駐京接訪的工作總結(jié)（5篇）

駐京接訪的工作總結(jié)（5篇）

駐京接訪的工作總結(jié)【篇1】

在街道黨工委和區(qū)信息訪問局的領(lǐng)導(dǎo)下，以黨的精神為指導(dǎo)，仔細(xì)貫徹市、區(qū)信息訪問工作會(huì)議精神，根據(jù)《新浦區(qū)20__年度信息訪問工作目標(biāo)責(zé)任書》的要求，以抓好轄區(qū)社會(huì)穩(wěn)定為前提，扎實(shí)有效地做好新時(shí)期人民內(nèi)容沖突的處理工作、群眾來信來訪工作，為親密黨和政府與人民群眾的關(guān)系，維護(hù)轄區(qū)社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)街道經(jīng)濟(jì)富強(qiáng)進(jìn)展發(fā)揮了重要作用。詳細(xì)工作如下：

一、上半年工作狀況和化解沖突的措施

(一)強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)責(zé)任將信息訪問工作擺上位置

街道黨工委一班人首先從指導(dǎo)思想上解決好信息訪問工作和經(jīng)濟(jì)建設(shè)的關(guān)系，加大信息訪問工作的領(lǐng)導(dǎo)力度，做到兩手抓、兩手都要硬的工作機(jī)制。一是在制定街道年度目標(biāo)總體規(guī)劃時(shí)，將信息訪問工作作為一項(xiàng)重要內(nèi)容進(jìn)行量化和細(xì)化;二是實(shí)行信息訪問排查例會(huì)制度，常常聽取匯報(bào)，對(duì)疑難問題進(jìn)行針對(duì)性討論，急事特辦，早作預(yù)案，統(tǒng)一部署，妥當(dāng)解決信息訪問工作中消失的各種疑點(diǎn)、難點(diǎn);三是仔細(xì)做好組織落實(shí)，切實(shí)做到主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)詳細(xì)抓，配備專干處理日常性工作，各社區(qū)居委會(huì)的信息訪問、調(diào)解組織健全完善，來信來訪工作處理準(zhǔn)時(shí)，信息訪問渠道確保暢通，形成嚴(yán)格有效的管理機(jī)制。由于領(lǐng)導(dǎo)重視、組織網(wǎng)絡(luò)健全，信息訪問工作在街道工作中占有重要位置。20__年街道共接處上訪案件4批次，7人次，未發(fā)生一起因處理不當(dāng)激化成民事案件。

(二)堅(jiān)持排查消退隱患預(yù)防上訪案件發(fā)生

按街道黨工委將沖突排查工作做在前期，消化在萌芽狀態(tài)的要求。街道信息訪問辦實(shí)行抓早、抓小、抓苗頭，做到防患于未然。今年6月，街道信息訪問辦經(jīng)排查，到目前為止，街道轄區(qū)未發(fā)覺有集體上訪苗頭，較為穩(wěn)定。

(三)立足本職加大宣揚(yáng)提高居民依法上訪水平

一是樂觀制作圖版參與區(qū)紀(jì)念《信息訪問條例》條例實(shí)施10周年活動(dòng)，向居民群眾宣揚(yáng)依法信息訪問、文明信息訪問學(xué)問，引導(dǎo)廣闊群眾依法上訪力量;二是以會(huì)代訓(xùn)舉辦社區(qū)專干培訓(xùn)班;三是通過開展各種文娛活動(dòng)向社區(qū)居民宣揚(yáng)和《江蘇省信息訪問條例》等法規(guī)，宣揚(yáng)依法上訪的相關(guān)政策，今年共舉辦宣揚(yáng)活動(dòng)5次，受教育達(dá)800人次。

二、下半年工作準(zhǔn)備

(一)以人為本、落實(shí)責(zé)任，預(yù)防上訪案件發(fā)生

一是將重點(diǎn)信息訪問案件實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制度，與年終考核掛鉤;二是堅(jiān)持每周小排查，每月大排查信息訪問隱患制度，對(duì)排查出的苗頭準(zhǔn)時(shí)召開案情分析會(huì)，作出預(yù)案，妥當(dāng)處理;三是落實(shí)季度督查制度，切實(shí)做到主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)詳細(xì)抓，做到來信來訪準(zhǔn)時(shí)處理，不留隱患。

(二)消退隱患、鈍化沖突，準(zhǔn)時(shí)處理上訪案件

連續(xù)堅(jiān)持街道領(lǐng)導(dǎo)信息訪問接待日制度和包案制度，確保將沖突消化在基層，化解在內(nèi)部，解決在萌芽狀態(tài)。堅(jiān)決杜絕因工作不力而發(fā)生的越級(jí)上訪或集體上訪大事發(fā)生。對(duì)群眾反映的問題，能為群眾辦的馬上辦理，不能準(zhǔn)時(shí)辦理的，要急躁細(xì)致地做好勸說解釋工作，努力做到接訪必結(jié)案，件件有落實(shí)，做到不等、不推、不拖、不靠。

(三)強(qiáng)化培訓(xùn)、加強(qiáng)管理，提高信息訪問干部的工作水平

一是以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為契機(jī)，留意在工作中維護(hù)人民群眾的切身利益，在行政行為上削減沖突糾紛;二是要建立完善陽(yáng)光信息訪問工作機(jī)制：三是要充分保障沖突糾紛調(diào)處所需的經(jīng)費(fèi)和必要的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

駐京接訪的工作總結(jié)【篇2】

20__年以來，我院仔細(xì)貫徹黨，十八屆四中、和中央、省、市信息訪問工作會(huì)議精神，深化開展信息訪問案件排查化解、扎實(shí)做好穩(wěn)控疏導(dǎo)，規(guī)范提升風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，有效強(qiáng)化預(yù)防處置，各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)順當(dāng)完成，現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下:

維護(hù)政治大局安全穩(wěn)定是信息訪問工作的首要目標(biāo)。今年以來，隨著中央、省、人大和黨的十八屆五的召開，加之各項(xiàng)改革工作的啟動(dòng)，無不在肯定程度上影響著政治大局穩(wěn)定，基于對(duì)形勢(shì)的清晰地熟悉，我們始終保持高度的政治敏銳性，不斷增加大局意識(shí)和憂患意識(shí)，加強(qiáng)防范，嚴(yán)密部署，加強(qiáng)庭、室對(duì)信息訪問案件苗頭排查工作，留意當(dāng)事人的思想動(dòng)態(tài)和心情，做好當(dāng)事人思想疏導(dǎo)和穩(wěn)控工作。

一是強(qiáng)化群眾工作理念，提高司法服務(wù)水平。報(bào)告提出要著力解決人民群眾反映劇烈的突出問題，提高做好新形勢(shì)下服務(wù)群眾的力量。結(jié)合今年開展的黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)及法院系統(tǒng)開展的司法規(guī)范化建設(shè)年活動(dòng)，我們?cè)诠ぷ髦凶杂X做到思想上敬重群眾，感情上貼近群眾，工作上依靠群眾，生活上關(guān)懷群眾，把群眾工作與民生工作融為一體，把司法規(guī)范化貫穿于審判和執(zhí)行工作的始終，全力做好涉法涉訴信息訪問工作。

二是增加責(zé)任意識(shí)，變”事后治訪為源頭息訪“。堅(jiān)持預(yù)防為主，源頭治理，堅(jiān)持首訪責(zé)任制。落實(shí)原承方法官和部門接訪責(zé)任。要求接訪同志仔細(xì)聽取信息訪問人的陳述和要求，讓其知無不言、言無不盡，并具體做好記錄備查，精確?????弄清信息訪問人的訴求和看法，做到“查明病理、對(duì)癥下藥”。提高處理初訪質(zhì)量和初次判后答疑水平，盡量將群眾初次來訪的訴求和看法解決在首辦環(huán)節(jié)。通過在立、審、執(zhí)等環(huán)節(jié)，建立健全辦案信息訪問風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制，準(zhǔn)時(shí)制定應(yīng)對(duì)預(yù)案，消退信息訪問苗頭。

三是信息訪問工作著重以“單一處訪為多元疏訪”，對(duì)每一個(gè)信息訪問案件都嚴(yán)格根據(jù)“誰主管誰負(fù)責(zé)、誰承辦誰負(fù)責(zé)”的原則，由一名主管領(lǐng)導(dǎo)、一名庭長(zhǎng)與一名案件承辦人負(fù)責(zé)包案處理，做到合法訴求解決到位、合理訴求協(xié)調(diào)到位、過高要求解釋到位、無理纏訪教育到位，確保信息訪問人息訴罷訪。強(qiáng)化了領(lǐng)導(dǎo)督辦包案，明確責(zé)任人，每個(gè)案件制定化解措施。在堅(jiān)持帶案下訪、巡回接訪、主動(dòng)接訪、院長(zhǎng)接訪等傳統(tǒng)機(jī)制的同時(shí)，今年建立了信息訪問接待網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)群眾可以進(jìn)行網(wǎng)上立案、反映自己的訴求。同時(shí)加大了對(duì)弱勢(shì)群體和困難群眾的信息訪問救助和執(zhí)行救助工作力度，使弱勢(shì)群體享受到司法的陽(yáng)光和暖和。同時(shí)樂觀爭(zhēng)取黨委、區(qū)人大、區(qū)政府支持，加強(qiáng)與區(qū)信息訪問局、區(qū)政法委的聯(lián)動(dòng)協(xié)作，不斷形成化解沖突合力。

20__年，我院共受理信息訪問案件13件，正在法律程序中8件，已經(jīng)處理1件，重復(fù)訪(訴求已解決)1件，其它3件，均已進(jìn)行處理和作出相應(yīng)的引導(dǎo)工作，無一件進(jìn)京訪和越級(jí)訪。一年來，參與區(qū)、市政法聯(lián)合接訪30次，區(qū)辦沖突摸排18次。

20__年，連續(xù)深化推動(dòng)信息訪問制度，實(shí)行網(wǎng)上受理信息訪問制度改革，健全準(zhǔn)時(shí)就地解決群眾合理訴求機(jī)制，把涉法訴訴信息訪問納入法制軌道解決。

駐京接訪的工作總結(jié)【篇3】

__第四中學(xué)全體領(lǐng)導(dǎo)老師，充分熟悉到，信息訪問工作是一項(xiàng)政治性很強(qiáng)的群眾工作，是學(xué)校溝通和聯(lián)系廣闊師生和家長(zhǎng)的重要渠道;起著親密聯(lián)系群眾，充分調(diào)動(dòng)廣闊師生和家長(zhǎng)關(guān)懷學(xué)校、喜愛學(xué)校、建設(shè)學(xué)校的樂觀性，維護(hù)安全團(tuán)結(jié)政治局面的作用。為此，一年來，做了大量的工作，取得了可喜的成果，現(xiàn)予以總結(jié)如下：

一、全面貫徹信息訪問工作的指導(dǎo)思想

工作的指導(dǎo)思想：仔細(xì)貫徹“”的重要思想，建立和健全暢通的信息渠道，廣泛聽取師生和同學(xué)家長(zhǎng)的看法和要求，充分調(diào)動(dòng)廣闊師生和同學(xué)家長(zhǎng)的樂觀性，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，提高信息訪問工作效率，為學(xué)校事業(yè)進(jìn)展制造和諧向上的工作環(huán)境。

工作的基本原則：仔細(xì)執(zhí)行黨的政策、國(guó)家法律、法規(guī);實(shí)事求是，一切從實(shí)際動(dòng)身;實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)與分工負(fù)責(zé)制相結(jié)合，解決實(shí)際問題與思想政治工作相結(jié)合。

二、高度重視信息訪問工作的重要意義

提高熟悉，堅(jiān)固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”和“安全第一”的思想，高度重視學(xué)校安全穩(wěn)定工作。從“”的高度熟悉信息訪問工作的重要意義，從社會(huì)穩(wěn)定的大局對(duì)待信息訪問工作，把教職工及同學(xué)和同學(xué)家長(zhǎng)的疾苦放在心上。學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)必需親自抓安全穩(wěn)定工作，對(duì)安全穩(wěn)定工作負(fù)總責(zé)，切實(shí)解決群眾反映的各種困難，切實(shí)落實(shí)“分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口管理”和“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的信息訪問工作原則，保證準(zhǔn)時(shí)、正確處理教職工、同學(xué)及同學(xué)家長(zhǎng)上訪的問題，樹立學(xué)校良好的形象，確保政令暢通和社會(huì)政治穩(wěn)定。

三、正確落實(shí)信息訪問工作的責(zé)任與目標(biāo)

(一)加強(qiáng)信息訪問工作責(zé)任制

1、__實(shí)行信息訪問工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。黨支部主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)實(shí)責(zé)。

2、注意信息訪問工作隊(duì)伍建設(shè)，提高信息訪問工作人員的政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平。

3、信息訪問工作人員秉公辦事，不徇私情;遵守保密制度，不泄露工作隱秘，嚴(yán)禁將控告、檢舉材料和信息訪問人要求的保密內(nèi)容泄露給被控告人、被檢舉人;不得丟失、隱匿和擅自銷毀信息訪問材料。

(二)按時(shí)完成信息訪問工作目標(biāo)

1、處理好“初信初訪”，“初信初訪”辦結(jié)率達(dá)100%。

2、處理來信、來訪的時(shí)效和質(zhì)量，信息訪問按期結(jié)辦率不低于80%。

3、努力掌握越級(jí)信息訪問，無越級(jí)集體訪和重復(fù)集體訪。

4、對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)交辦的信息訪問事項(xiàng)，準(zhǔn)時(shí)辦理并將辦理結(jié)果準(zhǔn)時(shí)反饋相應(yīng)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)。

四、加強(qiáng)信息訪問工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化措施

1、在學(xué)校黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，成立“源東中心學(xué)校信息訪問工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，負(fù)責(zé)學(xué)校信息訪問工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。下設(shè)辦公室(設(shè)在學(xué)校行政辦公室)，負(fù)責(zé)學(xué)校信息訪問的綜合、協(xié)調(diào)和日常來信來訪的接待處理工作。學(xué)校各部門按其職責(zé)處理相關(guān)信息訪問問題。

成立信息訪問工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

組長(zhǎng)：___組長(zhǎng)：

成員：工會(huì)委員、處室領(lǐng)導(dǎo)、班級(jí)組長(zhǎng)。

2、強(qiáng)化措施，組織特地力氣集中開展一次不穩(wěn)定因素排查活動(dòng)，特殊要把重點(diǎn)人員的思想狀況、校內(nèi)網(wǎng)、校內(nèi)周邊環(huán)境、食品衛(wèi)生健全管理、危急物品的管理、消防安全設(shè)施等作為重點(diǎn)排查對(duì)象，對(duì)排查出來的問題和隱患，要馬上實(shí)行有效措施，準(zhǔn)時(shí)予以化解和解決，努力將不穩(wěn)定因素消退在萌芽狀態(tài)，堅(jiān)決防止釀成重大群體性大事。

3、明確責(zé)任，根據(jù)信息訪問工作原則，應(yīng)逐級(jí)上訪，分段受理，制止重復(fù)上訪、越級(jí)上訪。學(xué)校各部門對(duì)上訪問題要仔細(xì)接待，以事實(shí)為依據(jù)，根據(jù)法律、政策規(guī)定，仔細(xì)負(fù)責(zé)地解決群眾反映的實(shí)際問題，深化細(xì)致地做好思想政治工作。要以高度負(fù)責(zé)精神，把問題解決在處室、本班級(jí)、本班，肯定不能放任不管，更不能推向上級(jí)。推向社會(huì)，對(duì)因工作不負(fù)責(zé)任，造成越級(jí)上訪或產(chǎn)生嚴(yán)峻后果的，要嚴(yán)厲?追究責(zé)任。

4、加強(qiáng)溝通，信息訪問領(lǐng)導(dǎo)小組成員應(yīng)充分發(fā)揮橋梁紐帶作用。要帶著感情做好教職工、同學(xué)及家長(zhǎng)的工作，把問題解決在基層;要抓好宣揚(yáng)引導(dǎo)，使不違法上訪變成群眾的自覺行動(dòng);堅(jiān)決查處背后支持、鼓舞群眾上訪鬧事行為，規(guī)范上訪行為，制造良好信息訪問秩序，把學(xué)校信息訪問工作納入依法正常、合理、有序的軌道。各處室、各班級(jí)組對(duì)能夠解決的問題應(yīng)抓緊時(shí)間來推斷處理，一時(shí)處理不了的，要做好工作，向教職工說明狀況，講清道理，把工作做深，作細(xì)。對(duì)教職工及同學(xué)和家長(zhǎng)反映的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題應(yīng)準(zhǔn)時(shí)快速報(bào)告學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要把解決群眾困難的狀況應(yīng)準(zhǔn)時(shí)快速地反饋給教職工、同學(xué)家長(zhǎng)。

5、對(duì)上級(jí)交給的信息訪問案件樂觀處理，做到了不拖辦、不弄虛作假、不泄露隱秘。

6、我校按要求辦理群眾來信來訪，嚴(yán)厲?查處違規(guī)違紀(jì)案件，有效降低了重信重訪。

五、加強(qiáng)學(xué)校食品衛(wèi)生安全和危急物品安全的管理

1、加強(qiáng)對(duì)學(xué)校早餐、水房、危急物品的安全管理工作。

要加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營(yíng)者的監(jiān)督指導(dǎo)，對(duì)不符合食品衛(wèi)生要求的要限期整改。要建立和嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)危急物品的管理制度。對(duì)存有的危急物品的種類、數(shù)量要進(jìn)行仔細(xì)登記。要嚴(yán)把各種危急物品的發(fā)放關(guān)，嚴(yán)禁非相關(guān)工作崗位的人員以任何理由進(jìn)入危急物品存放場(chǎng)所和領(lǐng)取危急物品，以防止意外事故的發(fā)生。

2、加強(qiáng)教學(xué)樓、教學(xué)設(shè)備的安全工作。

不斷改善安全設(shè)施，凡存在安全隱患的設(shè)備、設(shè)施必需馬上修理或更換;學(xué)校門衛(wèi)特別重要，必需支配政治素養(yǎng)好、責(zé)任心強(qiáng)、處事堅(jiān)決的工作人員負(fù)責(zé)領(lǐng)夜間值班，確保師生安全和財(cái)產(chǎn)安全。

3、進(jìn)一步加大校內(nèi)周邊環(huán)境的整治力度。

學(xué)校主動(dòng)與治安中心、派出全部關(guān)部門加強(qiáng)聯(lián)系，爭(zhēng)取支持。加強(qiáng)對(duì)校內(nèi)及周邊地區(qū)的治安力氣，限度地降低各類治安案件的發(fā)生率，確保校內(nèi)穩(wěn)定。

4、加強(qiáng)值班、信息和信息訪問工作。

支配業(yè)務(wù)水平高、責(zé)任心強(qiáng)的人員負(fù)責(zé)值班。信息報(bào)送務(wù)必“快、準(zhǔn)、實(shí)”。如遇有重大突發(fā)性大事、重要社會(huì)動(dòng)態(tài)、師生重大思想苗頭、重大災(zāi)情和疫情等緊急重大大事時(shí)，要準(zhǔn)時(shí)做好處置工作，并盡快將有關(guān)狀況上報(bào)新村。

5、進(jìn)一步加強(qiáng)安全法制宣揚(yáng)教育。

學(xué)校要對(duì)全體師生員工進(jìn)行長(zhǎng)期、廣泛、深化的安全法制宣揚(yáng)教育，特殊要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全教育、防火安全教育、食品衛(wèi)生安全教育。強(qiáng)調(diào)安全留意事項(xiàng)，增加師生安全意識(shí)，使師生熟知有關(guān)安全制度和學(xué)問，提高自我防范力量。

六、做好來訪接待工作

1、熱忱接待來訪人員，仔細(xì)填寫《江縣第四中學(xué)接待來訪登記表》;

2、仔細(xì)聽取來訪人的陳述，了解來訪人來訪的目的、要求及反映的主要問題的時(shí)間、地點(diǎn)、主要事實(shí)、證據(jù)等，做好來訪記錄;

3、對(duì)不需要處理的一般問題，說明理由或緣由做好來訪人的思想工作;由所屬部門解決的問題，通知其部門接待處理;

4、對(duì)重要來訪、突發(fā)性或重大集體上訪，通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)接待;5、做好存檔工作，來訪處理完畢，按來訪類別整理相關(guān)材料移交檔案管理室存檔。

七、信息訪問工作內(nèi)務(wù)管理

1、信息訪問工作所用的表、單、簿、冊(cè)規(guī)范，辦理程序、規(guī)定統(tǒng)一。

2、信息訪問材料裝訂整齊;保管符合保密規(guī)定。

3、做好接待師生及同學(xué)家長(zhǎng)來訪的辦公室清潔衛(wèi)生。

4、對(duì)來訪師生、同學(xué)家長(zhǎng)和外來聯(lián)系公務(wù)人員，文明禮貌、接待熱忱。

八、做好信息訪問工作總結(jié)

為不斷提高信息訪問工作的效率和質(zhì)量，學(xué)校每半年進(jìn)行一次信息訪問狀況分析會(huì)，通報(bào)信息訪問工作狀況;每年年終進(jìn)行信息訪問工作閱歷溝通會(huì)。

駐京接訪的工作總結(jié)【篇4】

今年以來，正路鄉(xiāng)仔細(xì)貫徹落實(shí)上級(jí)關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)信息訪問工作，確保社會(huì)穩(wěn)定的一系列通知精神，從狠抓信息訪問工作機(jī)制入手，加強(qiáng)對(duì)信息訪問工作督辦力度，取得了明顯的成效。上半年共處理信息訪問案件4起(其中鄉(xiāng)上4起，村上0起)，結(jié)案率達(dá)到100%，共排查沖突糾紛33件，化解32件。全鄉(xiāng)未發(fā)生重大集體訪，越級(jí)訪案件，維護(hù)了社會(huì)的穩(wěn)定。

一、加強(qiáng)信息訪問工作的領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)

鄉(xiāng)黨委抓住鄉(xiāng)村兩級(jí)信息訪問工作責(zé)任這一關(guān)鍵，層層落實(shí)責(zé)任制。首先，鄉(xiāng)黨委成立了信息訪問工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由鄉(xiāng)黨委書記為組長(zhǎng)，由政府鄉(xiāng)長(zhǎng)和主管信息訪問的紀(jì)委書記為副組長(zhǎng)，詳細(xì)負(fù)責(zé)信息訪問工作，把信息訪問工作擺到重要的議事日程，定期調(diào)研解決重大信息訪問案件，對(duì)各村實(shí)行村支書負(fù)責(zé)制，明確責(zé)任，此外，把信息訪問工作納入村級(jí)工作千分考核內(nèi)容，按指標(biāo)完成，制度落實(shí)狀況進(jìn)行定期考核，對(duì)完不成任務(wù)的實(shí)行評(píng)先一票拒絕，充分調(diào)動(dòng)各村信息訪問工作的樂觀性。其次，實(shí)行鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)班子成員每日值勤接待制。鄉(xiāng)黨委依據(jù)信息訪問工作突發(fā)性的特點(diǎn)，對(duì)鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)班子成員實(shí)行了輪班值勤，發(fā)覺群眾上訪準(zhǔn)時(shí)處理，決不拖延，對(duì)一時(shí)難以解決的問題，也給上訪群眾一個(gè)明確的答復(fù)，按期解決，避開了沖突的激化。第三，進(jìn)一步明確了鄉(xiāng)主管部門、各村負(fù)責(zé)人崗位責(zé)任，時(shí)限要求及責(zé)任追究。對(duì)處置不力，造成越級(jí)訪的責(zé)任人賜予黨政紀(jì)處分。

二、健全信息訪問各項(xiàng)工作制度，強(qiáng)化制度約束

為使信息訪問工作納入制度化、法制化的軌道，我鄉(xiāng)在信息訪問工作制度的建立方面下了狠大功夫。進(jìn)一步建立和完善了信息訪問接待制，信息訪問工作聯(lián)絡(luò)制，信息訪問崗位責(zé)任追究制，下派工作組制，沖突糾紛排查制等五項(xiàng)信息訪問工作制，對(duì)重點(diǎn)案件實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案究竟，各部門協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)的工作機(jī)制，使信息訪問處理工作開展的更順當(dāng)，更準(zhǔn)時(shí)。此外，加強(qiáng)信息訪問檔案的管理，對(duì)信息訪問案件準(zhǔn)時(shí)登記，并對(duì)處理過程和結(jié)果進(jìn)行記載，為以后的工作留下寶貴的資料。在硬件建設(shè)方面，我們特地設(shè)立信息訪問接待室和沖突排查中心，做到了辦公地點(diǎn)、人員、資金三到位，對(duì)各項(xiàng)工作制度全部上墻，使這項(xiàng)工作更加規(guī)范化。

三、建立健全信息訪問工作網(wǎng)絡(luò)，細(xì)化沖突排查

為切實(shí)做好信息訪問隱患排查工作，做到信息訪問沖突不出村，不出鄉(xiāng)，我鄉(xiāng)在鄉(xiāng)村兩級(jí)組織設(shè)立鄉(xiāng)專職信息訪問監(jiān)督員和村級(jí)信息訪問信息員，建立起了上下貫穿，左右連接的排查網(wǎng)絡(luò)。鄉(xiāng)信息訪問辦定期聽取村級(jí)信息訪問信息員的匯報(bào)，對(duì)排查出的信息訪問隱患，準(zhǔn)時(shí)組織人力進(jìn)行處理，確保了沖突不被激化。

四、建立沖突糾紛解決機(jī)制，搞好案件處理

第一，鄉(xiāng)主要領(lǐng)導(dǎo)包案，對(duì)一些重點(diǎn)疑難案件，由鄉(xiāng)黨委書記或鄉(xiāng)長(zhǎng)親自包案，親自接訪，親自調(diào)度，拍板定案，促使老大難問題準(zhǔn)時(shí)得到化解，例如：正路村村民郭德元和李忠東因宅基地旁公用的場(chǎng)地全部權(quán)引發(fā)沖突的案件，由鄉(xiāng)長(zhǎng)李自科親自出面調(diào)解在照看雙方利益的基礎(chǔ)上達(dá)成諒解協(xié)議，使這一沖突糾紛得到解決。

其次，派駐工作組，對(duì)一些涉及多個(gè)部門的上訪案件或是群眾沖突比較尖銳的案件，鄉(xiāng)信息訪問辦就抽調(diào)各有關(guān)部門精干得力人員組成工作組詳細(xì)調(diào)查解決。一方面顯示政府的重視程度，平靜群眾心情，另一方面便于在較短的時(shí)間，查清事實(shí)給群眾一個(gè)明白。半年來，共派駐工作組進(jìn)村調(diào)查2次，使問題得到較好的解決。

第三，強(qiáng)化調(diào)度和督導(dǎo)。為確保將解決處理信息訪問問題的看法落到實(shí)處。從根本上削減群眾的重復(fù)上訪。我鄉(xiāng)加大對(duì)信息訪問工作督導(dǎo)力度，鄉(xiāng)上每周召開一次信息訪問工作調(diào)度會(huì)，由主管信息訪問的紀(jì)委書記匯報(bào)一周來的的信息訪問苗頭及信息訪問案件處理狀況，對(duì)重點(diǎn)案件，集體協(xié)商，加大工作力度，確保案件的準(zhǔn)時(shí)解決。

當(dāng)前信息訪問形勢(shì)的分析：

對(duì)當(dāng)前的信息訪問形勢(shì)，從總體來看不容樂觀，主要緣由是：今年是村委會(huì)換屆年，很多村班子被調(diào)整，隱蔽多年的一些沖突又有新抬頭，再加上我鄉(xiāng)是干旱地區(qū)，群眾經(jīng)濟(jì)條件不太好，反映民政救濟(jì)方面的問題比較多，主要表現(xiàn)是：

一、信息訪問總量持續(xù)上升，已對(duì)社會(huì)穩(wěn)定構(gòu)成影響，據(jù)統(tǒng)計(jì)今年我鄉(xiāng)群眾上訪率比去年同期上升15%。

二、反映村干部廉潔方面的案件占很大比例。大多數(shù)是無中生有，想借機(jī)整垮班子以達(dá)到個(gè)人目的。

三、反映救濟(jì)款物發(fā)放不公也占肯定比例。

對(duì)此，我們認(rèn)為針對(duì)這種形勢(shì)，一方面必需切實(shí)加強(qiáng)對(duì)信息訪問工作的領(lǐng)導(dǎo)，加大工作力度;另一方面，通過健全機(jī)制，落實(shí)責(zé)任，進(jìn)一步加強(qiáng)基層組織建設(shè)，把信息訪問工作解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)，確保社會(huì)穩(wěn)定。

駐京接訪的工作總結(jié)【篇5】

今年，我街道綜治辦全面貫徹落實(shí)中央及省、市、區(qū)政法工作會(huì)議精神，緊緊圍繞街道黨工委、辦事處中心工作，以創(chuàng)新進(jìn)展、轉(zhuǎn)型進(jìn)展、和諧進(jìn)展為導(dǎo)向，深化開展基層平安創(chuàng)建，完善社會(huì)管理綜合治理工作，加強(qiáng)治安防控體系建設(shè)，強(qiáng)化司法保障，夯實(shí)基礎(chǔ)，著重強(qiáng)化對(duì)信息訪問維護(hù)工作的管理和處置力度，推動(dòng)街道綜治維護(hù)工作全面進(jìn)展，確保了____街道社會(huì)穩(wěn)定，和諧進(jìn)展的良好局面。同時(shí)結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，著力穩(wěn)控和化解一批重點(diǎn)信息訪問積案。全年堅(jiān)持以打造“平安____”為目標(biāo)，從源頭上加大沖突糾紛排查和調(diào)處力度，加強(qiáng)對(duì)各重建地和重點(diǎn)地域的管控，確保了今年來全局的社會(huì)穩(wěn)定，為____街道中心工作和經(jīng)濟(jì)進(jìn)展制造了良好的社會(huì)環(huán)境，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

____年工作總結(jié)

一、落實(shí)綜治維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，健全組織機(jī)構(gòu)和經(jīng)費(fèi)保障

始終以來，街道黨工委、辦事處都非常重視社會(huì)管理和安全穩(wěn)定工作，黨政一把手切實(shí)履行綜治維護(hù)工作第一責(zé)任人職責(zé)。年初，依據(jù)區(qū)街簽訂的各項(xiàng)工作任務(wù)目標(biāo)，結(jié)合本街道實(shí)際狀況，街道制定了綜治維護(hù)工作方案、優(yōu)化了綜治維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，定期分析討論部署，樂觀解決綜治信息訪問維護(hù)工作中的重點(diǎn)難點(diǎn)問題。同時(shí)將綜治信息訪問維護(hù)工作責(zé)任與干部的考核嘉獎(jiǎng)、評(píng)先評(píng)優(yōu)、提拔使用、晉職晉級(jí)掛鉤，嚴(yán)格推行責(zé)任查究。街道人員變動(dòng)后，先后將綜治、信息訪問、消防、鐵護(hù)、司法、反邪教等多個(gè)領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行了調(diào)整和強(qiáng)化，明確了相關(guān)職責(zé)，制定相關(guān)管理制度。同時(shí)街道在綜治信息訪問維護(hù)工作所需經(jīng)費(fèi)中，根據(jù)實(shí)報(bào)實(shí)銷的原則，足額保障到位，有效推動(dòng)了今年綜治信息訪問維護(hù)工作的進(jìn)展。

二、加強(qiáng)綜治隊(duì)伍和體系建設(shè)，提高工作人員業(yè)務(wù)水平。

1、優(yōu)化街道和村級(jí)綜治管理隊(duì)伍。

在今年村級(jí)班子換屆選舉完成后，街道綜治辦工作人員、村(社區(qū))治安主任以及人民調(diào)解隊(duì)伍等都作出了新的調(diào)整，在人員配備上也進(jìn)行了調(diào)優(yōu)，更加促進(jìn)了綜治維護(hù)工作的進(jìn)一步開展。村(社區(qū))治安主任和調(diào)解員有部分是剛接觸該項(xiàng)工作，為了更快的進(jìn)入角色，樂觀協(xié)作街道來開展詳細(xì)工作，街道組織對(duì)新的綜治隊(duì)伍進(jìn)行了2次業(yè)務(wù)培訓(xùn)和力量培育，介紹在實(shí)際工作中的閱歷教訓(xùn)。一年來，他們現(xiàn)在成為了一支政治敏銳感強(qiáng)，工作熱忱高，擅長(zhǎng)做群眾工作，擅長(zhǎng)化解沖突糾紛，聽從支配、責(zé)任心強(qiáng)的隊(duì)伍。

2、狠抓基礎(chǔ)，完善社會(huì)治安防控體系

街道目前已在三個(gè)村(社區(qū))組建了義務(wù)巡防隊(duì)，主要工作任務(wù)是針對(duì)轄區(qū)進(jìn)行治安巡防工作，這支隊(duì)伍在街道的監(jiān)督和派出所的詳細(xì)指導(dǎo)下，有效維護(hù)了當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)秩序穩(wěn)定。今年在管理上對(duì)該隊(duì)伍提出了新的更高的要求，要求各村(社區(qū))對(duì)巡防隊(duì)員進(jìn)行嚴(yán)格的考勤管理和實(shí)施獎(jiǎng)懲制度。加強(qiáng)對(duì)隊(duì)員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升義務(wù)巡防隊(duì)的管理水平。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)“紅袖章”隊(duì)伍的管理和作用的發(fā)揮，充分發(fā)揮群防群治的力氣，但因“紅袖章”隊(duì)伍人數(shù)較多，目前只能通過提升該隊(duì)伍的思想觀念，主動(dòng)參加到綜治維護(hù)管理中來。

三、加強(qiáng)社會(huì)管理創(chuàng)新，打造綜合治理的精品重建小區(qū)

全區(qū)對(duì)重建地的管理始終是個(gè)難題，在深化推動(dòng)“平安望城”建設(shè)，開展“五十百千”競(jìng)賽活動(dòng)中，對(duì)重建小區(qū)的管理就是其中重要的一項(xiàng)。重建地所居住的人口密集，社情簡(jiǎn)單，出租戶、外來流淌人口的管理難度大，不但是“兩搶一盜”的多發(fā)地，同時(shí)也是“黃、賭、毒”的滋生地，而且重建地臟亂差現(xiàn)象比較嚴(yán)峻，如何加強(qiáng)對(duì)重建地小區(qū)的社會(huì)管理，提升重建地居民的生活水平和安全感。今年，街道在推動(dòng)重建小區(qū)在社會(huì)管理綜合治理上發(fā)力，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮當(dāng)?shù)鼐用褡越ㄗ怨艿睦砟?，結(jié)合實(shí)際，投入大量資金，將街道荷塘月色小區(qū)打造成一個(gè)環(huán)境美麗，團(tuán)結(jié)安定的宜居新地，并成立荷塘月色小區(qū)綜合管理辦公室，將黨建、綜治、環(huán)衛(wèi)、城市管理等融合在一起進(jìn)行綜合管理。目前荷塘月色小區(qū)綜合管理辦公室由黨員和群眾推選出3名管理人員，選用4名義務(wù)巡防隊(duì)員和6名環(huán)衛(wèi)清掃人員進(jìn)行綜合管理。成立了重建小區(qū)調(diào)解室，由老黨員和老干部擔(dān)當(dāng)調(diào)解員，特地負(fù)責(zé)該小區(qū)的沖突糾紛的調(diào)解，目前該小區(qū)居民生活水平顯著提升，環(huán)境美麗，偷盜現(xiàn)象為零。街道號(hào)召小區(qū)居民“用自己的雙手建自己的美妙家園”，切實(shí)提升對(duì)荷塘月色小區(qū)的綜合治理的力量。現(xiàn)在的荷塘月色小區(qū)通過不斷的提升治安管理和城市管理品質(zhì)，成為全區(qū)一個(gè)相對(duì)高端的精品重建小區(qū)。

四、強(qiáng)化應(yīng)急管理，準(zhǔn)時(shí)處置沖突糾紛和群體性、突發(fā)性大事

街道今年在處置沖突糾紛和群體性、突發(fā)性大事上堅(jiān)持預(yù)防和應(yīng)急處置相結(jié)合的原則，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，快速反應(yīng)，準(zhǔn)時(shí)處置。今年，街道進(jìn)一步健全完善處置沖突糾紛和群體性、突發(fā)性大事的工作預(yù)案，每次召開綜治例會(huì)時(shí)，都會(huì)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)對(duì)沖突糾紛和群體性、突發(fā)性大事處置工作，對(duì)可能引發(fā)的群體性、突發(fā)性大事進(jìn)行分析，程度的避開群體性、突發(fā)性大事的發(fā)生。同時(shí)根據(jù)“一查三合四員五聯(lián)”一線工作法，從源頭上處理好問題，杜絕問題擴(kuò)大化。

一查：堅(jiān)持村每周一排查，街道每半月一巡查。對(duì)轄區(qū)內(nèi)沖突糾紛狀況進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注和動(dòng)態(tài)把握，提前介入，將沖突化解在萌芽狀態(tài)。

：堅(jiān)持治保會(huì)和調(diào)委會(huì)的雙重統(tǒng)一。治保會(huì)重在總結(jié)工作和溝通閱歷，研判當(dāng)前信息訪問維護(hù)工作進(jìn)展形勢(shì);調(diào)委會(huì)重在對(duì)排查出的沖突糾紛進(jìn)行主動(dòng)調(diào)處。

三合：在綜治信息訪問維護(hù)工作中加強(qiáng)對(duì)情報(bào)信息、底數(shù)狀況和力氣資源上的三方整合，以街道綜治維護(hù)中心為主體，充分發(fā)揮街道、村(社區(qū))、基層組織的力氣，達(dá)到群防群治的目的。

四員：建立以村干部為信息員、聯(lián)村干部為指導(dǎo)員、老干隊(duì)伍為協(xié)調(diào)員、聯(lián)村領(lǐng)導(dǎo)為監(jiān)督員的綜治信息訪問維護(hù)聯(lián)動(dòng)管理體系。

五聯(lián)：主要以“五聯(lián)三送三解”活動(dòng)為載體向縱深推動(dòng)，把綜治信息訪問維護(hù)工作作為重點(diǎn)納入到“五聯(lián)三送三解”工作之中，重在解決群眾的一些合理訴求和個(gè)案問題。

通過該一線工作法的實(shí)施，街道今年的綜治信息訪問維護(hù)工作取得了明顯的改善，沒有發(fā)生大的群體性大事，信息訪問量和糾紛也較去年明顯降低。

五、依法依規(guī)治理，實(shí)時(shí)開展重點(diǎn)地區(qū)整治工作

今年，區(qū)政法委組織在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道開展的“紅袖章”隊(duì)伍月月“亮劍”行動(dòng)，我街道樂觀響應(yīng)，按要求在4月份和9月份這兩個(gè)時(shí)間段對(duì)重點(diǎn)地區(qū)、賓館酒店、消遣場(chǎng)所和校內(nèi)周邊進(jìn)行集中清查和整治，重點(diǎn)清查黃賭毒、犯罪分子、流淌人口和出租房以及消防安全等，取得特別好的實(shí)效，治安狀況明顯好轉(zhuǎn)。全年街道重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)治安狀況簡(jiǎn)單的村(社區(qū))、流淌人口較多的重建地、出租屋和流淌人口、公共服務(wù)消遣場(chǎng)所、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、醫(yī)院和學(xué)校周邊等地方的管理;同時(shí)對(duì)影響政治穩(wěn)定和國(guó)家安全的問題、黑惡勢(shì)力犯罪問題和犯罪高危人群等進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控和管理。

六、重點(diǎn)做好信息訪問維護(hù)工作，加強(qiáng)非訪治理和積案化解

1、提高信息訪問維護(hù)工作的責(zé)任感和緊迫感

信息訪問維護(hù)工作是關(guān)系到社會(huì)大局穩(wěn)定的一項(xiàng)重要工作，在如何做好這項(xiàng)工作上街道維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)小組提出了三個(gè)思想上的統(tǒng)一。一是政策把握層面上的統(tǒng)一。要求全部“五包一”包案領(lǐng)導(dǎo)和干部在處理包戶對(duì)象的信息訪問問題時(shí)必需把握原則，對(duì)合理的和不合理的訴求進(jìn)行甄別，合理的在政策內(nèi)予以解決，不合理的進(jìn)行政策解釋，堅(jiān)決不突破政策;二是工作作風(fēng)上的統(tǒng)一。嚴(yán)格落實(shí)黨工委、辦事處提出的“三不三可”要求，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，各聯(lián)村干部深化群眾，真心實(shí)意為群眾排憂解難，以真情換真心、以真心換理解;三是信息訪問制度上的統(tǒng)一。對(duì)信息訪問對(duì)象做好案件的具體調(diào)查工作，對(duì)有政策規(guī)定和確有實(shí)際困難的，加快解決。對(duì)沒有政策規(guī)定又沒有實(shí)際問題的，做好思想工作，進(jìn)行逐一化解消化。對(duì)無理取鬧、纏訪、鬧訪的非正常上訪人員，堅(jiān)持依法處理和打擊。

2、將信息訪問維護(hù)工作層層分解后落到實(shí)處

今年以來，在街道信息訪問維護(hù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，組建三支信息訪問維護(hù)處置的突擊小組，分別是信息穩(wěn)控組、接訪勸訪組、駐京接訪組。特地負(fù)責(zé)信息訪問維護(hù)問題的接訪、處訪、協(xié)調(diào)調(diào)度等工作。同時(shí)以黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，實(shí)現(xiàn)責(zé)任上肩，重心下移，努力化解一批疑難信息訪問問題。

3、堅(jiān)持以制度來提升處理信息訪問維護(hù)工作的力量

街道在針對(duì)處理信息訪問事項(xiàng)的問題上始終堅(jiān)持做到早發(fā)覺、早介入、早處理，努力將各種沖突糾紛隱患和信息訪問問題消退在萌芽狀態(tài)，同時(shí)堅(jiān)持五項(xiàng)基本制度，把信息訪問維護(hù)工作做實(shí)做牢，確保地方有一個(gè)穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)進(jìn)展環(huán)境。

一是堅(jiān)持沖突糾紛排查調(diào)處制度。街道堅(jiān)持村每月一排查，每月一研判的調(diào)查機(jī)制，對(duì)排查出的沖突準(zhǔn)時(shí)化解，努力做到“小事不出村，大事不出街道”。

二是堅(jiān)持交辦和限期辦結(jié)制度。對(duì)群眾來街道反映的訴求進(jìn)行仔細(xì)登記，交由相關(guān)部門限期進(jìn)行處理，對(duì)上級(jí)部門交辦的信息訪問案件準(zhǔn)時(shí)調(diào)查處理和回復(fù)。對(duì)初信初訪工作進(jìn)行限期督辦，盡量做到在街村一級(jí)進(jìn)行落實(shí)和處理。

三是堅(jiān)持信息訪問積案包案處理制度。針對(duì)老上訪戶的信息訪問訴求的處理，街道根據(jù)“五包一”包案分工支配，由一名街道黨政領(lǐng)導(dǎo)牽頭，辦主任詳細(xì)負(fù)責(zé)，對(duì)老上訪戶提出的信息訪問訴求進(jìn)行包案化解，在特護(hù)期對(duì)人員進(jìn)行穩(wěn)控。

四是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接訪日制度。每周二、周四為街道黨政領(lǐng)導(dǎo)接訪日，當(dāng)日值班黨政領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行坐班接訪，對(duì)來訪群眾做到熱忱周到、依法依規(guī)依程序接待。

五是堅(jiān)持定期研判制度。每月月底，都要定期召開信息訪問維護(hù)工作例會(huì)，聽取沖突糾紛隱患排查化解狀況、信息訪問老戶穩(wěn)控狀況，討論積案、個(gè)案在化解中遇到的難點(diǎn)，查找問題癥結(jié)，討論制定下一步的解決方法。

4、用法制引導(dǎo)上訪戶依法依規(guī)進(jìn)行信息訪問

在與上訪戶的溝通和溝通過程中，引導(dǎo)信息訪問群體通過上網(wǎng)、信函等形式進(jìn)行信息訪問事項(xiàng)的投訴辦理，有效節(jié)約在走訪過程中產(chǎn)生的上訪成本，對(duì)來訪的信息訪問對(duì)象告知信息訪問受理的基本程序，引導(dǎo)群眾依法依程序反映合理訴求，徹底轉(zhuǎn)變部分群眾“信息訪問不信法，信上不信下”的錯(cuò)誤觀念。

七、營(yíng)造深厚氛圍，讓群眾自覺參加平安創(chuàng)建

社會(huì)各界和廣闊人民群眾共同參加綜治信息訪問維護(hù)是街道“平安創(chuàng)建”的關(guān)鍵所在，今年街道通過發(fā)放宣揚(yáng)單，出動(dòng)宣揚(yáng)車，宣揚(yáng)欄等多種形式，宣揚(yáng)和普及反邪教、交通安全、防火防盜、禁黃賭毒等學(xué)問，提高了全民的自我防范意識(shí)。同時(shí)街道司法所作為普法宣揚(yáng)的重點(diǎn)，加強(qiáng)了對(duì)轄區(qū)內(nèi)居民法律學(xué)問的宣揚(yáng)和教育，依法舉報(bào)和幫助派出所打擊違法犯罪現(xiàn)象，使人民群眾成為參加社會(huì)治安的強(qiáng)大生力軍，與義務(wù)巡防隊(duì)、“紅袖章”隊(duì)伍形成合力，共同維護(hù)了全街道的和諧穩(wěn)定。

八、搞好綜治日常工作，爭(zhēng)取綜治維護(hù)工作完成精彩

綜治信息訪問維護(hù)工作事多繁雜，人民調(diào)解、社區(qū)矯正、刑釋解教、普法宣揚(yáng)、依法治理、沖突糾紛的排查和調(diào)處、出租房和流淌人口管理、消防、護(hù)路護(hù)線、防范處理邪教等工作也都是政法線上的重點(diǎn)工作，今年我們?cè)谧龊镁C治信息訪問維護(hù)工作的前提下，這幾項(xiàng)工作也根據(jù)上級(jí)各部門的要求，樂觀主動(dòng)的推陳出新，創(chuàng)新思路，高標(biāo)準(zhǔn)的完成好上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

____年工作思路

(一)工作目標(biāo)

提高沖突糾紛化解力量，建立健全沖突糾紛排查調(diào)處機(jī)制，突出信息訪問問題得到有效解決，重復(fù)上訪、越級(jí)上訪、集體上訪削減，社會(huì)治安狀況有所好轉(zhuǎn)。完善社會(huì)治安防控體系，使本轄區(qū)更加穩(wěn)定，治安秩序良好，群眾的安全感、滿足度進(jìn)一步增加，民意調(diào)查進(jìn)一步提升，爭(zhēng)取在年底的各項(xiàng)考核中爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，再上一個(gè)新的臺(tái)階。

(二)工作思路

1、明年區(qū)政法委初步將綜合治理網(wǎng)絡(luò)信息化管理平臺(tái)建設(shè)在我街道進(jìn)行試點(diǎn)，街道綜治辦將此工作作為一項(xiàng)重點(diǎn)民生服務(wù)工程進(jìn)行打造，重點(diǎn)把黨建、綜治、城市管理、計(jì)生等以網(wǎng)格管理形式進(jìn)行電子信息化管理。(3月份-7月份)

2、結(jié)合“五好家庭”評(píng)比活動(dòng)，深化在綜治、信息訪問、法律法規(guī)等方面的宣揚(yáng)教育工作，重點(diǎn)宣揚(yáng)有關(guān)信息訪問秩序、打擊非訪等方面的內(nèi)容，引導(dǎo)群眾按正常程序依法依規(guī)進(jìn)行信息訪問活動(dòng)今年，我街道綜治辦全面貫徹落實(shí)中央及省、市、區(qū)政法工作會(huì)議精神，緊緊圍繞街道黨工委、辦事處中心工作，以創(chuàng)新進(jìn)展、轉(zhuǎn)型進(jìn)展、和諧進(jìn)展為導(dǎo)向，深化開展基層平安創(chuàng)建，完善社會(huì)管理綜合治理工作，加強(qiáng)治安防控體系建設(shè)，強(qiáng)化司法保障，夯實(shí)基礎(chǔ)，著重強(qiáng)化對(duì)信息訪問維護(hù)工作的管理和處置力度，推動(dòng)街道綜治維護(hù)工作全面進(jìn)展，確保了____街道社會(huì)穩(wěn)定，和諧進(jìn)展的良好局面。同時(shí)結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，著力穩(wěn)控和化解一批重點(diǎn)信息訪問積案。全年堅(jiān)持以打造“平安____”為目標(biāo)，從源頭上加大沖突糾紛排查和調(diào)處力度，加強(qiáng)對(duì)各重建地和重點(diǎn)地域的管控，確保了今年來全局的社會(huì)穩(wěn)定，為____街道中心工作和經(jīng)濟(jì)進(jìn)展制造了良好的社會(huì)環(huán)境，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

____年工作總結(jié)

一、落實(shí)綜治維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，健全組織機(jī)構(gòu)和經(jīng)費(fèi)保障

始終以來，街道黨工委、辦事處都非常重視社會(huì)管理和安全穩(wěn)定工作，黨政一把手切實(shí)履行綜治維護(hù)工作第一責(zé)任人職責(zé)。年初，依據(jù)區(qū)街簽訂的各項(xiàng)工作任務(wù)目標(biāo)，結(jié)合本街道實(shí)際狀況，街道制定了綜治維護(hù)工作方案、優(yōu)化了綜治維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，定期分析討論部署，樂觀解決綜治信息訪問維護(hù)工作中的重點(diǎn)難點(diǎn)問題。同時(shí)將綜治信息訪問維護(hù)工作責(zé)任與干部的考核嘉獎(jiǎng)、評(píng)先評(píng)優(yōu)、提拔使用、晉職晉級(jí)掛鉤，嚴(yán)格推行責(zé)任查究。街道人員變動(dòng)后，先后將綜治、信息訪問、消防、鐵護(hù)、司法、反邪教等多個(gè)領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行了調(diào)整和強(qiáng)化，明確了相關(guān)職責(zé)，制定相關(guān)管理制度。同時(shí)街道在綜治信息訪問維護(hù)工作所需經(jīng)費(fèi)中，根據(jù)實(shí)報(bào)實(shí)銷的原則，足額保障到位，有效推動(dòng)了今年綜治信息訪問維護(hù)工作的進(jìn)展。

二、加強(qiáng)綜治隊(duì)伍和體系建設(shè)，提高工作人員業(yè)務(wù)水平。

1、優(yōu)化街道和村級(jí)綜治管理隊(duì)伍。

在今年村級(jí)班子換屆選舉完成后，街道綜治辦工作人員、村(社區(qū))治安主任以及人民調(diào)解隊(duì)伍等都作出了新的調(diào)整，在人員配備上也進(jìn)行了調(diào)優(yōu)，更加促進(jìn)了綜治維護(hù)工作的進(jìn)一步開展。村(社區(qū))治安主任和調(diào)解員有部分是剛接觸該項(xiàng)工作，為了更快的進(jìn)入角色，樂觀協(xié)作街道來開展詳細(xì)工作，街道組織對(duì)新的綜治隊(duì)伍進(jìn)行了2次業(yè)務(wù)培訓(xùn)和力量培育，介紹在實(shí)際工作中的閱歷教訓(xùn)。一年來，他們現(xiàn)在成為了一支政治敏銳感強(qiáng)，工作熱忱高，擅長(zhǎng)做群眾工作，擅長(zhǎng)化解沖突糾紛，聽從支配、責(zé)任心強(qiáng)的隊(duì)伍。

2、狠抓基礎(chǔ)，完善社會(huì)治安防控體系

街道目前已在三個(gè)村(社區(qū))組建了義務(wù)巡防隊(duì)，主要工作任務(wù)是針對(duì)轄區(qū)進(jìn)行治安巡防工作，這支隊(duì)伍在街道的監(jiān)督和派出所的詳細(xì)指導(dǎo)下，有效維護(hù)了當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)秩序穩(wěn)定。今年在管理上對(duì)該隊(duì)伍提出了新的更高的要求，要求各村(社區(qū))對(duì)巡防隊(duì)員進(jìn)行嚴(yán)格的考勤管理和實(shí)施獎(jiǎng)懲制度。加強(qiáng)對(duì)隊(duì)員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升義務(wù)巡防隊(duì)的管理水平。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)“紅袖章”隊(duì)伍的管理和作用的發(fā)揮，充分發(fā)揮群防群治的力氣，但因“紅袖章”隊(duì)伍人數(shù)較多，目前只能通過提升該隊(duì)伍的思想觀念，主動(dòng)參加到綜治維護(hù)管理中來。

三、加強(qiáng)社會(huì)管理創(chuàng)新，打造綜合治理的精品重建小區(qū)

全區(qū)對(duì)重建地的管理始終是個(gè)難題，在深化推動(dòng)“平安望城”建設(shè)，開展“五十百千”競(jìng)賽活動(dòng)中，對(duì)重建小區(qū)的管理就是其中重要的一項(xiàng)。重建地所居住的人口密集，社情簡(jiǎn)單，出租戶、外來流淌人口的管理難度大，不但是“兩搶一盜”的多發(fā)地，同時(shí)也是“黃、賭、毒”的滋生地，而且重建地臟亂差現(xiàn)象比較嚴(yán)峻，如何加強(qiáng)對(duì)重建地小區(qū)的社會(huì)管理，提升重建地居民的生活水平和安全感。今年，街道在推動(dòng)重建小區(qū)在社會(huì)管理綜合治理上發(fā)力，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮當(dāng)?shù)鼐用褡越ㄗ怨艿睦砟?，結(jié)合實(shí)際，投入大量資金，將街道荷塘月色小區(qū)打造成一個(gè)環(huán)境美麗，團(tuán)結(jié)安定的宜居新地，并成立荷塘月色小區(qū)綜合管理辦公室，將黨建、綜治、環(huán)衛(wèi)、城市管理等融合在一起進(jìn)行綜合管理。目前荷塘月色小區(qū)綜合管理辦公室由黨員和群眾推選出3名管理人員，選用4名義務(wù)巡防隊(duì)員和6名環(huán)衛(wèi)清掃人員進(jìn)行綜合管理。成立了重建小區(qū)調(diào)解室，由老黨員和老干部擔(dān)當(dāng)調(diào)解員，特地負(fù)責(zé)該小區(qū)的沖突糾紛的調(diào)解，目前該小區(qū)居民生活水平顯著提升，環(huán)境美麗，偷盜現(xiàn)象為零。街道號(hào)召小區(qū)居民“用自己的雙手建自己的美妙家園”，切實(shí)提升對(duì)荷塘月色小區(qū)的綜合治理的力量。現(xiàn)在的荷塘月色小區(qū)通過不斷的提升治安管理和城市管理品質(zhì)，成為全區(qū)一個(gè)相對(duì)高端的精品重建小區(qū)。

四、強(qiáng)化應(yīng)急管理，準(zhǔn)時(shí)處置沖突糾紛和群體性、突發(fā)性大事

街道今年在處置沖突糾紛和群體性、突發(fā)性大事上堅(jiān)持預(yù)防和應(yīng)急處置相結(jié)合的原則，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，快速反應(yīng)，準(zhǔn)時(shí)處置。今年，街道進(jìn)一步健全完善處置沖突糾紛和群體性、突發(fā)性大事的工作預(yù)案，每次召開綜治例會(huì)時(shí)，都會(huì)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)對(duì)沖突糾紛和群體性、突發(fā)性大事處置工作，對(duì)可能引發(fā)的群體性、突發(fā)性大事進(jìn)行分析，程度的避開群體性、突發(fā)性大事的發(fā)生。同時(shí)根據(jù)“一查會(huì)三合四員五聯(lián)”一線工作法，從源頭上處理好問題，杜絕問題擴(kuò)大化。

一查：堅(jiān)持村每周一排查，街道每半月一巡查。對(duì)轄區(qū)內(nèi)沖突糾紛狀況進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注和動(dòng)態(tài)把握，提前介入，將沖突化解在萌芽狀態(tài)。

：堅(jiān)持治保會(huì)和調(diào)委會(huì)的雙重統(tǒng)一。治保會(huì)重在總結(jié)工作和溝通閱歷，研判當(dāng)前信息訪問維護(hù)工作進(jìn)展形勢(shì);調(diào)委會(huì)重在對(duì)排查出的沖突糾紛進(jìn)行主動(dòng)調(diào)處。

三合：在綜治信息訪問維護(hù)工作中加強(qiáng)對(duì)情報(bào)信息、底數(shù)狀況和力氣資源上的三方整合，以街道綜治維護(hù)中心為主體，充分發(fā)揮街道、村(社區(qū))、基層組織的力氣，達(dá)到群防群治的目的。

四員：建立以村干部為信息員、聯(lián)村干部為指導(dǎo)員、老干隊(duì)伍為協(xié)調(diào)員、聯(lián)村領(lǐng)導(dǎo)為監(jiān)督員的綜治信息訪問維護(hù)聯(lián)動(dòng)管理體系。

五聯(lián)：主要以“五聯(lián)三送三解”活動(dòng)為載體向縱深推動(dòng)，把綜治信息訪問維護(hù)工作作為重點(diǎn)納入到“五聯(lián)三送三解”工作之中，重在解決群眾的一些合理訴求和個(gè)案問題。

通過該一線工作法的實(shí)施，街道今年的綜治信息訪問維護(hù)工作取得了明顯的改善，沒有發(fā)生大的群體性大事，信息訪問量和糾紛也較去年明顯降低。

五、依法依規(guī)治理，實(shí)時(shí)開展重點(diǎn)地區(qū)整治工作

今年，區(qū)政法委組織在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道開展的“紅袖章”隊(duì)伍月月“亮劍”行動(dòng)，我街道樂觀響應(yīng)，按要求在4月份和9月份這兩個(gè)時(shí)間段對(duì)重點(diǎn)地區(qū)、賓館酒店、消遣場(chǎng)所和校內(nèi)周邊進(jìn)行集中清查和整治，重點(diǎn)清查黃賭毒、犯罪分子、流淌人口和出租房以及消防安全等，取得特別好的實(shí)效，治安狀況明顯好轉(zhuǎn)。全年街道重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)治安狀況簡(jiǎn)單的村(社區(qū))、流淌人口較多的重建地、出租屋和流淌人口、公共服務(wù)消遣場(chǎng)所、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、醫(yī)院和學(xué)校周邊等地方的管理;同時(shí)對(duì)影響政治穩(wěn)定和國(guó)家安全的問題、黑惡勢(shì)力犯罪問題和犯罪高危人群等進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控和管理。

六、重點(diǎn)做好信息訪問維護(hù)工作，加強(qiáng)非訪治理和積案化解

1、提高信息訪問維護(hù)工作的責(zé)任感和緊迫感

信息訪問維護(hù)工作是關(guān)系到社會(huì)大局穩(wěn)定的一項(xiàng)重要工作，在如何做好這項(xiàng)工作上街道維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)小組提出了三個(gè)思想上的統(tǒng)一。一是政策把握層面上的統(tǒng)一。要求全部“五包一”包案領(lǐng)導(dǎo)和干部在處理包戶對(duì)象的信息訪問問題時(shí)必需把握原則，對(duì)合理的和不合理的訴求進(jìn)行甄別，合理的在政策內(nèi)予以解決，不合理的進(jìn)行政策解釋，堅(jiān)決不突破政策;二是工作作風(fēng)上的統(tǒng)一。嚴(yán)格落實(shí)黨工委、辦事處提出的“三不三可”要求，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，各聯(lián)村干部深化群眾，真心實(shí)意為群眾排憂解難，以真情換真心、以真心換理解;三是信息訪問制度上的統(tǒng)一。對(duì)信息訪問對(duì)象做好案件的具體調(diào)查工作，對(duì)有政策規(guī)定和確有實(shí)際困難的，加快解決。對(duì)沒有政策規(guī)定又沒有實(shí)際問題的，做好思想工作，進(jìn)行逐一化解消化。對(duì)無理取鬧、纏訪、鬧訪的非正常上訪人員，堅(jiān)持依法處理和打擊。

2、將信息訪問維護(hù)工作層層分解后落到實(shí)處

今年以來，在街道信息訪問維護(hù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，組建三支信息訪問維護(hù)處置的突擊小組，分別是信息穩(wěn)控組、接訪勸訪組、駐京接訪組。特地負(fù)責(zé)信息訪問維護(hù)問題的接訪、處訪、協(xié)調(diào)調(diào)度等工作。同時(shí)以黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，實(shí)現(xiàn)責(zé)任上肩，重心下移，努力化解一批疑難信息訪問問題。

3、堅(jiān)持以制度來提升處理信息訪問維護(hù)工作的力量

街道在針對(duì)處理信息訪問事項(xiàng)的問題上始終堅(jiān)持做到早發(fā)覺、早介入、早處理，努力將各種沖突糾紛隱患和信息訪問問題消退在萌芽狀態(tài)，同時(shí)堅(jiān)持五項(xiàng)基本制度，把信息訪問維護(hù)工作做實(shí)做牢，確保地方有一個(gè)穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)進(jìn)展環(huán)境。

一是堅(jiān)持沖突糾紛排查調(diào)處制度。街道堅(jiān)持村每月一排查，每月一研判的調(diào)查機(jī)制，對(duì)排查出的沖突準(zhǔn)時(shí)化解，努力做到“小事不出村，大事不出街道”。

二是堅(jiān)持交辦和限期辦結(jié)制度。對(duì)群眾來街道反映的訴求進(jìn)行仔細(xì)登記，交由相關(guān)部門限期進(jìn)行處理，對(duì)上級(jí)部門交辦的信息訪問案件準(zhǔn)時(shí)調(diào)查處理和回復(fù)。對(duì)初信初訪工作進(jìn)行限期督辦，盡量做到在街村一級(jí)進(jìn)行落實(shí)和處理。

三是堅(jiān)持信息訪問積案包案處理制度。針對(duì)老上訪戶的信息訪問訴求的處理，街道根據(jù)“五包一”包案分工支配，由一名街道黨政領(lǐng)導(dǎo)牽頭，辦主任詳細(xì)負(fù)責(zé)，對(duì)老上訪戶提出的信息訪問訴求進(jìn)行包案化解，在特護(hù)期對(duì)人員進(jìn)行穩(wěn)控。

四是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接訪日制度。每周二、周四為街道黨政領(lǐng)導(dǎo)接