ISO9001程序及流程圖人力資源管理控制程序

嘉興思博玩具有限公司編號(hào)版本/版次A/0文件類別程序文件頁碼1/4頁文件名稱人力資源管理程序生效日期1目的對影響產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量、的人員規(guī)定相應(yīng)崗位的能力要求，并進(jìn)行控制并培訓(xùn)。確保本公司各層次員工均能接受質(zhì)量管理體系的相關(guān)培訓(xùn)，使之具備實(shí)施管理體系有效運(yùn)行的意識(shí)與能力，以滿足規(guī)定要求。范圍適用于影響產(chǎn)品質(zhì)量的所有人員，包括臨時(shí)雇用的人員，必要時(shí)還包括供方的人員。職責(zé)行政部是人力資源管理的歸口管理部門，負(fù)責(zé)人員的招聘(或聯(lián)系外包招聘),建立員工檔案，制定培訓(xùn)計(jì)劃和監(jiān)督培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施，并保存培訓(xùn)的記錄。各部門提出本部門崗位質(zhì)量、需求及培訓(xùn)需求，必要時(shí)由品管課協(xié)助培訓(xùn)。工作程序人員安排承擔(dān)質(zhì)量管理體系中規(guī)定職責(zé)的人應(yīng)是有能力滿足工作崗位的需要。本公司對能力的判斷是從教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)歷四方面來考慮。行政部負(fù)責(zé)編制《崗位說明書》，報(bào)管理者代表審核,總經(jīng)理批準(zhǔn)?！秿徫徽f明書》經(jīng)審批后，作為行政部選擇、招聘、安排人員的主要根據(jù)。培訓(xùn)、意識(shí)和能力要求各責(zé)任部門識(shí)別本部門從事影響質(zhì)量活動(dòng)崗位所需的能力要求，并在《崗位說明書》文件中明確規(guī)定；針對崗位要求，分別對新員工、在崗員工、各類專業(yè)人員、關(guān)鍵工序人員、內(nèi)審員等制定并實(shí)施培訓(xùn)需求。新員工培訓(xùn)公司基礎(chǔ)教育：包括公司簡介、員工紀(jì)律、質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量、安全意識(shí)、相關(guān)法律法規(guī)等的培訓(xùn)。在進(jìn)入本公司一個(gè)月內(nèi)，由行政部組織進(jìn)行；部門基礎(chǔ)教育：了解部門崗位職責(zé)、本部門質(zhì)量目標(biāo)、工作的主要內(nèi)容，由所編制審核批準(zhǔn)日期日期日期有限公司編號(hào)版本/版次A/0文件類別程序文件頁碼2/4頁文件名稱人力資源管理程序生效日期在部門負(fù)責(zé)人組織進(jìn)行；適用時(shí)進(jìn)行服務(wù)崗位技能培訓(xùn)：學(xué)習(xí)作業(yè)指導(dǎo)書、所用設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)、操作步驟、安全事項(xiàng)及緊急情況的應(yīng)變措施等，由所在崗位技術(shù)負(fù)責(zé)人組織進(jìn)行，并進(jìn)行書面和操作考核，合格者方可上崗。在崗人員培訓(xùn)按培訓(xùn)計(jì)劃，每年應(yīng)對在崗員工至少進(jìn)行一次全面的崗位技能培訓(xùn)和/或考核。特殊工作人員培訓(xùn)關(guān)鍵工序人員的培訓(xùn)，由所在崗位技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后持證上崗；每年對于這些崗位的人員還應(yīng)進(jìn)行培訓(xùn)和考核；化學(xué)品/危險(xiǎn)品倉庫管理員、化學(xué)品/危險(xiǎn)品采購、運(yùn)輸、使用人員、安全防火管理員、質(zhì)量管理體系內(nèi)審員等，其中化學(xué)品危險(xiǎn)品倉庫管理員、化學(xué)品/危險(xiǎn)品使用人員及工藝操作員為重要崗位人員，除接受一般操作工人的培訓(xùn)內(nèi)容外，還應(yīng)接受所在崗位的職責(zé)、重要因素和應(yīng)急知識(shí)等培訓(xùn)。質(zhì)量管理體系內(nèi)審員應(yīng)經(jīng)認(rèn)證或咨詢機(jī)構(gòu)培訓(xùn)、考核、持證上崗。轉(zhuǎn)崗人員培訓(xùn)（同4.2.2b）通過教育培訓(xùn)，使員工意識(shí)到：滿足顧客和法律法規(guī)要求的重要性；違反這些（質(zhì)量、）要求所造成的后果；自己從事的活動(dòng)中實(shí)際的或潛在的質(zhì)量、影響，以及個(gè)人工作的改進(jìn)所帶來的質(zhì)量效益與本廠發(fā)展的相關(guān)性。本廠鼓勵(lì)員工參與質(zhì)量管理，為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。培訓(xùn)計(jì)劃及其實(shí)施每年11月各部門上報(bào)行政部下年度的《培訓(xùn)申請單》，根據(jù)本公司需求及下年度各部門《培訓(xùn)申請單》，品管課于12月制定下年度的培訓(xùn)計(jì)劃（包括培訓(xùn)內(nèi)容、對象、時(shí)間性、考核方式等內(nèi)容），經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后下發(fā)各部門，并監(jiān)督實(shí)施。培訓(xùn)可采取在公司內(nèi)組織專家討論會(huì)、黑板報(bào)、畫報(bào)、信息通報(bào)、新員工的崗位考核和培訓(xùn)以及公司外參觀學(xué)習(xí)等形式、培訓(xùn)人員可脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)或在崗培訓(xùn)。有限公司編號(hào)版本/版次A/0文件類別程序文件頁碼3/4頁文件名稱人力資源管理程序生效日期合適時(shí)，應(yīng)保留培訓(xùn)的相關(guān)記錄，如記錄培訓(xùn)人員、時(shí)間、地點(diǎn)、教師、內(nèi)容及考核成績等，培訓(xùn)后將有關(guān)記錄、試卷或操作考核記錄等交行政部存檔。各部門的計(jì)劃外培訓(xùn)，應(yīng)填寫《培訓(xùn)申請單》，報(bào)管理者代表批準(zhǔn)由相關(guān)部門組織實(shí)施。評價(jià)所提供培訓(xùn)的有效性通過理論考核、操作考核、業(yè)績評定和觀察等方法，評價(jià)培訓(xùn)的有效性，評價(jià)被培訓(xùn)的人員是否具備了所需的能力。每年第四季度行政部組織各部門召開年度培訓(xùn)工作會(huì)議，評價(jià)培訓(xùn)的有效性，征求意見和建議，以便更好制定下下年度的培訓(xùn)計(jì)劃。行政部加強(qiáng)對員工日常工作業(yè)績的評價(jià)，可隨時(shí)對各部門員工進(jìn)行現(xiàn)場抽查，對不能勝任本職工作的員工，應(yīng)及時(shí)暫定工作，安排培訓(xùn)、考核、或轉(zhuǎn)崗，使員工的能力與從事的工作相適應(yīng)。行政部負(fù)責(zé)建立、保存《員工培訓(xùn)履歷表》。術(shù)語解釋5.1能力:組織、體系或過程實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品/服務(wù)并使其滿足要求的本領(lǐng)。相關(guān)文件《崗位說明書》《年度培訓(xùn)計(jì)劃》記錄7.1《培訓(xùn)記錄》7.2《培訓(xùn)申請單》7.3《員工培訓(xùn)履歷表》7.4《員工花名冊》有限公司編號(hào)版本/版次A/0文件類別程序文件頁碼4/4頁文件名稱人力資源管理程序生效日期附：人力資源管理流程圖責(zé)權(quán)部門（人）記錄人員招聘、人員招聘、面試\復(fù)試否面試\復(fù)試轉(zhuǎn)崗崗前培訓(xùn)是轉(zhuǎn)崗崗前培訓(xùn)合格否否合格是外訓(xùn)需求上崗工作外訓(xùn)需求上崗工作外訓(xùn)申請?jiān)趰徟嘤?xùn)外訓(xùn)申請?jiān)趰徟嘤?xùn)培訓(xùn)效果考查是培訓(xùn)效果考查外訓(xùn)外訓(xùn)記錄保存工作中應(yīng)用記錄保存工作中應(yīng)用