/T15497—2003《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系》、GB/T15498—2003《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)體系》、GB/T19273—2003《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系評(píng)價(jià)與改進(jìn)》系列標(biāo)準(zhǔn)及國家有關(guān)法律、法規(guī)的要求,編制出適用的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全手冊(cè)(QB/WJD201.001—2005),作為指導(dǎo)本廠建立和實(shí)施質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全“三標(biāo)一體化”管理體系的綱領(lǐng)和行動(dòng)準(zhǔn)則,實(shí)現(xiàn)將三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)一起貫徹實(shí)施,使其相互補(bǔ)充、有機(jī)結(jié)合。(二)標(biāo)準(zhǔn)與現(xiàn)狀結(jié)合,體系推陳出新1、優(yōu)化調(diào)整組織機(jī)構(gòu)。專題研究組織機(jī)構(gòu)設(shè)置及職能分配的科學(xué)性,在原有二級(jí)組織機(jī)構(gòu)上優(yōu)化整合,力求組織結(jié)構(gòu)精簡(jiǎn),資源配置合理,運(yùn)轉(zhuǎn)效能高效,“責(zé)、權(quán)、利”有機(jī)結(jié)合。明確企業(yè)《技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》、《管理標(biāo)準(zhǔn)》、《工作標(biāo)準(zhǔn)》三大標(biāo)準(zhǔn)體系的職能管理和建立流程為“專業(yè)部門起草——職能部門審核——?dú)w口部門審查——專業(yè)副總審定——分管廠領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)——發(fā)布實(shí)施”。使企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系內(nèi)的所有標(biāo)準(zhǔn)都在本企業(yè)方針、目標(biāo)和有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化法律、法規(guī)的指導(dǎo)下形成,包括企業(yè)貫徹、采用的上級(jí)標(biāo)準(zhǔn)和本企業(yè)制定的標(biāo)準(zhǔn)。2、建立標(biāo)準(zhǔn)化管理體系。在對(duì)原有規(guī)范、制度、規(guī)定和規(guī)程等有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行全面清理、收集、評(píng)審的基礎(chǔ)上,結(jié)合管理體系的過程方法,按標(biāo)準(zhǔn)體系要求,編寫出符合本廠開展質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理的手冊(cè)、程序文件、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)等一系列文件。并且充分滿足其他管理體系的要求,建立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系,以促進(jìn)企業(yè)形成一套完整、協(xié)調(diào)配合、自我完善的管理體系和運(yùn)行機(jī)制。3、有效運(yùn)用過程方法。各職能部門在制定和實(shí)施質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系以及改進(jìn)其有效性時(shí),積極采用過程方法,通過滿足顧客和相關(guān)方的要求,獲得顧客和相關(guān)方的滿意4、在建立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系過程中,充分考慮將本廠已開展的安全性評(píng)價(jià)、安全大檢查、職業(yè)病預(yù)防、防汛預(yù)案等與危險(xiǎn)源辨識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)、管理方案、應(yīng)急預(yù)案等有機(jī)結(jié)合起來。5、將體系測(cè)量控制、管理評(píng)審等與已有的月度綜合考評(píng)、半年工作總結(jié)等有機(jī)結(jié)合起來。定期召開專項(xiàng)分析會(huì),評(píng)審經(jīng)濟(jì)、安全、生產(chǎn)管理狀況等,并在發(fā)生特殊情況時(shí),廠長(zhǎng)可臨時(shí)決定組織管理評(píng)審。將管理評(píng)審的結(jié)果,納入綜合考核體系,促進(jìn)管理體系持續(xù)改進(jìn)。6、正確對(duì)待認(rèn)證審核。審核的目的是檢查評(píng)價(jià)本廠的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系是否符合策劃的安排,是否符合標(biāo)準(zhǔn)的要求,是否符合有關(guān)適用法規(guī)和相關(guān)方的要求,是否得到有效的實(shí)施與保持,并滿足本廠的方針和目標(biāo)。針對(duì)審核提出的不符合項(xiàng)及存在的問題,管理者代表組織有關(guān)部門負(fù)責(zé)人召開不符合項(xiàng)整改糾正評(píng)審會(huì)議,查找存在原因,制定糾正措施,收集糾正證據(jù),提出整改糾正要求,明確責(zé)任人,及時(shí)關(guān)閉不符合項(xiàng)。通過近兩年的努力,我廠于2005年底獲得國際認(rèn)證聯(lián)盟成員單位——方圓標(biāo)志認(rèn)證中心《質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書》、《環(huán)境管理體系認(rèn)證證書》和《職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證證書》三、“三標(biāo)一體化”管理體系實(shí)施的效果(一)提高了員工的質(zhì)量、環(huán)境、安全意識(shí)1、通過對(duì)質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系文件的修改、更新和補(bǔ)充,并每周組織生產(chǎn)管理人員對(duì)管理體系文件及法律、法規(guī)進(jìn)行學(xué)習(xí),不斷提高了人員素質(zhì)。2、完善了文件和記錄管理。按規(guī)定的要求建立文件和記錄清單,確保本部門所使用的文件得到有效的控制,并定期進(jìn)行檢查。同時(shí)建立健全設(shè)施、設(shè)備、安全工(用、機(jī))具的管理檔案,并按規(guī)定購置、使用、維護(hù),設(shè)專人對(duì)備品備件和定值進(jìn)行管理,使管理工作標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、規(guī)范化。3、及時(shí)貫徹執(zhí)行新標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)DL/T838—2003《發(fā)電企業(yè)設(shè)備檢修導(dǎo)則》,重新劃分檢修等級(jí),將機(jī)組的檢修分為A、B、C、D四個(gè)等級(jí),重新制定檢修等級(jí)組合方式,修訂檢修項(xiàng)目計(jì)劃及報(bào)批程序。4、提高了工作質(zhì)量。檢修過程中推行標(biāo)準(zhǔn)化、格式化、程序化的技術(shù)資料管理辦法,推行文件包管理。設(shè)立健全的質(zhì)量監(jiān)督體系,在大修中確定H點(diǎn)(不可逾越停工待檢點(diǎn))和W點(diǎn)(質(zhì)量見證點(diǎn)),由具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的工程技術(shù)人員及老工人組成專業(yè)對(duì)口的檢修質(zhì)量檢驗(yàn)組,對(duì)檢修質(zhì)量進(jìn)行全過程的監(jiān)督和檢驗(yàn),實(shí)行三級(jí)驗(yàn)收。最終使檢修質(zhì)量達(dá)到或超過質(zhì)量手冊(cè)中的質(zhì)量目標(biāo)與要求,保證修后機(jī)組一次啟動(dòng)成功率為100%。5、實(shí)現(xiàn)有效的溝通。在1號(hào)機(jī)大修中,首次在周二、周五兩次召開大修協(xié)調(diào)會(huì),檢查落實(shí)大修進(jìn)展情況,確保各主攻班組職責(zé)、信息得到有效的溝通,質(zhì)量管理體系的問題得到及時(shí)處理,防止了盲目搶工期的現(xiàn)象。6、提高了工作效率。通過貫徹標(biāo)準(zhǔn)的有效運(yùn)作,使全廠領(lǐng)導(dǎo)層、管理層和執(zhí)行層的職責(zé)更明確了,使各崗位人員明確了自己的崗位要求、工作職責(zé)、權(quán)限與責(zé)任,知道該做什么,要達(dá)到什么樣的標(biāo)準(zhǔn)等。前方生產(chǎn)人員在運(yùn)行、檢修工作中有一部技術(shù)操作指導(dǎo)書,改變了憑經(jīng)驗(yàn)干活的現(xiàn)象,使每個(gè)職工都能以科學(xué)為依據(jù)、以標(biāo)準(zhǔn)為指導(dǎo)。進(jìn)一步促進(jìn)了企業(yè)由經(jīng)驗(yàn)管理向標(biāo)準(zhǔn)管理、宏觀管理向微觀管理的轉(zhuǎn)變,管理流程更趨精細(xì)、高效,閉環(huán)管理得到進(jìn)一步加強(qiáng),真正從企業(yè)的源頭控制了產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)過程。從而全面提升了企業(yè)管理水平,為企業(yè)的發(fā)展和取得良好效益打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。(二)增強(qiáng)了企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力本廠于2004年3月率先在貴州水電行業(yè)中開展GB/T19001-2000(質(zhì)量管理)、GB/T24001-2004(環(huán)境管理)、GB/T28001-2001(職業(yè)健康安全管理)“三標(biāo)一體化”貫標(biāo)認(rèn)證工作。以GB/T19001-2000《質(zhì)量管理體系要求》標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ),融入環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系標(biāo)準(zhǔn)的要求,建立以質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全手冊(cè)為綱領(lǐng),以程序文件為指導(dǎo),以工作標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全一體化文件體系。同時(shí),積極探索將“三標(biāo)一體”管理體系與企業(yè)現(xiàn)有管理體系相結(jié)合,依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的要求建立與標(biāo)準(zhǔn)協(xié)調(diào)配套、結(jié)構(gòu)科學(xué)合理、條款準(zhǔn)確適用、操作切實(shí)可行的“三標(biāo)一體化”管理體系。質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的建立和實(shí)施,使本廠的管理向“制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化”又邁進(jìn)了一大步,促進(jìn)了管理水平、經(jīng)濟(jì)效益、安全效益、環(huán)境效益和社會(huì)效益的提高,以利于努力追求管理最佳化和整體效益最大化。企業(yè)通過貫標(biāo)認(rèn)證,獲得證書,意味著企業(yè)的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程的受控狀態(tài)得到了國際國內(nèi)各行業(yè)的認(rèn)可。企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)

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