不安全食品召回管理制度(6篇)

第第#頁共21頁不安全食品召回管理制度一、目的：將存在食品安全危害的產(chǎn)品及時從市場中召回，防止給食用者造成損害，使產(chǎn)品召回工作規(guī)范化。二、范圍：適用于發(fā)現(xiàn)存在食品安全危害且已流向市場的產(chǎn)品。三、實施部門：1、銷售部負責外部相關信息的收集，是召回工作的具體實施部門，負責通知相關方并及時反饋質檢科。2、質檢科負責召回信息的評估，召回范圍的確定；制定召回計劃；生產(chǎn)部是負責原因分析和糾正措施制定和實施的部門。四、工作程序：1、召回的分類：2、召回信息收集渠道：內部信息：由各相關部門提供與食品安全有關的各種信息，如：自測或自查結果等。銷售部負責外部信息收集：--官方通知：明示或法律法規(guī)變化；--客戶通知：顧客的需求及反饋；--新聞媒體：報紙、電視、電臺等；--有關組織：如消費者協(xié)會等；召回信息的評估,根據(jù)內、外部的信息來源，由質檢科對信息進行評估，根據(jù)其危害消費者健康程度決定是否需要召回以及召回的范圍，制定召回方法。3、產(chǎn)品的召回：根據(jù)評估結果，確需召回時，由銷售部通知相關方(如：監(jiān)管部門、銷售商和消費者)，由質檢科指定專人在一個工作日內填寫產(chǎn)品召回通知單，經(jīng)質量負責人審核，總經(jīng)理批準后，由質檢科專人負責召回工作，召回通知單同時送交成品庫、銷售部，庫房停止該批產(chǎn)品出庫，銷售部立即停止該批產(chǎn)品的銷售。質檢科專人立即調閱銷售記錄及庫存情況，制定召回計劃，召回計劃包括產(chǎn)品名稱、規(guī)格、批號、召回單位名稱、地址、電話(或傳真)、聯(lián)系人、召回產(chǎn)品數(shù)量、召回方式、時限、召回原因等，召回計劃經(jīng)質量負責人批準后交至銷售部。銷售部人員按召回計劃要求，立即實施召回工作，并填寫產(chǎn)品召回記錄，當召回品和已明確去向的未召回品數(shù)量總和等于待召回數(shù)量時，召回工作可經(jīng)質量負責人批準后結束。召回產(chǎn)品進成品庫時，暫存不合格品區(qū)，經(jīng)質檢科檢驗確認不合格后，按不合格品處理。生產(chǎn)部對召回的原因分析，確定預防和糾正措施，以避免再發(fā)生。4、質檢科對預防和糾正措施的有效性進行跟蹤驗證，并提交管理評審。五、此制度自公布之日起實行不安全食品召回管理制度(二)1.目的規(guī)范不安全食品召回規(guī)范，防止不安全食品流入市場以及消費者食用。2.適用范圍適用于對公司流出的不安全食品召回管理工作。3.定義和簡稱召回。指公司對確認的已進入流通領域的不安全食品，通過換貨、退貨、補充或修正消費說明等方式，及時消除或減少食品安全危害的活動。4.職責銷售部：負責召回不安全食品；品管部：負責不安全食品的調查處理；其他相關部門。配合執(zhí)行。工作程序5.1需要召回的不安全食品包括：5.2本制度所稱召回，是指公司對確認的已進入流通領域的不安全食品，通過換貨、退貨、補充或修正消費說明等方式，及時消除或減少食品安全危害的活動。當獲知公司產(chǎn)品可能存在安全危害或接到監(jiān)管部門的食品安全危害調查書面通知時，公司品管部應立即食品安全危害調查和食品安全危害評估，如有必要可委托國家認可的產(chǎn)品檢驗機構，實施相關的技術檢測。(1)是否符合食品安全法律、法規(guī)或標準的安全要求；⑵是否含有非食品用原輔料、添加非食品用化學物質或者將非食品當作食品；⑶食品的主要消費人群的構成及比例；⑷可能存在安全危害的食品數(shù)量、批次或類別及其流通區(qū)域和范圍。不安全食品召回管理制度(三)作業(yè)指導書2/31該食品引發(fā)的食品污染、食源性疾病、或對人體健康造成的危害，或引發(fā)上述危害的可能性；⑵不安全食品對主要消費人群的危害影響；⑶危害的嚴重和緊急程度；⑷危害發(fā)生的短期和長期后果。5.4食品安全危害調查和評估結果確認屬于不安全食品的，應實施召回。根據(jù)評估結果確認需要實施召回時，經(jīng)品管部報公司總經(jīng)理批準后宣布實施召回；品管部應立即相關部門人員查找原輔料倉庫、車間、成品倉庫、運輸過程等各種環(huán)節(jié)的相關記錄，確定受影響的產(chǎn)品數(shù)量、批號和去向。確定受影響產(chǎn)品的范圍后，經(jīng)銷售部通知經(jīng)銷商停止銷售，通知消費者停止消費。品管部應根據(jù)危害產(chǎn)生的原因，會同銷售、生產(chǎn)等部門，確定召回方式，通知倉庫、銷售部實施召回。召回方式有：銷售部根據(jù)產(chǎn)品召回原因、受影響產(chǎn)品批次，用書面或郵件形式通知各相關方在規(guī)定日期內實施召回；食品安全管理機構對食品召回的實施進行監(jiān)督與跟蹤。當公司啟動食品召回后，應按照有關法律法規(guī)規(guī)定，向和縣級以上監(jiān)管部門報告。食品回收后的評估與處置作業(yè)指導書3/3地質監(jiān)部門報告。建立食品召回管理檔案，主要內容包括食品召回的批次、數(shù)量、比例、原因、結果等。記錄由專人管理，并保存年以上。相關文件無。不安全食品召回管理制度（四）第一章總則第一條為了加強本公司產(chǎn)品安全監(jiān)管，避免和減少不安全產(chǎn)品的危害，保護消費者的身體健康和生命安全，根據(jù)《產(chǎn)品質量法》、《食品衛(wèi)生法》、《加強食品等產(chǎn)品安全監(jiān)督管理的特別規(guī)定》等法律法規(guī)的有關規(guī)定，制定本規(guī)定。第二條凡本公司在境內生產(chǎn)、銷售的產(chǎn)品的召回及其監(jiān)督管理活動，應當遵守本規(guī)定。第三條本規(guī)定所稱不安全產(chǎn)品，是指有證據(jù)證明對人體健康已經(jīng)或可能造成危害的產(chǎn)品，包括：（一）已經(jīng)誘發(fā)產(chǎn)品污染、食源性疾病或對人體健康造成危害甚至死亡的產(chǎn)品；（二）可能引發(fā)產(chǎn)品污染、食源性疾病或對人休健康造成危害的產(chǎn)品；（三）含有特定人群可能引發(fā)健康危害的成份而在產(chǎn)品標簽和說明書上未予以標識，或標識不全、不明確的產(chǎn)品；（四）有關法律、法規(guī)規(guī)定的其他不安全產(chǎn)品。第四條本規(guī)定所稱召回，是指本公司按照規(guī)定程序，對由其生產(chǎn)原因造成的某一批次或類別的不安全產(chǎn)品，通過換貨、退貨、補充或修正消費說明等方式，及時消除或減少產(chǎn)品安全危害的活動。第五條本公司無條件服從和接受國家質量監(jiān)督檢驗檢疫（以下簡稱國家質檢）在職權范圍內統(tǒng)一、協(xié)調全國產(chǎn)品召回的監(jiān)督管理和直轄市質量技術監(jiān)督部門（以下簡稱市級質監(jiān)部門）在本行政區(qū)域內依法開展產(chǎn)品召回的監(jiān)督管理工作。第六條本公司積極爭取和尋求國家質檢和市級質監(jiān)部門建立產(chǎn)品召回專家委員會，為產(chǎn)品安全危害調查和產(chǎn)品安全危害評估提供的技術支持。第七條本公司產(chǎn)品生產(chǎn)者應當在縣級質監(jiān)部門的指導和幫助建立完善的產(chǎn)品質量安全檔案和相關管理制度，準確記錄并保存生產(chǎn)環(huán)節(jié)中的原輔料采購、生產(chǎn)加工、儲運、銷售以及產(chǎn)品標識等信息，保存消費者投訴、食源性疾病事故、產(chǎn)品污染事故記錄，以及產(chǎn)品危害糾紛信息等檔案。第八條本公司應當向所在地的縣級和市級質監(jiān)部門及時報告所有相關的產(chǎn)品安全危害信息，包括消費者投訴、產(chǎn)品安全危害事件等，不得隱瞞或虛報其生產(chǎn)的產(chǎn)品危害人體健康的事實。第二章產(chǎn)品安全危害調查和評估第九條本公司判定產(chǎn)品是屬于不安全產(chǎn)品，應當進行產(chǎn)品安全危害調查和產(chǎn)品安全危害評估。第十條產(chǎn)品安全危害調查的主要內容包括：（一）是否符合產(chǎn)品安全法律、法規(guī)或標準的安全要求；（二）是否含有非產(chǎn)品用原輔料、添加非產(chǎn)品用化學物質或者將非產(chǎn)品當作產(chǎn)品；（三）產(chǎn)品的主要消費人群的構成及比例；（四）可能存在安全危害的產(chǎn)品數(shù)量、批次或類別及其流通區(qū)域和范圍。第十一條產(chǎn)品安全危害評估的主要內容包括：（一）該產(chǎn)品引發(fā)的產(chǎn)品污染、食源性疾病、或對人體健康造成的危害，或引發(fā)上述危害的可能性；（二）不安全產(chǎn)品對主要消費人群的危害影響；（三）危害的嚴重和緊急程度；（四）危害發(fā)生的短期和長期后果。第十二條本公司獲知其生產(chǎn)的產(chǎn)品可能存在安全危害或接到所在地的縣質監(jiān)部門的產(chǎn)品安全危害調查書面通知后，應當立即進行產(chǎn)品安全危害調查和產(chǎn)品安全危害評估，并及時通過所在地的縣級質監(jiān)部門向市級質監(jiān)部門提交產(chǎn)品安全危害調查、評估報告，調查、評估報告的內容應當包括本規(guī)定第七條、第十條和第十一條所述的內容。第十三條本公司接到通知后未進行產(chǎn)品安全危害調查和評估，或者經(jīng)調查和評估確認不屬于不安全產(chǎn)品的，應及時通過縣質監(jiān)部門報告市級質監(jiān)部門，經(jīng)過其的專家委員會對產(chǎn)品的安全危害進行調查和評估，并做出認定。第十四條本公司的生產(chǎn)部和銷售部應積極配合市質監(jiān)部門的產(chǎn)品安全危害調查，不得以產(chǎn)品已通過任何符合性為由拒絕。第十五條本公司的產(chǎn)品安全危害調查和產(chǎn)品安全危害評估的結果與市級質監(jiān)部門所的專家委員會的結果不一致時，可主動申請市級質監(jiān)部門采取聽證等方式進行處理，并做出確認結果決定。第十六條經(jīng)產(chǎn)品安全危害調查和評估，確認屬于生產(chǎn)原因造成的不安全產(chǎn)品的，本公司必須立即確定召回級別，實施召回。第十七條根據(jù)產(chǎn)品安全危害的嚴重程度，產(chǎn)品召回級別分為三級：（一）一級召回：已經(jīng)或可能誘發(fā)產(chǎn)品污染、食源性疾病等對人體健康造成嚴重危害甚至死亡的，或者流通范圍廣、社會影響大的不安全產(chǎn)品的召回；（二）二級召回：已經(jīng)或可能引發(fā)產(chǎn)品污染、食源性疾病等對人體健康造成危害，危害程度一般或流通范圍較小、社會影響較小的不安全產(chǎn)品的召回；（三）三級召回：已經(jīng)或可能引發(fā)產(chǎn)品污染、信源性疾病等對人體健康造成危害，危害程度輕微的，或者屬于本規(guī)定第三條第（三）項規(guī)定的不安全產(chǎn)品的召回。第三章產(chǎn)品召回的實施第一節(jié)主動召回第十八條確認產(chǎn)品屬于應當召回的不安全產(chǎn)品的，本公司必須立即停止生產(chǎn)和銷售不安全產(chǎn)品。第十九條本公司自確認產(chǎn)品屬于應當召回的不安全產(chǎn)品之日起，一級召回應當在日內，二級召回應當在日內，三級召回應當在日內，通知有關銷售者停止銷售，通知消費者停止消費。第二十條本公司必須及時向社會發(fā)布產(chǎn)品召回有關信息，并按照有關法律法規(guī)和國家質檢有關規(guī)定，向市級以上質監(jiān)部門報告。第二十一條本公司自確認產(chǎn)品屬于應當召回的不安全產(chǎn)品之日起，一級召回應在日內，二級召回應在日內，三級召回應在日內，并通過所在地的縣級質監(jiān)部門向市級質監(jiān)部門提交產(chǎn)品召回計劃。第二十二條本公司提交的產(chǎn)品召回計劃主要內容包括：（一）停止生產(chǎn)不安全產(chǎn)品的情況；（二）通知銷售者停止銷售不安全產(chǎn)品的情況；（三）通知消費者停止消費不安全產(chǎn)品的情況；（四）產(chǎn)品安全危害的種類、產(chǎn)生的原因、可能受影響的人群、嚴重和緊急程度；（五）召回措施的內容，包括實施、以及召回的具體措施、范圍和時限等；（六）召回的預期效果；（七）召回產(chǎn)品后的處理措施。第二十三條本公司自召回實施之日起，一級召回每日，二級召回每日，三級召回每日，通過所在地的縣級質監(jiān)部門向市級質監(jiān)部門提交產(chǎn)品召回階段性進展報告。如公司對召回計劃有變更，必須在產(chǎn)品召回階段性進展報告中說明，及時送所在地縣級質監(jiān)部門對變更報告提出處理意見，并上報市級質監(jiān)部門。第二節(jié)責令召回第二十四條本公司在接到責令召回通知書后，按照本規(guī)定第十九條規(guī)定發(fā)出通知；同時按照本規(guī)定第二十二條規(guī)定制度產(chǎn)品召回報告，按照本規(guī)定第二十一條規(guī)定的時限通過市級質監(jiān)部門報國家質檢核準后，立即實施召回；產(chǎn)品召回報告未通過核準的本公司必須立即修改再行報告后，按照要求實施召回。第二十五條本公司必須按照本規(guī)定第二十三條規(guī)定，提交產(chǎn)品召回階段性進展報告。送縣質監(jiān)部門提出處理意見，并通過其將有關情況逐級上報國家質檢。第三節(jié)召回評估與監(jiān)督第二十六條本公司必須保存召回記錄，主要內容包括產(chǎn)品召回的批次、數(shù)量、比例、原因、結果等。第二十七條本公司必須在產(chǎn)品召回時限期滿日內，向所在地的市級質監(jiān)部門提交召回總結報告；屬責令召回的，必須及時報告國家質檢。第二十八條本公司應及時向所在地的市級質監(jiān)部門提出專家委員會對公司召回總結報告進行請示，對召回效果進行評估，并將結論；通知本公司如屬責令召回的，由市質監(jiān)部門報國家質檢備案。第二十九條本公司必須及時對不安全產(chǎn)品進行無害化處理；根據(jù)有關規(guī)定應當銷毀的產(chǎn)品，必須及時予以銷毀。公司還須對召回產(chǎn)品的后續(xù)處理作出詳細的記錄，并向所在地的縣級質監(jiān)部門報告，接受縣級質監(jiān)部門監(jiān)督。第三十條本公司不得以任何手段限制任何單位和個人對違反本規(guī)定的行為或有關召回情況，向各級質量技術監(jiān)督部門的投訴或，并主動接受和積極配合質監(jiān)部門的調查處理。第四章附則第三十一條本公司出口產(chǎn)品的召回管理，必須遵循規(guī)定程序上報出入境檢驗檢疫機構嚴格按照國家質檢的有關規(guī)定執(zhí)行。第三十二條本規(guī)定經(jīng)總經(jīng)理審批后自公布之日起施行。不安全食品召回管理制度（五）1、目的為確保已確定為不合格的批次的產(chǎn)品在交付后，能夠安全、及時的召回；防止不安全食品的擴散，所采取產(chǎn)品召回措施。2、適用范圍適用于產(chǎn)品已確定為不合格批次的產(chǎn)品在交付后，對產(chǎn)品實施召回控制措施。3、職責1）經(jīng)理授權質檢部負責啟動召回程序，負責執(zhí)行召回，負責以下事宜：a）做好產(chǎn)品銷售記錄。b）保持與客戶的聯(lián)系，根據(jù)法律法規(guī)及相關衛(wèi)生標準的要求，將已確定為不合格批次的產(chǎn)品在交付后，按銷售記錄及時采取召回措施。c）參與各部門對不合格批次的產(chǎn)品進行評審，查找不合格原因。d）在獲得不合格產(chǎn)品需召回的信息后，要立即對該批次的產(chǎn)品留樣，還要判斷相鄰批次產(chǎn)品是否留樣進行復查，已證實是否不合格及其不合格原因。e）根據(jù)不合格原因查清歸屬，通知責任部門；防止再次出現(xiàn)類似問題°f）根據(jù)不合格原因制定和實施糾正措施，監(jiān)督檢查召回工作的有效性。2）加工車間作為產(chǎn)品召回控制程序的相關責任部門，負責召回產(chǎn)品的處理。4、工作程序4.1當產(chǎn)品出現(xiàn)以下不合格情況之一時，立即啟動產(chǎn)品召回程序：1）產(chǎn)品可能導致一般性的健康危害。2）產(chǎn)品不會對消費者造成健康危害，但存在質量、規(guī)格、品質等缺陷。3）產(chǎn)品不符合新規(guī)定時。4）當產(chǎn)品經(jīng)政府部門抽檢發(fā)現(xiàn)不安全被責令召回時。4.2啟動召回時通知相關方：1）質檢部負責報告當?shù)貦z驗檢疫部門和農(nóng)業(yè)部門關于產(chǎn)品召回計劃詳情，包括產(chǎn)品名稱、數(shù)量、規(guī)格及產(chǎn)品銷售區(qū)域、召回原因及相關危害；并由其負責通報產(chǎn)品召回后的產(chǎn)品評審結果和不合格產(chǎn)品處置情況。2）質檢部負責通知顧客、消費者、承運者和倉儲方，并負責產(chǎn)品召回的解釋工作和召回計劃的具體實施工作。4.3召回措施實施步驟1）對已確定為不合格批次的產(chǎn)品，迅速調查清楚已交付數(shù)量和去向并按通知相關方程序進行實施。2）質檢部對產(chǎn)品進行追溯，監(jiān)督檢查回收產(chǎn)品的有效性，查清數(shù)量及標示情況，防止不合格產(chǎn)品遺漏。3）根據(jù)調查情況，由質檢部立即啟動召回程序，在召回不合格產(chǎn)品時，要確保所有不合格產(chǎn)品及時識別并迅速清理出市場。4）對已召回產(chǎn)品和庫存的該批次不合格產(chǎn)品，要求立即進行分別抽樣檢驗，已證實是否不合格及其不合格的原因。5）由質檢部負責召集各個相關部門進行不合格原因的分析，根據(jù)檢驗結果和現(xiàn)場考察評估不合格因素，最后綜合分析做出不合格產(chǎn)品評審結果。6）根據(jù)不合格產(chǎn)品評審結果通知責任部門立即分析原因，制定和實施糾正措施。召回產(chǎn)品及庫存相關產(chǎn)品的處理程序：1）質檢部根據(jù)不合格產(chǎn)品評審結果對召回產(chǎn)品做出處理方案。并按《不合格產(chǎn)品控制程序》處理，方案有如下幾種：a）銷毀b）重新返工2）處置方案的實施a）對使用的原材料或輔助材料造成的不合格，作銷毀處理。b）對產(chǎn)品已變質的產(chǎn)品，作無害化處理或銷毀處理。c）對因粘貼標簽不規(guī)范及凈含量等出現(xiàn)的不安全食品，應由車間進行返工，經(jīng)檢驗員重新檢驗，使其達到要求后方可出廠。3）生產(chǎn)部門根據(jù)被批準的處理方案，對該批產(chǎn)品進行妥善處理。銷售部門應保持與顧客的聯(lián)系，及時收集國內外新規(guī)定和要求，分析顧客的滿意和投訴的信息，并做好記錄。質檢部對責任部門的糾正措施情況進行監(jiān)督，對結果進行驗證，并做好《不合格品處置記錄》。必要時對管理體系及相關文件做出修改和驗證。銷售部門根據(jù)車間處置結果既質檢部驗證結果向顧客提供答復。質檢部保存對不安全食品自主召回、被責令召回的執(zhí)行情況的記錄，內容包括：1）企業(yè)通知召回的情況；實際召回的情況；2）對召回產(chǎn)品采取補救、無害化處理或銷毀的記錄；3）整改措施的落實情況；4）向和縣級以上監(jiān)管部門報告召回及處理情況。不安全食品召回管理制度（六）第一章總則第一條為了加強本公司產(chǎn)品安全監(jiān)管，避免和減少不安全產(chǎn)品的危害，保護消費者的身體健康和生命安全，根據(jù)《產(chǎn)品質量法》、《食品衛(wèi)生法》、《加強食品等產(chǎn)品安全監(jiān)督管理的特別規(guī)定》等法律法規(guī)的有關規(guī)定，制定本規(guī)定。第二條凡本公司在境內生產(chǎn)、銷售的產(chǎn)品的召回及其監(jiān)督管理活動，應當遵守本規(guī)定。第三條本規(guī)定所稱不安全產(chǎn)品，是指有證據(jù)證明對人體健康已經(jīng)或可能造成危害的產(chǎn)品，包括：（一）已經(jīng)誘發(fā)產(chǎn)品污染、食源性疾病或對人體健康造成危害甚至死亡的產(chǎn)品；（二）可能引發(fā)產(chǎn)品污染、食源性疾病或對人休健康造成危害的產(chǎn)品；（三）含有特定人群可能引發(fā)健康危害的成份而在產(chǎn)品標簽和說明書上未予以標識，或標識不全、不明確的產(chǎn)品；（四）有關法律、法規(guī)規(guī)定的其他不安全產(chǎn)品。第四條本規(guī)定所稱召回，是指本公司按照規(guī)定程序，對由其生產(chǎn)原因造成的某一批次或類別的不安全產(chǎn)品，通過換貨、退貨、補充或修正消費說明等方式，及時消除或減少產(chǎn)品安全危害的活動。第五條本公司無條件服從和接受國家質量監(jiān)督檢驗檢疫（以下簡稱國家質檢）在職權范圍內統(tǒng)一、協(xié)調全國產(chǎn)品召回的監(jiān)督管理和直轄市質量技術監(jiān)督部門（以下簡稱市級質監(jiān)部門）在本行政區(qū)域內依法開展產(chǎn)品召回的監(jiān)督管理工作。第六條本公司積極爭取和尋求國家質檢和市級質監(jiān)部門建立產(chǎn)品召回專家委員會，為產(chǎn)品安全危害調查和產(chǎn)品安全危害評估提供的技術支持。第七條本公司產(chǎn)品生產(chǎn)者應當在縣級質監(jiān)部門的指導和幫助建立完善的產(chǎn)品質量安全檔案和相關管理制度，準確記錄并保存生產(chǎn)環(huán)節(jié)中的原輔料采購、生產(chǎn)加工、儲運、銷售以及產(chǎn)品標識等信息，保存消費者投訴、食源性疾病事故、產(chǎn)品污染事故記錄，以及產(chǎn)品危害糾紛信息等檔案。第八條本公司應當向所在地的縣級和市級質監(jiān)部門及時報告所有相關的產(chǎn)品安全危害信息，包括消費者投訴、產(chǎn)品安全危害事件等，不得隱瞞或虛報其生產(chǎn)的產(chǎn)品危害人體健康的事實。第二章產(chǎn)品安全危害調查和評估第九條本公司判定產(chǎn)品是屬于不安全產(chǎn)品，應當進行產(chǎn)品安全危害調查和產(chǎn)品安全危害評估。第十條產(chǎn)品安全危害調查的主要內容包括：（一）是否符合產(chǎn)品安全法律、法規(guī)或標準的安全要求；（二）是否含有非產(chǎn)品用原輔料、添加非產(chǎn)品用化學物質或者將非產(chǎn)品當作產(chǎn)品；（三）產(chǎn)品的主要消費人群的構成及比例；（四）可能存在安全危害的產(chǎn)品數(shù)量、批次或類別及其流通區(qū)域和范圍。第十一條產(chǎn)品安全危害評估的主要內容包括：（一）該產(chǎn)品引發(fā)的產(chǎn)品污染、食源性疾病、或對人體健康造成的危害，或引發(fā)上述危害的可能性；（二）不安全產(chǎn)品對主要消費人群的危害影響；（三）危害的嚴重和緊急程度；（四）危害發(fā)生的短期和長期后果。第十二條本公司獲知其生產(chǎn)的產(chǎn)品可能存在安全危害或接到所在地的縣質監(jiān)部門的產(chǎn)品安全危害調查書面通知后，應當立即進行產(chǎn)品安全危害調查和產(chǎn)品安全危害評估，并及時通過所在地的縣級質監(jiān)部門向市級質監(jiān)部門提交產(chǎn)品安全危害調查、評估報告，調查、評估報告的內容應當包括本規(guī)定第七條、第十條和第十一條所述的內容。第十三條本公司接到通知后未進行產(chǎn)品安全危害調查和評估，或者經(jīng)調查和評估確認不屬于不安全產(chǎn)品的，應及時通過縣質監(jiān)部門報告市級質監(jiān)部門，經(jīng)過其的專家委員會對產(chǎn)品的安全危害進行調查和評估，并做出認定。第十四條本公司的生產(chǎn)部和銷售部應積極配合市質監(jiān)部門的產(chǎn)品安全危害調查，不得以產(chǎn)品已通過任何符合性為由拒絕。第十五條本公司的產(chǎn)品安全危害調查和產(chǎn)品安全危害評估的結果與市級質監(jiān)部門所的專家委員會的結果不一致時，可主動申請市級質監(jiān)部門采取聽證等方式進行處理，并做出確認結果決定。第十六條經(jīng)產(chǎn)品安全危害調查和評估，確認屬于生產(chǎn)原因造成的不安全產(chǎn)品的，本公司必須立即確定召回級別，實施召回。第十七條根據(jù)產(chǎn)品安全危害的嚴重程度，產(chǎn)品召回級別分為三級：（一）一級召回：已經(jīng)或可能誘發(fā)產(chǎn)品污染、食源性疾病等對人體健康造成嚴重危害甚至死亡的，或者流通范圍廣、社會影響大的不安全產(chǎn)品的召回；（二）二級召回：已經(jīng)或可能引發(fā)產(chǎn)品污染、食源性疾病等對人體健康造成危害，危害程度一般或流通范圍較小、社會影響較小的不安全產(chǎn)品的召回；（三）三級召回：已經(jīng)或可能引發(fā)產(chǎn)品污染、信源性疾病等對人體健康造成危害，危害程度輕微的，或者屬于本規(guī)定第三條第（三）項規(guī)定的不安全產(chǎn)品的召回。第三章產(chǎn)品召回的實施第一節(jié)主動召回第十八條確認產(chǎn)品屬于應當召回的不安全產(chǎn)品的，本公司必須立即停止生產(chǎn)和銷售不安全產(chǎn)品。第十九條本公司自確認產(chǎn)品屬于應當召回的不安全產(chǎn)品之日起，一級召回應當在日內，二級召回應當在日內，三級召回應當在日內，通知有關銷售者停止銷售，通知消費者停止消費。第二十條本公司必須及時向社會發(fā)布產(chǎn)品召回有關信息，并按照有關法律法規(guī)和國家質檢有關規(guī)定，向市級以上質監(jiān)部門報告。第二十一條本公司自確認產(chǎn)品屬于應當召回的不安全產(chǎn)品之日起，一級召回應在日內，二級召回應在日內，三級召回應在日內，并通過所在地的縣級質監(jiān)部門向市級質監(jiān)部門提交產(chǎn)品召回計劃。第二十二條本公司提交的產(chǎn)品召回計劃主要內容包括：（一）停止生產(chǎn)不安全產(chǎn)品的情況；