03-FI-應(yīng)收管理操作培訓(xùn)-20150831-V1.0-世茂股份SAP管理信息化項(xiàng)目- 財(cái)務(wù)管理

世茂股份SAP項(xiàng)目培訓(xùn)材料FI模塊-財(cái)務(wù)組操作手冊(cè)應(yīng)收賬款上課基本規(guī)則準(zhǔn)時(shí)開始積極參與靜音手機(jī)其他設(shè)施課間休息教學(xué)形式業(yè)務(wù)流程/概念演示練習(xí)知識(shí)點(diǎn)檢查課程學(xué)習(xí)目標(biāo)本課結(jié)束后，您將能夠：掌握客戶主數(shù)據(jù)的管理掌握銷售收退款流程及系統(tǒng)管控點(diǎn)掌握主營(yíng)業(yè)務(wù)收入的管控點(diǎn)及系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)方法掌握應(yīng)收管理的SAP系統(tǒng)操作方法總體介紹②收退款賬務(wù)處理①財(cái)務(wù)基礎(chǔ)參數(shù)設(shè)置客戶錄入及維護(hù)暫收款退款申請(qǐng)創(chuàng)建VIP卡管理定單創(chuàng)建已認(rèn)購未簽約原因維護(hù)合同簽約待確認(rèn)合同轉(zhuǎn)臨時(shí)合同合同維護(hù)合同違約金退款申請(qǐng)客服收樓確認(rèn)交房售后維保臨時(shí)合同管理房源價(jià)格交房面積補(bǔ)差開盤前銷售過程售后溢繳款退款申請(qǐng)創(chuàng)建【四個(gè)主要部分】在營(yíng)銷部門銷售的過程中，財(cái)務(wù)部門需要完成應(yīng)收管理職能，應(yīng)收管理的功能包括以下四部分：①財(cái)務(wù)基礎(chǔ)參數(shù)的維護(hù)；②收退款管理；③國(guó)內(nèi)收入確認(rèn)；④報(bào)表查詢。③國(guó)內(nèi)收入確認(rèn)④報(bào)表查詢總體介紹-款項(xiàng)類型總部統(tǒng)一管控1、VIP金2、待定款3、暫收款4、溢繳款1、定金2、退定金1、首付款2、一次性款3、按揭款4、分期款5、補(bǔ)差款6、退房款1、公司違約金2、客戶違約金3、公司逾期違約金4、客戶逾期違約金款項(xiàng)種類款項(xiàng)類型付款方式總部統(tǒng)一管控總部統(tǒng)一管控總部統(tǒng)一管控各項(xiàng)目維護(hù)各項(xiàng)目維護(hù)1、維修基金2、契稅3、合同印花稅……1、租賃款……POS機(jī)、房款待抵工程款、公積金貸款、華東三省一市銀行匯票、其他應(yīng)付款-待定款、現(xiàn)金、現(xiàn)金解款單、異地電匯、銀行按揭、銀行本票、銀行匯票、支票、轉(zhuǎn)賬支票、其他應(yīng)收款、更名款、銀行存款、跨項(xiàng)目房款待抵工程款、其他類收款定金房款違約金代收代付其他類房款總部統(tǒng)一管控總體介紹-收退款收退款管理VIP卡創(chuàng)建完成收VIP金定單創(chuàng)建完成收定金收定單溢繳款合同創(chuàng)建完成待確認(rèn)合同轉(zhuǎn)臨時(shí)合同臨時(shí)合同轉(zhuǎn)正式合同收房款收合同溢繳款面積補(bǔ)差公式維護(hù)導(dǎo)入實(shí)測(cè)面積生成面積補(bǔ)差計(jì)劃收退補(bǔ)差款公司、客戶逾期違約金公式維護(hù)生成代收代付、逾期違約金計(jì)劃收退款VIP卡定單合同房款補(bǔ)差款代收代付、違約金審核過賬總體介紹-收入確認(rèn)國(guó)內(nèi)收入收款比例設(shè)置房源屬性維護(hù)國(guó)內(nèi)收入確認(rèn)總部設(shè)置是否按照收樓確認(rèn)收入總部設(shè)置按照實(shí)際竣工備案還是形象竣工備案確認(rèn)收入住宅、非住宅、車庫、普通、非普通目錄

CONTENTS非售樓客戶相關(guān)1.非售樓客戶管理1.1創(chuàng)建非售樓客戶1.2修改非售樓客戶1.3查詢非售樓客戶1.4刪除非售樓客戶1.5凍結(jié)非售樓客戶售樓客戶相關(guān)2.項(xiàng)目切換3.基礎(chǔ)參數(shù)配置4.銷售收退款管理5.國(guó)內(nèi)收入確認(rèn)6.應(yīng)收賬款相關(guān)報(bào)表查詢1.1創(chuàng)建非售樓客戶操作步驟在左上角輸入事務(wù)代碼FD01，回車。步驟關(guān)鍵點(diǎn)無注意事項(xiàng)該功能僅創(chuàng)建非售樓客戶（主要為財(cái)務(wù)專用客戶），對(duì)于售樓客戶為營(yíng)銷部創(chuàng)建內(nèi)部往來客戶有總部IT創(chuàng)建、員工客戶、部門客戶由HR自動(dòng)創(chuàng)建1.1創(chuàng)建非售樓客戶操作步驟選擇科目組->選擇公司代碼

->點(diǎn)擊“”按鈕。步驟關(guān)鍵點(diǎn)無注意事項(xiàng)無1.1創(chuàng)建非售樓客戶操作步驟選擇稱謂->輸入客戶名稱->選擇國(guó)家，點(diǎn)擊公司代碼數(shù)據(jù)。步驟關(guān)鍵點(diǎn)只有打勾的字段為必輸項(xiàng)，其他字段可選輸入注意事項(xiàng)無1.1創(chuàng)建非售樓客戶操作步驟選擇統(tǒng)馭科目->點(diǎn)擊“保存”按鈕，左下角提示步驟關(guān)鍵點(diǎn)統(tǒng)馭科目選擇該客戶常用的科目，一經(jīng)保存統(tǒng)馭科目無法修改注意事項(xiàng)無目錄

CONTENTS非售樓客戶相關(guān)1.非售樓客戶管理1.1創(chuàng)建非售樓客戶1.2修改非售樓客戶1.3查詢非售樓客戶1.4刪除非售樓客戶1.5凍結(jié)非售樓客戶售樓客戶相關(guān)2.項(xiàng)目切換3.基礎(chǔ)參數(shù)配置4.銷售收退款管理5.國(guó)內(nèi)收入確認(rèn)6.應(yīng)收賬款相關(guān)報(bào)表查詢1.2修改非售樓客戶操作步驟在左上角輸入事務(wù)代碼FD02，回車。步驟關(guān)鍵點(diǎn)無注意事項(xiàng)無1.2修改非售樓客戶操作步驟選擇需更改客戶的客戶編碼->選擇公司代碼->點(diǎn)擊“”按鈕。步驟關(guān)鍵點(diǎn)無注意事項(xiàng)只修改非售樓客戶，對(duì)于售樓客戶更改后前端業(yè)務(wù)也不會(huì)更改1.2修改非售樓客戶操作步驟更改客戶主數(shù)據(jù)，點(diǎn)擊“保存”按鈕步驟關(guān)鍵點(diǎn)客戶統(tǒng)馭科目無法修改注意事項(xiàng)無目錄

CONTENTS非售樓客戶相關(guān)1.非售樓客戶管理1.1創(chuàng)建非售樓客戶1.2修改非售樓客戶1.3查詢非售樓客戶1.4刪除非售樓客戶1.5凍結(jié)非售樓客戶售樓客戶相關(guān)2.項(xiàng)目切換3.基礎(chǔ)參數(shù)配置4.銷售收退款管理5.國(guó)內(nèi)收入確認(rèn)6.應(yīng)收賬款相關(guān)報(bào)表查詢1.3查詢非售樓客戶操作步驟在左上角輸入事務(wù)代碼FD03，回車。步驟關(guān)鍵點(diǎn)無注意事項(xiàng)無1.3查詢非售樓客戶操作步驟選擇需查詢客戶的客戶編碼->選擇公司代碼->點(diǎn)擊“”按鈕。步驟關(guān)鍵點(diǎn)無注意事項(xiàng)無1.3查詢非售樓客戶操作步驟可查看該客戶主數(shù)據(jù)信息，點(diǎn)擊“”按鈕可切換至客戶修改界面。步驟關(guān)鍵點(diǎn)無注意事項(xiàng)無目錄

CONTENTS非售樓客戶相關(guān)1.非售樓客戶管理1.1創(chuàng)建非售樓客戶1.2修改非售樓客戶1.3查詢非售樓客戶1.4刪除非售樓客戶1.5凍結(jié)非售樓客戶售樓客戶相關(guān)2.項(xiàng)目切換3.基礎(chǔ)參數(shù)配置4.銷售收退款管理5.國(guó)內(nèi)收入確認(rèn)6.應(yīng)收賬款相關(guān)報(bào)表查詢1.4刪除非售樓客戶操作步驟在左上角輸入事務(wù)代碼FD06，回車。步驟關(guān)鍵點(diǎn)無注意事項(xiàng)無1.4刪除非售樓客戶操作步驟選擇需查詢客戶的客戶編碼->選擇公司代碼，回車步驟關(guān)鍵點(diǎn)無注意事項(xiàng)無1.4刪除非售樓客戶操作步驟選擇刪除標(biāo)記選項(xiàng)->選擇刪除凍結(jié)選項(xiàng)->點(diǎn)擊“保存”按鈕。步驟關(guān)鍵點(diǎn)刪除標(biāo)記：所有范圍是指刪除所有公司代碼下的該客戶，所選的公司代碼指只刪除該公司代碼下的該客戶注意事項(xiàng)客戶標(biāo)記刪除后，在財(cái)務(wù)記賬時(shí)會(huì)提示該客戶已刪除的警告消息，還是可以進(jìn)行賬務(wù)處理目錄

CONTENTS非售樓客戶相關(guān)1.非售樓客戶管理1.1創(chuàng)建非售樓客戶1.2修改非售樓客戶1.3查詢非售樓客戶1.4刪除非售樓客戶1.5凍結(jié)非售樓客戶售樓客戶相關(guān)2.項(xiàng)目切換3.基礎(chǔ)參數(shù)配置4.銷售收退款管理5.國(guó)內(nèi)收入確認(rèn)6.應(yīng)收賬款相關(guān)報(bào)表查詢1.5凍結(jié)非售樓客戶操作步驟在左上角輸入事務(wù)代碼FD05，回車。步驟關(guān)鍵點(diǎn)無注意事項(xiàng)無1.5凍結(jié)非售樓客戶操作步驟選擇需查詢客戶的客戶編碼->選擇公司代碼，回車步驟關(guān)鍵點(diǎn)無注意事項(xiàng)無1.5凍結(jié)非售樓客戶操作步驟選擇過賬凍結(jié)選擇->點(diǎn)擊“保存”按鈕。步驟關(guān)鍵點(diǎn)所有的公司代碼是指凍結(jié)所有公司代碼下的該客戶，所選的公司代碼指只凍結(jié)該公司代碼下的該客戶注意事項(xiàng)客戶凍結(jié)后，財(cái)務(wù)記賬時(shí)會(huì)報(bào)錯(cuò)“帳戶5000000015NB17因記帳操作而凍結(jié)”，不能進(jìn)行賬務(wù)處理目錄

CONTENTS非售樓客戶相關(guān)售樓客戶相關(guān)2.項(xiàng)目切換3.基礎(chǔ)參數(shù)配置3.1款項(xiàng)類型維護(hù)3.2款項(xiàng)類型與會(huì)計(jì)科目對(duì)應(yīng)關(guān)系維護(hù)3.3公司逾期違約金公式配置3.4客戶逾期違約金公式配置3.5面積補(bǔ)差參數(shù)設(shè)置3.6房源分類維護(hù)3.7收入確認(rèn)比例設(shè)置4.銷售收退款管理5.國(guó)內(nèi)收入確認(rèn)6.應(yīng)收賬款相關(guān)報(bào)表查詢2項(xiàng)目切換操作步驟點(diǎn)擊左上角的菜單->點(diǎn)擊切換項(xiàng)目。步驟關(guān)鍵點(diǎn)無注意事項(xiàng)銷售相關(guān)功能、報(bào)表查詢前需前切換至相應(yīng)項(xiàng)目2項(xiàng)目切換操作步驟選擇區(qū)域->選擇銷售樓盤->選擇項(xiàng)目定義->點(diǎn)擊“運(yùn)行”按鈕。步驟關(guān)鍵點(diǎn)無注意事項(xiàng)無目錄

CONTENTS非售樓客戶相關(guān)售樓客戶相關(guān)2.項(xiàng)目切換3.基礎(chǔ)參數(shù)配置3.1款項(xiàng)類型維護(hù)3.2款項(xiàng)類型與會(huì)計(jì)科目對(duì)應(yīng)關(guān)系維護(hù)3.3公司逾期違約金公式配置3.4客戶逾期違約金公式配置3.5面積補(bǔ)差參數(shù)設(shè)置3.6房源分類維護(hù)3.7收入確認(rèn)比例設(shè)置4.銷售收退款管理5.國(guó)內(nèi)收入確認(rèn)6.應(yīng)收賬款相關(guān)報(bào)表查詢3.1款項(xiàng)類型維護(hù)操作步驟在左上角輸入事務(wù)代碼ZSD0003，回車。步驟關(guān)鍵點(diǎn)無注意事項(xiàng)需先切換至對(duì)應(yīng)項(xiàng)目3.1款項(xiàng)類型維護(hù)操作步驟點(diǎn)擊“新增款項(xiàng)類型”

->輸入款項(xiàng)類型名稱等信息->維護(hù)相應(yīng)的計(jì)算公式->點(diǎn)擊“保存”按鈕步驟關(guān)鍵點(diǎn)無注意事項(xiàng)首付款至公司逾期違約金的16種款項(xiàng)類型為統(tǒng)一配置，無需新增->3.1款項(xiàng)類型維護(hù)操作步驟選中需修改的款項(xiàng)類型行項(xiàng)目->點(diǎn)擊“修改款項(xiàng)類型”->更改款項(xiàng)類型信息->點(diǎn)擊“保存”按鈕步驟關(guān)鍵點(diǎn)無注意事項(xiàng)系統(tǒng)統(tǒng)一配置的16種款項(xiàng)類型不允許修改3.1款項(xiàng)類型維護(hù)操作步驟選中需刪除的款項(xiàng)類型行項(xiàng)目->點(diǎn)擊“刪除款項(xiàng)類型”->點(diǎn)擊“是”按鈕步驟關(guān)鍵點(diǎn)無注意事項(xiàng)系統(tǒng)統(tǒng)一配置的16種款項(xiàng)類型不允許刪除，該款項(xiàng)類型已用于后續(xù)業(yè)務(wù)的不允許刪除3.1款項(xiàng)類型維護(hù)操作步驟選中需維護(hù)計(jì)算公式的款項(xiàng)類型行項(xiàng)目->點(diǎn)擊“維護(hù)計(jì)算公式”，可新增、修改、刪除計(jì)算公式步驟關(guān)鍵點(diǎn)無注意事項(xiàng)無目錄

CONTENTS非售樓客戶相關(guān)售樓客戶相關(guān)2.項(xiàng)目切換3.基礎(chǔ)參數(shù)配置3.1款項(xiàng)類型維護(hù)3.2款項(xiàng)類型與會(huì)計(jì)科目對(duì)應(yīng)關(guān)系維護(hù)3.3公司逾期違約金公式配置3.4客戶逾期違約金公式配置3.5面積補(bǔ)差參數(shù)設(shè)置3.6房源分類維護(hù)3.7收入確認(rèn)比例設(shè)置4.銷售收退款管理5.國(guó)內(nèi)收入確認(rèn)6.應(yīng)收賬款相關(guān)報(bào)表查詢3.2款項(xiàng)類型與會(huì)計(jì)科目對(duì)應(yīng)關(guān)系維護(hù)操作步驟在左上角輸入事務(wù)代碼ZSD0011，回車。步驟關(guān)鍵點(diǎn)無注意事項(xiàng)需先切換至對(duì)應(yīng)項(xiàng)目3.2款項(xiàng)類型與會(huì)計(jì)科目對(duì)應(yīng)關(guān)系維護(hù)操作步驟系統(tǒng)自動(dòng)將該項(xiàng)目下維護(hù)的款項(xiàng)類型帶出，維護(hù)其對(duì)應(yīng)會(huì)計(jì)科目->點(diǎn)擊“保存”按鈕步驟關(guān)鍵點(diǎn)無注意事項(xiàng)無目錄

CONTENTS非售樓客戶相關(guān)售樓客戶相關(guān)2.項(xiàng)目切換3.基礎(chǔ)參數(shù)配置3.1款項(xiàng)類型維護(hù)3.2款項(xiàng)類型與會(huì)計(jì)科目對(duì)應(yīng)關(guān)系維護(hù)3.3公司逾期違約金公式配置3.4客戶逾期違約金公式配置3.5面積補(bǔ)差參數(shù)設(shè)置3.6房源分類維護(hù)3.7收入確認(rèn)比例設(shè)置4.銷售收退款管理5.國(guó)內(nèi)收入確認(rèn)6.應(yīng)收賬款相關(guān)報(bào)表查詢3.3公司逾期違約金公式配置操作步驟在左上角輸入事務(wù)代碼ZSD7039，回車。步驟關(guān)鍵點(diǎn)無注意事項(xiàng)需先切換至對(duì)應(yīng)項(xiàng)目3.3公司逾期違約金公式配置操作步驟點(diǎn)擊公式維護(hù)，進(jìn)入公司逾期違約金公式維護(hù)界面

。步驟關(guān)鍵點(diǎn)無注意事項(xiàng)無3.3公司逾期違約金公式配置操作步驟點(diǎn)擊“新增”、“刪除”按鈕可新增、刪除公司逾期違約金公式->點(diǎn)擊“保存”按鈕

。步驟關(guān)鍵點(diǎn)無注意事項(xiàng)無3.3公司逾期違約金公式配置操作步驟選擇前一步驟維護(hù)的公式編號(hào)->維護(hù)該編號(hào)對(duì)應(yīng)的逾期天數(shù)間隔->維護(hù)相應(yīng)的比例->點(diǎn)擊“保存”按鈕。步驟關(guān)鍵點(diǎn)比例為日利率注意事項(xiàng)無目錄

CONTENTS非售樓客戶相關(guān)售樓客戶相關(guān)2.項(xiàng)目切換3.基礎(chǔ)參數(shù)配置3.1款項(xiàng)類型維護(hù)3.2款項(xiàng)類型與會(huì)計(jì)科目對(duì)應(yīng)關(guān)系維護(hù)3.3公司逾期違約金公式配置3.4客戶逾期違約金公式配置3.5面積補(bǔ)差參數(shù)設(shè)置3.6房源分類維護(hù)3.7收入確認(rèn)比例設(shè)置4.銷售收退款管理5.國(guó)內(nèi)收入確認(rèn)6.應(yīng)收賬款相關(guān)報(bào)表查詢3.4客戶逾期違約金公式配置操作步驟在左上角輸入事務(wù)代碼ZSD7040，回車。步驟關(guān)鍵點(diǎn)無注意事項(xiàng)需先切換至對(duì)應(yīng)項(xiàng)目3.4客戶逾期違約金公式配置操作步驟點(diǎn)擊公式維護(hù)，進(jìn)入公司逾期違約金公式維護(hù)界面

。步驟關(guān)鍵點(diǎn)無注意事項(xiàng)無3.4客戶逾期違約金公式配置操作步驟點(diǎn)擊“新增”、“刪除”按鈕可新增、刪除客戶逾期違約金公式->點(diǎn)擊“保存”按鈕

。步驟關(guān)鍵點(diǎn)無注意事項(xiàng)無3.4客戶逾期違約金公式配置操作步驟選擇前一步驟維護(hù)的公式編號(hào)->維護(hù)該編號(hào)對(duì)應(yīng)的逾期天數(shù)間隔->維護(hù)相應(yīng)的比例->點(diǎn)擊“保存”按鈕。步驟關(guān)鍵點(diǎn)比例為日利率注意事項(xiàng)無目錄

CONTENTS非售樓客戶相關(guān)售樓客戶相關(guān)2.項(xiàng)目切換3.基礎(chǔ)參數(shù)配置3.1款項(xiàng)類型維護(hù)3.2款項(xiàng)類型與會(huì)計(jì)科目對(duì)應(yīng)關(guān)系維護(hù)3.3公司逾期違約金公式配置3.4客戶逾期違約金公式配置3.5面積補(bǔ)差參數(shù)設(shè)置3.6房源分類維護(hù)3.7收入確認(rèn)比例設(shè)置4.銷售收退款管理5.國(guó)內(nèi)收入確認(rèn)6.應(yīng)收賬款相關(guān)報(bào)表查詢3.5面積補(bǔ)差參數(shù)設(shè)置操作步驟在左上角輸入事務(wù)代碼ZSD0002,回車。步驟關(guān)鍵點(diǎn)無注意事項(xiàng)需先切換至對(duì)應(yīng)項(xiàng)目3.5面積補(bǔ)差參數(shù)設(shè)置操作步驟選擇補(bǔ)差計(jì)算依據(jù)->維護(hù)面積補(bǔ)差公式->點(diǎn)擊“保存”按鈕。步驟關(guān)鍵點(diǎn)無注意事項(xiàng)無目錄

CONTENTS非售樓客戶相關(guān)售樓客戶相關(guān)2.項(xiàng)目切換3.基礎(chǔ)參數(shù)配置3.1款項(xiàng)類型維護(hù)3.2款項(xiàng)類型與會(huì)計(jì)科目對(duì)應(yīng)關(guān)系維護(hù)3.3公司逾期違約金公式配置3.4客戶逾期違約金公式配置3.5面積補(bǔ)差參數(shù)設(shè)置3.6房源分類維護(hù)3.7收入確認(rèn)比例設(shè)置4.銷售收退款管理5.國(guó)內(nèi)收入確認(rèn)6.應(yīng)收賬款相關(guān)報(bào)表查詢3.6房源分類維護(hù)操作步驟在左上角輸入事務(wù)代碼ZSD7044,回車。步驟關(guān)鍵點(diǎn)房源分類為：住宅（普通、非普通）、非住宅、車庫注意事項(xiàng)需先切換至對(duì)應(yīng)項(xiàng)目3.6房源分類維護(hù)操作步驟輸入選擇條件->點(diǎn)擊“執(zhí)行”按鈕。步驟關(guān)鍵點(diǎn)無注意事項(xiàng)無3.6房源分類維護(hù)操作步驟選中需維護(hù)的房源維護(hù)其房源屬性->點(diǎn)擊“保存”按鈕。步驟關(guān)鍵點(diǎn)可單個(gè)房源維護(hù)，也可批量維護(hù)該屬性維護(hù)影響主營(yíng)業(yè)務(wù)收入科目注意事項(xiàng)無目錄

CONTENTS非售樓客戶相關(guān)售樓客戶相關(guān)2.項(xiàng)目切換3.基礎(chǔ)參數(shù)配置3.1款項(xiàng)類型維護(hù)3.2款項(xiàng)類型與會(huì)計(jì)科目對(duì)應(yīng)關(guān)系維護(hù)3.3公司逾期違約金公式配置3.4客戶逾期違約金公式配置3.5面積補(bǔ)差參數(shù)設(shè)置3.6房源分類維護(hù)3.7收入確認(rèn)比例設(shè)置4.銷售收退款管理5.國(guó)內(nèi)收入確認(rèn)6.應(yīng)收賬款相關(guān)報(bào)表查詢3.7收入確認(rèn)比例設(shè)置操作步驟在左上角輸入事務(wù)代碼ZSD7014,回車。步驟關(guān)鍵點(diǎn)無注意事項(xiàng)需先切換至對(duì)應(yīng)項(xiàng)目3.7收入確認(rèn)比例設(shè)置操作步驟維護(hù)該銷售組織的國(guó)內(nèi)收入確認(rèn)交款比例->點(diǎn)擊“保存”按鈕。步驟關(guān)鍵點(diǎn)不維護(hù)即為100%注意事項(xiàng)無目錄

CONTENTS非售樓客戶相關(guān)售樓客戶相關(guān)……4.銷售收退款管理4.1臨時(shí)合同轉(zhuǎn)正式合同4.2維護(hù)實(shí)際繳款人4.3無頭款（待定款）管理4.4暫收款收款4.5計(jì)劃收款4.6溢繳款收款4.7退款4.8維護(hù)面積補(bǔ)差計(jì)劃4.9維護(hù)代收代付、逾期違約金計(jì)劃5.國(guó)內(nèi)收入確認(rèn)6.應(yīng)收賬款相關(guān)報(bào)表查詢4.1臨時(shí)合同轉(zhuǎn)正式合同操作步驟在左上角輸入事務(wù)代碼ZSD7005，回車。步驟關(guān)鍵點(diǎn)無注意事項(xiàng)需先切換至對(duì)應(yīng)項(xiàng)目4.1臨時(shí)合同轉(zhuǎn)正式合同操作步驟輸入查詢條件->點(diǎn)擊查詢按鈕。步驟關(guān)鍵點(diǎn)需銷售提供網(wǎng)簽合同號(hào)注意事項(xiàng)無4.1臨時(shí)合同轉(zhuǎn)正式合同操作步驟選擇需結(jié)轉(zhuǎn)正式合同的行項(xiàng)目->點(diǎn)擊“轉(zhuǎn)正式合同”按鈕->輸入正式合同編號(hào)->輸入財(cái)務(wù)簽約日期->點(diǎn)擊“確認(rèn)”按鈕。步驟關(guān)鍵點(diǎn)貸款信息由合同上維護(hù)的自動(dòng)帶出，可修改注意事項(xiàng)無目錄

CONTENTS非售樓客戶相關(guān)售樓客戶相關(guān)……4.銷售收退款管理4.1臨時(shí)合同轉(zhuǎn)正式合同4.2維護(hù)實(shí)際繳款人4.3無頭款（待定款）管理4.4暫收款收款4.5計(jì)劃收款4.6溢繳款收款4.7退款4.8維護(hù)面積補(bǔ)差計(jì)劃4.9維護(hù)代收代付、逾期違約金計(jì)劃5.國(guó)內(nèi)收入確認(rèn)6.應(yīng)收賬款相關(guān)報(bào)表查詢4.2維護(hù)實(shí)際繳款人操作步驟在左上角輸入事務(wù)代碼XD02，回車。步驟關(guān)鍵點(diǎn)無注意事項(xiàng)無4.2維護(hù)實(shí)際繳款人操作步驟選擇客戶->選擇公司代碼->點(diǎn)擊“”按鈕步驟關(guān)鍵點(diǎn)無注意事項(xiàng)無4.2維護(hù)實(shí)際繳款人操作步驟點(diǎn)擊支付交易頁簽->點(diǎn)擊“允許的付款人”按鈕步驟關(guān)鍵點(diǎn)無注意事項(xiàng)無4.2維護(hù)實(shí)際繳款人操作步驟維護(hù)支付人->點(diǎn)擊“傳輸”按鈕->點(diǎn)擊“保存”按鈕步驟關(guān)鍵點(diǎn)支付人可維護(hù)多個(gè)注意事項(xiàng)無目錄

CONTENTS非售樓客戶相關(guān)售樓客戶相關(guān)……4.銷售收退款管理4.1臨時(shí)合同轉(zhuǎn)正式合同4.2維護(hù)實(shí)際繳款人4.3無頭款（待定款）收款4.4暫收款收款4.5計(jì)劃收款4.6溢繳款收款4.7退款4.8維護(hù)面積補(bǔ)差計(jì)劃4.9維護(hù)代收代付、逾期違約金計(jì)劃5.國(guó)內(nèi)收入確認(rèn)6.應(yīng)收賬款相關(guān)報(bào)表查詢4.3無頭款（待定款）收款操作步驟在左上角輸入事務(wù)代碼ZSD7003，回車。步驟關(guān)鍵點(diǎn)不知道繳款人姓名的款項(xiàng)進(jìn)入無頭款注意事項(xiàng)需先切換至對(duì)應(yīng)項(xiàng)目4.3無頭款（待定款）收款操作步驟可輸入選擇條件查詢未轉(zhuǎn)出的待定款收款->點(diǎn)擊“新建”按鈕新增待定款收款步驟關(guān)鍵點(diǎn)無注意事項(xiàng)無4.3無頭款管理（收款）操作步驟輸入無頭款收款借方行項(xiàng)目（付款形式、金額、科目、銀行號(hào)碼）

->輸入無頭款貸方行項(xiàng)目（金額）

->點(diǎn)擊“預(yù)制憑證預(yù)覽”按鈕步驟關(guān)鍵點(diǎn)實(shí)際繳款日期只有在每月1、2號(hào)可修改，其他時(shí)間如想更改需向總部IT申請(qǐng)打開權(quán)限注意事項(xiàng)無4.3無頭款（待定款）收款操作步驟憑證預(yù)覽無誤點(diǎn)擊“生成預(yù)制憑證”按鈕，左下角提示步驟關(guān)鍵點(diǎn)無注意事項(xiàng)無4.3無頭款（待定款）收款（預(yù)制憑證過賬）操作步驟進(jìn)入FBV0，將該憑證過賬為正式憑證步驟關(guān)鍵點(diǎn)無注意事項(xiàng)預(yù)制人與審核人不能為同一人4.3無頭款（待定款）管理（轉(zhuǎn)款）操作步驟進(jìn)入事物代碼ZSD7003

->雙擊需要進(jìn)行轉(zhuǎn)款的無頭款收款信息步驟關(guān)鍵點(diǎn)無注意事項(xiàng)只有憑證狀態(tài)為過賬的才能進(jìn)行轉(zhuǎn)款，預(yù)制的需在FBV0中進(jìn)行過賬4.3無頭款（待定款）轉(zhuǎn)款操作步驟輸入無頭款轉(zhuǎn)款貸方行項(xiàng)目（選擇客戶、輸入本次收款金額）

->點(diǎn)擊“轉(zhuǎn)款憑證預(yù)覽”按鈕步驟關(guān)鍵點(diǎn)無注意事項(xiàng)無4.3無頭款（待定款）轉(zhuǎn)款操作步驟憑證預(yù)覽無誤點(diǎn)擊“生成轉(zhuǎn)款憑證”按鈕，左下角提示步驟關(guān)鍵點(diǎn)生成的憑證為過賬憑證，不是預(yù)制憑證注意事項(xiàng)無目錄

CONTENTS非售樓客戶相關(guān)售樓客戶相關(guān)……4.銷售收退款管理4.1臨時(shí)合同轉(zhuǎn)正式合同4.2維護(hù)實(shí)際繳款人4.3無頭款（待定款）管理4.4暫收款收款4.5計(jì)劃收款4.6溢繳款收款4.7退款4.8維護(hù)面積補(bǔ)差計(jì)劃4.9維護(hù)代收代付、逾期違約金計(jì)劃5.國(guó)內(nèi)收入確認(rèn)6.應(yīng)收賬款相關(guān)報(bào)表查詢4.4暫收款收款（收款）操作步驟在左上角輸入事務(wù)代碼ZSD7010，回車。步驟關(guān)鍵點(diǎn)知道繳款人，不知道款項(xiàng)用途的進(jìn)入暫收款注意事項(xiàng)需先切換至對(duì)應(yīng)項(xiàng)目4.4暫收款收款（收款）操作步驟點(diǎn)擊“查詢”按鈕可查看暫收款收款憑證清單->點(diǎn)擊“新增”按鈕新增暫收款收款。步驟關(guān)鍵點(diǎn)無注意事項(xiàng)無4.4暫收款收款（收款）操作步驟輸入暫收款收款借方行項(xiàng)目（付款形式、金額、科目、銀行號(hào)碼）

->輸入暫收款貸方行項(xiàng)目（客戶、本次收款金額）

->點(diǎn)擊“預(yù)制憑證預(yù)覽”按鈕步驟關(guān)鍵點(diǎn)實(shí)際繳款日期只有在每月1、2號(hào)可修改，其他時(shí)間如想更改需向總部IT申請(qǐng)打開權(quán)限注意事項(xiàng)無4.4暫收款收款（收款）操作步驟憑證預(yù)覽無誤點(diǎn)擊“生成預(yù)制憑證”按鈕，左下角提示步驟關(guān)鍵點(diǎn)無注意事項(xiàng)無4.4暫收款收款（預(yù)制憑證過賬）操作步驟進(jìn)入FBV0，將該憑證過賬為正式憑證步驟關(guān)鍵點(diǎn)無注意事項(xiàng)預(yù)制人與審核人不能為同一人目錄

CONTENTS非售樓客戶相關(guān)售樓客戶相關(guān)……4.銷售收退款管理4.1臨時(shí)合同轉(zhuǎn)正式合同4.2維護(hù)實(shí)際繳款人4.3無頭款（待定款）管理4.4暫收款收款4.5計(jì)劃收款4.6溢繳款收款4.7退款4.8維護(hù)面積補(bǔ)差計(jì)劃4.9維護(hù)代收代付、逾期違約金計(jì)劃5.國(guó)內(nèi)收入確認(rèn)6.應(yīng)收賬款相關(guān)報(bào)表查詢4.5計(jì)劃收款（收款）操作步驟在左上角輸入事務(wù)代碼ZSD7001，回車。步驟關(guān)鍵點(diǎn)無注意事項(xiàng)需先切換至對(duì)應(yīng)項(xiàng)目4.5計(jì)劃收款（收款）操作步驟輸入收款選擇條件->點(diǎn)擊“查詢”按鈕->選擇需進(jìn)行收款的行項(xiàng)目->點(diǎn)擊“收款”按鈕。步驟關(guān)鍵點(diǎn)可多選進(jìn)行收款注意事項(xiàng)無4.5計(jì)劃收款（收款）操作步驟輸入收款明細(xì)收款計(jì)劃行項(xiàng)目（本次收款金額）->如有可轉(zhuǎn)款項(xiàng)可選擇可轉(zhuǎn)款項(xiàng)進(jìn)行轉(zhuǎn)款->輸入收款行項(xiàng)目信息（付款形式、金額、科目、銀行號(hào)碼等）->點(diǎn)擊“預(yù)制憑證預(yù)覽”。步驟關(guān)鍵點(diǎn)如果付款形式有多種，可點(diǎn)擊“新增收款”、“刪除收款”按鈕實(shí)際繳款日期只有在每月1、2號(hào)可修改，其他時(shí)間如想更改需向總部IT申請(qǐng)打開權(quán)限注意事項(xiàng)不允許多借多貸的憑證4.5計(jì)劃收款（收款）操作步驟憑證預(yù)覽無誤點(diǎn)擊“生成預(yù)制憑證”按鈕，提示“收款憑證1400000073已生成”步驟關(guān)鍵點(diǎn)無注意事項(xiàng)無4.5計(jì)劃收款（預(yù)制憑證過賬）操作步驟進(jìn)入FBV0，將該憑證過賬為正式憑證步驟關(guān)鍵點(diǎn)無注意事項(xiàng)預(yù)制人與審核人不能為同一人4.5計(jì)劃收款（更改實(shí)際繳款人）操作步驟在事物代碼XD02中已維護(hù)該客戶的實(shí)際繳款人->選擇實(shí)際繳款人，會(huì)在可轉(zhuǎn)款項(xiàng)中自動(dòng)帶出該繳款人的可轉(zhuǎn)款項(xiàng)，可進(jìn)行轉(zhuǎn)款操作步驟關(guān)鍵點(diǎn)無注意事項(xiàng)無4.5計(jì)劃收款（更改實(shí)際繳款人）操作步驟憑證預(yù)覽無誤點(diǎn)擊“生成預(yù)制憑證”按鈕，提示“收款憑證1400000076已生成”步驟關(guān)鍵點(diǎn)無注意事項(xiàng)無4.5計(jì)劃收款（更改實(shí)際繳款人）操作步驟進(jìn)入FBV0，將該憑證過賬為正式憑證步驟關(guān)鍵點(diǎn)無注意事項(xiàng)預(yù)制人與審核人不能為同一人4.5計(jì)劃收款（更名）操作步驟定單、合同更名審批通過后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)生成一張更名憑證，在FBV0中過賬即可步驟關(guān)鍵點(diǎn)無注意事項(xiàng)無目錄

CONTENTS非售樓客戶相關(guān)售樓客戶相關(guān)……4.銷售收退款管理4.1臨時(shí)合同轉(zhuǎn)正式合同4.2維護(hù)實(shí)際繳款人4.3無頭款（待定款）管理4.4暫收款收款4.5計(jì)劃收款4.6溢繳款收款4.7退款4.8維護(hù)面積補(bǔ)差計(jì)劃4.9維護(hù)代收代付、逾期違約金計(jì)劃5.國(guó)內(nèi)收入確認(rèn)6.應(yīng)收賬款相關(guān)報(bào)表查詢4.6溢繳款收款（收款）操作步驟在左上角輸入事務(wù)代碼ZSD7024，回車。步驟關(guān)鍵點(diǎn)對(duì)超出定單、合同付款計(jì)劃的收款進(jìn)入溢繳款中注意事項(xiàng)需先切換至對(duì)應(yīng)項(xiàng)目4.6溢繳款收款（收款）操作步驟輸入選擇條件點(diǎn)擊“執(zhí)行”按鈕。步驟關(guān)鍵點(diǎn)無注意事項(xiàng)無4.6溢繳款收款（收款）操作步驟選擇需進(jìn)行收款的定單或合同行項(xiàng)目，點(diǎn)擊“收款”按鈕。步驟關(guān)鍵點(diǎn)定單收溢繳款條件：定金已全部收清且未轉(zhuǎn)為正式合同合同收溢繳款條件：房款已全部收清注意事項(xiàng)無4.6溢繳款收款（收款）操作步驟輸入收款借方行項(xiàng)目（付款形式、金額、科目、銀行號(hào)碼等）

，如果有可轉(zhuǎn)款項(xiàng)可選擇可轉(zhuǎn)款項(xiàng)進(jìn)行轉(zhuǎn)款->輸入收款明細(xì)行項(xiàng)目（本次收款金額)->點(diǎn)擊“預(yù)覽憑證”按鈕。步驟關(guān)鍵點(diǎn)實(shí)際繳款日期只有在每月1、2號(hào)可修改，其他時(shí)間如想更改需向總部IT申請(qǐng)打開權(quán)限注意事項(xiàng)無4.6溢繳款收款（收款）操作步驟憑證預(yù)覽無誤點(diǎn)擊“過賬”按鈕，提示信息“收款憑證1400000074已生成”步驟關(guān)鍵點(diǎn)無注意事項(xiàng)無4.6溢繳款收款（預(yù)制憑證過賬）操作步驟進(jìn)入FBV0，將該憑證過賬為正式憑證步驟關(guān)鍵點(diǎn)無注意事項(xiàng)預(yù)制人與審核人不能為同一人目錄

CONTENTS非售樓客戶相關(guān)售樓客戶相關(guān)……4.銷售收退款管理4.1臨時(shí)合同轉(zhuǎn)正式合同4.2維護(hù)實(shí)際繳款人4.3無頭款（待定款）管理4.4暫收款收款4.5計(jì)劃收款4.6溢繳款收款4.7退款4.8維護(hù)面積補(bǔ)差計(jì)劃4.9維護(hù)代收代付、逾期違約金計(jì)劃5.國(guó)內(nèi)收入確認(rèn)6.應(yīng)收賬款相關(guān)報(bào)表查詢4.7退款操作步驟在左上角輸入事務(wù)代碼ZSD7002，回車。步驟關(guān)鍵點(diǎn)無注意事項(xiàng)需先切換至對(duì)應(yīng)項(xiàng)目4.7退款操作步驟輸入退款選擇條件->點(diǎn)擊“查詢”按鈕->選擇需進(jìn)行退款的行項(xiàng)目->點(diǎn)擊“退款”按鈕。步驟關(guān)鍵點(diǎn)可多選進(jìn)行退款注意事項(xiàng)無4.7退款操作步驟輸入退款明細(xì)退款計(jì)劃行項(xiàng)目（本次退款金額）->輸入退款行項(xiàng)目信息（付款形式、金額、科目、銀行號(hào)碼等）->點(diǎn)擊“預(yù)制憑證預(yù)覽”。步驟關(guān)鍵點(diǎn)實(shí)際繳款日期只有在每月1、2號(hào)可修改，其他時(shí)間如想更改需向總部IT申請(qǐng)打開權(quán)限本次退款金額不能大于未退金額注意事項(xiàng)無4.7退款操作步驟憑證預(yù)覽無誤點(diǎn)擊“生成預(yù)制憑證”按鈕，提示“退款憑證1500000008已生成”步驟關(guān)鍵點(diǎn)無注意事項(xiàng)無4.7退款（預(yù)制憑證過賬）操作步驟進(jìn)入FBV0，將該憑證過賬為正式憑證步驟關(guān)鍵點(diǎn)無注意事項(xiàng)預(yù)制人與審核人不能為同一人目錄

CONTENTS非售樓客戶相關(guān)售樓客戶相關(guān)……4.銷售收退款管理4.1臨時(shí)合同轉(zhuǎn)正式合同4.2維護(hù)實(shí)際繳款人4.3無頭款（待定款）管理4.4暫收款收款4.5計(jì)劃收款4.6溢繳款收款4.7退款4.8維護(hù)面積補(bǔ)差計(jì)劃4.9維護(hù)代收代付、逾期違約金計(jì)劃5.國(guó)內(nèi)收入確認(rèn)6.應(yīng)收賬款相關(guān)報(bào)表查詢4.8維護(hù)面積補(bǔ)差計(jì)劃操作步驟在左上角輸入事務(wù)代碼ZSD6005，回車。步驟關(guān)鍵點(diǎn)無注意事項(xiàng)需先切換至對(duì)應(yīng)項(xiàng)目4.8維護(hù)面積補(bǔ)差計(jì)劃操作步驟輸入查詢條件點(diǎn)擊“查詢”按鈕->選中需要補(bǔ)差的行項(xiàng)目->點(diǎn)擊“批量補(bǔ)差”->點(diǎn)擊“保存”按鈕。步驟關(guān)鍵點(diǎn)補(bǔ)差金額會(huì)根據(jù)補(bǔ)差面積和單方自動(dòng)計(jì)算，可手工更改注意事項(xiàng)項(xiàng)目客服先維護(hù)實(shí)際交房日期目錄

CONTENTS非售樓客戶相關(guān)售樓客戶相關(guān)……4.銷售收退款管理4.1臨時(shí)合同轉(zhuǎn)正式合同4.2維護(hù)實(shí)際繳款人4.3無頭款（待定款）管理4.4暫收款收款4.5計(jì)劃收款4.6溢繳款收款4.7退款4.8維護(hù)面積補(bǔ)差計(jì)劃4.9維護(hù)代收代付、逾期違約金計(jì)劃5.國(guó)內(nèi)收入確認(rèn)6.應(yīng)收賬款相關(guān)報(bào)表查詢4.9維護(hù)代收代付、逾期違約金計(jì)劃操作步驟在左上角輸入事務(wù)代碼ZSD7004，回車。步驟關(guān)鍵點(diǎn)無注意事項(xiàng)需先切換至對(duì)應(yīng)項(xiàng)目4.9維護(hù)代收代付、逾期違約金計(jì)劃操作步驟輸入查詢條件，點(diǎn)擊“查詢”按鈕->選擇需維護(hù)的行項(xiàng)目->點(diǎn)擊“新增代收代付”按鈕。步驟關(guān)鍵點(diǎn)無注意事項(xiàng)無4.9維護(hù)代收代付、逾期違約金計(jì)劃操作步驟選擇款項(xiàng)類型對(duì)應(yīng)的計(jì)算公式->選中款項(xiàng)類型行項(xiàng)目，點(diǎn)擊“預(yù)覽按鈕”。步驟關(guān)鍵點(diǎn)款項(xiàng)類型會(huì)自動(dòng)帶出維護(hù)的代收代付款項(xiàng)類型注意事項(xiàng)無4.9維護(hù)代收代付、逾期違約金計(jì)劃操作步驟根據(jù)公式自動(dòng)帶出代收代付的計(jì)劃收款金額，計(jì)劃收款日期為系統(tǒng)當(dāng)前日期，均可手工修改->點(diǎn)擊“保存”按鈕。步驟關(guān)鍵點(diǎn)無注意事項(xiàng)無4.9維護(hù)代收代付、逾期違約金計(jì)劃操作步驟選擇需維護(hù)的行項(xiàng)目->點(diǎn)擊“新增逾期違約金”按鈕。步驟關(guān)鍵點(diǎn)無注意事項(xiàng)無4.9維護(hù)代收代付、逾期違約金計(jì)劃操作步驟選擇逾期違約金類型->選擇實(shí)際交房日期->選擇逾期違約金計(jì)算公式->點(diǎn)擊“計(jì)算違約金額”，根據(jù)公式自動(dòng)帶出違約金額，可手工修改->點(diǎn)擊“保存”按鈕。步驟關(guān)鍵點(diǎn)無注意事項(xiàng)無目錄

CONTENTS非售樓客戶相關(guān)售樓客戶相關(guān)……4.銷售收退款管理5.國(guó)內(nèi)收入確認(rèn)6.應(yīng)收賬款相關(guān)報(bào)表查詢5國(guó)內(nèi)收入確認(rèn)（收入確認(rèn)）操作步驟在左上角輸入事務(wù)代碼ZSD7006N，回車。步驟關(guān)鍵點(diǎn)無注意事項(xiàng)無5國(guó)內(nèi)收入確認(rèn)（收入確認(rèn)）操作步驟輸入公司代碼，回車自動(dòng)帶出項(xiàng)目->點(diǎn)擊“查詢”按鈕

。步驟關(guān)鍵點(diǎn)收入確認(rèn)條件：1、收款比例大于等于配置的收入確認(rèn)交款比例；2、有實(shí)際竣備日期（若為形象竣備即可確認(rèn)收入需向總部IT申請(qǐng)權(quán)限）；3、有收樓日期（若未收樓即可確認(rèn)收入需向總部IT申請(qǐng)權(quán)限）注意事項(xiàng)無5國(guó)內(nèi)收入確認(rèn)（收入確認(rèn)）操作步驟

選擇需確認(rèn)收入的合同->選擇過賬日期->點(diǎn)擊“收入確認(rèn)”。步驟關(guān)鍵點(diǎn)無注意事項(xiàng)需先在ZSD7044維護(hù)房源屬性5國(guó)內(nèi)收入確認(rèn)（收入確認(rèn)）操作步驟

雙擊收入確認(rèn)的勾可查看收入確認(rèn)憑證。步驟關(guān)鍵點(diǎn)若當(dāng)天有收款即做收入確認(rèn)，需先運(yùn)行ZFI1082N進(jìn)行抽數(shù)，否則預(yù)收轉(zhuǎn)應(yīng)收金額不對(duì)；主營(yíng)業(yè)務(wù)收入按照合同總價(jià)進(jìn)行結(jié)轉(zhuǎn)，預(yù)收轉(zhuǎn)應(yīng)收按實(shí)際收款金額進(jìn)行結(jié)轉(zhuǎn)收入確認(rèn)后進(jìn)行收款時(shí)會(huì)自動(dòng)生成預(yù)收轉(zhuǎn)應(yīng)收憑證注意事項(xiàng)無5國(guó)內(nèi)收入確認(rèn)（沖銷收入）操作步驟

選擇需進(jìn)行收入沖銷的合同->選擇過賬日期->點(diǎn)擊“沖銷收入”按鈕。步驟關(guān)鍵點(diǎn)若當(dāng)天確認(rèn)的收入當(dāng)天進(jìn)行沖銷需先運(yùn)行ZFI1082N進(jìn)行抽數(shù)注意事項(xiàng)無5國(guó)內(nèi)收入確認(rèn)（沖銷收入）操作步驟

雙擊沖銷收入的勾可查看收入沖銷憑證。步驟關(guān)鍵點(diǎn)無注意事項(xiàng)無目錄

CONTENTS非售樓客戶相關(guān)售樓客戶相關(guān)……4.銷售收退款管理5.國(guó)內(nèi)收入確認(rèn)6.應(yīng)收賬款相關(guān)報(bào)表查詢6.1賬齡分析表6.2收款日?qǐng)?bào)表（付款形式）6.3應(yīng)收賬款余