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文檔簡(jiǎn)介
/中國(guó)智能酒店管理系統(tǒng)第一章
前言、功能結(jié)構(gòu)和流程簡(jiǎn)介1.前言
21世紀(jì)的酒店,從內(nèi)部管理到外部銷(xiāo)售都將發(fā)生質(zhì)的變更。激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),要求酒店引入更多、更新、更高的IT技術(shù),而非單一的前臺(tái)管理軟件甚至傳統(tǒng)的前、后臺(tái)軟件所能滿(mǎn)意?,F(xiàn)代化的賓館是集客房、餐飲、通訊、消遣,商務(wù)文化及其他各種服務(wù)和設(shè)施為一體化的消費(fèi)場(chǎng)所,酒店賓館組織浩大,服務(wù)項(xiàng)目多,信息量大,要想提高勞動(dòng)生產(chǎn),降低成本,提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平,進(jìn)而促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益,必需借助計(jì)算機(jī)來(lái)進(jìn)行現(xiàn)代化的信息管理,網(wǎng)迪星級(jí)酒店管理系統(tǒng)正是為此而設(shè)計(jì)的,本系統(tǒng)是一套適用于大、中型星級(jí)賓館運(yùn)用的優(yōu)秀系統(tǒng),操作簡(jiǎn)潔,靈敏性好、系統(tǒng)平安性高,運(yùn)行穩(wěn)定,實(shí)是管理者的志向選擇。
網(wǎng)迪智能酒店管理系統(tǒng)基于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù),接受多層結(jié)構(gòu),集多媒體技術(shù)、遠(yuǎn)程通訊技術(shù)、IT技術(shù)為一體,將多種不同類(lèi)型的軟件工具用統(tǒng)一的用戶(hù)界面集成為一個(gè)大系統(tǒng),在一個(gè)網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)酒店全方位電腦化管理。它不僅擁有傳統(tǒng)軟件全部的功能和較之更強(qiáng)大的功能,而且還依據(jù)目前酒店業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況,著重于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、成本限制、銷(xiāo)售及成本預(yù)算等幫助經(jīng)營(yíng)者開(kāi)源節(jié)流的嶄新概念設(shè)計(jì),它是遍及整個(gè)酒店的技術(shù)和運(yùn)營(yíng)的解決方案。
成功的酒店是將經(jīng)濟(jì)效益作為酒店的運(yùn)營(yíng)宗旨,管理的核心也是在于如何提高經(jīng)濟(jì)效益。網(wǎng)迪智能酒店管理系統(tǒng)以酒店的經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo),為酒店管理人員和員工供應(yīng)簡(jiǎn)潔易用、功能強(qiáng)大并高度靈敏的應(yīng)用工具,激勵(lì)他們的主動(dòng)性,促使他們一直賓供應(yīng)更好的服務(wù)。這些改進(jìn)使來(lái)賓感到更加滿(mǎn)意,為酒店帶來(lái)更多的回頭客和收入。同時(shí),通過(guò)對(duì)人流、物流、資金流的科學(xué)管理和有效限制,提高員工的工作效率,降低各種經(jīng)營(yíng)成本,從而獲得許久的利潤(rùn)。
網(wǎng)迪酒店管理系統(tǒng)是按國(guó)家星級(jí)賓館標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)程序流式設(shè)計(jì),接受先進(jìn)的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)和開(kāi)發(fā)工具,經(jīng)反復(fù)驗(yàn)證,實(shí)際運(yùn)行,并在全國(guó)用戶(hù)受到好評(píng)。2.功能結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)介:
網(wǎng)迪星級(jí)酒店管理系統(tǒng)是接受C/S結(jié)構(gòu),在WindowsXP/NT/9X下運(yùn)行的一套全方位、可按模塊進(jìn)行高度集成的酒店管理系統(tǒng),設(shè)計(jì)到銷(xiāo)售部、前廳部、餐飲部、管家部、倉(cāng)庫(kù)、財(cái)務(wù)等主要職能部門(mén),功能全面,中心數(shù)據(jù)庫(kù)支持遠(yuǎn)程干脆訪(fǎng)問(wèn),查詢(xún)速度快,性能穩(wěn)定,是目前國(guó)內(nèi)特殊優(yōu)秀的一套酒店管理系統(tǒng)。2.1軟件體系:
2.2
前臺(tái)系統(tǒng)功能圖(流程圖)
2.3后臺(tái)系統(tǒng)功能圖(流程圖)
其次章、酒店系統(tǒng)接受后預(yù)期達(dá)到的目標(biāo)和效益接受本方案建議的網(wǎng)迪酒店管理系統(tǒng)后,可以期望實(shí)現(xiàn)以下的目標(biāo)和效益:1.提高經(jīng)濟(jì)效益:·
完善的散客和團(tuán)體預(yù)訂功能可防止有房不能出租或滿(mǎn)房重訂的狀況出現(xiàn),可隨時(shí)供應(yīng)精確和最新的房間運(yùn)用和預(yù)訂狀況,從而可提高客房出租率??腿速M(fèi)用的干脆入帳,不僅削減了票據(jù)傳送,而且避開(kāi)了管理上的混亂,更主要的是有效地防止逃帳的發(fā)生?!?/p>
完善的預(yù)料功能可用于市場(chǎng)銷(xiāo)售,如確定宣揚(yáng)的重點(diǎn)地區(qū)和如何駕馭的浮動(dòng)等?!?/p>
剛好限制超過(guò)信用限額的客人,隨時(shí)督促欠款客賬的結(jié)算?!?/p>
電話(huà)費(fèi)自動(dòng)計(jì)費(fèi)及電話(huà)開(kāi)關(guān)限制,可杜絕話(huà)費(fèi)的逃賬。·
正確限制房?jī)r(jià),從而提高客房收入?!?/p>
限制客人實(shí)惠,削減管理漏洞。2.提高服務(wù)質(zhì)量:·
少于一秒的酒店客人信息查詢(xún)手段,使客人得到滿(mǎn)意的答復(fù)?!?/p>
餐費(fèi)、電話(huà)費(fèi)、洗衣費(fèi)、客房飲料費(fèi)、電傳傳真費(fèi)、酒吧飲料費(fèi)等費(fèi)用的一次性結(jié)帳管理,不僅大大便利了來(lái)賓,也提高了賓館的經(jīng)營(yíng)管理水平。·
少于一秒的歷史檔案查詢(xún)更為查帳或查客人信息供應(yīng)了極大的便利?!?/p>
回頭客自動(dòng)識(shí)別、黑名單客人自動(dòng)報(bào)警、VIP客人鑒別等均有利于改善賓館的形象。·
快速的結(jié)賬處理,削減客人離店等待時(shí)間?!?/p>
清晰精確的賬單、票據(jù)、表格,使客人感到高檔次的享受?!?/p>
完善的預(yù)訂系統(tǒng),使客人的入住有充分的保證。
3.提高工作效率:·
電腦的自動(dòng)夜間稽核功能結(jié)束了手工報(bào)表的歷史。·
電腦資料的正確保存避開(kāi)了抄客人名單的低效工作?!?/p>
嚴(yán)格的數(shù)據(jù)檢查可避開(kāi)手工操作的疏忽而造成的錯(cuò)誤,減輕職工的工作壓力,從而提高工作效率?!?/p>
削減票據(jù)的傳送、登記、整理分類(lèi)、復(fù)核等一系列的繁重勞動(dòng)?!?/p>
取消特地的境外人員資料錄入工作?!?/p>
電話(huà)費(fèi)自動(dòng)計(jì)費(fèi)及電話(huà)開(kāi)關(guān)限制,使話(huà)務(wù)員的工作只是接電話(huà)而已。
4.全面了解營(yíng)業(yè)狀況:·
完備的報(bào)表功能和查詢(xún)功能使管理者可剛好了解酒店各部門(mén)的營(yíng)業(yè)狀況,并可綜合·
分析賓館的財(cái)政狀況,是酒店經(jīng)營(yíng)者的得力助手。
5.完善賓館內(nèi)部管理體制:·
管理系統(tǒng)在建立營(yíng)業(yè)庫(kù)的同時(shí),還建立了人事庫(kù),進(jìn)一步形成企業(yè)嚴(yán)格的管理體系,使企業(yè)各崗位的考核管理工作更趨科學(xué)化、正規(guī)化、系統(tǒng)化?!?/p>
供應(yīng)多種平安級(jí)別,保證各類(lèi)數(shù)據(jù)不被無(wú)權(quán)過(guò)問(wèn)的人觀(guān)看和操作?!?/p>
各種房費(fèi)、電話(huà)費(fèi)、餐費(fèi)等的實(shí)惠限制?!?/p>
應(yīng)收賬款的限制。·
職員工作量的考核限制?!?/p>
職員操作過(guò)程的跟蹤記錄,有利于明確責(zé)任。第三章網(wǎng)迪酒店管理系統(tǒng)總覽3.1
軟件功能模塊組成
系統(tǒng)供應(yīng)以下功能模塊,可按不同規(guī)模酒店選用不同的構(gòu)成模塊。?
銷(xiāo)售及預(yù)訂?
接待入住管理?
前臺(tái)收銀結(jié)帳?
夜間審核?
客史分析管理?
房管中心(管家部)?
餐飲消遣(餐廳、夜總會(huì)、健康中心等)管理?
倉(cāng)庫(kù)管理?
程控計(jì)費(fèi)?
人事工資?
財(cái)務(wù)管理及總帳?
一卡通管理(會(huì)員管理)?
VOD視頻點(diǎn)播?
總經(jīng)理查詢(xún)?
系統(tǒng)維護(hù)3.2
系統(tǒng)總體流程圖
3.3
網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)
系統(tǒng)接受多層結(jié)構(gòu),在酒店內(nèi)部設(shè)專(zhuān)用數(shù)據(jù)服務(wù)器,不供應(yīng)Internet訪(fǎng)問(wèn),確保數(shù)據(jù)的平安。系統(tǒng)可增設(shè)Web服務(wù)器,供應(yīng)預(yù)訂、客史等資料以供應(yīng)經(jīng)授權(quán)的外部Internet訪(fǎng)問(wèn),Web服務(wù)器及內(nèi)部數(shù)據(jù)服務(wù)器之間接受專(zhuān)用接口程序進(jìn)行房態(tài)、客史等資料的上傳及在線(xiàn)預(yù)訂資料的下傳,雙向接口程序可進(jìn)行接近實(shí)時(shí)的資料傳送,確保在線(xiàn)預(yù)訂資料的剛好反應(yīng)。
3.4
開(kāi)發(fā)工具
網(wǎng)迪酒店管理系統(tǒng)主要接受Powerbuilder和VC++來(lái)開(kāi)發(fā),解除了軟件的擴(kuò)展、再升級(jí)的憂(yōu)慮,確保了用戶(hù)當(dāng)前和長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益。Powerbuilder是當(dāng)今世界上最優(yōu)秀的基于Windows平臺(tái)企業(yè)級(jí)的開(kāi)發(fā)工具,有其眾多的突出的優(yōu)勢(shì)。
3.5
數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)
MicrosoftSQLServer、Oracle、Sybase等都是高性能的數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng),專(zhuān)為分布式客戶(hù)機(jī)/服務(wù)器計(jì)算環(huán)境而設(shè)計(jì)。它和MicrosoftWindowsNT/Windows2000Server或UNIX搭配能為企業(yè)供應(yīng)強(qiáng)大的商業(yè)應(yīng)用。網(wǎng)迪星級(jí)酒店管理系統(tǒng)通過(guò)ODBC或直連驅(qū)動(dòng)程序能和SybaseSQLAnywhere、MicrosoftSQLServer、Oralce等掛接運(yùn)用,充分滿(mǎn)意酒店的營(yíng)運(yùn)需求。
3.6
操作系統(tǒng)平臺(tái)
網(wǎng)迪星級(jí)酒店管理系統(tǒng)選用WindowXP/2000/NT4.0作為后臺(tái)的操作系統(tǒng),客戶(hù)端運(yùn)用Windows9X,在節(jié)約投資的狀況下,后臺(tái)系統(tǒng)也可運(yùn)用Windows9X對(duì)等網(wǎng),系統(tǒng)舉薦運(yùn)用NT/Win2000:·NT/Win2000支持多種往來(lái)通訊協(xié)定,包括TCP/IP,IPX/SPX,NetBEUI
和SNADLC,還有幫助廠(chǎng)商所供應(yīng)的各種通訊協(xié)定(如OSI)·NT/Win2000供應(yīng)分散式主從結(jié)構(gòu)軟件的標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)用程序界面,包括Windowssocket(和Berkeley兼容)、和OSF/DCERPC兼容的遠(yuǎn)程調(diào)用、Namedpipe、NetBIOS?!T/Win2000不僅可在Intel或RISC等多種硬件平臺(tái)上執(zhí)行,且支持全部高級(jí)操作系統(tǒng)可能用到的各種外圍設(shè)備。·模塊化設(shè)計(jì)讓NT/Win2000可輕易地?cái)U(kuò)充功能和添加新技術(shù)?!T/Win2000具有極高的系統(tǒng)平安性。第四章系統(tǒng)功能特色4.1功能全面
系統(tǒng)按國(guó)家星級(jí)酒店標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)程序流式設(shè)計(jì),功能模塊全面,覆蓋前臺(tái)接待、收銀管理、房態(tài)客史、會(huì)員管理、客房預(yù)訂、程控計(jì)費(fèi)(虛擬網(wǎng)計(jì)費(fèi))、倉(cāng)庫(kù)管理、人事工資管理、管家部管理、財(cái)務(wù)總帳、應(yīng)收應(yīng)付款管理、VOD視頻點(diǎn)播等模塊。是國(guó)內(nèi)功能最為全面的酒店管理,不但能全面滿(mǎn)意星級(jí)酒店當(dāng)前的日常業(yè)務(wù)需求,更能適應(yīng)酒店日后的業(yè)務(wù)擴(kuò)展,真正為高速酒店的管理及決策供應(yīng)強(qiáng)有力的支持。詳細(xì)功能如下:1.前臺(tái)和后臺(tái)系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng),可進(jìn)行一體化管理。財(cái)務(wù)、人事、工資可脫網(wǎng)運(yùn)行。
2.前臺(tái)系統(tǒng)可包括總臺(tái)(預(yù)訂、接待、問(wèn)詢(xún)、帳務(wù)、稽核)、客房中心、程控電話(huà)、商務(wù)中心、餐飲收銀、消遣收銀、公關(guān)銷(xiāo)售、總經(jīng)理室等系統(tǒng)。
3.后臺(tái)系統(tǒng)包括財(cái)務(wù)系統(tǒng)(總帳憑證、應(yīng)收應(yīng)付帳、銀行存款)、人事系統(tǒng)、工資系統(tǒng)、倉(cāng)庫(kù)管理等系統(tǒng)。
4.高星級(jí)酒店還可配備工程設(shè)備、固定資產(chǎn)、財(cái)務(wù)分析、商品銷(xiāo)售、采供系統(tǒng)、宴會(huì)預(yù)定、餐飲成本、桑拿管理等。
5.系統(tǒng)還可供應(yīng)程控交換機(jī)接口、門(mén)鎖接口、IC卡/磁卡消費(fèi)系統(tǒng)、遠(yuǎn)程查詢(xún)系統(tǒng)、遠(yuǎn)程預(yù)訂系統(tǒng)、客房VOD、Internet接口等。4.2性能穩(wěn)定
通過(guò)合理而先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)及軟、硬件的優(yōu)化選型,足可保證系統(tǒng)的牢靠性和容錯(cuò)性。系統(tǒng)以用戶(hù)需求為目標(biāo),以便利用戶(hù)為原則,同進(jìn)融入先進(jìn)的管理閱歷,在通用的成熟的網(wǎng)迪賓館管理系統(tǒng)的框架下,依據(jù)用戶(hù)的實(shí)際需求功能狀況,為用戶(hù)進(jìn)行二次開(kāi)發(fā),度身訂造一套先進(jìn)的賓館管理系統(tǒng),并4.3操作簡(jiǎn)潔、用戶(hù)界面友好
接受Windows圖形界面,每一步驟的操作都經(jīng)過(guò)細(xì)心的設(shè)計(jì),將困難的統(tǒng)計(jì)運(yùn)算過(guò)程隱藏于簡(jiǎn)潔的操作之下,支持純鍵盤(pán)操作,實(shí)時(shí)詳盡的在線(xiàn)幫助更免除運(yùn)用者的苦惱。系統(tǒng)的設(shè)計(jì)能降低運(yùn)用前的培訓(xùn)、實(shí)施和運(yùn)用中的維護(hù)時(shí)間。詳細(xì)如下:1.系統(tǒng)接受Windows標(biāo)準(zhǔn)圖形界面,因此熟悉Windows的員工就會(huì)操作。隨時(shí)供應(yīng)快捷鍵操作,下拉式菜單驅(qū)動(dòng),供應(yīng)多窗口功能。因此屏幕美觀(guān),操作簡(jiǎn)潔易學(xué)。2.對(duì)查詢(xún)供應(yīng)精確查詢(xún)和模糊查詢(xún),又運(yùn)用了“表格方式”的用戶(hù)界面。3.對(duì)全部數(shù)據(jù)輸入進(jìn)行完整性和合法性檢查,盡量削減操作錯(cuò)誤。4.整個(gè)系統(tǒng)可用鍵盤(pán)或鼠標(biāo)操作。5.在各輸入處有幫助信息,便于操作員輸入。6.打印機(jī)輸出和屏幕顯示可同步進(jìn)行,給用戶(hù)“所見(jiàn)即所得”的新感受。7.在客房實(shí)時(shí)排房表上可進(jìn)行預(yù)訂、登記、查詢(xún)等多種操作。8.支持經(jīng)理辦公,圖形和表格相結(jié)合。9.供應(yīng)中、英文帳單及自由帳單。4.4先進(jìn)靈敏
系統(tǒng)充分應(yīng)用現(xiàn)有成熟的計(jì)算機(jī)技術(shù),網(wǎng)絡(luò)技術(shù),軟件開(kāi)發(fā)技術(shù),為用戶(hù)供應(yīng)高性能的系統(tǒng)。系統(tǒng)運(yùn)用先進(jìn)的客戶(hù)/服務(wù)器結(jié)構(gòu),接受高性能的32位大型網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù),可接受先進(jìn)的在線(xiàn)預(yù)訂及Web發(fā)布技術(shù),能滿(mǎn)意大型連鎖酒店的日常運(yùn)營(yíng)、移動(dòng)辦公、開(kāi)展電子商務(wù)等的須要。同時(shí)酒店可自行靈敏設(shè)置參數(shù)和各種代碼,適應(yīng)自己的特殊須要。詳細(xì)如下:1.軟件模塊接受積木式結(jié)構(gòu),各酒店可按需選擇適合自己的功能模塊。2.本軟件不斷運(yùn)用和完善,使軟件既具有國(guó)際酒店管理理念,又擁有國(guó)內(nèi)管理的特點(diǎn)。對(duì)飯店的大部份要求不必作程序修改而只需作參數(shù)調(diào)整既可。3.財(cái)務(wù)、人事、工資系統(tǒng)等后臺(tái)站點(diǎn)可聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行,也可單機(jī)運(yùn)行,前后臺(tái)可做到無(wú)縫連接。4.良好的擴(kuò)充性,軟件功能及模塊的擴(kuò)充,如搭積木一般便利自如。5.服務(wù)器可用進(jìn)口PC服務(wù)器、專(zhuān)用服務(wù)器、小型機(jī)等。6.硬件可接受?chē)?guó)內(nèi)最常見(jiàn)的設(shè)備,而不局限于某一機(jī)型,以便于購(gòu)買(mǎi)和修理。4.5易于擴(kuò)充
本系統(tǒng)的設(shè)計(jì)接受標(biāo)準(zhǔn)的控件架構(gòu)技術(shù),以提高系統(tǒng)的開(kāi)放性及可擴(kuò)充性,便利以后業(yè)務(wù)的擴(kuò)展和系統(tǒng)擴(kuò)容,適應(yīng)企業(yè)將來(lái)的須要。系統(tǒng)本身可無(wú)縫集成網(wǎng)迪財(cái)務(wù)總帳系統(tǒng)、網(wǎng)迪VOD視頻點(diǎn)播系統(tǒng)、一卡通系統(tǒng)、也可和其他如網(wǎng)迪CRM客戶(hù)關(guān)系系統(tǒng)等進(jìn)行集成,為用戶(hù)供應(yīng)一個(gè)全面、易于擴(kuò)充的解決方案,充分愛(ài)惜系統(tǒng)的投資。4.6無(wú)憂(yōu)維護(hù)
網(wǎng)迪通過(guò)遍及全國(guó)的辦事處及經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)免費(fèi)一年維護(hù)、免費(fèi)升級(jí)服務(wù),對(duì)于無(wú)經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的地區(qū),通過(guò)先進(jìn)的遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行遠(yuǎn)程維護(hù),真正解除用戶(hù)的后顧之憂(yōu)。系統(tǒng)同時(shí)以易于維護(hù)為目標(biāo),保證酒店系統(tǒng)24小時(shí)不間斷的運(yùn)營(yíng)。4.7數(shù)據(jù)平安保密
接受大型網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù),數(shù)據(jù)保密、平安。接受?chē)?yán)格的權(quán)限管理,杜絕未經(jīng)授權(quán)的訪(fǎng)問(wèn)。系統(tǒng)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分級(jí)處理,對(duì)關(guān)鍵的營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格的愛(ài)惜,愛(ài)惜您的商業(yè)隱私。
第五章網(wǎng)迪星級(jí)酒店管理系統(tǒng)主要功能介紹5.1客房預(yù)訂
對(duì)客房進(jìn)行預(yù)訂管理、分房,對(duì)客情進(jìn)行預(yù)料管理
房類(lèi)明細(xì)分析及房間銷(xiāo)售預(yù)料1、預(yù)訂:可依據(jù)客史信息快速作出處理,加快預(yù)訂錄入速度,預(yù)訂時(shí)自動(dòng)檢查黑名單,剛好作出相應(yīng)警示處理;客房預(yù)訂查詢(xún):此功能是查詢(xún)客人訂房狀況。惡意預(yù)訂查詢(xún):此功能是查詢(xún)某些客人預(yù)訂后又取消預(yù)訂的狀況。預(yù)訂到達(dá)報(bào)表:此功能是依據(jù)客人預(yù)訂登記表中的抵達(dá)日期而查詢(xún)出的報(bào)表。一周訂房報(bào)表:此功能是一周中哪些客人訂房的狀況。2、預(yù)訂單變更修改:依據(jù)用戶(hù)的權(quán)限,有權(quán)限的運(yùn)用者可更改預(yù)定單。3、預(yù)訂確認(rèn)和取消:進(jìn)一步確認(rèn)預(yù)定,防止出現(xiàn)預(yù)定的惡作劇。4、應(yīng)到未到處理:處理應(yīng)到未到的預(yù)定。5、未確認(rèn)預(yù)訂單處理;6、預(yù)訂方式分類(lèi)統(tǒng)計(jì):可統(tǒng)計(jì)不同預(yù)訂方式,預(yù)訂來(lái)源等為賓館供應(yīng)業(yè)務(wù)支持;7、宴會(huì)工作、會(huì)議工作、用餐/消遣支配:主要是記錄宴會(huì)、會(huì)議、用餐/消遣支配等狀況,和其它模塊的收款無(wú)關(guān)。8、個(gè)人、單位及旅行社預(yù)訂報(bào)表;預(yù)訂到達(dá)報(bào)表:此功能是依據(jù)客人預(yù)訂登記表中的抵達(dá)日期而查詢(xún)出的報(bào)表。一周訂房報(bào)表:此功能是一周中哪些客人訂房的狀況。預(yù)訂限制表:此報(bào)表列出了當(dāng)天起,一周內(nèi)的已訂房、剩余、入住狀況。協(xié)議公司月報(bào)表:簽訂協(xié)議公司的帳單報(bào)表。預(yù)訂統(tǒng)計(jì)報(bào)表:統(tǒng)計(jì)訂房客人的預(yù)訂狀況。9、客情預(yù)料表:依據(jù)現(xiàn)在和過(guò)去的客人狀況預(yù)料將來(lái)一個(gè)星期的客
人狀況。10、房態(tài)預(yù)報(bào)表:即時(shí)查詢(xún)酒店的房間的預(yù)定狀況。11、可用房查詢(xún):隨時(shí)實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)查詢(xún)可用房狀況。5.2前臺(tái)接待
對(duì)散客、團(tuán)體、預(yù)訂客人進(jìn)行入住登記處理、制卡,團(tuán)體入住的分房,費(fèi)用處理,供應(yīng)各種前臺(tái)報(bào)表
1、散客入?。?、預(yù)訂客人入?。簩?duì)已經(jīng)確認(rèn)的預(yù)訂單作快速入住登記;3、團(tuán)體入住開(kāi)房:團(tuán)體入住、分房、費(fèi)用管理;4、制卡(接受網(wǎng)迪公司供應(yīng)的電子門(mén)鎖);5、換房處理、續(xù)住處理;6、加床處理;7、折扣調(diào)整處理;8、特殊處理散客轉(zhuǎn)團(tuán)體、團(tuán)體轉(zhuǎn)散客、團(tuán)員退房。9、現(xiàn)住客人查詢(xún):可按帳號(hào)、姓名、到店日期、離店日期、房號(hào)、團(tuán)隊(duì)帳號(hào)、國(guó)籍,分別對(duì)在店客人信息進(jìn)行查詢(xún);10、歷史客人查詢(xún);11、房帳、客帳轉(zhuǎn)帳處理。12、報(bào)表查詢(xún):對(duì)各類(lèi)資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)發(fā)卡記錄:此功能可以查詢(xún)及打印已發(fā)卡的報(bào)表,可以查看有關(guān)全部已發(fā)卡的持有人、卡號(hào)等匯總報(bào)表。開(kāi)門(mén)記錄:用來(lái)記錄開(kāi)啟電子門(mén)鎖開(kāi)門(mén)的電子卡的卡號(hào)、房號(hào)、時(shí)間等的記錄報(bào)表。住店客人名單表:用此模塊可以查及打印出現(xiàn)住店來(lái)賓名單。樓層房態(tài)表:報(bào)表的形式列出各樓層現(xiàn)時(shí)的房態(tài),并可打印??头糠孔獗恚悍从超F(xiàn)時(shí)在住各客房房?jī)r(jià),依據(jù)現(xiàn)時(shí)客房全價(jià)多少,打折有多少,免費(fèi)多少,總共多少進(jìn)行綜合統(tǒng)計(jì)及打印。房務(wù)日?qǐng)?bào)表:查看及打印現(xiàn)時(shí)在居處有來(lái)賓基本資料,可查詢(xún)一來(lái)賓的入住詳細(xì)狀況。轉(zhuǎn)房客人報(bào)表及預(yù)期退房報(bào)表:前者是主要反映轉(zhuǎn)房客人換房時(shí)間及換房緣由,以便酒店對(duì)存在問(wèn)題剛好處理。后者是現(xiàn)在入住客房預(yù)期退房的匯總,便利在入住率高時(shí),對(duì)入住和預(yù)訂客房的靈敏管理。客房接待分析:對(duì)現(xiàn)時(shí)客房利用率分析、現(xiàn)時(shí)和歷史客源分析、某一時(shí)期客房出租率分析、某一時(shí)期來(lái)賓續(xù)住分析、某一時(shí)期來(lái)賓提前離店分析、營(yíng)業(yè)員開(kāi)房統(tǒng)計(jì)、營(yíng)業(yè)員景觀(guān)開(kāi)房統(tǒng)計(jì)、客房開(kāi)房率,共八個(gè)模塊,每一模塊可生成及打印不同報(bào)表形式。13、自定義報(bào)表;特點(diǎn):?團(tuán)體業(yè)務(wù)處理便利,迅捷?團(tuán)體成員信息可預(yù)先輸入或入住后輸入?可處理團(tuán)體成員分批次入住,散客轉(zhuǎn)團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)散客、整進(jìn)整出、整進(jìn)散出、散進(jìn)整出、團(tuán)隊(duì)帳務(wù)和成員帳務(wù)處理有條不紊?團(tuán)隊(duì)訂單、訂單建立、修改、取消、打印、確認(rèn)、狀態(tài)設(shè)置?支付說(shuō)明:定義團(tuán)隊(duì)支付的費(fèi)用項(xiàng)目,結(jié)帳時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)快速分類(lèi)處理?團(tuán)體分房:實(shí)現(xiàn)團(tuán)體自動(dòng)快速分房?成員錄入:可預(yù)先錄入或入住后錄入5.3前臺(tái)收銀
1、帳單處理:對(duì)客帳或房帳進(jìn)行處理,單項(xiàng)帳單的查詢(xún)、結(jié)帳;2、收款處理:付一筆款,供應(yīng)付款、金額轉(zhuǎn)帳、押金處理等;3、結(jié)帳處理:可靈敏處理單項(xiàng)結(jié)算、退房離店結(jié)算、團(tuán)體結(jié)算、掛帳處理、帳號(hào)凍結(jié)等處理;4、團(tuán)體業(yè)務(wù)處理:可設(shè)定的團(tuán)體支付說(shuō)明,自動(dòng)結(jié)帳,分清團(tuán)體總帳和團(tuán)員帳;5、帳務(wù)調(diào)整:對(duì)已審過(guò)的帳務(wù)進(jìn)行更改,并注明緣由;6、帳單查詢(xún),打印;7、特殊帳號(hào)處理:可對(duì)賓館設(shè)置的特殊帳號(hào)客人帳務(wù)單獨(dú)處理。8、交班
:供應(yīng)詳細(xì)的報(bào)表以便查詢(xún)當(dāng)班營(yíng)業(yè)員交班前后的營(yíng)業(yè)額。9、月結(jié):整理數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù),提高數(shù)據(jù)庫(kù)的效率,把已結(jié)帳單變成歷史帳單。10、基本資料(自定義):包括帳套設(shè)置、客房基本資料、客人類(lèi)別、酒店消費(fèi)類(lèi)別、結(jié)帳類(lèi)別、用戶(hù)權(quán)限定義、數(shù)據(jù)備份和復(fù)原等。
11、報(bào)表查詢(xún)和打?。嚎腿舜菘顖?bào)表:用來(lái)查詢(xún)現(xiàn)在在住客人的按金、各種費(fèi)用的合計(jì)金額和余額,剛好精確地了解客人的余款狀況,一旦發(fā)覺(jué)客人的按金不足,應(yīng)馬上向客人摧款,保證客人有確定的余款。已結(jié)帳單查詢(xún):查詢(xún)這個(gè)月已經(jīng)結(jié)帳的客人的狀況,打印已經(jīng)結(jié)帳的客人的帳單。歷史帳單查詢(xún):查詢(xún)客人的歷史狀況,打印客人的歷史帳單。收銀歷史明細(xì):查詢(xún)客人的歷史明細(xì)狀況,同時(shí)也可打印客人的歷史明細(xì)帳單。已結(jié)帳單重開(kāi):查詢(xún)這個(gè)月已經(jīng)結(jié)帳的客人的狀況,復(fù)原已經(jīng)結(jié)帳的客人的帳單。用于復(fù)原出錯(cuò)的已結(jié)帳單。消費(fèi)項(xiàng)目核對(duì):核查客人的消費(fèi)項(xiàng)目,同時(shí)也可打印客人的的消費(fèi)明細(xì)帳單?,F(xiàn)住客人查詢(xún):簽約客戶(hù)查詢(xún):查詢(xún)簽約客戶(hù)??颓轭A(yù)料表:用于預(yù)料某一天的預(yù)訂房數(shù)和入住房間數(shù)。收銀員報(bào)表:收銀員報(bào)表主要是用來(lái)查看一天類(lèi)每班收銀員的姓名、名姓、付款方式、金額、折合本幣金額等,便利財(cái)務(wù)查賬或收銀員交班運(yùn)用。收款員明細(xì):是用于查詢(xún)各班收款信息的報(bào)表,用戶(hù)可以通過(guò)日期查詢(xún)各班在某日的收款詳細(xì)報(bào)表,
收銀開(kāi)單狀況表:用來(lái)統(tǒng)計(jì)收銀員本月的開(kāi)單、結(jié)帳和營(yíng)業(yè)額。當(dāng)班按金表:匯總當(dāng)班收銀員收到的按金數(shù)。收銀員離店?duì)I業(yè)報(bào)表:收銀員離店時(shí)打印的營(yíng)業(yè)報(bào)表,它是某日某個(gè)收銀員的營(yíng)業(yè)表狀況?,F(xiàn)住按金匯總表:對(duì)現(xiàn)在正在住的客人進(jìn)行按金的自動(dòng)匯總??头繝I(yíng)業(yè)匯總?cè)請(qǐng)?bào)(或“營(yíng)業(yè)收入日?qǐng)?bào)表”):某日營(yíng)業(yè)收入的自動(dòng)匯總報(bào)表。已結(jié)帳單費(fèi)用匯總表:是對(duì)某天已結(jié)單的金額進(jìn)行分類(lèi)匯總。離店客人帳單明細(xì):用于查詢(xún)離店客人費(fèi)用的明細(xì)狀況。離店日營(yíng)業(yè)報(bào)表:用于查看某日全部收銀員離店日營(yíng)業(yè)報(bào)表報(bào)表。試算平衡表(備注):用于查詢(xún)?cè)谧】腿说陌唇?、費(fèi)用匯總和余額??头繝I(yíng)業(yè)明細(xì)日?qǐng)?bào):某日全部客房營(yíng)業(yè)狀況表,包括房號(hào)、金額、入住日期、付款方式等。交接班財(cái)務(wù)報(bào)表:詳細(xì)的交接班及上交財(cái)務(wù)的金額狀況。每日夜間報(bào)表:用于查詢(xún)某日、該月和該年的客人類(lèi)型、客房類(lèi)型的開(kāi)房數(shù)、百分率、房租和平均價(jià)。營(yíng)業(yè)客賬報(bào)表:查詢(xún)某一天或某一時(shí)間段的應(yīng)收、實(shí)收、凈差額和余額的客賬。酒店收入?yún)R總表:用于查詢(xún)酒店各部門(mén)的營(yíng)業(yè)收入狀況。12、自定義報(bào)表;5.4夜間核數(shù)1.房租核數(shù)過(guò)帳:對(duì)帳單及付款進(jìn)行審核,自動(dòng)過(guò)租;2.交班;3.供應(yīng)各部門(mén)營(yíng)業(yè)收入日?qǐng)?bào)表、住客催款報(bào)表、當(dāng)班收款報(bào)表、當(dāng)班消費(fèi)報(bào)表等報(bào)表。5.5客史分析管理1.現(xiàn)住客人查詢(xún);2.客史查詢(xún);3.客源統(tǒng)計(jì)分析;4.可查詢(xún)客史入住時(shí)的全部明細(xì)資料、消費(fèi)及付款狀況。5.6房務(wù)中心(管家部)
1.可用房查詢(xún):實(shí)時(shí)按房號(hào)、房間類(lèi)型進(jìn)行可用房查詢(xún);2.客房維護(hù):客房新增、調(diào)價(jià)、狀態(tài)更改;3.房態(tài)圖:動(dòng)態(tài)刷新居態(tài)圖;4.工程部:客房修理記錄、登記、報(bào)表、實(shí)時(shí)房態(tài)更新;5.客房物品維護(hù):耗用物品、固定資產(chǎn)錄入、維護(hù);6.客人房間遺失物品、索賠登記;7.房態(tài)統(tǒng)計(jì):可以統(tǒng)計(jì)最新的客房營(yíng)業(yè)信息,包括客房統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和客人統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),供應(yīng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示、打印、查詢(xún)等功能;8.供應(yīng)客房統(tǒng)計(jì)報(bào)表、修理房報(bào)表、在住散客報(bào)表、在住團(tuán)隊(duì)報(bào)表、長(zhǎng)包房報(bào)表、在住貴賓報(bào)表、明日離店客人報(bào)表等報(bào)表。5.7餐飲消遣管理(點(diǎn)單、落單、收銀一體化)
1.開(kāi)單:支持分類(lèi)列表選擇及快速代碼輸入;2.改單:支持查詢(xún)歷史單及修改;3.支持前臺(tái)掛帳,實(shí)現(xiàn)客人多處,多次消費(fèi),一次性結(jié)帳處理;4.支持多種收款方式:現(xiàn)金、支票和各種信用卡;5.服務(wù)費(fèi)計(jì)算,實(shí)惠計(jì)算,加收計(jì)算;6.最低消費(fèi)處理;7.可進(jìn)行計(jì)時(shí)及到鐘提示;8.結(jié)帳及報(bào)表;9.帳務(wù)查詢(xún);10.報(bào)表處理;
其它收銀站點(diǎn)功能類(lèi)似,利用本公司的通用收銀管理模塊,還可以便利將收銀站點(diǎn)擴(kuò)充至如咖啡廳、桑拿、保齡球館、游泳池、商場(chǎng)、商務(wù)中心等部門(mén),滿(mǎn)意日后系統(tǒng)的升級(jí)須要。5.8倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)1.基本資料2.入庫(kù)3.領(lǐng)料出庫(kù)4.調(diào)撥出庫(kù)5.庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)
供應(yīng)供應(yīng)商信息管理、供應(yīng)商比價(jià)管理管理、積壓及不足物資、倉(cāng)庫(kù)分類(lèi)報(bào)表、盤(pán)點(diǎn)結(jié)存報(bào)表、適應(yīng)酒店總倉(cāng)、酒巴、廚房、樓層、等困難的多倉(cāng)庫(kù)管理。6.報(bào)表:出庫(kù)表、入庫(kù)表、庫(kù)存表、供應(yīng)商價(jià)格對(duì)比圖等。5.9程控電話(huà)計(jì)費(fèi)管理
1.參數(shù)定義:依據(jù)交換機(jī)類(lèi)型進(jìn)行參數(shù)設(shè)置;2.電話(huà)費(fèi)率:可設(shè)置本地、手機(jī)、國(guó)內(nèi)、國(guó)際、上網(wǎng)等電話(huà)的基本費(fèi)率,并可設(shè)置服務(wù)費(fèi),附加費(fèi)等;3.計(jì)費(fèi)實(shí)惠設(shè)置:對(duì)實(shí)惠價(jià)時(shí)段、實(shí)惠比例進(jìn)行靈敏設(shè)置;4.統(tǒng)計(jì)報(bào)表:可按部門(mén)、區(qū)域、時(shí)段、分機(jī)、房號(hào)等進(jìn)行話(huà)費(fèi)統(tǒng)計(jì)分析。5.10人事工資管理系統(tǒng)1.人事檔案建立;2.人事檔案查詢(xún);3.職務(wù)調(diào)動(dòng);4.員工培訓(xùn);5.工資項(xiàng)目定義;6.工資發(fā)放;7.工資報(bào)表;
具有多種人事工資報(bào)表,可支持員工圖像格式存儲(chǔ),并可自由定義工資項(xiàng)目及公式,靈敏適應(yīng)酒店的須要。5.11財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)
客房收入類(lèi)總?cè)請(qǐng)?bào)表、離店客人匯總報(bào)表、離店客人明細(xì)報(bào)表、營(yíng)收分析報(bào)表、夜間報(bào)表;餐廳收銀日營(yíng)業(yè)報(bào)表、分類(lèi)營(yíng)業(yè)報(bào)表、營(yíng)業(yè)品種排行報(bào)表、人類(lèi)統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表、交班及上交金額報(bào)表等。還包括固定資產(chǎn)臺(tái)帳、固定資產(chǎn)管理等。5.12
IC卡管理系統(tǒng)(一卡通、會(huì)員管理)
IC卡定義、IC卡作廢處理、清退卡款、持卡維護(hù)等。用于發(fā)放各類(lèi)會(huì)員卡,定義會(huì)員消費(fèi),查詢(xún)會(huì)員的會(huì)籍檔案、消費(fèi)狀況。本系統(tǒng)可以針對(duì)不同客人、不同消費(fèi)終端進(jìn)行定義,針對(duì)不同客人有不同折扣率,不同消費(fèi)終端返點(diǎn)點(diǎn)數(shù)不同,因?yàn)槔麧?rùn)毛利不同。5.13
VOD視頻點(diǎn)播
為了豐富住客的生活,可以在每間高檔客房增加內(nèi)部VOD視頻點(diǎn)播系統(tǒng)設(shè)備,住客可以不出房間而自由點(diǎn)播自己寵愛(ài)的MTV、DVD電影、小品、游戲或點(diǎn)酒水、服務(wù)生等消遣性?xún)?nèi)容。網(wǎng)迪VOD視頻點(diǎn)播系統(tǒng)同時(shí)也可應(yīng)用于酒店的KTV包房,取代舊式的卡拉OK設(shè)備。網(wǎng)迪VOD視頻點(diǎn)播系統(tǒng)可以和酒店管理系統(tǒng)緊密結(jié)合,為高檔酒店的營(yíng)運(yùn)供應(yīng)整體性的解決方案。VOD系統(tǒng)拓樸結(jié)構(gòu)圖5.14
總經(jīng)理決策分析查詢(xún)系統(tǒng)
支持對(duì)賓館每個(gè)營(yíng)業(yè)點(diǎn)的收入營(yíng)業(yè)狀況進(jìn)行實(shí)時(shí)的詳細(xì)查詢(xún)。對(duì)賓館每日、每月、每年?duì)I業(yè)收入及累計(jì)數(shù)進(jìn)行分析、查詢(xún)。1.在住客戶(hù)資料查詢(xún),客源分析查詢(xún);2.折扣碼分析查詢(xún);3.歷史資料查詢(xún);4.特殊檔案查詢(xún);5.國(guó)籍分析查詢(xún);6.實(shí)時(shí)房態(tài)查詢(xún),房?jī)r(jià)表顯示查詢(xún),客房出租查詢(xún)和分析;7.合同協(xié)議查詢(xún);8.客房營(yíng)業(yè)收入和分析查詢(xún)(圖表分析);9.部門(mén)營(yíng)業(yè)收入和分析查詢(xún)(圖表分析);10.部門(mén)編制查詢(xún),各部門(mén)工資資料查詢(xún);11.客情預(yù)料表、接待分析表、客人預(yù)定表;12.客戶(hù)看法查詢(xún)。5.15
系統(tǒng)維護(hù)1.操作人員及密碼,權(quán)限維護(hù)。2.打折物品設(shè)置,操作員打折下限設(shè)置。3.西餐廳、桑拿收銀點(diǎn)消費(fèi)項(xiàng)目及客房編號(hào)維護(hù)。4.系統(tǒng)數(shù)據(jù)緊急修復(fù)、備份、初始化。5.各種報(bào)表定義,數(shù)據(jù)輸出格式定義。擴(kuò)充系統(tǒng)功能
系統(tǒng)設(shè)置——資產(chǎn)類(lèi)別,部門(mén)編碼,資產(chǎn)來(lái)源
——操作員,權(quán)限,初始化等
資產(chǎn)卡片——錄入,修改,刪除,復(fù)制,復(fù)核等
——基本檔案,運(yùn)用部門(mén),轉(zhuǎn)移保管,大修
固定資產(chǎn)管理
記錄,停用復(fù)用,附屬設(shè)備,資產(chǎn)清理等
賬務(wù)處理——工作量錄入,折舊預(yù)審,折舊提取
——變動(dòng)資料記賬,結(jié)賬,手工調(diào)整折舊等
數(shù)據(jù)查詢(xún)——登記簿,增減明細(xì),某月新增資產(chǎn),資產(chǎn)變動(dòng)等
統(tǒng)計(jì)報(bào)表——資產(chǎn)、部門(mén)等明細(xì)賬本,分類(lèi)登記簿
——部門(mén)登記簿,資產(chǎn)原值表,凈值表,分類(lèi)匯總表
系統(tǒng)設(shè)置——部門(mén),地點(diǎn),修理類(lèi)別,設(shè)備名稱(chēng),設(shè)備來(lái)源,報(bào)修內(nèi)容,修理組
別,操作員,權(quán)限等設(shè)置
設(shè)備檔案——設(shè)備卡片錄入,修改,刪除,復(fù)制等
修理保養(yǎng)——登錄修理內(nèi)容,制定支配,修理匯總
工程設(shè)備管理
——登錄保養(yǎng)內(nèi)容,制定保養(yǎng)支配等
報(bào)修管理——報(bào)、接報(bào)修單,消報(bào)修單,統(tǒng)計(jì)查詢(xún)
備品備件——輸入備品備件,查詢(xún)修改,統(tǒng)計(jì)匯總
查詢(xún)分析——設(shè)備臺(tái)賬統(tǒng)計(jì),資產(chǎn)臺(tái)賬統(tǒng)計(jì)
——同種設(shè)備臺(tái)賬,部門(mén)設(shè)置一覽表
☆各項(xiàng)設(shè)備的歷史修理記錄及相關(guān)統(tǒng)計(jì)分析
基本設(shè)置——設(shè)置財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的取數(shù)來(lái)源和方式
財(cái)務(wù)分析
財(cái)務(wù)分析——比率、結(jié)構(gòu)、比較、趨勢(shì)分析等
分析報(bào)表——現(xiàn)金流量分析,基本財(cái)務(wù)指標(biāo)分析,成本費(fèi)用分析,
收入利潤(rùn)分析,構(gòu)成分析等
系統(tǒng)設(shè)置——成本核算部門(mén)定義;成本項(xiàng)目定義,定義和財(cái)務(wù)成本科目相連接的成本明細(xì)歸類(lèi)項(xiàng)目;成本項(xiàng)目歸類(lèi)定義,定義基本固定的成本歸類(lèi);樓層房類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)定額,定義每日每房的標(biāo)準(zhǔn)定額;菜譜比照定義,定義菜譜及比照關(guān)系;菜譜核價(jià)單,定義菜譜的詳細(xì)標(biāo)準(zhǔn)配方;酒水代碼比照表,定義要考慮進(jìn)銷(xiāo)存而又不是加工調(diào)制類(lèi)的菜譜。
☆成本分析
成本分析——對(duì)倉(cāng)庫(kù)中的每一件物品可以依據(jù)用途或領(lǐng)用、消耗部門(mén)分別歸入不同的成本項(xiàng)目對(duì)客房樓層消耗進(jìn)行成本分析對(duì)餐飲消耗可以進(jìn)行成本核算
分析報(bào)表——吧臺(tái)酒水進(jìn)銷(xiāo)存報(bào)表、菜食成本售價(jià)比照表、成本分析報(bào)表、無(wú)核價(jià)單銷(xiāo)售明細(xì)、原材料消耗差異報(bào)表、菜食原材料消耗明細(xì)報(bào)表、菜食銷(xiāo)售利潤(rùn)報(bào)表、客房用品消耗分析報(bào)表等
☆為財(cái)務(wù)系統(tǒng)供應(yīng)物料成本接口數(shù)據(jù)并可干脆生成憑證
☆可干脆反映各部門(mén)或核算單位成本狀況
基礎(chǔ)資料處理——供應(yīng)商資料、采供合同的管理
☆采供管理
價(jià)格分析
——供應(yīng)商報(bào)價(jià)信息、各物品的供應(yīng)商報(bào)價(jià)對(duì)比、和酒店市場(chǎng)調(diào)查價(jià)格比較
統(tǒng)計(jì)及查詢(xún)
——供應(yīng)商入庫(kù)單查詢(xún)、供應(yīng)商實(shí)際供貨清單、庫(kù)存量查詢(xún)、庫(kù)存量報(bào)警各種接口系統(tǒng)功能
——干脆在前臺(tái)實(shí)現(xiàn)登記制卡一條龍服務(wù)
——高效率的預(yù)制卡,批量制卡
門(mén)鎖接口(*)
——卡管理和來(lái)賓管理無(wú)隙連接,融為一體
——開(kāi)門(mén),消費(fèi),查詢(xún)的一卡通流暢服務(wù)
——為貴賓卡,會(huì)員卡,消費(fèi)卡的全面融合奠定基礎(chǔ)
——純款待卡的發(fā)行及消費(fèi)限制
——完成信用卡流程方式的現(xiàn)金VIP卡服務(wù)
——打折卡,會(huì)員卡,消費(fèi)卡的分類(lèi)處理及統(tǒng)計(jì)
IC卡/磁卡消費(fèi)
——在運(yùn)用同類(lèi)IC卡基礎(chǔ)上,可實(shí)現(xiàn)卡卡類(lèi)型互換
——可和前臺(tái)應(yīng)收帳關(guān)聯(lián),處理統(tǒng)計(jì)可分可合
——卡類(lèi)其他系統(tǒng)開(kāi)發(fā)
——建立遠(yuǎn)程撥號(hào)網(wǎng)絡(luò),形成廣域網(wǎng)C/S結(jié)構(gòu)
——充分運(yùn)用C/S的兩極服務(wù),遠(yuǎn)程操作速度極快
遠(yuǎn)程查詢(xún)系統(tǒng)
——遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)可以多種格式存貯本地
——嚴(yán)格的功能限定,禁止數(shù)據(jù)外泄第六章、智能酒店系統(tǒng)解決方案及報(bào)價(jià)6.1酒店系統(tǒng)解決方案
針對(duì)貴酒店的酒店需求,我們認(rèn)為,其重點(diǎn)是對(duì)酒店內(nèi)部數(shù)據(jù)的愛(ài)惜,系統(tǒng)運(yùn)行速度及穩(wěn)
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