內(nèi)銷(xiāo)業(yè)務(wù)員怎樣做好自己的工作（國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)）

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業(yè)務(wù)是從市場(chǎng)上學(xué)出來(lái)的，不是從書(shū)里學(xué)出來(lái)的我曾珍藏過(guò)一篇一個(gè)老業(yè)務(wù)員的自白的文章拿出來(lái)和你共享下希望對(duì)你有所幫助

1、業(yè)務(wù)員和客戶閑聊的時(shí)候哪些話題不需要聊太多關(guān)于技術(shù)和理論的話題，需要的是今天的新聞呀、天氣呀等話題。因此，業(yè)務(wù)員在日常的時(shí)候必需多讀些有關(guān)經(jīng)濟(jì)、銷(xiāo)售方面的書(shū)籍、雜志，特別必需每天閱讀報(bào)紙，了解國(guó)家、社會(huì)消息、新聞大事，這往往是最好的話題，這樣我們?cè)谠L問(wèn)客戶時(shí)才不會(huì)被看成孤陋寡聞、見(jiàn)識(shí)淺薄。

2、關(guān)于業(yè)務(wù)員晚上的四個(gè)小時(shí)。一個(gè)業(yè)務(wù)員的成就很大程度上取決于他晚上那四個(gè)小時(shí)是怎樣過(guò)的。最差的業(yè)務(wù)員晚上就抱著個(gè)電視看，或者在埋怨，出去玩等。這樣的業(yè)務(wù)員沒(méi)出息。一般的業(yè)務(wù)員去找客戶應(yīng)酬，喝酒閑聊。這樣的業(yè)務(wù)員會(huì)有單，但我個(gè)人認(rèn)難為有很高的成就。好一點(diǎn)的業(yè)務(wù)員晚上整理資料，分析客戶，做好計(jì)劃等。這樣的業(yè)務(wù)是一個(gè)好業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)有前途。最好的業(yè)務(wù)員我認(rèn)為是在做完好業(yè)務(wù)員的工作后還堅(jiān)持看一個(gè)小時(shí)的書(shū)。我覺(jué)得這樣的業(yè)務(wù)很有出息，以后有機(jī)遇可以做老板。

3、關(guān)于業(yè)務(wù)員本身。好多人覺(jué)得，業(yè)務(wù)員最好身材高大，英俊瀟灑。業(yè)務(wù)員一定要口才好，能說(shuō)會(huì)道，嘴里能吐出油來(lái)才叫口才好。業(yè)務(wù)員

一定要會(huì)抽煙，身上隨時(shí)帶著煙，逢人就派。業(yè)務(wù)員一定要會(huì)喝酒，白酒，啤酒千杯不倒。其實(shí)我感覺(jué)這些都不是重要的。就一般人來(lái)言，身高不是太大問(wèn)題，一般剛開(kāi)始跑業(yè)務(wù)時(shí)心里很自卑，說(shuō)話都不流暢，更別說(shuō)口才好了。從來(lái)不抽煙的，喝酒多點(diǎn)就醉了?？墒乔谀苎a(bǔ)拙，有的人剛跑業(yè)務(wù)時(shí)，剛開(kāi)始，一跑就是幾天。就這樣，走上三個(gè)月，客戶絕對(duì)能跑下幾個(gè)，可能鞋跑爛了一雙，人黑了點(diǎn)的。但是這中間會(huì)有好多值得自己以后受用的知識(shí)，對(duì)于每個(gè)新業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)，頭三個(gè)月過(guò)的是不是人的日子的，熬過(guò)后就可以了。所以業(yè)務(wù)的辦公室在室外。

關(guān)于找客戶

做業(yè)務(wù)剛進(jìn)公司的頭三個(gè)月是考驗(yàn)業(yè)務(wù)員能否成功的最關(guān)鍵的三個(gè)月，這三個(gè)月可以說(shuō)是影響了業(yè)務(wù)員以后的業(yè)務(wù)工作的。這之中第一個(gè)面對(duì)的就是如何找到客戶的問(wèn)題，關(guān)于怎樣尋覓目標(biāo)客戶。一般來(lái)說(shuō)新業(yè)務(wù)員進(jìn)到一個(gè)新公司后，在熟悉到1個(gè)星期左右的公司知識(shí)就要自己找客戶去訪問(wèn)了。假使開(kāi)始沒(méi)有業(yè)務(wù)經(jīng)理或者老板提供客戶資源的話，可以通過(guò)以下方法去找客戶。

1、黃頁(yè),一般公司都有好多黃頁(yè)的，如《深圳黃頁(yè)》等。我們可以依照上面的分類(lèi)等找到我們的原始目標(biāo)客戶?，F(xiàn)在深圳也有好多專(zhuān)業(yè)類(lèi)的行業(yè)黃頁(yè)，如家電黃頁(yè)，玩具黃頁(yè)等，業(yè)務(wù)員最好找到這樣的黃頁(yè)來(lái)收集

第一手資料。這些黃頁(yè)在一般大的圖書(shū)館都有?？梢阅脗€(gè)本子去那里抄就可以了。

2、瀏覽聘請(qǐng)廣告，就象在北京，《手遞手》每天都有大量的聘請(qǐng)廣告，還有好多報(bào)紙等聘請(qǐng)廣告，我們可以通過(guò)閱覽的聘請(qǐng)廣告來(lái)獲得我們想要的客戶。我們也可以去附近的聘請(qǐng)市場(chǎng)看看，一般的聘請(qǐng)市場(chǎng)會(huì)在門(mén)口貼出每天的聘請(qǐng)單位的名稱(chēng)和聘請(qǐng)工種我們也可以通過(guò)他聘請(qǐng)的工種來(lái)分析他是做什么的，這樣就可以找到我們要的客戶了。還有我們可以去一些大的工業(yè)區(qū)附近轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，現(xiàn)在幾乎所有的廠都招工，也可以通過(guò)他們門(mén)口的招工廣告找到的。我們也可以上網(wǎng)看聘請(qǐng)網(wǎng)站，如卓博聘請(qǐng)網(wǎng)等。總之我們可以獲得客戶的渠道可以是各式各樣的。

從聘請(qǐng)廣告中找的客戶的好處是第一可以找到好多新的客戶，由于有好多新的廠，他或者剛開(kāi)，或者剛搬過(guò)來(lái)，假使我們第一個(gè)先找到他，那就是捷足先登了。還有，一般有能力大量招工的廠家或者商家生意都比較好，對(duì)以后業(yè)務(wù)做成功后的款項(xiàng)回收也相對(duì)有點(diǎn)信心。

3、網(wǎng)絡(luò)探尋。我們可以通過(guò)關(guān)鍵字去探尋，如在百度輸入我們要找的客戶的名字，我們可以找到大把的客戶。我們也可以通過(guò)專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)站來(lái)找客戶，如阿里巴巴，如慧聰?shù)鹊?。這樣我們可以找到好多客戶的名單了。而且還可以找到老板的手機(jī)號(hào)碼和老板的姓名等。

4、我們也要經(jīng)常上街找客戶，我們?nèi)ス湮飿I(yè)/中介等地方，，他們都有品牌和公司的名稱(chēng)，或者在沿途看到的一些正在建設(shè)的項(xiàng)目，我們可以記錄下來(lái)，回去上網(wǎng)找就可以了，假使找不到，我們可以做下來(lái)再具體分析，看能不能找出其他的方式以及渠道。我們可以通過(guò)網(wǎng)上的一些信息來(lái)判斷一個(gè)客戶的經(jīng)營(yíng)狀況來(lái)的。這從側(cè)面也反映了他的一個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力。

5、但我個(gè)人認(rèn)為最好的找客戶的方法是通過(guò)交際網(wǎng)絡(luò)的相互介紹來(lái)發(fā)展客戶。以后做業(yè)務(wù)講求資源共享的時(shí)代。例如你是做電線的，我是做插頭的，他是做電阻的。我們同時(shí)服務(wù)同一個(gè)客戶。假使我們都可以資源共享，把好的客戶都相互介紹，這樣做進(jìn)去一個(gè)客戶就十分簡(jiǎn)單和省心。而且我們的客戶由于大家相互看著，客戶一有什么風(fēng)吹草動(dòng).大家可以防范，風(fēng)險(xiǎn)不就低好多了嗎。

6、還有個(gè)最好的方法是客戶介紹客戶，這是成功率最高的。厲害的業(yè)務(wù)員在有了幾個(gè)原始客戶以后，就會(huì)認(rèn)真服務(wù)好這幾個(gè)客戶，和他們做朋友。等到熟悉了，就可以開(kāi)口讓他們介紹同行或者朋友給你。這時(shí)候不要讓他們給你名單就好了，名單那里都可以找到，最主要是要讓他幫你打個(gè)電話。假使他幫你打了個(gè)推薦電話，好過(guò)你打100個(gè)電話。你以后就主要服務(wù)好他介紹的客戶，然后也依次類(lèi)推的讓這個(gè)新客戶介紹下去，那樣你就可以很輕松的建立你的客戶網(wǎng)絡(luò)。

所以我們是有好多方法來(lái)找到我們想要的客戶的，只要我們要認(rèn)真。業(yè)務(wù)員的身上無(wú)論什么時(shí)候都要有三個(gè)東西在身上，除了沖涼的時(shí)候，這三個(gè)東西是：筆，小筆記本，名片。別人都說(shuō)業(yè)務(wù)員有8個(gè)眼睛的，也是很有道理的，生活中四處留心，就可以找到好多商機(jī)。

另外，做裝飾這個(gè)行業(yè)，特別是公裝，很值得注意的就是要建立自己的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)，由于從自己的人脈關(guān)系中得到的信息是最有效的，也是最簡(jiǎn)單把握的。好的業(yè)務(wù)一般都會(huì)通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的積累，擁有強(qiáng)大的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，一般也是這樣的人最簡(jiǎn)單做到高層，也是最簡(jiǎn)單創(chuàng)業(yè)的。

關(guān)于打電話

我們找到客戶之后，其次個(gè)問(wèn)題就是要想著怎樣打電話約客戶了。這里面也有一些細(xì)節(jié)的。注意一下就可以了。

1、好多人打電話都會(huì)遇到這樣的狀況。客戶還沒(méi)有聽(tīng)完我們的介紹，就說(shuō)不用不用，接著就啪的一聲掛電話了。還有你說(shuō)要去訪問(wèn)他，他說(shuō)沒(méi)空，讓你傳真資料給他，或者把資料放到辦公室去。我們千萬(wàn)不要傳真資料和放到辦公室給他，沒(méi)用的。遇到這樣的狀況開(kāi)始都很郁悶，細(xì)心想想，可能當(dāng)