景區(qū)輪椅吃香滋生非法出租 商販靠租二手輪椅獲利

Word景區(qū)輪椅吃香滋生非法出租商販靠租二手輪椅獲利報告網(wǎng)記者了解：前天，前門東大街與廣場東側(cè)路的東北角，幾個人正在為自己的輪椅出租招攬生意。

帶老人到景區(qū)游玩，經(jīng)常會需要一臺輪椅。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一些景區(qū)未能提供完善的輪椅服務(wù)，導(dǎo)致不少商販專靠出租二手輪椅獲利。二手輪椅在提供便利的同時，也給游客留下了健康和安全的隱患。為此專家建議，應(yīng)盡早規(guī)范輪椅服務(wù)，統(tǒng)一市場，防患于未然。

探訪

游客

有輪椅能解決大問題

李先生帶著年邁的姥姥走出前門地鐵口，在人滿為患的廣場上四處張望。當(dāng)看到擺在路邊的輪椅時，李先生的臉上露出了笑容。他立即帶著老人朝輪椅方向走去。和坐在輪椅上打牌的商販簡單交流后，李先生從商販?zhǔn)种薪舆^輪椅，開始推著老人游覽廣場景區(qū)。

李先生說，姥姥腿腳不好，又是個“小腳兒”。從天通苑乘坐地鐵到前門，就已經(jīng)站了一路，到站之后姥姥實在走不動。本來想在周末帶著姥姥到故宮里轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，可看著姥姥齜牙咧嘴的疼痛表情，李先生不知所措。

地鐵口不遠(yuǎn)處有幾臺輪椅，李先生經(jīng)過詢問得知，租一臺需支付100元錢，交錢就能在景區(qū)隨意使用。李先生說，在這么大的廣場上，能租到一臺輪椅，實在是解決了大問題。“只要老人少受點罪，花100塊錢還是很值的。假如租不到輪椅，估計我倆會直接坐地鐵回家?！?/p>

李先生說，此前，他曾開車帶著姥姥去過其他景點。“平時工作忙，能陪著老人出去散步，都是費很大周折才擠出來的時間。可是很多時候，都是因為老人腿腳不方便，而走馬觀花似的，去了又匆匆離去?！?/p>

等不到只能放棄游覽

前門東大街附近，流動著不少出租二手輪椅的商販。記者在前門東大街與廣場東側(cè)路交叉口的休息區(qū)，看到數(shù)十臺舊輪椅正在“候客”，幾個商戶坐在輪椅上打牌消遣時間。記者上前詢問，對方均表示可提供輪椅出租服務(wù)，“價錢好商量”。每隔不遠(yuǎn)，就有一位男子站在輪椅旁邊，遇到走路不方便的老人，便向陪同的家人亮出“輪椅服務(wù)”牌。

頤和園東宮門門前，往來著很多推輪椅的游客。張女士帶著年過八旬的父親，從山東趕到北京，已經(jīng)帶著父親在北京玩了3天。臨走前，她準(zhǔn)備在火車開車前半天，帶父親到頤和園里再轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)。令她想不到的是，老人在地鐵里意外崴了腳。而頤和園游客服務(wù)中心的免費輪椅還需要等，東宮門總共7臺輪椅，她和父親等了一個多小時，為了不錯過下午回家的火車，二人還沒進(jìn)園游覽，便匆匆離去。

商販

出租輪椅曾日賺千元

強(qiáng)哥是最早開始干輪椅出租這行的。他說，早在奧運(yùn)會那年，他發(fā)現(xiàn)在北京各個景區(qū)旅游的人，很多都是老年人。尤其是在夏天，老人走幾步就犯蔫兒，站在廣場上也沒個休息的地方，這對老人來說是很遭罪的事。后來他想到，為游客提供輪椅服務(wù)，一定會有很大的市場。就這樣，他干起了輪椅出租這行。用他自己的話說，他是這行的“鼻祖”。

強(qiáng)哥介紹，干這行沒什么本錢，輪椅都是二手的，從網(wǎng)上或者二手市場淘換來的，非常便宜。趕上黃金周，租一臺幾十塊或一百五十塊，幾臺輪椅的本錢一天就能賺回來?！白疃嗟臅r候，我一天能掙將近一千塊錢。”強(qiáng)哥說，好多人看他賺錢，也開始干這個，大多數(shù)也都集中在前門東大街附近。

前幾年，輪椅出租還是新興行業(yè)。那時，他的生意可謂如日中天。每天租輪椅的人多得他都忙不過來。為擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，他從老家找了幾個朋友，來北京和他一起打理輪椅出租的事?，F(xiàn)在，除了前門東大街附近，在天壇、頤和園等旅游景點周圍，他也都有人手。不管哪有游客需要輪椅，他都可以“送貨上門”。

強(qiáng)哥說，別人看到他掙了錢，也都爭相搞輪椅出租，“蛋糕就那么大，現(xiàn)在這行賺不到大錢了，而且還得躲著城管，抓住了就是無照經(jīng)營。我準(zhǔn)備年底就不干了?！?/p>

景區(qū)

免費輪椅少

天壇東門因鄰近地鐵進(jìn)出站口，平日的游客量比其他大門都要大，而東門供游客使用的輪椅僅有兩臺。據(jù)介紹，天壇的輪椅服務(wù)，在兩個小時之內(nèi)免費，使用時間超出兩小時，則每半個小時需要交50元使用費。

據(jù)頤和園辦公室工作人員介紹，從2021年開始，北京市公園管理中心開始在頤和園、天壇等市屬11家公園，免費提供9項為民服務(wù)項目。服務(wù)內(nèi)容包括：在游客服務(wù)中心提供免費的咨詢服務(wù)；免費飲用水；免費公園導(dǎo)游圖；免費輪椅；小藥箱和針線包；衛(wèi)生間免費提供紙巾和洗手液；在公園顯要位置設(shè)置LED顯示屏提供咨詢服務(wù)。

該工作人員稱，目前頤和園旅游區(qū)共有輪椅35臺。按照用量，分布在除北宮門以外的6個門區(qū)與東宮門廣場外的游客服務(wù)中心。北宮門因地勢起伏，臺基較多，暫時未設(shè)置輪椅借用與歸還服務(wù)。因東宮門平日進(jìn)出游客較多，放置輪椅也會多一些。“平時基本都能夠滿足游客的需求?！?/p>

回應(yīng)

城管：游客替商販打抱不平

東城區(qū)城管前門大街分隊工作人員說，目前，出租二手輪椅的大多是流動性很強(qiáng)的小商販，城管一直在對他們進(jìn)行勸阻和疏導(dǎo)。但由于他們交易隱蔽，城管很難發(fā)現(xiàn)其為游客提供輪椅具有商業(yè)性。

此前，城管隊員曾發(fā)現(xiàn)一位游客剛從商販?zhǔn)种凶饨璧蕉州喴?。?dāng)城管和游客溝通，希望對方配合城管對商販進(jìn)行查處時，卻被游客報以冷語。事實上，二手輪椅還是給游客們提供了便利，有的游客并不反感商販，反而替商販打抱不平。

城管隊員說，他們咨詢過法制部門，在處理二手輪椅出租的問題上，并沒有明確的管理規(guī)定。今后，他們將加強(qiáng)盯守。另外，該工作人員說，只有疏堵結(jié)合，才是破解二手輪椅商販的關(guān)鍵。

旅游委：景區(qū)平均二三十臺

據(jù)北京市旅游委相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，2021年，旅游委為A級景區(qū)配備了輪椅共計522臺，每景區(qū)分別為2到8臺。經(jīng)過一年的使用，受到游客和景區(qū)的廣泛歡迎，旅游委又在2021年為所有A級景區(qū)增配輪椅1100臺。

這位負(fù)責(zé)人介紹，景區(qū)無償提供輪椅給使用者，游客提供使用者的身份證件或者其他有效證件之后，預(yù)交部分押金，就可以免費使用。早在旅游委為各個景區(qū)配輪椅之前，全市A級景區(qū)就自行配備了一定數(shù)量的輪椅。所以全市主要景區(qū)的輪椅配備能夠達(dá)到平均20-30臺，基本可滿足常態(tài)需求。

至于景區(qū)周邊、地鐵口出現(xiàn)的個人非法向游客租借輪椅的情況不屬于景區(qū)的公益性服務(wù)范圍。市旅游委提示前往景區(qū)游覽的游客，不要從私人手中租借輪椅。

專家建言

輪椅出租市場應(yīng)盡早規(guī)范

社會學(xué)家王開玉說，二手輪椅出租市場的存在，說明老年游客或者殘障人士在景區(qū)游覽中，確實對輪椅有需求，同時也反映出，景區(qū)提供的輪椅服務(wù)尚不能滿足游客需求。

商販正是看準(zhǔn)了這個市場，才想到通過出租二手輪椅獲取利益。他們?yōu)榱硕噘嶅X，手中的二手輪椅必然存在質(zhì)量隱患、細(xì)菌殘留等多種問題。游客使用時，萬一在使用中輪椅發(fā)生破損，還可能會和商販之間產(chǎn)生沖突。