管理學(xué)（山東聯(lián)盟-濟(jì)寧學(xué)院）智慧樹知到答案章節(jié)測(cè)試2023年

緒論單元測(cè)試

技術(shù)技能是需要（

）管理者需要掌握的技能。

A:

高層

B:

中層

C:

基層

D:

各層

答案:D

某位管理人員把大部分時(shí)間都花費(fèi)在直接監(jiān)督下屬工作上，他一定不會(huì)是（

）。

A:

領(lǐng)班

B:

車間主任

C:

工長(zhǎng)

D:

總經(jīng)理

答案:D

在做出是否收購(gòu)其他企業(yè)的決策中，管理者必須從多個(gè)角度出發(fā)全面分析擬收購(gòu)企業(yè)目前狀況及可能的發(fā)展余地等情況，這時(shí)管理人員需要的技能主要是（

）。

A:

人際技能

B:

技術(shù)技能

C:

概念技能

D:

診斷技能

答案:C

霍桑試驗(yàn)的結(jié)論對(duì)職工的定性為（

）。

A:

經(jīng)濟(jì)人

B:

復(fù)雜人

C:

自我實(shí)現(xiàn)人

D:

社會(huì)人

答案:D

梅奧認(rèn)為在共同工作過(guò)程中，人們相互之間必然發(fā)生聯(lián)系，產(chǎn)生共同的感情，形成一種行為準(zhǔn)則或慣例要求個(gè)人服從。這就構(gòu)成了“人的組織”。（

）

A:對(duì)

B:錯(cuò)

答案:B

人際關(guān)系學(xué)說(shuō)認(rèn)為，員工的士氣越高，勞動(dòng)生產(chǎn)率也越高。（

）

A:對(duì)

B:錯(cuò)

答案:A認(rèn)為人的一切行動(dòng)都是為追求最大限度的滿足自己的物質(zhì)利益，工作動(dòng)機(jī)是為了獲得物質(zhì)報(bào)酬的人性假設(shè)是(

)假設(shè)。

A:社會(huì)人

B:自我實(shí)現(xiàn)人

C:復(fù)雜人

D:經(jīng)濟(jì)人

答案:D科學(xué)管理的中心問(wèn)題是：（

）

A:提高質(zhì)量

B:提高效率

C:制定定額

D:強(qiáng)化刺激

答案:B在行動(dòng)或工作之前預(yù)先擬訂組織目標(biāo)和行動(dòng)方案是管理的：（

）

A:計(jì)劃職能

B:領(lǐng)導(dǎo)職能

C:控制職能

D:組織職能

答案:A“管理就是決策”是(

)的著名觀點(diǎn)

A:法約爾

B:亞當(dāng)斯密

C:西蒙

D:德魯克

答案:C第一章測(cè)試

如果管理者認(rèn)為解雇工廠中20%的工人是正當(dāng)?shù)模驗(yàn)檫@將增強(qiáng)工廠的盈利能力，使余下的80%的工人工作更有保障，并且符合股東的利益，那么這位管理者接受的是▁道德觀。

A:

功利主義

B:社會(huì)契約

C:

公平公正

D:

權(quán)利至上

答案:A

人們一般認(rèn)為，

和

共同構(gòu)成了道德觀的內(nèi)容。

A:

道德水平

B:

道德意識(shí)

C:道德觀念

D:

道德情感

答案:AB

功利主義道德觀是由英國(guó)哲學(xué)家兼經(jīng)濟(jì)學(xué)家

和

提出的。

A:

羅素

B:

米爾

C:

培根

D:

邊沁

答案:BD

在電車?yán)Ь车膫惱黼y題中，持有功利主義觀點(diǎn)的人會(huì)

A:

搬動(dòng)道岔讓電車改道。

B:

把胖子丟下去擋住電車的前行

C:

袖手旁觀任由電車沿原路前行

D:

與胖子共同旁觀險(xiǎn)境的發(fā)生

答案:AB

哈佛大學(xué)教授桑德?tīng)柕闹v座

對(duì)電車?yán)Ь车闹v解進(jìn)而介紹了功利主義的哲學(xué)觀點(diǎn)。

A:

公正是人類前行的基石

B:

公正與公平的價(jià)值關(guān)系

C:

公正的時(shí)代價(jià)值與人類的未來(lái)

D:

公正，該如何實(shí)現(xiàn)

答案:D對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，社會(huì)責(zé)任超越了

和

對(duì)企業(yè)所要求的義務(wù)。

A:

道德

B:

倫理

C:

法律

D:

經(jīng)濟(jì)

答案:CD

企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的典型方式就是

。

A:

綠色節(jié)能

B:

慈善捐款

C:

扶弱濟(jì)貧

D:

社區(qū)服務(wù)

答案:B

諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者

為代表的傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)觀點(diǎn)就認(rèn)為，企業(yè)不應(yīng)該多管閑事。為股東謀取利益回報(bào)最大化才是企業(yè)應(yīng)該做好的事情，捐款救災(zāi)只會(huì)損害股東乃至消費(fèi)者的利益。

A:

納什

B:科斯

C:

弗里德曼

D:

舒爾茨

答案:C

王石認(rèn)為企業(yè)在承擔(dān)社會(huì)責(zé)任問(wèn)題上，要注意

A:

企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任應(yīng)該不遺余力

B:

企業(yè)要承擔(dān)社會(huì)責(zé)任

C:

企業(yè)不應(yīng)該過(guò)多地承擔(dān)社會(huì)責(zé)任

D:

不要讓慈善成為負(fù)擔(dān)

答案:D

國(guó)際鐵公雞排行榜事件反映了

。

A:

國(guó)際公司管理制度的規(guī)范與嚴(yán)謹(jǐn)

B:

國(guó)外公司的為富不仁

C:

國(guó)際公司對(duì)我國(guó)國(guó)情了解不足

D:

我國(guó)民眾的愛(ài)國(guó)熱情

答案:A第二章測(cè)試“理想的行政組織體系”是(

)的著名觀點(diǎn)

A:梅奧

B:法約爾

C:西蒙

D:韋伯

答案:D人們?yōu)榱诉_(dá)到一定的目標(biāo)，在掌握充分信息和對(duì)在有關(guān)情況進(jìn)行深刻分析的基礎(chǔ)上，用科學(xué)方法擬定和評(píng)價(jià)各種方案，從中選擇合理方案的過(guò)程就是(

)

A:決策

B:組織

C:計(jì)劃

D:控制

答案:A決策是工作和日常生活中經(jīng)常要進(jìn)行的活動(dòng)，但人們對(duì)其含義的理解不盡相同，你認(rèn)為以下哪種理解較完整？（

）

A:評(píng)價(jià)各種主意

B:拿主意

C:出主意

D:既出主意又拿主意

答案:D企業(yè)經(jīng)營(yíng)方案決策最終所選出的方案一般是：（

）

A:較為滿意方案

B:成本最低方案

C:各目標(biāo)最佳方案

D:利潤(rùn)最大方案

答案:A經(jīng)營(yíng)單位組合分析法考慮（

）和（

）因素，確定其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)方向。

A:宏觀環(huán)境

B:顧客細(xì)分市場(chǎng)

C:相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)地位

D:業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率

答案:CD明星型的經(jīng)營(yíng)單位，應(yīng)采取什么樣的戰(zhàn)略？

A:采取收縮戰(zhàn)略

B:不需要投入太多資金，因?yàn)榭梢詾槠髽I(yè)帶來(lái)利潤(rùn)

C:及時(shí)放棄

D:需要投入必要的資金，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模

答案:D決策遵循的是（

）原則

A:效度高

B:信度高

C:滿意

D:最優(yōu)

答案:C我們整個(gè)管理學(xué)的中心和出發(fā)點(diǎn)是

，因?yàn)楹罄m(xù)的所有管理職能都是圍繞著問(wèn)題展開(kāi)的。

A:

診斷問(wèn)題

B:

執(zhí)行方案

C:

識(shí)別機(jī)會(huì)

D:

擬定方案

答案:AC要想少吃后悔藥，就必須首先要做到

。

A:切實(shí)執(zhí)行方案

B:清晰準(zhǔn)確地識(shí)別機(jī)會(huì)

C:資源準(zhǔn)備要充分，留好后路

D:科學(xué)正確診斷問(wèn)題

答案:BD扁鵲見(jiàn)蔡桓公的故事給我們的啟示

。

A:問(wèn)題的識(shí)別不是那么容易的事情

B:蔡桓公剛愎自用、自以為是

C:扁鵲醫(yī)術(shù)高超，判斷準(zhǔn)確

D:聽(tīng)人勸，吃飽飯

答案:A第三章測(cè)試下列不屬于基本戰(zhàn)略的是____。

A:目標(biāo)集聚

B:多元化

C:特色化

D:成本領(lǐng)先

答案:ACD某品牌電視因在電視機(jī)上加裝“VCD”播放器而大受歡迎，這屬于_____。

A:無(wú)差異化策略

B:成本領(lǐng)先策略

C:集中化策略

D:差異化策略

答案:D制定戰(zhàn)略性計(jì)劃的時(shí)候，最為重要的基礎(chǔ)性工作是_____。

A:戰(zhàn)略方案制定

B:戰(zhàn)略環(huán)境分析

C:戰(zhàn)略資源額定

D:戰(zhàn)略主體確定

答案:B目標(biāo)集聚戰(zhàn)略的關(guān)鍵在于____。

A:產(chǎn)品品種齊全

B:產(chǎn)品質(zhì)量高

C:產(chǎn)品價(jià)格低

D:目標(biāo)市場(chǎng)的集中

答案:D多保圣公司是一家汽車制造企業(yè)。保圣公司進(jìn)行戰(zhàn)略分析后，選擇了成本領(lǐng)先戰(zhàn)略作為其競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。保圣公司主要重構(gòu)措施包括：（1）通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，開(kāi)發(fā)暢銷車型，提高資金周轉(zhuǎn)率。（2）生產(chǎn)所需要的外購(gòu)配件大部分由就近的朝輝公司生產(chǎn)，與保圣公司總裝廠距離非常近，減少了物流費(fèi)用。（3）定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，使其及時(shí)掌握公司所采用的最新技術(shù)、工藝或流程，盡快實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)。（4）總裝廠根據(jù)裝配工序，采用及時(shí)生產(chǎn)模式（JIT），讓配件廠按照流程進(jìn)度提供配件，減少存儲(chǔ)費(fèi)用。根據(jù)以上信息可以判斷，保圣公司獲得成本領(lǐng)先的資源與能力包括（）。

A:降低各種要素成本

B:提高生產(chǎn)能力利用程度

C:提高生產(chǎn)率

D:重點(diǎn)市場(chǎng)集聚

答案:ABC全聚德烤鴨的發(fā)展戰(zhàn)略主要是____。

A:成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

B:特色優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略

C:目標(biāo)集聚戰(zhàn)略

D:多元化發(fā)展戰(zhàn)略

答案:B美國(guó)西南航空公司哪怕經(jīng)歷了911恐怖襲擊所帶來(lái)的美國(guó)航空業(yè)的蕭條，仍然保持盈利，其根源在于其嚴(yán)格的內(nèi)部成本管控措施，該公司始終奉行____發(fā)展戰(zhàn)略。

A:成本領(lǐng)先

B:目標(biāo)集聚

C:多元化發(fā)展

D:特色優(yōu)勢(shì)

答案:A管理學(xué)大師、“戰(zhàn)略管理之父”——邁克爾·波特認(rèn)為“競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)歸根結(jié)底產(chǎn)生于企業(yè)為顧客所能創(chuàng)造的價(jià)值，或者在提供同等效益時(shí)采取相對(duì)低價(jià)格，或者其不同尋常的效益用于補(bǔ)償溢價(jià)而有余。”這句話可以說(shuō)是至理名言，簡(jiǎn)明扼要地概括出企業(yè)可以選擇的三種基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略：

、

、

。

A:成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

B:多元化發(fā)展戰(zhàn)略

C:目標(biāo)集聚戰(zhàn)略

D:特色優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略

答案:ACD三大基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略嚴(yán)格歸納起來(lái)，也可以整合成兩種基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，

戰(zhàn)略可以被融入其他兩種戰(zhàn)略之中。

A:多元化發(fā)展戰(zhàn)略

B:特色優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略

C:成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

D:目標(biāo)集聚戰(zhàn)略

答案:D目標(biāo)集聚戰(zhàn)略的關(guān)鍵在于

，不求“大而全”但求“小而精”，只追求對(duì)特定顧客群體需求的高質(zhì)量滿足。

A:產(chǎn)品品質(zhì)的優(yōu)異

B:目標(biāo)群體的集中

C:產(chǎn)品服務(wù)的水平

D:產(chǎn)品價(jià)格的低廉

答案:B第四章測(cè)試一般而言，越接近組織的最高層，管理人員的管理幅度就（

）

A:不能確定

B:與層次無(wú)關(guān)

C:越小

D:越大

答案:C管理層次少而管理幅度大的扁平式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是：（

）

A:信息流通快

B:分工明確

C:易于協(xié)調(diào)

D:管理嚴(yán)密

答案:A組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)（

）

A:規(guī)范性

B:集權(quán)性

C:復(fù)雜性

D:唯一性

答案:ABC根據(jù)組織設(shè)計(jì)的內(nèi)容要求，其任務(wù)主要包括（

）

A:部分設(shè)計(jì)

B:規(guī)劃職能職權(quán)

C:編寫職務(wù)說(shuō)明書

D:層級(jí)設(shè)計(jì)

答案:ABCD組織結(jié)構(gòu)一旦確定，就不能改變。

A:對(duì)

B:錯(cuò)

答案:B在任何一種組織結(jié)構(gòu)中，每位下屬都只能有一位上級(jí)。

A:錯(cuò)

B:對(duì)

答案:A規(guī)模的擴(kuò)大對(duì)組織結(jié)構(gòu)的影響不包括＿＿＿。

A:集權(quán)化

B:分權(quán)化

C:復(fù)雜性的提高

D:規(guī)范化

答案:A下列因素中對(duì)分權(quán)沒(méi)有促進(jìn)作用的是＿＿＿。

A:政策的統(tǒng)一性

B:活動(dòng)的分散性

C:組織的規(guī)模

D:培訓(xùn)管理人員的需要

答案:D在一個(gè)組織中，如果則組織的分權(quán)化程度越高。則

。

A:較低的管理層級(jí)做出的決策數(shù)量越多

B:較低的管理層級(jí)做出的決策影響面越大

C:較低的管理層級(jí)做出的決策所需要的審核越少

D:較低的管理層級(jí)做出的決策重要性越大

答案:ABCD在組織設(shè)計(jì)時(shí)對(duì)權(quán)力分散的設(shè)置以下

哪項(xiàng)不是需要注意的因素。

A:產(chǎn)品的種類及技術(shù)等級(jí)

B:員工的數(shù)量

C:組織的規(guī)模

D:政策的統(tǒng)一性

答案:A第五章測(cè)試

針對(duì)當(dāng)前形形色色的管理現(xiàn)象，某人深有感慨的說(shuō)：“有的人有磨盤大的權(quán)力卻撿不起一粒芝麻，而有的人只有芝麻大的權(quán)力卻能推動(dòng)磨盤?！边@句話反映的情況表明（

）。

A:

非正式組織越來(lái)越盛行，并且發(fā)揮的作用越來(lái)越大

B:

個(gè)人權(quán)力產(chǎn)生的影響力有時(shí)會(huì)大于職務(wù)權(quán)力的影響力

C:

個(gè)人權(quán)力產(chǎn)生的影響力并不比職務(wù)權(quán)力的影響力小

D:

這里所表述的只是一種偶然現(xiàn)象，并不具有任何實(shí)際意義

答案:B

于先生受命前往一家多年虧損的企業(yè)擔(dān)任總經(jīng)理。到任之后，他待人熱情，早上早早地站在工廠的門口迎候大家，如果有的員工遲到，他并不是批評(píng)和指責(zé)，而是詢問(wèn)原因，主動(dòng)幫助員工解決實(shí)際困難。一周下來(lái)，大家看到總經(jīng)理每天都提前到廠，而且又待人熱情，原來(lái)習(xí)慣于遲到的員工也不遲到了。從這件事情來(lái)看，是什么權(quán)力使于總經(jīng)理產(chǎn)生了如此大的影響力？（）

A:

法定權(quán)

B:

個(gè)人影響權(quán)和法定權(quán)

C:

專長(zhǎng)權(quán)

D:

個(gè)人影響權(quán)

答案:B

領(lǐng)導(dǎo)只要擁有職權(quán)，就會(huì)對(duì)下屬有激勵(lì)力和鼓舞力。（

）

A:錯(cuò)

B:對(duì)

答案:A

在年終分配中，員工小張認(rèn)為自己受到了不公平待遇。下列做法中，哪一種最不利于小張消除不公平感？（）

A:

了解小張不滿的原因，視情況給他一些補(bǔ)貼

B:

經(jīng)理向小張介紹其他同事的表現(xiàn)，使其了解自己的差距

C:

小張自己減少投入

D:

經(jīng)理跟小張談話，使他明白絕對(duì)公平是不存在的

答案:D

某商場(chǎng)決定進(jìn)行工資改革，售貨員的工資由原來(lái)的固定工資改為按其所完成的銷售額的一定比例計(jì)提工資，從而達(dá)到激勵(lì)員工的效果。這項(xiàng)改革說(shuō)明了（

）

A:

公平理論

B:

雙因素理論

C:

期望理論

D:

強(qiáng)化理論

答案:A

人們?cè)谛睦砩贤ǔ?huì)低估他人的工作績(jī)效，高估他人的得益。（

）

A:錯(cuò)

B:對(duì)

答案:B

根據(jù)公平理論，管理者絕不應(yīng)該懲罰員工。（）

A:對(duì)

B:錯(cuò)

答案:B

王鵬的父親為了鼓勵(lì)他發(fā)奮學(xué)習(xí)，向他提出：如果下學(xué)期每門功課考試都達(dá)到90分以上，就給物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。在下述什么情況下，王鵬會(huì)受到激勵(lì)而用功學(xué)習(xí)？（

）

A:

獎(jiǎng)勵(lì)的東西是王鵬最想要的

B:

父親說(shuō)話向來(lái)算數(shù)

C:

上述三種情況同時(shí)存在

D:

平時(shí)成績(jī)較好，有可能每門功課都考90分以上

答案:C

需要層次理論認(rèn)為，人的行為決定于

。

A:

激勵(lì)強(qiáng)度

B:

精神狀態(tài)

C:

需求層次

D:

主導(dǎo)需求

答案:D

某公司對(duì)其員工的工作條件進(jìn)行了改善，這是為了更好的滿足員工的___

A:社交需求

B:生理需求

C:安全需求

D:尊重需求

答案:D第六章測(cè)試

為了消除腐敗，廉潔從政，某部門除了大力提倡工作人員要求嚴(yán)格自律外，還一直實(shí)行一種崗位輪換制度，規(guī)定處級(jí)以上干部在同一崗位工作不得超過(guò)五年。這是一種（

）

A:

間接控制

B:

前饋控制

C:

反饋控制

D:

同期控制

答案:B

某管理學(xué)教授在介紹管理控制職能時(shí)，列舉出以下工作內(nèi)容：（1）《中華工商時(shí)報(bào)》聘請(qǐng)讀者開(kāi)展每月一次的評(píng)報(bào)活動(dòng)；（2）燕園學(xué)校制定了一系列嚴(yán)格的規(guī)章制度要求教工遵守；（3）質(zhì)檢人員在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)檢查產(chǎn)品質(zhì)量；（4）某橋梁廠為了生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品而對(duì)原材料進(jìn)行檢驗(yàn)；（5）洗衣粉廠廠長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品銷路不暢，做出加強(qiáng)促銷的決定；（6）某大學(xué)內(nèi)監(jiān)考老師在考場(chǎng)巡視；（7）安樂(lè)居餐廳老板每周查看顧客意見(jiàn)本；（8）干旱地區(qū)的農(nóng)民在春天播種耐旱作物的種子。請(qǐng)問(wèn)以下哪一類屬于反饋控制？

A:

（2）、（4）、（6）、（8）

B:

（2）、（4）、（6）、（7）、（8）

C:

（1）、（2）、（3）、（5）

D:

（1）、（3）