中郵彭水縣分公司普服170問考試（補(bǔ)考）附有答案

中郵彭水縣分公司普服170問考試（補(bǔ)考）[復(fù)制]您的姓名：[填空題]*_________________________________所屬網(wǎng)點(diǎn)：[單選題]*○河堡○沙沱○北大街○綢緞街○濱江路○漁塘○靛水○潤溪○大埡○黃家○龍?zhí)痢鹄氏饚r東○長生○烏江電站○石盤○保家○蘆塘○喬梓○郁山○走馬○龍溪○鹿山○長灘○桑柘○大同○桐樓○鹿角○雙龍○善感○梅子○諸佛○鞍子○新田○普子○連湖○聯(lián)合○石柳○三義○龍射○平安○高谷○鹿鳴○太原○棣棠○寄遞事業(yè)部營業(yè)部郵政業(yè)消費(fèi)者申述電話是什么？[填空題]*_________________________________(答案：12305)郵政普遍服務(wù)的郵政營業(yè)場所應(yīng)公示名稱、所在區(qū)域郵政編碼、______和每天的營業(yè)時(shí)間，并按公示的時(shí)間營業(yè)。[填空題]*空1答案：每周的營業(yè)日位于城市主城區(qū)的提供郵政普遍服務(wù)的郵政營業(yè)場所每周營業(yè)時(shí)間不應(yīng)少于______天，每天營業(yè)時(shí)間不應(yīng)少于______小時(shí)。[填空題]*空1答案：6空2答案：8位于城鄉(xiāng)結(jié)合區(qū)的提供郵政普遍服務(wù)的郵政營業(yè)場所每周營業(yè)時(shí)間不應(yīng)少于______天，每天營業(yè)時(shí)間不應(yīng)少于______小時(shí)。[填空題]*空1答案：6空2答案：6位于鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府所在地的提供郵政普遍服務(wù)的郵政營業(yè)場所每周營業(yè)時(shí)間不應(yīng)少于______天，每天營業(yè)時(shí)間不應(yīng)少于______小時(shí)。[填空題]*空1答案：5空2答案：6位于鄉(xiāng)、鎮(zhèn)其他地區(qū)的提供郵政普遍服務(wù)的郵政營業(yè)場所每周營業(yè)時(shí)間不應(yīng)少于______天，每天營業(yè)時(shí)間不應(yīng)少于______小時(shí)。[填空題]*空1答案：3空2答案：4郵政企業(yè)應(yīng)在郵筒（箱）上標(biāo)明______，并按時(shí)打開郵筒（箱），收取信件。城市郵筒（箱）的開取頻次為______。[填空題]*空1答案：開取次數(shù)和時(shí)間空2答案：每天不應(yīng)少于一次鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府所在地設(shè)置的郵筒箱每周開取頻次不應(yīng)少于______天，每天不應(yīng)少于______次。[填空題]*空1答案：5空2答案：1鄉(xiāng)、鎮(zhèn)其他地區(qū)開取郵筒（箱）次數(shù)每周不應(yīng)少于______天，每天不應(yīng)少于______次；[填空題]*空1答案：3空2答案：1郵政匯兌全國聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)，應(yīng)在收匯______天內(nèi)將取款通知單投遞用戶。[填空題]*空1答案：3郵政匯兌非全國聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)，應(yīng)在收匯______天內(nèi)將取款通知單投遞用戶。[填空題]*空1答案：10郵政企業(yè)應(yīng)在收款人收到匯款通知之日起______天內(nèi)，為用戶兌付匯款。[填空題]*空1答案：60郵政企業(yè)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況提供下列收寄方式：窗口收寄、郵筒（箱）收寄及______。[填空題]*空1答案：流動(dòng)服務(wù)收寄對用戶交寄的信件，必要時(shí)郵政企業(yè)可要求用戶開拆，進(jìn)行驗(yàn)視，但不應(yīng)檢查信件內(nèi)容。用戶拒絕開拆的，郵政企業(yè)______。[填空題]*空1答案：應(yīng)不予收寄收款人逾期未兌領(lǐng)的匯款，應(yīng)由郵政企業(yè)退回______。自兌領(lǐng)匯款期限屆滿之日起1年內(nèi)無法退回匯款人，或者匯款人自收到退匯通知之日起______內(nèi)未領(lǐng)取的匯款，由郵政企業(yè)上繳國庫。[填空題]*空1答案：匯款人空2答案：1年郵政企業(yè)應(yīng)對用戶交寄的給據(jù)郵件提供免費(fèi)查詢服務(wù)，用戶可查詢給據(jù)郵件當(dāng)前所處的服務(wù)環(huán)節(jié)、______和處理情況。[填空題]*空1答案：位置國內(nèi)郵件可自交寄之日起______內(nèi)持收據(jù)向郵政企業(yè)查詢。國際郵件可以自交寄之日起______內(nèi)持收據(jù)向郵政企業(yè)查詢。[填空題]*空1答案：1年空2答案：180天國內(nèi)非邊遠(yuǎn)地區(qū)郵件查詢結(jié)果宜為______天內(nèi)告知用戶，最長不超過______天。[填空題]*空1答案：5空2答案：30郵政企業(yè)應(yīng)在接到投訴后______日內(nèi)答復(fù)用戶辦理情況，______日內(nèi)將處理結(jié)果告知用戶。[填空題]*空1答案：7空2答案：15郵政企業(yè)對郵件的損失承擔(dān)賠償責(zé)任的，應(yīng)在______日內(nèi)向用戶或其指定的受益人予以賠償。[填空題]*空1答案：7郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)對信件、單件重量不超過______的印刷品、單件重量不超過______的包裹的寄遞以及郵政匯兌提供郵政普遍服務(wù)。[填空題]*空1答案：五千克空2答案：十千克郵政企業(yè)按照國家規(guī)定辦理機(jī)要通信、國家規(guī)定報(bào)刊的發(fā)行，以及______、______和革命烈士遺物的免費(fèi)寄遞等特殊服務(wù)業(yè)務(wù)。[填空題]*空1答案：義務(wù)兵平常信函空2答案：盲人讀物郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在其營業(yè)場所公示或者以其他方式公布其服務(wù)種類、營業(yè)時(shí)間、______、郵件和匯款的查詢及損失賠償辦法以及用戶對其服務(wù)質(zhì)量的投訴辦法。[填空題]*空1答案：資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)對信件以外的郵件，郵政企業(yè)收寄時(shí)應(yīng)當(dāng)當(dāng)場驗(yàn)視內(nèi)件。用戶拒絕驗(yàn)視的，郵政企業(yè)______。[填空題]*空1答案：不予收寄收寄驗(yàn)視應(yīng)做到______[填空題]*空1答案：逐件驗(yàn)視、眼同封裝、復(fù)稱重、防夾寄郵政企業(yè)對無法投遞的郵件，應(yīng)當(dāng)退回______。無法投遞又無法退回的信件，自郵政企業(yè)確認(rèn)無法退回之日起超過______無人認(rèn)領(lǐng)的，由郵政企業(yè)在郵政管理部門的監(jiān)督下銷毀。[填空題]*空1答案：寄件人空2答案：6個(gè)月郵政匯款的收款人應(yīng)當(dāng)自收到匯款通知之日起______內(nèi)，憑有效身份證件到郵政企業(yè)兌領(lǐng)匯款。[填空題]*空1答案：60日郵資憑證包括郵票、郵資符志、郵資信封、______、郵資郵簡、郵資信卡等。[填空題]*空1答案：郵資明信片停止使用郵資憑證，應(yīng)當(dāng)經(jīng)國務(wù)院郵政管理部門批準(zhǔn)，并在停止使用______日前予以公告，停止銷售。郵資憑證持有人可以自公告之日起______內(nèi)，向郵政企業(yè)換取等值的郵資憑證。[填空題]*空1答案：九十空2答案：一年未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實(shí)際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費(fèi)的______倍;掛號信件丟失、損毀的，按照所收取資費(fèi)的______倍予以賠償。[填空題]*空1答案：三空2答案：三查詢國際郵件或者查詢國務(wù)院郵政管理部門規(guī)定的邊遠(yuǎn)地區(qū)的郵件的，郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)自用戶查詢之日起______日內(nèi)將查詢結(jié)果告知用戶;查詢其他郵件的，郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)自用戶查詢之日起______日內(nèi)將查詢結(jié)果告知用戶。[填空題]*空1答案：六十空2答案：三十郵政匯款的匯款人自匯款之日起______內(nèi)，可以持收據(jù)向郵政企業(yè)查詢。郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)自用戶查詢之日起______內(nèi)將查詢結(jié)果告知匯款人。查復(fù)期滿未查到匯款的，郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)向匯款人退還匯款和匯款費(fèi)用。[填空題]*空1答案：一年空2答案：二十日郵政企業(yè)對郵件的損失承擔(dān)賠償責(zé)任的，應(yīng)當(dāng)自賠償責(zé)任確定之日起______日內(nèi)向用戶予以賠償。[填空題]*空1答案：7“兩條紅線”是指？[填空題]*_________________________________(答案：未經(jīng)郵政管理部門批準(zhǔn)，擅自撤銷郵政普遍服務(wù)營業(yè)場所、停辦限辦郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)和特殊服務(wù)業(yè)務(wù))掃黃打非四字要訣是？[填空題]*_________________________________(答案：查、堵、截、控)掃黃打非畫像法是？[填空題]*_________________________________(答案：反著翻，豎著看，繁體字,外國字，領(lǐng)導(dǎo)人，要小心。開信筒，一大堆,封一樣,址不同，見此信，要當(dāng)心。寄圖書，大批量，要驗(yàn)視拿不準(zhǔn)，找書號，上網(wǎng)對。個(gè)人交，印刷品，批量寄，單位收，址敏感，要認(rèn)真。)專用信箱郵件應(yīng)認(rèn)真驗(yàn)視封面書寫的名址，如遇只書寫“XX省XX市XXXX號郵政信箱”，收寄人員也應(yīng)______[填空題]*空1答案：正常收寄對寄往郵政專用信箱的信件，一律______，______[填空題]*空1答案：不需寄件人提供有效身份證件空2答案：不進(jìn)行實(shí)名登記專用信箱郵件所寄內(nèi)件為光盤、U盤等信息載體，一律______，小心穩(wěn)妥加蓋日戳，避免損壞內(nèi)件[填空題]*空1答案：比照信件處理信筒（箱）開出的欠資平常信件，有寄件人名址的，應(yīng)粘貼______，注明資金額并加蓋日戳后______[填空題]*空1答案：改退批條空2答案：按退回郵件處理信筒（箱）開出的欠資平常信件，如沒有書寫寄件人名址的，應(yīng)在信封正面明顯位置加蓋日戳（粘貼郵票但不夠應(yīng)付郵資的應(yīng)銷已貼郵票）以及欠資戳記，注明欠資金額，______[填空題]*空1答案：按欠資郵件收寄正常發(fā)往前程城市地區(qū)的投遞頻次為______[填空題]*空1答案：每天不應(yīng)少于一次鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府所在地，每周投遞郵件頻次不應(yīng)少于______[填空題]*空1答案：5次不是鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府所在地的行政村，每周投遞頻次不應(yīng)少于______[填空題]*空1答案：3次按址投遞具備相關(guān)條件者，郵政企業(yè)應(yīng)予以登記，并在登記之日起______內(nèi)安排投遞。[填空題]*空1答案：一周郵政企業(yè)對確認(rèn)無法投遞的郵件，應(yīng)在確認(rèn)無法投遞后的______退回寄件人。[填空題]*空1答案：一個(gè)月內(nèi)郵政企業(yè)采取______、用戶領(lǐng)取或者與用戶協(xié)商的其他方式投遞郵件。[填空題]*空1答案：按址投遞縣及縣以上城市黨政機(jī)關(guān)黨報(bào)黨刊應(yīng)______[填空題]*空1答案：于出版當(dāng)日投交機(jī)關(guān)、企業(yè)事業(yè)單位應(yīng)當(dāng)設(shè)置______。[填空題]*空1答案：接收郵件的場所農(nóng)村地區(qū)應(yīng)當(dāng)逐步設(shè)置______或者其他接收郵件的場所。[填空題]*空1答案：村郵站建設(shè)城鎮(zhèn)居民樓應(yīng)當(dāng)設(shè)置接收郵件的______。[填空題]*空1答案：信報(bào)箱建設(shè)城鎮(zhèn)居民樓應(yīng)當(dāng)設(shè)置接收郵件的信報(bào)箱，并按照______規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收。[填空題]*空1答案：國家農(nóng)村地區(qū)應(yīng)當(dāng)逐步設(shè)置村郵站或者其他接收郵件的場所，未設(shè)置固定郵件接收場所的，由各行政村______代為接收郵件。[填空題]*空1答案：村民委員會(huì)村郵站履行基本服務(wù)功能的，______以任何方式向收件人收取額外費(fèi)用。[填空題]*空1答案：不得境內(nèi)企業(yè)不得以境外______名義開展郵政服務(wù)活動(dòng)。[填空題]*空1答案：郵政運(yùn)營商未經(jīng)許可，郵政企業(yè)以外的其他企業(yè)______郵政通信業(yè)務(wù)。[填空題]*空1答案：不得擅自經(jīng)營外商______投資經(jīng)營郵政通信業(yè)務(wù)。[填空題]*空1答案：不得郵政企業(yè)對無法投遞的郵件，應(yīng)當(dāng)______。[填空題]*空1答案：退回寄件人無法投遞又無法退回的______，自郵政企業(yè)確認(rèn)無法退回之日起超過六個(gè)月無人認(rèn)領(lǐng)的，由郵政企業(yè)在郵政管理部門的監(jiān)督下銷毀。無法投遞又無法退回的其他郵件，按照國務(wù)院郵政管理部門的規(guī)定處理；其中無法投遞又無法退回的進(jìn)境國際郵遞物品，由海關(guān)依照《中華人民共和國海關(guān)法》的規(guī)定處理。[填空題]*空1答案：信件普通郵票一般______年發(fā)行一套，遇有郵政資費(fèi)調(diào)整可以根據(jù)需要提前或者推后。[填空題]*空1答案：5紀(jì)特郵票發(fā)行期為______個(gè)月。[填空題]*空1答案：6郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在郵政普遍服務(wù)營業(yè)場所提供______的銷售服務(wù)，滿足郵政通信需要。[填空題]*空1答案：普通各銷售網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)于紀(jì)特郵票______公告新郵銷售服務(wù)信息，包括銷售時(shí)間、種類、價(jià)格、零售數(shù)量等。[填空題]*空1答案：發(fā)行日前各銷售網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)于紀(jì)特郵票發(fā)行日前公告______銷售服務(wù)信息，包括銷售時(shí)間、種類、價(jià)格、零售數(shù)量等。[填空題]*空1答案：新郵拒絕、阻撓郵政管理部門實(shí)施監(jiān)督檢查的，或者提供虛假資料的，由郵政管理部門______;逾期未改的，處以1萬元以上、3萬元以下罰款。[填空題]*空1答案：責(zé)令改正并予以警告______不得承印未經(jīng)批準(zhǔn)的仿印郵票圖案和與郵票相似的印件。[填空題]*空1答案：印刷單位任何單位和個(gè)人不得______未經(jīng)批準(zhǔn)的仿印郵票圖案制品。[填空題]*空1答案：經(jīng)銷以下哪項(xiàng)符合郵件收寄業(yè)務(wù)資費(fèi)要求？[單選題]*A、要求用戶只能用現(xiàn)金方式支付郵件資費(fèi)B、要提高業(yè)務(wù)收入，指定用戶使用資費(fèi)較高的業(yè)務(wù)C、嚴(yán)格執(zhí)行實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)或者政府定價(jià)的郵政業(yè)務(wù)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)(正確答案)D、為提高業(yè)務(wù)收入，搭售其他商品以下說法哪個(gè)是正確的？[單選題]*A、營業(yè)人員和投遞人員屬于基層工作人員，只要做好本職工作就行，無需統(tǒng)一著裝，沒必要配戴工號牌B、農(nóng)村地區(qū)所有郵件都是村民到鎮(zhèn)上郵局自取C、投遞郵件時(shí)無需加蓋或者打印投遞日戳D、郵件的投遞方式主要包括按址投遞、用戶領(lǐng)取以及與用戶協(xié)商的其他方式(正確答案)以下說法哪個(gè)是正確的？[單選題]*、營業(yè)人員和投遞人員屬于基層工作人員，只要做好本職工作就行，無需統(tǒng)一著裝，沒必要配戴工號牌B、農(nóng)村地區(qū)所有郵件都是村民到鎮(zhèn)上郵局自取C、投遞郵件時(shí)無需加蓋或者打印投遞日戳D、郵件的投遞方式主要包括按址投遞、用戶領(lǐng)取以及與用戶協(xié)商的其他方式(正確答案)以下哪幾項(xiàng)符合《郵政普遍服務(wù)》標(biāo)準(zhǔn)對郵件收寄中郵件封面和單據(jù)的要求？*A、清晰、規(guī)范地加蓋或者打印收寄日戳等各種業(yè)務(wù)戳記(正確答案)B、按規(guī)定向用戶提供收據(jù)或者發(fā)票等憑證(正確答案)C、規(guī)范、清晰、完整填寫業(yè)務(wù)單據(jù)(正確答案)D、為提高工作效率，可以不用在收寄的信件上加蓋日戳以下哪些是郵政企業(yè)應(yīng)對用戶交寄的給據(jù)郵件提供的免費(fèi)查詢渠道？*A、郵政企業(yè)客戶服務(wù)電話(正確答案)B、互聯(lián)網(wǎng)(正確答案)C、給據(jù)郵件交寄時(shí)的郵政營業(yè)場所(正確答案)D、給據(jù)郵件送達(dá)地郵政營業(yè)場所以下哪些可以作為郵件資費(fèi)交付的表示？*A、證明資費(fèi)已付的戳記(正確答案)B、有關(guān)業(yè)務(wù)單據(jù)(正確答案)C、仿印郵票D、郵資憑證(正確答案)以下哪些郵資憑證無法使用？*A、經(jīng)國務(wù)院郵政管理部門批準(zhǔn)停止使用的(正確答案)B、蓋銷或者劃銷的(正確答案)C、污損、殘缺或者褪色、變色、難以辨認(rèn)的(正確答案)D、從郵資信封、郵資明信片、郵資郵筒、郵資信卡上剪下的郵資圖案(正確答案)以下說法正確的是：*A、郵政企業(yè)可以按照實(shí)際情況自行決定停止辦理或者限制辦理郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)，無需經(jīng)過郵政管理部門審批B、郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)向社會(huì)公布郵件寄遞時(shí)限，方便用戶使用(正確答案)C、提供郵政普遍服務(wù)的郵政營業(yè)場所營業(yè)時(shí)間應(yīng)當(dāng)符合標(biāo)準(zhǔn)要求并公示，按照公示的時(shí)間營業(yè)(正確答案)D、郵政企業(yè)在國家法定假日和省級人民政府規(guī)定的節(jié)假日調(diào)整營業(yè)時(shí)間的，應(yīng)當(dāng)提前一日對外公布，并按公布的時(shí)間對外營業(yè)以下說法正確的是：*A、營業(yè)人員在收寄郵件時(shí)，只需要檢查用戶的身份證件就可以了，無需對郵件開拆檢查B、營業(yè)人員在收寄郵件時(shí)應(yīng)該清晰、規(guī)范加蓋收寄日戳等業(yè)務(wù)戳記(正確答案)C、營業(yè)人員應(yīng)按照規(guī)定向用戶提供收據(jù)或者發(fā)票等憑證(正確答案)D、提供郵政普遍服務(wù)的營業(yè)場所可以不用辦理郵政匯兌業(yè)務(wù)郵件無法投遞，且具有下列哪種情形之一的，可作為無法投遞又無法退回郵件處理？*A、寄件人地址不詳(正確答案)B、寄件人聲明拋棄(正確答案)C、郵件退回后寄件人拒收或者拒絕支付有關(guān)費(fèi)用(正確答案)D、在郵件保管期內(nèi)，寄件人尚未領(lǐng)取以下哪類郵件按規(guī)定應(yīng)該按址投遞？*A、信件(正確答案)B、包裹(正確答案)C、匯款通知單(正確答案)D、印刷品(正確答案)以下哪類郵件郵政企業(yè)可通知用戶到指定地點(diǎn)領(lǐng)取？*A、郵政匯款(正確答案)B、保價(jià)信件(正確答案)C、無法投入信報(bào)箱的印刷品(正確答案)D、存局侯領(lǐng)郵件(正確答案)E、重量在5KG以下的包裹F、因補(bǔ)收資費(fèi)等原因需要收件人辦理手續(xù)的郵件(正確答案)關(guān)于郵件投遞地點(diǎn)，以下說法哪個(gè)是正確的？*A、城市單位、單位附設(shè)機(jī)構(gòu)、單位個(gè)人用戶、單位院內(nèi)宿舍用戶的郵件，應(yīng)投遞到單位設(shè)在地面層的收發(fā)（傳達(dá)）室或者其他郵件接收場所(正確答案)B、城市住在樓房設(shè)置信報(bào)箱或者郵政包裹柜的，應(yīng)投遞到信報(bào)箱或者郵政包裹柜(正確答案)C、地址為城市住宅平方的，可以電話通知用戶自行到郵局領(lǐng)取郵件D、農(nóng)村地區(qū)5KG一下的包裹應(yīng)至少投遞到村郵站或者其他接收郵件的固定場所(正確答案)以下哪些屬于郵件無法投遞的情形：*A、收件人地址書寫不詳或者錯(cuò)誤(正確答案)B、原書地址無該收件人(正確答案)C、收件人是已經(jīng)撤銷的單位，且無代收單位或者個(gè)人(正確答案)D、收件人死亡，且無繼承人或者代收人(正確答案)E、收件人拒收郵件或者拒付應(yīng)付的費(fèi)用(正確答案)F、收件人遷移新址不明(正確答案)郵件無法投遞，且具有下列哪種情形之一的，可作為無法投遞又無法退回郵件處理？A.寄件人地址不詳B.寄件人聲明拋棄C.郵件退回后寄件人拒收或者拒絕支付有關(guān)費(fèi)用D.在郵件保管期內(nèi)，寄件人尚未領(lǐng)取*A、寄件人地址不詳(正確答案)B、寄件人聲明拋棄(正確答案)C、郵件退回后寄件人拒收或者拒絕支付有關(guān)費(fèi)用(正確答案)D、在郵件保管期內(nèi)，寄件人尚未領(lǐng)取建設(shè)（）、（）、（）、（）或者對舊城區(qū)進(jìn)行改建，應(yīng)當(dāng)同時(shí)建設(shè)配套的提供郵政普遍服務(wù)的郵政設(shè)施。*A、城市新區(qū)(正確答案)B、獨(dú)立工礦區(qū)(正確答案)C、開發(fā)區(qū)(正確答案)D、住宅區(qū)(正確答案)郵政設(shè)施，是指用于提供郵政服務(wù)的（）、（）、（）、（）、信報(bào)箱等。*A、郵政營業(yè)場所(正確答案)B、郵件處理場所(正確答案)C、信筒（箱）(正確答案)D、郵政報(bào)刊亭(正確答案)對提供郵政普遍服務(wù)的郵政企業(yè)交運(yùn)的郵件，（）、（）、（）、（）等運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)優(yōu)先安排運(yùn)輸，車站、港口、機(jī)場應(yīng)當(dāng)安排裝卸場所和出入通道。*A、鐵路(正確答案)B、公路(正確答案)C、水路(正確答案)D、航空(正確答案)（）、（）、（）等應(yīng)當(dāng)為郵政企業(yè)投遞郵件提供便利。*A、機(jī)關(guān)(正確答案)B、企業(yè)事業(yè)單位(正確答案)C、住宅小區(qū)管理單位(正確答案)D、用戶建設(shè)城市新區(qū)、獨(dú)立工礦區(qū)、開發(fā)區(qū)、商業(yè)區(qū)、旅游區(qū)、住宅區(qū)或者對舊城區(qū)進(jìn)行改造，應(yīng)當(dāng)同時(shí)配套建設(shè)提供郵政普遍服務(wù)的郵政設(shè)施，并與建設(shè)項(xiàng)目（）、（）、（）、（）。*A、統(tǒng)一規(guī)劃(正確答案)B、統(tǒng)一設(shè)計(jì)(正確答案)C、統(tǒng)一建設(shè)(正確答案)D、統(tǒng)一驗(yàn)收(正確答案)提供郵政普遍服務(wù)的（）、（）和（）等郵政設(shè)施的設(shè)置，應(yīng)當(dāng)符合郵政設(shè)施的布局和建設(shè)規(guī)劃以及郵政普遍服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。*A、郵政營業(yè)場所(正確答案)B、郵件處理場所(正確答案)C、信筒（箱）(正確答案)D、村郵站較大的車站、機(jī)場、港口、高等院校和賓館應(yīng)當(dāng)設(shè)置提供郵政普遍服務(wù)的郵政營業(yè)場所；相關(guān)單位應(yīng)當(dāng)在（）、（）、（）等方面提供便利和必要的支持。*A、場地(正確答案)B、設(shè)備(正確答案)C、人員(正確答案)D、資金接收郵件的設(shè)施包括（）、（）以及（）、（）等接收郵件的場所。*A、信報(bào)箱(正確答案)B、包裹柜(正確答案)C、收發(fā)室(正確答案)D、村郵站(正確答案)單位和住宅小區(qū)未設(shè)置信報(bào)箱、收發(fā)室等接收郵件場所的，由其（）或者（）負(fù)責(zé)接收郵政企業(yè)投遞的郵件。*A、物業(yè)服務(wù)企業(yè)(正確答案)B、安全保衛(wèi)部門（傳達(dá)室）(正確答案)C、商店D、居民委員會(huì)國家對郵政企業(yè)提供（）和（）給予補(bǔ)貼，并加強(qiáng)對補(bǔ)貼資金使用的監(jiān)督。*A、郵政普遍服務(wù)(正確答案)B、特殊服務(wù)(正確答案)C、郵票銷售D、郵政編碼查詢村郵站的基本功能包括郵件、報(bào)刊的（）、（）和（）。*A、接收(正確答案)B、保管(正確答案)C、轉(zhuǎn)交(正確答案)D、收寄村郵站門外需掛有村郵站名牌，標(biāo)明村郵站（）、（）及（）和（）；在站內(nèi)或站外明顯位置張貼基本功能及各項(xiàng)盈利性服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。*A、服務(wù)時(shí)間(正確答案)B、服務(wù)電話(正確答案)C、投訴電話(正確答案)D、申訴電話(正確答案)經(jīng)營跨境郵件快件寄遞服務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立健全并有效實(shí)施安全管理制度，認(rèn)真落實(shí)（）、（）、（）“三項(xiàng)制度”，嚴(yán)格遵守禁止寄遞或者限制寄遞物品的有關(guān)規(guī)定。*A、實(shí)名收寄(正確答案)B、收寄驗(yàn)視(正確答案)C、過機(jī)安檢(正確答案)D、投遞驗(yàn)視郵票包括（）、（）和（）。*A、普通郵票(正確答案)B、紀(jì)念有篇(正確答案)C、特種郵票(正確答案)郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)向社會(huì)提供（）、（）的郵票銷售服務(wù)。*A、優(yōu)質(zhì)(正確答案)B、方便(正確答案)各銷售網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)于紀(jì)特郵票發(fā)行日前公告新郵銷售服務(wù)信息，包括（）、（）、（）、（）等。*A、銷售時(shí)間(正確答案)B、種類(正確答案)C、價(jià)格(正確答案)D、零售數(shù)量(正確答案)郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在紀(jì)特郵票（）按時(shí)向社會(huì)提供銷售服務(wù)。在重大題材紀(jì)特郵票發(fā)行首日，應(yīng)當(dāng)采取有效措施，確保郵票（）的經(jīng)營秩序。*A、發(fā)行首日(正確答案)B、發(fā)行日前C、銷售網(wǎng)點(diǎn)(正確答案)郵政企業(yè)不得有以下行為:（一）在發(fā)行日前銷售郵票;（二）（）（三）（）（四）（）（五）（）。*A、低于面值或者售價(jià)銷售郵票(正確答案)B、在發(fā)行期內(nèi)高于面值或者售價(jià)銷售紀(jì)特郵票(正確答案)C、采用搭售等方式強(qiáng)迫消費(fèi)者購買其他商品(正確答案)D、利用其市場支配地位損害消費(fèi)者權(quán)益(正確答案)郵票發(fā)行監(jiān)督管理應(yīng)當(dāng)遵循公開、公平、公正的原則，實(shí)行（）（）（）相結(jié)合的方式。*A、政府監(jiān)督(正確答案)B、社會(huì)監(jiān)督(正確答案)C、企業(yè)自律(正確答案)郵政管理部門有權(quán)依法采取以下措施對郵票印制、銷售進(jìn)行監(jiān)督檢查，被監(jiān)督檢查單位應(yīng)當(dāng)予以配合，不得拒絕、阻礙:（）（）（）（）。*A、進(jìn)入相關(guān)企業(yè)或者相關(guān)現(xiàn)場檢查(正確答案)B、向有關(guān)單位和人員了解相關(guān)情況、查詢、復(fù)制相關(guān)文件、資料和憑證(正確答案)C、經(jīng)郵政管理部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，查封與暫扣檢查中發(fā)現(xiàn)的違法經(jīng)營的物品(正確答案)D、對檢查中發(fā)現(xiàn)的違法行為，依法進(jìn)行處理(正確答案)郵政企業(yè)有下列行為之一的，由郵政管理部門發(fā)出限期整改通知書，并視情節(jié)輕重給予警告或者處以1萬元以上、3萬元以下罰款:（一）未按本辦法報(bào)審紀(jì)特郵票發(fā)行計(jì)劃;（）（）（）。*A、未按本辦法報(bào)備普通郵票的發(fā)行數(shù)量(正確答案)B、違反本辦法有關(guān)郵票銷售的規(guī)定(正確答案)C、發(fā)生郵票印制質(zhì)量事故(正確答案)郵資憑證包括郵票、（）、郵資信封、郵資明信片、（）、（）等。*A、郵資符志(正確答案)B、郵資郵筒(正確答案)C、郵資信卡(正確答案)郵政管理部門依法對郵票的（）、（）實(shí)施監(jiān)督。*A、印制(正確答案)B、銷售(正確答案)下列郵資憑證不得使用：（）（）（）。*A、經(jīng)國務(wù)院郵政管理部門批準(zhǔn)停止使用的(正確答案)B、蓋銷或者劃銷的(正確答案)C、污損、殘缺或者褪色、變色，難以辨認(rèn)的(正確答案)從郵資信封、（）、（）、（）上剪下的郵資圖案，不得作為郵資憑證使用。*A、郵資明信片(正確答案)B、郵資郵筒(正確答案)C、郵資信卡(正確答案)任何單位和個(gè)人不得（）或者（），不得（）。*A、偽造郵資憑證(正確答案)B、倒賣偽造的郵資憑證(正確答案)C、擅自仿印郵票和郵資圖案(正確答案)《仿印郵票圖案管理辦法》所稱郵票圖案，是指（），（），有（）和（）等郵票基本特征組成的圖案。*A、由國家郵政管理部門發(fā)行的(正確答案)B、具有特定內(nèi)容畫面(正確答案)C、“中國郵政”或者“中國人民郵政”字樣(正確答案)D、郵政資費(fèi)面值(正確答案)《仿印郵票圖案管理辦法》所稱郵票圖案，包括（）、（）和（）上的郵票圖案。*A、郵資信封(正確答案)B、郵資明信片(正確答案)C、郵資郵筒(正確答案)《仿印郵票圖案管理辦法》所稱的仿印郵票圖案，是指在（）上（）具有本辦法規(guī)定的（）或者（）的行為。*A、各種材料、介質(zhì)的制品(正確答案)B、仿印、仿制（統(tǒng)稱“仿印”）(正確答案)C、特定內(nèi)容畫面(正確答案)D、連帶其他特征的郵票圖案印件(正確答案)在（）上（）仿印郵票的圖案，應(yīng)當(dāng)放大或者縮小三分之一以上。*A、紙質(zhì)材料(正確答案)B、原色(正確答案)放大或者縮小不足三分之一的，必須在郵票圖案的（）加印一條明顯的斜線，斜線起止于郵票圖案（），斜線寬度不得小于（）。*A、右下角或者左下角(正確答案)B、兩邊各自邊長的三分之一處(正確答案)C、0、2毫米(正確答案)禁止在（）的右上角貼郵票位置仿印郵票圖案。禁止