心理健康理論領(lǐng)導(dǎo)干部

心理健康理論領(lǐng)導(dǎo)干部第1頁(yè)/共50頁(yè)心理現(xiàn)象心理現(xiàn)象個(gè)性制約和表現(xiàn)形成發(fā)展認(rèn)知過(guò)程情緒情感過(guò)程意志過(guò)程個(gè)性傾向記憶思維知覺想象感覺興趣需要?jiǎng)訖C(jī)世界觀信念氣質(zhì)能力性格制約個(gè)性心理特征第2頁(yè)/共50頁(yè)影響健康的因素

一、疲勞（一）生理性疲勞

1、體力疲勞

2、腦力疲勞

3、心理疲勞

4、混合性疲勞（二）病理性疲勞

1、全身性疲勞

2、個(gè)別器官疲勞

3、智力疲勞

4、過(guò)勞二、睡眠三、營(yíng)養(yǎng)四、運(yùn)動(dòng)

五、心理現(xiàn)代醫(yī)學(xué)對(duì)情緒導(dǎo)致疾病歸納為4個(gè)方面：（1）直接影響神經(jīng)系統(tǒng)（2）影響免疫功能（3）影響內(nèi)分泌功能（4）引起神經(jīng)生理的變化如抑郁癥、情緒與胃、情緒與腫瘤、情緒與食欲、情緒與心血管疾病、情緒與血壓等?！秲?nèi)經(jīng)》所講：“怒傷肝，喜傷心，思傷脾，憂傷肺，恐傷腎”六、氣溫、濕度七、環(huán)境污染第3頁(yè)/共50頁(yè)外部環(huán)境滿足需要的先決條件自由、正義、秩序挑戰(zhàn)（刺激）發(fā)展需要（存在的價(jià)值或后需要）亞伯拉罕?馬斯洛的需要等級(jí)協(xié)表自我實(shí)現(xiàn)真善活躍個(gè)人風(fēng)格完善必要完成正義秩序單純豐富樂觀詼諧輕松自我滿足有意義自我尊重他人尊重愛與歸屬安全與保障（空氣、水、食物）生理需要（住所、睡眠、性生活）*諸發(fā)展需要是同樣重要的，彼此無(wú)等級(jí)之分?；拘枰ㄒ蛉狈Χa(chǎn)生的需要）第4頁(yè)/共50頁(yè)人類的基本需要層次論(AbrahamMaslow)自我實(shí)現(xiàn)自尊被尊愛歸屬親密安全保障保護(hù)性活動(dòng)探索操作新奇食物空氣水溫度排泄休息避免疼痛第5頁(yè)/共50頁(yè)需要、動(dòng)機(jī)和行為的過(guò)程模式需要心理緊張動(dòng)機(jī)目標(biāo)導(dǎo)向目標(biāo)行為需要滿足緊張解除新的需要?jiǎng)訖C(jī)沖突：雙趨式、雙避式、趨避式、雙重趨避式（略）第6頁(yè)/共50頁(yè)人生五大境界

認(rèn)知境界

功利境界

道德境界理智境界審美境界真利善理美第7頁(yè)/共50頁(yè)引發(fā)心理問(wèn)題的誘因1、競(jìng)爭(zhēng)中的緊張2、與社會(huì)快速發(fā)展的不適應(yīng)3、信息量增多，加之價(jià)值坐標(biāo)的變化，欲望無(wú)窮4、高風(fēng)險(xiǎn)工作的擔(dān)憂5、學(xué)習(xí)、考試中的焦慮6、就業(yè)、貧困的壓力7、各種誘惑的困擾8、人際關(guān)系的復(fù)雜9、家庭、感情變故的憂慮10、工作和生活中的挫折、艱辛，數(shù)不盡的憂愁、苦悶、困惑…第8頁(yè)/共50頁(yè)應(yīng)激生病離婚失業(yè)歧視內(nèi)疚焦慮營(yíng)養(yǎng)不良逮捕

學(xué)習(xí)不好新文盲

遺傳缺陷

獲得性疾病

擔(dān)憂壓抑應(yīng)變能力健康地位動(dòng)機(jī)目標(biāo)職業(yè)智能

充足存款

住房好的榜樣性生活稱心朋友現(xiàn)實(shí)主義態(tài)度幸福的童年應(yīng)激與應(yīng)變能相對(duì)作用精神健康應(yīng)變能力>應(yīng)激水平疾患反映應(yīng)激>應(yīng)變能力第9頁(yè)/共50頁(yè)

生活變化單位計(jì)算表(LCU)

變化單位LCU變化單位LCU12345678910111213配偶死亡離婚夫婦分居坐牢親密家庭成員喪亡個(gè)人受傷或患病結(jié)婚被解雇復(fù)婚退休家庭成員健康妊娠性功能障礙10073656363535047454544403923242526272829303132333435子女離家姻親糾紛個(gè)人取得顯著成就配偶參加或停止工作入學(xué)或畢業(yè)生活條件變化個(gè)人習(xí)慣的改變(衣著交際)與上級(jí)矛盾工作時(shí)間或條件的變化遷居轉(zhuǎn)學(xué)消遣娛樂的變化宗教活動(dòng)的變化29292826262524232020201919第10頁(yè)/共50頁(yè)生活變化單位計(jì)算表(LCU)若一年累計(jì)LCU>300,來(lái)年生病概率70%；若一年累計(jì)LCU<150,來(lái)年健康平安；兩者之間，生病概率50%第11頁(yè)/共50頁(yè)一心理健康第12頁(yè)/共50頁(yè)

（一）心理健康的涵義

《簡(jiǎn)明不列顛百科全書》“心理健康指?jìng)€(gè)體心理在本身及環(huán)境條件許可范圍內(nèi)可達(dá)到的最佳功能狀態(tài)，不是指十全十美?！?/p>

（三）心理健康標(biāo)準(zhǔn)

1、幾個(gè)基本概念（1）社會(huì)常模（2）正常、健康、障礙（3）適應(yīng)（4）成熟（5）社會(huì)化

（二）判斷心理健康與否的三項(xiàng)原則

1、心理與環(huán)境（自然環(huán)境與社會(huì)環(huán)境）的同一性

2、心理與行為的統(tǒng)一性

3、人格的穩(wěn)定性第13頁(yè)/共50頁(yè)（1）體驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)

A心境

B自我評(píng)價(jià)

C情感(2)操作標(biāo)準(zhǔn)

A效率

B人際關(guān)系

C社會(huì)功能(3)發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)

A過(guò)去

B現(xiàn)在

C未來(lái)心理健康的標(biāo)準(zhǔn)第14頁(yè)/共50頁(yè)(四)心理健康常態(tài)分布曲線低于一般心理健康水平高于一般心理健康水平嚴(yán)重心理疾病極端健康水平(超健康)一般心理健康水平第15頁(yè)/共50頁(yè)

極端心理健康（超健康）：綜合愛爾波特“成熟個(gè)性模式”、羅杰斯“功能充分發(fā)揮”、弗洛姆“創(chuàng)發(fā)者”、弗蘭克爾（德）“自我超越”、馬斯洛“自我實(shí)現(xiàn)”、帕爾斯“此時(shí)此地”模式，總結(jié)37位國(guó)際杰出人物：

1、統(tǒng)一穩(wěn)定的人生價(jià)值體系；2、自信、充分安全感；3、面對(duì)真實(shí)的世界與自我；4、行為自發(fā)、自然、真實(shí)、獲得充分自由感；5、接受一切經(jīng)驗(yàn)，個(gè)性開放；6、自我超越：三個(gè)超越；7、敢于為自己行為負(fù)責(zé)；8、創(chuàng)發(fā)力得到充分發(fā)揮；9、有給予愛和接受愛能力；10、充分享受生活，生活不是負(fù)擔(dān)。

第16頁(yè)/共50頁(yè)（五）領(lǐng)導(dǎo)干部心理健康的內(nèi)涵1、特殊內(nèi)涵：體現(xiàn)出與工作性質(zhì)特點(diǎn)相適應(yīng)（1）擁有清楚的自我意識(shí)（2）良好的人際關(guān)系（3）穩(wěn)定的情緒狀態(tài)（4）健全的性格結(jié)構(gòu)（5）寬容和尊重理解人的品德（6）富有同情心和社會(huì)責(zé)任感第17頁(yè)/共50頁(yè)2、人格素養(yǎng)：素質(zhì)與修養(yǎng)（1）博學(xué)多識(shí)（2）多謀善斷（3）靈活機(jī)變（4）善與人同（5）公道正派（6）敢擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)（7）勇于創(chuàng)新（8）堅(jiān)強(qiáng)樂觀第18頁(yè)/共50頁(yè)領(lǐng)導(dǎo)影響力構(gòu)成表因素性質(zhì)心理效應(yīng)權(quán)力性非權(quán)力性傳統(tǒng)因素職位因素資歷因素品格因素才能因素知識(shí)因素情感因素觀念性社會(huì)性歷史性本質(zhì)性實(shí)踐性科學(xué)性精神性服從感敬畏感敬重感敬愛感敬佩感信賴感親切感強(qiáng)制性影響自然性影響（六）領(lǐng)導(dǎo)的影響力第19頁(yè)/共50頁(yè)（箭頭表示受人歡迎的程度逐漸遞減）最積極品質(zhì)真誠(chéng)誠(chéng)實(shí)理解忠誠(chéng)真實(shí)可信智慧可信賴有思想體貼熱情善良友好快樂不自私幽默負(fù)責(zé)開朗信任中間品質(zhì)固執(zhí)刻板大膽謹(jǐn)慎易激動(dòng)文靜沖動(dòng)好斗靦腆易動(dòng)情羞怯天真不明朗好動(dòng)空想追求物欲反叛孤獨(dú)依賴別人最消極品質(zhì)古怪不友好敵意饒舌自私粗魯自負(fù)貪婪不真誠(chéng)不善良不可信惡毒虛假令人討厭不老實(shí)冷酷邪惡裝假說(shuō)謊第20頁(yè)/共50頁(yè)工作壓力的主要來(lái)源壓力源主要因素可能后果

工作條件角色壓力人際關(guān)系職業(yè)發(fā)展組織系統(tǒng)家庭工作交互影響工作超負(fù)荷或負(fù)荷不足工作的復(fù)雜性及技術(shù)壓力工作決策與責(zé)任緊急或突發(fā)事件物理危險(xiǎn)時(shí)間變化角色模糊角色沖突缺乏接納與支持勾心斗角，不合作領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工不關(guān)心升職或降職工作安全性與穩(wěn)定性抱負(fù)受挫結(jié)構(gòu)不合理派系斗爭(zhēng)員工無(wú)參與決策權(quán)引起壓力的生活事件（例如婚姻家庭問(wèn)題等）生產(chǎn)線歇斯底里癥精疲力竭生物鐘紊亂健康受到威脅煩惱和緊張?jiān)黾咏箲]和緊張?jiān)黾拥凸ぷ鳚M意度與低績(jī)效過(guò)于敏感孤獨(dú)、抑郁敏感人際退縮失去自信焦慮增加工作滿意度與生產(chǎn)力降低動(dòng)機(jī)和生產(chǎn)力低下挫折感對(duì)工作不滿意緊張和焦慮增加身心疲憊第21頁(yè)/共50頁(yè)壓力源

個(gè)體水平角色負(fù)重、角色沖突、角色混亂、對(duì)他人的責(zé)任

群體水平管理行為、缺乏凝聚力、內(nèi)部沖突、身份不一致

組織水平氛圍、技術(shù)、管理、風(fēng)格、組織設(shè)計(jì)

超組織的家庭、經(jīng)濟(jì)、缺乏流動(dòng)性、生活質(zhì)量個(gè)體差異社會(huì)支持對(duì)環(huán)境的控制認(rèn)知評(píng)價(jià)結(jié)果

行為的滿意、行動(dòng)、重大事故、搗亂、消極怠工

認(rèn)知的糟糕的決定、健忘

生理的血壓上升、心臟病、高膽固醇?jí)毫?/p>

工作壓力模型示意圖（七）工作壓力模型第22頁(yè)/共50頁(yè)工作績(jī)效績(jī)效高峰

視要求為挑戰(zhàn)

動(dòng)機(jī)增強(qiáng)厭煩焦慮難以集中精力難以決定疲勞筋疲力盡衰竭工作壓力與工作績(jī)效關(guān)系圖工作壓力（八）壓力與績(jī)效第23頁(yè)/共50頁(yè)工作的基本特性關(guān)鍵的心理狀態(tài)個(gè)人和工作的結(jié)果1、任務(wù)的多樣性2、任務(wù)的完整性3、任務(wù)的意義4、自治感受到對(duì)工作結(jié)果的責(zé)任5、反饋了解工作的真實(shí)結(jié)果個(gè)人成長(zhǎng)需要的強(qiáng)度內(nèi)在的工作激勵(lì)高質(zhì)量的工作績(jī)效對(duì)工作的高度滿足低流動(dòng)與低缺勤體驗(yàn)到工作的意義工作特性模型示意圖第24頁(yè)/共50頁(yè)1、憂郁2、焦慮3、長(zhǎng)期應(yīng)激狀態(tài)4、敏感、多疑5、無(wú)故恐懼6、自卑7、嫉妒8、長(zhǎng)期動(dòng)機(jī)沖突9、孤獨(dú)10、精神崩潰（九）影響心理健康的因素第25頁(yè)/共50頁(yè)

（十）心理亞健康

1、心理亞健康概念心理健康和心身疾病是機(jī)體處于兩個(gè)極端狀態(tài)，兩者并非絕對(duì)靜止，而是經(jīng)常變化，相互轉(zhuǎn)化的。中間有一段較長(zhǎng)的過(guò)渡時(shí)期，稱為第三狀態(tài)，即心理亞健康。如：處于憤怒、急躁、抑郁的情緒，緊張、自卑的精神狀態(tài)，以及不良的情志和心境。長(zhǎng)此，易導(dǎo)致心身疾病。

2、產(chǎn)生的原因由于社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)加劇、工作節(jié)奏加快、心理壓力增加。當(dāng)人經(jīng)常處于緊張狀態(tài)，產(chǎn)生生理和心理應(yīng)激反應(yīng)，不能得到及時(shí)救助和自我保健、自我調(diào)適而出現(xiàn)的癥狀。

3、走出心理亞健康第26頁(yè)/共50頁(yè)第27頁(yè)/共50頁(yè)第28頁(yè)/共50頁(yè)（一）領(lǐng)導(dǎo)干部的心理問(wèn)題（壓力）1、社會(huì)轉(zhuǎn)型與適應(yīng)的矛盾2、全面改革帶來(lái)的責(zé)任與重壓3、人際關(guān)系的困惑4、人民公仆與做官的沖突5、清正廉潔與諸多誘惑6、“職業(yè)心病”纏身：言不由衷、場(chǎng)面應(yīng)酬、官話連篇等7、問(wèn)責(zé)制與對(duì)“突發(fā)事件”的擔(dān)憂8、“58現(xiàn)象”的襲擊9、身心的疲憊與疾病困擾第29頁(yè)/共50頁(yè)（二）領(lǐng)導(dǎo)干部的自我心理保健1、超負(fù)荷工作與健康成本：生活方式病走進(jìn)辦公室2、應(yīng)對(duì)環(huán)境變化更需平常心：陽(yáng)光心態(tài)難得明白3、危機(jī)時(shí)刻考驗(yàn)心理耐受力：有備無(wú)患、拒絕虛偽4、培養(yǎng)健全人格,有利自我發(fā)展：寬容、人格統(tǒng)一、隨遇而安、清心寡欲、知足常樂、生活充實(shí)5、終身學(xué)習(xí)使生命升值：厚積薄發(fā)6、家庭和睦美滿是自己堅(jiān)強(qiáng)的后盾：港灣7、勇于求救是現(xiàn)代時(shí)尚：心理治療干預(yù)8、注重非權(quán)力性的影響力：人格魅力第30頁(yè)/共50頁(yè)（三）學(xué)會(huì)調(diào)試自己的情緒

1、激勵(lì)法：要有自信，能應(yīng)對(duì)各種事件；生活充實(shí)，精神有寄托；

2、宣泄法：與你信任的人說(shuō)出煩惱，襟懷抒情，可減輕痛苦；

3、暗示法：自我安慰，想想別人有困難能克服，自己也一定能度過(guò)難關(guān)；

4、轉(zhuǎn)移法：當(dāng)遇到痛苦、煩惱或憤怒的事，轉(zhuǎn)移目標(biāo)，把注意力轉(zhuǎn)移到別的工作中去，暫時(shí)不去學(xué)想，冷靜下來(lái)再做處理；

5、助人法：幫助別人解決困難，感到自己有能力，心情舒暢；

6、遺忘法：忘卻經(jīng)歷中的坎坷、個(gè)人的恩怨、過(guò)去煩惱。第31頁(yè)/共50頁(yè)

1、世事六然凡事順其自然遇事處之泰然得意之時(shí)淡然失意之時(shí)坦然艱辛曲折必然歷盡滄桑悟然2、為人六樂進(jìn)取有樂知足常樂先苦后樂自得其樂助人為樂與眾同樂（四）學(xué)好為人處事的心理保健第32頁(yè)/共50頁(yè)一種不向壓力低頭的意志一種泰然對(duì)待疾病的態(tài)度一種忘記自己年齡的心態(tài)一種時(shí)常微笑的表情3、做到有利健康的十個(gè)“一”一種寬闊的胸懷一種規(guī)律的生活制度一種合理的飲食習(xí)慣一種合適的鍛煉方法一種活潑熱情的合群性格一種調(diào)節(jié)身心的興趣愛好第33頁(yè)/共50頁(yè)

（五）工作壓力的管理

1、個(gè)人水平壓力管理的主要策略（1）壓力自我調(diào)節(jié)：積極的自我防衛(wèi)機(jī)制，如轉(zhuǎn)移、升華、放松、幽默、宣泄、改變目標(biāo)等。（2）生活方式管理：學(xué)會(huì)有規(guī)律、有效率地生活時(shí)間管理原則有：①列出每天要做的事；②根據(jù)重要程度和緊急程度對(duì)事情進(jìn)行排序；③根據(jù)優(yōu)先順序進(jìn)行日程安排；④在最有效率的時(shí)間段內(nèi)完成工作中最重要的部分。

（3）工作方式管理①估價(jià)壓力情境；②確定可供選擇的行動(dòng)方案；在壓力情境中有三種應(yīng)對(duì)壓力源的基本方式：

第34頁(yè)/共50頁(yè)①直接向問(wèn)題發(fā)起進(jìn)攻，直接解決問(wèn)題，舒展壓力；②從問(wèn)題中撤退出來(lái)，部分?jǐn)[脫壓力的束縛，保持清醒的頭腦；③與問(wèn)題達(dá)成妥協(xié)；④適應(yīng)，可通過(guò)討價(jià)還價(jià)、折中等方式適應(yīng)彼此的要求。（4）不同壓力反應(yīng)的消除①生理反應(yīng)的消除可以通過(guò)一系列的心理訓(xùn)練，如放松訓(xùn)練、生物反饋訓(xùn)練、自生訓(xùn)練、冥想等。②壓力情感反應(yīng)的消除可以通過(guò)尋求社會(huì)支持來(lái)實(shí)現(xiàn)。（5）要學(xué)會(huì)放棄，主動(dòng)“失去”

2、組織水平壓力的管理策略（1）任務(wù)和角色需求

①?gòu)?qiáng)化員工正式的組織溝通：促進(jìn)任務(wù)、角色的清晰化②目標(biāo)設(shè)置：如果目標(biāo)比較具體，又可能達(dá)到，這樣能夠有效地減輕員工的受挫感和壓力感。③工作再設(shè)計(jì)：崗位輪換、工作豐富化、工作擴(kuò)大化第35頁(yè)/共50頁(yè)

④“精神薪資”：精神薪資對(duì)緩解壓力有一定幫助，讓員工在付出艱苦努力后有成就感，獲得尊重，并使其成為將來(lái)事業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。（2）生理和人際關(guān)系需求①?gòu)椥怨ぷ髦疲孩趨⑴c管理：③員工協(xié)助方案：協(xié)助員工解決社會(huì)、心理、經(jīng)濟(jì)與健康等方面的一種活動(dòng)形式，如集體旅游、每周健身計(jì)劃等。第36頁(yè)/共50頁(yè)1、挫折

挫折是指人們?cè)谀撤N動(dòng)機(jī)的推動(dòng)下要達(dá)到的目標(biāo)受阻礙，

因無(wú)法克服而產(chǎn)生的緊張狀態(tài)與情緒反應(yīng)。

2、挫折構(gòu)成因素：（1）客觀因素自然因素：意外事件、疾病、災(zāi)害社會(huì)因素：人際關(guān)系、社會(huì)規(guī)范….（2）主觀因素：個(gè)體心理、心理上的缺陷（如能力達(dá)不到）

3、挫折的耐受力：（1）遺傳及生理因素：弱型興奮型（2）個(gè)體的主觀判斷及其經(jīng)驗(yàn)（個(gè)性修養(yǎng)程度…）（六）理性面對(duì)挫折第37頁(yè)/共50頁(yè)4、挫折引起的反應(yīng)積極拼搏（1）理智性對(duì)抗行為修正目標(biāo)改變行為

（2）順應(yīng)行為：壓抑、自我安慰、回避、妥協(xié)：

文飾投射反應(yīng)表同

(3）非理智性對(duì)抗行為：見圖所示：

冷攻擊

焦

漠慮

報(bào)復(fù)

挫折暴力

遷固怒

退化

執(zhí)第38頁(yè)/共50頁(yè)超自我現(xiàn)實(shí)

個(gè)人的自我夢(mèng)防衛(wèi)機(jī)制神經(jīng)癥本我問(wèn)題合理的解決適應(yīng)機(jī)制

弗洛伊德的自我適應(yīng)機(jī)制和防衛(wèi)機(jī)制理論（注：上圖中向里的箭頭為“壓力”，向外的箭頭為解決）第39頁(yè)/共50頁(yè)

（七）正確運(yùn)用心理防衛(wèi)機(jī)制

1、概念心理防衛(wèi)機(jī)制是指?jìng)€(gè)體處于挫折與沖突的緊張情境時(shí)，其內(nèi)心理活動(dòng)中具有自覺或不自覺地解脫煩惱，減輕內(nèi)心不安，以恢復(fù)心理平衡的一種適應(yīng)性傾向。

2、建設(shè)性心理防御機(jī)制（1）升華（6）認(rèn)同（2）合理化（7）鼓勵(lì)（3）補(bǔ)償（8）轉(zhuǎn)移（4）抵消（9）幽默（5）替代第40頁(yè)/共50頁(yè)

3、中性心理防御機(jī)制（1）壓抑（2）潛抑（3）否認(rèn)（4）反向（5）幻想（6）投射（7）推諉（8）隔離

(9)倒退4、評(píng)價(jià)（1）建設(shè)性，積極作用（2）中性，避免消極作用（3）正確運(yùn)用心理防衛(wèi)機(jī)制第41頁(yè)/共50頁(yè)1、內(nèi)省經(jīng)驗(yàn)（內(nèi)省體驗(yàn)）自我感覺不好，不適應(yīng)感，能力降低情緒不正常，工作、生活效率低，不能控制自己的行為，睡眠不好，憂憂郁郁….是必要條件，不是充分條件

2、生物醫(yī)學(xué)角度遺傳因素引起的，是否有軀體癥狀，即生病與否

3、社會(huì)文化/統(tǒng)計(jì)學(xué)（常態(tài)標(biāo)準(zhǔn)）看是否符合“社會(huì)常?！?/p>

4、社會(huì)行為結(jié)果：以道德、法律為標(biāo)準(zhǔn)：酗酒、賭博、吸毒、賣淫。

心理障礙1、變態(tài)心理學(xué)（異常心理）分類2、精神病學(xué)分類（八）知曉心理障礙及其標(biāo)準(zhǔn)第42頁(yè)/共50頁(yè)心理障礙神經(jīng)癥人格障礙心身疾病精神病神經(jīng)衰弱焦慮癥強(qiáng)迫癥抑郁癥疑病癥恐怖癥癔癥高血壓冠心病消化性潰瘍支氣管哮喘婦科疾病皮膚疾病偏執(zhí)性人格障礙分裂性人格障礙沖動(dòng)性人格障礙表演性人格障礙強(qiáng)迫性人格障礙焦慮性人格障礙依賴性人格障礙反社會(huì)性人格障礙惡性腫瘤反應(yīng)性精神病情感性精神障礙腦器質(zhì)性精神病腦功能性精神病偏執(zhí)性精神病精神分裂癥

（應(yīng)激性精神?。┑?3頁(yè)/共50頁(yè)（九）應(yīng)對(duì)應(yīng)激工作模式遺傳因素免疫狀況一般情況營(yíng)養(yǎng)狀態(tài)堅(jiān)強(qiáng)程度皮膚完整防衛(wèi)機(jī)制經(jīng)濟(jì)狀況主關(guān)系網(wǎng)應(yīng)激技能焦慮閾避免減少應(yīng)激對(duì)付應(yīng)激反應(yīng)所產(chǎn)生的感覺。休息娛樂改變飲食自我治療建立新的應(yīng)激技能深思熟慮護(hù)理傳統(tǒng)的內(nèi)外科療法其他處理理