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文檔簡介
本文格式為Word版,下載可任意編輯——企業(yè)文化青島啤酒青島啤酒的企業(yè)文化
青啤文化包括精神、制度、物質(zhì)三個(gè)層面。精神層面包括愿景、使命、核心價(jià)值觀、理念、宗旨、精神等,是文化的核心和靈魂,是企業(yè)的“心〞。制度層由精神層轉(zhuǎn)化而來,目前有200多項(xiàng)制度,190余項(xiàng)流程,還包括公關(guān)活動、營銷活動等,將文化進(jìn)行科學(xué)的、規(guī)范化的培育,表現(xiàn)出公司強(qiáng)大的不依靠任何人的制度執(zhí)行力,是企業(yè)的“手〞。物質(zhì)層包括公司的視覺識別系統(tǒng)、物質(zhì)環(huán)境、產(chǎn)品造型包裝設(shè)計(jì)、企業(yè)文化傳播網(wǎng)絡(luò)等,是精神層的載體,也是文化最為外在直觀的系統(tǒng),是企業(yè)的“臉〞。從精神層到物質(zhì)層,由抽象到具體,由神到形,執(zhí)行中也有意會、言傳、行貫的偏重。
精神層面
愿景位于文化框架的最上方,青啤文化是愿景領(lǐng)航的文化,基于市場提出,具有引導(dǎo)功能;使命緊隨其后,說明了我們公司存在的理由和價(jià)值,基于消費(fèi)者提出。這兩項(xiàng)是順勢而為:由于不管我們是否做好了充分的準(zhǔn)備,啤酒市場已經(jīng)是一個(gè)國際化的市場,成為國際化的大公司是市場的客觀要求;同時(shí),啤酒的好壞由專家鑒定的時(shí)代已經(jīng)過去了,必需滿足消費(fèi)者的喜好才會使企業(yè)生存發(fā)展,所以使命強(qiáng)調(diào)了消費(fèi)者導(dǎo)向。
核心價(jià)值觀是我們所推崇的基本理念和信仰,表達(dá)公司的境界和原則,使命即我們的核心價(jià)值觀。而我們的核心價(jià)值觀是基于青啤公司區(qū)別于其他組織的獨(dú)特的文化細(xì)胞形成的,既有傳承,又有創(chuàng)新,在矛盾中尋求標(biāo)準(zhǔn),使文化細(xì)胞更加健康和有適應(yīng)性,對員工具有凝
聚功能。理念群由核心價(jià)值觀派生而出,說明了公司在不同方面的觀念立場,有鼓舞功能。這一部分是明道,即說明青啤生存發(fā)展之道。愿景——成為擁有全球影響力品牌的國際化大公司
使命(核心價(jià)值觀)——用我們的激情釀造出消費(fèi)者喜好的啤酒,為生活創(chuàng)造開心。
公司文化細(xì)胞——誠信、和諧、開放、創(chuàng)新企業(yè)宗旨——以人為本、團(tuán)隊(duì)合作、造福社會企業(yè)精神——盡職盡責(zé)追求卓越企業(yè)作風(fēng)——嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)高效市場觀——永不放棄品牌觀——有情有義
服務(wù)觀——你的需要就是我的工作質(zhì)量觀——暢飲開心
人才觀——適合的人干適合的事道德觀——言行一致
發(fā)展觀——有多大才能做多大事管理觀——相互學(xué)習(xí)每日進(jìn)步環(huán)境觀——好心有好報(bào)
宣傳口號(品牌主張):激情成就夢想
企業(yè)宗旨和企業(yè)精神貫穿在文化的各個(gè)層面,理念群、制度層、物質(zhì)層表達(dá)了我們的企業(yè)作風(fēng)。
制度和物質(zhì)層面
制度層和物質(zhì)層部分對所有企業(yè)行為和員工行為實(shí)行系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的統(tǒng)一管理,形成統(tǒng)一的企業(yè)形象,便于統(tǒng)一的經(jīng)營管理,在文化中起約束作用和識別作用。與明道相對應(yīng),這一部分是優(yōu)術(shù),即尋求文化落地的具體途徑。
(一)愿景
成為擁有全球影響力品牌的國際化大公司。
愿景表達(dá)了未來10-20年青啤期望發(fā)展成為一個(gè)怎樣的企業(yè)。?只有擁有共同的目標(biāo)才會實(shí)現(xiàn)和共享共同的利益?!澳阆氤蔀槭裁矗阅隳艹蔀槭裁川?。愿景是公司的夢想,指明白公司未來的方向。
?擁有全球影響力品牌。使青島啤酒品牌擁有全球影響力是青啤人的首要愿景。品牌是青島啤酒最重要的戰(zhàn)略資源,是青啤在未來全球競爭中的制勝法寶,也是青啤今后集中資源重點(diǎn)培育的企業(yè)核心競爭力之一。
?國際化大公司。我們要實(shí)現(xiàn)全球范圍內(nèi)資源優(yōu)化配置:要具備國際化大視野,要使經(jīng)營理念、管理水平、運(yùn)營能力達(dá)到國際一流水平。我們要提高公司綜合實(shí)力,使之與國際大公司相媲美。?國際化發(fā)展階段。視野國際化:從全球資源配置的角度考慮公司的經(jīng)營、管理問題;人才國際化:人力資源的全球化配置;資本運(yùn)營國際化;在全球范圍內(nèi)投資和融資;標(biāo)準(zhǔn)國際化:管理、技術(shù)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)與國際標(biāo)準(zhǔn)接軌。
(二)使命
用我們的激情釀造出消費(fèi)者喜好的啤酒。為生活創(chuàng)造開心。?青啤做什么:青啤只做啤酒。
?用什么做:用激情釀造,沒有激情什么都不能成功。只有在充滿激情的狀態(tài)下,潛能才會被激發(fā),組織才能充滿活力。各層管理者做推動著,層層推動,激發(fā)員工潛能,將做事業(yè)的激情代代傳遞。
?做什么樣的啤酒:消費(fèi)者喜好的啤酒。
?釀造啤酒的目的:改善生活方式。消費(fèi)者的需求具有兩重性,即物質(zhì)需求和精神需求。我們釀造的是啤酒,出售的是開心和激情。?青啤的使命表達(dá)了以消費(fèi)者為出發(fā)點(diǎn)的導(dǎo)向。(三)宗旨
以人為本、團(tuán)隊(duì)合作、造福社會
?以人為本:對內(nèi),公司將尊重人、理解人、發(fā)現(xiàn)人、塑造人作為塑造人本文化的核心。對外,公司通過優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù),滿足顧客物質(zhì)和精神的雙重需求。
?團(tuán)隊(duì)合作:公司成員密切協(xié)同,樂于助人,資源共享,彼此信賴。?造福社會:社會的價(jià)值高于企業(yè)的價(jià)值。公司在追求經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí),重視社會效益。自覺承受社會責(zé)任,
(四)誠信、和諧、開放、創(chuàng)新的企業(yè)文化
誠信:
?誠信是青啤的生存發(fā)展之本。百年青啤最重要的文化傳統(tǒng)就是誠
信,誠信是青啤品牌的根基。
?誠信是青啤人的品質(zhì)?!昂萌酸労镁屁暋G嗥∫哉\信的原則,做人、做事。
?誠信的表現(xiàn):對供應(yīng)商、經(jīng)銷商講誠信;對政府管理與執(zhí)法部門講誠信;對自己的員工和股東講誠信。和諧:
?和諧是青啤文化的終極價(jià)值目標(biāo)。
?和諧的表現(xiàn):青啤將“和而不同〞作為最高境界。一方面,人與人,人與組織,人與工作之間和諧;另一方面,要與消費(fèi)者、供應(yīng)方、經(jīng)銷商、股東、政府等和諧共處。開放:
?開放是青啤生存的基本觀念。在市場經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)必需與環(huán)境相適應(yīng)。
?開放是青啤亟待加強(qiáng)的文化元素。
?開放的表現(xiàn):觀念,要吐故納新,兼容外來文化;管理,要真誠坦率的溝通,不能過分強(qiáng)調(diào)等級;戰(zhàn)略,要進(jìn)行合作、聯(lián)盟,共
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