本田CRV客戶族群分析課件

CR-V品牌消費者分層級族群研究（參考案例）品牌公關部2012年9月1一、CR-Ｖ市場競爭定位越野型都市型價格低檔卡宴ＢＭＷＸ５奧迪Ｑ７ＶＯＬＶＯＸＣ９０ＶＯＬＶＯＸＣ６０進口奧迪Ｑ５凱迪拉克ＳＲＸＢＭＷＸ３國產奧迪Ｑ５ＬｅｘｕｓＲＸ３００ＢＭＷＸ１漢蘭達蘭德酷路澤普拉多ＦＪ酷路澤大切諾基牧馬人帕杰羅威麟Ｘ５Ｐａｌａｄｉｎ陸風Ｘ８奧丁特拉卡ＢＪ２０２０／２５００Ｆｒｅｅｃａ福迪中興無限賽影賽弗域勝北汽ＳＵＶ吉奧ＯｕｔｌａｎｄｅｒＥＸ奇駿途觀RAV4IX35科帕奇智跑逍客榮威W5獅跑途勝華泰B35圣達菲哈佛H6哈佛H5哈佛H3海馬騎士瑞鷹瑞虎哈佛M2眾泰SUV國內SUV分為越野型和都市型，以CR-V為代表的都市型中高檔SUV是目前國內最主流的SUV車型。豪華中高檔中低檔高檔CR-V2三、SUV用戶群體個性越野都市休閑消費檔次根據羅蘭貝格的研究，中國的SUV用戶群體主要可以分為六大族群，CR-V主要的用戶群體為都市休閑族和個性偽越野族。都市休閑族（35%）工作忙碌，追求有檔次的生活希望保持精英形象，獲得認可渴望隨意、自由的生活方式，不喜歡嚴肅與沉悶關注多功能、休閑性、時尚外觀休閑越野族（30%）追求事業(yè)家庭完美喜歡優(yōu)雅而富有激情的生活喜歡偶爾越撒野，保持生活激情關注多功能、越野性、大氣有時尚外觀、大空間執(zhí)法座駕族（12%）追求大氣、莊重氣派的感覺自我上進，以事業(yè)為核心，喜歡掌控，尊重規(guī)劃和權威關注技術的先進性和效率，關注越野性能極不在于價格、油耗客貨工具族（8%）很強的傳統、家庭觀念不斷地追求事業(yè)更大成功有開拓冒險精神，注重實干講究性價比，實用性，關注多功能、大空間、排量、油耗越野發(fā)燒族（7%）充滿激情，懂得享受生活，喜歡挑戰(zhàn)和征服，體驗極限享受駕駛樂趣，對車有深刻的了解，看重品質關注先進性、操控性、動力等技術指標，越野是夢想和追求個性偽越野族（7%）年輕、動感、追求時尚享樂后現代主義，個性張揚，喜歡新潮、酷、自我、喜歡與眾不同，吸引別人注意要拉風的感覺，越野不越野是其次都市休閑族客貨工具族越野休閑族執(zhí)法座駕族越野發(fā)燒族個性偽越野族CRV的用戶群體4四、CR-V用戶群體CR-V用戶的心理洞察對于生活：他們是生活在城市中“不慌特忙”一族出入各種高檔場所，應付各種飯局有時十分疲憊，有時心已放飛但依然對生活充滿追求，渴望通過自身的努力來提高生活的品質對于家庭：他們有比較強的家庭觀念，重視和家人在一起的時間在事業(yè)成功之余，想給家人帶來更好的生活即便是放飛的心靈，也希望和家人一起飛他們追求一定的”越野“性能，但未必常使用他們追求大氣的外觀，在都市路上擁有較高的視野，略為寬慰未放飛的心靈出于對于舒適、安全、多功能性和性價比的妥協，他們往往最終會明智地選擇一輛較高品質的、能帶來三重駕駛體驗的城市SUV對于產品盡管CR-V的用戶存在著一些年齡和社會屬性的跨度，但他們卻共享著一些價值觀：有放飛心理的渴求，有對生活品質的追求，也有對家庭幸福的希望。出于對多重欲望的妥協，他們往往最終會選擇一輛全面均衡的CR-V5用戶需求和CR-V產品的滿足用戶對產品的追求CR-V的產品特性CR-V的用戶對于產品的需求更多的是一種基于轎車，而在外觀、實用多功能性和安全舒適性又略高于轎車的需求，CR-V完全滿足目標用戶的需求。力量、豪爽的感覺比轎車更醒目強勁動力、性能好比轎車更實用多功能上品、質優(yōu)，性價比高舒適性和安全性時尚外觀，綻放美好精致內飾，珍藏美好充沛動力，驅動美好靜謐舒適，容納美好安全無憂，感受美好經濟高效，凈享美好6CR-V品牌定位開創(chuàng)美好生活的城市SUV