Part3PositionPlace消費(fèi)者定位與銷售渠道課件

消費(fèi)者定位和銷售渠道PositioninginLinewithConsumerPreferenceTheChannelsofDistributionPosition&Place消費(fèi)者的偏好

ConsumerPreference

反映消費(fèi)者個(gè)人的需要、興趣和嗜好。調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，通過網(wǎng)絡(luò)購買奢侈品的人群中以男性居多，占比為65.5%。不同性別購買奢侈品品類差異較大，男性更加偏愛名酒、腕表。分析認(rèn)為，男性用戶在網(wǎng)絡(luò)購買奢侈品較多的主要原因有三，一是男性用戶傾向于簡單、快捷的購物方式；二是男性用戶本身更偏好品質(zhì)高的商品，來展現(xiàn)自己的獨(dú)特品味；三是奢侈品也是一種饋贈家人及朋友的較好禮品。女性則偏好服裝、化妝護(hù)膚品及箱包。網(wǎng)購奢侈品第一種類型

偏好不穩(wěn)定又含糊，要提供滿意的解決方案，以滿足其偏好是不可能的。第二種類型

知道自己沒有穩(wěn)定、清晰的偏好，對供給的評估很有可能是建立在其外觀的吸引力上，而不是

其是否真的符合他們(不牢固)的偏好。第三種類型

這種類型的消費(fèi)者可能最少。他們有著穩(wěn)定的消費(fèi)偏好，這些偏好引導(dǎo)著他們的選擇，但是他

們卻并沒有清楚地意識到偏好對他們消費(fèi)選擇的驅(qū)動性。第四種類型

既有清晰的偏好，又對自己的偏好有足夠的了解，這使他們能正確判斷一種定制化供給是否真

的符合他們的偏好。四種基本類型：一味到百味康師傅亮出「秘密武器」

人口統(tǒng)計(jì)資料

心理特征資料案例：瑞吉酒店了

解

客

人

我的畫卷

-10活動偏好b.去外面吃飯c.鍛煉/散步d.休息放松64%83%61%60%e.聽音樂58%我的畫卷

–11a.走親訪友用餐偏好a.意大利風(fēng)味b.海鮮c.牛扒屋d.中式風(fēng)味

64%45%56%39%e.日式風(fēng)味43%我的畫卷

-11用車偏好a.Toyota豐田b.Lexus凌志c.BMW寶馬d.Mercedes奔馳9%17%17%29%我的畫卷

-11閱

讀

偏

好

a.新聞b.旅游c.商業(yè)d.女性時(shí)尚31%33%27%33%我的畫卷

-11從一款紅燒牛肉面擴(kuò)張到近300種品系，過去20年中，這家來自臺灣的食品企業(yè)，如何依靠一群名為“地方口味員”組成的“神秘隊(duì)伍”，緊緊抓住消費(fèi)者的胃，牢牢占據(jù)“領(lǐng)頭羊”地位？過去的十?dāng)?shù)年中，康師傅千方百計(jì)地將方便面的工藝與中國傳統(tǒng)飲食文化中的菜系相結(jié)合。一款新口味產(chǎn)品的開發(fā)，需要兩個(gè)主要角色：一個(gè)是口味開發(fā)專員，一個(gè)是口味研究專員。所謂口味開發(fā)專員就是搜集各種口味，提出新品構(gòu)想，而口味研究專員則是調(diào)味，將想法變成現(xiàn)實(shí)。最終消費(fèi)者enduser指所提供產(chǎn)品和服務(wù)的終極消費(fèi)者中間商middleman指影響最終消費(fèi)者購買決策的人或企業(yè)兩大類別：住宿市場中間商（人）：餐飲服務(wù)市場細(xì)分：餐飲服務(wù)企業(yè)與特定消費(fèi)人群