軟件實(shí)施顧問(軟件實(shí)施工程師)的成長路徑

軟件推行顧問(軟件推行工程師)的成長路徑軟件推行顧問(軟件推行工程師)的成長路徑/軟件推行顧問(軟件推行工程師)的成長路徑軟件推行xx的成長路徑軟件推行顧問（以下簡稱推行顧問），是在ERP類軟件企業(yè)（比方用友、浪潮、金蝶、東軟、中軟等）設(shè)置的一個(gè)崗位，又叫做推行工程師。顧名思義，就是推行軟件的，即指導(dǎo)客戶如何將軟件應(yīng)用起來。推行顧問的簡要介紹推行顧問的工作，從大的方面說，是在項(xiàng)目經(jīng)理的帶領(lǐng)下，完成一個(gè)項(xiàng)目的推行。詳盡點(diǎn)說，推行顧問的主要工作內(nèi)容包括產(chǎn)品的安裝、調(diào)試、保護(hù)，需求調(diào)研、解析并給出解決方案，產(chǎn)品配置，客戶培訓(xùn)，系統(tǒng)運(yùn)行支持，系統(tǒng)查收等。項(xiàng)目推行過程中，推行顧問平時(shí)是負(fù)責(zé)產(chǎn)品某一個(gè)模塊也許某幾個(gè)模塊的推行。推行顧問需要如期向項(xiàng)目經(jīng)理報(bào)告工作進(jìn)展情況。推行顧問的主要溝通對(duì)象，是客戶的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人。在一個(gè)項(xiàng)目中，商務(wù)人員（客戶經(jīng)理）簽訂了合同此后，推行顧問在項(xiàng)目經(jīng)理的帶領(lǐng)下，就可以依照合同規(guī)定的駐場開始推行工作了（因此絕大部分企業(yè)的推行顧問，均需要出差）。推行過程中，還會(huì)與企業(yè)的開發(fā)、測試、需求人員進(jìn)行溝通。大企業(yè)平時(shí)特地設(shè)置了對(duì)接推行顧問的研發(fā)崗位，用來接收并協(xié)助推行顧問解決軟件推行過程中的系統(tǒng)問題及個(gè)性化需求。小企業(yè)平時(shí)沒有特地的崗位，推行在客戶現(xiàn)場遇到的問題及需求，直接反響給開發(fā)也許需求人員辦理。自然，若是是項(xiàng)目經(jīng)理，還可能會(huì)在推行過程中，與PMO溝通推行資源及推行過程的標(biāo)準(zhǔn)化等內(nèi)容。對(duì)口專業(yè)及工作特點(diǎn)第一是計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)，其次是推行產(chǎn)品涉及的業(yè)務(wù)對(duì)口專業(yè)，比方推行財(cái)務(wù)系統(tǒng)，那么財(cái)務(wù)管理相關(guān)專業(yè)；還有一小部人專業(yè)完好不對(duì)口，只要在工作過程中，努力學(xué)習(xí)，側(cè)重積累，也能夠成為一名很好的推行顧問。推行顧問，一般都需要駐場工作，因此大部分企業(yè)的推行顧問都是需要長遠(yuǎn)出差的。長遠(yuǎn)出差的好處就是，有出差補(bǔ)助，能夠順便去就近的景點(diǎn)旅游。自然，若是你向往牢固的朝九晚五的工作狀態(tài)，請(qǐng)不要選擇推行顧問這份工1/5作。別的，推行顧問其實(shí)不需要有很強(qiáng)的代碼功底。但是，一個(gè)優(yōu)秀的推行顧問，需要有很強(qiáng)的綜合素質(zhì)，溝通、理解、表達(dá)、學(xué)習(xí)、管理能力，缺一不能。需要具備的基本技術(shù)認(rèn)識(shí)所推行的產(chǎn)品身為一個(gè)推行顧問，第一要認(rèn)識(shí)并掌握所推行產(chǎn)品的安裝，包括所需服務(wù)器的基本配置、產(chǎn)品如何安裝調(diào)試等；其次要認(rèn)識(shí)所推行產(chǎn)品的功能，包括產(chǎn)品包括的基本模塊、每個(gè)模塊實(shí)現(xiàn)的功能和價(jià)值、如何進(jìn)行系統(tǒng)配置等；最后還有認(rèn)識(shí)需求及問題的辦理流程，包括推行過程中遇到產(chǎn)品的bug該如何定位、反響、辦理、解決，遇到產(chǎn)品的需求該如何解析、反響、解決等。認(rèn)識(shí)客戶的業(yè)務(wù)因?yàn)樾枰菩械南到y(tǒng)多為業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，比方財(cái)務(wù)系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)、生產(chǎn)管理系統(tǒng)、施工管理系統(tǒng)等等，推行溝通的主要對(duì)象是業(yè)務(wù)管理人員，因此只有認(rèn)識(shí)了客戶的業(yè)務(wù)，在推行過程中，才能更好的與客戶進(jìn)行溝通，才能依照客戶的業(yè)務(wù)配置產(chǎn)品，才能更好的進(jìn)行需求、問題的解析及解決。具備計(jì)算機(jī)軟件基本知識(shí)推行顧問，需要具備計(jì)算機(jī)軟件基本知識(shí)，需要認(rèn)識(shí)服務(wù)器的基本配置相關(guān)知識(shí)，掌握數(shù)據(jù)庫的安裝、備份、SQL增改正查基本語句，具備問題及需求的解析能力（這樣遇到一個(gè)需求，才能判斷在現(xiàn)有系統(tǒng)中可否能夠?qū)崿F(xiàn)）。擁有優(yōu)秀的溝通、表達(dá)、學(xué)習(xí)能力推行過程中，需要經(jīng)常與客戶進(jìn)行溝通，因此必定具備優(yōu)秀的溝通、表達(dá)能力，才能更好完成推行中的各項(xiàng)工作；其次產(chǎn)品升級(jí)速度特別快，且每一個(gè)客戶的業(yè)務(wù)都會(huì)有差異，因此要有很好的學(xué)習(xí)能力，才能更好的勝任推行顧問的工作。推行顧問的成長路徑2/5推行顧問，平時(shí)分為初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)推行顧問。大企業(yè)還會(huì)再進(jìn)行細(xì)分，比方將中級(jí)又分為1、2、中3等。不同樣企業(yè)對(duì)初、中、高推行顧問的劃分標(biāo)準(zhǔn)不同樣，對(duì)應(yīng)的薪資等級(jí)也不同樣。定性的說，平時(shí)，初級(jí)推行顧問，平時(shí)還處在學(xué)習(xí)過程中，其實(shí)不能夠獨(dú)自肩負(fù)推行工作；1-2年左右，當(dāng)初級(jí)推行顧問能夠勝任某一個(gè)也許某幾個(gè)模塊的推行工作時(shí)，就晉升為中級(jí)推行顧問了；再經(jīng)過1-2年，中間級(jí)推行顧問能夠勝任整個(gè)系統(tǒng)的推行工作時(shí)，就晉升為高級(jí)推行顧問了。如何成為一名優(yōu)秀的推行顧問簡單總結(jié)，就是將推行顧問所需的基本技術(shù)做到極致，即可成為一名優(yōu)秀的推行顧問。第一，要有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，迅速的認(rèn)識(shí)并熟悉客戶的業(yè)務(wù)，迅速的學(xué)習(xí)并熟悉產(chǎn)品，這樣當(dāng)客戶給出一個(gè)業(yè)務(wù)場景，你才能迅速給出解決方式；其次，要有很好的溝通能力和理解能力、表達(dá)能力，在推行的各項(xiàng)工作中，經(jīng)常要與客戶進(jìn)行溝通，需要迅速理解并意會(huì)客戶的問題也許需求，并給出清楚的反響，客戶培訓(xùn)時(shí)，需要調(diào)理清楚、簡單易懂的講解系統(tǒng)的使用；再次，要掌握基本的計(jì)算機(jī)知識(shí)，比方辦公軟件，網(wǎng)絡(luò)設(shè)置，服務(wù)器硬件配置、數(shù)據(jù)庫備份及基本的盤問語句、軟件開發(fā)測試等等；最后，要有耐心、責(zé)任心和富強(qiáng)的心理素質(zhì)，這個(gè)基本是做好所有工作的必備素質(zhì)。推行顧問的職業(yè)發(fā)展推行顧問是分行業(yè)的，跳槽的時(shí)候，最好不要跨行業(yè)，這樣你過去積累的知識(shí)使用率最高。平時(shí)情況下，推行顧問的職業(yè)發(fā)展主要有以下路子：項(xiàng)目經(jīng)理3/5一個(gè)優(yōu)秀的推行顧問，在1-2年此后，便能夠成為項(xiàng)目經(jīng)理。項(xiàng)目經(jīng)理除了要具備推行顧問的技術(shù)之外，還要有優(yōu)秀的項(xiàng)目把控和協(xié)調(diào)能力，包括對(duì)計(jì)劃、范圍、進(jìn)度、資源、成本、質(zhì)量、溝通、風(fēng)險(xiǎn)的把控等。初級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理的感覺是：項(xiàng)目管理過程很被動(dòng)，經(jīng)常簡單被客戶牽著走，經(jīng)常會(huì)遇到棘手的問題不知如何解決，一每天忙的亂轉(zhuǎn)，到頭來卻又感覺什么都沒做，經(jīng)常煩躁不淡定。初級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理，是被項(xiàng)目管理，而不是管理項(xiàng)目。當(dāng)經(jīng)歷了3-5個(gè)項(xiàng)目此后，慢慢的，當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理能夠主導(dǎo)客戶、主導(dǎo)項(xiàng)目進(jìn)展、對(duì)付自如的進(jìn)行項(xiàng)目管理和控制、遇到棘手問題也能夠淡定沉著的解決，那么就從初級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理升為高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理了。別的，作為項(xiàng)目經(jīng)理，PMP證書很重要。很多大項(xiàng)目招標(biāo)的時(shí)候，明確要求項(xiàng)目經(jīng)理要擁有PMP證書。在肩負(fù)過2-3個(gè)推行項(xiàng)目此后，再去考PMP，結(jié)合實(shí)踐學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理的系統(tǒng)，收效最正確。PMO若是感覺推行工作經(jīng)常出差不牢固，能夠轉(zhuǎn)做PMO，特地進(jìn)行項(xiàng)目管理工作。PMO主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目資源的協(xié)調(diào)、項(xiàng)目里程碑的把控、項(xiàng)目推行過程的標(biāo)準(zhǔn)化等工作，不需要出差，工作相對(duì)牢固。推行部門經(jīng)理其實(shí)不是所有的項(xiàng)目經(jīng)理都能夠成為推行部門經(jīng)理，從項(xiàng)目經(jīng)理晉升到推行部門經(jīng)理其實(shí)不簡單，除了需要有大項(xiàng)目的推行管理經(jīng)驗(yàn)外，還要有多項(xiàng)目并行管理及部門管理經(jīng)驗(yàn)，更多的還要有機(jī)遇。產(chǎn)品經(jīng)理在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，都會(huì)有產(chǎn)品經(jīng)理崗。推行顧問，能夠輕松的轉(zhuǎn)做產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)檢查并依照用戶的需求，確定開發(fā)何種產(chǎn)品，選擇何種技術(shù)、商業(yè)模式等，并推動(dòng)相應(yīng)產(chǎn)品的開發(fā)組織，還要依照產(chǎn)品的生命周期，協(xié)調(diào)研發(fā)、營銷、運(yùn)營等，確定和組織推行相應(yīng)的產(chǎn)品策略，以及其他一系列相關(guān)的產(chǎn)品管理活動(dòng)。4/5產(chǎn)品經(jīng)理需要有優(yōu)秀的項(xiàng)目管理能力、個(gè)人能力、業(yè)務(wù)能力、技術(shù)能力、溝通和辦理矛盾的能力。產(chǎn)品經(jīng)理要關(guān)注產(chǎn)品的發(fā)展日程，因此要有優(yōu)秀的組織技巧，在團(tuán)隊(duì)遇到矛盾等困難時(shí)要迅速權(quán)衡，爾后做出決定。產(chǎn)品經(jīng)理不但要與技術(shù)部和市場營銷部聯(lián)系，還要向用戶和企業(yè)的高管負(fù)責(zé)，這就必定要有很強(qiáng)的說、寫能力。長遠(yuǎn)發(fā)展遠(yuǎn)景正如前面所講，推行顧問，是ERP軟件企業(yè)特有的崗位。目前，很多大型企業(yè)特別重