2021-2022年江蘇省南通市社會工作者職業(yè)資格社會工作實務(wù)（初級）真題二卷(含答案)

2021-2022年江蘇省南通市社會工作者職業(yè)資格社會工作實務(wù)（初級）真題二卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(40題)1.此案例中，負責接待王某的社會工作者所做的首要工作是（）。

2.社會工作者王浩鼓勵救助對象參與社區(qū)發(fā)展，并在救助對象中發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)了骨干來關(guān)心和幫助其他救助對象。王浩的這種做法所產(chǎn)生的作用是（）。

A.改善了社區(qū)環(huán)境B.發(fā)展了社區(qū)網(wǎng)絡(luò)C.提高社區(qū)居民的主人翁意識D.促進救助對象的能力建設(shè)

3.發(fā)展有效行動方案、明確任務(wù)和責任的過程以及決策行動過程的環(huán)節(jié)是社會工作通用過程模式中的（）環(huán)節(jié)。

A.接案的決定B.問題預估C.制訂服務(wù)計劃D.評估

4.彬彬是某高中一名優(yōu)秀的學生，在一次朋友生日聚會上喝酒后與人發(fā)生沖突，過失傷人被判處有期徒刑6年。彬彬在監(jiān)獄中表現(xiàn)良好，多次被表揚，并且獲減刑。出獄后在陽光社區(qū)接受矯正。社會工作者小吳是一位剛剛從事矯正社會工作的年輕女性，接手彬彬的矯正任務(wù)后，認真閱讀他的有關(guān)檔案資料，并且做了充分的準備。在第一次見面時，小吳主動與彬彬握手，坐下后，小吳沒有例行公事地詢問彬彬的姓名、年齡、犯罪事實、在獄中的表現(xiàn)等情況，而是關(guān)切地詢問彬彬：“剛才我握你的手覺得很冰涼，你的身體是不是有什么不適？”社會工作者小吳的這一做法反映了（）

A.矯正工作計劃要有重點、分步驟進行

B.要重視和善于與矯正對象建立良好的專業(yè)關(guān)系

C.要著眼于矯正對象潛能的挖掘，切忌包辦代替

D.要妥善處理保密原則與社會工作價值倫理的關(guān)系

5.（）教育包括對居民進行居室布置、家庭關(guān)系及家庭溝通、生活理財?shù)扰c家庭生活有關(guān)的教育。

A.社會公德B.文化科學C.生命健康D.家庭生活

6.

第

60

題

被譽為“家庭治療法的哥倫布”的是（）。

7.

第

40

題

在城市居民最低生活保障制度的實施中，街道辦事處收到居民申報材料后應(yīng)于（）日內(nèi)簽署審核意見，對符合條件的，將審批表報送區(qū)、縣民政局審批．對不符合條件的退回串請并說明理由。

8.

第

44

題

老年人主要有如下七個主要方面的需要：（）、就業(yè)休閑、居家安全、社會參與、婚姻家庭、經(jīng)濟保障、身后安排。

9.

第

58

題

（）可以進行社交技巧、自信心的訓練，以及新角色的適應(yīng)。

10.

第

22

題

以下哪類青少年服務(wù)涉及青少年本身和他們的生活環(huán)境，通過這種服務(wù)可以使青少年更好地發(fā)揮自己的能力、利用環(huán)境資源順利發(fā)展（）。

11.在一個社區(qū)中，如果要解決的是社區(qū)居民之間的冷漠和疏離的問題，應(yīng)該采取哪種策略？（）

A.促進居民的個人發(fā)展B.團結(jié)鄰里C.社區(qū)教育D.提供服務(wù)和發(fā)展資源E.社區(qū)參與

12.（）在受理居民的社會救助申請后，應(yīng)當對申請材料是否合格做初步審查，不合格的要求申請人補充材料。

A.街道辦事處B.基層人民政府C.社區(qū)居委會D.縣級以上民政局

13.殘疾人職業(yè)康復方法不包括（）

A.職業(yè)咨詢B.職業(yè)評估C.政府幫扶D.就業(yè)指導

14.小王向社會工作者求助。在制定目的和目標時，社會工作者與小王討論協(xié)商，認真詢問了他的愿望，最后對需要達到的目的取得了一致的意見。上述社會工作者的做法體現(xiàn)了制訂服務(wù)計劃的()原則。

A.公平公正B.詳細和具體C.社會工作者單方面制訂D.要尊重服務(wù)對象的意愿

15.

第

49

題

常見的心理治療屬于（）。

16.小強現(xiàn)年15歲，小學時學習成績差，未去念初中，便在街上游走，后被歹人哄騙，終因搶劫而入獄。對于未完成義務(wù)教育的未成年社區(qū)服刑人員，司法行政部門應(yīng)當配合（）部門，協(xié)調(diào)并督促其法定監(jiān)護人，幫助其接受義務(wù)教育。

A.司法行政部門B.教育部門C.公安部門D.人力資源和社會保障部門

17.老何年初到城里的建筑工地打工，由于手藝不過關(guān)，第一次出來打工的老何沒有找到合適的工作并已身無分文，于是來到救助站尋求幫助。此時社會工作人員從專業(yè)角度提供的合適幫助應(yīng)是(）

A.幫助他一起分析面臨的情況

B.對他進行專業(yè)的心理輔導，勸他接受事實

C.自己為他買返鄉(xiāng)車票，把他送回家

D.按照他提供的線索，追尋包工頭為他討還工資

18.

第

43

題

根據(jù)人際溝通分析論，哪種類型的人是心理健康者，也是實施輔導工作欲達成的目標（）？

19.隨著服務(wù)活動目標的逐漸實現(xiàn)，社會工作者在每次家庭會談中都需要留出一定的時間與受助家庭成員（）。

A.協(xié)商服務(wù)活動結(jié)束的相關(guān)事項

B.總結(jié)整個服務(wù)活動的成果

C.討論已經(jīng)實現(xiàn)的目標有哪些和尚未實現(xiàn)的目標有哪些

D.討論社會工作者何時退出此次家庭服務(wù)活動

20.在社會工作評估中，過程評估關(guān)心的重點是（）。

A.是什么因素導致服務(wù)對象的改變

B.檢視計劃介入的理想結(jié)果

C.工作完成的最終結(jié)果

D.工作中的各種步驟和程序怎樣促成了最終的介入結(jié)果

21.

第

13

題

我國目前采用的康復模式中的世界衛(wèi)生組織模式，主要由（）負責，是以社區(qū)和家庭為基礎(chǔ)，依靠初級衛(wèi)生保健系統(tǒng)及上級醫(yī)療系統(tǒng)，建立社區(qū)康復網(wǎng)，通過殘疾人及病人家屬、社區(qū)康復員，采用簡單、實用、有效、經(jīng)濟的康復措施。

22.目前很多城市的道路都會專門鋪設(shè)盲道，這是（）的體現(xiàn)。

A.提高殘疾人社會地位B.建設(shè)無障礙環(huán)境C.維護殘疾人合法權(quán)益D.社會對殘疾人觀念轉(zhuǎn)變

23.小李是一名學校社會工作者，最近打算為有行為問題的學生提供小組工作服務(wù)。班主任老師問小李什么叫“行為問題”，她向班主任老師解釋道：學生的行為問題是指在其成長過程中經(jīng)常表現(xiàn)出來的與社會化要求和社會行為規(guī)范不相符合的不利于個體健康成長的（）。

A.外顯行為B.失常行為C.內(nèi)隱行為D.超常行為

24.（）其目的是為了增進人們有關(guān)婚姻的知識，學習處理婚姻中出現(xiàn)的矛盾和沖突，改善人們的婚姻狀況和家庭生活狀況外。

A.家庭學校B.婚姻學校C.親子學校D.家長學校

25.在（）的框架下，社會工作者需要摒棄權(quán)力思維和控制行為，轉(zhuǎn)而代表和支持被邊緣化的個人或群體去表達觀點和行使權(quán)利，并促進服務(wù)對象成為一個自我決定和自我負責的人。公共衛(wèi)生社會工作者利用此幫助服務(wù)對象建立起復原力、力量、希望和成功，并發(fā)出一個明確的信息，即有人關(guān)心他，并且曾經(jīng)有人有過同樣的經(jīng)歷。

A.社會倡導B.社會營銷C.健康促進D.行為干預

26.以下不屬于優(yōu)撫醫(yī)院社會工作的是（）。

A.榮譽軍人康復醫(yī)院社會工作

B.復員退伍軍人精神病院社會工作

C.軍隊離休退休干部醫(yī)院社會工作

D.復員軍人慢性病醫(yī)院社會工作

27.

第

5

題

每個人都具有對某些事物的喜愛和偏好。人們在社會生活中的行為動機，就是根據(jù)各自理想的喜愛和偏好產(chǎn)生的。對這些偏好的追求就形成人們的（）。

A.價值觀B.社會工作價值觀C.價值D.社會工作專業(yè)倫理E.社會工作專業(yè)守則

28.某社區(qū)在迎國慶的慶祝晚會上，邀請了特教學校的聽障青少年表演了手語《感恩的心》，這體現(xiàn)了尊重殘疾人的（）。

A.教育權(quán)B.勞動權(quán)C.文化生活權(quán)D.社會福利權(quán)

29.在社會工作評估中，()是在工作過程的最終階段做出的評估。

A.個案評估B.過程評估C.結(jié)果評估D.效果評估E.系統(tǒng)評估

30.社區(qū)服務(wù)最基本的內(nèi)容和最基本的任務(wù)是（）。

A.維持社區(qū)治安B.提高社區(qū)居民的滿意度C.為社區(qū)居民提供便利服務(wù)D.為社區(qū)弱勢群體提供福利服務(wù)

31.下列各項屬于婦女社會工作直接目標的是（）。

A.重新建構(gòu)權(quán)利關(guān)系

B.解決婦女的實際困難和需要

C.提升性別意識，促進自省、自信和自我認同

D.建立婦女的支持小組，減少成員的孤獨感

32.在社會救助社會工作中，要注重人的發(fā)展，包括居民公民意識的提升、參與意識的培養(yǎng)、解決貧困問題能力的提高等。這體現(xiàn)了社會救助社會工作采用社區(qū)工作方法時要遵循（）原則。

A.注重救助對象的參與和互助B.注重救助對象個人的發(fā)展C.注重改善社區(qū)居民的素質(zhì)D.注重社區(qū)居民的能力建設(shè)

33.下列各項不屬于學校培養(yǎng)學生抗逆力中緩解環(huán)境危機因素的基本步驟的是（）。

A.教授生活技能B.建立清晰、穩(wěn)定的邊界C.促進親社會聯(lián)結(jié)D.提供關(guān)懷與支持

34.在殘疾人社會工作中，社區(qū)康復的內(nèi)容不包括（）。

A.就業(yè)指導B.開展殘疾預防C.開展康復評定D.開展全面康復服務(wù)

35.近年來西方國家較為盛行的一種替代短期自由刑的非監(jiān)禁化的社會處遇措施是（）。

A.社區(qū)矯正B.院舍訓練C.社會服務(wù)D.家庭矯正

36.兒童社會期望量表，可能的得分范圍是（）。

A.0～100分B.60～100分C.0～48分D.0～10分

37.（）是人生生命循環(huán)最多變化的時期。

A.兒童時期B.青少年時期C.成年時期D.老年時期

38.（）對企業(yè)來說是職工心理資本的重要組成部分，它同其他資本一樣，對企業(yè)的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。

A.職工情緒B.職工素質(zhì)C.職業(yè)安全D.職工福利

39.

第

15

題

矯正對象面臨困難重重的生活壓力，為其提供生存的條件，既是基本（）的體現(xiàn)，也是對其實施矯正計劃的前提。

40.推動（）的目的是預防家庭解體及其引發(fā)的相關(guān)社會問題。

A.家庭生活教育B.健康教育C.公民教育D.成人教育二、多選題(20題)41.實驗設(shè)計包含（）要素A.自變量和因變量B.實驗組和控制組C.隨機和非隨機D.前測和后測E.抽樣和非抽樣

42.

第

77

題

現(xiàn)階段，我國社區(qū)教育的主要內(nèi)容除了文化科學教育、社會公德教育，還苞括（）。

43.

第

73

題

殘疾人的需要主要有（）。

44.

第

99

題

醫(yī)務(wù)社會工作者除了具備一般社會工作者應(yīng)有的知識和技能外，還應(yīng)具備的一般性知識有（）。

45.

第

94

題

居委會的職能表現(xiàn)在（）。

46.

第

68

題

在國內(nèi)，開展流浪乞討兒童思想和行為矯正可嘗試用藝術(shù)治療方法，常見的機構(gòu)設(shè)施有（）。

47.社區(qū)支援網(wǎng)絡(luò)建立的策略有（）。

A.社會資本網(wǎng)絡(luò)B.個人網(wǎng)絡(luò)C.志愿者聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)D.鄰里協(xié)助網(wǎng)絡(luò)E.互助網(wǎng)絡(luò)

48.

第

93

題

流浪乞討人員救助領(lǐng)域社會工作的主要方法有（）。

49.社會工作者在走訪中發(fā)現(xiàn)，不少光榮院的孤老都對以往的軍旅生涯記憶猶新，對現(xiàn)在的生活卻沒有信心。社會工作者很擔心，于是計劃運用人生回顧方法來幫助這些光榮院的孤老，目的在于協(xié)助他們()。

A.找尋往事的意義B.忘卻生活中不好的一面C.面對過往的局限D(zhuǎn).構(gòu)建當下生命的意義E.忘卻現(xiàn)在的憂傷

50.直接的社會工作方法包括（）。

A.個案工作B.社會工作研究C.小組工作D.社區(qū)工作E.社會工作行政

51.

第

90

題

在矯正社會工作方法中，屬于間接方法的有（）。

52.在監(jiān)禁場所中，矯正社會工作者所能提供的專業(yè)服務(wù)包括（）。

A.協(xié)助服刑人員適應(yīng)監(jiān)禁場所生活

B.提供醫(yī)療保健服務(wù)

C.為在監(jiān)服刑人員提供專業(yè)咨詢服務(wù)

D.幫助在監(jiān)服刑人員加強與社會的聯(lián)系

E.為在監(jiān)服刑人員傳遞信件

53.推動以反貧困為主旨的生活救助各項政策在社區(qū)層面的實施措施主要包括（）。

A.提供繼續(xù)深造機會B.提供就業(yè)機會C.提供智力支持D.提供免費入學機會E.提供物質(zhì)幫助

54.

第

74

題

一般來說，社會工作的介入系統(tǒng)可以分為（）。

55.

第

61

題

婦女小組工作的工作重點是（）。

56.

第

94

題

在現(xiàn)階段的我國城市社區(qū)中，社區(qū)社會工作人員隊伍由（）構(gòu)成。

57.矯正社會工作對非監(jiān)禁罪犯實施監(jiān)管可以達到的目的包括（）。

A.通過定期匯報的規(guī)定對犯罪行為做一定補償

B.通過監(jiān)管預防其再犯罪

C.重新融入社會

D.通過不可隨意離開居住地的規(guī)定對犯罪行為做一定補償

E.家庭關(guān)系調(diào)適

58.

第

82

題

婦女社會工作面向失業(yè)女工提供的服務(wù)主要包括：通過個案或小組工作方法，幫助失業(yè)女工順利度過失業(yè)初期的心理調(diào)適階段，協(xié)助失業(yè)女工調(diào)整心態(tài)，樹立信心，對今后生涯發(fā)展有一個全面的規(guī)劃，不要被一時的失業(yè)事件搞得一蹶不振；（）。

59.

第

94

題

在接案面談時，社會工作者有意識地與服務(wù)對象進行的治療性溝通具有以下功能（）。

60.初二的詹同學與本班5名同學對高一李同學進行群毆，致使李同學身體多處受傷住院，經(jīng)公安、檢察院處理之后轉(zhuǎn)介給學校社會工作者小曹。小曹結(jié)案后，對李同學和詹同學的情況進行了評估，決定采用個案工作方法對兩位同學給予輔導，小曹的正確做法有()

A.確定介入的問題焦點和服務(wù)方案

B.與家長進行溝通并對其進行輔導

C.對詹同學和李同學分別進行問題分析

D.開展預防校園欺凌的知識普及與傳播工作

E.運用社區(qū)資源協(xié)助家長解決子女照顧問題

三、案例分析題(3題)61.劉老伯今年75歲，患有老年癡呆癥，生活需要家人照顧。他的老伴今年71歲，身體條件尚可，在家中獨自承擔照顧劉老伯生活起居的任務(wù)。家中平時只有兩位老人，生活十分冷清。兩位老人依靠微薄的退休養(yǎng)老金生活，有一個女兒在外地工作，一年難得有幾次回家看望年邁的父母，更談不上照顧老人的生活了，只是每月按時寄回200元錢補貼老人的生活。最近，劉老伯的老伴外出鍛煉身體時不慎摔倒，造成腿部骨折，需要臥床靜養(yǎng)，兩位老人在生活上和經(jīng)濟上都發(fā)生了很大的困難，一下子陷入了困境。

問題：

（1）在上述案例中，劉老伯及其老伴目前面臨的主要困境有哪些？

（2）針對劉老伯及其老伴目前的困境，社會工作者應(yīng)采取怎樣的介入策略？

62.陳教授現(xiàn)年65歲，退休前在上海一所著名大學任教，學生遍布全國各地。由于陳教授早年在外地“插隊”，一子一女是在母親的拉扯下長大的，因而對父親的“不管不問”頗有怨言。陳教授妻子在世時，子女們因為母親還經(jīng)常回來探望。陳教授還有個弟弟和兩個侄子在上海，彼此經(jīng)常串門，因此，他的晚年生活平靜安詳。

前不久，陳教授由于在外娛樂回家較晚，到家后，發(fā)現(xiàn)老伴躺在地上，呼吸微弱，連忙送往醫(yī)院；但是，由于錯過了最佳搶救時間，當子女趕到時，老伴已經(jīng)離開了人世。子女們把母親的去世歸咎于父親“回家過晚”，雙方之間的裂痕加深，子女們用冷言冷語譏諷老人，探望次數(shù)大大減少。父子兩代人之間的溝通漸漸陷入困境，原本可以說清的問題，隨著日子一天天過去而變成更加難以逾越的交流障礙。老人整日待在家中，經(jīng)常酗酒，酗酒后會痛哭流涕，喃喃自語，認為老伴的死是自己造成的……還不到一個月，原本身體健康、開朗樂觀的陳教授就變得骨瘦如柴、精神恍惚。社區(qū)服務(wù)中心了解情況后，決定派專業(yè)社工小張前往開展工作。經(jīng)過全面了解后，小張準備從家庭思維的角度介入。

問題：

請說明，在上述案例中，家庭溝通理論的含義是什么？

63.小綿今年18歲、其父開棋牌室營生，整日的麻將聲影響了小綿的學業(yè)和正常休息。加上父母常年分居兩地，小綿也得不到母親的關(guān)愛。良好家庭環(huán)境的缺失以及長期處缺少關(guān)愛的狀態(tài)，讓他極其渴望朋友，渴望親情，因此較容易受誘惑。在職校上學期間，他不正常就學，結(jié)識了不良朋輩，過著“小混混”的日子。畢業(yè)后無心就業(yè)，長期待在家中，很少與父親進行交流。而且因為沒有找到工作，其父經(jīng)常數(shù)落他，造成兩人關(guān)系僵持。小綿感到生活很不如意，近階段開始疏離父親并產(chǎn)生抵觸情緒。

問題：

（1）如你是處理上述案例的社工，為全面了解服務(wù)對象和他們的社會環(huán)境正在收集資料以促進工作有效開展，請舉幾種收集資料的方法，并選擇問卷法設(shè)計幾個問題。

（2）本案例可采取的介入策略有哪些？

參考答案

1.A

2.D促進能力建設(shè)的主要內(nèi)容是，社會工作者通過拓展救助對象參與社區(qū)發(fā)展的渠道，培養(yǎng)救助對象的社區(qū)參與意識，促進他們參與社區(qū)活動，并且協(xié)助他們?yōu)樯鐓^(qū)發(fā)展提出積極有效的建議。社會工作者還要積極發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)救助對象的骨干和精英人物，使貧困群體能自我教育、自我發(fā)展和自我管理。

3.C

4.B社會工作者面對社區(qū)矯正的特殊工作對象，開展個案工作時，要重視和善于與服務(wù)對象建立良好的專業(yè)關(guān)系。本題中，小吳在第一次與服務(wù)對象見面之前對其基本情況做了充分的準備，見面時的握手和問候是基于社會工作基本價值觀之上的感情的自然流露，并不是預先設(shè)計好的“表演”。這種平等的、關(guān)懷的情感表達有利于社會工作者與矯正對象建立良好的專業(yè)關(guān)系，也有利于矯正對象的改變。

5.D家庭生活教育是一種通過講座、宣傳、知識競賽和娛樂活動等方式增進家庭成員的生活常識，改善家庭成員的溝通交流的服務(wù)活動，其目的是促進家庭成員之間的人際關(guān)系的協(xié)調(diào)，增強家庭的社會功能，提高家庭成員的生活質(zhì)量。

6.C

7.C

8.D

9.D

10.A本答案在教材第三章第二節(jié)第一部分“發(fā)展性青少年社會工作”中：發(fā)展性社會工作針對的是青少年，工作則涉及青少年本身和他們的生活環(huán)境，通過這種服務(wù)可以使青少年更好地發(fā)揮自己的能力、利用環(huán)境資源順利發(fā)展。

11.A促進居民的個人發(fā)展，主要是針對社區(qū)居民之間的冷漠和疏離所采取的策略。社區(qū)工作者一般會通過組織一系列社區(qū)活動，讓居民在這些活動中相互熟悉、交往、溝通，并讓部分有積極性的居民承擔一些任務(wù)，或參與活動的策劃或管理。故選A。

12.B城鄉(xiāng)困難家庭希望申請城市居民最低生活保障或者專項社會救助的，都需要首先向所在街道或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府提出書面申請。有些地方的街道或鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府委托社區(qū)居民委員會或者村民委員會代為受理居民的社會救助申請。基層人民政府在受理居民的社會救助申請后，應(yīng)當對申請材料是否合格做初步審查，不合格的將要求申請人補充材料。

13.C殘疾人職業(yè)康復的流程包括：第一，職業(yè)咨詢。第二，職業(yè)評估。第三，職業(yè)培訓。第四，就業(yè)指導。

14.D制訂服務(wù)計劃的原則包括：①要有服務(wù)對象的參與；②要尊重服務(wù)對象的意愿；③詳細和具體；④要與工作的總目的、宗旨相符合。其中，要尊重服務(wù)對象的意愿是指在制定目的和目標時，社會工作者要考慮服務(wù)對象的愿望，要與服務(wù)對象分享目的和目標的期望。題中，社會工作者認真詢問小王的愿望，社會工作者的做法體現(xiàn)了要尊重服務(wù)對象意愿的原則。

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15.C一級預防是我國目前采用的方式：一級預防是預防致殘性傷害和殘疾的發(fā)生，如進行免疫接種、圍產(chǎn)期保健、預防性衛(wèi)生咨詢、減少暴力等；二級預防是防止傷害后出現(xiàn)殘疾，提供殘疾早期篩查，早期發(fā)現(xiàn)、早診斷、早治療，如定期檢查身體、控制危險因素、預防合并癥等；三級預防是采取相應(yīng)措施，預防殘疾后產(chǎn)生各種障礙，通過運動治療、作業(yè)治療、語言治療、心理治療等康復功能訓練方法改善功能，預防或減輕殘疾。

16.B

17.A

18.D

19.C在家庭社會工作的結(jié)束階段，社會工作者需要完成的主要任務(wù)是：與受助家庭成員協(xié)商服務(wù)結(jié)束事項以及總結(jié)和鞏固整個服務(wù)活動的成果。隨著服務(wù)活動目標的逐漸實現(xiàn)，社會工作者在每次家庭會談中都需要留出一定的時間與受助家庭成員討論已經(jīng)實現(xiàn)的目標有哪些和尚未實現(xiàn)的目標有哪些，讓受助家庭成員了解服務(wù)活動的進程，為服務(wù)活動的結(jié)束做好準備。

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20.D過程評估是對整個介人過程的監(jiān)測評估，包括社會工作介入進行中的評估。它對工作過程的每一個步驟、每一個階段分別作出評估，關(guān)心的重點是工作中的各種步驟和程序怎樣促成了最終的介入結(jié)果，方法是了解和描述介入活動的內(nèi)容，回答服務(wù)過程中發(fā)生了什么以及為什么發(fā)生。過程評估提供有關(guān)服務(wù)過程的各種信息，包括工作目標、介入過程、介入行動和介入影響。

21.C

22.B無障礙環(huán)境是殘疾人參與社會生活的基本條件，無障礙環(huán)境包括物質(zhì)環(huán)境無障礙、信息和交流的無障礙。物質(zhì)環(huán)境無障礙主要是要求城市道路、公共建筑物和居住區(qū)的規(guī)劃、設(shè)計、建設(shè)應(yīng)方便殘疾人使用和通行，如鋪設(shè)盲道、坡道，設(shè)置交通音響信號裝置等；信息和交流的無障礙主要是要求公共傳播媒介應(yīng)使聽力、語言和視力殘疾人無障礙地獲得信息，進行交流，包括影視字幕、盲文、手語等。

23.A本題考查的知識點是行為問題的含義。行為問題是指在其成長過程中經(jīng)常表現(xiàn)出來的，與社會化要求和社會行為規(guī)范不相符合的、不利于個體健康成長的外顯行為。故本題正確答案為A。

24.B婚姻學校包括新婚夫婦學校和離婚夫婦學校，其目的是增強人們有關(guān)婚姻的知識，學習處理婚姻關(guān)系出現(xiàn)的矛盾和沖突，改善人們的婚姻狀況和家庭生活狀況。

25.A倡導作為社會工作的核心技能之一，源于社會工作長期致力于減少不利地位和壓迫的歷史。在社會倡導的框架下，社會工作者需要摒棄權(quán)力思維和控制行為，轉(zhuǎn)而代表和支持被邊緣化的個人或群體去表達觀點和行使權(quán)利，并促進服務(wù)對象成為一個自我決定和自我負責的人。公共衛(wèi)生社會工作者利用社會倡導技術(shù)，幫助服務(wù)對象建立起復原力、力量、希望和成功，并發(fā)出一個明確的信息，即有人關(guān)心他，并且曾經(jīng)有人有過同樣的經(jīng)歷。

26.C優(yōu)撫醫(yī)院社會工作主要包括復員軍人慢性病醫(yī)院社會工作、榮譽軍人康復醫(yī)院社會工作和復員退伍軍人精神病院社會工作。

27.C解析：這道題主要考察對價值、價值觀、社會工作價值觀、社會工作專業(yè)倫理以及社會工作專業(yè)守則等概念的理解和記憶。在教材(以下教材均指《社會工作綜合能力(初級)》)第一節(jié)以及第二節(jié)都可以找到這些概念的定義。前三個概念是包含關(guān)系，即前一個包含后一個，也越來越具體。而后兩個概念則是社會工作價值觀的具體化和規(guī)范化。

28.C

29.C

30.D弱勢人群是指在經(jīng)濟、社會競爭中處于不利地位，因而存在著種種生活困難的人群。把弱勢人群作為社區(qū)服務(wù)的重點對象，為他們提供福利服務(wù)，是社區(qū)服務(wù)最基本的內(nèi)容和最基本的任務(wù)，也集中體現(xiàn)了社區(qū)服務(wù)的福利性本質(zhì)。

31.B婦女社會工作的直接目標包括：①緩解壓力和宣泄情緒；②重塑自信，提升對自我的認識；③解決婦女的實際困難和需要。

32.A社會工作者運用社區(qū)工作方法開展社會救助，要注重居民個人發(fā)展與社區(qū)發(fā)展相結(jié)合，鼓勵居民積極參與，倡導居民互助，制訂符合社區(qū)情況的目標，提升社區(qū)的能力。在具體實施過程中，需要把握以下原則：①注重救助對象個人的發(fā)展；②根據(jù)社區(qū)的實際情況制訂救助和發(fā)展的目標；③注重救助對象的參與和互助。

33.DD項屬于建立青少年抗逆力的步驟。

34.A社區(qū)康復的內(nèi)容包括：①開展殘疾預防；②開展康復評定；③開展全面康復服務(wù)。

35.C社會服務(wù)又稱社區(qū)服務(wù)或社區(qū)勞役，是近年來西方國家較為盛行的一種替代短期自由刑的非監(jiān)禁化的社會處遇措施，是通過判定罪犯在社區(qū)中從事規(guī)定時間的無償勞動或服務(wù)，以此贖罪悔過的刑罰措施。

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36.C兒童社會期望量表CSD仿照MCSD，由48個陳述句組成，可能的得分范圍是0～48分，高分表明對不認可的懼怕。

37.B青少年期是人生生命循環(huán)最多變化的時期。

38.A職工情緒對企業(yè)來說是職工心理資本的重要組成部分，它同其他資本一樣，對企業(yè)的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。每個人都有情緒，但人們大都對情緒缺乏必要的了解和關(guān)注。消極情緒若不適時疏導，輕則導致心情不舒坦，重則使人走向崩潰；而積極的情緒則會激發(fā)人們工作的熱情和潛力一一各種情緒不同程度地影響著職工的工作和生活。社會工作者通過識別職工的不良情緒，對存在著不良情緒的職工提供情緒疏導以達到緩和其不良情緒、改善心情的狀態(tài)，促進勞動關(guān)系和諧。

39.D

40.A推動家庭生活教育的目的是預防家庭解體及其引發(fā)的相關(guān)社會問題。通常是運用講座、展覽、小組及宣傳活動，灌輸給居民家庭溝通和人際相處的態(tài)度和方法。

41.ABD

42.BCDE

43.ABCE

44.ABDE

45.ABCD

46.ABCD無

47.BCDE

48.ABCD

49.ACD在精神問題的解決方法中，人生經(jīng)歷回顧的目的有：（1）要引導服務(wù)對象珍惜“現(xiàn)在”的重要性，包括欣賞時間的珍貴以及真實地活在離開部隊后的當下，“學習享受活著”。（2）要引導服務(wù)對象找到往事的意義，以曾經(jīng)的軍旅生涯經(jīng)歷來建構(gòu)生命的意義，這是人生問題過程的重要作用。（3）在人生回顧的過程中，幫助服務(wù)對象直面自己的局限。引導服務(wù)對象坦然接受生活中好的一面和不好的一面；（4）重新激活疏遠的關(guān)系，尋求與自己、與他人的和解。（5）引導服務(wù)對象“拓展個人愛好和同情的圈子”，力所能及地關(guān)懷他人、服務(wù)社會，所以本題符合題意的選項為A、C、D。

50.ACD社會工作方法包括直接和間接兩個部分，直接的社會工作方法包括針對個人、群體、社區(qū)開展工作所必須運用的個案工作方法、小組工作方法、社區(qū)工作方法；間接方法主要包括社會工作行政和社會工作研究等。

51.CDE

52.ACD在監(jiān)禁場所中，矯正社會工作者所能提供的專業(yè)服務(wù)主要有：①協(xié)助服刑人員適應(yīng)監(jiān)禁場所生活；②為在監(jiān)服刑人員提供專業(yè)咨詢服務(wù)；③幫助在監(jiān)服刑人員加強與社會的聯(lián)系。

53.BE推動以反貧困為主旨的生活救助各項政策在社區(qū)層面的實施主要包括兩個方面：①提供物質(zhì)幫助，利用國家救助政策為貧困個人和貧困家庭提供所需的現(xiàn)金和物質(zhì)援助，以及一些服務(wù)資源等；②提供就業(yè)機會，為貧困家庭的發(fā)展和貧困個人的能力展示創(chuàng)造條件，使有勞動能力的低保對象逐步減少并脫離對社會救助的依賴。

54.ABCD一般來說，社會工作的介入系統(tǒng)可以分為個人、家庭、小組、社區(qū)、以及宏觀社會系統(tǒng)。

55.ABCE

56.ABC

57.ABD在一些國家或地區(qū)的立法和司法實踐中，矯正社會工作者被法律授予依法對非監(jiān)禁罪犯實施監(jiān)管的職責。對非監(jiān)禁罪犯實施監(jiān)管的目的有：①通過限制一定程度自由的辦法（如定期匯報，不可隨意離開居住地等規(guī)定）對犯罪行為作出一定補償；②通過監(jiān)管預防其再犯罪。

58.BCD

59.ABCE

60.ACDE選項屬于社區(qū)工作的范疇，ABC屬于個案工作方法。

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61.1．兩位老人目前面臨的主要困境有：劉老伯生活無法自理，老伴最近又臥病在床，生活無人照顧；兩位老人平時生活寂寞，缺乏情感支持；收入微薄，家庭生活狀況窘迫。

2．主要介入策略：（1）與有關(guān)社區(qū)管理部門進行聯(lián)系，為老人申請生活補貼，改善老人的生活狀況。（2）與社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)進行聯(lián)系，安排養(yǎng)老服務(wù)人員為老人提供居家養(yǎng)老服務(wù)。（3）組織志愿者定期上門對老人進行情緒疏導和精神慰藉，幫助